クチコミ・評価

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフに対しまして心温まるねぎらいのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。当日は１００名様ほどの大きな団体のお客様がいらっしゃいまして、なにかとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。出来ること・出来ないことがどうしてもでてきてしまいますが、私どもの気持ちを感じて頂けてとてもうれしいです。ありがとうございます。
また、アメニティに関しましては見直しや追加も検討してまいりたいと思います。
今後もさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場やお食事処、お部屋などとてもお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまでここ数年は大きなリニューアル工事をすることができましたので、お気に召して頂けてとてもうれしいです。ありがとうございます。
また、お部屋の清掃をはじめ、露天風呂付き客室でも松風庵のみになりますが、お花のしつらえや新聞のサービスにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。
お料理にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
ご朝食も合わせてさらに充実させてまいります。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し頂きまして本当にありがとうございます。
そして、大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
ご家族みなさまで想い出に残るひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いです。
今後も大切なひと時をお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/10

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
４月になりまして、春の訪れを味だけでなく見た目でも感じて頂けますように内容を変えましたり、器を変えましたりしておりますので、ご期待を頂ければ幸いです。
また、ご朝食もお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。こちらも少しずつ内容を変えましたり、品数を増やしたりしております。さらにおいしい朝ご飯をお召し上がり頂けるように頑張ってまいります。
今後もさらにご満足を頂けますように、お料理も施設にも磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/4

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お父様への親孝行のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
本来でございましたら全室バリアフリーであれば良いのですが、新築ではないため段差の解消が難しこともあり、ご予約のご変更にご対応頂きましてありがとうございました。
お父様にも快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、エレベーターの件は申し訳ございませんでした。
今年一機入れ替える予定をしておりますが、既存の物の入替になりますので、バリアフリー対応できるかどうかは確認をしてみたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように、リニューアルだけでなく施設のバリアフリー化を心がけてまいりますし、今回の事前のご案内のようにご迷惑がかからないようにフォローも心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/4

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お母様のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
お料理やお部屋などご満足を頂けましたようでなによりでございました。
また、貸切風呂とお食事場所の件は申し訳ございませんでした。
貸切風呂は一ヶ所だけしかありませんので、事前にご希望を頂いたお客様から優先してご予約を承らせて頂いております。ご理解を頂ければ幸いです。
ご夕食場所につきましても申し訳ございませんでした。
プランに記載をさせて頂いておりますが、６名様以上の場合はお部屋食は承れませんのでご理解を頂ければ幸いです。ちなみにお部屋食ですと座布団でのご用意しかできません。長時間座ってお召し上がり頂くよりは、別会場ですと椅子テーブルでお召し上がり頂けてご負担も減りますので、ご理解を頂ければ幸いです。
本来ですとご要望を全て実現できればいいのですが、できること・できないことがどうしてもございます。承れない場合は事前にメールでご案内をさせて頂いておりますご理解くださいませ。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
全てにさいこーというお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
スタッフ一同とてもうれしいです！
今後もさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいります。とても近くにお住いのようでございますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食やサウナなどにとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
翌朝工事をしておりまして騒々しかったかと思いますが、ごゆっくりご滞在を頂けましてなによりでございました。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
昨年に引き続きまして今回もご利用を頂き本当にありがとうございます。
また、ご夕食やサウナなどにとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今回もごゆっくりご滞在を頂けましてなによりでございました。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また奥様へのプレゼント旅行など機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係のおもてなしにお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！お食事をおいしくお召し上がり頂けて、お寛ぎを頂けましてなによりでございました。
また、ご朝食にもご満足を頂きましてありがとうございます。
今後もご夕食もご朝食もさらにおいしいと感じて頂けますように、調理・配膳一体となっておもてなしに磨きをかけてまいりますので、機会がございましたら、お言葉通りぜひまたご来館くださいませ。
この他はありがとうございました。

返信日：2024/3/29

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！ご家族みなさまで今回のご旅行をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
また、お部屋や大浴場もとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
温泉露天風呂付き客室の松風庵では、冬季は本間にこたつか床暖房のどちらかをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けましてなによりでございました。
大浴場は一昨年にリニューアル致しまして、サウナも新設を致しました。温泉とサウナで上質の温もりを感じて頂けておりましたら幸いです。
お食事もお口にあいましたようで本当にありがとうございます。ご夕食はもちろんですが、ご朝食ももっとご満足を頂けますように取組みを始めましたので、ご満足を頂けてとてもうれしいです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理にとてもご満足を頂きまして誠にありがとうございます。季節を感じて頂けるようにご用意しておりますので、またの機会にもぜひご期待くださいませ。
また、大浴場にもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。一昨年にリニューアルを致しましたので、当館自慢の温泉や新しく完成したサウナで上質の温もりを感じて頂けておりましたら幸いです。
お部屋からの景観に関しましては申し訳ございません。直せる部分と直せない部分がございますが、できる限りお部屋でもお寛ぎ頂けますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、かににつきましてはご満足を頂けず本当に申し訳ございませんでした。
仕入れ先と協議をして改善のお願いを致しました。少しでも良いものをお出しできるように努めさせて頂きますし、個体差があるものですので、お取り替えもできるように取り組んでまいります。
今後はさらに美味しいお料理をお召し上がり頂けますように調理のスタッフ・お食事処のスタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やご夕食をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
お部屋に関しましてはリニューアルしたお部屋でございますので、お部屋でごゆっくり温泉をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
また、虫の件は申し訳ございませんでした。数年に一回たくさん出てしまう年がありまして、昨年秋がその年でした。専門の業者から強めの薬剤を取り寄せたり、すきまを埋めたりといろいろ対策はしておりますが、完全に防ぎきることは難しくご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。今後も対策を強化してまいりますのでご理解を頂ければ幸いです。また、シャワー圧は強化工事を実施しておりますので、ご了承くださいませ。
ご夕食に関してもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。メインの食材以外は毎月内容を変えてご用意しておりますので、ぜひまたの機会にもお楽しみ頂ければ幸いです。またご朝食に関しましては、会場の広さの関係もありお時間は制約せざるを得ませんので、ご理解を頂けば幸いです。
至らぬ点でなかなか改善しにくい点もありまして本当に心苦しいのですが、それを補えますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

返信日：2024/3/9

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋にはご満足を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お料理や大浴場に関しましてはお気に召して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
かにの質はあげられるように仕入れ先ともご相談をしてまいりたいと思います。
また、大浴場に関しましては、４１度程を目処にしております。温度のお好みは個人差もありますのでご理解を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけて想い出に残る旅館を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
二回目のご利用ありがとうございます。
また、お料理にご満足を頂きまして本当にありがとうございます。かにやのどくろなどをご満喫頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場に関しましては現代風にはなっておりますが、以前より広くしましたのと、周りの植栽なども整備しましたのでご理解を頂ければ幸いです。
おかげさまで地震の影響はそれほどなかったのですが、レストランの前のシャッターが修理に一番長くかかってしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。こちらも復旧済ですのでご安心くださいませ。
今後はさらにごゆっくりして頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
サウナをはじめ大浴場でごゆっくりお疲れをお癒し頂けましてなによりでございます。
またご朝食はお時間制となっておりまして申し訳ございません。こちらは、会場の関係もありますので、ご理解を賜れれば幸いです。
今後はさらにごゆっくりお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理にご満足を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。
ここ数年は館内のリニューアルを優先しておりましてお部屋や大浴場を先に致しました。外観につきましては機会を見計らって直す予定はしておりますので、もう少々お時間をくださいませ。
今後も施設のメンテナンスやリニューアルにも注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お迎えとお料理の件で粗相がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お迎えに関しましては電車や混雑状況で遅れてしまうことはありますが、仰られるとおりで長くお待たせしてしまう場合はご連絡をさせて頂くように心がけてまいります。
また、お料理につきましてもお伺いしておりましたにもかかわらず、間違えてお出ししてしまい申し訳ございませんでした。
毎日ご夕食開始前にはミーティングをしており確認もしておりますが、より入念に確認をするように致します。
せっかくお部屋や温泉にはご満足を頂けましてので、今後はさらにご満足を頂けますようスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召して頂きましてありがとうございます。
準特別和洋室は昨年リニューアルしたお部屋でございます。一つのお部屋の中に本間とベッドルームがございますので、ごゆっくりお寛ぎを頂けておりましたら幸いです。
また、当館自慢の温泉でもごゆっくりして頂けましたようでなによりでございました。
１３００年湧き続けている温泉ですので、少しでも日頃のお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ露天風呂付き客室で、そしてご夕食付でご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/2/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

いつも当館をご利用くださいまして本当にありがとうございます！
また、当日の係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます！！
大満足というお言葉を頂戴できて、とてもうれしいです。
引き続きご満足を頂けますように、スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご覧くださいませ。
この度はありがとうございました！

返信日：2024/1/23

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
そして、お部屋やお料理など、お気に召して頂けましてなによりでございました。
記念日が良い想い出になりますように、少しでも華を添えられておりましたら幸いです。
また、私どもスタッフの対応にも温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
何かお困りごとやお気づきの点がございましたらご対応させて頂きたいと思っておりますので、当日ご案内ができまして本当によかったです。
今後もさらにご満足を頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/1/24

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
連泊でご利用頂きまして本当にありがとうございます。
一年間のお疲れを少しでもお癒し頂けておりましたら幸いです。
また、お部屋やアメニティ、お料理などお気に召して頂きまして本当にありがとうございます！
連泊でご利用頂けますお客様にはお料理の変更も承っておりますので、お気に召して頂けましてなによりでございました。
おかげさまでこの数年でいろいろな種類の露天風呂付き客室ができました。おおがかりなことは難しいですが、さらにご満足を頂けますように施設の充実も図ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/1/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係や調理のスタッフに対しまして温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
係につきましてはお部屋へのご案内のため偶然待機しておりましたが、お客様のお好みに気付くことができ安堵致しました。
また、当日は知らぬこととはいえフロントの方では余計なおすすめをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
できることとできないことはありますが、お客様のご要望には極力お応えさせて頂いて、ご満足のいくご滞在にして頂ければと全スタッフ願っておりますので、今後も旅館全体としてお互いにフォローしながらおもてなしをさせて頂きます。
またこの度の地震に関しまして、温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
おかげさまで当館ではお客様・スタッフとも無事でございましたし、館内でも大きな支障はございませんので通常通り営業をしておりますが、県内で暮らす方々が大変な被害に合われてしまい心が締めつけられます。
被災された方々へは、微力ですが当館はもちろん山代温泉の旅館全体でもいろいろな形で支援が始まります。
年初早々大変なことになりましたが、本当にありがたいことにお越し頂けるお客様も多くいらっしゃいます。
いつにもましてご満足を頂けますように、笑顔でお帰り頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/1/14

加賀　山代温泉　吉田屋 山王閣からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしをはじめ、お部屋やお風呂などとてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます！
大浴場は前回ご利用頂きました後の一昨年にリニューアルを致しましてサウナも新設致しましたので、ご満足を頂けましてなによりでございました。ごゆっくり温泉とサウナをご満喫頂けておりましたら幸いです。
また、お料理につきましては、一部ご満足を頂けない品もございまして申し訳ございませんでした。生かに刺しをお召し上がり頂けるコースもございますので、次回はぜひそちらのプランもご検討を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにお料理にも磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひ３回目のご来館をお願い致します。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/1/7