宿番号:321785
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 | 
  | 
 
 
 風呂 | 3.9 | 
  | 
 
 
 料理(朝食) | 4.2 | 
  | 
 
 
 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 | 
  | 
 
 
 清潔感 | 4.3 | 
  | 
 
 
 
投稿日:2025/10/26
以前から各部屋に電子レンジとドラム式洗濯機に洗濯用洗剤まで設置されているため、東京泊の際は必ず東急ステイ五反田に宿泊していました。
今回宿泊して、更に設備が良くなっていました!なんとシャワーヘッドがReFaになっており、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープまでReFaで統一されていて、ビジネスホテルで高級シャワーヘッドの使用感を体験出来て良かったです。デスクに置いてあるドライヤーもReFaの最新式の物で、髪の長い女性でもすぐ乾く優れ物を使うことができ、朝急いでいる時などはとても便利だと思いました。
フロントの方もチェックイン、チェックアウト時刻の変更にも快く応じて下さり、ウェルカムドリンクとして、小さい飲み切りサイズの緑茶のペットボトルをサービスでいただけて、部屋で一息つくのに丁度良い量で良かったです。
駅からも近く、コンビニも近いので便利です。
掃除をされる方の声かけが大きく、隣の部屋でビックリしたので接客は満足にしましたが、フロントスタッフの対応は素晴らしかったです。
次に東京泊する際もお世話になりたいと思います。
東急ステイ五反田からの返信
このたびは東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/14
昨年も今年も2泊3日泊まらせていただきました。
昨年はテレビでYouTubeやU-NEXTなどを繋げて見ることが出来ませんでしたが、今年は見れるようになっていて助かりました。
また、お部屋も綺麗で何より洗濯機あるのが助かります。特に夏場は2泊3日など宿泊日数が長くなると衣服に汗の匂いがそのままになったりすることが気になるのでそういった時にサッと洗濯し乾燥までできるので有難いです。また宿泊させていただきます。
東急ステイ五反田からの返信
毎度東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館では全客室のテレビをスマートテレビに変更しておりますので、YouTubeはもちろんU-NEXTなどのサブスクリプションのアプリをログインいただければご利用できるようになっております。
また、同じく全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、お荷物が少なくご旅行できますし、汗をかいてもすぐに洗うことが出来ます。もちろん洗剤も備え付けでございます。
この度は改めましてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/12
毎年、東京に行った時には室内洗濯機が魅力で東急ステイホテルを利用させて頂いてます。
今回は初めて、五反田で宿泊。室内に入り驚きました!!
ドライヤーがリファ‥‥!
それから浴室見て再びびっくり!!
シャンプー・トリートメント・ボディーソープ迄リファ。
もー感激したのは、欲しくてたまらないけど、高額なのでなかなか
買えないシャワーヘッドまでもがリファ。
使って見たかった物尽くしでした。
3日間心地よく宿泊させて頂きました。
来年も泊まりたいと思います。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の備品について満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/9/17
駅近でコンビニもすぐ横にあるので便利だった。
ドラム式洗濯機があり、今回は利用しなかったが長期宿泊に最適である。
ジャンプ−リンスやアメニティも充実しておりよかった。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
洗濯乾燥機や電子レンジ等は他のお客さまからもご好評頂いております。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/15
いつもながらの東急ステイホテルで、部屋に洗濯機があるのは本当に便利です!もっと低価格の戦略を打ち出して、全国に普及してほしいですね!
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に洗濯機があることを便利に感じていただけて、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後もよりご満足いただけるサービスとお手頃な価格を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロント スタッフ一同
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
出張の3日目に宿泊したのですが、部屋に洗濯機があるのでこちらのホテルを選びました。2〜3泊の出張の際には非常に助かります。
また、フロントスタッフの方はもちろん、清掃スタッフの方もしっかりと挨拶をしてくれるし、通行の際やエレベーターに乗る際も配慮が行き届いていて気持ちがよかったです。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、長期出張のお客様はもちらんレジャーのお客様にも大変好評いただいております。
また、スタッフの言動に対してもご満足いただけて幸いでございます。当館ではフロント・清掃全てのスタッフがお客様に気持ち良くご滞在いただけますように気持ちを込めて接客させていただいております。挨拶をお褒めいただくことはホテルスタッフの冥利に尽きます。ありがとうございます。
この度は改めましてご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様が心地よくご滞在いただけるように努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/9
ライブ参戦の際に利用しました。
こちらのホテルは今回が2回目の利用ですが決め手は客室内にある洗濯乾燥機です。
コインランドリーを設置しているホテルはたくさんありますが、順番待ちだったりしてなかなか利用しにくいですよね。しかしこちらには客室内に無料で利用できるドラム式洗濯機があり、洗剤も常備されています。
夏場の推し活で汚れたタオルや衣類を当日のうちにリフレッシュさせて翌日の連戦にも気持ちよく利用できました。
また五反田駅からも徒歩5分以内なので近隣にはコンビニや飲食店も数多あり、何も困りません。
サービスや清潔感などは国内電鉄系グループなので安心ですし、ウェルカムドリンクのコーヒーも美味しく頂きました。
「暮らすように泊まる」と言うコンセプト通りにとても快適に過ごすことができました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
東急ステイ五反田からの返信
この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
全室に完備しておりますドラム式洗濯乾燥機と電子レンジは、当館の強みでもあり多くのお客様にご好評いただいております。
立地、サービス、清掃、コーヒーなど、どれも喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
より一層、お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同精進して参ります。
ビリケン様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/8
2度目の宿泊になりますがお部屋にドラム式洗濯機が常備されているのが本当助かります。
夏のライブ参加の為に宿泊でしたがライブ行くと汗だくになるのでホテルに戻ったらすぐ洗濯出来るのが本当助かります。
ベットにある枕も何種類かあるので選べますし立地駅近だしコンビニ、ドンキホーテもすぐ側にあるし外食する場所も沢山あるのでまた次回も利用したいと考えています。
東急ステイ五反田からの返信
ご宿泊の際はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/2
このホテルの利用は2回目。ライブと美術館巡りに。
2年前一泊、その日は猛暑で、洗濯乾燥機が部屋にあり、洗濯できて助かりました。
今回は連泊で、更に猛暑なので、迷わず東急ステイ五反田にしました。洗濯乾燥機があるから、持っていく衣類も少なく済み、連泊でも身軽でした。
五反田駅からすぐだし、コンビニやスーパーもすぐ。
出かけていくにも戻ってくるにも、とても楽でした。
ホテルは年数は経っているかもしれませんが、部屋は機能的な作りなので使いやすくて、快適でした。
掃除が行き届いていることに、今回も感心しました。
接客も、皆さん穏やかな雰囲気が良いです。
部屋のクッションもすぐに対応してくれ助かりました。
また泊まりたいです。
東急ステイ五反田からの返信
このたびは東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/30
ウィークリーマンションのように、部屋にはキッチン、電子レンジ、洗濯乾燥機があり、暑い夏に汗をかいた衣類をすぐに洗濯できる環境がよかった。駅近なこともよかった。接客もよかったです。
東急ステイ五反田からの返信
ご宿泊の際はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/8
洗濯機が使いたいときに選んでいるホテルです。部屋にドラム式洗濯乾燥機があるし、簡単な料理もできる設備も付いており、名前の通り「ステイ」がしやすいホテルです。
部屋に洗濯機があるのは出張荷物が少なくなるし、今回の利用のように日帰り予定だったが新幹線トラブルで急遽泊まるときにも非常に役立ちます。
残念なのは、数回利用した部屋の全てで乾燥が出来ない(エラーで止まる)こと。量もフィルターも問題ないけど、フィルターを掃除しろと出てくるので乾燥ができない。洗濯乾燥機のチェックは日々の掃除ではなかなか出来ないと思いますが、せっかくの洗濯乾燥機がもったいないです。ただ、部屋で洗濯できるメリットは大きいので、今後も滞在型出張では使いたいです。
ドライヤーも風量あるし、エアコンも涼しい風を適切に出してくれるので設備良かったです。
接客も申し分なく素晴らしかったです!
東急ステイ五反田からの返信
いつも東急ステイをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中洗濯機乾燥のエラーが発生し、ご利用できなかったとの事でご不便を
お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが発生しない為にも事前の確認を行います。
今回、貴重なご意見のご投稿をいただきありがとうございます。
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/7/18
フェイスタオルとバスタオルが二組ずつあってよかった。夜のお風呂と朝のシャワーで使いました。助かります。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/13
出張で2泊の連泊で利用しました。
良かった点
・室内にドラム式洗濯乾燥機がある
・シャワーヘッドがRefa製
・ビジネスホテルにしては比較的広い室内
悪かった点
・連泊したが、2泊目は部屋に清掃が入らず、シーツやタオルの交換もされていなかった
悪かった点については正直、返金レベルではないかと感じています。
東急ステイ五反田からの返信
この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、全室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジを完備しており、
また、お客様にはより快適にお過ごしいただきたく、シャワーヘッド、ヘアドライヤー、シャンプー、コンディショナーもRefa製品を導入いたしました。こちらはご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、清掃につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館では、6泊までの連泊の際には、ご希望の場合のみ、毎日タオル交換とゴミ回収の簡易清掃を行っております。また、ベッドメイク、お部屋の清掃につきまして別途有料にてご案内いたしております。今後このようなことがないよう、改めて、簡易清掃のご説明をきちんとするよう、スタッフ間で共有して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用をお待ちしております。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/6
家庭用のような洗濯機や電子レンジが客室内にあるのがとても便利。
お部屋は清潔感があり、ユニットバスも通常のサイズ。
エアコンもしっかり効いて気持ちよかったです。
フロント横の無料コーヒーのサービスも嬉しいです。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在に満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
機会がありましたらまた当館をご利用くださいませ。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/21
今回連泊だったので、部屋に洗濯機あるのが決め手でした。柔軟剤もあればなお良いです。駅近で、近くにコンビニもあり便利です。
東急ステイ五反田からの返信
この度は、東急ステイ五反田ステイ五反田店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在に満足して頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
また機会があれば当館をご利用くださいませ。
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/5/27
今回2回目の利用です。
洗濯機は使用しませんでしたが、ドラム型は連泊する人にはとても便利だろうなと思いました。
ホテルの入り口には無料のコーヒーマシーンもあって、便利です。
部屋はスペースもあり快適でした。清潔感あります。
ただ今回、浴室が少しカビのような臭いがしました。
(入っていられないほどではないです。)
シャワーは水圧もきちんとあって安心でした。
駅からも近くて助かります。
機会があればまた利用させていただきます。
お世話になりました。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
浴室カビのご指摘重ねてお礼申し上げます。
早速然るべき清掃担当者に連絡をし、この様なお言葉を頂きました事お伝え申し上げます。
当館立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/4
渋谷のイベント後に移動しました。
五反田駅からすぐで地理に疎くても大丈夫です!
お部屋は清潔でイヤな臭いもなく洗濯乾燥機があり朝食の間に乾燥迄出来て凄くよかったです(前に銀座にも宿泊していたのでこちらに決めました)
ちょっと残念なのは朝食ですね
次回があれば素泊まりにするかな?
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
朝食は2階のジョナサンでお召し上がりいただいておりますが、近隣にコンビニやレストランもございますので素泊りプランの際は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/15
初めての利用、部屋が多少狭いのは仕方がないのですがクローゼットやお風呂のカーテンレールなどホコリやゴミがこびりついているところが多い。残念ながら清掃がいきとどいているとは言い難い状態でしたね。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田にご滞在いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミに投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備及び清掃が行き届いておらずお客様に御不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
この件については清掃スタッフと共有し、このようなことが二度とないように徹底する所存でございます。
次回お越しいただいた際、快適な滞在をご提供できれば幸いです。
またのお越しを心よりおアンチ申し上げております。
東急ステイ五反田 フロント
返信日:2025/4/15
あきゅさん
投稿日:2025/4/14
娘と2泊させていただきました。
お部屋の中に洗濯乾燥機があり、とても重宝しました。
また、スチームなど無料で貸していただき、とても良かったです。
また東京へ行くことがあったらぜひ利用したいと思います。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
スチームと洗濯乾燥機につきましては、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/12
山手線沿線五反田駅近で、どこに行くのも便利です。五反田駅が大きすぎないので、駅内でも迷わず移動が出来るのも助かります。フロントからエレベーターホールに入るのにもセキュリティがあり安心です。部屋も使い勝手がいい広さで、洗濯乾燥機がある部屋は初めてですが、連泊の場合は部屋で洗濯できてしまうのはとても助かると思います。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
東急ステイ五反田
返信日:2025/4/12
みいこさん
投稿日:2025/3/31
東急ステイは他でも利用しましたが、電子レンジキッチン洗濯機などが付いていてとても便利で快適です。いつも一泊でもったいない、連泊に利用したいといつも思います。こちらのホテルは交通の便も良くまた利用させて頂きます。今回は朝食付きで下の階ののファミレスで選べる朝食がとても良かったです!
東急ステイ五反田からの返信
いつも東急ステイ五反田をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様よりまた利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋には洗濯機もありますので、長期のお客様にも喜ばれます。
ぜひ機会があれば長期のご予約もお待ちしております。
この度は貴重な口コミの投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/1
投稿日:2025/3/25
駅近、コンビニ1分、とにかく便利。使いやすいビジネスホテルです。但し、裏路地は呼込の立ちん坊が多いので注意。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都営浅草線徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ 同一
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/15
駅からすぐで、横にコンビニもありとても便利
施設は古いですが、しっかり清掃されています
部屋内に電子レンジや洗濯機、ズボンプレッサーもあり長期出張には特にオススメです
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
施設は古いですが、しっかり清掃される
点でご満足いただけた事は私共にとっても非常にうれしい限りでございます
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
東京で親戚に会うため予約しました。最初は同じ宿泊場所を選んだのですが、6か月の赤ちゃんがいて、ベビーベットがないとの事で別のホテルに変更されました。ベビーベットが有ればもう少しゆっくり会えたので、残念でした。
私達は五反田駅前と地下鉄にも便利で良かったです。ホテルの名前がもう少し目立つと分かりやすいです。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ベビーベッドの件、今後課題としてご検討いたします。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/2/17
東京へイベントで行く際に何度も利用しています。
部屋も綺麗でお風呂もゆったり浸かれるので、疲れも取れやすいです。
今回は冬季の利用でしたが、昨年の夏はお部屋に洗濯機が常設されているので重宝しました。
朝食は併設のジョナサンで、ボリュームもちょうどいいです。
また利用させていただきます。
東急ステイ五反田からの返信
ビンさん様
いつも東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
全室にご用意がございます洗濯乾燥機は、長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。バスタブにつきましても、ビジネスホテルの中ではゆったり目のつくりとなっておりますので、お寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく存じます。
ジョナサンでのご朝食も、皆様にご好評をいただいております。
また東京へお越しの際は東急ステイ五反田をご利用いただけますと幸いでございます。
ビンさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/5
ライブがあり友達と宿泊したのですが、駅からすぐでファミレスとコンビニがほぼ直結にあったり周りも飲食店がとても多く何も困ったことがありませんでした。海外の方も利用されていたのですが、スタッフさんがとても親切に対応されていて、私達も大きな荷物を預かって頂いたりとてもお世話になり、また利用したいと思いました。
部屋もベッドも広く清潔感がありました。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田にご滞在いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地、設備、サービスについて気に入っていただけたご様子で安堵しております。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田 スタッフ一同
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/2/1
品川駅で用事がありましたが駅近辺は宿泊費が高いのでちょっと離れた五反田を利用しました。
お陰様で宿代も節約できました。
駅からも近く辺りには深夜まで営業している飲食店やコンビニもある為、立地には恵まれてると思います。
部屋も綺麗で満足です。
お風呂はちょっと狭めかもしれません。
チェックイン前に荷物も預けてもらえたりスタッフさんの対応も丁寧でした。
近くに立ち寄る時はまた利用させて頂きます。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お風呂については今後の課題として検討していきます。
この度は、お忙しい中貴重な口コミの投稿ありがとうございます。
また近くに立ち寄る際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/30
東京で結婚式があり2連泊で利用させて頂きました。都営三田線の出口直ぐにありとても便利でした。
2連泊だったので室内乾燥機付洗濯機があったので出かけてる間に洗濯乾燥が出来た事ので助かりました。
お部屋は綺麗でしたがトイレのウォシュレットが壊れてたのが残念でした。
その他は最高に良かったです。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
ウォッシュレットに関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/29
駅から近いですし、周りに飲食店もたくさんあります。
一番よかったのは、お部屋に洗濯機があること!
乾燥機付きなのでとっても助かりました。
また利用したいと思います。
東急ステイ五反田からの返信
ゆうき様
 この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
 また、ご多用の中当館の口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中はご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
 当ホテルは、五反田駅から徒歩3分以内にあり、飲食店も周りに多く、日用品の買い物も
 便利な立地でございます。
 また、全室に乾燥機付き全自動洗濯機、電子レンジを備えており、お客様から
 大変ご好評をいただいております。
 ゆうき様のまたのご利用をお待ちしております。
 東急ステイ五反田
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/25
ジョナサンの朝食がいいので、東京出張の時は利用させてもらってます。
前回利用したときチェックアウトの準備をしていたら、ガチャガチャっと鍵が開いて女性の従業員が入ってきました。何度も謝って出て行かれましたので、特に問題にすることなく「こんなこともあるんだなぁ」って流していたのですが。
今朝、またまたガチャガチャっと・・
いやいや、待ってよ!
シャワー直後だし、今回は男性。
勘弁してよ〜
僕が2回連続ってことは頻発してるんじゃないですか?早急にマニュアルの見直しと教育の徹底をお願いしますよ。
東急ステイ五反田からの返信
この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
本件につきましては同様の事象が再度起らぬよう、全スタッフにて共有、徹底指導いたします。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切るような事象を
起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度はご不快な思いをさせたにも関わらず、大変貴重なご連絡をいただき有難うございました。
先日のご無礼な対応を何卒ご海容ください。
返信日:2025/1/27