クチコミ・評価

東急ステイ五反田からの返信

このたびは東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田

返信日：2025/9/3

東急ステイ五反田からの返信

ご宿泊の際はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/8/31

東急ステイ五反田からの返信

いつも東急ステイをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中洗濯機乾燥のエラーが発生し、ご利用できなかったとの事でご不便を
お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが発生しない為にも事前の確認を行います。
今回、貴重なご意見のご投稿をいただきありがとうございます。

返信日：2025/8/9

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/7/19

東急ステイ五反田からの返信

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、全室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジを完備しており、
また、お客様にはより快適にお過ごしいただきたく、シャワーヘッド、ヘアドライヤー、シャンプー、コンディショナーもRefa製品を導入いたしました。こちらはご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、清掃につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館では、6泊までの連泊の際には、ご希望の場合のみ、毎日タオル交換とゴミ回収の簡易清掃を行っております。また、ベッドメイク、お部屋の清掃につきまして別途有料にてご案内いたしております。今後このようなことがないよう、改めて、簡易清掃のご説明をきちんとするよう、スタッフ間で共有して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/14

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在に満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
機会がありましたらまた当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/7/7

東急ステイ五反田からの返信

この度は、東急ステイ五反田ステイ五反田店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在に満足して頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
また機会があれば当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/6/22

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
浴室カビのご指摘重ねてお礼申し上げます。
早速然るべき清掃担当者に連絡をし、この様なお言葉を頂きました事お伝え申し上げます。
当館立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/5/27

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
朝食は2階のジョナサンでお召し上がりいただいておりますが、近隣にコンビニやレストランもございますので素泊りプランの際は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田

返信日：2025/5/11

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご滞在いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミに投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備及び清掃が行き届いておらずお客様に御不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
この件については清掃スタッフと共有し、このようなことが二度とないように徹底する所存でございます。
次回お越しいただいた際、快適な滞在をご提供できれば幸いです。
またのお越しを心よりおアンチ申し上げております。
東急ステイ五反田　フロント

返信日：2025/4/15

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
スチームと洗濯乾燥機につきましては、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/4/16

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
東急ステイ五反田

返信日：2025/4/12

東急ステイ五反田からの返信

いつも東急ステイ五反田をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様よりまた利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋には洗濯機もありますので、長期のお客様にも喜ばれます。
ぜひ機会があれば長期のご予約もお待ちしております。
この度は貴重な口コミの投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/1

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都営浅草線徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ　同一

返信日：2025/3/25

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
施設は古いですが、しっかり清掃される
点でご満足いただけた事は私共にとっても非常にうれしい限りでございます
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/3/17

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ベビーベッドの件、今後課題としてご検討いたします。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/3/17

東急ステイ五反田からの返信

ビンさん様
いつも東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
全室にご用意がございます洗濯乾燥機は、長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。バスタブにつきましても、ビジネスホテルの中ではゆったり目のつくりとなっておりますので、お寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく存じます。
ジョナサンでのご朝食も、皆様にご好評をいただいております。
また東京へお越しの際は東急ステイ五反田をご利用いただけますと幸いでございます。
ビンさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2025/2/18

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご滞在いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地、設備、サービスについて気に入っていただけたご様子で安堵しております。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田　スタッフ一同

返信日：2025/2/6

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お風呂については今後の課題として検討していきます。
この度は、お忙しい中貴重な口コミの投稿ありがとうございます。
また近くに立ち寄る際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/2

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
ウォッシュレットに関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/31

東急ステイ五反田からの返信

ゆうき様
　この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中当館の口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
　当ホテルは、五反田駅から徒歩3分以内にあり、飲食店も周りに多く、日用品の買い物も
　便利な立地でございます。
　また、全室に乾燥機付き全自動洗濯機、電子レンジを備えており、お客様から
　大変ご好評をいただいております。
　ゆうき様のまたのご利用をお待ちしております。
　東急ステイ五反田

返信日：2025/1/30

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
本件につきましては同様の事象が再度起らぬよう、全スタッフにて共有、徹底指導いたします。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切るような事象を
起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度はご不快な思いをさせたにも関わらず、大変貴重なご連絡をいただき有難うございました。
先日のご無礼な対応を何卒ご海容ください。

返信日：2025/1/27

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
当ホテルは都営浅草線・京急本線泉岳寺駅から徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後より良いサービスの確立を目指し努力させて頂きますので、次回のご利用よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2025/1/3

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
全部屋に設置してあります洗濯機、電子レンジはお客様から大変好評をいただいております。
お客様にも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
改めまして、ご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/28

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようでとても嬉しく存じます。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてございますので、ビジネスと観光の双方のお客様よりご好評いただいております。
また、浴槽についてもお褒めいただきありがとうございます。
当館は全客室ユニットバスではございますが、一般的なビジネスホテルのユニットバスよりもゆとりのある作りになっておりますので、窮屈さは感じないかと存じます。
この度は改めましてご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/23

東急ステイ五反田からの返信

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋内設備に関しましても、全室内に設置しております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いており、デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
また、当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。
JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/10

東急ステイ五反田からの返信

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、全室に乾燥機付き洗濯機、電子レンジを完備しており、お客様には大変ご好評をいただいております。また、駅からも徒歩3分以内、周辺には飲食店も多数ございますので、利便性も良いというお声をいただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/2

東急ステイ五反田からの返信

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、全室に乾燥機付き洗濯機、電子レンジを完備しており、お客様には大変ご好評をいただいております。また、駅からも徒歩3分以内、周辺には飲食店も多数ございますので、利便性も良いというお声をいただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/1

東急ステイ五反田からの返信

やまおとこ　様
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR山の手線五反田駅から徒歩約3分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
ご指摘頂きました1Fロビーの臭いに関しましては、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/9/26

東急ステイ五反田からの返信

ムササビ　様
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
立地に関して、当ホテルはJR山の手線五反田駅から徒歩約3分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また、設備に関しては、全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
立地面や設備面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/9/24