四万グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また行きたいです。

部屋お任せのプランでしたが、広くて眺めの良い部屋で感動しました。
お陰でゆったり過ごせました。
地下の温泉も広々していて解放感がありますが、湯めぐりパスポートを付けて姉妹館のお風呂に行くのが個人的におすすめです！
色んなお風呂に入ることが出来てとても楽しかったです。
朝夕食はバイキング形式でメニューが多く、料理はどれも美味しかったです。
一つ残念だったのは、会場内の人数が多く、最初は一斉に取りに行くため、料理を取るのに結構並ばないといけないところです。
特にご飯系はほとんどの人が食べると思うので、2ヵ所に分けてもらって混雑を避けるとか、そもそもの開始時間を細かく刻むとか、混雑軽減の工夫があるとよかったです。
スタッフの方の対応は皆様とても丁寧で、総合的に大満足な旅行になりました。
本当にありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かった

２か所の大浴場と露天風呂が湯量も多く、また、温かく旅の疲れもとれるようであった。また夕食、朝食のビュッフェも品数も多く満足であった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

川の音に癒され夕食も朝食も大変満足です。
網戸が窓と合ってなくカメムシが何匹か入ってきて大変でしたが他は大変満足です。
夜やってるんお店が全くなく残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

楽しかった

孫と一緒に行きました。キッズコーナーもありお風呂も一緒に入れて良かったです。食事もバイキングでしたのでいっぱいいただきました
また、行けたらと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お勧めホテル

今回、初めて宿泊しました。部屋・トイレが広くて快適に過ごせました。バイキング形式で宿泊するのも良い印象でした。少しわがままな事を言うと、部屋の広さに対してTVが小さくて見づらかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

全体的に古くて不潔だった

ロビーの隅々にホコリが溜まって居た。客室のエアコンの格子にはどっしりカビが生えていてかび臭かった。7階のお風呂からは何も見渡す事が出来ないし、チェックイン後すぐにも関わらずお湯には髪の毛が浮いていた。夕食、朝食も冷凍食品ばかりで金額に見合って居ない。二度と行くことはない。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応がすごく気持ちがいい！

今回家族旅行で初めて四万の方に訪れました。ホテルの横には綺麗な川が流れていて、近くには千と千尋のモデルとなった赤い橋もあり夜は綺麗にライトアップされて、ホテルの周りはとても癒される風景でした！なにより感動したのは働いている方たちの対応がすごくよかったことです！館内は結構複雑な作りで私は迷子になる事が多かったのですが、その都度フロントの方に優しく教えていただきました！夕飯も柔らかいステーキやたくさんの品数のおいしい料理が充実していて、とても美味しかったです！お風呂は何ヶ所かあり、メルヘン風呂というお風呂は名前の割に普通のお風呂で、もっと外装、内装ともにメルヘンに振り切ると子供達が喜ぶかなと思います。朝ごはんもすごく美味しくて今回このホテルを選んで本当によかったと思いました！また家族で必ず来たいと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

料理の味はうす味で美味しかった。　
根菜類を使った煮物や漬物，和物、つくだになど和食の種類が豊富だが、揚げ物や洋食などは少な目だった。
好みだった。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの四万温泉

電気が一つ切れてて暗かった。食事の時に最後尾がなくて、途切れている時に並ぶしかなく最後尾がわかるような配置にしてもらいたい、ご飯だけほしいのに列ができててご飯まで辿り着くのに時間がかかった、ご飯、味噌汁は場所を変えてもらいたい。調味料が醤油し無いので調味料を増やしてほしい。部屋にお水があったのは嬉しかった、スタッフの方はとても親切でした。
サウナが使えればもっと良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親子3世代旅行

大人8人一緒の二間続きのお部屋。限定プランでお得大満足。食事会場、お風呂も近く高齢者には嬉しい部屋。お布団は6.2で敷いてあり修学旅行みたいな感じ。バイキングのお料理も種類が多く美味しい。姉妹館たむらのお風呂も利用できるチケット付きで満足。たむらの露天風呂がとても良い。歩いて5分ほど坂道なので80代親はグランドホテルの温泉利用。入れ替え時間を除き、入浴出来るのが最高。湯上がりのジェラートが絶品。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

手頃な金額

お部屋お任せのプランでしたが、予想以上に広いお部屋で驚きました。朝夕のバイキングは混雑するタイミングもありましたが、お料理も色々工夫されていて、ソフトドリンクも飲み放題でお腹いっぱいに。お風呂は文句なしです。
トイレなどの水回りや設備にはやはり古さが感じられます。部屋の窓の外に雑草や蜘蛛の巣がたくさんあって、少し残念な気持ちになりましたが、とても手頃な金額で温泉を楽しむことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦と孫の旅行

孫の夏休み旅行で利用しました。夏休みの期間でとても割安に利用できました。お風呂も3ヶ所をそれぞれ利用しました。料理も朝・夕大変良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

湯めぐりが最高

今回3回目の宿泊です。湯めぐりパスポートを利用しました。私は温泉の湯めぐりが大好きで、特に田村の温泉は最高でした。特に森のこだまは格別で滝を見ながらゆっくり浸かり心身ともにリフレッシュできました。またグランドホテルのお風呂も素晴らしく、すべての風呂に入り充実した風呂三昧でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋お任せプランにしたが

全く問題ありません。接客は素晴らしい。少し早く着いたが車も荷物も預かって貰えた。その間、四万の街並み見学。これだけコスパ良い宿はなかなか無い。たむらの風呂のパスポートは1100円で利用出来る。前回宿泊したので利用しなかったが、朝も利用出来るのでお得感あると思う。バイキングもわたあめとかあって楽しかった。あまりの安さに不安だったが最初のフロント対応を見て払拭。全てを考えて企業努力に感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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美術館気分が味わえた

接客も良く、お料理もまずまずでしたが、食事会場に日本画家の毛利武彦の絵があって圧倒しました。他にも価値のある絵があるのか気になりました。今度は絵の説明もして頂けると嬉しいです。お風呂は四万たむらにも入れて子供は喜んでいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

連泊しても午前はホテルの温泉には入れませんでした

16、17年ぶりにホテルを訪れました。やはり建物、設備の古さは否めませんが、宿泊料金もお安いこともあり、そんなに気になるほどではありませんでした。
ただ、部屋の窓の外側が全体的に汚れていて、クモの巣に引っ掛かったトンボも数匹貼りついていたのが気になりました。
窓の外側を掃除するのは大変かもしれないですが、もう少し綺麗だったらと思いました。
また、今回連泊をしたのですが、9:30以降は13:00過ぎまで清掃のため、ホテルの温泉には入れませんでした。
たむらさんに行けば入れるとのことでしたが、行き帰りが億劫ですし、何より天候等によっては外に出るのが、といったこともあると思います。たむらさんに行かずとも、ホテル内で1箇所でも常に入れる温泉があったら、と強く思いました。
また、食事については物価高騰している中、エビチリが鶏チリになったりしていましたが、品数も多くそれなりに満足しました。
足腰に自信のある方々は、四万グランドホテルに宿泊することでリーズなプルに楽しめると思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなし感が良かった

到着からチェックアウトまで色々親切にして頂いて気持ち良くとてもゆっくりと宿泊が出来ました。
窓から積善館が見えて夜の景色がとても良い部屋で良かったです。
また四万に行く際にはお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客、お風呂

温かいおもてなしと、お風呂泉質、景色に大変癒やされました。夕食はそうめんでなく宿泊場所から近い道の駅で販売している、うどんがあったら良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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四万温泉のお湯がよかった

二泊しました。
部屋の露天風呂、大浴場、姉妹館四万たむら
全ての風呂のお湯がよかった。
温泉好きにはおすすめ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大変満足でした。

３人部屋をとりました。
想像以上に広い部屋でした。
お風呂は、四万ならではの満足いくお湯でした。
朝食、夕食ブュッフェでしたが、美味しかったです。
近くに、コンビニなどがないので、売店で、お酒など置いてもらえたらもっといいかも。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いい湯

急遽、四万グランドホテルさんに宿泊することになりました。当日予約でしたが対応はスムーズでした。
2度目の四万温泉でしたが良い泉質ということを再確認できました。
駐車場までの送迎ドライバーさんが良いお土産屋さんを教えてくれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バイキングが美味しかった

古さが目立ち、ところどころ床のシミや壁の古さが気になりました。古さだけではなく、掃除が行き届いていないのか部屋のトイレの換気扇の埃がすごかったです。でも、接客は丁寧だし、バイキングがご当地ものがたくさんあってとても美味しかったです！朝のバイキングには、こしひかりのお米のおにぎりを握ってくれて、具がいらない子どもとのために具なしも作っていただきました。姉妹宿まではすぐ近くでしたが、結構な坂道なのでご年配の方は気をつけていただきたいです。どちらの宿も温泉が最高でした！飲泉できるところが何箇所かあったり、お風呂の近くには冷たい麦茶もあったりで、良かったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

さすがに古いです

口コミ評価にもたくさんあるように、ある意味予想通りの古さでした。
しかし、急遽当日に宿泊したとはいえ、部屋の壁紙はあちこち剥がれ、それをガムテープで貼るような補修はあり得ない。古い部屋が余計に汚くなるのではないでしょうか。
食事も団体客がごちゃごちゃしてるし、味も普通以下でした。
姉妹店のたむらのお風呂はとても良かったです。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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中学.高校の同級生との旧友どうしの家族旅行

自分自身は今回のお宿の宿泊は、２回目になります。
前回は、温泉しか良い印象がなかったのですが今回は以前とは違いかなり良くなっている部分があると感じました。
まず、接客態度が以前とは全く違う！凄く皆さんスキルアップしているのがわかりました。
特にレストランの外国人スタッフが気遣いがあリ、とても好感が持てました。
又、料理もバイキングの種類も増えアルコールの飲み放題も有り、非常にお得感を感じました。
友人家族にも喜んでもらい、夏の思い出ができとても有意義な旅となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティが素晴らしい

母の遅めの米寿記念に母娘3人でお世話になりました。
チェックインして心ばかりですがとプレゼントも頂いた母は感動してました
沢山の種類のバイキングと飲み放題、ゆったりとしたお風呂で寛ぎ床に着いたのも束の間、体調崩した母を救急要請お願いしたところ適切な対応を夜中にも関わらずしてくださったフロントマン(支配人らしき方)には本当に感謝
お礼を申し上げチェックアウトしてお見送りしてくださった際
また、回復して元気になられましたらお顔を見せてくださいお気をつけてとあたたかな言葉
食事中のネパールのスタッフの方も笑顔でテキパキともちろん全てのスタッフの方もですが
教育が行き届いたサービスに大変満足しました。
また、四万温泉で泊まる時にはお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ホテル周辺は徒歩で散策楽しめる。

ホテルに車で到着したらすでに外でお出向井して頂き、荷物駐車場案内で気分良かったです。
姉妹ホテルの温泉巡りもありましたが、当館だけでも満足出来る温泉でした。
ホテルの周りのお店など、散歩するだけでも心地よかったです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

宿泊した部屋の眺めが良かったです。

今回宿泊した部屋からの眺めが川沿いで自然を満喫出来ました。温泉も2種類あり湯加減も丁度良かったです。
姉妹館の温泉にも行きたかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフの皆さん

ホントに1日ありがとうございました(*^^*)子供のユーホーキャッチャーに協力してくれて！
食事もいつも好き嫌いして食べない子供がすごい食べてくれて　良かった！お風呂も気が寝なく入れて　すごく良かった　外のお風呂も良かった　次は11月頃利用したいと思ってます　たむらさんのところのプールにも入れて喜んでました
スタッフの皆さんこれからもがんばって下さい！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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良く皆さんお世話してくれた。

温泉は非常に良かったです。夕食や朝食はもう少し頑張ってもらいたいなと思います。鶏肉のつみれが粉っぽかったりしました。後、ライブキッチンの牛肉の提供の仕方はもう少し改善していただきたいと思います。食事がもう一歩よければ、とても満足できたと思います。今後、改善していただけたらと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉よかった

ずっと前から四万温泉で泊まりたかったのが実現しました。思った以上に温泉が良かったです。食事バイキングは品数も豊富で満足です。