金沢ニューグランドホテルプレステージのクチコミ・評価

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

おじいちゃま様、この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
朝食・夕食付プランをご利用頂いたのですね！ありがとうございました。
夕食の中国料理「犀江」のメニューオーダーバイキングは、不動の人気プランでございます。
また、リピートの多いプランでもありますが、「犀江」のアラカルトメニューもおススメですので、次回こちらも、お試しいただければ幸いです。
四季折々の風情を纏う古都・金沢を愉しみに、再びいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

かおぽん様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
立地・施設・接遇・レストラン・眺望･･･等々、多岐に渡ってのお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮しております。
夕食に、地元近隣の方々にも人気のサマーバイキングがついたプランをお選び頂いたのですね！
お酒も入ったためでしょうか、会場の雰囲気が、かなり騒がしく、かおぽん様をはじめとして多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまったようでございます。この場をお借りして謝罪申し上げます。
今後、会場の雰囲気等に於きましても課題として、検討して参ります。
また、「ハッピーアワー」についても、お褒め頂き、誠にありがとうございます。
こちらは国内・外問わずお越しのご宿泊のお客様皆様から、ご好評を頂いております。
時折、当館で出会った見知らぬお客様同士が、ワインで乾杯される等･･･コミュニケーションの輪が拡がっている様子も伺えます。
また、「おつまみ」希望のご意見をお知らせくださり、ありがとうございました。
今後の運営の貴重なご要望として、前向きに検討してまいります。
かおぽん様、引き続き今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

やすあき様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
ファミリールームのご感想ありがとうございました。
お風呂についてのご要望も頂き、感謝申し上げます。
ご案内不足で申し訳ございません。当館内に大浴場は無く、ご家族で入浴をお楽しみ頂けませんが、近隣に「松の湯」という銭湯があります。「松の湯」は.3年前リニューアルオープンしたばかり。九谷焼タイルを愉しめる･･･など、金沢の伝統や文化を感じさせる銭湯でございます。
人気のご宿泊プランの中に、「松の湯チケット付プラン」がございまして、タオルセットやサウナ利用代金も含めてのチケットがチェックイン時に漏れなくついてくる宿泊プランでございます。
「松の湯」の定休日毎週水曜日を除いて、ご利用頂けます。
機会がありましたら、是非、こちらもご利用下さいませ。
やすあき様の再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ゴルフ30様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
金沢の老舗ホテルと云われる当館。
リノベーションを繰り返し、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供しております。
ご夕食付プランの中から、弁当付きプランをチョイスしていただいたのですね！
ありがとうございます！こちらの弁当は、地元金沢及び近隣地域から、数多くご注文頂いているに人気の弁当でございます。ご宿泊のお客様につきましては、観光のみならず、ビジネスのお客様のご予約も多くいただいております。
四季折々の風情が愉しめる古都・金沢。
景観は元より、旬の食材もお待ちしております。
是非、再びお越しくださいませ。

返信日：2025/9/2

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

カズくん様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
当ホテル及び近隣駐車場の利便性や施設そして接遇につきまして、高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
経験の長いスタッフから、若くフレッシュなスタッフまで幅広い年齢層の当ホテル。
今後も「心地よいおもてなし」と仰って頂けるホテルであるべく、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧・ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/29

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

温泉だいすき様、この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
客室にご満足頂けたご様子をお知らせくださり、ありがとうございました。
私共も、無料グレードアップのおすすめをさせて頂いて、良かった･･･と、嬉しくなりました。
お日にち指定が出来かねますが、機会がありましたら、無料グレードアップをおすすめしてまいりますので、お楽しみになさってくださいませ。
評判を頂いている最上階の朝食レストランにつきましても、高い評価を頂き、恐縮しております。
旬の食材や地元の食材などを使用した四季折々の食もお召し上がりいただけるメニューとなっております。次回もご期待下さいませ。
それでは、温泉だいすき様の再びのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2025/8/29

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ぴー様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
当館の都合により、お部屋のランクＵＰをさせて頂いたお客様でらしたのですね！
ご満足頂けたご様子に、ご案内させて頂いたスタッフも喜んでおりました。
お食事・宿泊者専用ラウンジについても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ぴー様のご投稿内容から、施設の穏やかな雰囲気やご宿泊頂いている他のお客様との和やかなやりとり･･･が、頭に浮かびました。ぴー様、スタッフや他のご宿泊のお客様まで、ご配慮下さり、心より感謝申し上げます。
次回にお越しの際にも、ご満足頂けるサービスを提供すべく、精進して参ります。
今後共、ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

返信日：2025/6/3

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

みなみな様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございます！
スタッフの接遇やご宿泊頂いたインバウンドのお客様を含めての雰囲気まで、お褒め頂き、心より感謝申し上げます。
また、ハッピーアワーのご利用ありがとうございます！
当館では、ご宿泊のお客様限定のサービスとして、夕方17：00〜夜22：00迄、コーヒーマシンによる各種ドリンクのご提供と共に、17：00〜19:00の間、無料にて白ワイン・赤ワインを冷やしてご案内をはじめました。国内外問わず、お客様には大変ご好評を頂いております。
時間はかぎられてはおりますが、毎日、絶賛サービス中!!ですので、次回のご来館の際にも是非、ご利用くださいませ。
また、ご予約の際には、ご朝食付きプランをお忘れなきようお願い申し上げます。
人気の朝食ビュッフェでございます。爽やかな朝の始まりをお手伝いできるかと存じます。
次回のみなみな様のご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。
宜しければ、その際のご感想も頂けましたら幸いでございます。今後共、ご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

返信日：2025/5/25

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

こまっちゃん様、この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
夕食のステーキ御膳。朝食付きプランをご利用頂いたのですね！ありがとうございます！
金沢の中心に立地する当館は、ご宿泊のみならず、レストランや宴会等、地元住民の方々のご利用も多く、ご愛顧頂いております。各レストランのご夕食付プランも人気がありますので、次回お越しの際にご検討頂けましたら、嬉しく存じます。
また、ハッピーアワーのご利用ありがとうございます！
ご宿泊のお客様限定のサービスとして、夕方17：00〜夜22：00迄、コーヒーマシンによる各種ドリンクのご提供と共に、17：00〜19:00の間、無料にて白ワイン・赤ワインを冷やしてご案内しております。
国内外問わず、お客様には大変ご好評を頂いております。また、初めてのお客様と気軽にコミュニケーションを交わしてくださったとのこと。先方様も、金沢旅行の良き思い出として心に残られたことと存じます。素敵なご対応ありがとうございました。スタッフ一同より御礼申し上げます。
そして、こまっちゃん様の次回の来沢の機会に、再びお会いできることを祈っております。
今後共、ご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

返信日：2025/5/25

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

たま様、この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
シモンズベッドや客室の設え、朝食に至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
また、シャワーにつきまして、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
女性に優しいホテルを目標に、シャワーヘッドを肌に優しく汚れが落ちやすい最新式のものに交換したのですが、ご案内不足があったことも否めません。重ねてお詫び申し上げます。
今回のたま様のご感想を、貴重なご意見として、再検討致します。
ご理解頂けましたら、幸いでございます。
今後共、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/25

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

はなちゃん様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
立地・サービス・設備に至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
また、焼菓子は、期間限定のご宿泊のお客様へのプレゼントでございます。
はなちゃん様のご感想を踏まえ、再企画も検討してまいります。
貴重なご感想ありがとうございました。
再びの来沢の機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
はなちゃん様のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/8

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

プー様、毎度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子を伺え、私共スタッフも心から喜んでおります。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける環境及びサービスを提供すべく、精進して参ります。
今後共、変わらぬご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/8

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

のむ様、ご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
お客様の快適なご旅行のお手伝いができていましたら、何よりでございます。
客室をはじめとして、朝食・駐車場管理スタッフに至るまで、お褒めの言葉を頂き、感激しております。
次回ののむ様のお越しの際にも、お褒めのお言葉を頂ける様、変わらぬサービスを心掛けてまいります。今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/1

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

こはる様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇につき、お褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。
『弁当忘れても、傘忘れるな』･･･と云われる金沢。
晴の天気予報であっても、突然の雨に襲われることもしばしば在る為、ご宿泊のお客様の外出時にご利用頂ければ･･･と思い、貸出用の傘をご用意しております。お気軽にご利用くださいませ。
また、こはる様の来沢の機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/1

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ゆうゆう様、この度のご宿泊及びご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
ご子息様の受験の為のご宿泊でらしたとのこと。
当館には間接照明のみの客室もあり、読書や書き物などの際に、電気スタンドを貸出しております。
チェックインの際に、ゆうゆう様がお話して頂けたお蔭で、ご子息様の受験のご準備に差し障りが無かった様でございます。ありがとうございました。
それでは、再びゆうゆう様とご子息様の元気なお姿を拝見できましたら、幸いです。
次回のお越しを、心待ちにしております。

返信日：2025/2/26

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ペケにゃん様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
客室設備につきましてのお褒めの言葉に恐縮しております。
また、接遇につきまして、大変ご不快な思いをされたとのこと。
心よりお詫び申し上げます。
入退館時の接遇差別につきましては、常連のお客様との何らかのお話があったスタッフがいた様でございます。ペケにゃん様が疎外感を感じられる様な接遇格差が無いよう、スタッフ一同、今後のサービスに留意して参ります。大変申し訳ございませんでした。
また、他のお客様の迷惑行為に対する注意などのご意見につきましても、改善して参ります。
次回の ペケにゃん様のお越しの際には、ご満足頂ける様に精進して参ります。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2025/2/26

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

としお様、この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
当館の都合により、ご予約のお部屋タイプよりグレードＵＰしてご案内させて頂きました。
としお様の快適なご滞在を伺え、スタッフ一同、喜んでおります。
ご参考までに、当館は、シモンズ製ベッドを全室に導入しており、枕もお一人様につき、2個ご用意しております。
としお様の次回の来沢の際に、再びご来館頂けましたら幸いでございます。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2025/2/26

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ゆうべえ様、この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
当館の都合により、ご宿泊予定のお部屋をグレードＵＰさせて頂きました。
ゆうべえ様にご満足いただけて、私共スタッフも喜んでおります。
また、浴室へのご要望をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
今後の客室設備・環境改善の為、善処して参ります。
次回のゆうべえ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後も、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/2/26

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

マイキ様、この度のご宿泊及びご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
金沢において老舗と云われるようになった当ホテル。
快適な環境を提供すべく、客室及びパブリックスペース等、リノベーションを行っております。
また、金沢の観光名所の中心に立地し、商業施設や飲食店街も程近く観光・ビジネスに便利な環境。
次回は、春の桜・秋の紅葉に染まる金沢･･･など、四季折々の景観・風情をお楽しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/26

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

温泉だいすき様、この度のご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
スタッフの接遇をはじめとして、朝食や客室につきましてもお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
今後も、温泉だいすき様が快適にご宿泊頂けるべく尽力してまいります。
ご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

返信日：2025/1/5

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

サイタマン様、ご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
また、15年前からの再度のご宿泊、ありがとうございました！！
お気づきの通り、当館はコロナ渦中に客室リノベーションを行いました。
快適にお過ごし頂けたご様子のご投稿に、私共も喜んでおります。
また、朝食や立地につきましても、良い評価を頂き、嬉しく存じます。
今後も、サイタマン様にご愛顧頂けるホテルで在るよう、尽力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/5

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

ハマネエ様、この度はご宿泊及びご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ハマネエ様のお召し上がりいただきましたカレーは、長年多くのお客様にご好評を頂いております。
その為、レトルトにしました商品も販売しており、ご自宅でも当館の味をお楽しみ頂けます。
また、観光名所の中心に立地する当館。
春夏秋冬･･･季節ごとに異なる景色を彩る金沢を、次回お越しの際に是非お楽しみくださいませ。

返信日：2024/12/11

金沢ニューグランドホテルプレステージからの返信

　あき様、この度のご宿泊及びご感想をお寄せ頂き、誠に感謝申し上げます。
あき様の仰る通り、当館は金沢名所の中心に位置する観光に便利な立地でございます。
春夏秋冬様々な景観を醸し出す金沢。四季折々のお食事や風景をお楽しみに、またお越しくださいませ。
　また、近年のインバウンド客増加にて、当館もご宿泊頂ける諸外国のお客様が増えてまいりました。ただ、季節・日にちにより、邦人のお客様が多い場合もございます。
国内外問わず、ご愛顧頂けましたら、幸いでございます。
　この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
今後も、あき様のご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2024/11/20