クチコミ・評価

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東急東横線祐天寺駅より徒歩3分の立地に有り閑静な住宅街でありながらも
お客様のおっしゃいますように飲食店等が充実しておりご好評いただいております。
お客様もご滞在中お楽しみいただけてご報告いただけましたことをうれしく感じながら
拝読させていただきました。
宿泊料に関しましては昨今の宿泊費高騰により割高感がぬぐえないことを大変心苦しく感じます。
Refa製品の導入に関しまして随時進めておりますが、現在、客室のシャワーヘッド、ドライヤーに続き、ヘアアイロン、シャンプー、トリートメントが導入されておりますので、また次回お越しの際はお楽しみの一つとしてご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ目黒・祐天寺　フロント

返信日：2025/6/6

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様が当ホテルの立地にご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またお近くに御用がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いでござます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロントスタッフ一同

返信日：2025/3/23

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺と申します。この度は、東急ステイ目黒・祐天寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘の件ですが、私共のホテルは、もともとホテルとして開業させて頂きました。また当初は、長期滞在のホテルとしてオープンしたため、ほどんどのお部屋に乾燥機付き洗濯機、電子レンジ、加湿機能付き空気清浄機が付いております。開業当初は、１ケ月、３ケ月、６ケ月という長い滞在のゲストも多数いらっしゃたようです。次回も東急ステイ目黒・祐天寺を宜しくお願い申し上げます。　東急ステイ目黒・祐天寺レセプション

返信日：2025/3/23

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺と申します。この度は東急ステイ目黒・祐天寺に宿泊頂き、誠にありがとうございました。私共のホテルは、開業約３０年祐天寺の地で営業させて頂いております。リニューアルは、その間何回かさせて頂いております。一番部屋数の多いシングル・ダブルは、ともに２０平米と都心のホテルよりは、若干広めです。今後とも東急ステイ目黒・祐天寺を宜しくお願い申し上げます。東急ステイ目黒・祐天寺レセプション

返信日：2025/3/5

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また受験でのご利用とのこと、
ご緊張が続く時間の中、多少なりとも当ホテルのご滞在で安心感を感じていただけたこと
大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の貴重なご感想はスタッフ一同とても励みになります。
誠に有難うございます。
またお近くへお越しの際はスタッフ一同心よりご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロント

返信日：2025/2/25

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロントスタッフ

返信日：2025/2/11

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます
この度はご滞在いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご意見、ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊の際、浴室の設備に関してご不快な思いを感じさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに業者を手配し修理及び交換を完了致しました。
滞在中にお客様のお部屋のご移動を伴う程のご迷惑をおかけしてしまった事、
重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様に安心で快適な滞在時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同
気を引き締めてまいります。
またお近くへお越しの際は選んで頂けるホテルであるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
東急ステイ目黒・祐天寺　フロントスタッフ一同

返信日：2025/1/29

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/9

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウトの際、フロントスタッフの不適切な対応により、お客様に御不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今回の事態を深く反省しますと共に、今後このようなご迷惑がないよう、社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

返信日：2025/1/7

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は、東急ステイ目黒・祐天寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上を目指し 日々精進して参ります。 またのご来館、心よりお待ちいたしております。 東急ステイ目黒・祐天寺 スタッフ一同

返信日：2024/12/11

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます
この度はご滞在頂き誠にありがとうございます。
この度は滞在中外壁工事を行っている日程の為、大変ご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
また掲示物や予約サイトでのご案内はしておりましたが、ご到着の際にお客様に今一度
お伝えすることが足りておりませんでしたのでスタッフ一同に改めて周知し、お客様の貴重な
ご意見を活かして心配りのある応対を今後心掛けていきたいと思います。
貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
東急ステイ目黒・祐天寺　フロント

返信日：2024/11/22

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒祐天寺にご宿泊いただきありがとうございます。
荷物につきましては、元払いの荷物につきましては受け取りをしております。
現在、当ホテルは外壁工事中のため、ご迷惑をおかけしております。
お客様の滞在中、不便を感じなかったとお聞きしとても安心しました。
祐天寺駅付近は落ち着いた雰囲気があり、お店も揃っております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ目黒祐天寺　フロント

返信日：2024/11/15

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくのご滞在の機会に大変不快な思いをさせてしまった事を誠に心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。
確かにお客様のおっしゃる通り、同じお立場なら大変不便で不親切と感じると思います。
以後このような対応が無いよう、スタッフ一同に周知し、スタッフ全員が丁寧で安心をご提供できる対応を心掛けるように努めてまいります。
貴重なお時間の中、このようにご意見を寄せて頂きありがとうございます。
東急ステイ目黒・祐天寺　スタッフ一同

返信日：2024/10/29

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺に宿泊して頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、恐縮です。私共のホテルは、東急東横線の祐天寺駅から徒歩３分のところに位置しており、渋谷まで約６分、横浜まで約２５分となっております。次回もまた、お褒めの言葉を頂けるようにスタッフ一同頑張る所存です。今後とも東急ステイおよび東急ステイ目黒・祐天寺を宜しくお願い申し上げます。東急ステイ目黒・祐天寺　フロント一同

返信日：2024/10/17

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます。
この度はご滞在いただきありがとうございました。
洗濯乾燥機はツインやBタイプのお部屋ですと各客室内に設置されておりますので
ご満足いただけて幸いです。
清掃に不備がありました件、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し今後も気を引き締めて参ります。ご指摘いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またお客様にお選び頂けるホテルであるよう努めて参ります。
ご貴重なご意見、ご感想下さりありがとうございます。
東急ステイ目黒・祐天寺　スタッフ

返信日：2024/9/20

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

東急ステイ目黒・祐天寺でございます
この度は貴重なお時間の中、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの衛生面とスタッフ対応にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく感じております。
また宿泊料金の件、大変貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お客様の快適なご滞在の条件の中でも宿泊料金は重きがあると感じており、
ご不便をお掛けしておりますことを心苦しく感じております。
今後とも精進してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロント　一同

返信日：2024/7/19

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺へご滞在いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間の中お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同とてもうれしく感じております。
当ホテルは長期滞在や出張などでご利用いただけることも多く
各客室内（シングルの客室は除きます）に電子レンジ、ミニキッチン、洗濯乾燥機が設置されておりますので時間を選ばず利用できる便利さにご好評をいただいております。
またお近くへお越しの際にご活用頂けますと幸いでございます。
東急ステイ目黒・祐天寺　スタッフ

返信日：2024/7/9

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は東急ステイ目黒・祐天寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
特に浴室はお部屋の中でも注意深く清掃しなくていけない箇所と承知しております。
いただきましたご意見は、部署内・清掃スタッフに共有し再発防止につとめさせていただきます。
もしまた機会がございましたら、幣ホテルをご利用いただければ幸いです。
その際には、ご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ目黒・祐天寺　フロント

返信日：2024/6/27

東急ステイ目黒・祐天寺からの返信

この度は、東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の設備にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
廊下の音に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいりますので、またお近くに御用がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロントスタッフ一同

返信日：2024/6/20