クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス抜群で癒されました

新婚旅行で宿泊しましたが、従業員の皆様から祝福していただき、とても嬉しく過ごすことができました。夕食・朝食ともに大変おいしく、さらに夕食での料理長のおすすめは有料でしたがリーズナブルな値段で大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です

初めての北海道旅行で利用させて頂きましたが、素晴らしいサービスでとても良い旅行になりました。
特にスタッフの方の気遣い心配りが最高でした。また小樽に訪れた際は、ぜひ利用させて頂こうと思います。お勧めの宿間違いなしです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しされました

館内の雰囲気が好きでした！
今回は市街地側のお部屋にしたんですが、朝食は運河が見える席にして頂けたので景色も堪能出来て嬉しかったです
また泊まりたい！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかなおもてなし

到着予定時刻を大幅に遅れての到着でしたが、あたたかく迎えてくださいました。高齢の親の状態から車も動きやすいところを使わせていただきました。ありがとうございました。
食事も大満足。タラバガニの大きさと美味しさに両親も大喜び。他のお料理も美しく美味しかったです。
運河の目の前で部屋からの風景も素敵でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

小樽で素敵な宿に出会えました

大変素敵な宿でした。細かいところまで配慮されている感じが大満足でした。ウェルカムドリンクやお風呂上がりのドリンクサービス等、小さなサービスもたくさんあって満足できました。
朝食も種類が多くて良かったです。
小樽駅までの送迎サービスがあると、さらに良いと感じました。
大浴場で着替えている時に、ルンバが足元に寄ってきたので、ルンバの稼働タイミングを見直してもらえると、さらにうれしいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

癒される宿

小樽運河前の立地の良さは勿論。スタッフの皆様の親切な対応やウルトラ可愛いカナル君に、癒されました。
朝食の美味しい豊富なメニューに思わず、欲張ってしまいました。全てが素晴らしいお宿です。
又、宿泊したいです。有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に最高

結婚記念日で利用させていただきました。サービスがとても素晴らしかったです。宿泊時間外でも車の駐車や荷物を預かってくれて小樽観光を楽しませていただきました。
光のラウンジでは無料のドリンクやお菓子が数種類あって、白ワインも無料で飲めるのがビックリしました。
チェックインの時間より早く到着したため、光のラウンジで待っていましたが全然苦痛になりませんでした。
食事もとても美味しくて、夕食でトウモロコシご飯を残してしまった時もおにぎりにしてお部屋に持ってきてくれました。今までそんなサービスしてもらったことがなかったのでとても嬉しかったです。食後のデザートもお腹がいっぱいだったらお部屋に持っていきますよと言ってくれました。
お部屋もとても綺麗でマッサージチェアが置いてあったりと快適に過ごさせていただきました。
お部屋の冷蔵庫には無料のドリンクが入ってるのですが、水・お茶・ビール・ハイボール・シャンパンと全て無料でビックリしました。
何から何まで最高のサービスでまた宿泊したいなと思いました。また、看板犬がいて犬好きにはたまらなく癒されました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできる宿

部屋は運河側を取ると、夜は綺麗な運河を部屋から見れます。そこが部屋の売りなのですが、窓に汚れがついていてそこはマイナスポイント。温泉は泉質自体は他の北海道の宿と一緒です。ただ、部屋に温泉が付いている部屋が多い関係か、大浴場は意外と使用率が低く快適に過ごせました。料理に関しては刺身や魚卵などの海鮮を楽しみたいという方は期待しない方がいいですが、普通に美味しいです。バイキング形式なのですが、料理の補充が遅く食べたい物が食べられなかったのがマイナスポイントでした。この宿で一番いいなと思ったのは、一回にラウンジがありドリンクが飲めるのですが、その中にふる川さん特性の白ワインがあったことです。しかもめちゃくちゃ美味しいです。気に入った方はボトルで購入できます。チェックアウトは12:00と、かなりゆっくりできるのはプラスポイント。色々書きましたが、総評は5です。いい宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵な旅行になりました。

運河側のテラス付きのお部屋を2泊利用させてもらいました。
すごく落ち着くお部屋でとても綺麗でした。
テラスから見える日の出も綺麗で、とても快適に過ごせました。
旅館の方達も本当に素敵な人達でカナル君もとても可愛かったです。
夜ご飯は豪華で味も勿論とても美味しく、家族で素敵な時間を過ごせました。露天風呂も体が直ぐに温まるような温泉で子供が入れるちょうど良い温度でした。
こんなに素敵な旅館は他にないんじゃないでしょうか。
大満足で、本当に幸せな北海道旅行になりました。
北海道へ行く際は絶対こちらに泊まりたいと思います。
素敵な旅行にしていただき、本当に有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おすすめはお風呂と朝食

チェックインには少し早く到着しました。フリードリンクのエリヤでのんびり過ごして、インの頃スタッフさんが声をかけてくれます。
お部屋が改装されていて、新鮮な気持ちで過ごせます。
その後はお楽しみのお風呂三昧。外気浴も気持ちいい季節で楽しかった
夕食は今回初挑戦。
一工夫されたメニューを楽しみながら食事できました。
もちろん一押しの朝食も美味しかったです。
ホテルステイが楽しめる良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全部良かった！

レトロな感じのお宿でしたが、清潔感があり綺麗でした。
温泉付きのお部屋でしたので何回も温泉入りたいからタオルがたくさんあるのは嬉しかったです。大浴場の露天風呂も清潔感があり広いし良かったです。朝5時に行きましたが誰もいなくてのんびりできました。朝食もたくさんの種類のお料理があり、どれもとても美味しかったです。小樽に来たら次もふる川さんに泊まります。それくらいお気に入りのお宿になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

ロケーション、料理、接客、風呂、どれもよかったです。
楽しみにしていた北海道旅行、ふる川さんのおかげで最高の時間を過ごさせていただきました。
ランドリールームに忘れた靴下を、購入したお土産と一緒に送り届けて下さり、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気遣いが出来た宿です

お世話になりました。小樽へ観光時には一度泊まって見たかった宿です。小樽観光エリアにも近くて便利。
いろんな所に工夫もされており観光案内も手作り作成と気配りも出来てとても良い宿でした。シャンプーの種類も高そうな品もあり気持ち良く使わせて頂きました。
今度は家族も連れてリピートしたいです。
有難う御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高！

事前や直前の電話対応から、本当に丁寧・親切に対応を頂きました。
ペットと一緒に過ごせる部屋は、かなり広い部屋。人間も犬もストレスなく滞在できました。家族で思い出に残る2泊でした。
またぜひお邪魔したい宿でした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした時間を過ごせる宿

大満足の朝食。ゆったりした席と充実した品数と味！
お部屋のお風呂も時間を気にせずゆっくり入れるのも魅力でしたが、大浴場もとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

古き良き風情

スタッフの対応がとても丁寧で親切、そして常に笑顔で対応して頂きました。家族で素敵な時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気に入ってます

この宿の接客はいつも心地よく思ってます。マンモスホテルにはない親しみやすさが気に入ってます。
久しぶりの夕食付でとても美味しかったのですが、席に着いてからのオプションの多さに戸惑いがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のテラスからの眺めが最高

小樽運河沿いという場所と、温泉付きという点で宿を予約したのですが、テラスの正面に運河が見え、温泉もレモンが浮いていて楽しめました。脱衣所にタオルとバスタオルがあるので、部屋から持って行く煩わしさが無いのが嬉しかったです。朝食バイキングも種類が豊富でみんな美味しそうで迷ってしまう程でした。チェックアウトが12時だったので、翌日も部屋に荷物を置いたまま、クルーズに出掛けられました。宿も清潔で、スタッフさんも若い人が多く親切でした。夕食は近所のお寿司屋さんを紹介してくれて、そこもとても美味しくて、全て満足しました。この次小樽に行く時も絶対にここに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが花丸

旅行の最終日に利用させてもらいました。北海道にしか売っていない乳製品をお土産に買いたくて、到着して直ぐにお話しさせて頂きましたら売っている店を調べてくださり、無事購入することが出来ました。また、夕食も海の幸をどっさり用意下さり花丸でした。また泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました。

到達から出発までスタッフさんの対応が気配りが有りとても丁寧でした。
今回は運河側の部屋でレトロ調な雰囲気が良く妻も満足していました。
食事は朝食、夕食共にボリュームがあり美味しくいただけました。
ラウンジでコーヒーをいただきながらゆったりした時間を過ごせました。
小樽駅や堺町本通り、もちろん小樽運河にも近いので観光には適したお宿だと思います。また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小樽運河を望む心配りの宿

初めての小樽宿泊で利用しました。
予約の段階から丁寧な対応でしたが、到着時や食事の際も心遣いが溢れていました。
空室がなく運河側の部屋ではありませんでしたが、食事は運河を眺めながらおいしい料理を堪能しました。担当のスタッフもとても感じよく対応していただきました。
小樽運河クルーズや朝の散歩にもとても便利でした。
どのスタッフも温かい対応で記憶に残る旅館です。かなり遠いのですが、ぜひ再訪したいです。ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日の贅沢

今年も誕生日を過ごすべくふる川さんへ。
連泊しようとしたら予約済みが多く、テラス付きの部屋があったので思い切って予約しました。
部屋もテラスも使い倒す勢いで満喫させていただきました。
数人のスタッフさんが「お誕生日おめでとうございます」と声がけいたたき
内心「照れ」まくり(笑
幾つかの頼みごともスピーディーに対応。「早い」なぁと感心してしまいました。
夕食時の食器も少々面白く土瓶の様に穴があったり、出来上がる前の様な形だったり、綺麗なガラスだったり。
(質問に答えてくださったスタッフさん有難う御座います)
こんな贅沢な時間を味わえるならまた同じプランで是非来年も行きたいです。
(予算オーバーですが…泊まりたい気にさせられた最高な部屋です)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルは街中なので、観光するには最適です。

初めて宿泊しました。接客対応はかなり良く、お料理もここでしか味わえない品があり、全体的に良かったです。窓からの小樽運河は一日中景観が良くて、それだけでも泊まった甲斐がありました。風呂は一階二階と男女交換制で、一階は洞窟風呂、各階5席の洗い場がありました。陽の光を浴びてゆっくりゆったり露天風呂に浸かりました。対応して下さった従業員に感謝します？。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

運河を望む部屋

夫婦二人で初めて訪れた小樽。運河を望める宿を探していたところ、運河の宿おたる　ふる川さんを利用させていただきました。スタッフの方々は皆さん、親切でとても気持ち良い出迎えに私たちも自然と期待が高まり、部屋に入ると運河を望むテラス付きの広い部屋に期待通りでした。また、朝食は品数が豊富で、どれも美味しく、とても満足。また、利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

改装されたシングルルームを利用しました

改装されたングルルームは、トイレ、洗面台、ベット、テレビなど全てが新しくなり、テーブルの上にはコンパクトな空気清浄機と加湿器が置かれていました。特に、テレビはYouTubeなどインターネット動画も視聴できるものとなり、一人掛けのソファーに座りながらテレビを見るなど快適な空間に生まれ変わっていました。これまでの朝食バイキングや大浴場などの楽しみのほか、シングルルーム内でも居心地よく過ごせるため、次回は連泊して、思う存分楽しみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたい気持ちになります。

運河の夜景を見たくて、今回初めて訪れたのですが、到着した途端に駐車場所や荷物の気遣いなど、とても優しく受付してくださり、本当に感謝です。途中でナビが不調になり、道を間違えてしまい、ヘロヘロで辿り着きました。
スタッフ皆さんの優しさ。小樽に来て良かったです。次回は、家族と一緒にお邪魔します。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

姉妹旅行

小樽観光というよりもホテルを満喫する目的で来ました。
朝食の、特にパンが本格的でおいしい。まずご飯物を食べてしまったので、最後にクロワッサンをつまんだら、おいしすぎて初めからパンにすべきだったと後悔しました。（ご飯もおいしかったですが）
ワインを含むフリードリンクやおつまみが、雰囲気のあるロビーで楽しめます。お風呂上りにもヤクルトとかちょっとしたリフレッシュメントも用意されています。接客も丁寧です。
夕食をつけなかったので、徒歩3分の政寿司でテイクアウトして部屋で食べたのも、新鮮な体験。小樽の名物（かまぼことかルタオのおやつとか）も食べながら、くつろいだ時間を過ごせました。そういうこともできる立地の素敵な宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒される〜

バルコニーのあるお部屋で、運河が目の前でした。清潔で居心地が良いお部屋でした。温泉も良いお湯で込み合う事もなくゆっくり入れました。夕食も朝食美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。何よりもスタッフの皆さんの感じの良い接客は、うれしくなりましだ。また、来たいと思わせるホテルですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マジ最高

口コミが高く期待して宿泊。
部屋は古き良きを残した中に綺麗さ（改装）があり高級感ある空間と設備が整っている。
まさに最高！
お風呂もサウナありワクワクするような洞窟あり癒やしの演出がすごい。
また泊まりたいってなる施設でした。
朝ごはんの美味しさサービスもとても素晴らしく美味しくいただきました。
スタッフの方も皆笑顔でサービス精神に感銘。
階段には熊の写真が飾ってあり見ていたときにも声をかけられ癒やされました。
全てが最高な宿でした。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿でいい旅行になりました

口コミがとても良かったのでこちらのお宿を選んだのですが、口コミ通りの素敵なお宿でした。
支配人さんやスタッフの皆様はとても感じよく、こちらの何気ない質問にもすぐ調べて頂いたりすぐにお返事頂いたりと感心しました。
お食事も夜は味はもちろんの事見た目も素敵で、お腹も心も大満足です。
朝食も和食洋食とそれぞれ凝ったものが用意されており、どれも美味しくてびっくりしました。
お部屋も清潔が保たれており気持ちよく過ごす事が出来ました。
また小樽に行く機会があれば是非泊まりたいですし、他の方にもおすすめしたいお宿です。
いい旅行になりました、ありがとうございました。