運河の宿　おたる　ふる川のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの滞在

久しぶりに伺わせていただきました。
前回泊まった時に食事会場の対応がいまいちでそれから足が遠のいていましたが、今回宿泊してよかったです。以前フロントにいた方がいらして他のスタッフさんもそうですが気遣いが素晴らしい働きでした。食事内容は正直以前よりは・・・でしたが、又伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

運河側温泉付の部屋に泊まりました。
懐かしい歴史がある雰囲気のホテルでしたが、清潔感があり看板犬のカナルくんがとても可愛かったです。
ラウンジでのドリンクのサービスや温泉内にたくさんのアメニティが揃っておりとても良かったです。
朝食は体に優しい味付けで、種類はそこまで多くはないですがどれを食べても美味しかったです。
部屋のお風呂も最高でした！スタッフの方々がとても親切でしたし、チェックアウト12時なのでのんびりでき、とっても癒されました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊でした

前日に引き続き宿泊しました。前日同様に愛犬も一緒にゆっくり寛ぐことが出来ました。また宿泊させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と寛ぐ事が出来ました

夫婦と愛犬で宿泊しました。小樽運河沿いにあり、北一ガラスにも比較的近く、小樽観光目的で宿泊するには良い立地でした。ペット専用部屋ですが、他の部屋とは別棟にあり、専用の別の出入り口から出入りするため、他の宿泊者に気遣うこと無く過ごせました。部屋は広くリビングと寝室が別になっておりました。部屋の床はクッション性は乏しいものの滑らないようになっており、犬にとって良い状態でした。食事も工夫されたものばかりで美味しく、食べ過ぎてしまいました。大浴場は他の大きなホテルに比べると小さめですが混み合うことは無く、露天風呂や蒸しサウナもあり、良かったです。スタッフの皆さんはとても感じが良く、特に散歩でホテル外に出た際に愛犬を可愛がって貰ったのが嬉しかったです。チェックアウト時間が遅めで、朝食後にゆっくり寛いでから準備して出発することが出来ました。愛犬も一緒にゆっくり寛ぐことが出来ました。また宿泊させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小樽運河のスパイス

古民家風で素敵なホテルでした。おもてなしも最高(甘酒・オリジナル／旨し)・運河を見ながらの朝食も良かったです!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなし

当日早めに着いたにも関わらず快く迎えていただき、また駐車場もスムーズに使わせて貰えました。15時に戻って来た際にも丁寧にご対応いただき、フロントの皆さんには感謝しかございません。食事の際も料理の内容を丁重かつわかりやすくご説明いただいただけではなく、途中でお腹が一杯になってしまった母をお気遣いいただき、本当に有り難かったです。
お部屋やお風呂、お食事は言うまでもなく素晴らしいもので、十年以上前から来たかったと言っていた母の夢も叶い、想像していた以上の素晴らしい宿だった、心のリフレッシュが出来たと満喫できたようです。とても良い記念になりました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定

お部屋も、客室内温泉も、大浴場も、従業員の皆さんのおもてなしも全て良かったです。
お部屋で食べるお寿司も美味しく、ルームサービスも大満足でした。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても楽しめたお宿

きめ細かいサービスで「かゆい所に手が届く」と
いう表現がぴったり
テラス付ツインルーム泊で、夜はテラスにライトがないのかな?と思うとランタンが準備されていたり、雨天時用の対応もありました
宿を楽しみたかったので、夕飯は近隣のお店から
持ち帰って部屋で食べました
朝食はとても美味しかったし
初めは窓側でない席でしたが、途中で声を掛けていただいて運河の見える席に移動させてもらいました　嬉しかったです
あと、1階にある喫煙ルームがすごくいい、と
夫が喜んでいました　ガラス張りで運河が見えて
長椅子もあり、喫煙者の方にも心配りが感じられました
チェックアウトが12時だったのも良かった
朝食後に付近の散策ができました
北海道　遠いけれど、また泊まりたいなぁ〜と
思えるお宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて期待以上のお宿でした

私達夫婦の結婚記念日旅行。今年は子供2人も誘って家族揃っての北海道旅行でした。感想を一言で述べるなら最高でした。まず小樽に早めに着いたため荷物を預けて街歩きをしようとチェックイン2時間前にお宿に着いたのですが、若く明るい男性スタッフさんに笑顔で迎えられました。今お時間あればチェックインの手続きをとお声掛け頂き、玄関前での家族写真まで撮っていただきました。いってらっしゃいと送り出され小樽散策に向かいました。帰り途中雨に降られてしまいお宿に戻るとびしょ濡れの折りたたみ傘を預かってくださいました。温かいおしぼりのサービスで雨に濡れて冷えてしまった手指も心もほっこり。お部屋に案内され丁寧に各お部屋内の説明をいただきました。客室温泉風呂にもすでにお湯が張ってありすぐに冷えた体を温めることができました。浴室にキャンドルがあったり、アメニティの欲しいと思うもの全て揃っていました。お祝いにと冷蔵庫には、スパークリングワインを入れてくださっていました。ラウンジには、自由に頂けるアルコール類とソフトドリンクがあり、落ち着いて素敵な空間で非日常を存分に味わうことができました。夕食は、運河側のお席に案内していただきお祝い膳の設えがされていました。お品書きでは想像出来ない手間のかかったお料理に舌鼓を打ちおいしいお酒をいただきました。スタッフさんは皆さん丁寧で料理の説明もわかりやすく落ち着いた温かみのある対応でした。チェックインの時に撮って頂いた写真をプレゼントしていただきました。手作りのフレームに入った写真。とても嬉しい大切な記念の品になりました。エレベーター脇に手書きの天気予報と気温が提示されていたり、階段の壁に写真がギャラリーのように飾られていたり前日に札幌で泊まったシティホテルとは、真逆の温かさに癒されました。お支払い時前日のお預けしてあった折りたたみ傘は、乾かされきれいに畳まれ返していただきました。優しさに包まれスタッフの皆様のホスピタリティの高さに感動し最高の思い出に残る北海道小樽となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素敵です

いつもスタッフが全員笑顔で温かく出迎えてくれるので、館内に入るとホッとします。前回の利用の記録も残っていて、館内着が私のサイズの物を置いてくれてました。ちょっとした気遣いかも知れませんが、嬉しかったです。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

小樽運河を一望出来る宿

高齢の母も一緒に伺いました。
予定より早く着いたので運河周りを観光しようと思いましたが、チェックインよりだいぶ前で、サロンも閉鎖時間にもかかわらず開けて頂き、高齢の母をサロンで休ませて下さいました。
サロンではワインやジュース・お茶等全て無料サービス。母はサロンに常設されていた小説を読みながら休み、チェックイン時間前なのに私達よりも先にお部屋に案内されて寛んでいました。
お部屋の冷蔵庫の中にはビール、ジュース、お水等々いっぱい準備されていて、全て無料。「残った分は全てお持ち帰り下さい」とお声掛けくださいました。この冷蔵庫の中に入っていた飲み物は、今迄泊まった宿で1番多い種類・数でした。
お部屋のお風呂は露天風呂ではありませんが、洗い場も湯ぶねも広くて湯量もたっぷりで大満足のお風呂でした。
大浴場は趣きが有るお風呂でしたが、脱衣所が狭く、ドライヤーが２つしかないので少し待っていましたが、座る場所も無い為、髪が濡れたままお部屋に戻ってから乾かすことになってしまいました。
夕飯は前菜からデザートまで目と舌で味わい、お腹いっぱい頂きましたが、食べきれない様子を察して、お握りにして下さったトウモロコシご飯とデザートをお部屋まで運んで下さいました。
チェックアウトが12時と、他の宿より遅めに設定されているので、帰り支度を急ぐ必要もなく、朝ごはんの後にもう一度のんびり温泉に入ることが出来ます。
スタッフの皆さんはどなたも大変親切で、心温まる素敵な方ばかりで、「また泊まりたい」と思った素敵なお宿でした。
次はお腹を空かせてから伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足

他の宿泊先で、コレがあったらなと思う所が全て揃っていました。食事も夕食はコース料理で、美味しい海鮮、和食やはりいいですね。朝はバイキングですが、和食メインでホッとします。
温泉付きのお部屋で、部屋にも大量のタオル準備、大浴場にもタオル、他は足りない所もあったので、十分すぎる準備。ラウンジも、娘がエモいと。両親は部屋のマッサージチェアで疲れを癒していました。
帰りにはカナル君にも会えて、更に幸せ！
部屋数が多くない為、団体客がいなくて、お風呂も食事もラウンジも静かに過ごせます。
また北海道に来るなら、ふる川さんにします。あと2か所のふる川さんにも是非行ってみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

温泉とサウナが期待以上

夫婦で小樽旅行の際にお世話になりました。
夕食は見た目も華やかで豪華、朝食はバイキング形式で種類も多く、お腹いっぱい堪能できました。特に、新鮮でとろけるようなお刺身と、濃厚で甘みのある牛乳の美味しさには感動しました。
温泉とサウナも素晴らしい体験でした。温泉は肌がすべすべになる美肌の湯で、サウナは息苦しさを感じず、心地よく汗を流せました。湯上りにいただけるミニアイスとヤクルトのサービスも、心遣いが感じられて嬉しかったです。
ただ、一つだけ気になった点があります。受付で「お酒が飲めない」と伝えたところ、食前酒をソフトドリンクに変更するとご提案いただきましたが、食事の際にお酒が出されました。連れに飲んでもらいましたが、配慮が行き届いていなかったのが少し残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

花火も素敵で食事も美味しかったです

ここ数年、毎年お世話になっています！
花火も素敵で食事も美味しかったです
大浴場も志向を凝らしていて、入りごたえがあります！
電動のレンタサイクルを使えるのも小樽の街巡りで助かってます。
また来年も利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

10年以上ぶりの再訪

小樽は観光客が多いので敬遠していたのですが、こちらの宿は客室も少なく館内では非常に静かにゆっくりできました。食事も美味しく、温泉もとても気持ちが良かった。
スタッフの方々も感じの良い方ばかりですし、看板犬のカナルくんも良い仕事をしてます。
又行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

母の誕生日のお祝いで利用しました。事前に予約の確認電話があり、お祝いの方はいますか？と聞かれ、その旨を伝えてました。当日写真を撮っていただき、カードにしてもらいました。夕飯はお祝い仕様でスタンダードコースでもすごく豪華な気分で過ごせて良かったです。
部屋は和室でしたが、こちらから要望してないのにちゃんと椅子も用意されてて、膝の悪い母にとって助かりました。貸し出しの車椅子もあり、事前に伝えてなかったのですが、その場ですぐ対応してもらえて助かりました。
スタッフの皆様の対応も素晴らしく、気配りが行き届いていた印象です。
また行きたいところです。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行に最高

従業員の接客がとても素晴らしい
お出迎えから帰りは勿論、途中外出したり戻る時の、何気ない行ってらっしゃい。お帰りなさい！が心地よかったです。
ラウンジの豊富な飲み物やお菓子やつまみ最高。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんがとても親切

美味しいお寿司が食べられるお店を相談したところ、とても親切に教えていただき、予約までしてもらいました。お鮨屋さんも最高でした。ホテルの部屋も清潔、大浴場もバスタオルなどが完備され、部屋から持って行く必要もなく女性にはとてもいいサービスでした。
年一回の友人との旅ですが素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス抜群で癒されました

新婚旅行で宿泊しましたが、従業員の皆様から祝福していただき、とても嬉しく過ごすことができました。夕食・朝食ともに大変おいしく、さらに夕食での料理長のおすすめは有料でしたがリーズナブルな値段で大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です

初めての北海道旅行で利用させて頂きましたが、素晴らしいサービスでとても良い旅行になりました。
特にスタッフの方の気遣い心配りが最高でした。また小樽に訪れた際は、ぜひ利用させて頂こうと思います。お勧めの宿間違いなしです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒しされました

館内の雰囲気が好きでした！
今回は市街地側のお部屋にしたんですが、朝食は運河が見える席にして頂けたので景色も堪能出来て嬉しかったです
また泊まりたい！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかなおもてなし

到着予定時刻を大幅に遅れての到着でしたが、あたたかく迎えてくださいました。高齢の親の状態から車も動きやすいところを使わせていただきました。ありがとうございました。
食事も大満足。タラバガニの大きさと美味しさに両親も大喜び。他のお料理も美しく美味しかったです。
運河の目の前で部屋からの風景も素敵でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小樽で素敵な宿に出会えました

大変素敵な宿でした。細かいところまで配慮されている感じが大満足でした。ウェルカムドリンクやお風呂上がりのドリンクサービス等、小さなサービスもたくさんあって満足できました。
朝食も種類が多くて良かったです。
小樽駅までの送迎サービスがあると、さらに良いと感じました。
大浴場で着替えている時に、ルンバが足元に寄ってきたので、ルンバの稼働タイミングを見直してもらえると、さらにうれしいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒される宿

小樽運河前の立地の良さは勿論。スタッフの皆様の親切な対応やウルトラ可愛いカナル君に、癒されました。
朝食の美味しい豊富なメニューに思わず、欲張ってしまいました。全てが素晴らしいお宿です。
又、宿泊したいです。有り難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に最高

結婚記念日で利用させていただきました。サービスがとても素晴らしかったです。宿泊時間外でも車の駐車や荷物を預かってくれて小樽観光を楽しませていただきました。
光のラウンジでは無料のドリンクやお菓子が数種類あって、白ワインも無料で飲めるのがビックリしました。
チェックインの時間より早く到着したため、光のラウンジで待っていましたが全然苦痛になりませんでした。
食事もとても美味しくて、夕食でトウモロコシご飯を残してしまった時もおにぎりにしてお部屋に持ってきてくれました。今までそんなサービスしてもらったことがなかったのでとても嬉しかったです。食後のデザートもお腹がいっぱいだったらお部屋に持っていきますよと言ってくれました。
お部屋もとても綺麗でマッサージチェアが置いてあったりと快適に過ごさせていただきました。
お部屋の冷蔵庫には無料のドリンクが入ってるのですが、水・お茶・ビール・ハイボール・シャンパンと全て無料でビックリしました。
何から何まで最高のサービスでまた宿泊したいなと思いました。また、看板犬がいて犬好きにはたまらなく癒されました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできる宿

部屋は運河側を取ると、夜は綺麗な運河を部屋から見れます。そこが部屋の売りなのですが、窓に汚れがついていてそこはマイナスポイント。温泉は泉質自体は他の北海道の宿と一緒です。ただ、部屋に温泉が付いている部屋が多い関係か、大浴場は意外と使用率が低く快適に過ごせました。料理に関しては刺身や魚卵などの海鮮を楽しみたいという方は期待しない方がいいですが、普通に美味しいです。バイキング形式なのですが、料理の補充が遅く食べたい物が食べられなかったのがマイナスポイントでした。この宿で一番いいなと思ったのは、一回にラウンジがありドリンクが飲めるのですが、その中にふる川さん特性の白ワインがあったことです。しかもめちゃくちゃ美味しいです。気に入った方はボトルで購入できます。チェックアウトは12:00と、かなりゆっくりできるのはプラスポイント。色々書きましたが、総評は5です。いい宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵な旅行になりました。

運河側のテラス付きのお部屋を2泊利用させてもらいました。
すごく落ち着くお部屋でとても綺麗でした。
テラスから見える日の出も綺麗で、とても快適に過ごせました。
旅館の方達も本当に素敵な人達でカナル君もとても可愛かったです。
夜ご飯は豪華で味も勿論とても美味しく、家族で素敵な時間を過ごせました。露天風呂も体が直ぐに温まるような温泉で子供が入れるちょうど良い温度でした。
こんなに素敵な旅館は他にないんじゃないでしょうか。
大満足で、本当に幸せな北海道旅行になりました。
北海道へ行く際は絶対こちらに泊まりたいと思います。
素敵な旅行にしていただき、本当に有難うございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おすすめはお風呂と朝食

チェックインには少し早く到着しました。フリードリンクのエリヤでのんびり過ごして、インの頃スタッフさんが声をかけてくれます。
お部屋が改装されていて、新鮮な気持ちで過ごせます。
その後はお楽しみのお風呂三昧。外気浴も気持ちいい季節で楽しかった
夕食は今回初挑戦。
一工夫されたメニューを楽しみながら食事できました。
もちろん一押しの朝食も美味しかったです。
ホテルステイが楽しめる良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全部良かった！

レトロな感じのお宿でしたが、清潔感があり綺麗でした。
温泉付きのお部屋でしたので何回も温泉入りたいからタオルがたくさんあるのは嬉しかったです。大浴場の露天風呂も清潔感があり広いし良かったです。朝5時に行きましたが誰もいなくてのんびりできました。朝食もたくさんの種類のお料理があり、どれもとても美味しかったです。小樽に来たら次もふる川さんに泊まります。それくらいお気に入りのお宿になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

ロケーション、料理、接客、風呂、どれもよかったです。
楽しみにしていた北海道旅行、ふる川さんのおかげで最高の時間を過ごさせていただきました。
ランドリールームに忘れた靴下を、購入したお土産と一緒に送り届けて下さり、ありがとうございました！