伊東園ホテル稲取のクチコミ・評価

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺え大変うれしく思います。
調理スタッフへとしっかりお伝えいたします。
皆様の喜びの声が私共の励みになります。
大浴場につきましては、露天風呂のあるお風呂と水風呂があるお風呂の2つに分かれており、朝と夜で男女の交換を行っております。
皆様のご協力に心より感謝申し上げます。
ご不便をおかけし、大変恐縮ではございますが、引き続きご理解ご協力をお願いいたします。
今度とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/10/14

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
建物の構造にご理解をしめしていただけたこと大変うれしく思います。
お客様のお言葉を目にして、館内説明の大切さを改めて痛感いたしました。
今後も分かりやすい説明を心がけてご案内を行って参りたく存じます。
コインランドリーの設置につきましては、乗り越えなければならない課題が多く、
改善を進められていない状況でございます。
たくさんの方にご期待をいただいており、着手できていないことが悔やまれます。
快適にご利用いただく為、実現に向けて、今後も案を施行案を議論して参りたく存じます。
伊東園ホテルズ間での泊まり直しにつきましてもご周知いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、現在店舗間のメニューの統一がされている為、ホテル間でのお食事の変化に味気無さを感じられる方も多くいらっしゃるかと思います。
こちらは販売プランの制限がされている繁忙期などには使えない手段にはなりますが、
ホテル間での素泊まりの泊まり直しもおすすめです。
伊豆には海の幸やジビエ、川魚など、美味しいお食事処もたくさんございます。
ホテル周辺のお食事処を巡る旅はいかがでしょうか。
伊豆を巡る旅には伊東や河津、下田や修善寺にもアクセスしやすい稲取へ是非お越しくださいませ。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/10/14

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お車の移動につきまして、ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
建物前の駐車場が小さい為、皆さまのご協力に大変助けられております。
お客様にご不快な思いを抱かせないように、親切、丁寧な応対を心がけて努めて参りたく存じます。
室内の設備につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コンセントの位置などなかなか改修に着手できていない点も多く、不甲斐ない思いでございます。
これからも維持管理と改善を行い、よりお客様に寄り添ったホテルになるように励んで参ります。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/14

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁紙につきまして、修繕が間にあっておらず、申し訳ございませんでした。
破損が目立つお部屋から修繕を行っていく所存でございます。
この度はご理解をいただけたことお礼申し上げると共に、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺え嬉しく思います。
また浴場のシャンプーにつきましてもお気に召していただけたようで大変うれしく思います。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
浴場のシャンプーは売店にて販売も行っております。
またのご機会がございましたら、ぜひ売店もお立ち寄りくださいませ。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、離れている駐車場でのご駐車をご了承いただき、ご理解とご協力をしていただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も可能な限り、改修を行い、より快適な空間を提供できるように努めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後も誠心誠意努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は貸切露天風呂をご予約いただきありがとうございました。
お客様のご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。
お食事につきましても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が私共の励みになります。
調理スタッフにしっかりとお客様のお言葉をお届けいたします。
ぜひまた伊東園ホテル稲取をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/15

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へお越しいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。
料理、お風呂、スタッフの対応、お褒めいただき大変光栄でございます。
日頃の疲れはいやせましたでしょうか。
ぜひまた、伊東園ホテル稲取まで、日々の疲れをいやしにいらしてくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/15

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。
海側に防風林がある為、お泊りいただく階によっては海が見えない場合もございます。
確実に海が見えるお部屋に泊まりたい。という場合は、【高層階・海側】和室10畳のお部屋もご検討くださいませ。
港と海と山が見渡せる当館おすすめのお部屋でございます。
バイキングにつきましても、お楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
また、露天風呂につきましては、露天風呂が片側にしかついていない関係により、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご理解とご協力に心よりお礼申し上げます。
今後とも伊東園ホテル稲取を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/14

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
駐車場の野良猫によるトラブルを含む事故や事件につきましては、当ホテルにて責任は負いかねます。
餌を与えている人がいた場合の注意を引き続き行っていくと共に、
状況により行政はの相談を行って参りたく存じます。
この度はご不安な思いを抱かせてしまい、ご期待通りの対応ができず申し訳ございませんでした。
より安心してご利用いただけるように、対策を考えて参りたく存じます。
またのご機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/8

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
ご連泊中、お食事の内容が一緒というご意見、ありがとうございます。
お客様の仰るように現在当館では日替わりのメニューは提供しておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
複数のお客様からお声掛けをいただいており、私も問題に感じてはおりますが、
グループ全体での意思統一を図る必要があり、迅速に変更が出来ない状況となっております。
せっかくご意見をいただいたにもかかわらず、このような回答になってしまい申し訳ございません。
お風呂につきましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
片側にのみ露天風呂がついている関係から、朝と夜で男女の入れ替えを行っております。
この度は大浴場の設計につき、ご理解とご協力をいただけたこと、お礼申し上げます。
共用部分の清掃状況につきましてご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
共用部の清掃を担当しているスタッフにしっかりと伝え、改善して参りたく存じます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、つまらないと感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、今後とも当館をご愛顧いただけるとうれしく思います。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/3

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ厳しく指導を行い、改善に努めて参ります。
大浴場につきましては、片側のお風呂のみ露天風呂付となっている為、朝と夜で交換する対応を行っております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご理解とご協力をいただけたことお礼申し上げます。
フロント前の駐車場につきましても、ご意見いただき誠にありがとうございます。
不便な作りになっている中、ご協力をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、館内状況の見直しをして参ります。
今後も当館をご愛顧いただけるとうれしく思います。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/3

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁紙につきまして、修繕対応が遅れておりまして大変申し訳ございませんでした。
現在修繕計画を進めておりますが、皆様に快適にご利用いただけるように対応を急いで参りたく存じます。
TVの番組につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ですが、現在BSCSを開通させる計画は立ってはおりません。
貴重なご意見として受け止め、共有して参りたく存じます。
また、駐車場につきましては、離れた駐車場へのご案内となり申し訳ございませんぜした。
ご理解とご協力をいただけた事、心よりお礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよいホテルになるようにスタッフ一丸となって努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル稲取をご愛顧いただけると嬉しく思います。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/9/1

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお詫び申し上げます。
当日は食事会場前の部屋だったとのことですが、
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え嬉しく思います。
次回も気持ちよくお出迎えできるように、日々励んで参りたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/24

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
ご来館の際の景色につきまして楽しんで頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
伊豆高原から下田方面へ国道を走ると稲取に近づくにつれ、天気が良い日は伊豆七島が良く見え、良い眺めですよね。
私も通勤時によくみとれてしまっております。
こちらの返信をご覧になられている方はぜひ安全運転でお越しくださいませ。
稲取より、南伊豆方面の海岸線も独特な岩場が多く、冒険心をくすぐられる景色を望めます。
ご興味がございましたらぜひまたいらしてください。
また、美しい景色にご興味がございましたらぜひ稲取の細野高原へいらしてくださいませ。
天気のいい日は天城の山々と伊豆七島を一望できる素晴らしい景色をお楽しみいただけます。
お風呂とお食事につきましてもお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
ただし、席につきまして、ご期待にそえないご案内になってしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊者が多いシーズンにつきましては、レストラン会場の広さの問題もあり、なかなか広くお席を用意する事ができない状態となっており、私共としましても悔しい思いでございます。
当日はご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へご来館いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
貸切露天風呂につきまして、ご予約いただきありがとうございました。
気持ちよくご入浴いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。
これに慢心することなく励んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅から離れており、地区内のタクシーが少ない為、
電車でのご来館はご不便に思われる点が多くあると思われます。
レストラン会場への飲食物の持ち込みはお断りしておりますが、
客室内は持ち込み自由ですので、ぜひ事前にお買物をしていただければと思います。
この度は良い釣果が得られたようで、自分の事のように嬉しく感じております。
伊豆へご来館の際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、時分が気持ちよく泊まれるお部屋にするように指導を行わせていただきました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、残念な思いを抱かせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
私もしっかりと確認を行い、維持管理、改善に努めて参りたく存じます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後とも当館をご愛顧いただけると嬉しく思います。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁紙についてご意見をいただき、ありがとうございます。
また、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
壁紙の補修につきましては、現在専門業者の手配を計画しており、工事を行う予定となっております。
私共でも認知しているにもかかわらず、対応が遅れており大変申し訳ございません。
お料理につきましては、お客様にご認識いただいたように、夏休み期間はキッズメニューを多く展開しておりました。
シーズンごとにお料理フェアも行っている為、投稿された動画とは内容が違う可能性もございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、お料理フェアは開催される度に、紹介の為のプランの販売も行っております。
ご興味をひかれるお料理フェアが始まりましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくの還暦祝いにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
夏の期間、清掃不備による同様のご意見を複数いただいており、大変恐縮に感じております。
担当職員には厳しく指導を行い、改善を進めております。
今後も状況調査をしっかりと行い、清潔感の維持と管理に努めて参ります。
お部屋からの眺望につきましては、【高層階・海側】和室10畳のお部屋のみ海が見えるお部屋を確約できる案内となっております。
この度はお客様のご希望に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もより良いホテルを目指し、改善に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
当日は害虫の発生に伴い、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの対応も大変不愉快に感じられてことと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
館内の害虫集中駆除の計画を急ぐと共に、スタッフへ応対する相手からどのように見られているのかを意識し、お客様に寄り添った接客を行うように再教育を行って参ります。
誠に恐縮ですが、今後とも当館をご愛顧いただけると嬉しく思います。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
レストランのスタッフの接客が悪く、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
「ご歓談中申し訳ございません。」の一言や「お下げしてもよろしいでしょうか。」というようなお客様に寄り添ったお声かけを心掛け、お客様からどのように見えているのかを意識するように注意と教育を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お食事とお部屋からの景色につきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同、努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル稲取を何卒宜しくお願い致します。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は伊東園ホテル稲取へご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
花火演舞の日のご来館ありがとうございました。
当日は、お部屋から眺める花火をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、駐車場係の対応につきまして、お礼のお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉は、しっかりと係にお伝えいたしました。
皆様の温かいお言葉が、私共の励みになります。
今後とも伊東園ホテル稲取をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20

伊東園ホテル稲取からの返信

この度は当館へご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
稲取の景色や街並みにご満足いただけたとお声がけいただきありがとうございます。
稲取は西に広がる山々と東の伊豆七島の浮かぶ広大な海の美しい、私事としても自賛できる観光スポットです。
伊豆が恋しくなりましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
伊東園ホテル稲取　轟

返信日：2025/8/20