人気の露天風呂付き客室と美味に和む宿　かのうやのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良いです

年1回の旅行で今年は3回目でした。今年も変わらないおもてなしをしていただき、感謝しています。また、来年も来ようと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が良い。

ケーブルカーは案外楽しめた。立地が良く、館内も清潔感があり、温泉も満足感のあるものであったが、食事は価格に見合う内容とは言い難かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉旅行

予約の際、他のお客様の口コミで、
「浴室の温泉スペースにカーテンがあるか、もしくは曇りガラスのように見えにくくしてほしい」という意見を見かけました。
実際に行ってみて、確かにその通りだと思いました。
ここは改善できるポイントだと感じます。
しかし、一番長く滞在したのはまさかのマッサージチェアで、本当に最高でした。
お風呂に入った後にマッサージチェアでくつろぐのは、とても気持ちよかったです。
朝夕食には特に不満はなく、とても伝統的な朝食でした。
ホテルは神社や石段街にも近く、立地もとても良いです。
総合的に見て、とても良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こだわりの料理がおすすめ

夕食も朝食も品数が多く、たくさんの種類の料理を食べることができて大満足でした。
ありきたりな料理ではなく、料理長さんがいろいろと考えられたんだろうなあというこだわりが感じられました。
また、部屋から紅葉のライトアップを見ることができて嬉しかったです。
従業員さんの対応もよく、また是非とも行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

おもてなしがいまいちでした。

別で発注したケーキを夕食後のサプライズとして出してもらえず、部屋で食べるもののフォークとお皿も用意してもらえなかったです。各自で持ってきた方がいいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ケーブルカーが良かった

母達を連れての旅行でした。紅葉時期でしたのでケーブルカーもとても良かったです。利用した和洋室も大人4人で過ごすのには充分な広さでゆったりくつろげました。大浴場までは階段を使わないとならないので、高齢者は少し大変かもしれませんが、内風呂だけでしたか割と広く洗い場も仕切りがあって良かったです。夕食は量も丁度良く美味しかったです。
ただ、残念だったのは夕食時に私達家族の席が会場の隅のはみ出たちょっと暗いスペースにセッティングされたテーブルだったことです。繁忙日だったようですか、HPで夕食会場も雰囲気が良いからと思い随分前から予約していたのに凄くがっかりしました。
設備や接客は良い宿だと思いますが、私は食事は味だけではなく雰囲気も大事に思うので星3にしました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が豪華

旅館専用のケーブルカーで入館するのがまず面白い。建物は古いけれども不便はないし、エントランスからホールはゆったりできてきれい。夕食の品数が多く、海鮮からお肉まで食べきれないくらいで、とても美味しかった。
ただ、露天風呂の温度が 水風呂かと思うくらいで そこだけ残念だった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋風呂は、、、

部屋風呂は24時間温度が一定に保持され入れて良かったけど、風呂場にカメムシが結構居たのと、洗い場がかなり狭かった。風呂の蓋が木の板で面倒。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせました

今回彼の誕生日で利用させていただきました。
お部屋でゆっくりお風呂に入りたかったのでバス付きのお部屋にしたのですが、お湯の温度が常に暖かい状態でキープされていて、入りたいって思ったタイミングで暖かいお風呂に入れて最高でした！！
ご飯もとても美味しい！清潔感もある！
大満足の旅行になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事ボリューム満点で美味しかったです

父親との3世代家族旅行で利用しました
食事ボリューム満点で、さらにご飯もおかわり自由だったので、高校生の子供も大満足でした。
温泉も程よい温度で、ゆっくり入っていられ、その上体がずっとポカポカ温まることができて良かったです｡
部屋も広くて大人4人、のんびりできました。
ただ一つ残念だったことは、部屋のお風呂の脱衣場に扉が欲しかったです。
ベットに人がいると入れないので‥

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。

夫婦で2年ぶりに2度目の宿泊をしました。
館内は全体的に清潔で、客室は畳の香りが心地よく、見晴らしも良いです。お料理はまさに「旅館の美味しいごはん」といった感じで、外食の際は必ず大盛りにする夫も「お腹がパンパンになった」と言うほどボリュームがあり、大満足です。
立地は石段街の奥にあるため、お風呂上がりにふらっと散策するには少し距離がありますが、寒い季節は羽織も貸していただけるようで、良心的だと思います。
気になった点としては、客室の壁に汚れが飛んだようなシミが多かったことと、大浴場の天井にカビが見られたこと、そしてチェックイン時のスタッフの方がややダルそうで、「さーて、今日も一日タスクをこなしますか…」という雰囲気だったことが少し残念でした。
総合的にはお料理やお部屋の雰囲気はとても良かったので、次回は別の旅館も含めて検討してみようと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

石段街近くの便利なお宿

かのうやさん2度目のお泊りです。
駐車場への裏道を間違えなければ、ケーブルカーでスムーズに到着出来ます。
駐車場の係の方にはとても親切にして頂き、ありがとうございました。
3人で10畳の部屋でしたが、清潔で快適に過ごせました。
座椅子はどうしても使いずらいですね。かえって座布団だけの芳が使いやすいかも。
個人的事情ですが、犬をペットホテルに預けなくてはならなかったので、ペット可のお部屋があると有難いです、ご検討お願いします。
伊香保2度目なので今回は他のお宿も検討しましたが、利便性からまたかのうやさんにお世話になりました。
石段街や河鹿橋まで歩いてすぐなので、オススメです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的にGOODでした

率直な感想は利用して良かったです。
良かった点
・石段街と河鹿橋へのアクセスが良い
・従業員の接客が良かった
・お風呂にサウナがある
・全体的に綺麗だった
ただ、サウナ用？のジャグジーの温度がもう少し低ければ良かったです。（何か意図があるかもしれませんが…）
いい旅行になりました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広くてとても落ち着けました。部屋の半露天風呂もお湯の温度もちょうど良くてずっと入っていられる

宿とお食事をゆっくり満喫したいと思いお部屋も少し贅沢に半露天風呂付きにしました。ベッドも広くて快適でした。露天風呂からの紅葉はまだ色づき始めでしたが、あと１週間遅ければ真っ赤な紅葉がお風呂から堪能できる素敵な露天風呂風呂でした。季節がら湯に入るまでは少し寒いのは覚悟して下さいね。大浴場にはサウナと水温の低いお風呂も半屋外に完備していて、次回はゆっくりそちらも利用したいと思いました。館内もお部屋も清潔感があり気持ち良く過ごせました。宿から伊香保の石段や河鹿橋にもすぐに行けます。お食事もバランス良くとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

落ち着いた大人の宿

伊香保の伝統ある宿でした。階段街の奥にひっそりと建ち、なんと自前のケーブルカーでロビー階に到着するというところがカッコイイ。
お風呂はぬるめでサウナ完備、外にジャクジーがあり夏場はいいかも。
夕食は素敵な個室でいただきました。量より質という内容が良いものでした。満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋から見える紅葉

今回肉料理メインのプランのあるかのうやさんに宿泊させていただきました。出てきた肉は固かったのが残念でしたがバジルソースで食べる肉と野菜は美味しかったです。朝ご飯は酢味噌のこんにゃくと蒸し野菜が美味しかったです。温泉付きのお風呂から窓開ければ紅葉が見れ露天風呂気分を味わえました。。貸切風呂も広く紅葉見れます。夜はライトアップされてるのでオススメです。旅館から近い河鹿橋も夜ライトアップされててすごいキレイでした。石段も近く伊香保散策される方にはいい旅館だと思います。駐車場からはケーブルカーで玄関まで行きますが従業員の方もついていてくれるので安心です。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

サービスが、、、

母親の誕生日記念で訪問。
最初のケーブルカーをサプライズにしてましたが、駐車場の男性スタッフが全くおもてなし感がなく、イヤイヤそうに案内していました。駐車スペースの案内もハッキリせず到着すぐイライラしました。
楽しみにしていたお部屋も奮発した割には、古くてガッカリ。お部屋(サホ)の露天風呂もシャワーがお湯にならず、さらにガッカリ。それなりのお値段取るならサービス向上して欲しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客が良かった、貸切風呂も満喫！

派手さはありませんが、建物が改装されていて清潔感がらありました。接客もやり過ぎない感が心地よかったです。
貸切風呂が3つあり、空いていればいつでも使用できて便利で、朝晩と２度利用しました。お陰様で温泉を満喫できました。
大浴場の外のジャグジーは30度で、すでにちょっと寒すぎたのが残念でした。サウナも広くて景色が素敵ですが、もう少し温度を高く設定していただけると嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足出来る宿

宿に到着してから丁寧な接客での出迎え
温泉も貸切がありゆっくり入ったり
食事も美味しい宿です。
リピーターですが
スタッフの皆様のおもてなしが心地よい宿です
今回も気持ちよくゆっくりできました
ありがとうございます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅

軽井沢観光の為、温泉目的で伊香保温泉へ。たくさん見た中から珍しいケーブルカーで即、決めました。お料理もちょうど良く美味しかったです。大浴場は一度だけで。足が悪い為、部屋近くの3箇所のお風呂を何回か入りましたが、貸切風呂を利用すれば良かったなと少し後悔です。
ロビーにコーヒー飲めたら最高なんですが。残念。
リピしたい宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧で良かったです

河鹿橋、石段も近くて観光するのには良かったです。夕食は竹コースでも豪華で大人向きです。美味しかったです。お風呂は家族風呂が3つあり、貸切で家族や恋人と入れるのは嬉しいサービス。大浴場にはサウナもあります。駐車場からケーブルカーで移動するのはワクワクして楽しいです。部屋は少し古い感じがします。接客は丁寧で良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客。清潔感良し

フロントの接客。ケーブルカーでの接客。食事処での接客。それぞれのシーンで満足しました。部屋の清潔感。お風呂も満足。大浴場も良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

谷川岳・榛名湖観光の為に選びました。
「静かで鄙びた感じ」の宿を探していたのですが、ぴったりでした。
女将さんや従業員の方が穏やかで気持ちよく接していただけ、特に外国人の若い男女の方の笑顔と声かけが良かったです。
内風呂も気持ち良く、サウナやジャグジーは真新しくて木の香りにとても癒されました。
ロビーの雰囲気が落ち着いて素敵で、暖炉の　前のロッキングチェアで絵本を開いたり、デッキで可愛い野鳥を観察して、心和む時間が過ごせました。
是非、次回はコーヒーを飲みながらゆっくりしたいです。
年齢的に沢山は食べられないので素泊まりにしましたが、朝ごはん付きのプランが無く残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂好きには最高です。

到着してすぐに大浴場を利用しました。お湯は柔らかく、温度もよかったです。サウナは檜の香りがしていました。到着後、夜、朝と3回程、大浴場を利用しましたが、大満足でした。
また、アロママッサージも利用しました。口コミはどこにも記載がありませんでしたが、これもまた、大満足でした。
部屋にティーパックではなく茶葉の日本茶がかりました。それもまた、おいしかったです。
新しいもの、古いものがミックスされており、おや？と思うところもありましたが。
また、利用したいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足です

家族で一泊で利用させていただきました
お料理も大変美味しく女性の外国の従業員の方も丁寧に接客されており助かりました
お風呂の泉質も良く疲れが取れました
只､外のジャグジーは気温が低い日はあまり適してないので水温を上げていただくと助かります
それとランドリー袋を置いてくださると助かります
お部屋に呼んだマッサージの中年女性がとても上手で運転の疲れが取れました
家族の者もまた利用したいと言ってました
秋の紅葉シーズンや春の時期に行ければ良いと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかった

交際1年記念日に宿泊しました。
野分部屋の雰囲気はふたりでまったりでき、旅館は観光地の石段から近いので、夜散歩に行き、とても充実した旅行になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

転職後の初旅行

久しぶりに温泉を目標に国内旅行を行いました。
宿の出入りに際し、ケーブルカーを利用したことは、新鮮でした。
部屋風呂のあるプランで泊まりましたが、風呂の温度（比較的低い）以外は、森林浴を浴びながらの入浴もでき、快適でした。
食事の量もそれほど多くなく、美味しくいただきました。
またきてもいいと思った宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりに来たいです。

接客、お部屋全てが良かったですが特に夕食はどれを食べても美味しくて大満足です。
露天風呂があるお部屋に泊まりましたが、気持ち良くて何度も入りましま。また泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天風呂

貸切露天風呂は有料ですが
とっても素敵な演出で、うっとりと温泉を堪能できました。
夜は雨が降っていたのですが、明かりの演出が綺麗に映え、本当に素敵な露天風呂でした。おすすめします

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

情緒溢れるお宿

叔母の葬儀の際に利用させていただきましたがとても素晴らしかった。駐車場に車を停め、ケーブルカーでフロントまでいくのがとても良かった。当日は伊香保神社の祭禮があったようで、それもまたよい思い出になりました。
ありがとうございました