宿番号：322196
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ホテル日航成田のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【Stay,Park and Fly／BREAKFAST】 駐車場14日間付き宿泊プラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
旅行に行く時は、便利なホテル日航成田を利用します。
スタッフの対応も良く、毎回気持ちの良い滞在になります。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
旅行の後泊で利用しまたし。空港から近くて、すぐに部屋で休むことができ、大きなお風呂でゆっくり疲れをとることができました。部屋も広く、静かで大変良かったです。朝食も種類が多く、食べやすいものが多く朝からゆっくりとした時間が過ごせました。従業員の方も、とても親切で心地よい時間を過ごせました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Stay,Park and Fly／BREAKFAST】 駐車場14日間付き宿泊プラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
成田空港から海外渡航の前泊で宿泊致しました。
当日は到着が遅くなったのですが、フロントの方が丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。また、駐車場の代金も込みなので大変助かりました。また、送迎も1時間に数本出ており、空港までのアクセスも10分ぐらいでした。
次回も前泊あれば、また宿泊お願い致します。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/13
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
海外旅行で前泊しました。老舗ホテルならではの高級感があり、部屋も広く、バストイレも広くて良かったです。朝食は前日にフロントで申し込めば少し割引になりましたので頼みました。庭に面した朝食会場はメニューも多く、景色も素晴らしくて満喫できました。ハンバーガーを部屋に持ち帰って食べることができ、味もおいしかったです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
流石一流ホテルといった設備、内装でした。
館内にはコンビニもあり不自由なく過ごせました。
当日、夕食もホテルで取りましたが受付をされていた海外の男性の方の接客が非常に良かったです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/1
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【Stay,Park and Fly】 駐車場14日間付き宿泊プラン／素泊まり
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海外に行く前泊で利用しました。
駐車場に車を停めたままにできるプランがあったこと、宿泊費が手頃だったことが決め手でした。
三人だったので少し広めの部屋にしたこともありますが、とても気持ちよく利用できました。
トイレとバスルームが別々で、バスルームには洗い場があったことも良かったです。
スタッフの方々の対応が良く、また空港までのバスも本数が多くて便利でした。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/26
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
外観として桜とイルミネーションが売りだと思いますので、懲りずに又伺おうと思います。ベッドや座った状態でも楽しみたいので、次回は低層階にしようかと。レストランや接客サービスもいいです。ビュッフェには夜も伺った事があるので、朝食はサク飯しようと思いカフェに行きましたが、こちらも良かったです。外国人の方が多いせいか、ボリュームも満足でした。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/19
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝7時発の便だったので、空港近くで前泊することにしました。仕事帰りのため、到着は21時を過ぎていました。7時間ほどの滞在でした。ただ寝るだけなので、セミダブルベッドで少しゆっくり休めただけで充分です。空港の隣なので、飛行機の離陸音は22時過ぎまで続きました。元々ホテルのバスで第1ターミナルに行こうと思っていましたが、第3ターミナル経由のバスで時間がかかる旨、教えていただきまして、タクシーを予約して向かいました。時間に余裕をもって搭乗手続きできました。タクシーは空港まで2500円ほどかかりました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/15
Ｋｅｌｌｙさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Stay,Park and Fly】 駐車場14日間付き宿泊プラン／素泊まり
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
成田空港を利用するため、前泊させてもらいました。
駐車場が14日間も無料！しかもホテルの前に車を駐車できたので、長期間でも安心しておけました。空港へのシャトルバスも頻繁に出るので、非常に便利でした。また、利用させて頂きます。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【SAVER】 シンプルステイプラン／素泊まり
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スペイン在住の長男宅への、年に1回2ヶ月間の旅行ですが、年寄り一人旅でも安心して泊まれるため、できるだけ利用しています。
それにお馴染みのコンビニがあるのも何かほっとします。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/12
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも海外から帰国した際に利用しています。
今回は日本滞在の前後…1度目に本館、2度目に別館に宿泊をしました。
リニューアルした本館に初めて宿泊しましたが、お風呂に洗い場もついていて久しぶりにゆっくり湯船につかることができました。
別館に滞在したのは2回目でしたが、別館はクラシックな内装でも一部屋の大きさが広く、荷物の整理をしたりゆったりとくつろぐことができました。
どちらの建物の部屋も大変滞在しやすく、なによりもスタッフの方たちがいつも丁寧に対応くださるところが安心できます。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
いつもホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/8
さりいさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER】 シンプルステイプラン／素泊まり
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
空港へのアクセスが良く、スタッフの方もテキパキと案内してくださいます。部屋は特に水回りが新しく清潔で気持ち良かったです。なぜか購入して数回使用したモバイルバッテリーの充電ができず、渡航前に壊れたかと不安に思っていたら、渡航先や自宅では充電できました。原因不明ですが他は何も問題ありませんでした。ありがとうございました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/6
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出国前日にいつも利用しています。今回はいつもに増して、チェックイン時の女性スタッフの対応がとても爽やかでした。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
海外旅行から地元に帰るのに、帰りの新幹線がもうなく
宿泊させていただきました。空港までバスが無料で出ていてすごく助かりました。
スタッフの皆さんもとても親切に対応して頂き、良かったです。
１つ注文があるとすれば、部屋のエアコンがあまり効きが良くなく、暑かったです。
部屋が和室の部屋で、敷布団がもう少し弾力があれば良かったです。
朝食のご飯も種類がたくさんあり良かったです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。部屋ごとに冷房と暖房の設定ができない空調設備のため、ご不便をおかけいたしました。今後とも外気温に対応した空調温度管理を徹底してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/28
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バリ旅行で成田利用の為宿泊しました
バスでの送り迎えがあり
大変便利でした又機会があれば利用したいです
ホテル日航成田からの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田/総支配人室 ＣＲＭグループ
返信日：2025/3/27
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
また絶対に行きたいと思いました。
駅までの送迎バスがあるので、成田山にも行くことができました。
とても気持ちよく、楽しく宿泊できました。
ホテル日航成田からの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田/総支配人室 ＣＲＭグループ
返信日：2025/3/26
ショコラさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【Stay,Park and Fly／BREAKFAST】 駐車場14日間付き宿泊プラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝ゆっくり出発したかったのと駐車場が14日間止められたので決めました。
した
ご飯も美味しくお部屋も綺麗で満足でした。
また伺います
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Receptionists are polite and helpful. Breakfast is great.
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
Thank you for staying with us and sharing your glowing feedback. We are looking forward to welcome you in your near future trip to Japan.
返信日：2025/3/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出国する娘を見送るために、先月に続き 利用しました。
一番良かったのはトイレとバスが別々、ジャパニーズスタイルでバスルームに洗い場があったことです。
お部屋はリニューアルされたのか、きれいで清潔でした。
都内に住む娘は前泊の必要はなかったのですが「朝食が美味しくて、快適だから一緒に泊まって。」と、誘ったのです。
フライト前の娘から「日本を発つ前にリフレッシュできました。朝食も美味しかったです」とSNSがきて、嬉しかったです。
娘もこちらのホテルのファンになったようです。
スタッフのかたも感じが良く、また利用させていただきたいと思います。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広めのお部屋 飛行機も電車も見えるお部屋でよかったです
スタッフの方の対応も親切で感じが良かったです
朝食はテーブルも広くゆったりとして 和食のお料理は少量ずつですが品数もあり美味しかったです
空港までのバスも便利です
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/13
あんころもちさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
周囲の他のホテルやビジネスホテルより年数経って古くやや割高ですが日航ブランドを期待して宿泊。そのよかった点はホテルスタッフの質や清潔度。接遇が気持ちよいです。部屋は諸々古い設備ですが広めで清掃が行き届いていました。部屋の飲料に無料のミネラルウォーターやコーヒー、またシャンプー類の質をもう少しあげていただけると嬉しいなと思いましたが、これは宿泊料金帯で違うのかしらん？
ホテル内にローソンあるのも便利ですが品薄気味でした。
朝食レストラン、品数はかなり少なく感じましたが、ビタミンサプリコーナーなどユニークなコーナーもありました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルは古いですが清潔で接客も心地よいです。いつも美味しい朝食を食べるために宿泊します。お風呂のお湯の温度調整をしないといけないのが残念です。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋は広さも清潔さも満足です。朝食ビュッフェは品揃え、味も少し残念な感じでした。朝食会場のスタッフさんは人手不足なのか、イライラしてる感があり、宿泊者に道を譲りません。
ホテル日航成田からの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、お部屋に良いコメントをいただきながら、朝食においては料理内容と接客ともにご満足いただけなかったこと、誠に残念に存じます。頂戴したご評価内容をレストランと調理とで共有し、より一層おいしい料理を優れたサービスでご提供できるよう、一生懸命努力してまいる所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海外旅行の前泊で利用しました。
成田空港から無料送迎バスがあり、空港からも近くとても便利でした。
部屋も広くとても清潔で気持ち良く利用できました。
朝食は品数も多くどの品も美味しかったです。
珍しかったのはサプリメントが多数ありとても興味深かったです。
思わず手に取り利用しました。
成田宿泊の際はまた利用したいです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER】 シンプルステイプラン／素泊まり
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
受付は上から目線の副部長、会話は聞き取り辛く、意味不明でした、凄く屈辱的な思いをしました
ホテル日航成田からの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきましては、スタッフの対応でご不快の念を抱かれましたこと大変失礼いたしました。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はさらにお客様の立場に立った接客サービスを心がけ、一つ一つ丁寧に対応してまいる所存でございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますとともに、引き続きのご愛顧を賜れば幸甚に存じます。
ホテル日航成田
総支配人室 CRMグループ
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
帰国する娘を空港に迎えに行くために 泊まらせていただきました。
朝食がとても印象に残りました。
こぼれイクラのような目新しいものはありませんでしたが、オーソドックスなものが 美味しかったです。
品数豊富でコンプリートできなかったので、もう1泊したかったほどです。
シェフが目の前で作ってくださったオムレツは、絶品でした。
色々な言語が聞こえてくる空間で、庭を眺めながら優雅な時間を過ごすことができました。
ふと、大きな窓に目を移しましたが 綺麗に窓拭きされていて 気持ち良かったです。さすがホテル日航さんだと感心！
是非また利用させていただきたいと 思います。
スタッフの皆様、ステキな時間をありがとうございました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
1人でゆっくりするために宿泊しました。フロントの方は人当たりも良く心遣いが最高でした。部屋は基本的にはきれいでしたが、浴槽が思っていたよりもコンパクトでその分トイレのスペースが広かったです。乾燥が酷かったので、浴槽にお湯を張っていたはずがいつの間にか栓のすき間から排水されていたようで、乾燥でよく眠れませんでした。
朝食は美味しくて、おすすめはカレーです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ポイント10%【じゃらん限定】朝食バイキング付き！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
4回目の宿泊でした、冬はイルミネーションがとても綺麗で楽しいです、朝食も前より少し落ちた感はありますが合格内ではあります。接客はいつも、とても良いです。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【SAVER／BREAKFAST】 シンプルステイプラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
成田への到着が遅い時刻になるので、海外旅行の後泊で利用しました。疲れが溜まっていたこともあり、広い浴槽にゆったりつかり、広いベットに手足を伸ばしてグッスリ休むことができました。遅めの朝食が美味しかった。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきましたことにお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/5
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
毎回空港からのバスのスタッフからフロントの方そして宅急便を扱う方、全て的を得た対応でした。まさに気分良く次の日に飛び立つことが出来る場所だと思いました。
成田に前泊ならここですね。
お世話になりました。
ホテル日航成田 CRMグループからの返信
過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、お客様のお役に立てたようで、私共も微力ながらお手伝いができたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切にして、お客様のご期待にお応えできるサービスと施設をご提供できるよう一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/5
