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エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[旅館]宿番号：322254

定山渓ビューホテル

ポイント割引が使える宿

定山渓温泉
国道230号線を越えて定山渓温泉の入り口に入りますと、すぐ右手にご覧頂くことが出来ます。 MAP

  • 定山渓ビューホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 460 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ポニョ (女性/40代) 投稿日:2009/07/03
初めて子供達と母を連れて行きました｡､期待はしないで行きました｡時間より早く着いたのですが､部屋に案内してもらえました｡従業員の方々、目につく嫌な感じは無く皆さん好感でした｡外国人ツアーも少なかったせいか､食事もゆっくり､お風呂もゆっくりする事が出来ました｡子供達も母もまた行きたいと言ってます｡

[利用した宿泊プラン]◆スタンダードプラン◆１泊２食（夕/朝 バイキング）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:うめちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/02
格安プランで定山渓に行ってきました。お部屋の清潔感、大きな露天風呂付き大浴場、ホテルのグレードなど、とてもこの値段で泊まれるホテルとは思えないほど割安感がありました。また絶対行きたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:笑介 (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
新館に泊まりました、札幌の奥座敷でもありルスツや小樽にも近いので家族と行くなら最適ですね、雨に降られたりしてもプールが屋内ですからスケジュールの変更を急に余儀なくされても大丈夫ですしね。食事も部屋食で幼児のいる我が家にとっては嫁もゆっくり食事が出来て非常に良かったです。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン(夕食お部屋食)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kara (男性/40代) 投稿日:2009/06/30
定額給付金による格安での宿泊として充分楽しみ満喫することができました。
ポイントとしては、日・月での宿泊と言うこともあり、ラグーンが思いの外すいており、数年ぶりに恥ずかしげもなく滑り台など楽しむことができました。
（すいているなら童心に返って遊んでみるのも新鮮かも）
朝夕食も、バイキングでしたが料理の多様さに充分満足し、メニューとしては、ラーメン、餃子などが美味しかったでしょうか。他のお客との大人数となりますが、客席ホールの開放感がそれを感じさせず意外と落ち着いて食事できたのが良かったです。
部屋も料金からは充分なもので、中国留学生の案内も上手な日本語で新鮮な雰囲気があり良いのでは。
大した問題はありませんが、なれていないのか受付に多少時間がかかり、若干不安を感じました。
料金からすると、満足できるものでした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/01
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
今後とも、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりに、さらなる努力をしてまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
こども2人ともプールに大満足でした。
また利用したいと思っています。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:sizu (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
以前、利用させていただいたときは朝食バイキングの時に床におかずが落ちているのにもかかわらず掃除もしないままだったので、がっかりしましたが、今回はきれいでした。
今回は、館内にある家具・・これはゴツゴツしすぎです。特にバイキングのような混み合う時間帯で、椅子と椅子の間をお盆を片手に自分の席まで行くのに肘がぶつかったりして、どうにかなりませんでしょうか・・
でも楽しかったですよ。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/01
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
館内設備に関しましても再度見直しさせて頂き、今後とも、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりに、さらなる努力をしてまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トロ (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
修学旅行生がたくさん宿泊していた時期だったのもあり、
旧館に泊まるはずだったのを新館にしていただきました。
ホテル側の心配りがとてもうれしかったです。
温泉のあるホテルで、こんなに安く泊まれるなんて思ってなかったので
お得感いっぱいでした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/01
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
今後とも、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりに、さらなる努力をしてまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:そきり (男性/40代) 投稿日:2009/06/28
プールでたくさん遊べました。
ちょっと部屋の掃除が行き届いていなかったようです……。
料金的は納得でした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
客室の清掃は基本的な事項ですので再度見直しさせて頂き、今後とも、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりに、さらなる努力をしてまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆スタンダードプラン◆１泊２食（夕/朝 バイキング）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こいも (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
値段通りのプランでした。小学生の修学旅行と重なりラグーンでは混んでいましたがそれなりに楽しかったです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
今後とも、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりに、さらなる努力をしてまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ナルちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/25
定額給付金で２名が泊まれる格安プラン、５年ぶりでお邪魔。風呂、食事会場が大味なのはいつものことか。でも、ラグーン（プール）が充実しているので、子供連れにはいいかも・・・。
天空露天風呂、男性が利用できるのは夕食の時間帯とチェックアウト後だけ、
これでは男性は利用不可と同じ、御一考の要有りと思う。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
今後、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるようなお食事と環境づくりに努力してまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:テツ (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
夕食時飲み物が高く感じました。支払い時税込みで請求され焦りました。メニューには税込みの金額を出してほしい。
バイキングは美味しかったです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
お料金の面もお客様のお声を取り入れまして、再度見直しさせて頂きます。
今後、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりにますます努力してまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちむ★ (女性/20代) 投稿日:2009/06/25
部屋も風呂も良かったしプールも入れて妥当な値段だと思います｡ただ地下も展望もですが一部浴槽が少し深さがあり中腰でなんだか中途半端に入っている感じでした｡また機会があれば行きたいです
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
浴場、その他館内施設お客様の貴重なお声を取り入れまして、再度見直しさせて頂きます。
今後、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるような環境づくりにますます努力してまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
２歳の息子と、ラグーン目当てに行きました。
ラグーンは思ったよりも浅瀬のプールが多く、息子も自分でプール内を歩いて移動でき、出たくないとごねるほど喜んでいました！
ただ、客室案内の方が外国人研修生で、たどたどしい日本語なうえに声が小さく、部屋までの案内は何も聞こえませんでした・・・。
利用した定額給付金プランには、館内利用権が（2000円/大人1人）ついていて、売店でも利用でき部屋飲み食いするおやつや飲み物、お土産まで買っても多いほどで、よかったです！
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
今後、社員一人一人の意識の向上とより多くのお客様にご満足頂けるようなお食事と環境づくりに努力してまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン(夕食お部屋食)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:べちこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/24
お部屋はお値段なりでした。5000円ですから。
夕食はラーメン、朝食は意外なことに塩鮭焼きが美味しかったです。
朝食終了1時間前に「間もなく料理ガ下がりますノデ〜」って外国人スタッフが言いに来たのはちょっとおかしいですね。それ以降から来るお客様も沢山居たし、全然料理下げてないし。
両親の記念日だったのを予約時に伝えたのですが、フロントの人が何も言ってくれなかったのが残念でした。
他のホテルでは結構「おめでとうございます」とか言ってくれますのでね。
カラオケは9時までなら半額、1部屋2時間2500円で使えるそうですが、時間が間に合わずあきらめました。5000円だと高いので。常時2500円にするのはどうでしょうか？稼動率上がりますよ。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
レストラン会場も味、食材も工夫をこらし、多くのお客様にご満足頂けるようなお食事と環境づくりに努力してまいります。
レストランのみならずホテル全体のサービス向上とお客様のすべてのご満足に従業員一同努力してまいります。
どうぞ、ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:orange (男性/20代) 投稿日:2009/06/23
一人で泊まれるプランの設定自体なかなか無くとてもありがたいです。
ただ、食事がなんとも・・・地中海の意味が全く不明。なんかメインディッシュというようなものもなく・・・。部屋食にしたかったのですが、和室でないので無理と言われました。和室に変更したいと言うとかなり面倒くさそうで諦めました。
夕食はまだ良かったですが、朝食が団体でごった返していて全く落ち着けない雰囲気でした。
家族で楽しむなら良い宿ですが、ひとりのんびりと温泉には向いてません。
ぜひひとり向けプランの種類をふやしていただけることを望みます。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
レストラン会場も味、食材も工夫をこらし、多くのお客様にご満足頂けるようなお食事と環境づくりに努力してまいります。
ご機会ございましたらまたのご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★出張や女性の一人旅もOK！★温泉一人旅プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
夜御飯は種類豊富に感じましたが朝御飯はちょっと物足りない感じがしました。後、水着持参下さいの表記があるともっと親切かなと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
レストラン厨房スタッフとともに再度、味、お食材に志向をこらし、より多くのお客様にご満足いただけるご夕食バイキングメニューをめざし従業員一同努力してまいります。
そして再びお客様の旅館候補にあがれば幸いでございます。
また、ご機会がございましたらご利用、ご来館おまちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヘアリー (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
夕食朝食ともにメニューも多く満足できました。
お風呂は数多い大きな湯船、広い洗い場でのんびり出来ました。
しかし、あかすりサービス（有料）の女性が洗い場の通路であかすりをしているのには驚きました。男性はタオル一枚で隠してはいるものの、みんなが行き来する場所でのあかすりはどんなものなのでしょうか・・・？まあ気にしなければそれで良いのですが、私は子どもと一緒に入浴してました。子どもが不思議そうな顔で見ていました。なんか奇妙な感じがしました。
まあ気にしすぎといわれればそれまでですから、いいんですけどねぇ・・
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
再度各セクションのスペースの問題や、お客様への配慮を考えた施設、環境作りを再度見直し、従業員一同さらなる努力をしてまいります。
またご機会ございましたら、ご利用ご来館こころよりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:2525 (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
平日利用は初めてでしたが、料理もバラエティーに富んでいて、混み合っていなかった分ゆったりできて子供連れにはうれしいです。
ちょうどプールに入った時間が悪く、二時間くらい遊んでいたのですが、造波プールもスライダーも休み時間で残念でした。。
平日利用する際には、プールの時間を考えて利用しないと楽しみきれないんですね。。次回はＨＰなどでチェックしたいと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
数々のご意見をもとにお客様がより満足頂け、多少なりとも時間を気にせず、お楽しみいただける施設づくりを従業員一同さらなる努力をしてまいります。
ぜひ、またご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のり (女性/40代) 投稿日:2009/06/22
残念ながらプールに入れなくて温泉のみになりました。露天風呂が熱くゆっくり入れませんでした。食事は以前来た時より美味しかったです。次は早めに行きゆっくりしたいと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なお客様のご感想もいただきましてありがとうございました。
館内施設も再度見直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同環境作りをおこなってまいります。
またのご機会ございましたらご利用、ご来館おまちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まぁ (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
夕食時飲み物が高く、有料メニューもあり、嫌な感じだった。バイキングにはステーキもなく、ジュースもない。天ぷらもよもぎだけ… もう行く事ないです。屋上露天風呂も23時で終了… 男性の方は入る時間が夕食時しかないし。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なと意見もいただきましてありがとうございました。
レストラン会場も味、食材も工夫をこらし、多くのお客様にご満足頂けるようなお食事と環境づくりに努力してまいります。
このたびは貴重なお客様のお声を頂きましてまことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みぷ (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
小さいこどもを連れて行ったので、バイキングにしましたが、種類が豊富で大変満足しました。アカスリしたかったけど、予約がいっぱいだったのが残念でした。次回にできたらいいな。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
お客様にさらなる満足とサービスをご提供できるよう、従業員一同努力してまいりますので、
ご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。
アカスリに関しましては事前ご予約も承っておりますので、よろしければぜひお電話いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ラブ潤 (女性/50代) 投稿日:2009/06/21
定額給付金プランで宿泊しました。ビューは2年ぶりの宿泊です。お風呂も大満足ですが、毎回ですが、お部屋の押し入れの中にあるテイハンパツ枕と、マットを自分達で勝手に使わせてもらいましたが、用意してあるだけで大変満足でした。もちろん寝心地も最高でした！ 朝夕のバイキングも美味しかったです！以前コーヒーがなかったのに、今回はあったので、嬉しかったです。今回くらいの料金プランなら毎月行きたいなぁと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想も頂きましてまことにありがとうございました。
今後の宿泊プランも価格、施設ともお客様にさらなるご満足とサービスを提供できるよう従業員一同努力してまいりますので、ぜひまたご機会ございましたらご利用、御来館こころよりお待ち申し上げます。
この度はまことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:toku (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
価格的にサービス、料理は質、量共にふつうでした。
夕食は昔に比べて質が落ちたと思います。
機会があればまた利用したいと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴いただきましてありがとうございました。
レストラン厨房担当と共に再度味、食材の見直しをおこない、
より多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同努力してまいりますので、
ご機会ございましたら、またのご利用、ご来館おまちしております。
ご返信がおそくなりましてまことに申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kono (女性/30代) 投稿日:2009/06/19
部屋は価格の割に、景色も良くソファーもフカフカで良かった。
只、テレビが古いけど地デジで幅が合ってなかった。
夕食はバイキングで量も品数も多くて満足。
朝食でコーヒーが私で無くなり、後ろの人が可哀想だった。
目に付いたのは、接客係（受付の人やレストランの人）が
携帯を良く使っていた所。社内の連絡であっても、
マナーにするのは勿論、話すのも隅で話すのが普通かと思います。
値段の割には平日でプールも人が少なくて混雑が無くて楽しめました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/21
kono 様
ご利用ありがとうございました。
携帯電話の使用の件は、マナーに反する行為です。社内でのミーティングに注意
し再確認いたします。
また、機会がございましたら是非お越し下さい、お待ちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃめ (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
温泉がとても良く、とても満足でした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
またお忙しいお時間の中、ご感想メールも頂き、まことにありがとうございました。
再びお客様にご満足頂き、ご旅行のお宿候補に挙げて頂けるよう従業員一同これからも努力してまいります。
またのご利用、ご来館こころより待ちしております。
この度はまことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:セガ (女性/40代) 投稿日:2009/06/18
スタッフの対応も良かったです。
又行きたいです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/21
セガ様
ご利用ありがとうございます。
いままで以上にお客様にご満足頂けるサービスを心がけて頑張ってまいります。
またご来館頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:pondepon1 (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
新館に泊まったのですが、お部屋がとっても綺麗でｽﾃｷでした。ラグーンのプールでは子供たちがとっても喜んでいました。食事もﾊﾞｲｷﾝｸﾞを楽しみにしていましたが、少し食べたいなぁと思うものが少なめで残念でしたが、餃子おいしかったです＾＾また行きたいです＾＾
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
また貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございます。
バイキングのお食事内容もさらなるお客様ご満足の為にこれからも
工夫を重ねご提供させていただきますので、ご機会ございましたら
ぜひとも、再びのご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:札幌キッコロ (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
Ｇビュッフェ第3弾の鍋祭は、がっかりしたので、今回は、全く期待しませんでしたが、逆に裏切られました。特にタコスがよかった。何だか愛地球博を思い出してしまいました。不満な点は、ビンゴ大会が全体的に、退屈な事と、展望露天風呂の男の利用時間が宿泊者に対して短い事です。しかし、また行きたいな〜〜。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりましてもうしわけございませんでした。
今後、お客様の貴重なお声をもとに従業員一同さらなるお客様ご満足の為に努めてまいります。
メインの夕食バイキングも工夫を重ねご満足頂けるお食事をご用意できるよう努力してまいります。
お時間、ご機会がございましたら、ぜひともご利用、ご来館こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まみほまるい (女性/40代) 投稿日:2009/06/15
お風呂が全て深いです。小さい子供には危ないと思います。
バイキングは、ご飯物、麺類ばかり種類が多く、おかずはどこでも食べられるようなものばかりでした。なぜ、地中海が餃子と焼売なんでしょう？日本では食べられないご当地グルメを期待してしまいました。料金は安いとはいえ、また、しばらく候補から外れそうです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は数ある温泉旅館のなかから当ホテルお選びご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、大変貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
レストラン厨房と検討を重ね従業員一同一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルに成長できるよう努力してまいります。
施設の不備でもごめいわくをお掛け致しましてまことに申し訳ございませんでした。
改善への貴重なご意見として厳粛に受け止め、再びお客様の候補にも上れるるようなホテルづくり、サービスをめざしてゆきます。
この度は貴重なお客様のお声を頂きましてまことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リン (女性/40代) 投稿日:2009/06/12
何回か利用させていただいています。今回はプールが目的でした。平日だったせいか混んでいなくとても快適でした。レンタル水着の受付の方がとても親切で、一時預けていたしぼみかけていた浮き輪に空気を入れててくださいました。大浴場の脱衣所もつねに清掃をこころがけていて、きれいでした。残念だったのが夕食です。あれはヒドイ・・・。量より質にしてもらいたい。夕食の味さえのぞけば、楽しめたホテルでした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は毎回のご宿泊まことにありがとうございます。
合わせまして貴重なご意見ありがとうございました。
レストラン厨房関係者共々、再度味付けや食材を見直し試食を重ねよりご満足いただけるご夕食をご提供できるよう従業員一丸となって取り組んでゆきますので、ぜひとも今後またご機会ございましたらご利用、ご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＨＩＴ (女性/30代) 投稿日:2009/06/11
部屋は、まずまずでした。ご飯がもう少し口に合えば何も言う事はないです。
ただ、ホテルの造りが長いので新館からプールまでの移動がちょっと遠い気がしました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
このたびはご宿泊に合わせて貴重なご意見まことにありがとうございました。
施設等不備は今後貴重な改善案と致しまして従業員一丸となり検討してゆきます
お客様への満足向上の為努めてまいりますので、またご機会ございましたらご来館こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さいとー (女性/30代) 投稿日:2009/06/11
外国人の旅行者が多いからでしょうが、お部屋へ案内する人が外国の方だったのはなんかしっくりきませんでした。日本人の客に対してはやはり日本人の案内係をつけてはいかがでしょうか。ここは日本のホテルですし･･･
新館にある展望風呂の方には無料のマッサージチェアがあってよかったです。
あと、お風呂に出来れば赤ちゃん用の椅子を用意していただけると、赤ちゃん連れで利用するものにとっては大助かりです。
布団敷きの方や大浴場とかの掃除の方が、部屋の入り口や大浴場の入り口に履物を履かずにおり、その足のまま部屋の中や脱衣所を歩いているのが、とても気になりました。汚い足で歩けば、部屋は汚れるし、脱衣所もせっかく掃除している意味がないと思います。
プールですが、子供用の遊具のある辺りは暗いしかび臭い気がしました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございました。
施設の不備でお客様にご迷惑をお掛け致しましてまことに申し訳ございませんでした。
今一度、館内を見直し、お客様がご満足いただけるよう従業員一丸となり取り組んでゆきます。
ご機会ございましたらまたのご来館こころよりお待ちもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にしけん (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
GWということで、凄い混みようでした。プールは、子供たちに好評でした。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございました。
今後ともお客様のお満足度向上に従業員一丸となって取り組んでまいります。
またご機会ございましたらご来館こころよりお待ち申し上げます。
ゴールデンウィーク期間はおかげさまでお客様が毎日御来館頂けました。またしばらくは入込具合も落ち着きますので、ご機会ございましたら御来館こころよりおまちしております。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:紅葉 (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
定山渓ビューホテルは一番泊まっているホテルです。今回は定額給付金プランで泊まりました。
一人五千円とは破格なプランだと思います！
安いし、ご飯はバイキングで美味しいし最高でした★でも夕飯のバイキングにマヨネーズとケチャップが無いのがいただけません！
料理を運んでいたお兄さん(ウェイター)に無いのか尋ねると無いと言われたんですが、別の女性に尋ねたら、持ってきてくれました!
お風呂も上の階と下の階と二種類ありなかなか広くていい感じです。
しかし、外国人の案内係ばかりで少々戸惑います…
日本語まだ下手なようで。荷物は自分達で持ちますと伝えても、わかってもらえず、奪うようにとられました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
このたびはご宿泊頂きまた、貴重なご意見賜わりましてもことにありがとうございました。
この度の客室案内係の応対でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましてまことにもうしわけございませんでした。
数あるホテルの中でせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快感を抱かせてしまい、まことにもうしわけございませんでした。
今後お客様の満足いただけるよう、サービス向上に社員一丸で取り組んでゆきます。
今後ともご機会ございましたらご来館こころよりお待ち申し上げます

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いっちー (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
部屋も清潔で食事も美味しかったです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございました。
ますますお客様にご満足頂けますよう従業員一丸となりつとめてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご機会ご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サンジ (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
家族みんなでとても楽しく宿泊させてもらいました。食事も味付け等まあまあで◎、うちの姪っ子幼児が食べられるうどんがあったことにはとても良かったです◎。ただ 残念だったのが、お風呂の温度が熱すぎて湯壺にゆっくり入れなかった事と、浴室の床が段差というか隙間というか、お湯が流れ易いようにしたのかちょうど姪っ子の足と同じ位の幅で挟まって転んでしまい大事にはいたらなかったのですが、あの作りはオシャレな感じはしますが大人の私達でも不快な感じが残りましたね〜。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は、ご宿泊頂いたのと同時に貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
施設の不手際があり、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な今後の改善点と致しまして、
従業員一丸となりまして、再度徹底して取り組んでいきます。
ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
また、ご回答が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いっちー (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
部屋も清潔で食事も美味しかったです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きましてまことにありがとうございました。
ますますお客様にご満足頂けますよう従業員一丸となりつとめてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご機会ご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くりりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
一泊で泊まりました。価格が安いわりには部屋も広く、窓からも山の緑がよく見えていてよかったです。ただ夕食のバイキングが大変混んでいて食べたいものを選んだり取るのが少し大変でした。味はまあまあ美味しかった。お風呂は広くて満足でした。あとは部屋の廊下に、従業員の私語がつつぬけで響いていたのが少し気になりました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、従業員の意識の向上・サービス面におきまして
ホテル一丸となり努めてまいります。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:数ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
トイレはせめてこの時代はウォッシュレットにして欲しいです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/06/30
この度は、当ホテルのご宿泊と合わせて貴重なご意見を頂きまして、
誠にありがとうございました。
今後の改善点と致しまして検討させていただきますので、
またご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:えみちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/08
4才の息子と3人で久々のお泊まりでした。ラグ〜ンがお目当てで、プランは低料金をﾁｮｲｽ。ﾚｽﾄﾗﾝ、大浴場からの新緑と川がきれいでした。ただ残念なのは食事が品数はあるのですが、なんかｲﾏｲﾁだったのと、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞのお皿を補充する音がｶﾞﾁｬｶﾞﾁｬする音が気になりました。

[利用した宿泊プラン]ｸﾞﾚｲﾄﾋﾞｭｯﾌｪ★第4弾〜ｱﾒﾘｶ・中米料理

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヨッコ (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
料理や部屋は料金なみ。プールで遊べた分は得だったかな。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金プラン(本館)★12000円で2名泊まれる♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アイリーアイリーアイリー (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
新館に泊まったのですが川側のお部屋で満足でした。新館の大浴場は大きな内風呂のみ。屋上にある露天風呂も一つで時間帯で男女にわけていたけれど、混浴でもいいと思った。(本館の大浴場は男女共に種類も豊富のようだし)
夕食も味付けが薄口でとっても食べやすく大満足でした！また行こうと思います！
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度は新館グレートビュー館をご利用、ご宿白頂きましてまことにありがとうございました。
合わせましてお客様のお声の頂きましてまことにありがとうございました。
もっとお客様へのよりよいサービスと満足にお応えできるよう従業員一同これからも努力してまいります。
可能であれば、またご利用、ご来館お待ちしております。
定山渓ビューホテル　　支配人

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チャボウ (男性/50代) 投稿日:2009/06/07
部屋は、豪華で、バイキングも、おいしく楽しめて、
ラグーンは、子供が喜んでおり、
格安で泊まれて、とてもいい温泉旅行になりました。
ありがとうございました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際し、お喜びのお声頂きましてまことにありがとうございます。
今後とも、ホテルスタッフ一同、より良いサービスとご満足をご提供できますよう、こころがけてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ﾌﾞｰﾌ (女性/20代) 投稿日:2009/06/04
ラグーン、久々にはしゃいでたっぷり疲れてダイエットにもいいかも！？バイキングも種類豊富で楽しく食べられました。食事会場の景色が緑一面で本当にキレイでした！部屋が新館の12階で部屋からの景色も最高でした！すっごく癒されました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/02
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、お客様のお喜びのお声も頂きまして、誠にありがとうございました。
レンタル水着にかんしましても、ラグーンスタッフと検討させて頂き、可能な限り、お答えできますようつとめてまいります。
今後とも、ホテルスタッフ一同、より良いサービスとご満足をご提供できますよう、こころがけてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
また、ご意見、ご感想なども合わせておまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]ｸﾞﾚｲﾄﾋﾞｭｯﾌｪ★第4弾〜ｱﾒﾘｶ・中米料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ケンＣ☆ (男性/20代) 投稿日:2009/06/03
お風呂・プールはすごくよかったです。
ただ部屋に案内してくれた時に、ちょっと説明不足気味かなって感じるくらいのあっさり感がありました。
水着のレンタルは、もう少し値段を上げてくれてもいいから充実してほしいなと思いました。
ご飯も種類が多くて美味しかったし、部屋も綺麗だったので十分満足です。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/02
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、貴重なお客様のご意見も頂きまして、まことにありがとうございます。
レンタル水着にかんしましても、ラグーンスタッフと検討させて頂き、可能な限り、お答えできますようつとめてまいります。
今後とも、ホテルスタッフ一同、より良いサービスとご満足をご提供できますよう、こころがけてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えりりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
案内してくれた中国の方かな？
スゴく丁寧で素敵な方で、嬉しかったです。ありがとう。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/02
この度のご宿泊頂き、また、お客さまよりの貴重なお喜びのお声もごも頂きありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、何度でもご宿泊頂けるような施設、環境づくりに努めてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]５月４日の１日のみ！！直前割引プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なゆるか (女性/40代) 投稿日:2009/06/01
定山渓の入口で場所も分かりやすいので方向音痴の私でもOKでした。
子供連れ若い人には温泉だけでなくプールが楽しめてとってもいいです。
大浴場のコスメはとってもgoodでした。
おすすめです。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/02
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、お客さまよりの貴重なお喜びのお声もごも頂きありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、より良いサービスとご満足をご提供できますよう、こころがけてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mine (男性/50代) 投稿日:2009/06/01
１泊２食付きでの価格としてはリーズブルなものと思う。
ただ、バイキング形式の食事のため、一機に客が集中するのには閉口した。
開始時間に幅をもたせるなどの工夫がほしい。
また、食事の際テーブル脇に残飯整理用の台車があり、なんとなく不快感を伴う。客には見えないようにするなどの配慮がほしい。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/02
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、お客さまよりの貴重なご意見も頂き、ありがとうございまた。
バイキング入場時間に関しましての調整は再度レストランスタッフともども再検討させて頂き、よりスムーズなご入場、着席が可能な環境をご提供できますよう努めてまいります。
台車に関しましても、基本ではありますが、お食事されていることを
さらに意識し改善してゆきますので、ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]★出張や女性の一人旅もOK！★温泉一人旅プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きんざわ (男性/30代) 投稿日:2009/05/28
子供連れでのラグーンはほぼ貸切状態でゆっくりと楽しめました。が、
滑り台のすべりが悪く途中で停まってしまいお尻を真っ赤にしながらも楽しんでいました。できることなら色はげしたところの補修を適時行なっていただけると嬉しいです。部屋は西日が強く、汗だらだらでしたが綺麗だし景色も充分でした。

[利用した宿泊プラン]ｸﾞﾚｲﾄﾋﾞｭｯﾌｪ★第4弾〜ｱﾒﾘｶ・中米料理

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キミチャン (男性/40代) 投稿日:2009/05/27
大きなホテルなのでバイキングは賑やかです。部屋は新館のツインでしたが、広々でゆったりと過ごせました。男女の入れ替わりで、会場の露天風呂に入れなかったのは残念ですが、行き届いたサービスが感じられました。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、貴重なお客様のご意見も頂きまして、まことにありがとうございます。
新館は本館よりさらに内装豪華にまた、広くゆったりした作りになっております。
お客様のお喜びのお声頂きましてまことにありがとうございます。
今後とも、ホテルスタッフ一同、より良いサービスとご満足をご提供できますよう、こころがけてまいります。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:岩ちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/05/26
定額給付金を失敬した家族旅行で利用しました。
ここの施設は何度か利用しており、何より「子供からのリクエストＮｏ．１」という単純な理由・・
今回はチョット奮発して「本館16Ｆの特別室」を利用してみました。
部屋に入るなり「妻・子供の嬉しそうな顔」、確かに過去宿泊した「和室」に比べれば一目瞭然。確かに豪華な感じはありましたね。
温泉・プール施設については言うまでもなく良。
子供がリクエストする理由が良く分かります。
部屋食については十分満足。
ひとつ残念だったのが、子供用のお膳で食事の添え物に「ポテトチップ」が当たり前の様に使われていたこと。ご飯を食べさせたいので、お菓子は必要ない！と感じました。安っぽく感じます・・・（唯一の苦言です）
あとは全て満足。また利用したいです。（子供がまた行くと言ってます）
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度、本館特別室ご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
また、お客さまよりの貴重なご意見も頂き、ありがとうございまた。
お膳に関しまして和食厨房とも検討をかさねており、多くのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できればと思います。
館内施設、お部屋に付きましてはお喜びのお声も頂きましてありがとうございました。
ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]【夕食/会席膳】ロイヤル宿泊（本館16階）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もん (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
2回目の利用になります。子供がプール好きで利用しました。料理もおいしいし、部屋もよい部屋でした。外国人研修生や実習生も慣れた具合で、説明もきちんとされていてよかったです。ただ、食事の会場の混み具合が、相変わらずすごかったです。今回はアクアダンカンとかいうプールの遊具が増えたようなので楽しみに行きましたが、まず暗かった。場所も狭い感じ。遊び場が増え小学生くらいの子が遊ぶにいい道具ですが、暗く狭いのが残念でした。シーソーの水鉄砲は片方出ないし、揺らすことで水を噴く遊具も、小学二年生の力では遊べませんでした。それ以外は、楽しく遊べましたし、ありがたいことによくしていただけました。ビンゴ大会も楽しかったし、また行きたいと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、お客さまよりの貴重なご意見も頂き、ありがとうございました。
プールの設備の不備がありご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内施設に関しましても再度確認、点検を徹底し、より安全でお楽しみいただける環境作りに徹してまいります。
ご機会がございましたらまたのご利用、ご来館お待ち申し上げます。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユキ (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
家族５人で宿泊しました。他の口コミを見て若干の不安はありましたが、特に不満はなくすごせました。ただ、夕食時に席を案内してくれる方が余りに早足で、子連れには付いていくのが大変でした。フロントの対応も良かったと思います。お風呂とプールはとても良かったです。また機会があれば、利用したいと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 返信日:2009/07/03
この度のご宿泊まことにありがとうございました。
また、お客さまのお声も頂き、ありがとうございました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう従業員一同、努力してまいりますので、
ぜひとも、ご機会ございましたらまたのご来館、ご利用おまちしております。
定山渓ビューホテル　支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
とてもわかりやすい対応でまた来たいという気持ちになりました。欲を言うなら、もう少しバーなど飲食店を長い時間やっているところを増やしたら良いかと思ったりもしましたし、カラオケなどもう少しお手軽に入れる値段になれば魅力的かと思います。
ゴールデンウィークのかわりの一泊二日の旅行だったのですが、いい旅行になりました！ありがとございました。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:naru (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
プールは、子供も大喜びでとても楽しめました。
夜、屋上の露天風呂に入りましたが、情緒がなくコンクリートそのままでまるでプールのようで、残念でした。深さも中途半場でゆっくりのんんびり星を見る・・・という訳にもいかず。。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:めい (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
子どもも温泉を喜んでいました。平日だったのでゆっくり入れてよかったです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2009/05/14
久しぶりに行きました。
とてもよかったです♪
ﾌﾟｰﾙも温泉もお部屋も食事も満足でした。
スタッフの方達もとても親切にしてもらって嬉しかったです♪

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クマ (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
ゴールデンウィークが終わりホテルは空いていてラグーンも人の目も気にせず楽しんでしまいました。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆー (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
ゴールデンウィークに家族3人で一泊しました。時間が早かったので、ホテルに電話したら泊まり客は、12時からプールと温泉は利用できるとのこと、最初から言ってもらえたら助かります。時間つぶししてたのに〜。 新館で、部屋に入った瞬間みんな歓声でした。すごく綺麗で満足！ プールは、子供大喜びで4時間以上遊ばせてもらいました。温泉も良かったし、接客もいい感じでした。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チェルシー (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
晩御飯のバイキングメニューは一昔前と比べると豪華さがなくなっているような気がします。有料メニューもあったりして間違ってお皿を取ってしまったら大変なことです・・。ソフトドリンクぐらいは無料にしてほしいと思いました。
朝食バイキングも少し物足りない感じ・・・メニューが少ないかな・・。
全体的に従業員の態度があまり良くないと感じました。
食事中ホールを歩き回ってる従業員、年配の従業員はてきぱきやっていましたが割と若めな従業員ほどだらしない印象を受けました。歩き方などダラダラ感が目につきました。
お風呂とプールが良いので良かったですが、食事も良ければもっと何度でも行きたいと思いますね★

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パパ (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
義両親＆義妹と私達家族４人、計７人で宿泊しました。時期的にやはり混んでました。でも何一つ不満ない宿でした。プールも食事もお風呂も良かったです。ただ露天風呂の時間ですが、男性入浴時間をもう少し増やしてほしいです。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:早川 (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
やはり接客の印象が悪いと、また行こうとは思わない。同じカラカミ観光でもこうも違うのか。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のぶくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
料理が、いまいちでした。プールも小学生低学年くらいまででしたら良いと思いますが、大きいとあましそうです。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まなたん (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
料理も美味しく部屋も綺麗で良かったです。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり夕食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひで (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
部屋はきれいで広くとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:メリー (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
お風呂が面白い!
1歳児でも楽しく遊ぶことができた。
バイキングもおいしかった。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りぃ〜 (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
新館の和室に泊まりましたが、部屋良かったﾃﾞｽ。ただ和室にｼｬﾝﾃﾞﾘｱはちょっと…。後、バイキングはちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:as (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
はじめて宿泊しました、GW期間という事もあって大変混みあっていました。
外国からの研修生が多いのですが、言葉の面で残念ながら意思疎通がきちんとできないという部分では問題があるのではと思います。
チェックアウトの混雑はまるで混雑期の空港カウンターのようです。早めに支払いだけをすませるという方法があるようですので次回はそうしたいなと思いました。
のんびりゆったりというのとは少し違いましたが子供達が喜んでいたのでまぁ良しというところでしょうか・・・・

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:k-mama (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
ラグーンが目的でこどもの日に宿泊しました。夕食バイキングは種類も多く、美味しかったですよ。会場が広すぎて迷いそうになりましたが（笑）。デザートが別会場なのに、種類が少なく選ぶ楽しみがなかったのが残念でした。部屋は広くゆったりできました。子供連れで宿泊するには、ピッタリでした。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
こんにちは
まず、駐車場の係員の対応が？？？『お泊りですか〜。』に対し、『そうです』と答えたら、『上にも駐車場あるから、上行って！』って、お客に対し、言い方、案内の仕方が悪かったです。しょっぱなから、不快な気持になりました。もう一つ。部屋に案内していただいた女性の係りの方。新人さん？研修員？管内説明を頂いたのですが、ロボットみたいなしゃべり方で、もう少し感情をこめて伝えるべきではないでしょうか・・・。
あとは、お風呂、プールは満点でした。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とんじ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
ラグーンの露天風呂の滑り台は大人も遊べて楽しいよ。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:バウフク (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
５月５日は、混んでいて値段も高いと思っていましたが、こどもの日限定プランで、お安く利用させていただきました。　
　夕食のバイキングも楽しみだったのですが、事前に電話で「混んでいるのでお部屋食に変更してほしい」と言われ、お部屋食に変更しました。ちょっと残念な気もしましたが、落ち着いて食事できて、時間も有効に使えたので、満足しています。５人での利用でしたが、部屋に歯ブラシが３本しかなかったのは手違い？　あと、お部屋にあった説明書では、お風呂の利用時間が分かりづらく、屋上露天風呂は、６日朝七時半から十時半まで女性専用だったので、朝行こうと思っていた男性陣は、入れずじまいでした。
　チェックアウトを先に済ませることを勧めていただき、混んでるチェックアウトの時間もスムーズに出発できました。楽しく過ごすことができました。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:空のうさぎ (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
ＧＷ内で唯一こどもの日プランが安かったので宿泊しました。前回は新館和洋室で満足でしたが、本館和洋室はバストイレ洗面が一緒、窓が一つで少ししか開かない所以外は広くて不満はなかった。ただ、寝られない程暑いが（全く眠れなかった）、この時期のエアコンは暖房で窓を開けるしかないそう。布団敷きの学生が、部屋を出る時にストッパーを足で蹴ってそのまま行って呆れた。食事はバイキングでまあまあ、席は丸テーブルで良かったし、デザート会場は奥のボックス席が空いていてお奨めです。朝食は和食だけ充実、洋食を増やしてほしい。ラグーンと大浴場に子供は大満足で楽しかったです。部屋にファミコンがあったが別料金で子供はがっかりしていた。部屋が涼しかったら良かったな〜。次回に期待して、是非またリピします。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にしけん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
ＧＷ，子供の日ということで非常に混雑していました。
前回、本館和室宿泊しましたが、本館より綺麗なのは当たり前でしたが、やはり、清掃が行き届いてないです。本館程、ひどくないですが・・・・・・・・・
髪の毛、部屋隅ホコリ有りと、・・・・良い部屋なのに、もったいない。
ハウスキーパーの、再教育必要では？
プールは、子供たちに大人気で、また行きたいと言ってます。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のんのん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
小さな子供から若年層まで満足できるホテルだと思います。
遊びも兼ねるのなら絶対お勧めだと思います。

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あさママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
いつも利用させて頂いてますが今回はがっかりする事が多く残念に思いました。到着後客室係に電話をしお湯を頼んだらお湯はすぐに用意出来る物ではない、１時間はかかると凄い言われかたをしました。夜食のメニューが入っていなかったりと本当にがっかりしました。もうお世話になる事はないと思います。

[利用した宿泊プラン]５月４日の１日のみ！！直前割引プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あぼ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
食事をもう少し良くしてほしい。

[利用した宿泊プラン]５月４日の１日のみ！！直前割引プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こたんこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
チェックインの時間より２時間も早く着いてしまいましたがお部屋の準備ができていた事もあってすぐ部屋に入れたのは助かりました。ＧＷだけに混む事は予想していましたが、朝食バイキングの座席争奪がものすごく、我が家はオロオロとご飯を持って行ったり来たり。混雑時だけでも夕食時と同じく座席案内のサービスがあるといいと思います。あと部屋が異常に暑いのに空調がきかず常に汗だくでした。窓を開けると子供が落ちそうな感じが怖かったのと、なにやら機械音が定期的に(夜中も)鳴っていて気になりました。
子供たちはプールで遊んで大満足でしたょ。レンタルボートも限られているので行くなら大型連休は避けたいですね‥

[利用した宿泊プラン]【５／５ こどもの日】１日限定♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まじょか (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
子供の浴衣をフロントに頼んでもなかなかお部屋に届かず、2度目にお願いしてやっと届いたのが少し残念でしたが、GWということで大変混雑していたので仕方がないかなとも思いますが。
今回の目的は子供たちがラグーンを満喫することだったのでそれに関しては大満足です！
ただ、プールや温泉施設が広いのでどこに何があるのかわからなくてかなりウロウロして大変でした。事前にもう少し説明してくれるとか、お部屋に分かりやすく説明文を置いてくれるといいのにな〜と思いました。
また、せっかく朝早起きして屋上露天風呂に行ったのに早朝は入れないようでそのような説明もなかったと思うのでそれも残念でした。
2度目に行く時はもっともっと楽しめそうですが、初めて利用する方は事前に情報収集をすることをお勧めします！

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みぅ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
GWに子供と宿泊しました。プールは楽しかったですし、温泉もよかったです。料理、お部屋は普通でした。従業員さんの接客は他の方もコメントされている様に気持ちの良い接客ではありませんでした。GWだったので宿泊料金も高額でした。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｙｕｋｋｅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
プール施設があるので、子供はとても楽しめましたが、バスタオルが人数に対して一枚しかないので、プールの後すぐに温泉に入らないときはその分は別にバスタオルを持参しないといけないのが不満でした。
室内にアメニティーがないのも若干気になりました。
食事は楽しめましたが子供むけの料理は少なめでした。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:リラックマックス (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
お風呂、プールはとても広くて子供たちが喜んでいたので、良かったと思います。
中国人の従業員の方もとても一生懸命で感じが良かったです。日本人の従業員の方が、お客さんの直前を当たり前のように素通りするなど感じ悪かったです。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｍｕｇｅｎｎ (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
プールの浮き輪ボートすべり台の係で頂け無い方が居ました。
部屋の温度が高すぎて眠れ無かった。
夕食のメニューが期待してたよりイマイチ。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クニ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
家族でとても楽しめました。本館和室に泊まったんですが、部屋のトイレにもウォシュレットが欲しいです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ニャンにゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
死海プールやスパなど充実したホテルで楽しいです。２回目の宿泊でしたがまた利用したいです。夕食のバイキングも種類がたくさんあり、お腹一杯になります。定山渓に泊まるならお勧めです。

[利用した宿泊プラン]ｸﾞﾚｲﾄﾋﾞｭｯﾌｪ★第4弾〜ｱﾒﾘｶ・南米料理

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ようこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
ビューホテルに宿泊したのは二回目でした。
プールは子供も楽しんでいたので満足でした。
お風呂はシャワーが熱かったり冷たかったり温度調整がうまくされなくて、使いづらかったです。
ごはんはバイキングでしたが、お刺身・ステーキなど別料金。ＣＭで大きくステーキ出ているから食べれるかと思ったし、すごく残念でした。
デザートバイキングも19時までとゆっくり夕食を食べれない時間だし、デザート食べたさにゆっくり食べれなかった。
初めから教えてくれていたら、余裕の時間みていっていたのに。
部屋はとにかく暑くて窓を開けました。
でも網戸がまだついていないしずっと開けてもいられず寝苦しかったです。
もう少し室温調整できるようにしてほしいです。
なので少々残念な旅行でした。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:室ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
食事の品数は良かったが宿泊日が人数も多く品切れしている物が見受けられました。また、お風呂に関しては、清潔に掃除がされていました。ただ、お風呂上りに履いてきていたスリッパがなく帰りに困っているお客さんを多数見受けられました。モラルの問題かと・・・部屋に関しては、夜暑くて家族皆汗ダクで眠れなくちょつとばかり残念がっていました。しかしながら、総合的には、良いホテルでした。次回８月にまた宿泊予定なのでそれまで、部屋の空調を改善して欲しいです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:姫 (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
急遽部屋が変更になり初めて特別室に泊まりました。料理も豪華で多く食べきれないほどでした。ただ、めちゃくちゃ混んでいて温泉にゆっくりつかれなかったのが残念でしたが、お部屋でゆっくり過ごせたので良かったです。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり夕食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ほのこと (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
GW中に子供達を連れて行きました。ラグーンを除けばフツーの温泉ホテルという印象でしたが、子供達にとってはラグーンで十二分に楽しめたようですから親としては定山渓ビューホテルさんを選んでよかったです。また、機会があれば行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kenkyo (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
子供が大喜びでした。
ファミリーでの利用はお勧めです。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しまちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/05
以前に何度か本館に宿泊したことがありますが、今回は娘夫婦を招待し喜んでもらおうと新館のジュニアスイートを予約し期待していました。部屋は広さは満足のいくものでしたが新館とはいえかなりの年数がたっているせいか、絨毯や壁、テーブルにもたくさんのシミ汚れが目立ちあまり感じの良いものではありませんでした。可愛らしいシャンデリアには埃がかぶっていました。
今回のプランは当日にまだ残室がけっこうあったと思われますが、もう少しきれいな部屋を提供していただけなかったものかと思います。娘と楽しみにしていただけに残念でした。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり夕食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タケシ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
プールは大満足でした。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:sasupon (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
子供の卒園記念に二人で宿泊しました。お部屋も素敵でとても充実した時間を過ごすことができました。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぶたぴょん (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
先日、宿泊しました。
家族みんなで楽しんできました☆彡料理や接客など！それなりに良かったと思います。　また利用したいと思ってます！

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みかん (女性/20代) 投稿日:2009/05/01
他の方の口コミを拝見していたので少々不安でしたが４歳の息子はプールもお風呂も大喜びでした。祝日に宿泊したので空いていましたし私達親もゆっくりできました。食事のバイキングは種類豊富でしたが味付けが濃いめで我が家には少々きつかったですが家族連れには良いなと思いました。子連れには遊べる楽しい宿ですよ。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なみ (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
プールも温泉も最高でした☆部屋からの景色も良かったしゆっくりできました。
また泊まりに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Ryo (女性/30代) 投稿日:2009/04/27
子供がプールで１日中遊べて大満足でした。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:サブ (男性/60代) 投稿日:2009/04/26
部屋が広く、ゆっくりくつろげた。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yuna (女性/20代) 投稿日:2009/04/26
ここのクチコミで書かれている通りの内容。
不満は色々ありましたが特に従業員の姿勢です。
夕食時、大勢の外国人研修生らが席の中央に立ち、私たちが食事をとっている真横でもずっとおしゃべり。気になるので日本人の方に伝え、離れてもらいましたがおしゃべりは変わらず。
大きな声で指導しながら接客する従業員。
注意した自分達もかたまっておしゃべり。
とにかく落ち着かない。もう泊まることはないと思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:母さん (女性/30代) 投稿日:2009/04/22
２度目の宿泊でしたが、部屋まで案内してくれた外国人の方と話が全然通じなくて困りました。夕食のバイキングでも飲み物を注文したのですが違う物がきて…しっかり会話ができるようになってから接客してもらわないと困ります。
あと…プールの監視の年配の方の態度はひどすぎます。もっと徹底して下さい。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:moh2 (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
本館の部屋を利用する割安プランだったので、部屋は設備が多少古い感じはしますが、清潔で落ち着くことが出来ました。
欲を言えばウォシュレットが欲しかったかな。
バイキングの食事内容もまずまずでした。
空いていたので落ち着いて食事できましたが、混んでいると会場が大きすぎてちょっと落ち着かないでしょうね。
プールのほうは、以前は無料で動物の浮きなどが置いてあったのですが、全部有料になってしまっていて、ちょっと残念。
空いているせいか、『流れるプール』が全く流れておらず、これも残念でした。
従業員の方はとても親切で、親身になって助けていただき、とても感謝しています。
オフシーズン限定の割安プランだったので、全体としては、とてもリーズナブルな価格でのんびりさせてもらえたと思います。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナオ (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
土日の宿泊でやや混雑していました。
プールに行き大きいボートを１時間レンタルしました。
３０分後店員さんが来て、「返却時間がとっくに過ぎてます」と言われ
まだ３０分しかたってません、と言うと、店員さんも「そうですね。」
といい謝りもなくどこかに行きました。楽しさも冷めてしまいました。
夕食の時も、食器の片付け・食べ残しの片付けを、食事をしている
真後ろでされ、あまり気分のいいものではありませんでした。
もう少し確認・気配りをお願いしたいです。

[利用した宿泊プラン]グレイトビュッフェ★第三弾〜ヨーロッパと鍋まつり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ププ (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
何度か利用していますが、今回初めての洋室でしたが、ゆとりがあり二人で泊るには十分でした。ﾌﾟｰﾙも楽しむ事ができましたが、以前は、ﾌﾟｰﾙ内に浮輪のような物があったのですが無くなっていたのでちょっぴり残念でした。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ会場では、席の直ぐ横でﾜｺﾞﾝがあり、大きな音で片付けの作業をされるため見たくなくても視界に入ってしまうので少し工夫して欲しいと思いました。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:hurry (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
料理がサイコーでした。料金も安くて良かったです。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:平和3区91-153 (男性/50代) 投稿日:2009/04/20
今回初めて利用しました。
部屋は14階で眺望が良かったのですが、隣の部屋がお年寄りの家族旅行らしく
部屋のドアを常にフルオープン、話し声・テレビの音等良く聞こえました。
温泉・ラグーンは非常に楽しく、空いていたので普段なかなか出来ない事が出来、一緒に行った子供も大喜びで2回も付き合わされ、こちらはヘロヘロになり夜は良く寝られました。が、部屋の温度調整が出来ずに暑く、浴衣を2回取り替えました。何か温度調整の為の物が欲しかったです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぐりん (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
ホテル全体的に接客態度がなってないな〜とゆう印象。
売店・レストランの方も『いらっしゃいませ』の言葉も無く私語止めない、
プールや清掃の方もすごく無愛想でびっくりしました。。。
バイキング会場で子供がトングを落とした時、ウエイトレスさんが何も言わず、無言でトングを引ったくる様に持って行きました。
落としたこちらも悪いですが、「お取替えします」の言葉くらい接客業なのですからあってもいいと思います。
じゅうたんにはシミ・タタミはささくれだらけ。部屋のガラスも汚かったです。虫の死骸も・・・。
ベッドには髪の毛がついていて嫌でした。
古い宿ですので多少の不潔感は我慢できますが、それをカバーできる笑顔ある接客をして頂ければ多少の事は気にしませんが、久々のビューホテル、楽しみにしていただけに残念です。以前に宿泊した時もあまり良い思いはしていないので、今後リピートする事は無いです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のりたま (男性/30代) 投稿日:2009/04/19
ビューは初めてだったんですが、プール施設などが充実しておりおかげ様で子供達と大変楽しい時間を過ごせました。また、機会があれば利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぼん (男性/20代) 投稿日:2009/04/19
ラグーンの雰囲気が暗くてあまり楽しめなかった。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ラブリィ (男性/50代) 投稿日:2009/04/18
何度か利用しています。
本館の部屋は多少古さを感じました。
夕食はバイキングでしたが以前より質が良くなったと感じました。
総合的に価格のわりには良いと思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みゅう (女性/30代) 投稿日:2009/04/17
朝、露天風呂が7時30分からなのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]お部屋でゆったり夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:青びょうたん (男性/40代) 投稿日:2009/04/17
近場で子供が楽しめる宿泊施設と言えばここですね。平日だったのでプールは空いていて遊び放題でした。朝食時オレンジジュース無料なのに夕食時バイキングだったのですがお金がかかりました。子供がいるのでせめてジュースくらいはバイキングに含んでもいいかと思いました。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/04/14
新館に宿泊しましたが、部屋（洋室）も広くて大変寛げました。食事も温泉も満足いくものでした！
細かい事ですが、携帯電話の充電器くらいは売店で売らないで貸してほしかったです！他のホテルでは貸してもらえたので、意外でした。でもまた泊まりたいですね！！！

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆっち (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
プールメインで行ったけど料理も普通で良かった。
ただデザートが別会場だし種類も少ない…というのは残念だった。
春休みなんだからもっと子供が喜ぶようなメニューがあったらいいと思う。
あれだけのプールがあるホテルなのに
脱水機が普通の洗濯機一台で所要時間は約6分…
長蛇の列だしとても不便だと思う。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
春休みの最後の土日での宿泊だったので、バイキングの品数や味には満足しましたが、レストランが広すぎ、人も多すぎて取りに行くのが混雑しすぎていて物凄く大変でした。小さいお子さんがいる方は尚更大変そうでした。
本館での宿泊だったので古いのは仕方ありませんが、畳に傷みが目立ち、絨毯にも所々にシミが目立ち清潔な印象は受けませんでした。
プールも混んでいましたが、それなりに広いので家族で楽しめました。
お風呂は地下と屋上に大浴場がありそれぞれ違った雰囲気で沢山の種類の浴槽がありとてもゆっくり出来ました。今度は人の多くなさそうな時に新館へ宿泊してみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あこた (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
2歳の子供連れで2月に宿泊しました。
(だいぶ時期がずれてしまいましたが…）
こちらで読んだ口コミに対する改善もいくつかされていたようです。
子供用のスリッパや浴衣もありました。
難点は、プールを売りにしている割に、案内や説明が不足している点でしょうか。
プール・お風呂の入り口やシステムなど、部屋に備え付けの案内にもう少し詳しく載っているとよいかと思います。
また、プールで現金を使う必要(浮き輪レンタル)があることも注記しておいてほしいです。
更衣室まで戻るのも大変ですし、プールに紙幣をもって行くのも大変なので。
あるいは、部屋番号でチェックアウト時に支払うシステムにするなどしてもいいのではないかと思います。
プールは楽しかったです。
オフシーズンだからか、混雑することもなかったですし。
また、機会があれば行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:るりまま２００４ (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
本館で予約していたのに新館に泊まれることになりラッキーでした。土曜日ということで人もたくさんで夜ご飯の時は席があいておらず少し待ち時間もありましたが子供たちも食べられる料理もあり満足しています。最初に部屋に案内してくれる外国の女の子は声が小さくてなにをしゃべっているのかわかりませんでした。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さっち (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
家族、みんなで楽しめました。
階段が多かったのが、きつかったです。
車椅子を貸していただき、ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さっち (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
家族、みんなで楽しめました。
すごい人気ですね・・・。
混雑していて、疲れましたが、楽しかったです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
何かの都合で？旧館料金で新館へ泊まる事ができ家族全員感謝してます｡
ﾁｪｯｸｲﾝ時に隣の御客が順番の事でｸﾚｰﾑがあり嫌な空気になりましたが新館宿泊で気分も良くなりました｡
また家族旅行で伺います｡

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:masa (男性/年代:?代) 投稿日:2009/04/06
一度グレイトビューに泊まったことがあります。
今回は子供と目の不自由な人もいたので、なるべく広い部屋ということで宿泊させていただきました。
要望通り低層階のエレベーター付近でしかも温泉まで直通エレベーターもありよかったです。しかし
部屋はやはり本館だけあって古い感じは否めなかったです。
あとアイス（氷）をルームサービスで注文したら1050円で、下の売店では230円で売っていますと言われました。
もう少し料金を考えるか、氷の製氷機を偶数階とかにおいたほうが良いと思います。サービス面ではとても残念でした。
プールと温泉は文句ありませんでした。
すごく子供が楽しんでいました。
いろいろありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カーボちゃんガール (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
今回は親と皆で泊まりました。プールが凄く感激でした。ご飯はバイキングでしたが、イマイチ残念でした。温泉とプールは他ホテルよりも最高でした。また行きたいです。その時にはバイキングメニューが変わっていたら言うこと無しです。よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Jak (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
春休みプランでお世話になりました。
春休みイベントでトトロの猫バスに乗れたのと、２カ所のプールで楽しく遊べたので子供達は満足。
大人は新館で部屋が比較的綺麗で大浴場のアメニティが良かったのと、品数イマイチながら夕飯バイキング会場とは別にデザートバイキングがあったのが良かったです。
残念だったのは食事の味がイマイチで、バイキングなのにもう一度食べたいと思えるメニューがなかった事です。
施設や食事の充実と手頃な値段は難しいかも知れませんが、何度も利用したいと思える満足度を目指して頑張って欲しいと思いました。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あんず (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
女友達と子連れで1泊しました。ちょっと驚いたのはチェックインをして部屋に案内してもらうとき、とても混み合っているエレベーターに従業員が荷物のカートごと無理矢理、乗り込んだこと。乗れますからどうぞと促されて乗りましたが、子供がつぶされそうでした。そして部屋が暑すぎます。入室したときにまず全員暑い！と言いました。暖房を切っても部屋の暑さはほとんど変わらず、一晩中窓を開けて寝ました。夕食はバイキングでしたが、品数豊富で味もまあまあ。終了時間が近づくと早く片付けたい！と言わんばかりの態度でテーブルを見回る仲居さんがたくさんいて不快でした。外国人研修生の会話が大声で非常識です。もう宿泊することは無いと思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:つかさ (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
子供達の春休み最後の週末に利用させて頂きました。料理は無難に美味しく子供達はラグーンで楽しく遊ぶ事が出来ました。今回は子供達中心の旅行でしたが今度は夫婦中心に恵山でも行きたいなぁ！と思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちー (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
ロビーから部屋まで案内してくれた外国人のスタッフがとても無愛想で荷物を持たなくていいと言ったのに、無理矢理持って行かれた。しかも、とても早足で五歳の娘がついて行くのに必死だった。何言ってるかも解らなかった。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:usiwakamaru (男性/40代) 投稿日:2009/04/03
いつも利用しているので何も不満はありません。
やはり寝具のたばこ臭がきになります。
夕食も値段相応ですが、イチオシの物が必要かと思います。
風呂は特に露天に石が危ない。私はすねとくるぶしに擦り傷を負いました。
部屋のみしているときに、氷を頼んだところ、丁寧にも一階で買うと２３０円といわれ、ルームサービスを回避するようアドバイスいただき、助かりました。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪春休みファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あんパン (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
まぁまぁよかったです

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぶうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
エレベーターが全然来なくて待ち疲れた。レストランの女性係員に適当な応対をされて残念でした。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:るっち (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
大好きで年に三回は利用していますが、今回は初めての新館！！
とても綺麗だし、おなじみのﾌﾟｰﾙは楽しいし、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも前回とはまた変わっていて嬉しかったです。
ﾋﾞﾝｺﾞ大会に参加せずにﾌﾟｰﾙで遊んでいたのですが、景品がだいぶ豪華だったようで、ﾁｪｯｸｱｳﾄの時みんな自慢気に持って帰っていくのをみて、参加すれば良かったと後悔です。
また来月も行きますね。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
親族で2部屋利用しましたが、1部屋の布団にマットレスを敷いていないものがあり、押入れにもなく、部屋準備の折に確認の徹底が必要。夕食の時間が、7時20分案内でレストランに行くと、デザートバイキングの案内が、別会場で「7時30分までに入室」これは、知らないほうが良かった。気分憤慨で幹事は、困ってしまいました。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:サトポン (女性/40代) 投稿日:2009/03/29
とても良かったです。子供達も大喜びでした〜。久々に良い疲れ方をしました。１泊では足りないので今度は２泊したいです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さー (女性/40代) 投稿日:2009/03/28
札幌中心部から近いのでマイカーに不慣れでも気軽に行ける。ホテル新館の和洋室は広々していて新しくきれい。大浴場の備品(シャンプートリートメントボディソープ等)も種類豊富でうれしい。バイキングも種類豊富で毎回食べきれない。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:naosix (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
部屋自体は清潔感があり綺麗でしたが、水回りの汚れが非常に気になり、客室のお風呂を利用した際に髪の詰まりでお風呂のお湯が溢れ、髪の毛がわいて出てきたのにはガッカリでした。対応に来た客室担当の女性の対応はすごく良いのに洗面台の水垢も気になり残念です。
朝食は良かったのですが、ただ朝食のパンと夕食のビュッフェにはもう少し工夫がほしいです。
せっかくの札幌という地域なのですから美味しいパン屋さんも沢山あるはずだし、もっと地域性を活かした夕食メニューも提供できるはずかなと感じました。　
せっかくとても良いホテルなのですから、もっと道産の物を売りにした食事を提供して頂ければもっとリピーター確保につながるのではと思いました。
家族共々とっても楽しい時間を過ごせることが出来ました、食事の改善と行き届いた清掃がして頂ければ是非また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:社長 (女性/40代) 投稿日:2009/03/27
友人家族と大人数の旅行でした。
プールで年を忘れてはしゃぎ、バイキングでギャル曽根のごとく食べ、
とても楽しかったです。
後から子供達から聞いた話
布団をしきに来た女性が部屋の電気を消し真っ暗にして出て行ったそうです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Kanちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
部屋の狭さが少々気になったけど、角部屋だった為しかたがないかなって思ったけど角部屋でなければ普通な感じの部屋でいいと思う。
シャンデリアが部屋にあるけどそれが古く交換した方がいいと思う。
料理は結構品数があり楽しい料理だった。
しかし有料料理があったことが残念だった。
その料理も普通に楽しめたなら大満足したと思う。
お風呂はちょっと数が少ないのが気になったけど質は悪くない。
清掃感は普通だけど部屋の窓ガラスが汚い。
もっとしっかり拭いていればもっと景色は堪能できた。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ドルジ (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
エレベーターの数が少なく感じました。
１２階の部屋だったのですが、チェックアウト時に全然エレベーターに乗れず、非常階段で２階ロビーまで降りました。
また、屋上露天風呂の使用時間がほとんど女性であることも不満です。
夕食後からチェックアウトまでの時間帯は女性となっていたため、入れませんでした。
地下の大浴場は広くてよかったです。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:定年父さん (男性/50代) 投稿日:2009/03/22
部屋がきれいで広くてとてもよかった。夕食も部屋食でゆっくり食べられて良かったが、中学生の子供があまり食べれる物がなかったのが残念でした。朝食はバイキングで込んでいたがおいしくてよかった。特にご飯がおいしかった。風呂も広くてよかったが込んでいたのが残念でした。妻はエステ、私はあかすりをしましたがとても気持ち良く丁寧でよかった。従業員の方も親切でよかった。また機会があれば泊まりたい。

[利用した宿泊プラン]【夕食/会席膳】ロイヤル宿泊（本館16階）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kei (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
今回は家族旅行で利用させていただきました。部屋、プールは子供たちも喜んでおりました。ただ食事は若干期待はずれでした。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
お部屋はキレイでしたし、食事もお赤飯なども有り、どれも美味しく頂きました。夕食のデザートは別会場でのバイキングで、めんどくさい気もしましたが・・・かえって落ち着いて食べられたので、良かったです。新館の露天風呂はマメに男女が替わるので時間を気をつけないと入りそびれてしまうので、部屋にある館内案内などに時間が記載してあると良かったと思います。家族で行ったので皆がそれぞれ楽しめて満足です。また行きたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆新館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:モモンガ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
無料送迎ﾊﾞｽもあり、ｺﾞﾊﾝもおぃしく頂きました。
気になったのは、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞでの飲み物。お酒ならわかりますがｿﾌﾄﾄﾞﾘﾝｸが有料なんてｶﾞｯｶﾘです。
あとﾌﾟｰﾙのﾚﾝﾀﾙ用品ですが、いちいちお金を取りに行ったりしなくてはならなぃのは面倒でした。
小銭があったから良かったものの、お札しかなかったら水着にお釣りしまぅﾎﾟｹｯﾄあるわけでもなぃし………無料だと嬉しぃです。
でも何だかんだﾄｰﾀﾙ的には楽しく過ごしました。金額も安かったし、また行きたぃです。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:コウ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
卒業旅行の学生が多く、学生が迷惑な行為ばかりして、プールであまり遊べなかった。
子どもたちが遊ぶようなところにも入ってきて、子供連れの家族が迷惑していた。
この時期には二度と行かないと思った。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アンカンちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/18
去年も子供の誕生日を兼ねお世話になりましたが、今年も誕生日に合わせて再びお世話になりました。お部屋も広々としていて、夕食も品数が多く、子供連れでもとてもゆっくりくつろがせていただきました。お忙しいので仕方がないのかもしれませんが、お部屋に案内してくださる方や、支払いの際のスタッフの方の笑顔が無いのが残念でした。
又、エレベーターを降りて部屋までの廊下の照明が消えていて、暗いな〜と感じました。

[利用した宿泊プラン]◆新館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/18
今回は浴衣も幼児用のが初めてあって良かったです｡食事も子供達がたくさん食べてくれたので満足です。デザートがもう少し一般的なケーキだったらもっと良かったです。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かつや (男性/20代) 投稿日:2009/03/18
食事のバイキングは混んでいたので、取りに行くのが大変でしたが、美味しかったです。
お風呂は24時間やっていなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:メロンちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
子供と遊ぶラグーンが楽しかったです。夕食はバイキングでデザートと麺類が行列で時間がかかり、できれば１ヶ所でなく、２ヶ所くらいあれば良いとおもった。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:羊たちの妄想 (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
前日予約で主人と参りました。そのせい？かなんだか、今回は微妙な旅になりました。夕方になってもお茶菓子＆ポットの湯も届かない。フロントに連絡の後、対応はよかったですが・・。
朝、私たちの部屋だけ新聞が届かない。極めつけは精算時、夕食で頼んだビールが一杯多く付いている。お風呂もバイキング内容もまあまあだっただけに残念ですね。ゲームコーナーパチンコ美空ひばりで１１連チャンはラッキーでした。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/03/05
安いプランで利用したためカプセルホテルよりもすごくお得に感じました。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:susumu (男性/30代) 投稿日:2009/03/04
お風呂は大変広く、北海道の雄大さを感じました。ただ夕飯がバイキングでしたが
北海道だからご飯が美味しいと期待しすぎたせいかイマイチでした。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミャン (女性/40代) 投稿日:2009/03/03
楽しめました。子供を連れて行く近場の温泉では一番だと思います。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まさじ (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
食事はおいしいし、プール設備も満足したけど、朝食時と
チェックアウト時の混雑が予想以上にすごかった。
混雑を考えてしまうと結局、出発の日は休まるどころか
気持ちが疲れてしまうので、また宿泊したいという気持ちにはあまりならない。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カーボちゃんガール (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
お風呂良し、バイキング良し、最高でした。しいて言えば接客の職員が、なかなか言葉が通じなく、残念。新館洋室に泊まったのですが、部屋の中に歯ブラシしかなかったのは残念でした。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:QP (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
小さな子どもを連れての宿泊でした。お目当てのプールは、混雑もしておらず、滑り台は何度も楽しめてとても良かったです。バイキングの食事内容も厳選された感じでどの料理もおいしかったです。
従業員に中国の方がたくさん働かれていて少し驚きました。
まだ子供が小さいうちは、十分楽しめそうなホテルだと思いました。また機会があれば利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:こたろう (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
大人２名・幼児１名で新館和室を初めて利用させて頂きました。
お部屋は綺麗で眺望も良かったです。なによりトイレが独立してたのが素敵でした。他の口コミにもあるように、テレビは映りが悪かったです。
ラグーン目的で宿を決めましたが、ｽｰﾊﾟｰｷｯｽﾞﾌﾟﾗｻﾞｱﾄﾗｸｼｮﾝ(?)のみ、物凄いカビ臭さで耐えられませんでした。
食事はバイキングでしたが団体客が予想以上に多く、あまり落ち着きませんでした。時間をずらせば良かったように思います。朝食が洋食派の私はメニューが少なく感じました。
従業員の接客・対応は普通でした。特に期待してなかったので。
トータルでは「ラグーン目的でまた利用するかも？」程度です。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:権俵牛吉 (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
今回で２回目の宿泊でした。前回は本館での宿泊でしたが、今回は新館和洋室に宿泊させてもらい、大変満足いたしました。またバス送迎プランだったので、とても楽でした。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あすか (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
微妙でした・・・。
友達と２人で行ったんですが、微妙な感じでした。
家族連れそれも小学生くらいまでのお子さんと一緒に行って楽しむにはぴったりだと思います。ただご飯が微妙です。
デザートは少ないし、油っぽいものが多いし、飲み物は水とお茶のみがフリードリンクで他は料金かかるし、あとまだ食べてて食べ物を取るのに席を離れると一瞬で別料金の飲み物まで全て片付けられちゃうし・・・・・・・・・
なんだかとってもせわしない感じでした。
従業員の方もお忙しいとは思いますが少しで良いのでお気遣いいただければと思いました。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぴよこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
格安プランだったので、さほど期待もしていなかったのですが、全体的には大変満足しました。
新館洋室はとても広くキレイでしたが、温泉はやっぱり和室のほうがいいかな。
朝夕のバイキングも、そこそこ満足しました。
ラグーンでも遊んで、お風呂もよかったですよ。ただ、露天風呂が湯気で何も見えませんでしたが･･･。
機会があれば、またぜひ利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:onちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
札幌からのバスでの送迎はとても助かりました。
あと、プールがとても楽しかったです。
夕食は、品数が大変豊富でたくさん食べちゃいました。
また食べたいです。ただ、部屋の方はちょっと・・・
テレビの調子は悪いし、映りも悪いし・・・でも、まぁまぁ満足ですね。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:佐助 (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
ホテル前に到着しても誰も来てくれなくて困った。後ろと前の車にはちゃんと荷物を下ろしたりして案内されてるのに何で？部屋も鍵を渡されて勝手に行く感じ。浴衣がしわくちゃ。帯なんか紐みたい。子供が部屋のコップを使ってたら突然割れて大騒ぎ。掃除機かけにきたけど、一言も謝らず。朝食の時パンがなかなか焼けず困ってた人が従業員に聞くと｢こういう所に来たからそう感じるんじゃないですか？｣と一蹴。可哀想でした。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のりちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
夕食は、唯一握りずしがあったけど、他はいまいち。
布団もご飯を食べて部屋に戻ってもまだ敷いていなかったため、自分でしいた。
ラグーンは、子供が楽しんでいたけど、通路で一部寒いところがあった。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うさちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
プールは日帰りでは遊び尽くせない程子供には絶賛でした。ただ残念ながら料理は別料金のものが多く、またヨーロッパとあったのでパスタやヨーロッパが並ぶものと思いきやヨーロッパよりアジア色が強く私には寂しかったですが、子供の為のイベントが多いので子供のための旅行と思えばとても良いと思います。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪冬休みファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みつぼー (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
ＣＭや評判が良いのが不思議な程に普通以下のレベルだった。通路は暗いし寒い。部屋も同じ。食事は普通。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:you (男性/40代) 投稿日:2009/02/20
建物は老朽化を感じましたけど、イスやテーブル等で豪華さを演出でカバーされ、客室も温泉もプールもきれいに清掃されてました。食事はバイキングで、美味しくいただきました。特にビックリしたのは、レストランでの喫煙が出来る事！喫煙者にはうれしいですね。
従業員の中国?の方ですかね。流石に日本人の仲居さんの様なクオリティーを求めてはいけませんけど。礼儀正しかったですよ。
この値段でこのクラスは☆☆☆☆
また行きます。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちひろ (男性/30代) 投稿日:2009/02/20
本館和洋室ということで、ある意味覚悟して行ったのですが
思った以上にキレイな部屋で満足でした。
ただ、何点か気になるところがあったのでご報告まで・・。
夕食バイキング時に食べているすぐ横で食べ残しを整理するのはいかがなものかと・・
できれば、柱の影の方まで食器類を運び、そこで整理されたほうが見た目にも良いのではと思います。また、早朝の露天、サウナが７時半からなのはちょっと遅いかも・・。
朝食前に露天やサウナでひとっ風呂と行きたい方もおられると思うので
せめて６時半ころから開けてくれるとうれしいです。（内風呂は開いてますが）
あとは、朝食バイキングに「温泉たまご」があればなぁ・・。
総じて、リーズナブルな料金には見合わない良い旅だったとは思います＾＾

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みず (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
初めての宿泊です。クチコミを見て行きました。やはり、畳はひどい状態で、座布団などもしみがひどかったです。
でも、夕食のバイキングは、おいしく、種類もありよかったです。
また、新館の露天風呂は、解放感があって気に入りました!!

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あず (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
館内の様子や食事、スタッフの接客などは他の投稿と同様です。
また利用したいホテルですが．．．。
ひとつ気になることがありました。
館内に入った途端、係の方に突然写真を撮られました。
不愉快です。
その撮られた写真は翌日ポストカードとして800円で販売されていました。
大半のお客さんが目を閉じているか下を向いているか微妙な物ばかりです。
800円もかけて商売なさるなら、撮り方をもう少し考えた方が宜しいかと思います。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バナナ (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
価格的にあった宿でした。水着用脱水機、洗濯機だったので、セットに時間かかりいつも長蛇の列でした。バイキングのアイスも場所なのか、いつも長蛇の列でうんざりしました。食べ物の味はおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みかりん (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
私達夫婦は大きいホテルに泊まるのが初めてで、お食事を楽しみにし、お部屋でのんびり過ごす予定でした・・・。
お部屋に到着し一息つきながらホテルのご案内を読んでいたら、お会計の所に『クレジットカードでのご清算をご希望のお客様はあらかじめカードの提示をお願いします』と書かれていたので、チェックイン時に提示をしなければいけなかったんだと思いフロントへ聞いたところ『はぁ？何言ってんの？』と言わんばかりの対応で『お帰りのさいに提示してください』と言われました。では何故あんな事が書かれているのか、不思議です。
お食事も何を食べているのか、説明や献立もなく、味も特別美味しかったわけでもなく、ガッカリしました！
清掃も適当なのか、ドライヤーにへばりついたホコリは、数ヶ月分どころじゃありませんでした。持込禁止で、自動販売機や売店が本館のフロントの所にしかなく新館からは少し遠いように感じました！
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/23
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クレジットカードのご利用案内につきましては説明不備や、従業員の対応不備により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。クレジットカードはＪＣＢやＶＩＳＡが入っているカードでしたら大体のものはご利用可能で御座いますが、稀に当館では利用出来ないカードも御座いますので、混雑するチェックアウトを少しでもスムーズに行う為に、チェックイン時にも提示をお願いしておりますが強制ではございません。フロントの対応不備につきましては厳重に注意し、再発防止に努めたいと存じます。
また同じく、清掃不備につきましても清掃担当者に対する厳重注意はもとより、今一度細やかな清掃を行うよう、清掃箇所、清掃方法を検討致したいと思います。
是非これに懲りず、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★冬の膳「準会席」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nonji (男性/50代) 投稿日:2009/02/15
冬の膳「準会席」美味しかったです。量も満足です。案内係もお部屋係も若い子でしたがきちんと接客できていて、一生懸命で、気持ちの良いものでした。部屋は広くて清潔感があって良かったです。プールに関しては、同じ系列の洞爺の方が、子供は好みのようです。朝食のバイキング会場は、端の方の席にしたらちょっと寒かったです。お風呂も良かったですが、屋上のお風呂は女性のみになっていて残念でした。子どもを連れて行くのには、とても良いところだと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
冬の膳は当館イチオシのお部屋食プランで御座いますので、ご満足頂けましたようでとても嬉しい気持ちでございます。
案内係に対するお褒めの言葉も頂きありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂けることは、従事した者にとりましては何より励みになる事と思います。
屋上のお風呂は、男女入替にはなっておりますが、利用時間帯によりましては男性が入浴しづらい状況が発生しております。今一度検討するよう報告致したいと存じます。
ぜひまた機会が御座いましたら当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★冬の膳「準会席」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かりん (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
落ち着いた和室がよかったです。低反発の布団は、ちょっと背中が痛かったです。食事はバイキングで種類が豊富で楽しめました。
返信者:定山渓ビューホテル　予約セクション 返信日:2009/06/23
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事をご満喫頂けましたようで安心いたしました。低反発のお布団が体に合わなかったようで、ご迷惑をおかけしまして申し訳御座いません。もし次回ご宿泊頂けます際は、お布団を変更差し上げることも可能で御座いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
是非また機会が御座いましたらご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あちゃんこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
当日に部屋を割安でチェンジ出来るとの事でグレートビューに泊まりましたが、部屋が広々していて、高級感がありました。
お風呂も広いし、何よりプールで遊ぶのが楽しいので 子連れには最高です。
外の露天風呂は岩風呂なので湯壺の足元に要注意です。
料理は値段が安いので、そう考えると充分です。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新館をご満喫頂き、お風呂やプールもご満足頂けましたようで大変嬉しい気持ちでございます。
外の露天風呂に対する投稿も頂き感謝しております。
従業員では見落としがちな事も、お客様からの投稿で気づかされる事が多々ございます。さっそくよくあるお問い合わせに掲載をし、注意を喚起したいと思います。
是非また機会が御座いましたら当館へのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タッチ (男性/50代) 投稿日:2009/02/14
夕食と布団を敷くときに対応した仲居さんが二名いましたが、チーフと思われる方の接客態度は問題ありませんでしたが、もう一人の方の態度は接客するものとしては無愛想で良い印象を持てませんでした。
せっかく宿泊施設として問題がなくまた行きたいと感じても、ちょっとした接客の態度でその気持ちがなくなることはあると思います。
それとちょっと感じたのは従業員の方と施設が全体的に暗さを感じました。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の接客態度の不備から、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。定山渓ビューホテルが、お客様にとり素敵なホテルだったと仰って頂くためには、従業員一人一人が心を込めたおもてなしをすることが重要であると痛感致しております。
お客様のご予約を承る予約担当者一同はもとより、館内のすべての従業員一同、いまいちどおもてなしの心を持ち、接客に努めるよう改めて参りたいと存じます。
ぜひこれに懲りずまた機会が御座いましたら、当館へのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★冬の膳「準会席」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひっとん (女性/40代) 投稿日:2009/02/12
お部屋は綺麗で良かったです。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けましたようで安心致しました。
そのほかの、接客やお料理、お風呂はいかがでございましたでしょうか？
もし次回お泊まりの際は、是非参考にさせて頂きたいと思いますので、ご投稿をお待ち申し上げております。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★冬の膳「準会席」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みほタソ (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
お部屋は新館和室でしたが結構広くて子供がはしゃいでました！
料理は特別美味しくもなく不味くもなく至って普通でしたが朝食の種類が少なかった気がします。
館内の灰皿が吸い殻がいっぱいで汚かったのが残念でした。
返信者:定山渓ビューホテル　予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をご満足頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。
朝食は現在和洋バイキングを行っておりますが、種類につきましては頂きましたご意見を元に、再度検討を重ねたいと存じます。
館内の灰皿清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今一度、清掃を徹底するよう指導して参りたいと存じます。
ぜひまた機会が御座いましたら当館のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]グレイトビュッフェ★第三弾〜ヨーロッパと鍋まつり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ボブさん (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
最初のお部屋案内の女性が日本人ではなかったので、私の苗字の読み間違いで
返事ができず。すこし困りました。食事は大変満足です。温泉も大変満足です。
部屋からの銀雪が素敵で、また冬に行きたいです。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/22
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
研修生のお名前読み間違いでご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。外国から来日している研修生ですと、日本人の苗字は読み方が難しいものが多いという報告もございますので、なるべくフリガナをふり、ご案内に差し支えが出ないようにするなど、対策を講じたいと存じます。
お食事や温泉、お部屋からの景色をご堪能頂けたというお声を頂き、とても嬉しい気持ちでございます。是非また定山渓の冬景色をご覧頂く際は、当館へのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:大ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
いつも日帰りで利用しておりましたが、初めて泊まりました。泊まりだと、ラグーンも
心ゆくまで楽しむことができました。夕食のバイキングもメニューが豊富で満足できました。また利用したいと思いました。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/16
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回は初めて日帰りではなくご宿泊頂きましたとの事、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
やはりご宿泊頂きますと、ラグーンも心ゆくまでお楽しみ頂けますし、温泉で疲れを癒すことも可能ですし、ご夕食もお腹一杯お召し上がり頂けますので、ぜひまた機会が御座いましたら、ラグーンを満喫しにお越しくださいませ。
またご来館頂ける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:931 (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
毎年冬休みに家族で利用させていただいてます。
ラグーンで存分に泳ぎ、バイキングで食事を楽しませていただきました。
子供が小さいうちは部屋で過ごす時間も長いので新館を利用しておりましたが、
昨年から本館を利用させてもらってます。
昨年は本館でもきれいなお部屋でしたので、今年も迷うことなく本館にしたのですが、
とても古く、暗く、ニオイのある不潔感ただようお部屋でとても残念でした。
古いお部屋こそ清潔感にこだわってほしいと思います。
外国からのスタッフさんの一生懸命な仕事ぶりがとても輝いてました。
我が家では恒例になってますので、来年も利用させていただくことを楽しみにしております。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/17
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
毎年、当館をご利用頂いておりますのに、今回は清掃の不備から大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、清掃の徹底を再度指導し、再発防止に努めて参ります。もし、ご宿泊頂きました際に、お部屋に不備が御座いましたら大変お手数をおかけ致しますが、空室のございます日は別のお部屋への誘導も行っておりますので、どうかお気軽に仰って頂けますと大変助かります。
研修生へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。コミュニケーションが取れないというお声を頂く事が多い研修生ですが、一生懸命おもてなしをしようと努めておりますので、さっそく研修生に報告し今後の励みと致したいと存じます。
是非またご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆本館和室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:子パンダ (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
小さな子供連れで行ったのですが 大人も 子供も楽しめて しかも 値段も お得！ バイキングも 食べるもの沢山あって また行きたいなぁと思います。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大人の方もお子様も当ホテルをご満喫頂けたというお声を頂きとても嬉しいです。バイキングは、特選メニュー及び通常メニューも季節毎に新しくしておりますので、是非また機会がございましたら、冬以外の定山渓ビューホテルもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またお越し頂ける日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ごんた (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
従業員に笑顔が殆どみられませんでした。外人の方を雇っているようですが、言葉遣いは丁寧で感心しました。ただ食事をするところでダラダラ歩いて暇そうにしているのが気になりました。
お部屋の天井には汚れがあり、怖いのでフロントに電話したところ、拭いて下さりましたが、「これでよろしいですか？」と言われ、怖いと言ったのに「大丈夫です」と言われました。大丈夫じゃないからお話してるのに、結局拭き取っただけでした。
もう少しお客様に配慮した対応はなかったのか疑問です。
プールは浮き輪等全てレンタルでお金がかかります。宿泊代に含まれていないのが不満です。水着でお金を持って歩くのは面倒です。
温泉は大きくてまぁまぁでした。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/16
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員のおもてなしの心が足りず、旅行の良い想い出をご提供できず誠に申し訳御座いません。お部屋につきましても空室がございますならばお部屋移動を差し上げるなど、対応方法は考えられますので、今後このような事がないように努めて参りたいと存じます。
プールの遊具のレンタル代金につきましては、本来ならば無料でご提供致したいのはやまやまなのですが、購入費や維持費も大変高い為、やむなく利用される方にはレンタル代の負担をお願い致しております。事前にレンタルされる場合は、お部屋の鍵をお持ち頂き、お部屋付けにして頂ければ、チェックアウトの際にまとめてご精算頂くことも可能で御座います。このようなご説明も徹底するよう再度指導徹底致したいと存じます。
これに懲りず是非また機会が御座いましたらご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あらーきー (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
今回は家族と旦那の親といきましたが部屋は温度調節がうまくきかないし、プールも宣伝しているほどのものでもなかったし、バイキングも同じようなものばかり２日続き、ガッカリでした。もう行きません。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の温度調整がうまくいかずご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
プールにつきましては、お子様向けのアトラクションを増加致しましたり、常々新しいものを取り入れておりますが、ご満足頂けず大変残念で御座います。
バイキングは特選メニュー以外は、季節毎に変更しておりますが、毎日メニューを変えるのは、大変申し訳無いことながら、７０品目以上ご用意している当館としては大変難しいのが現状でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止めて、より一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう努めて参りたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]◆本館和洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちょいか (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
部屋が広く静かでしたのでゆったり過ごす事が出来ました。夕食のバイキングは種類が豊富で満足出来ましたが、従業員の対応が今一なのと従業員同士の私語が多い事と出る時の挨拶が数名しかない事にはがっかり致しました。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やご夕食にはご満足頂けたというお褒めの言葉を頂きましたが、従業員の接客態度や私語、挨拶をしない事などにより、ご旅行の想い出を壊してしまいました事、大変心苦しいです。
早速、従業員の接客態度や私語を慎む事、挨拶は基本である事など、原点に立ち戻り、指導徹底し改善に努めたいと存じます。
ぜひちょいか様もこれに懲りず、また機会がございましたら当館にお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2人でリーズナブルに土曜日もOK♪（カップルプラン)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たぬき (男性/50代) 投稿日:2009/02/06
今回で四回目の宿泊でしたが、今回だけは部屋の畳の汚さには閉口しました。
畳が傷だらけで痛んでおり、靴下や衣類などにも畳の屑がついて横になることもできませんした。
相当の期間にわたり畳の交換をしていないものと思いますが、客室係や清掃係の人はこの状態をたびたび見ても何の進言もしないのでしょうか。
以前はこんなことはなかったので非常に残念です。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回は清掃の不備や、客室内の不備でご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、畳の改善やお部屋状況の修繕に努めると共に、客室係や清掃係にも再度、指導を徹底する所存で御座います。
もしお部屋の不備などが御座いましたら、フロントまで内線のお電話でご連絡を頂けましたら、空室が御座いましたら別のお部屋への誘導も行うことができますので、是非お泊まり頂きました際にご一報頂けると大変助かります。
頂きましたご意見を真摯に受け止めて、これからより良いサービスをご提供できますよう努めて参りたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カッツ (女性/30代) 投稿日:2009/02/06
家族４人で行って来ました〜。２歳のチビの分の浴衣もあり我ながらかわいい感じに着られて良かったです。
ラグーンも最高でした。
ご飯もイロイロ選べ、在り来たりなバイキングより種類もありよかったです。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ではお子様用の浴衣もご用意いたしておりますが、かわいくお召し頂いて、とても嬉しい限りでございます。
プールは当館一番のオススメ施設ですので、お子様ともどもご満足頂けて安心致しました。フローライダーや死海プールは２歳のお子様はまだご利用頂けないのが残念で御座いますが、６歳以上からご利用頂けますので、是非また機会が御座いましたら、定山渓ビューホテルへのご来館くださいませ。
バイキングはこれからも新しいメニューを加えてグレードアップしてまいりますのでこちらも是非楽しみにご来館頂けますことを願っております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:リョウ (女性/20代) 投稿日:2009/02/06
とにかくお風呂が気持ちﾖｶｯﾀです。一日に何度も入ってしまいました。
部屋に歯ブラシ以外の備品がもう少しあるとｳﾚｼかったです。
でもそれ以外、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ等は種類が豊富で満足です。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
アメニティグッズにつきましては、昨今流行のエコを意識しているという訳ではございませんが・・・なるべく簡素化し、経費削減に努めているのが現状でございますが、頂きましたご意見は検討課題として、検討して参りたいと存じます。
バイキングは新しいメニューを取り入れたりしつつ、お客様が飽きないよう工夫を致しておりますので、ご満足頂けたというお声を頂くのが何より嬉しい事でございます。
ぜひまた機会が御座いましたら、冬だけではなく他の季節の定山渓もお楽しみ頂けますと幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ポチ (男性/30代) 投稿日:2009/02/05
バイキング結構お薦めです。部屋もツインだったけど広めでゆったりと出来た。窓の外の景色もなかなかで冬の北海道を満喫しましたよ。是非泊まってみて。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション担当者一同 返信日:2009/06/15
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食やお部屋・景色をお褒め頂きありがとうございます。
今後ともご満足頂けるサービスをご提供できますよう、誠心誠意努めて参りたいと存じます。
是非また北海道にお越しの際は、定山渓ビューホテルへのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆新館洋室　１泊２食（夕/朝 バイキング）プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ジョジョ (男性/30代) 投稿日:2009/02/04
子供を連れて遊ぶなら最高です。夕食も楽しめました。ただ、部屋から風呂までの距離が遠く、大変でした。あと、夕食会場にいた男女の係が、ふざけながら仕事をしていたのは、いかがなものでしょう。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/12
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はご存じのとおり、大型施設の為、お部屋到着まで、お風呂への移動、チェックアウトの際のロビーの移動など、距離が長くお客様には多々ご迷惑をおかけし心苦しい限りでございます。
夕食会場の従業員の私語や態度不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、担当者はもとよりレストラン部署にお客様より頂いたご意見を報告し再発防止を徹底する所存で御座います。
ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。これに懲りず是非また機会が御座いましたらご来館頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/03
今回はおじいちゃんとおばあちゃんを誘いこどもと６人で二部屋取っていきました。こどもたちはプールで満喫し、おじいちゃんおばあちゃんは温泉アンドバイキングで満喫し、お母さんは家事から解放されみんなたのしい冬休みの１日を過ごせました。またみんなでこられたらいいな!!
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/12
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様はプール、おじいちゃんおばあちゃんは温泉とお食事を、お母さんは家事から解放されてのんびりとおくつろぎ頂く・・。
当館が一番望んでいるご利用方法ですので、ご満足頂けて安堵しております。
夏休みや冬休み期間中はレストラン会場が混雑しご迷惑をおかけする事もございますが、夏休み期間中はお子様をお連れのご家族の方に向けたプランもご用意致しますので、ぜひまた機会が御座いましたら、ご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]家族でラグーンを遊び倒そう♪冬休みファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おでぶ (男性/50代) 投稿日:2009/02/03
相変わらず？客室係は中国人言葉のコミュニケーションがうまくとれない。あと食事会場は食器をかたずける台車がテーブルのすぐそばにずっと置いて、あまり良い感じはしません。特に残り物をすぐ脇で処理されるのはどうかと…。
返信者:定山渓ビューホテル 予約セクション 返信日:2009/06/12
この度は定山渓ビューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。研修生のコミュニケーション不足とレストラン会場の台車の配置場所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
台車の配置場所は、レストラン会場が広めにつくられており、お客様にスムーズに給仕をできますよう、仕切りなどを外し、見通しをよくしておりますので、尚更、台車が目立つ状況なのだと思います。
ただ、お食事をお召し上がり頂いているそばで、片付けの状況が見えてしまうのは、せっかくの食欲も減退してしまい、良い想い出をお作り頂くことができないと考えますので、これからも改善に努めて参る所存でございます。
ご意見をお寄せ頂きありがとう御座います。いただきましたご意見をもとによりお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じます。是非また機会が御座いましたらご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★宿泊日限定★スペシャル・プライスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月