定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

料金が格安

子供が小さい頃は良く利用させて頂きました夫婦２人で10年以上ぶりに利用しましたが料金がとても安くて満足です部屋も新館の広い部屋で料理の種類は普通でしたが味は美味しかったです登別と迷ってこちらのホテルにして正解でした

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

親と

久々の親子旅行で、ゆっくりできました。
イルミネーションも、綺麗でした。
朝食の、海鮮は満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

義理の親・義理の妹夫婦との家族旅行

去年、甥っ子がプールをとても気に入っていたので今年も夏休みの思い出作りの為行きました。
今年のほうが、食事はよかったですね。
子どもはプールを楽しみ、大人は温泉を楽しむ。
プールで遊び足りないと甥っ子が言うので今年もチェックアウト後日帰り温泉&プールを半額料金で利用しました。
義理の両親・甥っ子共に楽しめたようで、来年も利用しようかと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3世代で楽しめるホテルです

自分が子供の頃に何度か行ったホテルに、今回は母と子供を連れて行きました。3世代での家族旅行です。
プール、お風呂、食事と楽しく過ごさせていただきました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫が大喜び

３家族で利用しました
孫達は宿泊者無料のプールを楽しんで遊び足りないほどでした。朝晩のバイキングも品数も多く選べる楽しみもありよかったです。混雑してレストランに入る前に並び、品物を取るのにも並び…何に並んでいるのか？先がわからなかった、洋食和食目立つように表示があるとよい、椅子と椅子の間隔が狭すぎてすれ違い通行出来ず、困った。
チェックインの時にエレベーターの数と部屋番号と階数が
同じ事を教えて欲しかった。大勢だったので乗りきれずエレベーターを待っていたが６台もあったのが後でわかった。ホテル内の温泉とプールで楽しめる。カメムシが何匹もいて駆除してもらった対応が親切で有り難かった。
１６階の展望風呂の洗い場が少なく並んでた
案内に一言添えてあると助かります
また行きたいホテルなりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プールでカロリー消費して夜も朝もお腹いっぱい

毎年のように利用させて頂いています。プールが綺麗になっていました！
持ち込みの浮き輪必須！プール入り口に電動の空気入れがあるので大きい浮き輪も安心です！
子供達も毎回プールにバイキングに楽しんでます！
夕食時にあるソフトクリームが、朝も利用できたらさらに嬉しいのですが、、、ぜひ検討をお願いしたいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに宿泊した友人と

先日、久しぶりに友人と行きました。僕は約４年ぶりでしたが、それ以上に一緒に行った友人がリニューアルしてからは初めての宿泊だったのでとても楽しみにしてました。土曜日の宿泊だったから凄く混雑してましたが食事会場以外は混雑を上手く避けれたのが良かったです。一緒に行った友人は食事がかなり良くなったと言ってましたが、僕も同感でリニューアルしてからは２回目でしたがその時よりも良かったです。翌日も日帰りの料金が割引になったからゆっくり出来ました。また時間を見つけて次は連泊してみたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

久しぶりにビューホテル宿泊

以前は何度もお世話になった事があり、久しぶりに訪れて入り口を入ると辺りの様子があまりにも変化していて驚きました。経営が変わったせいなのか閑散としてているように見えました。以前から利用していた新館の洋室でしたが空調があまり効いていなくお風呂上がりのほてった身体には辛かったです。
先ずはお目当ての温泉に。清掃が行き届いていなくて、お風呂のお湯は汚れが沢山。早々に退散しました。
食事は品数も多くて楽しいバイキングでした。
以前のイメージを想像していたので少々がっかりしました。フロントの男性の感じがあまり良くなかったです。以前のビューホテルが懐かしいです、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初の土曜泊！

ほぼ満室と思われるが、夕食朝食とも長い列も、混乱もなく快適に楽しめました。
体力的に最後の長旅かな？と思いながら、昨年まで多く利用していたこのホテルを一泊目にしました。
ありがとうございます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

子どもが満足

ここはやっぱりプールですね。家族で利用しましたが、子供たちはプールにどハマり。楽しい思い出を作ることができました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

古希祝い大成功

主人の古希のお祝いで、子供や孫10人で利用しました。子供達や孫等みんながラグーンのプールで遊び、大喜びでした。
温泉やプールにエレベーター降りて、どこからでも行けてわかりやすく便利でした。
ケーキを持ち込みして預かってもらい、時間で部屋までわざわざ持ってきてもらいました。
エアコンが各部屋でなかったので、虫が入るかと窓を開けなかったのが辛かったです。
総合的に気持ちよく泊まる事が出来て良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

4世帯で！

4世帯で旅行に行きました。
バイキングの席も予約してませんでしたが、すんなり案内していただいて写真もお願いすると快く写真を撮ってくださいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れ旅行なら安定の満足感の宿

土曜からの1泊旅行。15時に宿に着いたがチェックインは30分位待つの行列になっていました。プールは流れるプールや波のプール、小さい子供用のすべり台と楽しめ、時々温かなプールに入って休憩を繰り返し2時間ほど利用。夕飯は種類も多くどれも美味しくて大満足。デザートも美味しかったです。夜は温泉でサウナがリニューアルされてました。サウナ好きなら長々と入っていられそう。朝食も美味しくいただき、ジュースが夕食後と変わらず飲めること。牛乳も美味しかったです。
　子連れ旅行なら安定の満足感の宿でした。家族で行くとコンセントは限られているので複数タップを1つ持っていけばスマホの充電に困らないと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにオススメなホテルです。

今回は本館の方に宿泊させていただきました。
クーポンを使ったので、お得に泊まれました。
お部屋は古いですが、綺麗に清掃されておりました。
外にはてんとう虫、カメムシなどの虫の大群がいて
網戸がないのもあり、部屋に虫が居たのが残念でした。
プールでは流れるプールや波が来るプールなど
子供から大人まで楽しめるものもありますが、
ほとんどは幼児が楽しめるようなものが多く
小学生の高学年にもなると、物足りなさを感じたようです。
昼間はちょっと薄暗いですが
夜はナイトプールみたいで雰囲気が変わって良かったです。
夜のビュッフェは肉系が少ないように感じました。
デザートはマカロンやカヌレ、チョコフォンデュ、
季節のケーキ、自分で作れるソフトクリームなど豊富で
とても満足です！
朝食のビュッフェは、いくら丼が食べ放題で
海鮮丼は列になっていました！
大浴場は広くもなく、種類も少なくて期待はずれでした。
最上階の露天風呂は景色がよくて、とても良かったです。
売店は品数が多くて、色々買ってしまいました！
子供達が楽しかったと言ってくれたので
満足です！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が思ったほどではなかった

定山渓と言えばと思い宿泊しましたが、期待が大きかったせいか、夕食が期待した程ではなかった。ライブキッチンのステーキは、たまたまなのかスジがあり噛みきり難く、これはと思う料理がなかった気がします。部屋は、清潔感があり、広さもあって大満足でした。お風呂は、露天がちょっと残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し！

プールもあるので、ファミリーが多かったです。屋上のお風呂が、時間で男女入れ替わるので、気がついた時には男湯になっていて、夜は入れず。。。朝も入るために早起きしました。地下のお風呂は結構な階段もあり、昇り降りは少し危ないかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

皆が集い孫と遊んで食べる宿　感謝します

新館和洋室　広く綺麗でありがとうございます
孫達は感激して走り廻っていました　久しぶりに家族皆揃っていい時過ごしました
また　よろしくお願いします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧なおもてなしでした

８１歳の姉と二人で利用させていただきました。朝夕食付きツインでのプランでしたがこちらの都合で予定が変更になり、夜の9時半にチェックインすることになったのですが受付の男の方がとても丁寧に対応していただきました。そしてお部屋のグレードアップもしていただき新館の和洋室、ツインのベットと12畳の和室まであり畳の新しい臭いにも癒されのびのびと過ごせ「ありがとう！いい思い出になった」と姉も大感激で大喜びでした。朝食は海鮮丼がいくらかけ放題！フレンチトーストも美味しかったです。今度は家族で利用したいと思います。新館の16Fの温泉が23時までだったのが少し焦りました笑

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

20年振り

子どもが幼少の折に訪れて以来となりました。
施設・設備はその分年月を経た感があり、特にプールの照明がとても暗いのは非常に危なく残念でした。
朝食・夕食会場とも同じでしたが、外国人が多いのは最近のトレンドで仕方ないのですが、まったく列に並ぶ感覚がないのは相変わらずで煩わしかったですね。
だけど、やはりここは美味しい。
特に甘エビと天ぷらはたくさん頂きましたし、案内のスタッフも外国人含め気が利いていました。生ビールも美味しかった。
かつてと異なり、牛焼肉が無かったのは残念でしたが。
温泉はバブル昭和的な感じと天空バージョンがありますね。
プールとつながっているのは便利です。
部屋は新館、新館の印象は受けませんでしたが（苦笑）、清潔で静かでした。全般的にバブル昭和の古い感じです。もっと上層階であれば眺めはさらに良かったと思われます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お湯がいいです

温泉よかったです。
大きすぎて笑えました。
廊下がタバコ臭いのには参りました。絨毯ですかね？
部屋は大丈夫です。
お得に楽しい旅が出来て皆満足でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

歴史ある施設です

部屋の古さ、部屋の隅の埃や汚れは許容範囲でしたがもう少し清掃して欲しいです。
食事については満足です。
プールは確かに濁った感じはするけど、これ床が色褪せて見えるんじゃない？このような施設を維持してるだけ感謝ですね。
価格と比較するとコスパはいいと思います！
また来ます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と2人旅

娘と2人旅です。
無料送迎バスが満席で残念でしたが、
夕食、朝食とも、美味しく頂きました、
お風呂にはプールがあり、娘と2人で楽しみました、
温泉も満足で清潔感があり、良かったです。
今度ほ家族全員で宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

接客の態度

チェックアウトまで満足のいく旅行だったが最後のチェックアウトのフロントの対応の悪さで一気に不快な思いになった。笑顔なし、説明なし、ひややかな態度
忙しそーでもないのに対応の悪さにがっかりした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

子供の初めてのプール体験

子供の初めてのプール場所として選びました。水深１５ｃｍの室内プールのパルパルは温水で楽しく遊べました。プールは、日帰り客と宿泊客の利用者が一緒になることがないので、良かったです。子供の成長に合わせて、利用できる場所が増えそうなので、また利用したいです。
食事は朝晩ともビュッフェ形式で品揃えも良く、美味しかった。今回は新館の和洋室を利用しましたが、とても広くて快適でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングとお風呂がお勧め

家族（妻とと娘）3人で利用しました。
大浴場・露天風呂・屋上展望風呂などがあり楽しめます。
バイキングは種類が多く味も良かったです。
接客も親切で感じがよかったです。
近くに豊平峡温泉などもあり楽しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

三世代誰もが楽しめるユニバーサルな宿

素晴らしいのはサウナと朝食。夕食もメニュー豊富で楽しめます。朝食で海鮮丼を自分好みにカスタマイズできるのは至福です。魚介と和食が好きなシニアと魚介アレルギーがある孫世代の両方が楽しめるお食事に感激しました。それと、ホテル側の責任ではありませんが団体客と同じフロアになると深夜まで大声に悩まされます。廊下で笑いあうのも旅の醍醐味なのでしょうから個人客と団体客のフロアを分けて貰えるサービスがあると嬉しいと思いました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

遅れた夏休み

この度は娘と2人旅行で遅れた夏休みを満喫しました。ずっとプールに行くことが楽しみだったので、娘は大満足でした。お部屋もアップグレードのお部屋だったので、景色もよくて癒されました。
夜ご飯はお腹いっぱいに娘と何周もして食べました。
また来たいと言っていました。ありがとうございました(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが納得

昨今宿泊料金の高騰がとんでもないですが、ビューホテルは料金以上の満足感があり大好きです。
朝食のいくらがおいしかった、またすぐ遊びに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

10年以上の友達と初旅行

今回、友達と初めての旅行という事で、プールもあるビューホテルに決めました！
いい大人二人でも充分、楽しめたし、夕食も朝食も
大大大満足でした！
お部屋もグレードアップしてもらえて良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

規模が大きい

定山渓に一度赴いてみたいと思い今回こちらに宿泊することにしました。ホテルがとにかく広くて満喫出来ないくらい広いです^ ^お風呂が屋上と地下と二ヶ所あり、どちらも温泉が通っていて気持ちよかったです。　
感覚的に初雪の時期と雪深い時にまた行ってみたいと思いました。おすすめしたいです