定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

親子旅

久々に定山渓でした
雪景色が、とても綺麗でした
朝食時、いつもは、景色より食欲の母が、窓際に座りたいと少し遠い席にして、戻ったら
〜
番号を忘れてしまい、外国人スタッフに聞くと、丁寧に素敵な対応をしてくれました
定山渓ビューホテルに泊まって、いつも気持ち良く帰れるのは、素敵なスタッフさんのお陰なんだと改めて感謝しました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

早期予約でコスパがよい

ここ数年晩秋に当ホテルを利用しています。早期に予約しクーポン利用でコスパがよかった。札幌駅からの送迎バス(要予約)もありがたい。自分で作る鍋がなかったのが残念だった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理の種類と接客が〇

お料理がとても豊富で世界の味を楽しめてよかった。お酒も種類があり、
スタッフさんもおすすめ上手で感じよかったです。新館はこちら　などと大きく表示があると〇　　お風呂が滑りやすく、階段が多いので滑り止めや手すりなど対策をされると良いと思います。ご高齢の方も多くいらっしゃると思うので。　プール最高でした！子どもたちもぶっちぎり１位！と喜んでいました。　１２月上旬で夕方１６時に入りましたが　照明が暗く感じました。ここも滑りやすい階段で大人が叫び声上げていました。
素晴らしい場所なので　安全対策を強化すると良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋、お風呂のバランスが、良い

和食が、少なかったと思います、海外向けなのか、洋食多めで、ドリンクも増やして欲しい、蕎麦や、魚料理も欲しい、煮物、ライス系、焼肉系、など
だいぶ以前より変わってしまったのかもしれません

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにおすすめ

温泉だけでなく、プールがアドベンチャーでいい。
食事もバライティがあり、良かった。
あさの海鮮丼が美味しかった

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

宿泊人数多い割には

宿泊人数多い割には、食事会場でのとりやすさがいい。風呂も広くはいりやすい。定山渓のホテルを転々ととまっていってるが、全体的によかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

定山渓を手頃な価格で温泉に行きたい！

朝食と夕食がほんとに美味しくて、海鮮系が食べれてすごい満足しました。何度も利用させてもらってます！また行きたいと感じるすごく素敵な場所です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉プールへ

久々の家族旅行でした。
お部屋も温泉、プール、食事も良く大変満足しておりました
。また、次回も行きたいと思ってます。
今後も、良い温泉を維持して下さい、お願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつでも変わらず食事が最高！

天ぷら・海鮮丼・フレンチトースト等食事が美味しいし、楽しいし、◎なので、リピートしています。昔、女性の露天風呂はもっと下にもあったような…隣の知らない女性にも言われたのですが、今回も柵で行き止まりになっていました。復活しないのでしょうか?

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

毎年お世話になってます！

私自身も子供の頃から何度も利用していましたが、子供が産まれてから毎年必ず宿泊していています！
プールも温泉もバイキングも最高に大好きですが何よりも従業員の方々がとても素敵で温かく、とくにバイキング会場にいるスタッフの方々は子供たちのことを気にかけて笑顔で話しかけてくれたりお手伝いをしてくれたり、毎年行く度にやっぱりビューホテルが好きだなと思わせてくれます！これからも子供たちの成長と共に通わせていただきます！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉を観に行きました。

いつも本館ですが、今回はじゃらんアワード受賞記念で新館にグレードアップしていただきました。
本館に泊まった時は高層階だったので、紅葉の眺めは良かったです。
新館で良い所は、大浴場に近いという事ですね。
バイキングの料理の種類は、毎回沢山あります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久し振りのビューホテル

今回はプールも入りました、大変広く冷たくないので水の中を長時間歩行するのにも苦にならなかったです途中、滝の様な所もあり打たせで気持ち良かったです。温泉、食事は安定して良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族ずれにオススメ

お風呂までが遠かった。
時間通りに行ったが、混んで受付で夕食は並んだ。
外国人だらけで札幌？と疑いたくなった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

友達旅行

全体的に良かったです。食事も美味しかったし、お風呂も良かったです。しいて言えば、宿泊者が多く、食事会場が混んでいて取りづらい状況だった事ですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり子供は、プールが好きです

今回も定山渓温泉の中でも馴染み深いビューホテルにしました。子供連れには、最高です。子供と男だけでプールを堪能してもらって、女チームは、温泉を満喫できる。お母さんもゆっくり出来るので、最高でした。あとは、バイキング。これも最高です。並ぶのは…覚悟の上で臨まないとだめですね(笑)朝食の海鮮丼が、本当に最高でした。最終的には、朝食が、目的です。寒くなってきて温泉が恋しくなってきたのでとても良かったです。スタッフの皆さんの対応に感謝です。ありがとうございました。また次回よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事、温泉よかったです

高齢の母とお世話になりました。
希望通りエレベーターの近くのお部屋に、お部屋もグレードアップしていただき、のんびり過ごすことが出来ました。
お食事もデザートも食べきれないほどの種類で美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れも楽しめる素敵な場所

両親、弟夫婦で利用したのですが
とても良い時間を過ごさせていただきました。
また必ず行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

エリア最大規模のホテル

初めての定山渓
札幌からの送迎バスがとてもありがたいです。
大型バス２台、帰りは3台でした。
チェックインは無駄を省いてスムーズ、5人位で行ってました
とにかく大きなホテルなので風呂や食事の移動が少し距離がある感じ
廊下も部屋もとても綺麗でした。
食事会場もとても広くゆったりしており、2箇所ありました
バイキング内容は沢山の種類があり、その点では良かったが一つ一つの味がイマイチ
寿司や刺身は特にレベル低い
子供が喜ぶ施設もあるから子供連れには楽しいホテル
本館のめちゃくちゃ広い風呂、新館の綺麗な風呂とそれなりに風呂は楽しめたがお湯は少し鮮度が足りない気がした
スケールメリットでのコスパと効率は良いと感じたが食事や温泉に深い味わいを求めるならもうすこし規模の小さい所が良いかもしれない

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

古いがきれい

部屋は、古いがきれいでよかった。朝夕食は、バイキングで混んでいたがおいしかった。機会があれば、また利用したい。スタッフは、海外の人が多かったが、日本語が、流暢で安心した。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくコスパ最高！

正直この値段でこれほど満足できるとは思わなかったです！ロビーの方の丁寧な説明、綺麗な館内、美味しいご飯、展望露天風呂、もう文句なしです笑リピ確定です！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ、プールおすすめです

プール混んでましたが広いのでゆったり。
4歳の子はめいっぱい楽しんでました。
寒くもなく冬でも大丈夫。
あがってからそのまま温泉にはいれる。
ご飯も宿泊料金が安いのに味付けもよくとてもいい。
マカロン食べ放題なのがうちのこはお気に入り
また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての洋室

洋室の雰囲気が、とても良く素敵でした。夕食のバイキングが多国籍のお料理か沢山あり…いつもの食事とは何か違いました。沢山割引使ってお得に宿泊できました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

子連れで行ってきました

北海道では貴重なプール付きホテル。年に数回利用しています。子供たちが楽しそうなのでよかったです。春夏秋冬でレストランのメニューが変わるようですが、数種類のみで他は通年同じです。たまにガラッと変えてもらえると楽しいかも。クーポン使えばお安いのでコスパはいいでふ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ビューホテルといえば小学生連れのイメージでしたが、大人だけでもゆっくり温泉楽しみました

11月の平日、お小学生の子さん連れがいなくて適度な賑わい、エントランスロビーにはクリスマスの飾り付けもあり季節感を楽しめました。
昭和感溢れる本館和室、夕食+お酒類+温泉+朝食で一人あたり約13000円弱でした。食事券は使い回しのカードをそのまんま手渡しされ、ちょっとびっくりしました。ルームキー、金庫キー、温泉のロッカーキー全て昔ながらの鍵でしたwww。ちょっとめんどくさかったかなwww。でも、この価格ですもの満足ですw
ビュッフェの夕食メニューは手間をかけた美味しいお料理でした。寿司やお刺身などの種類は限定的で 私は箸が伸びませんでしたが同伴の家族たちは美味しく頂いてました。ビールサーバーはジョッキを置くと自動でちょうど良い泡立ちで注がれるマシンで、びっくり楽しい初体験でした。
朝食も然り。夕食でカレーを食べなかったので、スタッフさんにカレーはどこですか？と尋ねると目の前まで案内して下さいました。ありがとうございました。つい食べすぎてしまいましたw。
夫は温泉の湯温がぬるすぎると残念がっていました、女湯は熱い浴槽はなかったと思いますが、お風呂も洗い場も化粧台も広々と使いやすかったと思います。私は髪量が多いのでもう少しパワーのあるドライヤーをお願いしたいところですwww。
外国人の方々は散見されましたが、団体ではなかったようで 食事も温泉もゆったりと楽しむことができました。
スタッフの皆様、お世話になりました。ありがとうございました。
子供達がいない平日、お手頃価格設定ありがたかったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

外国人団体用ビジネスホテル

昭和バブル期のままの部屋で外国チックな家具で残念。ロビーは綺麗だったが部屋はかなり古い。写真は良く見せている。駐車場案内もなければ駐車場は暗くて狭く乗り降り困難。費用は抑えたが他に探せば良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

紅葉綺麗でした。

急に思い立ち、友人と紅葉を観に出発しました…土曜日という事もあり混雑していましたが、お値段も安く満足しています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日プレゼント家族旅行

ママの誕生日プレゼントに、家族４人で一泊旅行を計画しました。ママには温泉でゆっくり休んでもらい、子供達も楽しめる所を探した時に、プールでも遊べる定山渓ビューホテルを選びました。
　ホテルは大変広く、キレイで、子供達も大はしゃぎ。海外の従業員さんも多く働かれていましたが、日本語対応もして下さり、一生懸命働かれていて、子供達にも日本で働く海外の方々がいて成り立っている事を間近で見せれて良かったです。
　食事は、ビュッフェスタイルでどれも美味しかったし、特に夜は牛ヒレステーキ、朝はイクラ掛け放題の丼ぶりを堪能しました。
　温泉も広くキレイで、プールも堪能して、ママ、子供達にも喜んでもらえました。
地下と屋上に露天風呂があり、屋上の露天風呂に最後行ってみたかったですが、時間的に間に合わずに残念。
また、次回来ようと楽しみが増えました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯を食べに行った時

子供を連れてご飯を食べに行った時、席に着いて従業員の方がすぐ近寄ってきて子供用の椅子を用意してくれました。
人混みの中、周りが見えていてとても助かりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プールがさいこー！

プール目的でビューホテルに来ました。電気は消してるところが多く薄暗くてちょっと不気味で怖いなって感じはありましたが、子供達はお気に入りの場所で遊んで大満足！！
ただ、滑り台は大人一緒に滑れないようで、2歳の子供1人で滑らせるのにちょっと恐怖でした。子供が気に入った滑り台は滑るところも少し深く、滑りきったところも滑るの失敗したら普通におぼれます。いつか事故が起きるかなと思いました。
お風呂は温めで子供達もたくさん入れたし、ご飯は今回東南系の観光が多かったのかな？向こうの方のご飯が多くて私には合わないご飯でした。けど、種類は多いので、大満足！朝も大好きなカマンベールチーズが大満足！結果的には大満足な1日でした！
プルは危ないのでもう少し大きくなったらまた来たいなと思える場所でした！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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良くなってる

数年前よりも格段に良くなってる。部屋や浴場は変わっていないが、レストランでの食事の温度や片付けるスピードが速くなってた。