クチコミ・評価

霧島国際ホテルからの返信

ひーちゃん 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテル自慢の天然硫黄温泉、岩盤浴とご満足いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。
これからも多くのお客様に喜んでいただけます様取り組んで参ります。
ひーちゃん 様のまたのご利用お待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/9/7

霧島国際ホテルからの返信

ミミクマ 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
当ホテル自慢の天然硫黄温泉、露天風呂とご満足いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。
おっしゃる通りお部屋からの景色もホテルの自慢の一つでございます。
また、食事のビュッフェもお褒め頂きまして重ねて感謝申し上げます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけます様取り組んで参ります。
ミミクマ 様のまたのご利用お待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/9/2

霧島国際ホテルからの返信

こーの 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然硫黄温泉、お食事のビュッフェとご満足いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。また、こーの様からのお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を一層精進を重ねて、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります。
こーの様のまたのご利用をお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/9/2

霧島国際ホテルからの返信

さと 様
この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり誠に有難うございます。
ご感想を拝読し、お食事にご満足されたご様子に私共も大変うれしく思います。
また、当ホテル自慢の湯上りアイスもご堪能頂けてうれしく思います。
その他、週末には各種イベントをおこなっておりますので、次回のご利用の際には是非ともご観覧頂ければと思います。
さと様のまたのご来館お待ち致しております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/9/2

霧島国際ホテルからの返信

ケイchan 様
この度は、霧島国際ホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はキッズデラックスルームをご利用頂き、お子様と楽しんでお過ごし頂けました事私共も大変うれしく思います。
ケイchan様にはお部屋、お食事と多くのことをお褒め頂き重ねて感謝申し上げます。これからもご来館頂きましたお客様にご満足なご滞在が提供出来ます様取り組んで参ります。
ケイchan様のまたのご利用お待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/9/2

霧島国際ホテルからの返信

おか様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の硫黄温泉や泥パック、蒸し風呂など温泉を心行くまでお楽しみ頂けましたようで、私共も大変うれしく思います。
また、お食事に関しましても、朝夜ともにお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルはレストランを始め、館内イベントや宿泊プランにて1年を通して様々な催しを行っております。
おか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/26

霧島国際ホテルからの返信

ひっちゃん 様
いつも霧島国際ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました２階のアミューズメントコーナーの両替機でございますが早急に業者に連絡しメンテナンスさせていただきます。
お料理の点でご満足いただけたご様子で私共大変うれしく思います。
お客様のお声を参考によりサービスに精進して参ります。
ひっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/26

霧島国際ホテルからの返信

Taka72 様
この度は霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間にご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中の温泉ご利用、お食事会場でのお料理の内容等、ご満足いただく内容でなかった事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃等、関係各所と共有し、お気持ちよくご滞在頂けます様、ホテル全体で改善に努めて参ります。
また、お料理に関しましても関係部署とも協議して検討してまいります。
Taka72 様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル 総支配人林田

返信日：2025/8/25

霧島国際ホテルからの返信

みどりのおいちゃん 様
この度は、霧島国際ホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在におきまして、ご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなく一層精進を重ね、より多くのお客様に快適にご滞在いただけます様
スタッフ一同取り組んで参ります。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/25

霧島国際ホテルからの返信

かつ 様
この度は、霧島国際ホテルのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また、湯けむりビューのお部屋は窓からの眺望は格別でございます。季節が変る毎に窓からの眺望も日々変化して参りますので是非ともお食事のビュッフェと共にご堪能頂けましたら幸いです。
かつ 様のまたのご来館お待ち致しております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/22

霧島国際ホテルからの返信

ひだまな 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然硫黄温泉、お食事のビュッフェとご満足いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。
また、ひだまな 様からのお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります。
ひだまな様のまたのご利用をお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/22

霧島国際ホテルからの返信

まっきー 様
この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の鍵の受け渡しについてでございますが、チェックインは15時からでございます。その前にご到着いただいたお客様には手続きだけ行って、15：00前に清掃が終わり次第、手続きの終わったお客様に鍵をお配りしています。
15時以降はチェツクイン順にその都度、お客様にお部屋の鍵をお渡ししています。
客室に関しましてはお客様にご不便、ご不快な気分にさせてしまし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた客室清掃に関しましては早急に改善すべき事項と捉え、関係部署と精査してサービスや施設の向上、改善を進めて参ります。
しかしながら、温泉、レストランに関して
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後もよりお客様に喜んでいただけるよう
サービスに努力して参ります。
まっきー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル 総支配人林田

返信日：2025/8/22

霧島国際ホテルからの返信

おさちゃん 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然硫黄泉温泉は54年の歴史がございます。ご堪能いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。また、ご指摘いただきました会計時の混雑解消につきまして、事前清算の場合も入湯税のお支払い等もありましてフロントにお立ち寄りいただいておりますが、先にご精算だけ済ませていただくと、チェックアウト時『会計済みです』と鍵を２本ご返却いただければ対応いたしております。ぜひ次回はご活用いただけますと幸いでございます。ご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。お客様のお声を励みにご来館いただけました全てのお客様にご満足いただけます様取り組んで参ります。お客様のまたのご来館お待ちいたしております。
霧島国際ホテル総支配人林田

返信日：2025/8/23

霧島国際ホテルからの返信

選手 様
この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然硫黄温泉、お客様のお部屋とお褒め頂きました事、誠にありがとうございます。また、お客様のご感想を拝読しご滞在中はご堪能頂けましたご様子に私共も大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の防音設備に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
関係各所と精査して、皆様にご満足のお時間を提供出来ます様改善に取り組んで参ります。
選手 様のまたのご来館お待ちいたしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/22

霧島国際ホテルからの返信

ジャック 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、豪雨で危険の伴う中に当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。お客様には当ホテル自慢の硫黄温泉をはじめ多くのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。次回は是非ともお天気、気候の良い時期にご来館頂けましたら幸いです。またのご来館お待ちいたしております。
霧島国際ホテルフロント

返信日：2025/8/23

霧島国際ホテルからの返信

3150様
この度は霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お料理の件でお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしご指摘のようにレストラン照明設備に関しては改善すべき事項と捉え、関係部署と精査してサービスや施設の向上、改善を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
3150様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル 総支配人林田

返信日：2025/8/19

霧島国際ホテルからの返信

ケンちゃん 様
この度は、霧島国際ホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在におきまして、ご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなく一層精進を重ね、より多くのお客様に快適にご滞在いただけます様
スタッフ一同取り組んで参ります。
ケンちゃん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/22

霧島国際ホテルからの返信

さっち 様
この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然硫黄温泉、お客様のお部屋とお褒め頂きました事、誠にありがとうございます。また、お客様のご感想を拝読しご滞在中はご堪能頂けましたご様子に私共も大変うれしく思います。お客様のお部屋からの眺望も季節とともに日々変化して参りますので、是非ともここだけの眺望をご堪能頂けますと幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/20

霧島国際ホテルからの返信

こーちゃん 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテル自慢のお食事、ビュッフェをご堪能頂けましたご様子に私共も大変うれしく思います。また、食事のビュッフェにつきましては、季節毎に変更を行いお客様をお迎えいたしております。照明の明るさにつきましてはホテルのコンセプトの調整となっております事ご了承くださいませ。週末にはラウンジロビーにて、各種催し物を開催しておりますので、次回ご予定の際の宿泊先を当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル 総支配人林田

返信日：2025/8/19

霧島国際ホテルからの返信

おとう 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然硫黄温泉、お食事のビュッフェとご満足いただけましたご様子に私共も大変うれしく思います。
また、おとう様からのお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります。
おとう様のまたのご利用をお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/16

霧島国際ホテルからの返信

タカシ 様
この度は、霧島国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数ある施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂ける時間を提供出来なかった事をお詫び申し上げます。ご指摘のお食事会場の混雑につきましては改善すべく点と捉え、関係部署と精査してサービス、施設の向上、改善を進めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人林田

返信日：2025/8/20

霧島国際ホテルからの返信

yukky 様
この度は霧島国際ホテルにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。
当館の温泉とお食事にお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これからも、よりよいホテル作りを行ってまいります。
また、ご旅行の機会がございましたら、また霧島国際ホテルをご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

返信日：2025/8/16