クチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございました際には、是非当館をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食やお部屋に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また機会がございました際には、是非当館をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様からのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
また機会がございました際には、是非当館をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在が提供できなかった旨お詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当者内で共有し、再発防止並びにスタッフのサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございました際には改めて当館へのご宿泊をご検討くださいますと幸いです。

返信日：2025/8/23

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフの接客やお部屋の広さ、そして朝食の美味しさについてご満足いただけたとのことで、私たちのサービスがお客様の期待に応えられたことを心より嬉しく思います。今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、施設の古さや駐車場の有料制についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご意見をいただき、今後の改善に努めて参ります。

返信日：2025/8/12

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また機会がございました際には、是非当館をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
清潔感や客室の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。キングサイズベッドのゆったりとした眠りや、高級感のあるバスルームをご体験いただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。また、周辺の便利な立地についてもお褒めいただき、観光にお役立ていただけたご様子に安心いたしました。
今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANA Crowne Plaza Sapporoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋の快適さや、アメニティに関するご満足の声をお聞きし、スタッフ一同励みになります。特に、空調の効きや、便利な立地についてお褒めいただき、光栄でございます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
宿泊料金については、時期によって変動がございますが、次回もお得にご利用いただける機会があることを願っております。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対して、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在が提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、各部署改善に努めて参ります。
またの機会がございました際には改めて当館へのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署に共有させていただき改善に努めて参ります。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
リネンの交換カードにつきましては表記がわかりづらくなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後リネン交換について改定がある場合には頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただきます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/7

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋、ご朝食共にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/31

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、札幌駅の近さが便利であったことも嬉しいお言葉です。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対して、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANA Crowne Plaza Sapporoをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の掛け布団に関する不備について、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご要望に迅速に対応できなかったこと、大変遺憾に思っております。清掃やメンテナンスに関しては、より一層の注意を払って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/27

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様からのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在を提供できたこと、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの立地や清潔さについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族でのご利用に際し、配慮が行き届いたとのお言葉も大変励みになります。札幌に再訪される際は、是非またお越しくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスや朝食、フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANA クラウンプラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
接客やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、夜間の騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。防音に関するご指摘については、今後の改善の参考とさせていただきます。また、朝食もお楽しみいただけたとのことで、幸いです。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全日空ホテルの頃を含め本年で50周年を迎えます。ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、これからも定期的な設備点検、並びに改装をしお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や接客、朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、洗面所やトイレからの異臭についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃に関するご要望は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
雲海のご朝食のイクラの追加は有料で可能となっておりますが、十分なご案内、ご説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見はレストランとも共有させていただき改善に努めて参ります。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24