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熱海玉の湯ホテルのクチコミ・評判情報


→熱海玉の湯ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

熱海玉の湯ホテル

[ 旅館 ]
宿番号:322790
静岡県>熱海>熱海
熱海温泉
東海道新幹線熱海駅 MAP
クチコミ総合  3.6  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 28  
部屋   3.5  
料理(朝食)   3.5  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.1  
料理(夕食)   4.0  
清潔感   3.1  
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さゆたん (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
なんだか、薄暗い感じだしスタッフの方も元気がなくて???って感じでした。夕食を下げるときは、バタバタ急いでます!!みたいな感じで><
2度と行かないかなぁ〜と思いました。このお値段でならもっといいホテルありますもんね・・・・・。お部屋からの眺めは最高でしたよ。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まっちん (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
9月15日に一泊二日で利用させていただきました。当日は花火がまさに目の前でみることができ大変感動しました。部屋や建物全てが古めでしたが、接客はとてもよかったと思います。これで送迎の車があればよかったのですが‥タクシーの無線もこちらのホテルばかり呼ばれていたようです。

[利用した宿泊プラン]ステーキ&和会席プラン【眺望抜群海側客室】

[宿泊価格帯]17,001~18,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まいまい (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
今回初めて熱海を利用させて頂いたのですが、担当仲居さんの態度がとにかく悪い。言い回しなどがマニュアルどおりなのか、先になんの説明もないくせに後々から嫌味っぽく怒られてばかりでした。(鍵は閉めるな、窓はあけるな、ご飯になったら電話よこせなど。)風呂は写真とは裏腹、まるで狭く汚く、魚も熱いのか腹を出して浮いてるわ。天井見上げればカビだらけ。マットも1日変えてない様子。不気味。部屋もとにかく古い。海が見えるが、まだ前の公園が工事中で景色もコ汚い印象。料理はなんお説明もなく。不思議な食べ物多々。朝のハムは不要。種類増やすためとしか思えず。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/09/26
この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。係の対応でお客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。仲居を含め従業員の言動は今後、徹底的に改善をさせて頂きます。お風呂につきまして清掃は毎日欠かさず行なっておりますが清掃が行き届いてなかったようで今後、改善させて頂きます。広さにつきましては男性大浴場より女性大浴場の方が小さくなっております。ご宿泊日は連休の初日という事もあり、宿泊のお客様が大勢いらっしゃいましたので、その点はご了承下さいませ。これからもお客様にご満足頂けるよう従業員一同心より取組みさせて頂きます。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新鮮獲れたてアワビ付贅沢プラン【眺めのいい海側】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tomo (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
08/27~28にお世話になりました。
食事はとにかく満足しました。
特に夕食の舟盛りは動いている新鮮な伊勢エビにお刺身に…その他も食べきれない程の美味しい料理に感動しました。
接客についても赤ちゃんが同伴という事でいろいろお気遣いいただき嬉しかったです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さぼてん (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
8月23〜24日1泊でお世話になりました。全体の印象はフロント・ロビー・売店・エレベーター・部屋・お風呂と見るもの全てが古く、清潔感があまり感じられませんでした。くちこみを事前に読んでいたし、頻繁に色んな旅館に宿泊するのである程度想像通りでした。ただ、部屋は結構広々として良かったです。風呂もある程度広かったのですが、宿泊当日の男性風呂はちょうど良い温度で、女性風呂はぬるかったようです。食事はかなり豪華だったのですが、ほとんど全部が冷めているので、ちょっと残念でした。夕食のお刺身と朝食の魚はとてもおいしかったです。最後に接客なのですが、皆さん丁寧に接して頂けるのですが、食事や布団の準備の度に何度も部屋から出されてしまったことも残念です。また、もう少し手際が良かったら、豪華な食事も美味しく頂けた様に思います。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かわちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
熱海の海が近いので、海水浴宿にイイ感じ! 食事が、朝も夜も部屋なので気兼ねせず食べれて子連れには最高! 大人の食事も美味しく子供の食事もボリュームがあり親子で満足でした。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トラハナ (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
料理も美味しく、家族で楽しく過ごせました。

[利用した宿泊プラン]新鮮獲れたてアワビ付贅沢プラン【眺めのいい海側】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさぼう (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
今回初めて宿泊しましたが、まさに海が目の前で景色は大変良かったです。
部屋は人数に対して多少狭かったかと思いましたが、係りの人には色々と気を遣っていただきお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
海水浴場までも歩いて行ける距離で、泳ぎに行くにはいい環境ですし、足の洗い場もありましたので、砂でベトベトした足を洗えて気持ちよかったです。
料理については、想像以上に量も多く美味しかったです。値段以上の満足感がありました。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:take (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
部屋からの眺めは最高で隣はマリンスパあたみ浜辺まで徒歩でなどなど立地条件などはとても良いところでした。
最後の日は花火大会があったのですが日程上見ることができませんでしたが、このお部屋なら満足がいっただろうなと思いました。
ただお風呂を楽しみにしていたのですが清潔感や掃除など他のお客さんのマナーの悪さもあり結局一度きりしか入らず不満が残りました。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kai (女性/40代) 投稿日:2008/08/05
造りは古いのですが、部屋は清潔で居心地もよかったです(消臭剤のにおいはちょっと気になりました)。お料理は夜も朝もとてもおいしくいただきました。伊勢エビの刺身ははじめて食べましたが、プリプリでシャキシャキの食感と味がまったりと口の中を通り過ぎていきました。朝食時、持参した水筒に氷を入れてほしいとお願いしたらたっぷり入れてきてくださるなど、お部屋係の方がとても親切丁寧に接していただけたのもうれしく思いました。熱海海上花火の日ではなかったのですが、伊豆山の花火の日で、思いがけず部屋の窓から花火が見えたのにも感激しました。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:NAO39 (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
8月1日に1泊で利用させてもらいました。部屋は6階で眺めもよくロケーションは最高だと思います。
料理、お風呂も満足できました。なによりも接客が非常に良く、大変気持ちよく宿泊できました。
また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーくん (男性/20代) 投稿日:2008/08/04
古い建屋の割りに中はまあまあよかった。ただ、部屋の造りが古いので、設備や備品が不満でしたが、安かったのでよかったです。

[利用した宿泊プラン]海を眺めて温泉満喫♪ゆっくり朝寝坊プラン【夕食付】

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くにちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
地下の温泉は暗すぎて不気味。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:dunk1031s (男性/20代) 投稿日:2008/07/30
周りのホテルと比べると、部屋はあまり期待出来なそうでしたが、入ってみると十分な広さの部屋に、美味しい料理の数々…。地下の大浴場も十分満足いくものでした。そしてなんと言っても立地条件が良いです。花火大会では目の前であがりますし、熱海マリンスパまで100メートルくらい、海水浴場までも近く十分歩ける近さです。便利なのが、近くにコンビニが2店あること。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]海を眺めて温泉満喫♪ゆっくり朝寝坊プラン【夕食付】

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まりコ (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
海岸にもロープウェーの方にも歩いて行ける場所にあるので、電車で来る人はいいかもしれません。ロビーや廊下の古さに比べたら部屋はそれなりです。年配の従業員の方が多く、まぁまぁ適切な接客だったと思います。夕食は品数も多くおいしかったです。展望風呂は家庭用ジャグジーを屋上に置いたような感じです。海底浴場は広いんですがちょっとカビとか気になりました。全体的にこの値段でなら悪くないかなという感じでした。

[利用した宿泊プラン]新鮮獲れたてアワビ付贅沢プラン【眺めのいい海側】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まちゃ (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
今回初めて熱海に行きました。宿泊した3日後に熱海のお祭りが、その月の26日に花火大会が予定されてたみたいで残念だったんですけど、かなり露天風呂も貸切り状態で気持ちがよかったです。食事は部屋だしでゆっくりいっぱい食べられてよかったです。仲居さんはいい人だったし布団敷きのおじさんは大変面白い人でした。また熱海行く時は花火大会に玉の湯に泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:めーたん (女性/30代) 投稿日:2008/07/17
接客度は満点です!料理も悪くなかったですよ☆
なかなかよかったです!

[利用した宿泊プラン]海を眺めて温泉満喫♪ゆっくり朝寝坊プラン【夕食付】

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:チョコラ (女性/40代) 投稿日:2008/06/26
チェックインよりだいぶ早くついてしまいましたが感じよく対応して頂き嬉しかったです。料理も食べきれないくらいでお値段は安かったので満足しています。前の公園が出来上がっていたらもっと良かったですね。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:塩*ADJ (男性/40代) 投稿日:2008/06/12
14年ぶりの同期飲み会を企画。
ゆっくり食事をしながらと思い予約、ほかの居酒屋で飲んで食べても
\10500-では出来ない。焼酎を2本のんでつまみ(夕食)も十分!
温泉に浸かって景色をみてゆっくり出来て大満足。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yuki (女性/30代) 投稿日:2008/06/03
お風呂が広くてよかったです。
ファミレスが近くにあり、便利でした。

[利用した宿泊プラン]海を眺めて温泉満喫♪ゆっくり朝寝坊プラン【夕食付】

[宿泊価格帯]9,001~10,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちゃる (女性/40代) 投稿日:2008/05/08
今回初めて熱海海上花火大会の時に利用させて頂きました。部屋から観る花火には、感動、迫力は凄いものでした。次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/05/17
ちゃる様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館からの花火を大変ご満足していただいて誠に嬉しく思います。
私も当館から見る花火が熱海で1番だと自負しております。
次回の花火大会もお待ち申し上げております。
             熱海 玉の湯ホテル  予約係 関澤

[利用した宿泊プラン]ステーキ&和会席プラン【眺望抜群海側客室】

[宿泊価格帯]17,001~18,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:なす (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
お部屋は少し古かったがサービスが良くて心地良かったです。食事も部屋出しで老舗の宿でした。お風呂が狭くて残念でした。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:よしたけ (男性/20代) 投稿日:2008/04/08
今回初めて彼女との旅行という事で宿泊させていただきました。部屋食だったのですがボリュームもあり美味しくて満足しました。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/04/13
この度は、ご宿泊まことにありがとうございました。
特別なご旅行に当館を選んでいただきそしてご満足いただけましたこと大変嬉しゅうございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新鮮獲れたてアワビ付贅沢プラン【眺めのいい海側】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:じゃい (女性/20代) 投稿日:2008/03/18
夫婦で花見シーズンに伺いました。少し早い到着でしたが快く案内していただき、客室へ入ると目の前は青い海と水平線・・・・。感動しました。お風呂は二つ共入りました。展望風呂は初め景色とジャグジーが少し合わないかと感じましたが、入ってしまえば気持ちよく、青空の下・泡に打たれ見晴らしも良く、最高の気分でした。夕食のあわび踊り焼き・・・踊ってました♪ボリュームも納得です。朝、部屋が少しホコリっぽかったのが残念ですが、気持ちのよい旅になりました。次は花火大会の季節に是非また利用したいと思います。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/03/26
この度は、ご宿泊まことにありがとうございました。ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。お布団の取り扱いにつきましては今後充分注意してまいります。貴重なご意見とても参考になりました。お部屋の正面から見えます、灯台のある防波堤で花火大会の打ち上げが行われます。当日はお部屋が特別観覧席となりゆったりと花火をご覧いただけます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新鮮獲れたてアワビ付贅沢プラン【眺めのいい海側】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:りょうきちくん (男性/30代) 投稿日:2008/02/24
今回は8階ということもあり、眺めは良かったのですが、畳がぼこぼこで、部屋の中が歩きにくかったです。お風呂は、10階の展望露天(沸かし湯)の浴槽がプラで、情緒がなく、地下の温泉では、魚が泳いでいる水槽がありましたが、魚が浮かんでいて、あまり楽しめなかったです。夕食についてはカニカニプランということもあり、食べきれないほどのカニが出てきて満足でした。朝食についてはその反動か、品数が少なめになってます。朝・夕とも部屋食なので、子供が騒いでも迷惑がかからないのは良かったです。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/02/26
この度は、ご宿泊まことにありがとうございました。展望露天風呂は、宿泊部屋を改造しましたので構造上及び物理的理由でプラの浴槽で対応させていただいております。大浴場の魚はご宿泊の翌日には回収しました。お部屋などの施設の改修につきましては順次執り行ってまいる所存でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。とても参考になるご指摘、ご意見をいただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]タラバ&ズワイ&毛ガニ♪カニ三昧プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]17,001~18,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:atom (女性/20代) 投稿日:2008/02/12
造りが全体的に古かったデス。部屋食の際、舟盛りがなぜか最後の方に来たせいで殆ど食べきれず、残念でした。出す順番を考えた方がいいと思いました。ご飯ひとつお願いしても暫く経ってからじゃないと来なかったり。満室で従業員の方々は手一杯だったのかもしれませんが。。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2008/02/20
この度は、ご宿泊まことにありがとうございました。折角お越しいただきましたのに充分な対応が出来ませず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事は、今後お客様へのサービス向上の指針に折込みまして改善に尽力する所存でございますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン【部屋食】

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:tar (男性/30代) 投稿日:2007/11/19
金曜日に一泊しました。到着予定時刻を過ぎてしまったため、電話で連絡したところ、問題ないですとのことで気持ちよい対応いただきありがとうございました。ホテルに到着してからは車の移動と部屋まで荷物まで運んでいただいたり、接客は最高によかったです。ご飯も朝夕とも部屋食でゆっくり食べられてよかったです。部屋からの眺めも熱海の海を堪能できよかった。本当にお世話になりました。今度は花火がある日にでもまた宿泊したいです。
返信者:熱海玉の湯ホテル 返信日:2007/11/20
tar様 この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう心掛けまして尽力いたす所存でございます。この度のご投稿であらためて目を覚まさせていただきました。tar様の又のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定!温泉満喫◎得プラン【海側・朝夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日:2008/10/11 ページの先頭へ戻る↑
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