クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

本当に酷かったです。

まずチェックインしようとしたら予約が無いと言われ、
コチラのミスかと思い調べたところ、
コチラのミスでは無く待たされました。
お部屋は古いので仕方ないかと割り切り、
ただベッドが固くて身体が痛くなりました。
その後のお食事が…
何度も何度もBプランBプランと連呼され
（そのようなプランは書いてない）
内容が変わりますとは書いてありましたが
５種類の前菜が３種類に、鱈の親子鍋は無くなっており、
釜飯と書いてあったものは
釜で焚いたかも怪しい白飯でした。
旅行とは食事も楽しみの一つです。
減るのであれば先に言うべきです。
変更と減るのは別のことです。

お風呂の掃除もティシュが無くなってましたが
ずっとそのまま髪の毛もすごかったので
その場にあったクイックルワイパーで
掃除しておきました。
旅行に行って仕事するのは初めてです。
朝食も冷たいカレー、ぬるいじゃがいもスープ
ストレスだらけの旅行でした。
マッサージと眺めだけでしたね…

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

天気がよければ…

部屋は広く、湖に面していて、晴れていれば大きな窓から湖がきれいに見えると思います。残念ながら、曇りあるいは小雨だったので、それは楽しめませんでした。朝食のバイキングはどれも美味しく、品数も多くて満足でした。夕食は、特に特徴はなく、量的には満足でしたが、味付けは普通でした。好みの問題もあると思いますが。長楽園の大露天風呂にも入れるのが売りでしたが、別途500円払わないといけないのが、ちょっと残念でした。もっとも、バスの送迎があるので、その対価だと思えば納得ですが。それよりも、部屋の設備が古くて、トイレは水が流れにくい、お風呂は古くてとても入りたくないような感じでした。要改善だと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルに玉造温泉を楽しめる宿

初めて、玉造温泉に行ってきました。
評価できる点と不満点がハッキリ出る宿だと思います。
�@夕食は、コース料理みたいに順番に運ばれる形式ではなく、すでに置かれた状況。効率は良いかもしれませんが
順番に運ばれる方が、乾燥もせず良いと思う
�A日帰り客を優先しまくっている点
日帰り温泉は、宿泊客が使える16時迄に
してみては？両者バッティングして混雑して
宿泊するメリットがなくなっている。
�Bディサービスの部屋が、お食事処の横にありましたが
せめて、扉を閉めてほしい．介護施設であるような
あまり良い気分には
なれなかった。
�C部屋の天井にでかいシミがあり少し気になった。
ただ、値段は安いので総合的には
良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋からの眺め最高です。でも大浴場が？

出雲大社参拝のあと、宿泊しました。
玉造温泉なので期待したのですが、温泉街から離れた宍道湖畔の宿でした。
大浴場はデイサービス、日帰りのお客さんも受け入れていたので、地元の方が多く、いいお湯でしたが、狭くてゆっくりできませんでした。
部屋は湖畔に面していてよかったです。部屋のお風呂に源泉がひかれていたので、大浴場には行かず、ずっと部屋の温泉に入りました。
夕食はおいしかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂がいい。

部屋、露天風呂からの宍道湖、松江市街の眺めが良かったです。長楽園の露天風呂も楽しめました。バイキングを含め食事も美味しかったです。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

景色最高!

部屋からは宍道湖の景色が一面に見られて最高です。
しかし、フロントの男性の方は無愛想で事務的で気分真っ逆さまです!
気持ちとりなおして部屋へ向かうと本当に最高の景色が見られました。が部屋のライトカバーはホコリがふわふわしているし、換気扇カバーはホコリで目詰まりしているし、とても残念でした。
食事は朝夕とても美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

ショックでした…

元旦に宿泊しました。温泉は外来利用も可能でしたが脱衣所ロッカーが足りなくすぐに入浴できませんでした。外来受け入れ数とロッカーが合っていないと思います。繁忙期は宿泊客が大変不便を感じるかもしれません。数少ないロッカー数ですが鍵が無く明らかに使用できないロッカーが数個あり不便でした。食事に関して予約サイトの写真では雰囲気のある会席写真でしたが順番に料理が出てくる訳でもなく最初からテーブルに準備されておりいわゆるホテルの会席を期待して行かないほうがよいです。又館内ではお客に聞こえないほうがよい私語もありました。朝風呂について火曜は清掃のため終了時間が早かった事も説明なく館内の張り紙で知りました。評価1の最大の理由は朝食の湯呑みにびっしりと食べ残しのクリームのようなものがこびりついておりました。角度的に自分が飲む向きからは見えなかったのですが、飲み終わった後に気付きショックでした。以前玉造温泉姉妹館の長楽園に宿泊し、良かったので安心して予約しましたが残念で仕方ありません。長楽園さんも今後利用することはないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

蟹美味しかったです。

蟹を目当てに利用しました。食事は、とても良かったです。夕食の洋皿が特に美味しかったです。
ただ、給仕されるスタッフが、急かすように度々来られたのが不満でした。口では、ごゆっくりどうぞ。と言っているのに…。レストランの受付スタッフも顔も上げずにお礼を言うし、ちぐはぐな接客は、気持ちの良いものでは、ありません。
チェックイン、アウト時も、スペースはあるのに、一人のスタッフしか対応しておらず、かなり待たされました。どんなに良いホテルでも、接客って大事だと思える旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が良すぎます

リーズナブルな価格、部屋から宍道湖の眺望！そして料理。大変満足しました。ネパール出身の従業員の方も、丁寧な接客で、とても好感がもてました。また、訪れたいと思います。大変、お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

宍道湖の景色は抜群でした。

夕食は、とても美味しくスタッフの方の感じも良かったです。
露天風呂からの景色も良かったし、お部屋も広く宍道湖もキレイに見ることができました。
ただ、夜になり窓の外や部屋の天井を見ると何匹も蜘蛛が巣を作ってました…部屋を歩くと蜘蛛は垂れ下がってくるし苦手なので怖いし、お掃除はキレイにされているのですが残念でした。せめて虫除けスプレー置いていただきたいです。
蜘蛛がなければ、また是非利用させていただきたいと思いました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

玉造温泉外へ行くならば利用に良し

ペットの施設もあるので犬の吠える声もあり、道路側の部屋にしてしまったので
寝るためだけに使うならば良しでしょう
宍道湖側の部屋に絶対した方が良いです！
夕食はとても丁寧な説明と接客と美味しかったです。
玉造温泉街への往復バスと、ここに泊まらないと入れない長楽園の大浴場を利用できるので、それがとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めは最高

初め1泊で夜ご飯はなしの予約をしたのですが、連泊して2日目だけ朝晩ありにしたかったので、2日目を別で予約したことを説明して、出来れば連泊で同じレイクビューにとお願いしたところ快諾して頂きました。
かなり早めに予約したので対応していただけたのかもしれませんが、ありがとうございました。
何度か確認やお願いの連絡をさせてもらって当日はとても助かりました。
スタッフの方も少しでも迷ってると、色々と声かけなどして頂き、安心して楽しい時間が過ごせました。
ただ夜湖畔を散策しようとしたけど出れなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が親切

甥っ子の結婚式で連泊しました。少し古い感じではありましたが、綺麗に清掃されてて快適に過ごせました。
夕食もとてもおいしかったのですが、結婚式の後だったのでお腹があまり空いてなくて、食べきれなかった。
仁多米はお腹いっぱいでも食べれましたー
和洋懐石で食べきれなかったのが残念です。
朝食も色んなお料理が並んでで、良かったです。
部屋からの眺めも宍道湖が一望できたのですが、夕日が見れる角度ではなかったので、そこはちょっと残念でした。でも朝晩の宍道湖は気持ちよかったです。
和室だったのですが、部屋に段差があったので、足の悪い母はちょっと大変だったみたいです。でも事前に簡易ベットをお願いしていたので、寝起きは問題なかったです。
色々と対応して頂きありがとうございました。
今度は温泉を満喫する旅で利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

宍道湖見ながらゆっくり

お部屋は宍道湖の目の前でした。
夕方や朝方の宍道湖を見れてとてもお得な気分！
お部屋もとても広くてびっくりしました。
建物は多分ちょっと古くてリノベーションされているのですが、
サービスやお食事など、スタッフの方々が頑張っておられます！
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場とレストランからの景色が素敵

急遽島根に行くことになり、前日に予約を入れ素泊まりでお世話になりました。
部屋
トイレと風呂はセパレートだが昭和。
部屋風呂にも源泉が出る。
お風呂の排水は老朽化していて微妙。
客室内は改装されていて綺麗。
温泉
夜9時までは日帰り客がいるのでそれ以降と朝がおすすめ。泉質がすごく良い。
食事
素泊まりで予約したが一階レストランは予約なしでも大丈夫とのことで利用。
フロアの方の接客が丁寧で素晴らしい。
飲み物はすぐ出て来たがお料理が3、40分かかった。
どの料理もとても美味しく、もう少し早く提供されたならあと2、3品注文したかった。
夕食が美味しかったので朝のバイキングも利用。
種類は十分、味もとても美味しかった。
宍道湖とテラス席のワンちゃん達を眺めながらほのぼのとした朝食タイムだった。
総合
ビジネスホテル以下の宿泊料なのにお値段以上の宿でした。ありがとうございました。
が、最後にひとつだけ。
女湯ロッカーの27番、温泉から戻ったら開かなくなっていて5分くらい格闘しました。時々チェックされたほうが良いかも…

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

利用するかどうか迷っていたホテル

玉造温泉は大好きで何回も利用。詳細みて温泉や料理や部屋を吟味して、口コミも参考になり、一か八かで当ホテルを選びました。ロビーやフロントなど良い感じ。チェックインの時のスタッフさんもわかりやすい説明でよかった。部屋は古さがあり外を眺めるのにクモの巣。エアコンはカビで室内側の配管から滴る水で床はカビ。浴衣に着替えて温泉へ。継ぎ足しのようなドアを開けエアコンもついてないローカを通り温泉。ロッカーはカギが開閉しにくくイライラ感。まず内風呂は温度も丁度よかった。露天風呂は、ちょっとした段差があり足、肩、立って入れる感じ。宍道湖眺めながら、所々のクモの巣眺めながら入りました。脱衣所ですが、サッシと障子タイプの窓。当然ながら障子はカビで落胆。相方待つのにローカはエアコンついてなくて汗だく。楽しみのひとつの夕食。飲み物持ってきた時に料理の説明すると言っていたのに、飲み物きただけで説明なし。真ん中のグラスに透明な飲み物？食前酒かと飲むと味が変。おかわりの飲み物持ってきたスタッフさんに聞くと自慢のだし汁で、献立表みなかったのも悪いですがビックリ。料理は少量ずつ並んでいて見た目もよくどれも美味しかった。一番最後に出たのがデザートじゃなくお肉料理で笑った。食後長楽園の混浴露天風呂へ送迎バス利用して行った。二組の利用客がいたくらいで、広々とまったり入浴。玉造で入ってみたい温泉だったので感動。是非オススメの露天風呂。ホテルに帰ってまた温泉へ。これもまた違う感じでよかった。楽しみの朝風呂は、宍道湖眺めながら、近くの鴨たちや間近のしじみとりの漁師さんを眺めながら入浴。朝食は普通に美味しかった。
玉造温泉は大好きな温泉郷…お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客・サービスが最高

接客態度が親切で気分がいいです。　レストランの食事も美味しく
接待もよかったです。部屋も風呂も宍道湖が目の前に見えて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

私たちは、年金生活者ですから、費用については安い宿を多く利用していますが、今回位安価でありながら料理は美味しく頂きました。建物は新しくきれいで、広くて部屋からは宍道湖や松江市が見えました、また行ってみたいと思っています。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

朝食、風呂はふつう

到着して出迎えの方に名前を聞かれたので答えると、フロントに連絡されているようでした。スムーズな受け入れかと思いきや、フロントに行くと、キョトンとした顔で、こちらから名前を知らせての受け付け手続き…さっきのやりとりはなんだったのか？
風呂は宍道湖に面した露天もあるのに、透明プレートが汚れていて景色が見えにくい。そして証明とガラスも蜘蛛の巣がたくさん。毎日掃除をすれば、きっといい露天になるのに、もったいない。
施設的なものは仕方がないし、料金も格安なので、特別いいとはいえないが、普通レベル。
掃除をして綺麗にすれば、朝食バイキングと露天付きなのでかなり安いと思うし、また行きたい。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

もう　行きません

びっくりすることばかりでした。到着後、介護施設が併設されていることを知りました。悪いとは全く思いませんが、旅行気分が薄れました。部屋の施設も古く、トイレの手洗いは使い方がわかりませんでした。あまりにも古い。　夕食は良かったです。外国人のスタッフが居られましたが、丁寧な対応と料理の説明には驚きました。部屋に戻ると、ペットの布団の上に細かい虫が多数。スタッフさんに対応してもらう事も考えましたが、疲れていたので殺虫剤などされても困るので、ティッシュで主人と処理しました。お風呂も場所を聞いていましたが、風呂入り口まで案内板も無く、介護施設の横を通過して行きました。お風呂楽しみにしていましたが、これまた残念。洗い場は下水の匂いが上がってくるわ、シャワー使い方がわからず途中で何度も止まるわ…で残念でした。もう湯船には浸からず戻りました。
何度も旅行していますが、人生でいちばん残念な一泊でした。
もう　こちらは利用しません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

最高の花火鑑賞

遠目の花火、部屋からは全部見えないかもしれません。と言われていたのですが、部屋から最高の花火鑑賞ができました。前日は宍道湖温泉に泊まり、有料観覧席にて観覧したのですが、全く引けを取らない花火を見ることができました。また姉妹館の長楽園の露天風呂も堪能させていただきました。全ての従業員さんの接客もとても良かったです。デイサービスもされていて、長年介護の仕事をしていた私はとても興味があり、チェックアウト前、準備中のところを見学させていただきました。来年また行けたらいいなと思っています。ありがとうございました。