舞鶴グランドホテルのクチコミ・評価

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの和室をご利用いただき、誠にありがとうございました。
窓の障子からの明かりにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ホテルの看板の灯りが影響しておりましたこと、今後の改善課題として検討いたします。
また、朝食のパンがお口に合わなかったとのこと、貴重なご意見として今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
大浴場の階の音に関しましても、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
駅からの利便性をご評価いただき、次回は洋室のご利用をお考えとのこと、ぜひお待ちしております。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
海の京都観光の拠点としての立地の良さや、周辺の飲食店や商業施設についてお役に立てたご様子で何よりでございます。
また、当ホテルの設備についても快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
築年数は経っておりますが、今後も清潔で快適な環境を維持できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
屋根付きの駐輪場からシャッター付きの車庫へのご案内も、快くご利用いただけたと伺い安心いたしました。
また、穴場観光スポットのご案内がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔感や朝食バイキングにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
バストイレのスペースについての貴重なご意見も、今後のサービス向上に活かしてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
西舞鶴駅から徒歩1分という立地や、周辺施設のご案内もお役に立てましたようで安心いたしました。
また、夕食・朝食の惣菜の種類や味につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は初めての舞鶴ご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
清潔感や都会的な雰囲気を感じていただけたこと、またフロントスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お部屋や朝食バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応がお客様のご旅行の一助となりましたこと、何よりでございます。
また、近隣の飲食店にも足を運んでいただけたご様子で、地域の魅力をお楽しみいただけたことも嬉しく存じます。今後も周辺情報を分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに励んでまいります。
また天橋立へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/7

舞鶴グランドホテルからの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事付きのプランを「大正解」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕朝食ともにご満足いただけたようで、調理スタッフやサービススタッフにとっても大きな励みとなります。
また、朝食の際にはお急ぎの中お越しいただきありがとうございました。
片付けの時間帯ではありましたが、少しでもお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
「ひとつひとつ丁寧に作られている味」とのお言葉、光栄に存じます。
ぜひまた近くにお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/3

舞鶴グランドホテルからの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食についてご評価いただき、大変光栄に存じます。
一方で、接客に関してご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特にスタッフの対応に関してご指摘をいただいたことは、真摯に受け止め、今後の指導・改善にしっかりと活かしてまいります。
いただいたお声を大切にし、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/10/3

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中ではございましたが、駅からのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場につきましてはご不便をおかけする面もあったかと存じますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、安堵しております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの面でより一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/9/21

舞鶴グランドホテルからの返信

このたびは「舞鶴ちゃった祭り」でのご宿泊に、当館をお選びいただきありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお言葉を励みに、今後も笑顔と心のこもった接客に努めてまいります。
朝食につきましては、地元らしさが感じられなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。
万願寺甘唐や魚の干物、肉じゃがなど、ご提案いただいた内容も参考にしながら、より舞鶴らしいメニューの検討を進めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/8/28

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内およびスタッフの対応において、配慮が行き届かずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、接客応対・ご案内方法を一層丁寧にするよう、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/8/28

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/8/10

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ビアガーデンをご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
当館では、季節ごとのイベントやご案内につきましては、公式ホームページにて随時ご案内をしておりますが、今回のご指摘を受け、より分かりやすいご案内方法についても検討してまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や大浴場、朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/7/31

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも西舞鶴にお越しの際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や料金面についてご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。
男性の朝風呂に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/7/31

舞鶴グランドホテルからの返信

この度はご宿泊ならびに嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、手作りにこだわり、厨房にて一品一品心を込めてご用意しております。
今後ともご満足いただけるおもてなしを心がけてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/7/31

舞鶴グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車料金につきまして、ご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場をご利用の場合、入庫時の駐車券をフロントにご提示いただくことで、一泊300円に割引となります。今回はこちらからのご案内やお声がけが行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフへの周知を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/7/28

舞鶴グランドホテルからの返信

舞鶴グランドホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/7/21

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/6/24

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/6/24

舞鶴グランドホテルからの返信

舞鶴グランドホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/6/23

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様には、大浴場に関しましては、ご説明不足で、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/6/13

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/6/6

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/5/22

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/5/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/5/16

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/5/14

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/5/10