メルキュール和歌山串本リゾート＆スパのクチコミ・評価

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、大浴場につきましても清潔な環境にご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、脱衣所の備品に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたドライヤーの設置数につきましては、今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/24

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在が、心に残る素敵なご旅行となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺望や清潔感、また大浴場やプール、お食事など、さまざまな面でご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
館内のサービスやおもてなしにも温かなお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。お子さまをはじめ皆さまにお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても励みとなりました。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまた、ご家族の大切なお時間を過ごしにお越しいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/24

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、またお部屋やお食事、大浴場にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。思いがけないご旅行が素敵なひとときとなりましたこと、私どもも嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。次回お越しいただける日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/24

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回、初めてのオールインクルーシブ体験に当館をお選びいただけたこと、そしてチェックインからお食事、大浴場に至るまでご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、アルコールを含むドリンクのサービスや、ゆったりとお過ごしいただけるチェックアウト時間についてお褒めの言葉を頂戴し、私どもが大切にしている「自由で快適な滞在」のコンセプトを感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
また、館内の清掃状況や移動のしやすさに関してもご満足いただけたとのお声をいただき、大変光栄に存じます。
串本は自然豊かで見どころも多い土地ですが、お住まいからは距離があるとのこと――それにもかかわらず、「また利用したい」とおっしゃっていただけたこと、心よりありがたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ四季折々の串本をお楽しみいただければ幸いです。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/22

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子さまとご一緒にプールやお食事などをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お風呂上がりのアイスキャンディーもご好評いただき、何よりでございます。
一方で、大浴場のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備の状況を改めて点検し、今後より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/24

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご旅行の際に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場でのご案内に際し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当日はご案内の手順やスタッフの動線に不備があり、スムーズにお席へご案内できなかったこと、またご希望に沿わないお席のご案内となってしまったことは、私どもの配慮と判断の甘さによるものであり、弁解の余地もございません。
せっかくのご家族旅行、特に久しぶりにご参加されたご長男様との大切なひとときを、朝食の場面で台無しにしてしまいましたことを、大変心苦しく、深く反省しております。
空席があるにも関わらず、長時間お待たせしてしまったこと、またお席のご希望に柔軟に対応できなかった点につきましては、今後の運営体制・スタッフ教育を見直し、再発防止に取り組んでまいります。
お客様から頂いたご意見は、私どもにとって非常に大切な気づきでございます。心より感謝申し上げますとともに、このようなお気持ちを抱かせてしまったことを、改めてお詫び申し上げます。
今後またお越しいただける機会がございましたら、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/22

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度は、再びメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
素泊まりのご滞在でも、ラウンジや大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夜のラウンジにてご提供しているおやつの種類が以前より少なく感じられたとのご意見につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のため、いただいたご感想を真摯に受け止め、内容の見直しのご参考にさせていただきます。
これからも、お客様に快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/21

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度は、数あるホテルの中からメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関して品数が少なく感じられたとのご指摘、誠にありがとうございます。今後のメニュー構成の見直しや改善の参考とさせていただきます。
一方で、朝食にご満足いただけたとのお言葉や、「満足してホテルを出ることができた」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
また、露天風呂からご覧いただいた日の出が思い出に残るものとなったとのこと、私どももとても嬉しく拝見いたしました。串本の自然が織りなす美しい景観は、当館の大きな魅力のひとつです。
そして浴衣のサイズについてのご意見、誠にありがとうございます。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、浴衣のサイズバリエーションにつきましても今後の改善点としてのご参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/21

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、外観やお部屋からの眺望、そしてお食事やドリンクサービスなど、多くの点でご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にビュッフェやアルコールのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけたことは何よりでございます。
一方で、お部屋の襖や畳にシミが見受けられたとのご指摘につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃に関しては一定の基準をもって対応させていただいておりますが、施設の老朽化や細部のメンテナンスに関しては、今後より一層の改善に努めてまいります。
和室のお布団敷きについてもご理解を賜り、さらには「楽しく布団をセットできた」との温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。前向きに楽しんでくださったことは、私たちにとっても大変励みになります。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス・施設ともに一層の向上に努めてまいります。
また串本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/22

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

この度は再びメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
6月にご宿泊いただいた際よりもお食事の内容をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまにご満足いただけるよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
また、早朝のお散歩で橋杭岩からの朝日をご覧になられたとのこと、素敵な時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同も心が温かくなりました。自然豊かなこの地ならではの風景をお楽しみいただけて何よりでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ　予約担当

返信日：2025/9/22

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お子様が笑顔で楽しんでくださったご様子を拝読し、私どもも大変嬉しい気持ちになりました。チェックインのひとときがご家族皆様にとって心和む時間となりましたこと、私共にとりましても大変嬉しく思っております。
また、アルコールを含むオールインクルーシブのサービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在をより自由に、そしてリラックスしてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/19

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのオールインクルーシブ体験に当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お食事やお飲みものを気兼ねなくお楽しみいただけたこと、また館内の過ごしやすさにもご安心いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
レストランでのスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、現場の励みになります。
大浴場や休憩スペース、お部屋からの眺望なども快適にお過ごしいただけたご様子に、心より安堵しております。
建物の年数につきましてはご指摘のとおりではございますが、清潔さと快適性を維持できるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/19

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお飲みものを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵しております。
ご滞在のひとときが、思わず食もお酒も進むような楽しい時間となったこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/19

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が、お客様にとって心身ともに癒やしのひとときとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢のラウンジでお好みのドリンクを片手に海を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、また、お部屋や大浴場、露天風呂からの橋杭岩の景観もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご夕食・ご朝食ともに種類豊富なお料理をご堪能いただけたこと、そして、お風呂上がりのひとときまで快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変励まされる思いでございます。
送迎バスのご変更につきましても、私どもの対応に温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる機会を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/19

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もご友人様とご一緒にお越しいただき、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。玄関で感じられた香りは当ホテルオリジナルのものでございますので、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の水回りについては、少々古さを感じられたものの清潔に保っているとのお言葉に安堵するとともに、独特の匂いが気になられた点につきましては真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
和室やベッドにご満足いただけたこと、また朝食の鰹だし茶漬けや海鮮丼をお褒めいただきスタッフ一同大変励みになっております。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/18

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、初めてのオールインクルーシブのご体験に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。ご到着後の一杯目のビールを格別に感じていただけたとのお言葉、私どもも嬉しい気持ちで拝見いたしました。
お料理やおつまみにもご満足いただけたようで何よりでございます。ご夕食・ご朝食ともに、地元食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけたご様子に安堵いたしております。
これからも皆さまに心地よい滞在をお届けできますよう、サービス向上に励んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/17

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご先祖様へのお墓参りの折に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、リブランド後初めてのご宿泊とのこと、数ある宿泊施設の中からお越しいただき、大変光栄でございます。
楽しみにされていたオールインクルーシブにつきましては、週末の混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクをごゆっくりお楽しみいただけなかったこと、心苦しく存じます。今後の運営改善の参考とさせていただきます。
一方で、お部屋からの景観や広さ、また大浴場やお食事に関して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。レストランの混雑につきましてもご理解を賜り、重ねて御礼申し上げます。
次回はぜひ、平日のゆったりとした時間の中で、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/17

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。一方で、お部屋の空間に不快なにおいがあったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。清掃や換気の面で改善を図り、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
また、夕食のバイキングやオールインクルーシブサービスに関しまして、タイミングやご提供内容にご期待に沿えなかった点があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスの充実に向けて検討してまいります。
朝食はスムーズにご案内でき、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランの広さやお食事内容についてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。
ステーキ付きコースやバイキングの多彩なメニューがお楽しみいただけたことは、スタッフにとっても励みになります。
また、静かな高台の立地もお気に召していただけたとのこと、安心いたしました。
お孫さまとご一緒の次回のご来館も心よりお待ちしております。
ご家族皆さまでの楽しいひとときをまた当館でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
橋杭岩や日の出など、串本ならではの自然の美しさをご満喫いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご到着後はゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どももほっとしております。
一方で、ウェルカムドリンクのスペースやショッピングプラザに関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の館内サービスや施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
特にお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
ご滞在中は館内のにぎわいが気になるお時間帯もあったとのこと、ご不便をおかけし恐縮でございます。季節柄、多くのお客様にお越しいただく時期ではございますが、皆さまが快適にお過ごしいただける環境づくりにも引き続き努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、ご宿泊に際してのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、一部ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより細やかな清掃を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
カートのご利用に関しましても、率直なご意見をいただきありがとうございます。
また、温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、あたたかなお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
運営体制の変更に伴い、私どもも新たな気持ちでおもてなしの向上に取り組んでおります。
お客様からいただくご期待のお声は、スタッフにとって何よりの励みであり、大きな力となっております。
今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年にわたり季節を問わず当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
この夏もお越しいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご宿泊料金にみあったサービスの質と快適さを大切に努めてまいります。
ご家族でのご滞在に良い印象をお持ちいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/16

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の自然に囲まれた環境や眺望、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温浴施設やお食事につきましてもご期待に添えましたようで、スタッフ一同安堵しております。
これからも、お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/11

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの流れや駐車場のご案内にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さや各階のアイス・お水のサービスや眼下に望む景色や朝日の美しさをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。温泉やサウナ、ラウンジでのオールインクルーシブサービスもゆったりとご堪能いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
平日のご利用が最適との貴重なご意見も励みとなり、また次回のメルキュールホテルへのご旅行を楽しみにしていただけていること、何よりの喜びでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/10

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただく橋杭岩の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ラウンジやお食事時の飲み物をインクルーシブでご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたことにスタッフ一同喜んでおります。日本酒のメニュー追加についてのご要望もありがたく拝受し、今後のサービス向上に役立ててまいります。お風呂や露天風呂の景観をお楽しみいただけた一方で、シャワーの水圧に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備の改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/10

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。早めのごご到着後、ラウンジでおくつろぎいただき、またご夕食やご朝食のメニューにもご満足いただき、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたことを大変ありがたく存じます。
さらに夜のプロジェクションマッピングも素敵な思い出になったとのお言葉に、スタッフ一同喜んでおります。
今後も心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

返信日：2025/9/10