伊香保温泉　名物畳風呂と料理自慢の宿　ホテル　きむらのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしかったです！

夕食はいろんなものが少しずつで、おいしくて、お酒を飲む私たちにはとてもよかったです。
小学生のメニューはボリュームがあって高学年でも食べきれないくらいでした。
朝食はテーブルに並べられた主菜副菜の他、ビュッフェスタイルでご飯やお味噌汁、その他副菜などがありました。
好きな具で握ってもらえるおにぎりはおいしくて、子供も喜んでいました！
ホテルは古いですが、とても清潔で、お風呂も畳が新鮮で、快適に過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事会場のスタッフの対応が良かった

建物は古いが掃除は行き届いています、大きな旅館には有ることですがエレベーターの位置と　建物内の食事会場などの配置が　複雑に思いました、バスターミナルがすぐそばに有ります、車の人は玄関前で荷物を降ろして係りの人にキーを預けます朝は第1・2駐車場の駐車位置の説明が有ります、室内冷蔵庫がからっぽで1階の自販機で缶ビールを買いました、コンビニまで坂道を片道徒歩15分ぐらいかかります。夕食は懐石コースでしたが見た目も色とりどりで美味しかったです、朝食は食べきれませんでした、案内には飲み放題のように見えますが現地では別料金でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

もう行きません

何年か前に宿泊した事があり、その時には接客もご飯も良かったのですが、今回宿泊してあまりのサービス低下に驚きました。
料理自慢ってなっていますが、夕食は席に着くとすでに配膳されていてお品書きもなく、料理の説明もなし。味噌汁がわりにあるおっ切り込みと言う汁物は、自分で取りにいく。朝食も、バイキングではあるが料理の品数が少なすぎる。部屋の畳に落ちていたプラスチックみたいな破片で少し怪我をしたのを伝えても、たいした謝罪もなし。値段の割には、サービスもよくなく、もう行く事はありません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ対応に最高でした！ぜひまた利用したい

当日に急に旅行に行こう！となって予約しました。3歳息子がおり、あまり下調べもしていなかったので不安でしたが大満足でした。
まず到着後、車は駐車場に職員が移動して停めます(遠いのかな…)でしたが、お子様がいる方は優先的に近くに停めますといってくれ(実際すぐ近くの駐車場だったので翌朝助かりました)
ツインベット＋和室の部屋予約で子供は食事布団なしで予約したのに、受付時点でお子様がいるので和室にも2つ布団敷きますね〜と神対応！
子供はベットで寝たり布団で寝たり大満足！
職員さんもとても優しく子供に声かけしてくださったり、ご飯の時も1番端の席(周りの目をあまり気にしないですむよう)にして下さったり、とても良かったです！
旅行好きで、伊香保は何度も足を運んでいますが、ご飯、接客、お風呂と満足したのはここが初めてです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

清潔感について

全体的に清潔感がなく、残念でした。また、食事については可もなく不可もなくでした。建物的に古く、時代を感じました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味しい

初めて泊まりましたがご飯が美味しく大浴場も畳で新鮮でした。
駐車場も割とあり、アクセスも悪くないのでオススメです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉の季節おすすめ

お部屋も広くて
客室露天風呂付きで
すごくゆっくりと過ごせました。
大浴場の畳が心地良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くてご飯が美味しい！

石段街までも歩いてすぐで、とにかく夜ご飯が豪華で美味しかったです。部屋の露天風呂もとても清潔感があり、リラックスすることができました。お部屋も2人では広いくらいでのびのび伊香保を満喫することができました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おきりこが食べられて良かったです

家族旅行で利用させて頂きました。
石段街からも丁度よい距離にあり散歩に最適です。
ホテル外観は少し古いですが
内装は整えられており綺麗でした。
食事も美味しかったです。
夕食に地元名物のおきりこが食べられたのが嬉しかったです。
料金といい全体的に満足です。
強いて言えば
お風呂のサウナと露天風呂の温度が少し低く感じたのでもう少し高くてもよいかなと思いました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

従業員の方達がとても親切で良かったです。

一番残念だったのは、風呂です。温泉の風呂は熱い印象がありましたが、1日ずつ男湯と女湯が入れ替わるのですが、41℃と39℃でした。冬場なのに39°は寒すぎてなかなか上がれません。シャワーも細くてシャワーで温まろうと思ったけど無理でした。温泉宿なのに残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯治兼ねての夫婦旅行

今回は伊香保ロープウェイ傍のこちらのホテルを利用致しました。　
建物自体は古いですが、良き昭和を求めてる私達はあまり気にしません。
さっそく大浴場へ行きましたが、ん、ぬるい。寒い。
すぐ部屋へ戻り露天風呂へ
こちらは程よい熱さでじっくり堪能出来ました。
夕飯朝飯共に程よい量、オカズの種類もあり。
で、ご飯が美味しくて何杯もお代わりしました。
仲居さん、スタッフさん達もきびきび動いて無駄が無かったのですが、外国からのスタッフさんはもう少し笑顔を出したら良いのではと思いますよ。
喫煙スペースは２階に１室丸ごとのスペースか、玄関出て左にあります。
この値段でこのサービスならかなりお得ですよ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

少し残念

アワビの踊り焼き、焼き方の説明書があることもわからず、説明もなかったので、きちんと焼けたか不安でしたが、美味しかったです、ベテランの仲居さんはちゃんと説明していて、後で説明書がある事がわかりました、次の日の夕食が、メイン料理がない感じで、ここは一泊が良いホテルなのかなと思いました、朝食は、７時から８時半までと言うことで、８時半と伝えると、８時半には閉まりますと言われ、？？よく分かってなかったのですが、ご飯、味噌汁、おかず何種類かがバイキングで、８時半にはご飯撤収でした、おにぎりもちゃんと目の前で握ってくれるサービスがあるのですが、ご飯も食べたかった、と少し残念でした、８時半までと言わず、朝食は８時までと伝えた方が良いと思います、それから、パンもバイキングで出してもらえると、満足度が、かなり増すと思います、大浴場は、階段を少し登らないといけないのと、露天風呂は階段を下って行かないと入れないので、足の悪い人には、少し辛いです、夜にはいった露天風呂はぐるっと周りを囲ってあるので、露天風呂感がイマイチな感じでしたが、階段を上がる下る間の冷たい風が露天感十二分に味わえました。貸し切り風呂は、連れがカルキの臭いがすると言ってました、温泉なのに？？、銀の湯だったと思います、こじんまりとした感じの内風呂で、洗い場は一つでした、もう一つの貸し切り風呂は、露天風呂で、よかったです、ここも洗い場は一つでした、ベテランの仲居さんが多く、丁寧に対応して頂きました、部屋の冷蔵庫に、お水が冷やされてました、湯沸かしケトルもあり、洗面所の水を使って良いのか、少し悩みました、飲料可とか、表示があると安心できるのですが、部屋はちゃんと暖ためてありました。アワビは、美味しかったです、安い料金ですから、鮑を食べられて、貸切風呂にも入って、文句を言ってはいけないのですが、少し残念でした

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

階段が、廊下にはゴミが…

階段が急過ぎる！危ない！
チェックインした時から帰る時まで廊下に
同じゴミが…掃除してない？
まさか部屋もかと不安が残った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

とてものんびりできました

夕食、朝食ともにとても美味しかったです。朝食は群馬県産米をおにぎりにしてくれたり、珍しいキャベツのスムージーがあったりと個人的には良かったです。
３人で泊まりましたが、お部屋も広々使えて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

景色が綺麗

最上階の部屋を素泊まりで宿泊しました。部屋の窓から見える紅葉が綺麗で、楽しみにしていた畳風呂もとても趣がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が美味しい

貸切露天風呂付きのプランで予約し、事前に時間指定の電話をしましたが、当日チェックインしてみると、新たに時間の希望を聞かれ、スタッフ間での共有ができていないなと感じました。だけど、貸切露天風呂は晴れていたので星をたくさん見ることができ、とっても大満足です。
朝ごはん、夜ごはんがとても美味しく、完食できる量でした。スタッフの方が笑顔で話しかけてくれたのも印象的です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

畳風呂が快適でした

2歳の子供連れで初めて利用しました。
終始スタッフの皆様が子供に優しく接してくださいました。
大浴場の洗い場が畳敷きで、柔らかく温かいのが本当に快適でした。温泉の温度も熱すぎずちょうどよかったです。
ただ、貸切温泉は床が石だったのでひんやりしました。かなり暗いので早めの時間での利用が良さそうです。
夕食時はお吸い物の代わりにおっきりこみうどんが用意されていて、よく味が染みていて美味しかったです。子供が喜んで食べていました。
朝食の、目の前で握ってくれるおにぎりコーナーが嬉しかったです。
子供連れへのご配慮なのか、一番端の席にしてくださったので、子供が飽きて歩きだしてもあまり周りにご迷惑がかからず助かりました。
細かいところへの気配りが行き届いていると感じました。
朝、お土産を買いに売店に寄ったところ、子供に大変よくしていただきました。
スタッフの皆様の優しさに触れた旅でした。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

畳風呂が、よき

軽井沢から富岡への旅で香保温泉街を利用させていただきました。
良かった点は、温泉の畳が初だったので楽しめた、部屋のリニューアルでベッドのフローリングとトイレも綺麗でよかった。
朝食のキャベツスムージーが美味しかった。
難点は、ドアの鍵の開け締めがしにくい（和のホテルとしてメリットにはなるが、開閉のスムーズ感は大事）確かにお風呂の汚れは気になる。脱衣所が寒い、ドライヤーが使いにくく壊れてる
お夕食も、揚げ物は冷たい、茶碗蒸しもぬるい、もう少し、時間差で入ってもらいたいとしていたなら、もう少し頑張ってほしい。今回は豚と牛のメニューにしましたが、ポン酢は両方の鍋にと言われましたが、牛だけだと思うので、説明が危なかった。お酒も、もう少しこれがおすすめとか相性いいとか説明覚えてしたほうがいいのにーと思いました。
量感としては、お肉好きにはとあって期待してたので、少し残念でした。
朝のおにぎりのライブキッチンはよかったです。半バイキング形式は、ありがたい
初めての伊香保でしたので、色々とフロントの方にはお世話になり、助かりました。こちらも初の伊香保でしたので、土地勘がなさすぎて、質問ばかりでしたが対応していただき、ありがとうございます。いい旅の思い出になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

ボールプールで遊べたのが良かった

子連れで伺いました。
予約をした際にメールにて子供のご飯がランチプレート3300円で用意できますと提案されたが後日HPを見ると550円の煮込みうどんがあるのに気づきました。少食なのでうどんのみでよかったので最初から2つ提案してもらえると助かりました。さらに2歳以下の子供には浴衣の用意がなく、レンタル料330円かかることも事前に知らされていなかったのが残念でした。HPにも載せて欲しいです。
入ってすぐのところにボールプール、絵本やぬいぐるみがあって早く着いてしまいましたがそこで遊べて良かったです。
畳風呂を楽しみにしていましたが年数が経っているせいなのか畳がへこんでいるところに水と髪の毛がたまっていて清潔感がなかったです。
夕飯の時のスタッフの方は対応が素敵でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

評判の畳のお風呂よし

大浴場は畳敷で素足に優しい露天風呂はぬるめ周りに建物があるため景色見えず残念 部屋付の露天風呂はじゅうぶんな広さで気兼ねなく入れ最高

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食以外は不満なし

朝食の時、団体の人達がで配膳してる人達の準備の邪魔ばかりしてた。団体と個人で来る人達の配膳を分ける様にして欲しい。朝ごはんのメニューはとても良かったけど、ご飯のおかわりや味噌汁などのおかわりは全く出来なかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がとてもいい！！

部屋が広くてとてもよかったです！！
部屋にお風呂が付いているタイプでしたが、いつでも適温で入れて大満足です。
夕飯のお刺身が乾燥してしまってたり、茶碗蒸しが冷えていたりでご飯は残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2歳の子どもが大喜び！

2歳の子どもと夫婦の3人での家族旅行。
畳風呂が決め手で予約しました。
滑らないし、転んでも痛くないので安心でした。
家族風呂は、高さがあって子どもには少し入りづらい作りでした。
ロビーにあるボールプールには、子どもも大喜び！！
ずーっと遊んでいたいくらいでした。
夕食のお子様ランチは食べきれない量でしたが、配膳してくれた従業員の方が、子ども大好きそうな雰囲気を出していてとてもよかったです。
お部屋の鍵が2つあったのがよかったです！
男女別れて当時に大浴場に行けました。
客層は、子連れか、ご年配の方かのどちらかという感じでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

カップルにもオススメ！癒しの露天風呂付き客室

11/7-8の伊香保旅行で利用させて頂きました。
昭和の雰囲気残る趣のある外観。客室やアメニティ、サービスも十分過ぎる程至れり尽くせり。
今回は2人旅で、露天風呂付き客室に彼氏と泊まらせて頂きました。広々として、畳部屋やテーブル席、バルコニーには本当の温泉が流れ出る露天風呂。
温泉も程よい熱さで丁度良く、気持ちよかったし、この客室だけで全て完結しているので、ゆっくりできました。
ただこの客室唯一の欠点は、テレビ台の破れとドライヤーの汚れがどうしても気になり(掃除しました)そこだけは、改善希望です。
それ以外は、文句のつけようもなく快適。
朝、夕飯も豪華で、特に夕飯の『鮑の踊り食い』なんてこんな経験滅多に出来ないし、鮑を初めて味わうことが出来て最高すぎました。
またぜひ伊香保に来た時に利用したいです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

少しがっかり

ベストシーズンで　空きホテルがなかったため
利用させてもらいましたが、じゃらんの搭載の写真が実際とは
料理　部屋　部屋露天風呂が、かなりがっかりでした。
ベランダの、床は腐って　草が生えているし　壁ははがれてるし、がっかりしました。
全体的、今時のホテルとは　大分遅れていると思います。古くても、メンテナンスが、よければ、良いかなと思いますので、頑張って下さい？

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

鮑の踊り焼き美味しかった！

出張の延長で1人で利用しました。お部屋はリニューアルされていて小洒落ていましたが、棚の隅の方など掃除が行き届いておらずホコリがたまっていました。廊下の絨毯も年季が入っていてカーテンも破れて古かったが、みんなが泊まって買い替えられるようになるといいな、頑張れ！という気持ちになりました。
夕飯は鮑の踊り焼きがとても美味しかったのですが、同時にしゃぶしゃぶの火も付けられてぐつぐつなってしまい、仲居さんに肉も入れてください、と言われましたが、肉を食べると鮑を美味しく食べられなくなるので、ゆっくり食べたいので、と言うと怪訝な様子で火を止めてくれました。その後、新しい火を入れてくれたのですが、また肉を入れろと言われ、入れてます、ありがとうね、というやり取りをする羽目に。タイミングが大事なのは分かりますが、だったら火をつけても良いですか？と聞いて欲しかったです。ごまつゆのしゃぶしゃぶは今まで食べた事のない出汁の味がしてとても美味しかったです。舞茸の出汁だったのでしょうか？
お風呂は畳の床で初体験でした。
フロントの皆さんは親切でした。
みんなで泊まって欲しい、応援したくなる宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

料理が酷い

友人ご夫妻の結婚記念日にいきました。
部屋は広く客室露天風呂も良く満足しましたが、1番大事な夕食お料理時にトラブル発生。
松茸がメインのコースで、土瓶蒸し、茶碗蒸し、は冷たい。さらに松茸の釜飯は味が全くない。
後ろのテーブルのご夫妻や斜め前のお客様など、あちこちからクレームがきている有様で、スタッフの女性もあちこちで謝っている状態。温め直しても、電子レンジで温めただけで、器が熱くなっただけで、中身の冷たさは変わらず。
飲み放題付きの食事を途中で早々にやめて、外の中華屋に食べに行く事にしましたが、あまりにも納得いかずに支配人と料理長に猛クレーム。
旅館スタッフの送り出しも誰もいなくて最後まで不快感しかない温泉旅館でした。もう二度とくることはありません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事のボリューム、畳風呂に感動！！

彼と初めての伊香保観光で利用させていただきました。
夕食の豚シャブボリュームに２人で驚きつつ食べ切れるのかな？と思いましたが意外にペロリと食べ切ってしまいました(笑)
朝食の和食膳は現地食材も多くデザートもあって嬉しかったです♪
また、バス停からも石段からも近いので好立地！
床が畳！！！と畳温泉に驚きと感動！洗い場の数も多く仕切りも着いてて安心してのんびり出来ました。露天風呂や貸切風呂も楽しませていただきました♪
スタッフの皆さんも親切で温かみのある接客をしていただいて過ごしやすかったです。本当にありがとうございました！
また、機会が合ったら利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

畳風呂がよかった

伊香保旅行で利用させていただきました。石階段からは少し距離がありますが、歩いていける距離でした。旅館のお風呂は広く、床が畳だったので非日常を味わえました