クチコミ・評価

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルへ、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地や朝食、設備面など多くの点でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、加湿空気清浄機や水温調整に関してご不便をおかけし申し訳ございません。改善に努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/25

山形国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お疲れのところ、チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスや設備改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/19

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食時のご飯やお味噌汁の提供方法につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/19

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたご様子、特にオムレツやカレーをお褒めいただき、シェフも大変喜んでおります。
また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
今後とも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/19

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や内装、そしてスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご朝食もお楽しみいただけたようで、手間をかけた小皿盛りにもお気づきいただけたこと、嬉しく拝見いたしました。
今後とも格式を大切にしながら、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/19

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルへ、ご宿泊並びに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーで快適にお過ごしいただけたご様子、そして朝食に関してもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特にオムレツや郷土料理など、当館自慢の朝食をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
今後のサービス向上への大きな力となります。
次回また山形市へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/19

山形国際ホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は、多数のお客様からご好評いただいておりますご朝食付きのプランもご検討くださいませ。
旬の素材や定番の郷土料理を朝から楽しんで頂けるかと存じます。
またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/9/4

山形国際ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、これからご宿泊されるお客様のお車へのご配慮までありがとうございます。
客室の清掃にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/26

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき嬉しく思います。
調理スタッフの何よりの励みでございます。
朝食のラインナップは季節や月によって変わりますので、次回はお客様の味覚に合うようなものをご提供できたらと思います。
また山形へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/26

山形国際ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も山形観光の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
また、以前の12時チェックインプランにつきまして、ご要望をお寄せいただきありがとうございます。現在もファミリープランのみご利用できるプランとしてはあるのですが、より多くのお客様のニーズにお応えできるよう、ご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/26

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
設備や空調の臭いについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
施設の老朽かも進んでおり、今後のご参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。何か他にご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/23

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ロビーの雰囲気や館内設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
お部屋についても、限られたスペースながら快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
そして朝食では、山形の味覚をたっぷりと楽しんでいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
調理スタッフにとっても大きな励みになります。
「またおじゃましたい」とのお言葉が何より嬉しく、今後の励みとなります。
次回山形へお越しの際も、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
東北五大祭りを巡るご旅行の中で、花笠まつりの際に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
今年はあいにくの雨模様でしたが、お楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食では、山形名物「芋煮」の味をお褒めいただき、嬉しい限りです。地元の味を楽しみにしてくださるお客様のため、今後も心を込めてご提供してまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしてくださっているとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
時期によって朝食のラインナップも変わりますので、次回のご利用時にも違った食材をお楽しみいただけたらと思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で4回目のご宿泊とのこと、継続してお越しいただけておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当日は花笠まつりの初日で大変多くのお客様にお越しいただいておりましたが、そのような中でもフロントや朝食レストランのスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく、嬉しく拝読いたしました。
混雑時であっても、いつお越しいただいても変わらぬおもてなしができるよう努めておりますので、このようなお声をいただけることは何よりの励みになります。
これからも、ご期待に添えるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回もお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご飯の盛り付けなども含め、少しでも気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう心がけておりますので、そうした点にお気づきいただけたことを嬉しく思います。
団体でご利用のお客様にもご満足いただけるよう、広々とした空間や宴会場等、スムーズな対応を心がけておりますので、そちらにもご注目いただけたこともありがたく存じます。
お部屋につきましては、価格に対してご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回はご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
以前よりランチバイキングなどでご来館いただいていたとのこと、そして朝食を楽しみにしてくださっていたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
たくさん召し上がっていただけたようで、私どもとしてもとても光栄です。朝から笑顔になっていただけたなら、何よりでございます。
お部屋の清潔感や居心地についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。
これからもご期待に添えるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は、山形国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、そして地元の味を活かした朝食などをご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
歴史あるホテルとしての魅力を感じていただけたようで、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のソファのクッションに関するご指摘もありがとうございます。
設備面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のメンテナンス・改修の際の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は、山形国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
表情に笑顔はなかったとのことですが、それでも誠実さや一生懸命さが伝わっていたというお言葉に、本人たちもきっと励まされることと思います。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地について便利と感じていただき、幸いでございます。
一方で、建物の古さや喫煙ルームしか空きがなかったこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、朝食につきまして「幸せな気持ちになった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。お楽しみいただけましたら何よりでございます。
お客様にとって快適で満足いただける滞在となるよう、引き続き努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　神野

返信日：2025/8/17

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントは24時間スタッフがおりますので、戻り時間が遅くなっても対応可能でございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
ありがとうございます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　神野

返信日：2025/8/16

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましてもシェフが目の前で作るオムレツや郷土料理もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、壁の薄さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として、参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら「利用してよかった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　神野

返信日：2025/8/14

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしております。
朝食につきまして、当ホテルは、山形らしさをモットーにメニュー作りに取り組んでおります。
ご満足いただけましたら何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　神野

返信日：2025/8/14

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、駐車場は地下になりますため雨でもご心配なくお停め頂けます。
また、駅や城址公園も徒歩圏内でお楽しみいただけたとのこと、立地の良さもご満足いただけて何よりでございます。
また山形にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　神野

返信日：2025/7/22

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下駐車場になっておりますため、悪天候時でも安心してご利用いただけます。
バイクもお車と同じようにお停め可能です。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
山形の郷土料理「芋煮」、シェフが目の前で作る「ふわふわオムレツ」「山形牛入りカレー」などが特にご好評いただいております。ご満足いただけましたら何よりでございます。
「お持ち帰りしたいくらい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　神野

返信日：2025/7/22

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅から徒歩7分程、繁華街まで徒歩5分程の距離になっております。
立地が良いと感じていただけましたら幸いでございます。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
海外の団体様のご利用により会場が狭く感じられた点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒めいただきまして大変励みとなります。
ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　神野

返信日：2025/7/18

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
当ホテルは、山形らしさをモットーにメニュー作りに取り組んでおります。
山形名物「芋煮」、シェフが目の前で作る「ふわふわオムレツ」「山形牛入りカレー」などが特にご好評いただいております。
お米の美味しさもご満足いただたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
この度のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　神野

返信日：2025/7/14

山形国際ホテルからの返信

この度は山形国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫煙ルームしか空きがなく染みついたタバコの匂いや、シャワーの使い勝手について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備の老朽化に関しましては、順次リニューアルを行う予定でございます。
貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります
この度のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　神野

返信日：2025/9/3