クチコミ・評価

ホテルルートイン磐田インターからの返信

ゆみ様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは東名高速道路磐田インターから約5分、磐田バイパス見付インターに隣接しており、近隣には商業施設やスターバックスなどもあり、お車でお越しになるお客様に大変利便性が良い立地となっております。
お泊り頂いたお日にちが大浴場のメンテナンスと重なってしまいました事、また、ご朝食にご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。大浴場で思い切り脚を伸ばしてご入浴頂けない代わりに、ユニットバスで少しでもリラックス頂きたい思いで入浴剤をご用意させて頂きました。ご朝食もお客様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
ゆみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　大石

返信日：2025/8/1

ホテルルートイン磐田インターからの返信

たっちゃん様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルルートインの多くは高速インターチェンジに近い好立地で、駐車場も広く「車でのご出張に最適なホテル」でございます。ご出張の他にも日本の自然、風習、文化、歴史を車で自由に巡る旅のお宿に是非お勧めいたします。
たっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　大石

返信日：2025/7/10

ホテルルートイン磐田インターからの返信

だいすけ様
この度はホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ホテル名の通り磐田インターチェンジの直ぐ近くに位置し、更にバイパス沿いに建っておりますので、どちらの方面に行かれるにも便利な立地でございます。
朝食会場は時間帯により混み合うことがございます。
少しでも改善出来る様にテレビで状況を確認できるようになりました。
ご利用頂けて幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
だいすけ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　水谷

返信日：2025/6/14

ホテルルートイン磐田インターからの返信

みよちゃん様
平素よりルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはインターすぐそばで無料の平面駐車場の為車でのご来館は便利かと思います。
最近館内リニューアルし、また客室のバスにてご主人様もお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
お近くにお越しの際は、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
フロントクラーク　水谷

返信日：2025/6/6

ホテルルートイン磐田インターからの返信

リクママ様
ホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉頂きまして従業員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
当ホテルは無料サービスの「ウェルカムドリンク」「大浴場」「朝食」を強みとしています。
大浴場につきましては、ルートイン全店舗で旅人の湯として厚生労働省認可の医薬部外品、
ラジウム温浴剤が溶かされた人工温泉の効能は、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復
うちみ・しっしん・肩こりに大変効果があると言われています。
磐田にお越しの際は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きます様お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀川

返信日：2025/5/26

ホテルルートイン磐田インターからの返信

タクちゃん様
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には説明不足で不愉快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様からの貴重なお言葉を頂きまして、同じ事が起きない様、フロント接客を強化し、大浴場の混雑状況は再度点検し努力して参りますので、これからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
磐田にお越しの際は、是非ホテルルートイン磐田インターをご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　堀川

返信日：2025/5/10

ホテルルートイン磐田インターからの返信

ノンママ様
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉いただきまして、心より感謝申し上げます。
朝食は無料サービスでご提供し、毎日豊富にバレエティに富んでいますので満足いただけるかと思います。また、部屋のモニターよりレストランの混雑状況が確認できますので、たいへん便利にご利用頂いています。
女性大浴場は狭く大勢の方々にご利用出来ず、申し訳ございませんでした。
磐田にお越しの際は、是非ホテルルートイン磐田インターをご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　堀川

返信日：2025/5/10

ホテルルートイン磐田インターからの返信

さっちゃん様
この度は、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道沿いやインターチェンジの近く御座いますので、お車をご利用されるお客様はとても便利でございます。
また、朝食は無料サービスで提供しており、和洋瀬中とバレエティに富んでいまして、楽しみながらお食事を頂けるますと幸いかと存じます。
磐田にお越しの際は、是非ホテルルートイン磐田インターご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　堀川

返信日：2025/5/10

ホテルルートイン磐田インターからの返信

ミネちゃん様
この度、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室のファンにつきましては、お客様に不愉快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。
全ての部屋の浴室ファンを点検し改善して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、部屋のモニター画面により朝食の混み具合が確認出来ようになり、早速ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後共、ホテルルートイン磐田インターをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　堀川

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン磐田インターからの返信

たっちゃん　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は無料サービスの「ウェルカムドリンク」「大浴場」「朝食」を強みとしております。
また、夕食の営業も行っておりますので、全て館内でお済ませいただくことが可能であることも、大変便利ではないかと存じます。
また磐田市へお越しの際には、ぜひホテルルートイン磐田インターをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　袴田

返信日：2025/4/30

ホテルルートイン磐田インターからの返信

のぶちゃん　様
いつもホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、本館（東館）にお泊りいただき、綺麗でしたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館はオープンから15年を迎えた、昨年秋頃より改装工事を実施いたしました。
客室はもちろんのこと、館内照明は全てLED照明に移行し、空調機器も全室新品に交換しております。
お客様のご要望を基に、館内レストラン等のレイアウト変更も行いました。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
大浴場につきましては、ご指摘の通り小さめの造りとなっております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お部屋のテレビにて混み具合をご確認いただけますので、ご活用いただければ幸いでございます。
のぶちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　袴田

返信日：2025/4/12

ホテルルートイン磐田インターからの返信

サム様
この度はホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご宿泊をを私どもの不手際で大変ご不快な想いを
抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
アメニティ類の不手際、朝食レストランに関しましてもお食事のご提供や不手際等々、
唯々心苦しい限りでございます。
大変な失礼を働いてしまいました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
サム様から頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同深く反省をすると共に、
改めて今後のホテル運営に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　八巻

返信日：2025/3/29

ホテルルートイン磐田インターからの返信

みかど様
この度はホテルルートイン磐田インターにご宿泊いただきありがとうございます。
当館からエコパアリーナ・エコパスタジアムへは、お車で約30分の距離でございます。
当館敷地内の駐車場は170台以上のスペースがございますので、イベント後、遅いお時間の到着でも安心してお越し頂けるのではないかと存じます。
ご指摘の通り近隣の飲食店は、駅前と比較しますと軒数は少ないですが、日曜・祝日を除き、館内レストランの夕食営業がございます。
中でも、ルートイングランドメニューの「上田カリー」は、ルートイングループがオリジナルで制作しており、ピリッとした辛さがやみつきになる人気メニューです。
また、磐田インターのオリジナルメニューとして、「釜揚げしらす丼」「遠州焼」「温玉とろろそば」等、スタッフが考案した地元色の強いメニューもご用意しておりますので、是非ご賞味くださいませ。
ご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また磐田へご宿泊の際は、是非お待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

返信日：2025/1/15

ホテルルートイン磐田インターからの返信

菊衛門　様
いつもルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中の口コミ投稿もありがとうございます。
この度のご宿泊も快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく感じております。
当館はご宿泊者様向けに、20枚まで無料でご利用いただける「メールプリントサービス」を導入しております。
『A4サイズ・白黒コピーのみ』という制限はございますが、指定のメールアドレスへお持ちのデータをお送り頂く事で、自動的にプリントが完了いたします。
館内のネットワーク利用状況や、データのサイズによって、印刷完了までお時間を要する場合がございますが、完了後にフロントスタッフがお預かりし、内線でお知らせする事も可能です。
また、データではなく原本からのコピーについては、用紙のサイズに関わらず1枚20円にて承ります。
お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今後とも、磐田市へお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

返信日：2025/1/8

ホテルルートイン磐田インターからの返信

マコ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミ投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
当館はオープンから15年を迎えた、昨年秋頃より改装工事を実施いたしました。
客室は勿論の事、館内照明は全てLED照明に移行し、空調機器も全室新品に交換しております。
お客様のご要望を基に、館内レストラン等のレイアウト変更も行いました。
お客様よりお褒めの言葉をいただき、私共も嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一人一人の接客サービスの向上に努め、より多くのお客様に愛されるホテルづくりを目指して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン磐田インターからの返信

Banana Fish様
この度はホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
以前はカードキーに部屋番号の記載がありましたが、セキュリティーの観点より
記載がない様式になりました。
ご要望のお客様はフロントにてカードキーに記載することも可能でございますので、
お気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。
この度は大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

返信日：2024/12/31

ホテルルートイン磐田インターからの返信

Banana Fish様
この度はホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊の予定が延長した際や、宿泊期間中にお部屋かえなどが発生した際など
ご移動せず同じお部屋でご用意ができる場合がございます。
スタッフにて調整させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
冬も寒くなりましたので体が温まるメニューやご希望に頂きました出汁茶漬けやカレーなど
メニューに検討させて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

返信日：2024/12/30

ホテルルートイン磐田インターからの返信

Banana Fish様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルはルートインホテルズの中でも駐車場が広くお車でご来館されるお客様より大変好評を頂いております。
朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
冬も本番になり寒さが厳しい季節となりましたので体が温まる鍋物のメニューや、
旬の素材を生かしたメニュー、磐田ならではのご当地メニューなど、お客様が喜んで頂けるメニュー作りに努めて参ります。
今後ともルートインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　堀尾

返信日：2024/12/30

ホテルルートイン磐田インターからの返信

はぎちゃん　様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようなご意見を頂くこととなりまして大変申し訳ございません。
朝食スタッフへ改善するようお伝えすることはもちろんでございますが、
フロントスタッフにつきましても朝食会場の確認をしながら、営業時間内にお越しの全てのお客様に
ご満足頂けるホテル運営に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

返信日：2024/12/12

ホテルルートイン磐田インターからの返信

やまさん　様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは東名高速道路磐田インターよりお車で約5分とお車でお越しのお客様には
多変便利な立地にございます。
近隣には21時まで営業しておりますスーパーマーケットの他、薬局、コーヒーショップ、
イタリアンや和食どころ等の飲食店、コインランドリーなどもございます。
長期宿泊や観光での宿泊などにもホテル周辺にはご利用できるお店がたくさんございますので、
ぜひ次回磐田にお越しの際もホテルルートイン磐田インターにお越し下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントクラーク　堀尾

返信日：2024/12/9

ホテルルートイン磐田インターからの返信

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、感謝申し上げます。
体重計の電池切れにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
日々の清掃・館内見回り時に、設備が正しく使える状態である事を、これまで以上に注意して確認して参ります。
お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
フロントスタッフ　大場

返信日：2024/10/26

ホテルルートイン磐田インターからの返信

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。並びに、快適にお過ごしいただけたとの事で、大変喜ばしく感じております。
お部屋のテレビ（VOD）の機能について、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
お客様が気持ち良く滞在頂けるよう、丁寧な接客・清潔な環境・時代に合った設備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
フロントスタッフ　大場

返信日：2024/10/22

ホテルルートイン磐田インターからの返信

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。並びに、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、感謝申し上げます。
当ホテルの駐車場は平面で173台駐車可能でございますので、安心してご利用頂けるとのお声を多数頂いております。
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける接客・環境を整えていくよう日々精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。
フロントスタッフ　大場

返信日：2024/10/22

ホテルルートイン磐田インターからの返信

のぶちゃん　様
いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
浴場ではゆっくりと足を伸ばしていただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも従業員一同、精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤田

返信日：2024/9/13

ホテルルートイン磐田インターからの返信

きな亭様
この度はルートイン磐田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、心のこもった丁寧なお声を頂きまして感謝申しげます。
いくつかご感想頂きました中でも、当ホテルが力を入れております朝食サービスは常時メニュー３０品目をご用意しております。
ご感想を頂きました紀州産梅コロッケは期間限定、土日限定の「コロッケのころっ家」とのコラボ商品でございまして、お楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
ルートインは全国各地にあり、その土地ならではの食材や郷土料理などのご当地メニューの用意がある店舗もございます。
レジャーやビジネスなどでご利用頂き、多様なご朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
きな亭様がいつでも安心してご利用頂けますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙し中のご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　三毛

返信日：2024/8/28

ホテルルートイン磐田インターからの返信

ちゃーのさん様
この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはヤマハスタジアムから車で10分の距離にあるため、サッカー観戦目的のお客様に多くご利用頂いております。
大浴場はラジウム人工温泉でございまして疲労回復にも効果的でございます。疲れた体を広々としたお風呂でゆっくりと休めお寛ぎ頂く事を目的としておりますので、ゆっくりお寛ぎ頂きました事を大変嬉しく思います。
ちゃーのさん様がいつでも安心してご利用頂けますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　三毛

返信日：2024/8/9

ホテルルートイン磐田インターからの返信

つぶあん様
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました喫煙棟の禁煙部屋は7階の1フロアのみでございます。
喫煙フロアの方が多い故にエレベーターにお煙草の匂いが残ってしまいますが、
こまめな換気や消臭対応を行うよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に気持ち良く滞在して頂きます様スタッフ一同精進して参ります。
大浴場のお褒めの言葉誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きました事心よりお礼申し上げます。
つぶあん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント三毛

返信日：2024/8/8