アートホテル旭川のクチコミ・評価

アートホテル旭川からの返信

アンディ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適な滞在でしたとのお言葉、何よりも励みとなります。また、ビュッフェレストランで提供しております、ラーメンをお気に召していただき、嬉しく思います。一杯一杯スタッフが心を込めて、提供しております旭川ラーメンは数ある朝食メニューの中でも人気メニューの1つであります。今後もまた泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上を図ってましります。アンディ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/15

アートホテル旭川からの返信

ゆう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族旅行の思い出に当ホテルも携わることができ、嬉しく存じます。今回、ご利用いただきました和室は旭川市内ホテルでも数少なく、小さなお家族連れの皆様に好評いただいております。また、スパにつきましても、2025年6月より宿泊者に限定し、ご利用いただいております。朝食につきましては混雑した中でのご利用だったとのこと、申し訳ございません。今後もご利用の皆様のお声を元に、更にご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。ゆう様、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/15

アートホテル旭川からの返信

くんみな様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、北海道人気もあり海外より多くの皆さまにご利用いただいている状況にあります。団体ツアーであることから、ご利用時間が重なり時間帯によっては、個人利用のお客様にご迷惑をお掛けしているケースがあるのも事実でございます。また、香水を含む臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの対策としては順番待ちシステムの導入や、団体ツアーガイドを介して分散来店のお願い、館内ご利用マナーの徹底を行っているところではございますが、まだまだ不十分な点があるかと思います。今後も継続して、ご利用の皆さまが快適にご利用、ご滞在いただけますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル旭川からの返信

なみ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応やお部屋の清潔さ、広さについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。また、他ホテル様とのサービスの違いについて評価いただき感謝申し上げます。一方で、レストランスタッフの対応、朝食の品数や補充のタイミング、北海道らしさの演出についてご期待に沿えなかった点について、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。ご利用の皆様に、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル旭川からの返信

こまきちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の快適さやビュッフェの品数、そして眺望もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/2

アートホテル旭川からの返信

チョピン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お義母さまの退院お祝いのご旅行に当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。スタッフ対応やご朝食、スパ施設のご利用など、ご満足いただけたご様子を拝見し、何よりの励みとなります。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/28

アートホテル旭川からの返信

りよう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食、スパにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。スパアルパは今年6月より宿泊者様専用スパとしてスタートいたしました。満喫いただけたご様子、安堵しております。今後もご利用の皆様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/24

アートホテル旭川からの返信

あや様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/24

アートホテル旭川からの返信

マコチャン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族の思い出に、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。しかしながらスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。マコチャン様からいただきました、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　支配人

返信日：2025/11/21

アートホテル旭川からの返信

ちゅぶ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同励みとなります。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。ちゅぶ様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

hachi様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、またの機会ございましたら是非とも、ご利用くださいませ、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

メグ様
この度はアートホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

すずちゃん様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。
今後もお越しいただく皆さまに、ごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。また旭川にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

さとちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」の朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。旭川ラーメンをはじめ、近隣で収穫された野菜を取り入れたサラダ等、約60種のメニューを提供し好評いただいておるところでございます。また、旭川市内を見渡す眺望が自慢の1つでもあります。今後もサービスの向上を図り、お客様に何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいります。さとちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

えいちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
えいちゃん様からの数々の温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、北海道スカイテラスMINORIにつきましても、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お料理やスタッフへのお褒めの言葉も感謝申し上げます。次回ご利用の機会ございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/15

アートホテル旭川からの返信

ミルキ〜様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スパアルパは2025年6月より宿泊者専用施設としてスタートしておりまして、あかすりを含めたリラクゼーションサービスは利用者を限定させていただいておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、外国人のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、マナー向上の啓蒙と施設管理に一層努めてまいります。ミルキ〜様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/15

アートホテル旭川からの返信

めぐ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなります。スパアルパでは遠赤外線高温サウナ、市内では珍しいミストサウナと2種のサウナを兼ね備えた施設となり、好評いただいておるところでございます。ご満足いただけ嬉しく存じます。しかしながら、床が滑りやすかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。今後は安全面にも十分配慮し、清掃や対策を徹底してまいります。今後も快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同、努力を重ねてまいります。めぐ様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/15

アートホテル旭川からの返信

kj様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。スパアルパにつきましては、2025年6月より宿泊者専用無料施設としてご利用いただいております。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/6

アートホテル旭川からの返信

まもこ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」では地域の食材を生かした約60種のメニュー、最上階から見渡す眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。ご指摘の通り、ディナータイムにつきましては、90分制をとらせていただいております。まもこ様のご指摘は関係スタッフと共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。また、旭川へお越しの機会ございましたら、是非とも当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/1

アートホテル旭川からの返信

ぴん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/1

アートホテル旭川からの返信

マメ大福様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、清掃時の確認が徹底されておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については点検、確認を徹底し改善に努めてまいります。しかしながら、スタッフ対応、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

大将君様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきまして、「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。次回もぜひお楽しみいただけるよう、引き続き良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

えぬ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階のレストランからの旭川の街並みや、ビュッフェの待ち時間にお部屋でお待ちいただけるシステムがお役に立てて何よりです。また、周辺にコンビニや飲食店、買物公園が近い点も便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。スパでリラックスできたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができて光栄です。今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

サバトラのふく様
いつもアートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。一方で、施設の老朽化や駐車場のご不便についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。立体駐車場の閉鎖に関しましては、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

肉球様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。北海道スカイテラスMINORIでは、シェフが腕によりをかけた料理、旭川市内を見渡す眺望が自慢のビュッフェレストランであり、ご利用の皆様に好評いただいておるところでございます。次回は是非とも夏季限定営業であります、ビアテラスもご利用いただけましたら幸いでございます。肉球様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/13

アートホテル旭川からの返信

リボーン★様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在に概ね、ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では地域の食材を生かした約60種のメニューを提供し、ご好評いただいておるところでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/9

アートホテル旭川からの返信

momo様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。フロントスタッフや清掃スタッフへのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同、励みになります。お子様連れのご旅行においても快適にお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/6

アートホテル旭川からの返信

Sumika様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
エレベーター不足によりお待ちいただく時間が発生し、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現状、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の施設改修の際の改善点として社内共有させていただきます。また、継続し混雑緩和、混雑分散のためオペレーションの工夫に努めてまいります。貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今後も従業員一同、努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/6

アートホテル旭川からの返信

300yard様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の眺望やお食事内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スパのサウナもお気に召していただけたようで何よりです。一方で、空調の設定についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。一括空調設備の為、お部屋ごとの設定はできかねますが、外気温やお客様のお声を元に細やかな設定に取り組んでまいります。また旭川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/3

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
最上階の景色と朝食をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。品数や味についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/29