アートホテル旭川のクチコミ・評価

アートホテル旭川からの返信

マメ大福様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、清掃時の確認が徹底されておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については点検、確認を徹底し改善に努めてまいります。しかしながら、スタッフ対応、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

大将君様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきまして、「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。次回もぜひお楽しみいただけるよう、引き続き良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

えぬ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階のレストランからの旭川の街並みや、ビュッフェの待ち時間にお部屋でお待ちいただけるシステムがお役に立てて何よりです。また、周辺にコンビニや飲食店、買物公園が近い点も便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。スパでリラックスできたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができて光栄です。今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

サバトラのふく様
いつもアートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。一方で、施設の老朽化や駐車場のご不便についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。立体駐車場の閉鎖に関しましては、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/15

アートホテル旭川からの返信

肉球様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。北海道スカイテラスMINORIでは、シェフが腕によりをかけた料理、旭川市内を見渡す眺望が自慢のビュッフェレストランであり、ご利用の皆様に好評いただいておるところでございます。次回は是非とも夏季限定営業であります、ビアテラスもご利用いただけましたら幸いでございます。肉球様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/13

アートホテル旭川からの返信

リボーン★様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在に概ね、ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では地域の食材を生かした約60種のメニューを提供し、ご好評いただいておるところでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/9

アートホテル旭川からの返信

momo様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。フロントスタッフや清掃スタッフへのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同、励みになります。お子様連れのご旅行においても快適にお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/6

アートホテル旭川からの返信

Sumika様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
エレベーター不足によりお待ちいただく時間が発生し、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現状、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の施設改修の際の改善点として社内共有させていただきます。また、継続し混雑緩和、混雑分散のためオペレーションの工夫に努めてまいります。貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今後も従業員一同、努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/6

アートホテル旭川からの返信

300yard様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の眺望やお食事内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スパのサウナもお気に召していただけたようで何よりです。一方で、空調の設定についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。一括空調設備の為、お部屋ごとの設定はできかねますが、外気温やお客様のお声を元に細やかな設定に取り組んでまいります。また旭川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/10/3

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
最上階の景色と朝食をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。品数や味についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/29

アートホテル旭川からの返信

ヨッシー様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、ホテルの外壁工事に伴い、建物や駐車場の場所が分かりづらく、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフによる案内を強化し、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。また、団体客のご利用によりチェックインにお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お部屋や朝食会場についてもご満足いただけた点、ありがとうございます。朝食会場からの眺望をお楽しみいただけて何よりです。一方で、海外からのお客様の中にはマナーに関するご指摘もいただき、誠にありがとうございます。今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、ホテルのルールやマナーについてのご案内を徹底し、スタッフによる適切な対応を強化してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/23

アートホテル旭川からの返信

くり様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、館内着のサイズに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、よりスムーズにサイズ変更のご案内ができるよう改善に努めてまいります。くり様、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/22

アートホテル旭川からの返信

はな様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、概ねご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。当ホテルは、買物公園をはじめ旭川市民憩いの場、常磐公園にもほど近く比較的静かなロケーションにございます。夜の買物公園散策をお楽しみいただけたようで何よりです。ご指摘いただきました使い捨てスリッパの件、エレベーターの混雑の件につきまして、ご期待に沿えず、またご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。はな様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/12

アートホテル旭川からの返信

harukamo様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の1つであります、北海道スカイテラス「MINORI」のお食事にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。旭川ラーメンをはじめ、地域の食材を生かした約60種のメニュー、最上階から見渡す眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。しかしながら、駐車場の件につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテル併設立体駐車場は、老朽化に伴い昨年末で閉鎖し、新たに130台収容のゲート式パーキングをご用意させていただきました。ご指摘の通り、2ブロック先になり少々、距離がございます。また、館内ご移動の際のエレベータの混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しい状況ではありますが、当ホテルの問題点、改善点として受け止め、社内にて検討させていただきます。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、工夫を重ねてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/9

アートホテル旭川からの返信

かみお様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に美瑛などの観光スポットを訪れ、北海道の魅力を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。当ホテルは北海道周遊観光の拠点として利便性が高く、多くの皆様にご利用いただいております。また、ホテル近隣にございます、旭川グルメもお楽しみいただけご様子をうかがい知れ、旭川市民として嬉しく存じます。ご滞在中スパにて旅の疲れを癒やし、地域の食材を生かした朝食ビュッフェにご満足いただけたお言葉、従業員の励みとなります。また、北海道へお越しの機会ございましたら、是非とも当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/9

アートホテル旭川からの返信

かわちゃん様
この度はアートホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から、お選び頂けました事、改めて御礼申し上げます。
当ホテルは旭川市の中心部に位置し、観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。かわちゃん様、ご家族旅行の思い出作りに少しでもお役に立てたこと、大変光栄に存じます。高評価いただいております北海道スカイテラス「MINORI」では地域の食材を生かしたメニューや、ご当地旭川ラーメン等、人気メニューをご提供しております。ご満足いただけたご様子、スタッフ一同、嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やメニューの更新等、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。かわちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/9

アートホテル旭川からの返信

チエチャン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の1つでございます、北海道スカイテラス「MINORI」のお食事にご満足いただけたご様子、スタッフ一同、嬉しく存じます。旭川近郊の食材を生かしたメニュー約60種を提供し、好評いただいておるところでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/5

アートホテル旭川からの返信

チエチャン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの夕朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。最上階から見渡す旭川の眺望と、シェフが腕によりをかけた料理が自慢のビュッフェレストランでございます。ステーキや「旭川ラーメン」をお気に召していただき、大変嬉しく思います。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/5

アートホテル旭川からの返信

くどぽん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご滞在いただきましたお部屋はコンフォートトリプルになりまして、お申込みいただきましたスタンダードタイプより、ゆとりのあるお部屋タイプでご案内させていただきました。しかしながら、空調機の異音によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを強化し、快適なご滞在をご提供できますよう、改善に努めてまいります。また、当ホテルでは朝食ビュッフェをよりスムーズにご利用いただけますよう、混雑状況の確認、整理券発行手続きをお部屋にいながら、オンライン上で確認、発行できるシステムを導入させていただきました。お役にたてたようで幸いでございます。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/5

アートホテル旭川からの返信

べーや様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。夕朝食にご利用いただきました、北海道スカイテラス「MINORI」は、当ホテル最上階にあり、旭川市内を見渡す眺望の良さ、またシェフが腕によりをかけた約60種のメニューを提供し、好評いただいておるところでございます。また、地下にございますスパ「アルパ」は2種のサウナ、ジャグジーなど旅の疲れを癒やす温浴施設として評価いただいております。しかしながら、館内ご移動の際のエレベータの混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しい状況ではありますが、当ホテルの問題点、改善点として受け止め、社内にて検討させていただきます。今後もご家族の思い出に残る施設として、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/9/1

アートホテル旭川からの返信

jemaine様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェレストランにご満足いただき、嬉しく存じます。地域の食材をシェフが腕によりをかけた料理と眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。また、夏休み観光シーズンでもあり、国内外多くのお客様にお越しいただいておるところでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/29

アートホテル旭川からの返信

くわちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」の眺望やお食事、お部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、エレベーター不足により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現状、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の施設改修の際の改善点として社内共有させていただきます。また、継続し混雑緩和、混雑分散のためオペレーションの工夫に努めてまいります。くわちゃん様、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/25

アートホテル旭川からの返信

やっちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの価格設定並びにお食事にご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。現在、朝食ビュッフェをよりスムーズにご利用いただけますよう、混雑状況の確認、整理券発行手続きをお部屋にいながら、オンライン上で確認、発行できるシステムを導入させていただきました。お役にたてたようで幸いでございます。しかしながら、一部施設面で、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご指摘事項として今後の改善の参考にさせていただきます。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/25

アートホテル旭川からの返信

ユルコ様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スパアルパにて、ジャグジーやサウナなどリラックスできる設備もご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、エレベーターの混雑につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現状、すぐの改善は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の施設改修の検討材料とさせていただきます。ユルコ様、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/17

アートホテル旭川からの返信

ちゃんちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」ではシェフが心をこめてお作りしたお料理を提供し、ご好評いただいておるところでございます。お料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。鮮度や色合いにこだわった新鮮な野菜は、見た目からも食欲をそそりますし、お客様に安心感をお届けできるよう心掛けております。今後もお客様にご満足いただけるサービスとお料理を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/17

アートホテル旭川からの返信

みほ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様によりスムーズにご利用いただけますよう、順番待ちシステムの導入やサービスの改善に努めております。一方で、ご滞在中にご満足いただけなかった点については、誠に申し訳ございません。今後も清掃やメンテナンスの強化を図り、より良いサービスの提供に努めてまいります。みほ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル旭川からの返信

なおちゃん様
いつもアートホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは道北最大の繁華街サンロク街へ徒歩圏内に位置しており、立地にご満足いただけて大変嬉しく存じます。さらに、朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご不明点やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル旭川からの返信

ひろりん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルは1987年に前身のホテルが開業し、その後リブランド経て現在に至っております。立地は旭川市民の憩いの場、常磐公園のすぐ近くに位置し、ひろりん様のおっしゃられる通り、旭橋の河川敷を含め、お散歩やジョギングコースとしてもご好評いただいております。お楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、またの機会ございましたら是非とも、ご利用くださいませ、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル旭川からの返信

はらへい様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル最上階、北海道スカイテラス「MINORI」での朝食ビュッフェについて、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。旭川市内を見渡す眺望や北海道の名物をお楽しみいただけたようで何よりです。特に、旭川市近郊のお野菜やアイヌ伝統の汁物「オハウ汁」をお気に召していただき、大変嬉しく思います。スタッフの接客についてもお褒めいただき励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/8/19