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エリア: 長野県 > 伊那・駒ヶ根・飯田・昼神 > 駒ヶ根

[旅館]宿番号：323880

ホテルやまぶき

早太郎温泉
中央自動車道駒ヶ根インターから車で３分 MAP

  • ホテルやまぶきのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もと (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
高速のインターチェンジからも近くすぐわかりました。
今回泊るのは、妻にも全くのサプライズでしたので本人も大喜びでした。
食事もとても手の込んだもので山間地ならではの内容で食事もビックリでした、
もちろん大変おいしかったです。
こっそり教えていただいた近くのお蕎麦屋さんも絶品！
最高のサプライズ演出ができました！
ありがとうございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/11/01
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
奥様も喜んで頂けたようで、本当に良かったです。
和風旅館で懐石を召し上がりながらのドンペリはいかがでしたか？山の旅館でございますので、美味しく召し上がって頂けるよう食材に手間をかけております。お口に合ったようで何よりです。
ご案内させて頂いたお蕎麦屋さんは、地元でも人気のお店です。場所がわかりにくいので、観光の方には穴場的お店です。新そばのお味は美味しかったですか？
次に駒ヶ根へお越しの際は、ご案内させて頂いた駒ヶ根名物ソースかつ丼も召し上がってみてください。こちらもなかなか美味しいですよ。
その時はぜひまた当館をご利用くださいませ。季節の山の食材を取り揃えてお待ち申し上げております。
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]とびっきりサプライズ☆温泉宿で【ドン・ペリ】プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サイドウエイズ (女性/40代) 投稿日:2009/10/25
景色がよくないということで割安の部屋でしたが、我々にとっては全く気に
ならず、とてもお得感がありました。何より従業員の方々の対応があたたか
く、非常に居心地のよかったです。お世話になりました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/11/01
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サイドウエイズ様はとてもご遠方からお越しでございましたが、ご満足頂けたようで本当に良かったです。
また、スタッフの対応をお誉め頂いたこと嬉しく思います。ご感想を伝えたところ担当させて頂きました客室係をはじめ、皆喜んでおりました。
ご利用いただいたプランはお部屋の眺めがよろしくないということでお得な料金になっておりますが、当日は眺めが悪くないお部屋が空いておりましたので、そちらでご案内させて頂きました。
ご遠方でございますので、信州まで足を伸ばす機会はなかなかないとは思いますが、またご機会がございましたらぜひともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワケあり！？ですが…温泉を満喫♪お値打ちプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Ｋさん (男性/60代) 投稿日:2009/10/19
気持ちよく宿泊できました。清掃が行き届いているのは爽やかな感じです。
囲炉裏風の食事場所、趣があって良かったのですが、せっかくの料理を目でも楽しむにはもう少し明るくても良いのではと思いました。いかがでしょう・・・
教えていただいた光前寺、かんてんパパとても良かったです。
今度は春に行きたいです。お世話になりました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/31
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくご宿泊いただけたようで良かったです。
囲炉裏でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか？確かにＫさん様の仰るような、もう少し照明を明るくというご意見を頂くことがございます。私どもも調光できるような仕組みにしたいと検討している最中でございます。そうすればお客様個々のご要望にお応えできると思います。すぐには直せませんがもう少しお待ちください。
光前寺、かんてんぱぱはお楽しみいただけたようですね。どちらも観光では人気の欠かせない施設です。
また春になれば、地元の採れたて山菜を使った料理をご用意しておりますし、周辺には桜や花桃、スイセンなどのお花の名所がたくさんございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事場所おまかせだから【得】◆月替わり懐石プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:悠空 (女性/20代) 投稿日:2009/10/14
今回は私的にはダメでした。
ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽに髪の毛が落ちている、
お風呂に入るﾊﾞｽﾀｵﾙは各1組しかなく、洗うﾀｵﾙも部屋から持って行く事を説明されず忘れて洗えず、お料理も味に見栄えがなくガッツリ食べたい人には向かないですね。
夜中､お腹がすいたので追加ﾒﾆｭｰを頼もうとしたが､何時頃迄か書いてなくてﾌﾛﾝﾄに電話してしまい、対応も悪くショックでした。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/31
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は悠空様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に髪の毛が落ちていたとのご指摘頂きました。到着前にお部屋の点検はしていますが見落としていたかもしれません。また、タオルのご説明も不十分だったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
お食事が足りなかったようですが、ほとんどのお客様が多いくらいというご意見を頂いており、どれくらいが適正なのかは難しいところです。たくさん召し上がりたいお客様には懐石スタイルは向かないかもしれません。
追加料理ですが、夜中食事をお届することはしておりません。インフォメーションには夕食時の追加で事前にご注文をと記載しておりますが、もう一度見やすいよう検討いたします。お電話の対応については申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事場所おまかせだから【得】◆月替わり懐石プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:akasia (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
到着時刻が遅れましたが、玄関先で待っていただいていてびっくりしました。嬉しかったです。接客態度も丁寧で一緒に行った母も満足していました。翌日の観光についてもアドバイスを頂きとても参考になり有意義な一日が過ごせました。夕食の料理はおいしかったです。季節感があり楽しんでいただきました。メニューが毎月変わると聞いたのでまた泊まりたいと思います。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/31
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂戴しまし、またお母様もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
私どもは、ご到着されたお客様へのお出迎えが大事だと考えております。最初にお客様と接する場面ですし、気持ちよくご滞在して頂きたいからです。
周辺の観光は満喫して頂けましたか？時期的に少し紅葉には早かったかもしれませんが、当日はお天気も良かったのできれいな山並みをご覧頂けたのではないでしょうか？
当館はお食事の献立を毎月替えて季節の食材を使ってご用意しておりますので、またご機会ございましたら、お越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【９月平日限定】お得で納得◆早秋の囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まるを (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
両親の銀婚式のお祝いに利用させてもらいました。
部屋、お風呂、食事全部大満足！！！なにより、従業員さんの接客・サービスには感動でした。『お客様』として丁寧に対応していただきましたが、しつこくなく、ゆっくりと家族の時間を楽しむことができました。接客のプロの仕事を見せていただきました。
それと、千畳敷カールに行くにもロープウェイ駅行きのバス停が目の前にあり便利です。このバス停が一般駐車場の手前にあるため、紅葉シーズンの最も混む日曜でも、あまり並ぶこともなくスムーズに移動ができ、とっても得をした気分になりました。
機会があったら、また是非利用したいです！！！！！
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/25
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親御様とのお祝い旅行をゆっくりとお過ごし頂けて本当に良かったです。
全てにご満足して頂けたことは私たちスタッフ一同本当に嬉しく、また大きな自信となりました。接客のプロと仰って頂き、担当した客室係も喜んでおりました。お客様には自然体でおくつろぎ頂けるようなおもてなしが出来るよう心がけております。
ロープウェイは混雑に巻き込まれず良かったですね。まるを様の登った日の昼頃がこの秋で一番待ち時間が発生しました。
季節によってアルプスの景色はいろいろ変わりますので、ご機会がございましたらこの風景と旬の食材を使ったお料理、温泉をお楽しみに又お越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏を味わう！板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:stork (男性/20代) 投稿日:2009/10/05
朝食が囲炉裏で味噌汁をを作り、食べられたのはいい思い出になった。
旅館内は綺麗だが部屋が残念。部屋から見える景色も隣の民家しか見えない。
夕食は宴会場のようなところに通されたが、ビールをこぼした匂いのようなものが染み付いているのか、若干臭う。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/25
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はｓｔｏｒｋ様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お食事会場は個室のお座敷小宴会場をご用意させて頂きました。お掃除は念入りにしておりますが、何かこぼれた時は畳に染み付いてしまい、水拭きでお掃除をしておりますが、匂いが取れきれなかったかもしれません。ご迷惑をおかけしました。
それからお部屋の眺めのことは、確かに当館の隣の敷地に別荘が建っておりますが、すぐ隣接しているわけではございません。山もご覧頂けますし、民家しか見えなかったというのは誤解を招く表現ではないかと思います。
失礼ながら意見などさせて頂きましたが、いずれにしてもご満足頂けなかったことは重く受け止め、今後改善すべき点はしていきたいと思います。
これに懲りず又お越しください。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事場所おまかせだから【得】◆月替わり懐石プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ももた (女性/50代) 投稿日:2009/10/02
生憎の雨の到着でしたが、素敵な笑顔と傘のお迎えに感激！
とにかく従業員の方の対応が良かったです。温泉は、お肌がすべすべに・・最初は石鹸のせいかしらと思いましたが、二度目の入浴で、納得！お食事もゆっくりと仲間だけで楽しめました。が、シニアのせいか、男性陣はもう少し明るい方が、女性群は、ノーメイクでも誤魔化せて、ちょうど良かったと、意見が分かれました。お部屋に帰り、びっくりおにぎりが・・心憎いばかりの気配りに感動しました。翌日は快晴、ホテル前のバス停から、見送りをうけ、しらび平まで、ゆっくり乗車でき、たっぷり千畳敷カール、木曽駒ケ岳を満喫しました。楽しい思い出が出来ました。心残りはコーヒー好きの私がホテルのコーヒーを味わえなかった事、次回は是非飲みたーい！お世話になりました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/06
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お誉め頂きましてありがとうございます。担当をした客室係も大変喜んでおりました。
温泉はアルカリ性でございますので、お肌スベスベになる美人の湯と言われています。また湯触りが柔らかいのも特徴ですが、満喫して頂けましたか？
ご到着当日はお天気が良くなかったので心配していましたが、翌日は回復して良かったです。中央アルプスの紅葉はいかがでしたか？今年はナナカマドが真っ赤でとてもキレイだったようですね。
それから当館のコーヒーはぜひ味わって頂きたかったです。中央アルプスの天然水で淹れておりますので、美味しいと言ってくださるお客様が多いんです。次にお越しの際にはぜひお試しください。
季節によって旬の食材などご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【地酒と味わう四季の味覚】　ホロ酔いプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まさき (男性/30代) 投稿日:2009/10/02
部屋は、広くて快適。ただ、料理のタイミングが悪くて、すぐに冷めてしまったのが残念です。お寝坊プランにしたのに、お風呂が10時で入れなくなって入れなかったのが残念。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/06
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびはまさき様の期待を裏切るようなことになり、本当に申し訳ございませんでした。お食事を運ぶタイミングが悪いというご指摘、真摯に受け止めて改善していきたいと思います。それからお風呂へ10時以降入れなかったというご指摘、本当に申し訳ございませんでした。お客様がいる時間帯はお風呂掃除には入らないようにしているのですが、徹底できていなかったようです。早急に掃除担当と話をし改善いたします。
今回は本当に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございました。今後努力して参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ゆったり温泉三昧♪余裕の２１時間ロングステイプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かぼ (女性/40代) 投稿日:2009/09/30
接客が大変素晴らしく、食事も内容･雰囲気ともに大満足でした。登山後も入浴させていただき、お世話になりました。また宿泊したいと思えるお宿でした！有難うございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/06
このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、本当に良かったです。またお誉め頂きまして大変嬉しく思います。
当日は絶好の登山日和とはいきませんでしたね。気温も少し肌寒かったと思いますが、中央アルプスはご堪能頂けましたか？山登りで疲れた体、冷えた体で入る温泉は本当に最高ですよね。
またぜひこちらにお越しの際には、当館をご利用ください。山も季節ごとに姿を様々に変化させて、登る人の目を楽しませてくれます。その時はきっと最高のお天気であることを祈っております。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]中央アルプス千畳敷でほうばる！オニギリ朝食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りお (女性/20代) 投稿日:2009/09/27
先日はお世話になりました。
お部屋も広くて、のんびりできました。
食事もおいしかったです。お風呂も熱くなく、
ゆっくり入っていても丁度いいくらいの温度でした。
従業員のみなさんの対応も丁寧で気持ちがよかったです。
9月の期間限定のプランでしたが、
このお値段であのサービスは、かなりお得な気がしました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/10/01
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けたようで、本当に良かったです。
お食事、温泉とお楽しみ頂けましたか？今回は９月限定のプランで特別室洗心の間をご利用頂きましたが、また今後もお得なプランをご用意できるよう検討しております。
これから南信州の山々も紅葉の本番を迎えて参ります。季節ごとに景色も様々に変わりますので、またぜひ早太郎温泉へお越しくださいませ。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【９月限定】最大６０００円お得！特別室が特割プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ベアー (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
部屋、料理の量と質、接客などすべて満足できる内容でした。
夕食の量は少し多め、充分すぎるほどでしたが、
最後のご飯がお茶漬けだったのがうれしかったです。
夜食におにぎりがあることは聞いていましたが、満腹で食べられませんでした。
必要ないという選択肢もありだと思います。
ほしい人だけで良いのではないでしょうか？
もったいないですし。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/09/26
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様で良かったです。また、担当の客室係も大変喜んでおりました。
囲炉裏懐石プランでのご宿泊でございましたが、最後の締めのお茶漬けは「山家庵茶漬け」といって、献立が毎月替わる中でもこれだけは替えずにご用意させて頂く名物となっています。お茶漬けに乗せる焼いた信州味噌が香ばしく、満腹でもするっと召し上がって頂けたと思います。
お夜食については、仰る様にお腹がいっぱいで食べられないという意見も頂きます。他のもので対応したり、チェックイン時にお伺いすることも必要かなと感じています。この辺は社内でもう少し検討していきたいと思います。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。その時々の旬の味覚をご用意してお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏を味わう！板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:むちまろん (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
素晴らしかったです☆お風呂もとても気持ちがよく、お部屋もとてもきれいでした。とにかくご飯が最高です!!囲炉裏付きの個室でいただきました。プライベートが確保されて、ゆったりした気持ちでいただくことができました。鯉の煮付けがお酒にあうあう☆行ってみてください♪お盆を過ぎると朝晩は涼しく、過ごしやすかったです。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/09/26
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりと過ごして頂けたようで本当に良かったです。今回はホロ酔いプランでご宿泊でしたが、地酒はいかがでしたか？お酒に良く合うと仰って頂いた鯉の甘煮は当館が創業以来守り続けている伝統の味でございます。そしてこの地方では御祝い事などには欠かせない郷土料理でございます。鯉は好き嫌いがはっきり分かれますが、お口に合って良かったです。
献立は毎月替えながら季節の食材をお楽しみ頂けるようご用意しておりますし、アルプスの伏流水は日本酒造りに非常に適していて、他にも美味しい地酒がございます。
またご機会がございましたらぜひお越し頂き、食事と地酒をお楽しみください。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン] 地元の銘酒を竹筒でご用意します！ホロ酔いプラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっパパ (男性/40代) 投稿日:2009/09/10
料理も良く、職員の対応も大変良かった。夕食の部屋の隣で、子供が騒いでいたのが残念。機会があれば、また利用したい。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/09/13
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、スタッフの対応とお誉めの言葉をいただき本当にうれしく思います。
お夕食の際には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当日はお盆ということもあり、普段よりお子様連れのお客様が多かったです。そしてあっパパ様のお隣のお部屋には小さなお子様のいるお客様がいらっしゃいました。当館としましても他のお客様にご迷惑がかかると判断した場合には親御様にその旨をお伝えしております。当日も隣のお客様にはお声掛けをしておりました。しかし人それぞれ感覚の差もあり、全てのお客様に納得して頂けるのはなかなか難しいと感じておりますし、これからの課題だと受け止めております。
ご予約時にご要望など頂ければ可能な限りこちらで配慮いたします。これに懲りず、またぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:だーすー (男性/20代) 投稿日:2009/09/04
宿自体や接客・サービスは非常に良く、大変満足しました。
翌早朝の千畳敷ロープウェイ行きバス（当旅館が始発）の発着場所などについて、もう少し詳しい案内があればと思いました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/09/05
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で良かったですし、お食事、サービスなど高い評価を頂き、スタッフ一同本当に喜んでおります。
ホロ酔いプランのご利用でしたが、地酒の竹酒はいかがでしたか？ご用意させて頂いた地元駒ヶ根の信濃鶴はアルコール添加物などは一切使わず、杜氏が純米酒にこだわって作っているお酒です。
ご指摘のバスのご案内ですが、早朝４：３０の臨時バスも通常と同じ当館前のバス停でございます。フロントや客室係のご案内が不十分でご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ございませんでした。今後、詳細なご説明をするよう、社内で徹底いたします。
またご機会がございましたら当館へぜひともお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【地酒と味わう四季の味覚】　ホロ酔いプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さすけ (男性/50代) 投稿日:2009/09/01
個室でゆったりと食事を楽しめるし、盛りだくさんの料理がとても美味しかったです。朝食も個室で囲炉裏に用意された美味しいお味噌汁を頂きました。
お風呂もあまり広くはないですが、ヌルっとした温泉で肌がしっとりしてとても良かったです。
夜８時半からやったかな？？『早太郎伝説』の語り部があり子供も楽しんでおりました。
駒ヶ岳ロープウェイ行きのバス停がホテルの目の前なので便利なのも気に入りました。朝７時半過ぎのバスに乗って千畳敷カールからとても素晴らしい景色を楽しめて良い旅行になりました。
女性は浴衣か作務衣を選べるのですが、浴衣があまり上手に着れなかったし動きにくかったので、次は作務衣を選びたいと思います。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/09/03
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また良い旅行となったとのお言葉を頂き、担当した客室係をはじめスタッフ一同喜んでおります。
「囲炉裏懐石プラン」でのご利用でしたが、囲炉裏のお食事はお楽しみ頂けましたか？また囲炉裏でのご朝食は、囲炉裏の火を使ったアツアツお味噌汁が大変好評を頂いております。
不定期開催ですが、当日は当地に伝わる伝説・早太郎物語の語り部を上演いたしました。アニメのスライドショーを使った語り部でございますのでお子様もお楽しみ頂けたかと思います。
今年の千畳敷カールのお花畑は４〜５年に一度のコバイケイソウの大群生の年でございましたが、ご宿泊翌日は本当にお天気に恵まれ良かったです。
ご機会ございましたらまたお越しくださいませ。その時はぜひ、当館オリジナル作務衣をお召しください。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:mk (女性/20代) 投稿日:2009/08/24
駒ヶ岳千畳敷カール観光のために利用させて頂きました。到着時間が遅くなる予定だったので夕食は頼みませんでしたが、接客、朝食、温泉すべてが満足でした。
またロープウェイ行きのバス停が宿のすぐ前なのでとても便利でした。
夜食のおにぎりのサービス嬉しかったです。美味しく頂きました。
駒ヶ岳の情報も丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/28
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
夏の千畳敷カールはいかがでしたか？当日はお天気も良かったので高山植物のお花畑と南アルプスの眺望を楽しんで頂けたと思います。
ロープウェイ行きのバス停は玄関前ですので、お客様は大変便利だと仰って頂けます。
今回は夕食無しのプランでしたが、ご機会がございましたら２食付プランでご利用くださいませ。季節の山の幸を取り揃えてご用意させて頂きます。
これから秋に向けて紅葉も始まって参ります。秋のアルプスも絶景ですので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに温泉旅行♪１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぷーさん (男性/50代) 投稿日:2009/08/22
囲炉裏を囲んでの食事とてもよかったです。
なんといっても、駒ヶ根インターから近いのがいいですね。
駐車場に車を預かっていただき千畳敷へも行けました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/28
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお食事場所おまかせプランでしたが、当日の状況で囲炉裏料亭をご用意させて頂きました。囲炉裏のお食事にご満足頂けたようで本当に良かったです。
駒ヶ根インターから約１ｋｍでございますので、車でお越しのお客様は非常に便利だと思います。また千畳敷カールへ登るロープウェイへのアクセスも、専用路線バスの停留所が玄関前ですので便利だったではないでしょうか？
これから秋、冬と季節の食材を使った料理もございますし、中央アルプスの風景も様々に変わって参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事場所おまかせだから【得】◆月替わり懐石プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:muchy (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
家族と両親と六名で泊まらせて頂きました。
宿泊前から、メールで親切に色々教えて頂き、接客、サービスもとてもよかったです。食事の量がとても多くて、食べきれなかったです。もう少し減らして値段を抑えたプランもあると良かったです。囲炉裏料理は、美味しかったのですが、廊下は涼しいのですが、食事の部屋にエアコンが入らず暑くてたまらなかったです。
両親もとても喜んでくれて、雨の中のお見送り有難うございました。
機会があったら、また泊まってみたい宿です。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/20
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。ご両親様も満足して頂けたようで本当に良かったです。
個室料亭が暑いというご指摘は、大変申し訳ございませんでした。快適にお食事を楽しんで頂ける様に今後の課題として検討して参ります。
それからお食事の量を減らしてお値段を抑えたプランのご提案を頂きました。すぐにプランをという訳にはいかないと思いますが、女性やご年配のお客様向けのプランも検討中でございます。
またご機会がございましたら、ぜひともご来館くださいませ。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏を味わう！板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まつとも (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
じゃらんの口コミを見て予約しました。すべて口コミ通りで総合的には満足です。特に温泉は最高です。草津や下呂にも負けないと思います。料理は人によって好き嫌いが出る感じかな。自分も一品だけ口に合わない物がありました。でもほとんどは美味しかったです。夜食のおにぎりは食べれませんでした。夕食の量が多くて満腹になってしまったので。残してしまい申し訳なかったです。みなさんにお勧めできる宿です。駒ヶ岳に行く時は是非使って下さい。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/19
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
満足して頂けたようで良かったです。そしてまつとも様の口コミを拝見してスタッフ一同喜んでおります。
温泉をしっかりとお楽しみ頂けたようですね。泉質を高く評価して頂きありがとうございます。早太郎温泉はアルカリ性単純泉で湯触りがとても柔らかいことが特徴です。当館では加水は一切行わず、温泉そのままを楽しんで頂けたと思います。
お食事についてはまつとも様の仰る通り好き嫌いがあるかもしれません。当館は山の宿ですので、山の食材しか使いません。月々献立を替えていく中で、お客様が「やまぶきに来て良かった」と喜んでもらえるようにと試行錯誤を繰り返しています。
また駒ヶ根の方へ足をお運びの際にはお立ち寄りください。御待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワケあり！？ですが…温泉を満喫♪お値打ちプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｋａｚｕ (男性/40代) 投稿日:2009/08/08
囲炉裏での料理は、趣があって思い出に残りました。個室というのも良かったです。とにかく料理に満足です。接客も感じ良く、快適です。毎月あちこちに出かけますが、中でも、私たち夫婦には、とても満足な宿でした。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/09
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用のプランはお食事場所がおまかせということでございましたが、当日空きがございましたので囲炉裏料亭をご用意させて頂きました。思い出に残り、満足して頂けたようで本当に良かったです。
ｋａｚｕ様はいろんなところへ旅行にお出かけということで、旅慣れていらっしゃるんですね。そんなｋａｚｕ様に満足な宿と言って頂けて、担当した客室係も板場も大変喜んでおりました。
これからも皆様に愛される宿を目指して努力して参りますので、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワケあり！？ですが…温泉を満喫♪お値打ちプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:すいちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/08/03
接客は、とても感じ良く気持ちよく宿泊することが出来ました。ただ、口コミでトイレの狭さの指摘は、まさにそのとおりでした。問題有ります。ユニットバスいらないからトイレは広くして欲しいものです。太った人は無理かもと思いました。あと、男子風呂上らへんの部屋らしく、外のボイラーの様な音がうるさいので気になりました、この２件が残念でした。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/08/05
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
接客に対してのご感想、気持ちよくお泊り頂けたとのお言葉は、本当に嬉しく思います。担当した客室係に伝えたところ、大変喜んでおりました。
そして、すいちゃん様のご指摘にある御手洗いのことは仰る通りでございます。私どもも早く改善したいと考えておりますが、水周りの配管などの問題もあり早急に対応できないのが現状です。この点を早く改善して皆様にご報告出来ればと考えております。
また音の件ですが、ボイラー室を調べてみたところ振動する部分で音がしておりましたので固定して対応いたしました。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また当館へお越しくださいますようお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なかちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/06/14
係りの方がにこやかでとても親切な方でした。
もちろんフロントの方々もです。お料理も地元の食材を生かした品々がならび満足でした。お部屋の洗面とトイレがちょっと狭くって残念でした。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/06/16
この度は、ホテルやまぶきにご来館頂き誠にありがとうございました。早太郎温泉でお客様にお過ごし頂くお時間は、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同で努力しております。係のものをお誉め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
客室のトイレ・バスに関しては、なかちゃん様からのご意見同様、他の方からも頂いております。私たちも少しでも早く改善できればと考えております。
紅葉の季節の駒ヶ根もおすすめですので、どうぞまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【日にち限定でとってもお得！】　大満足プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくらんぼ (女性/50代) 投稿日:2009/05/23
先日は大変お世話になりました。何回もの問い合わせの電話にも快く応対を
していただき、また当日は大雨の中 何人もの方が傘を持って出迎えに来ていただき助かりました。お風呂・食事・ホテルの雰囲気など、一緒に行った叔父・叔母たちも大変喜んでくれて、幹事の私もホッとしてます。これも笑顔でわがままを聞いて下さったお部屋係の方、やまぶきさんの従業員の方の力、大だと思います。また誕生日の母にはワインを頂き、兄弟皆に乾杯をしてもらって、思い出に残る誕生日になったと思います。母からもよろしく言っといてとの事でした。本当に本当にやまぶきさんにして良かったと思っています。ありがとうございました。また何年か後に全員そろって行けたらと思っていますが・・・です。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/05/29
このたびはホテルやまぶきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は生憎の雨でしたが、幹事のさくらんぼ様はじめご家族の皆様がご満足して頂けた様で本当に良かったです。わがままなんてとんでもございません。私たちの出来ることでお母様のお誕生日が良い思い出になれば幸いです。
こちらこそお母様はじめ皆様によろしくお伝えくださいませ。是非ともまた皆様揃ってお足をお運び頂ければ私たちも嬉しいです。
このたびは本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ありゅ (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
最高のホテルでした
接客対応・こちらの相談にもすぐに答えていただきました
場所がら、ＩＣにもすぐで交通の便も問題ありませんでした
機会があれば、またお邪魔したいと思います。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/05/12
ホテルやまぶきをご利用頂き誠にありがとうございました。
駒ヶ根高原は花の盛りは過ぎましたが、山々の青葉が美しい季節へとかわりました。
また早太郎温泉でごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。今度は囲炉裏でのお夕食はいかがでしょうか？季節の食材をご用意して再びお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【自由気ままに温泉旅行】　一泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっくま (男性/20代) 投稿日:2009/04/26
今回は千畳敷カールに観光のため泊まりました。
目の前がバス停なのでとっても便利です。
車も置いて行けるのでとてもおすすめ。
朝食も夕食も個室でゆったりとくつろいで頂けました。
とてもおいしかったです。
ただ部屋は和洋室にしたのですが和室でよかったですね。
あまり広く感じませんでした。
ただし、接客等たいへん素晴らしいので
一度泊まってみてください。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/04/28
この度はホテルやまぶきにお越し頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで良かったです。
千畳敷カールはこれからの季節少しずつ表情をかえ、高山植物が咲く頃にはたくさんの観光客で賑わいます。そのため、ホテル前からご乗車できる点はお客様には喜ばれております。またあっくま様にも別の季節の駒ヶ根高原や千畳敷カールをお楽しみ頂ければと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【冬のアルプスとあったか温泉】　冬山体感プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんりん (女性/30代) 投稿日:2009/04/17
クチコミを読んで、料理に対する評価が分かれているのが気になっていたのですが、私たち夫婦はとても美味しく頂き、料理自慢の宿であることに納得しました。囲炉裏のお食事処の雰囲気もよかったですし、量もちょうどよかった（多いくらい）です。また、私たちは利用しませんでしたが、夜桜の送迎サービスなどもあり、旅館の方々にも親切にして頂きました。しいていえば、露天風呂にもう少し趣があれば……と思いました。それでも、また機会があればお世話になりたいです。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/04/18
この度はホテルやまぶきにお越し頂き誠にありがとうございました。
料理に納得して頂いたことは私たちにとっても自信につながるもので、とても嬉しいことです。またぜひ、日頃の雰囲気の中では味わえないお料理をお楽しみいただければと思います。
桜の季節だけでなく、夏の高山植物や秋の紅葉など見どころはたくさんございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みこちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/14
設備など特に不満はなかったのですが、帰る日の朝、チェックアウトもしていないのに部屋をいきなり空けて掃除にきて、靴箱においてあった鍵を見つけるなり鍵おいてってるじゃん！！と一言。こちらがまだチェックアウト前です。と言ったらあらーと。両親が使用した部屋は母が戻るとわすれものですかぁ？と。忘れ物もなにもまだ使用中の部屋を勝手に入ってきてそんな言い方があるのかびっくり！！せかされて追い出された感じです。　これは掃除の方がたまたまこの日に限ってというようすではない気がしました。いつもこんな方法でしてなければ今回もしませんものね。従業員に徹底できない女将なり支配人に問題のある宿だと感じました。
夕食の場所も隣の方々の大声でほとんど家族の会話は聞こえず黙々と食べるしかありませんでした。がっかりです。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/04/17
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また今回の失礼極まりない行為でせっかくの旅行を台無しにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
弊社は客室清掃を業者委託しております。お客様にご迷惑を掛けることが無いように、くれぐれもチェックアウトの確認をして清掃に入ることを毎日お願いしていました。私どもも裏切られた気持ちですが、館内でのことは弊社に責任があり、それが徹底できなかったことは真摯に受け止めて、同じことを繰り返さぬよう業者の見直しを含めて対策を考えます。
お怒り、ご指摘はごもっともだと思いますが、最後にひとつだけご理解ください。私どもはお客様に喜んで頂けるよう努力しているつもりです。お客様を追い出すなどという気持ちはありませんし、「いつもこんな方法で…」という厳しいお言葉にはとても悲しくなりました。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぽこやん (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
先日はお世話になりました。小さな子供を連れての初めての家族旅行でした。館内は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。食事は宿の名物鯉の甘煮は泥臭さが無く美味しくいただけました。一皿一皿出てくるのでご飯が出てくる頃には満腹でした。夜食のおにぎりはいらないかな。従業員の方も皆親切でよかったです。温泉もとろりとしたお湯で肌がすべすべになりました。部屋が暑すぎて少し寝苦しかったです。
全体的には満足でした。ありがとうございました。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/04/17
この度はホテルやまぶきをご家族でご利用頂き誠にありがとうございました。初めてのお子様を連れてのご旅行はいかがでしたか？
鯉の甘煮はホテルの「名物」です。美味しいとのご感想を聞くことができ嬉しいです。夜食の件ですが、フルーツなどのほうがさっぱり感があって夕食後にはいいですかね？お客様のご意見を参考にさせていただき、また次回、気持ちよく過ごして頂く為に努力していきたいと思います。またの皆様揃ってのご来館を心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ピンクのがんも (女性/40代) 投稿日:2009/04/01
先日はお世話になりました。
食事もとても美味しくいただきました。母と私は満足でしたが、ここに主人がいたら物足りないだろうねと話していました。
接客を“普通“にしたのは泊まる前日お願いしたい事があり電話を入れました。
中年の男性がでられ、お聞きしたい事があるのですが・・・と話しているのに無言、電話を切ろうかなと思ったのですが、明日宿泊するものですが・・・と言ったとたん口調ががらりと変わりびっくりしました。
感じが悪い印象があり気持ちよく宿泊できませんでした。
返信者:ホテルやまぶき 返信日:2009/04/08
この度はお母様とのご宿泊まことにありがとうございました。
お客様のご感想をきき、今回のお客様の貴重なお時間を悪い印象のまま終わらせてしまったことに「申し訳ございません」の一言しかございません。対応したものには今回の事を伝え、お客様にはとりかえしのないことをしましたが今後このようなことがないようにいたします。　　　またお越し頂ける機会がございましたら、今度は良いご意見が頂けるよう努力いたしますので、いつかまたお会いできたら私たちも嬉しいです。
本当にこの度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【季を愉しみ地を食す】　囲炉裏懐石プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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