宿番号:324016
南紀勝浦温泉 ホテル浦島のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2025/7/29
知り合いから良いよって聞いてたので、是非訪れて見たかった。温泉好きの友人と、楽しい旅行になりました。
洞窟風呂の中からご来光も見れました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。洞窟風呂をご体験いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご来光を楽しんでいただけたのは何よりです。温泉を愛する皆様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/28
以前は、暗くなってお風呂に入って
薄暗くてあまりいい印象ではなかったですが、明るい間や、特に日の出は、お風呂から上がるのが勿体なく思いました。
最高に綺麗な景色でした。かなり歩きますが、温泉が5つあり何処にしようかと迷います。
朝夕食とも、子供が好きそうな物を準備してくれて、マグロもとても美味しく、大喜びでした。
アルコール飲み放題で、ビール、ワイン、焼酎、果実酒あり、大人も、楽しめました。
釣りも出来て、残念ながら釣れませんでしたが、夏休みの間、縁日もできて楽しんでました。
帰りは、亀の送迎船が、桟橋までで、駐車場まで少し遠く送迎バスがないことが、ギリギリに分かって慌てて、子供は、船を楽しみにしていたので、船へ、親は、荷物もって慌てて送迎バスで駐車場へ、そして桟橋へ迎えにいきました。
明記しておいて頂けると有り難かったです。
もしかしたら、気がついていなかっただけかも、しれませんが。
家族全員大満足でした。
夏休みのいい思い出になりました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、忘帰洞温泉からの美しい日の出をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子様向けのお食事やアルコール飲み放題のサービスもご満足いただけたとのことで、何よりです。釣りや縁日も楽しんでいただけたようで、素晴らしい夏休みの思い出になったことを心より嬉しく思います。
一方で、亀の送迎船と駐車場の距離についてのご指摘、ありがとうございます。お客様にとっての利便性を考え、今後の改善に努めさせていただきます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/27
洞窟温泉も素晴らしくそこから見る雄大な海の景色も昼夜とまた違って素晴らしかった
バイキング料理もどれも美味しく鮪は目の前で捌いてくれました、総合的に5なのですがもう少し掃除が行き届いていれば良かったです。
広いホテルなので人手不足なのも分かりますが
そこが残念です
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。絶景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。忘帰洞や日の出、そしてお部屋からの海の眺めを満喫されたご様子に、私たちも喜びを感じております。また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/27
初めてホテル浦島さんへの宿泊でした。規模の大きいさに驚き何より忘帰洞は波打ち際で最高でした。また朝5時には日の出が見れて感動しました。部屋からも海が見れて非常に良かったです。食事も良くまた泊まりたいと思います。いい勝浦の旅行でした。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。絶景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。忘帰洞や日の出、そしてお部屋からの海の眺めを満喫されたご様子に、私たちも喜びを感じております。また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/27
これまで是非とも行きたいホテルとして常々考えていました。
大きなホテルなので移動には少し時間がかかりましたが、お風呂は最高で、数箇所ある風呂を何回も利用しました。とてもいい時間が過ごせました。機会あればまた行きたいと思います。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、ホテルの広さにより移動が不便に感じられたこと、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/26
何年も前からずっと行きたかったホテル浦島。
4ヶ月前の予約するまでに泊まった人の口コミや写真を見ては何ヶ月も山上館と日昇館と悩みに悩んで、窓から太平洋が一望できる日昇館のお部屋に決めました。
いざチェックインしお部屋に入ると、端牌の部屋だったようで、視界の左に隣のお部屋のバルコニーが、右側には大きな岩が視界に重なり、その「隙間」から太平洋が見える、という感じで開放感がなく、期待していた水平線が一望できるお部屋とは程遠いものでした。
期待が大き過ぎたのかもしれませんが、今回は久しぶりのめったにできない連泊の旅行だったのもあり、入室した際の落胆が部屋に戻る度に、滞在中ずっとのし掛かってしまいました。(今も残念でなりません)
逆に、バイキングだったので期待をしていなかった食事ですが、特に夕食は期待以上にみんな美味しくて、何周もしてしまいました。蕎麦、ラーメン、パスタ、鳥ご飯、寿司など、主食も選べて、味もなかなかでした。売りの生マグロも1本を現場で解体?して提供されており、どんぶりや茶漬けにして楽しめました。また、大好きな木耳があるのが嬉しかったですが、木耳の天ぷらだけ脂っこさが気になりました。
また飲み放題なのに日本酒がとても美味しかったです。ただ「アルコールは部屋に持ち帰れない」と注意書きにあったので、炭酸を持ち帰ろうとしたらスタッフさんに止められました(涙)
朝ごはんは、個人的には卵に拘りたかったので、できたら目玉焼きやオムレツなど卵料理はその場で焼いていただけると嬉しかったです。
そして、二つの洞窟風呂は期待通りのダイナミックさで、滞在中なんども入浴してしまいました。お湯は硫黄臭の強いサラッとした濁り湯です。お風呂もたくさんあるので清潔さが不安でしたが、脱衣所も常に綺麗にしており、足元の髪の毛もそこまで気になりませんでした。
ちょこちょこ現れるふなっしーや小さなカニも不快さはなく可愛かったです(笑)
ただ、やはり、お風呂やご飯からお部屋に帰る度に、部屋からの景色が残念でなりませんでした。
あとは駐車場が遠すぎるのが最後まで謎でした。そこまで混んでいないこの時期は、ホテル前に停めたいな、と。(送迎バスとのすれ違いとかのバランスなのかもしれませんね)
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の景観についてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に応えるために、より一層の配慮が必要であると痛感しております。ご滞在中は、部屋の景色に対するご落胆が続いたとのことで、お気持ちをお察しいたします。
食事に関してはご満足いただけたようで、何より嬉しく思います。特に夕食のクオリティをお褒めいただき、料理スタッフも励みになることでしょう。また、アルコールの持ち帰りに関するご理解もありがとうございますが、ルールに従ってのご協力に感謝申し上げます。
駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。
改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/26
とにかく広い!
温泉も良かった。二つある岩風呂は個性的でお湯も良かったし、打ち上げる波の音と壮大な海の景色は唯一無二です。内風呂の温泉も湧き出るお湯が迫力がありこれもまたここでしか味わえないものでした。温泉スタンプラリーでコンプリートしたので温泉の素もチェックアウト時に頂くことができました。
夕食もたくさんのお料理を頂きました。中でもマグロのお刺身は美味しかった。漁師汁もとても美味しく頂きましたし、バイキング形式でしたので楽しみながらひとつひとつ選んで食べてきました。
朝食もたくさんのお料理が並ぶので、朝夕とも楽しく食事をすることができました。
日中は熊野本宮や那智の滝、熊野古道を散策して過ごしましたので身体は疲れているのにこのホテル浦島で癒されながらも楽しく過ごせたことはとても良い思い出になりました。
昭和レトロなゲームコーナーがもう少し長い時間営業していてもらえれば更に良かったと思います。
良い旅になりました、また行きたいと思います。
投稿日:2025/7/25
過去何度もお邪魔しているホテル浦島山上館。
病気治療でしばらく行けず6年ぶり♪
太平洋側の雄大な海、朝日も夕日も見られてサイコーでした。
料理はサザエのつぼ焼きが楽しみだったのですが提供なしになっちゃってチョッピリ残念でしたが、他、別に出てきた料理も美味しかったです。
とてもゆっくり過ごさせて頂いて、クーポンでお安く泊まれて、トータル大満足の旅でした。
やはり健康が一番!!!
どうもありがとうございました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島山上館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、洞窟風呂や素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ただ、サザエのつぼ焼きの提供がなかったことについては、残念に思われたかもしれません。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんが、料理のメニューは時期や仕入れ状況により変動することがございます。今後ともお客様にご満足いただけるメニューを提供できるよう努めてまいります。
お得なクーポンをご利用いただけたこと、そしてごゆっくりお過ごしいただけたことを嬉しく思います。健康第一で、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
ホテル浦島
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/25
施設の古さを感じましたが、清潔感がありました。洞窟温泉は特別な体験でした、狼煙山の景色も素晴らしかったです。一人で泊まるのは少し高いですが、クーポンを使えばリーズナブルになります。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
ご滞在いただきありがとうございます。温泉や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感を大切にしておりますので、その点を評価していただけて光栄です。またのお越しをお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/24
部屋が広くて目の前が海で日の出が見れて感動しました。子供達も部屋が広く喜んでいたので今回利用する事が出来たので良かったです。また利用したいと思います。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの美しい海の景色や日の出をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様にもご満足いただけたとのことで、私たちも喜びを感じております。ぜひ次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/24
よくパンフレットなどで見て、行きたいと思ってました。
想像より遥かに大きなホテルで4か所の温泉巡り他では味わえないので、大変印象深いです。
朝夕のバイキング料理も良くて、熊野を2時間位歩いたので特に夕食のアルコール飲み物付きが良かったです。
もう少し時間と天気に恵まれれば、ホテルの敷地内にある神社にいきたかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの温泉やバイキング料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、熊野の散策を楽しまれたとのことで、何よりです。天候や時間が許せば、ぜひ次回は神社にもお立ち寄りいただけることを願っております。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/24
二度目の宿泊。最初は山上館、二度目は日昇館、眺望無しの部屋でした。やっぱり浦島は海が見える部屋が良い。
お風呂は最高だった。使ったタオルを洗濯してもまだ硫黄の匂いが取れない。濃い温泉。
那智滝も近く良い宿です。
料理はビュッフェで飲み放題、スパークリングワインもあり満足でしたまま
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
浦島ホテルを再度ご選択いただき、体験を共有していただき心より感謝申し上げます。私たちの温泉の品質と豊富なビュッフェをお気に召していただき、とても嬉しく思います。ご指摘いただきましたタオルの不快な匂いの問題につきましては、慎重に対処し、関連部門にフィードバックを伝えて改善に努めます。私たちはお客様に最高のサービスと施設を提供するために引き続き努力してまいりますので、次回はさらに良い海の景色をお楽しみいただけるお部屋をご体験いただけることを期待しております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/23
夜のバイキングがとてもおいしくいただきました。
お酒も飲み放題で種類もたくさんありとてもよかったです。
洞窟温泉もはじめてだったので不思議な感じでとても楽しめました。
和歌山に行ったらまた泊まりたいです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、バイキングや飲み放題、洞窟温泉を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の素敵な体験が、私たちの励みとなります。今後も、和歌山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
敬具
ホテル浦島
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/21
久しぶりの浦島でしたが、色々と変わってました。
前は港に車を止めて→船でホテルへ。今は港から離れたホテルの駐車場に止めて車でホテル又は港→船でホテルへ。
そんなこともあり、船に乗る人が減ったような感じが。
駐車場から港→ホテルの送迎もして頂けますが、なんか工程が増えて面倒臭さが勝ちます。お子さん連れは、それでも船の方が楽しいと思いますます。
ただ駐車場からホテルのバスはシートが汚くて残念です。
髪の毛が至る所のシートにあり、正直気持ち悪いです。
晩ごはんは普通でしたが、朝ごはんで一夜干しをテーブルで焼いて食べれるサービスがあり、とてもおいしかったです。晩ごはんの時にあるとお酒のおつまみにイイだろうなぁと思いました。
温泉はやっぱり最高でしたね。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様が温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、駐車場から港への送迎や、バスのシートに関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お子様連れの方々にとって、より快適な移動手段を提供できるよう、改善に努めて参ります。また、バスの清掃状況についても、徹底を図り、次回のご利用時にはご満足いただけるよう努力いたします。
お食事に関するお言葉も、大変ありがたく受け止めております。今後とも、皆様にとってより良いサービスを提供できるよう尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/21
忘帰洞は30年ぶりに行きました。
明るいうちの海はとても綺麗で波の迫力もあり良かったです。
夜の風呂は少し怖かったです。
夕食はバイキングであまりの多さにお寿司などは長蛇の列で少し残念でした。
朝食もバイキングでしたが私は洋食で主人は和食なんで良かったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
忘帰洞の美しい海をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、夜のお風呂の雰囲気がご期待に沿えなかったこと、また夕食のバイキングでの混雑についてお詫び申し上げます。お寿司の列が長くなってしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。朝食の洋食・和食をお楽しみいただけたとのことで、何よりです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
ホテル浦島
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/19
山頂館に泊まったので景色が良かったです!
ただ夕食の懐石料理は値段の割にいまいちな感じが
しました…
朝食は少し混みあって不便を感じました…
温泉の泉質に関しては良かったと思います。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。山上館からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食の懐石料理や朝食の混雑に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は今後の改善に活かして参ります。温泉の泉質をお褒めいただき、ありがとうございます。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/17
また行こうよ!と2度目の宿泊、今回は山上館に宿泊しました。
山上館専用の遙峰の湯は高台からの山海の景色は最高でした、でもやはり忘帰洞がお気に入りです。
食事のハーフバイキング混雑する事無くゆっくりと楽しめました(とても美味しかったです)
浦島のスタッフの方々全員が笑顔でのおもてなしは本当に素敵です。
館内もコンビニなど充実してるのもありがたいです。
次宿泊する際は是非2泊で温泉満喫したいです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めの言葉も、皆にとって大変励みになります。
山上館や遙峰の湯からの美しい景色、そして忘帰洞のお気に入りの体験をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても光栄です。また、ハーフバイキングのお料理もお口に合ったようで、何よりです。館内の便利な施設についてもご評価いただき、ありがとうございます。
次回のご宿泊の際には、ぜひ2泊して温泉を存分にご堪能いただければと思います。再度のご来館を心よりお待ちしております。
敬具
ホテル浦島
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/16
一山まるまる所有、という規模感のホテルでした。
部屋から風呂やレストランまでが遠く、一つの街みたいで驚きましたが楽しかったです。
洞窟風呂が2つあり、探検気分。
高級感はないけれど、なかなか他では味わえない、忘れ難い宿でした。
たくさん歩ける体力を維持して、また行きたいです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
広大な敷地に点在する施設や洞窟風呂をご堪能いただけたとのこと、私たちのコンセプトをお楽しみいただけたようで何よりです。お客様に独特の体験を提供できることを目指しておりますので、その点にご満足いただけたことを光栄に思います。
またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/16
お料理のバイキングはもちろん飲み物もアルコール含めて飲み放題に変わってたのが最高でした。
客室や洞窟風呂、露天風呂などは相変わらず良かったですし。接客も外国の方が一生懸命で良かったと思います。あと売店にローソンが入ってるのが個人的には好みですね。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理のバイキングや飲み放題のサービスをお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、客室や温泉、接客についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
さらに、売店のローソンについてのご感想もありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。ご滞在が快適であったことを心より願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/16
熊野那智大社の大祭の際にお世話になりました。スタッフさんの対応がとても良く、温泉の水質が合って何度も入りました。お食事は新鮮なマグロをはじめアルコールは飲み放題で、非常にお得感がありました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、熊野那智大社火祭りの際にホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、温泉やお食事にご満足いただけたとのことで、私たちのサービスが少しでもお客様の思い出に貢献できたことを光栄に思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/15
今回は娘と息子!家族4人温泉目的で
宿泊させて頂きました
主人と25年位前に泊まったホテル浦島さん
船着場から亀さんのお船に揺られ
とても楽しかった思い出がありました
駐車場に着くと親切丁寧なスタッフさん達が
スムーズに誘導してくれました
そこからバスに乗り込み…バスの運転手さんの説明もとても分かりやすかったです
15時からは途中で下車し舟に乗れましたが
私達は少し早かったのでバスで直行でした
亀のお船がお目当てな方は15時以降が良さそうです
バスで行かれた方でお船に乗りたい方はチェックイン後に船上オッケーでした
お食事もローストビーフ、鰻などあり
十分だと思いました
アルコールもフリーです
アルコール類は他のホテルより迷うほど種類が沢山ありました
温泉とても良かったです
きっと全体的に老朽化しているはずだと
先に子供達に伝えての宿泊でしたが
2人共喜んでくれました
本館の手荷物預かりにいらしたスタッフさん
とても良く対応して頂きました
帰りのバスの手配もスムーズで
スタッフさんの気持ちの良い接客に
さすが老舗のホテルさんだと思いました
ありがとうございました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族での温泉旅行が楽しい思い出となったこと、大変嬉しく思っております。スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お子様たちもご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
また、亀のお船や温泉のご利用についてのアドバイスもいただき、ありがとうございます。お客様にとってより良い滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。老舗のホテルとして、お客様にご満足いただけるサービスを提供することを大切にしておりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
改めてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/14
久しぶりの浦島でした。夕食時には飲み放題でとても良かった。和歌山ラーメンがとても美味しかった。温泉も硫黄泉でとても良かった。また伺いたいです。ありがとうございます。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お湯の質や夕食の飲み放題、和歌山ラーメンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
敬具
ホテル浦島
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/12
非常に懐かしく感じる、大型温泉施設でとても良かったです。お風呂もいっぱいあり、お湯も関西では屈指の硫黄泉で大満足です。ご飯もバイキング形式で、そこまでメニューは多くないものの、とても美味しく大満足です。大人から子供まで楽しめる旅館です。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。古き良き温泉の雰囲気を楽しんでいただけたこと、そしてご家族皆様で楽しいひと時を過ごされたことに対し、私たちのサービスが貢献できたことを光栄に思います。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/11
バイキング形式の夕食はメニューが豊富で楽しめました。飲み物も飲み放題で、スタッフの方も親切でした。船を使わずにバスで移動を選びましたが運転手さんも丁寧に声掛けをしてくれました。景色を楽しめて良い思い出になりました。食事が素晴らしかったのはもちろん、接客も素晴らしく、総合的に大満足でした。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バイキング形式の夕食やスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/11
部屋はトイレからの異臭が気になって気分が悪くなった。せっかく眺めがある部屋を予約してるのに窓ガラスに鳥のフンがついてて不快でした。
料理は味は普通、でもプレゼンテーションが悪すぎる。食べ物の種類が多いのとアルコールがインクルーシブなのはいいが、全体の雰囲気が大衆居酒屋なので落ち着かない。
この宿はお風呂が有名なので期待して行ったが、まず脱衣所から汚い。脱衣所のロッカーが開けづらかったり鍵が閉まらないのがあり焦る。忘帰洞の男性側の脱衣所は寒すぎて女性側は暑すぎ。赤ちゃん用の椅子やバスタブは汚すぎて使えない。お風呂も楽しみにしていたが子供には暑すぎたりフナムシが出るので落ち着かないしなんだか汚れた気分になる。まだ玄武洞の方が綺麗だがここもフナムシが出るしお風呂に行くまでの通路には虫を2回見た。
唯一の救いはフロントもレストランもスタッフが親切にご対応頂いたことです。子供にも丁寧に接してくれて従業員の研修はしっかりしているのでしょう。ただしチェックインの際、数名並んでいるのにデスクの裏で特にサポートせずただ座ってる人がいて、この人は何のためにいるのだろうと思いました。休憩するにしても客に見えないとこでするべき。チェックインと関係ない業務の人はデスク裏にいない方がいい。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきました点について心よりお詫び申し上げます。清掃状況や施設の維持に関するご意見は、非常に重要なものであり、私たちのサービス向上に役立てさせていただきます。
客室の異臭や、窓の汚れ、脱衣所の状態に関しましては、心苦しく思っております。お風呂に関しても、快適にご利用いただけるよう努めておりますが、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様により良い体験を提供できるよう、今後も改善を続けて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともホテル浦島をよろしくお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/10
スイートルームに泊まったけどあまりよくなかった。
食事は良かった。
お風呂も良かった。
いろいろ楽しめるホテルではあったのでその点では友人に勧められる。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。スイートルームにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お食事やお風呂に関してはお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/8
昭和感満載で良いんですけど
フロントの海外の人の言葉が聴きづらかったですね。
後は宿泊中○人のマナーが悪く思えました。
露天風呂あまり綺麗ではなかったです。
二度と行くことはないですね。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントのスタッフの言葉が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフの研修を今後も継続して参ります。また、他のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。露天風呂の清掃についても、スタッフに共有し、改善に努めます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ホテル浦島
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/8
高齢者と行ったのですが、やはり敷地が大きく移動が大変。チェックインを各館で出来ればありがたい。日昇館に宿泊しましたが部屋が広くてコスパは良かったです。ただ、壁紙が剥がれている所がかなりあり気になりました。食事は満足感あります。肉類が少ないかな。
温泉が売りですが、脱衣所が暑いので改善をお勧めします。
家族旅行や子連れ旅行には、ピッタリです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れやご高齢の方々にとって、当ホテルの広大な敷地が移動の負担となってしまったこと、大変申し訳ございません。また、チェックインの際の利便性についてのご意見も感謝いたします。各館でのチェックインが可能となるよう、今後の検討材料とさせていただきます。
ご宿泊いただいた日昇館の部屋について、壁紙の剥がれが気になったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お食事についても貴重なご意見をいただき、肉類の種類に関しても改善を考慮してまいります。
脱衣所の温度についてもご指摘ありがとうございます。快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/7
夕食と朝食の時のビールとソフトドリンクの飲み放題付きでこのお値段はお得感満載でした。
生マグロのお刺身も美味しかったです。
送迎バスの運転手さんや館内で働いている従業員さんがすごく高齢の方が多く運転は不安に思いました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビール飲み放題や生マグロのお刺身をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お得感を感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、送迎バスの運転に関するご指摘をいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフの安全運転を心掛けておりますが、ご不安に思われたことについては真摯に受け止めております。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日:2025/7/12