岡谷セントラルホテルのクチコミ・評価

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、諏訪大社めぐりという目的で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
　駐車場への入口が分かりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。お部屋の清掃が行き届いており、朝食もお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。私どもの料理がお口に合ったとのこと、調理スタッフにとっても励みになります。
　また、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。特に、領収書をお渡しし忘れたにも関わらず、フロントスタッフが迅速に対応させていただいたとのこと、私どものサービスにご満足いただけたご様子で安堵いたしました。お客様にご迷惑をおかけすることなく、スムーズにご対応できたことは、従業員一同の喜びでございます。
　当館は、建物の古さを補って余りある快適さと、心のこもったサービスをご提供できるよう、日々努めております。頂戴いたしましたご意見を糧とし、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に尽力してまいります。
　またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
★☆★朝食バイキングも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/14

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　飯田線でのご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、岡谷駅からのアクセスの良さや、リーズナブルなご料金にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
　朝食につきましても、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
　しかしながら、水回りにつきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清潔さにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただいた箇所につきましては、早速担当部署と共有し、清掃体制の見直しと、より一層の衛生管理の徹底を図ってまいります。
　お客様からいただくお声は、私どもがサービスを向上させていく上で、何よりの糧となります。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/8

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　またお忙しい所、貴重なご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。
　デラックスシングルのお部屋でベッドはゆったりとお休みいただけたとのこと、安堵いたしました。
　しかしながら、お荷物をお置きいただくスペースが限られており、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ただ全室ソファーを設置してございますので、そちらをご利用いただければ幸いです。
　また、お部屋の空気清浄機およびエアコンフィルターのホコリにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。フィルター交換のご要望にも十分にお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を受け、清掃スタッフと共有し、フィルターの清掃・交換頻度を見直し、空気清浄機の機能が十分に発揮されるよう、鋭意改善に努めてまいります。
　フロントスタッフの対応については、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。
　今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/6

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　ご出張でのご利用とのこと、当ホテルの標準的な設備が安心してお過ごしいただける環境をご提供できたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　朝食につきましても、問題なく、良い朝をお迎えいただけたようで、何よりでございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービス向上に努めております。
　またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
★☆★貸出品の追加をいたしました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/2

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　駅からの近さ、そして反対側のスーパーも便利であったとのこと、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。鉄道でのご出張とのこと、駅近という点は当ホテルの強みの一つでございますので、その点でお役に立てたことを光栄に思います。
　コンビニへのアクセスにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として承り、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
★☆★岡谷駅前の好立地です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/9/25

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、諏訪湖祭湖上花火大会という特別な機会に、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　「駅に近いので、便利でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。諏訪湖周辺には多くの宿泊施設がございます中、立地にご満足いただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
　ロビーにご用意しておりますアメニティやフリードリンクにつきましても、お気に召していただけたご様子、幸いでございます。お客様に快適にお過ごしいただくためのささやかなサービスではございますが、充実したひとときのお手伝いができたのであれば、嬉しく存じます。
　また、お忘れ物をされた際には、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。国籍を問わず、すべてのお客様に心を込めておもてなしをすること、それが私どもの基本でございます。今回、その姿勢がお客様にご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。丁寧な対応をさせていただいたスタッフも、きっと喜んでおります。
　今回のご滞在で頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に快適でご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、一層精進してまいります。
★☆★貸出品の追加を行いました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/9/25

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、諏訪大社巡りの拠点として当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　岡谷駅目の前という立地をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
　施設につきましては、ご指摘の通り、以前はワンルームマンションであった建物を改装しており、最新の設備とは言えない部分もあるかと存じますが、お客様がおっしゃる通り、一泊のご滞在には十分な設備をご用意しております。
　また、朝食付きでお得にご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様のご滞在が快適なものであったと伺え、安堵いたしました。
　私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。
　また岡谷にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
★☆★おしぼりサービスも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/9/17

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　またご多用の中、ご宿泊の貴重なご感想をお寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
　ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　いただきましたご意見をもとに、より良いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進し続けて参ります。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/28

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
　今後とも、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
★☆★貸出品を追加致しました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/28

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　いただきましたご意見をもとに、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進し続けて参ります。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/18

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　今後につきましても、皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、改善と向上に励んで参りますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
★☆★貸出品も追加いたしました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/20

岡谷セントラルホテルからの返信

　数ある宿泊施設の中から、岡谷セントラルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　頂戴いたしましたご投稿を拝見し、ゆっくりとご滞在頂けた様子が伺え、とても嬉しい限りでございます。
　おつまみの販売につきましてはフロントで行っておりますので、ご理解くださいませ。
　今後につきましても、お客様のニーズに合わせてよりよいホテルづくりを行い、安心してご滞在頂ける宿泊施設になるよう日々精進してまいります。
★☆★おしぼりサービスも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/13

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またご多用の中、ご宿泊の貴重なご感想をお寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
　今後につきましても、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございます。
★☆★備品類の追加設置をいたしました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/13

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
　またお忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　ユニットバスの扉につきましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至急対応をいたします。
　今後につきましても、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛けて参ります。
★☆★客室にシーリングライトの設置をいたしました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/13

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
　朝食内容につきまして、ご満足いただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
　今後につきましても多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
★☆★シングルルームは140cmのダブルベッドを設置しております★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/9

岡谷セントラルホテルからの返信

　先日は岡谷セントラルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　ご投稿を拝見しますと、快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの励みになります。
　これからもお客様に「快適な空間」をお届けできるホテルであり続けられるよう、サービス・施設のさらなる充実に努めてまいります。
★☆★朝食バイキングも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/7/31

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　お客様からのご投稿を拝読しますと、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
　当館の立地につきまして、岡谷駅より徒歩30秒ほどですので、電車ご利用のお客様の利便性は良いと思っております。
　今後とも、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
★☆★当館は駅前の好立地です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/7/10

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ソファーベッドの寝心地につきましては、誠に申し訳ございませんでした。寝心地が改善されますよう、マットレスの設置を行ってまいります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。
★☆★朝食バイキングも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/7/5

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　当館の朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　今後につきましても、皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、改善と向上に励んで参りますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
★☆★朝食バイキングも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/6/23

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
　洗濯用のかごにつきましては、早急に設置いたします。
　今後につきましても多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
★☆★おしぼりサービスも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/6/14

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
　ソファーベッドの寝心地につきましては、誠に申し訳ございませんでした。改善策を検討して参ります。
　また、朝食につきましても、より多くのお客様にご満足いただけますように、改善を続けて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に感謝申し上げます。
★☆★駅前の好立地です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/5/17

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しまして、ご満足いただけなかったご様子で非常に残念でございます。
　ただお部屋につきましては、プラン名に「◆ツイン◆★ダブルベッド+ソファーベッド★」の記載はございますし、プラン内容にも「シングルルームのロングソファをエキストラ・ソファベッドにして、２名様ツイン仕様にて御利用頂けます。」の記載をしております。
　ソファーベッドの寝心地につきましては、誠に申し訳ございませんでした。交換となりますと大がかりになってしまいますので、ベッドパット・マットレス交換・追加等を検討して参ります。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/5/17

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
　今後につきましても多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
★☆★朝食ビュッフェも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/3/31

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　快適なご宿泊をご提供できるよう、日々精進しておりますが、ご期待に沿えず、重ね重ねお詫び申し上げます。
　頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/3/27

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　引き続き、ホテルサービス・朝食等のお客様の満足度向上のために、改善を続けてまいります。
　今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
★☆★貸出品も好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/3/27

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
　夕食付プランにつきましては、「カジュアルバル・グゥ」さんにご協力いただいている特別プランになります。
　今後につきましてもホテルの改善を続けてまいりますので、またのご利用をいただけますと幸いでございます。
★☆★色々なプランをご用意しております★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/3/18

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は、岡谷セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきまして、お客様に満足いただけるものとなったご様子で、ほっとしております。
　今後につきましても、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
　次回も是非、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
★☆★貸出品の追加を行いました★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/2/27

岡谷セントラルホテルからの返信

　先日は、岡谷セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　多岐にわたり、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
　各階のアメニティボックスには、歯ブラシ・使い捨てスリッパ・緑茶などを揃えております。
　またドリンクコーナーには、大好評の挽きたてコーヒー・紅茶などをご用意しております。
　これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善を続けてまいります。
★☆★貸出品も充実しております★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/2/17

岡谷セントラルホテルからの返信

　このたびは数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサービス・客室へのご感想、ありがとうございます。何か少しでも気になる事やご要望があれば、ぜひ参考にしてまいりたいと存じますので、ご忌憚ないご意見をいただけると嬉しく思います。
　これから冬本番を迎え、ますます寒い時期がやってまいりますが、体調など崩されませんよう御体にご自愛いただき、お元気にお過ごしくださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
★☆★アメニティ類も充実しております★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/2/7

岡谷セントラルホテルからの返信

　この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
　ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
　これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
★☆★朝食バイキングも好評です★☆★
岡谷セントラルホテル　支配人：小松
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2025/1/15