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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 洞爺

[ホテル]宿番号：324102

洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス

ポイント割引が使える宿

洞爺湖温泉
ＪＲ洞爺駅からバスで20分、中央通下車徒歩1分。道央自動車道虻田洞爺湖ＩＣから１０分。 MAP

  • 洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 580 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:fox40 (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
シングルで予約したところ、ツインを用意して頂きありがとうございました。お部屋もとても綺麗でおしゃれでした。何よりお値段が手頃で驚きました。また利用したいです。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/11/05
fox40様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂に「５」の評価、ありがとうございます。
今回は夕食なしのプランでしたが、
夕食バイキング付のプランも７５００円とお手頃価格でご用意しております。
ぜひ当館自慢の食事をご賞味頂ければと思います。
現在、バイキング会場にはお一人様用で簡単に作れる鍋コーナーを設けております。
日に日に寒さが増す洞爺ですが、ぜひお鍋で温まってください。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ローズ (女性/50代) 投稿日:2009/11/03
洞爺湖万世閣は好きで以前よく宿泊していましたが、何年かぶりに宿泊してちょっとがっかりでした。
リニューアルした洋室でしたが、ドア一枚ですぐベッドが見えるのが気になりました。中戸があるかスクリーンで隠すようにしたら落ち着いた部屋になるのでは？ただドアの防音がまったく駄目で、廊下の声がはっきり部屋の中にきこえるには参りました。特に泊まった部屋が角で、女性大浴場に行く人が通るので深夜、早朝の声がうるさく感じました。
また以前大好きだった女性大浴場が、すっかり変わってしまって、エステなどのコーナーができて入浴後ゆっくりくつろぐ場所もなく、ガウンなどのサービスもなくなって、ただの浴場という感じになってしまいました。とても残念です。
ただひとつ、「ななかまど」の会席料理は味も量も大満足でした。落ち着いた雰囲気でゆっくり楽しめ、バイキングにしなくて正解でした。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/11/05
ローズ様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リニューアルして初めてのご宿泊だったんですね。
いつも高い評価を頂いている大浴場に、今回は厳しいご指摘を受け、
残念です。
当館では、改装の際、西館最上階８階をレディースフロアとし、
エステ・岩盤浴・大浴場を併設し、女性のお客様のリラクゼーションスペースにしました。
レディースフロアの入り口付近に休憩スペースを設けておりますが、
それ以外にも脱衣所に椅子などがあれば、少しはお休みいただけたのでしょうか。
さて、ななかまどの食事にはご満足頂けましたご様子、うれしく拝見しました。
素材の味にこだわり、食材を厳選し、薄味で仕立てたお食事はからだもうれしい優しい味となっております。
ぜひ次回にご期待頂き、またのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]創作和食【温泉地で味わう会席膳】基本プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ばぁちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/03
以前連泊して良かったのでまた利用しました。希望として大浴場まで近い部屋をと頼みしたが、その通りの部屋割りでした。お風呂も広くて気持ち良かったし、エステ体験もリラックス出来ました。ただチェックイン時客が重なり、手続きで待たされたのが残念でした。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/05
ばぁちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂にエステと、当館ならでは！
女性の「特権」をご堪能頂けましたようで、うれしく思います。
湖を眺めながらのエステ体験はとても良いリフレッシュになったのではないでしょうか。
当館は、お疲れになったお身体に優しい館でありたいと思っております。
ただ一点、チェックイン時にフロントにてお待たせしてしまったとのこと。
申し訳ありませんでした。
どうしても限られた人数でのご対応となるため、
お客様のチェックインが重なってしまった際には、多少お待たせしてしまいます。
私どももお待たせしないよう努力して参りますが、
そんなときには、ぜひロビーから湖を眺め、洞爺のゆったりした時間を体感頂ければ幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【10月31日終了】ラストスターマイン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキ (男性/50代) 投稿日:2009/11/02
饗宴の膳は好きなのでよく行きますが、今回は少々気になった点をコメントします。
食事中、他部屋のタバコ臭が流れてきて臭かった。もちろんドアは閉めて換気しました。
料理で気になった点、前菜の揚げ物が冷たい、造里の石鯛は石垣鯛では？（旨かったですが）。大トロも中トロ？（時期的にサイズが小さいからあの程度かな）。焼蓮根餅が進んだ味がしました。
そんなとこが気になりました。
私は、部屋食より食事処でゆっくり温かい物冷たい物を食べるほうがいいです。
次の饗宴の膳に期待してます。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
アキ様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎回饗宴の膳を楽しみにして下さっているお客様のお話を伺うことが出来、光栄です。
今回は、おもてなしの原点を見つめ直す、というコンセプトのもとお部屋食に専属客室係がついて・・・という内容でした。
おもてなしの面はともかく、お料理の内容に至らない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
料理につきましては、調理担当の者に伝え、改善が必要なところなど（お料理が冷めているなど）、見直すように致します。
ご指摘ありがとうございます。
ぜひ次回の饗宴の膳も楽しみにしていてください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]部屋食【おもてなしの心と〜秋の旬〜】第24弾饗宴の膳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カッキー (男性/60代) 投稿日:2009/11/02
いつ行っても露天風呂の温度が適温で気持ちが良い。その割に内湯がぬるいのが×。夕食のバイキングはどれもおいしく満足。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
カッキー様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂ではお寛ぎ頂けたようですね。
内風呂は、純和風の雰囲気を感じながら十分にお寛ぎ頂けるよう多少ぬるめに設定しておりますが、ぬる過ぎましたか。
洞爺は日に日に寒くなり、温泉の温度も重要な寛ぎポイントになると思います。
今後は温度管理にも十分気を配って参ります。
１１月に入り、夕食バイキングには、冬に嬉しい「鍋」が登場しました。
食材、出汁それぞれ自分で選ぶ鍋バイキングです。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【弾丸ライダー専用】有珠山サイド洋室

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:yuta (男性/60代) 投稿日:2009/11/02
館内のフロアレイアウトの所在不明。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
yuta様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロアレイアウトについてご指摘頂きましたが、
館内がわかりにくかったでしょうか。
確かに当館は立地上入り組んだ構造となっておりますため、
館内で迷われる方もいらっしゃるようです。
また東館にご宿泊のお客様には、食事処のある西館まで歩いて頂くのに、
大変なご不便をおかけ致しております。
そのため、出来る限り西館にご案内するのと、
足が不自由なお客様やご高齢のお客様には、事前にお申し付け頂けるようお願いしております。
どうぞ次回ご来館頂いた際には、ご不便がありましたらお気軽にフロント「５」番、またはサービス「９」番までご連絡くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
※各館のエレベーターホール・階段付近にレイアウトを掲示しております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はは子 (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
部屋が広く、温水洗浄便座付きのトイレもあり、予想を超えた内容でした。
大浴場からの眺めも素晴らしかったです。
たいした事ではありませんが、何を言っているのか聞き取れない館内放送が少し多いように感じました。
総合的に大変満足しています！！
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
はは子様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
総評「５」！
ありがとうございます！
連日行われていた湖上花火大会の最終日にお泊まり頂きましたが、
大浴場から花火はご覧になりましたか？
大浴場にいると、眼前に花火の大輪が咲き誇ります。
あの光景は女性の特権です。
エステをしながらの花火というのもいいかもしれませんね。
花火は終わってしまいましたが、ぜひ次回は、湖側のお部屋で、エステなど館内施設もご利用頂きながら、有意義な時間をお過ごし頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ココボン (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
一泊させて頂きましたが、大変満足でした。
特に、サービス面が良かったです。
お部屋に果物があり、入浴セットには女性に対しての気づかいが入っていて、中々いいなって感じです。(髪を縛るゴム、綿棒等々)またぜひ利用させて頂きたいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
ココボン様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・接客・サービスに「５」の評価、
また他の面におきましても温かな評価を頂き、ありがとうございます。
今回お部屋に「５」の評価を頂いたことが、私どもにとって「勇気」になりました。
今まで「古い」「清潔感がない」などと頂いており、
私はその度に、徹底した清掃とメンテナンスがあれば必ずや「趣」となること、それを目指すことをお約束して参りました。
それが今回伝わったということがとてもうれしいです。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
より一層清潔で「趣あふれる館」となるよう精進して参ります。

[利用した宿泊プラン]★早割30★バイキング【１０％ＯＦＦ】嬉しい特典付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みやっち (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
今回、11年ぶりに泊まりました。部屋が、和テイストで落ち着くし、お洒落で良かったです。温泉も女性専用なので、とても気に入りました。ビンゴ大会も楽しかったです。バイキングの受付スタッフ・ホール係の方が笑顔で接して頂き気持ちよく食事できました。ただバイキング会場の天井が高いせいか湖に近いからか寒い感じがしました。また泊まりたいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/03
みやっち様
11年ぶりですか！
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
11年ぶりでしたら、ずいぶん内観も変わったのではないでしょうか。
ご宿泊頂いた「スーペリアツイン」というお部屋が出来たのが、昨年春。
そのほかにもバイキング会場のレイアウトが新しくなったり、西館最上階に女性専用フロアが出来たり、食事処が出来たりと、11年の間に洞爺湖万世閣も歴史を刻むとともに、進化を遂げてきました。
今回みやっち様にご満足頂けたことで、その進化が間違っていなかったことを証明して頂きました。
ありがとうございます。
ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割14★バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:父ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/01
花火最終日に３歳の娘に見せたく宿泊しました。
札幌は雪まじりで開催を心配しましたが、凄く寒かったですが雨もふらず開催。部屋は東館の最上階の和洋室の角部屋でバルコニーから花火を満喫出来ました。又部屋には檜の風呂がありびっくり。本当にこの値段で和洋室間違っていない？古い部屋ですが大変広く満足しました。娘とかくれんぼができました。
レストランの店員さんの接客や食事にも大変満足致しました。
価格のわりに凄く良い部屋に泊れて良かったです。
残念な事にホテルに小さいですがプールがありました。
今度は水着を持って利用したいです。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/11/02
父ちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
投稿を拝見し、父ちゃん様がお嬢さんを肩車しているような、
お部屋でかくれんぼしているような、
とても温かい風景を思い浮かべました。
愛らしいお嬢さんのお顔と父ちゃん様の優しい気持ちが、
私どもの心を温めてくれました。
ご宿泊頂いた日は、洞爺でも今年一番の冷え込みと言ってもいいくらいに寒い日でした。
しかし、その凛とした空気の中で打ち上がる花火はより一層綺麗だったことと思います。
どうかお嬢様の心に洞爺湖万世閣がありますように。
成長を見守る館となれれば幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【洞爺湖・羊蹄山側確約】基本プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まさこちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/01
朝食付きのツインベッドで、チェックインが20：00と遅くても可能なプランがあってとても助かりました。ゆっくり温泉も入れて朝食も種類豊富なバイキングで美味しかったです。
ただ、部屋のポットのお湯が沸いていなかったので残念でした。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/11/02
まさこちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたプランは、ビジネスプランなので、
お仕事で遅くなった方にもご利用頂ける様夜遅くのチェックインも可能となっております。
ポットのお湯につきましては、申し訳ありませんでした。
当館の不備につき、ご不便がございました際にはお気軽にフロント「５」番、サービス「９」番までお手数ですがご連絡下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミドちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/01
とてもいい部屋でした。最後の花火も見られて満足です。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/02
ミドちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本年度分の花火打ち上げも終了してしまいましたね。
少し寂しい気もしますが、冬の洞爺もまた静かできれいです。
今月中旬には洞爺湖温泉街の各所にイルミネーションも施され、
より一層輝きます。
ぜひ冬の洞爺にも遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割30★バイキング【１０％ＯＦＦ】嬉しい特典付！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:すず (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
改装したての洋間に宿泊しましたが、廊下の物音がよく聞こえ気になりました。部屋自体はとても綺麗で過ごしやすかったです。
朝食バイキングに洋食メニューが少なく残念でした。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/11/01
すず様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やはり廊下の音が気になりましたか・・・
申し訳ありません。
防音となりますと、長期お時間を頂戴しなければなりませんが、
朝食バイキングのメニューでしたら、すぐに調整可能です。
洋食メニューが少ない、とありましたので、
早速調理の者に相談してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ次回のバイキングにご期待頂き、またご来館頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【季節のフルーツ付】＊新洋室＊宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴン太 (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
部屋は湖側を用意してもらい花火を見ることができました。また、早朝出発で
朝食を食べることが出来ないときに、おにぎりを用意してくれた心遣いに大変感謝しております。来月も仕事でまた利用したいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/11/01
ゴン太様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そうでしたか！
スタッフの気持ちのこもったおにぎりに、
このような温かなお言葉を頂き、私どもも感激しております。
評価を拝見すると、温泉、接客サービスに「５」、
それ以外にもある程度ご満足を頂けましたご様子、安堵しております。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
峠を越える場合には、タイヤ交換を忘れずになさってくださいね！

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/30
夕食にフレンチを選択しました。
私たち３人しかいなくて、何か申し訳なくけれどおいしく楽しく
夕食をいただくことが出来ました。
すごくゆったりと時間がとれ家事を忘れ、
のんびりと出来ました。
また、来年花火を見にぜひ遊びに行きたいと
思っています。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/31
ゆうちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
＞私たち３人しかいなくて、何か申し訳なく・・・
とんでもございません！
カンティーナのレストランは、ゆったりとお食事をして頂くことが目的で造られております。
例えおひとりのお客様であっても、「ゆったりお食事して頂く」ことが出来れば私どもスタッフは嬉しいのです。
むしろ、静かでラッキーだったと、貸し切り状態で良かったと思って頂ければ幸いです。
ぜひまた来年のお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割14★フレンチ【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しっぽ (女性/20代) 投稿日:2009/10/30
夜遅くに洞爺に着く予定だったので、夕食なし、ビジネス用のプランでした。
そのため客室からの展望は期待していなかったのですが、洞爺湖に面したお部屋にしてくださり、1階ではありましたが、十分に景色を楽しめました。
女性の大浴場はながめが良く、対岸の紅葉もきれいでした。
客室も広めの洋室で、ゆったりできました。次はぜひ夕食付のプランにしたいです。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/31
しっぽ様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
紅葉の洞爺をお楽しみ頂けましたご様子、大変うれしく投稿を拝見致しました。
しっぽ様は冬の洞爺にお越しになったことはありますか？
とても静かでキンっと冷たい空気に気が引き締まり、
雄大な洞爺湖を眺めれば、ホッと心が穏やかになる、
なんだか深呼吸したくなる不思議な空間です。
11月中旬には、イルミネーションのトンネルもでき、
光のにぎわいも感じることができます。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
女性には、おひとり様でもゆっくりとお過ごし頂ける「ラ・カンティーナ」というレストランでのお食事をお勧め致します！
シェフが丁寧に作り上げた料理をぜひお楽しみください。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かふぇー難民 (男性/60代) 投稿日:2009/10/30
ホテルの配慮により湖側の部屋をとっていただき感謝しています、おかげでゆっくりくつろげました。今後も利用させていただきます。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/31
かふぇー難民様
この度も！（笑）
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
次回は夕食付のプランでご宿泊くださいませ。
自慢のお料理を一度も味わって頂けないのはとても残念です。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
日々寒さが増しております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キナコ (女性/50代) 投稿日:2009/10/30
80歳の叔母と宿泊させて頂きました。静かな部屋を頼んでいましたので希望通りとても静かで花火大会も間近で見る事が出来て叔母も喜んでおりました。
ただ、残念だったのが大浴場迄行くのにはかなりの時間歩かなければならず、叔母も足が不自由で｢リハビリ｣代わりで良いよと言ってくれましたが、私でもしんどかったので大変辛かったと思います。静かさを優先してしまいましたので仕方ないですが、せめて近くに風呂があったらなと思いました。残念です。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/10/31
キナコ様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「80歳の…」と拝見した瞬間に、おっしゃりたいことがわかりました。
長い時間歩いて頂かなくてはならなかったこと、
そしてその部屋を選んだことを悔やんでしまったであろうキナコ様のお気持ちを考えると、心苦しい思いでいっぱいです。
当館では、足が不自由であることなどを事前にお伝え頂ければ、
大浴場から近いお部屋にご案内するよう致しております。
しかし、このこと自体のご案内が十分にできていないこと、
すべてのお客様からそのような申し出があった場合に、対応出来かねることからご案内が不足しておりました。
しかし、これではいけませんね。
お客様にご負担を強いてしまいます。
今後の改善にご期待ください。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごりちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
お部屋から、花火が綺麗に見られて感激しました。
湖での花火は、バックが真っ暗なのでとても綺麗で素敵でした。
お部屋には、タオル・浴衣（外用、就寝用）が２枚あって
良かったと思います。
ちょっと残念なのは、洗面が別にあるのは良かったのですが、
台の上がベチャベチャになってしまうことと、トイレがかなり狭くて、
入るのにまたがないといけなくて、使いづらかったです。
次回はもう少し早い時期で、紅葉が綺麗な時に行ってみたいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/30
ごりちゃん様
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
投稿を拝見し、「あ〜なるほどぉ〜」と思いました。
湖上の花火はなぜあのようにきれいなのか、ほんの少しの街明かりしかない洞爺は、夜空が本当に真っ暗なので、花火の色が映えるんですね！
さて、レイクビューツインのお部屋にご宿泊いただきましたが、
洗面台の使い勝手が少し悪かったようですね。
申し訳ありません。
レイクビューツインのグレードアップのお部屋として
スーペリアツインというお部屋があります。
このお部屋は、洗面台と寝室がドアで分かれており、またお手洗いもかなり広い造りとなっております。
洗面台の洋式はレイクビューツインと変わりませんが、
使い勝手はかなり良いと思われます。
ぜひ次回はスーペリアツインにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割30★バイキング【１０％ＯＦＦ】嬉しい特典付！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モリモト山 (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
とにかくﾃﾞｶｲ。西館・中央館・東館があり、お風呂もＢＦと８Ｆにあるので、迷いそぅでした。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの食事は「まあ､こんなもんかな」程度ですが８Ｆの女子大浴場からの景色はｽﾃｷです｡花火も見られてよかったです。
ﾌﾛﾝﾄｽﾀｯﾌも笑顔で丁寧に対応してくれたので好感がもてました。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/10/30
モリモト山様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客サービスに「５」の評価、ありがとうございます！
一方で夕食にはあまりご満足頂けなかったご様子、残念です。
物足りなかったのは、品数でしょうか、それとも料理内容でしょうか。
当館では常時40種程度のお料理をバイキング会場にてご用意しております。
最近は、「秋の大収穫祭」と題し、食材の源泉蒸し、かぼちゃのグラタンなど食材本来の旨みや甘みを感じていただける料理をご提供申し上げてまいりました。
そのため、もしかしたら見栄えの点で物足りなく感じてしまったのかもしれませんね。
当館には、自慢の食事処もございます。
ぜひ次回にご期待頂き、またのご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【３日間限定】秋の大収穫祭最終バーゲン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆ〜たん (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
とても部屋が広い。スタッフも親切でこの日はとても寒い日だった即別にヒーターを持って来てくれた！雨が降ってたのであきらめてた花火が見れてラッキー！綺麗でオシャレな部屋なので又行きたい。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/29
ゆ〜たん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スーペリアツインのお部屋にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
ご来館頂いた日は、残念ながら雨でしたが、
今年は湖上花火大会も中止になることなく、本年度分の打ち上げ終了を迎えそうです。
強風でない限り、打ち上げを中止することはなく、
そのため、本年もたくさんの方に花火をご堪能頂けたようです。
ぜひまた思い出作りに当館に足をお運びください。
11月中旬からは、イルミネーションのトンネルもでき、
ロマンチックな洞爺を見ることができますよ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】岩盤浴６０分＆ロクシタンアメニティー

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サカモト (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
２泊させていただきましが、温泉も良く本当に心身共にリフレッシュする事が出来ました。ホテル側の配慮も行き届いており、また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/29
サカモト様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
オール「５」の判定、ありがとうございます。
しかし、当館のスタッフにはまだまだ出来ること、やるべきことがあります。
この判定に甘んじることなく、日々精進して参りたいと思います。
この度は、ご利用ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付【「準」素泊り】有珠山サイドの洋室

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＳＴＡＲ (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
増築で建物の構造が不便でした。
お風呂へ行くまで階段が多かったりと年配の方には
少し不便だと思います。
お食事は美味しかったです。
山側のお部屋でしたがチェックインの時湖側にして下さいました。
そういった配慮が嬉しかったです。
また、機会があれば利用したいと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/29
ＳＴＡＲ様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおりです。
当館は増築を重ねたため、またどのお部屋からも湖をご覧頂けるよう、
湖に沿って横長い造りとなっております。
そのため、足の悪い方や、ご高齢のお客様には大変なご不便をお掛けしていると重々承知しております。
ただ、「足が悪い」などと予約時にお申し付け頂ければ、移動に便利なお部屋をご用意するなど、最低限とは思いますが、配慮しております。
構造上のことと何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
さて、食事にはご満足いただけたご様子、安堵しております。
ご利用頂いた「秋の大収穫祭」はまもなく終了となりますが、
冬もまたおいしい料理をご用意してＳＴＡＲ様のお越しをお待ち致しております。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割14★バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さや (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
今回は会社の先輩と女の子２人旅でした。
部屋はとってもきれいで、眺めもよく、花火もワイワイ言って見ることができました。
エステも気持ちよく、寝そうなぐらいでした。ご飯も和食懐石ですごくメニューにはこっていたと思います。お腹いっぱいおいしくただけました。
ただ、無料送迎バスを利用してホテルへ到着しましたが、エステのコースがあると、着いてすぐに、エステ、お風呂、ご飯、花火、と時間に少しおわれてしまい、忙しかったです。エステを担当してくださる方が１人しかいなく、先輩と一緒にやることができなかったのが残念でした。
部屋のアメニティはたくさんで、ロクシタンも、とってもうれしかったです。
エステをしておいしいもの食べてゆっくり・・・というのが目的だったので、とても満足できたと思います。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/28
さや様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エステはやはりお連れ様と一緒に受けたいですよね。
人員の面で出来るかわかりませんが、早速担当の者に相談してみます。
ご意見ありがとうございます。
女性限定のエステではありますが、当館のエステは様々なコースをご用意しております。
30分・60分・90分・120分と、女性のリフレッシュの場所としてたくさんの方にご利用頂いております。
またエステサロン・岩盤浴・大浴場とひとつのフロアに揃っているのも便利です。
大浴場が混雑しているときには、少しだけ騒がしくなってしまうかもしれませんが、癒しのひと時をご案内出来ると思います。
ぜひまたご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【女性エステ旅】３０分ボディ＆和・洋選べる夕食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アルビット (女性/40代) 投稿日:2009/10/27
レンタカーで行ったのですが、到着した時とても親切に案内して貰えました。部屋が長細く窓も小さい為、せっかくの新しい内装でも高級感はゼロでした。連れが泊まった同じタイプのはずの洋室は普通の形で快適そうでした。私の場合、３人プラス幼児一人が一室で安く泊まったせいなのかな？とも思いました。バイキングも美味しかったです。売店で私の前に会計をしていた老夫婦に対し、おつりの渡し方がザツで、チャリンとカウンターに落ちたにも関わらず、目の前で知らん振りしていたのには、悪い意味で印象深かったです。ビンゴ（楽しかったです）係りの人などは、とても親切でした。施設を利用するのにフロントに電話しても誰も出ないとか、係りのもの呼んできますと言われたきり、かなり待たされたけど結局すごく親切だったりとか、プラスマイナスすると宿泊費のわりには快適だったかな〜？と不思議な感想です。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/10/28
アルビット様
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてですが、同じスーペリアツインというお部屋でも構造が違います。
私どもは「５番タイプ」と「１４番タイプ」と呼びます。
アルビット様にご宿泊頂いたのは、「１４番タイプ」ですね。
料金が安い、ということでお部屋付けはしておりません。
「５番タイプ」はコンパクトに、「１４番タイプ」は広い造りとなっております。
家具の配置もそれぞれで、快適かそうでないかは、好みによるものと思われます。
ご案内が不足しておりました。申し訳ありません。
また売店スタッフの粗相につきましても、ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ありません。
互いに注意し合い、以後このようなことがないように致します。
次回は「快適な宿だった」と言って頂けるよう、これからも努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よるくん (女性/40代) 投稿日:2009/10/26
大人４人で１部屋を利用しました。もう少し、広かったらな・・・と思いました。食事は地元産のものを積極的に使っていて好感がもてました。きのこ料理に期待していたのでもう少し、種類があったらよかったです。飲み物が自動販売機も含め、高かったのが残念です。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/27
よるくん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のバイキングにはご満足頂けましたご様子
嬉しく思います。
しかし、きのこを食べたかったということであれば、少し物足りなかったかもしれませんね。
申し訳ありません。
来年この季節を迎えたときの大事なご意見として心に留め、今後努めて参りたいと思います。
冬になりますと、また新しいメニューが登場します。
メインとしては新鮮野菜の鍋バイキングを行ないます。
ぜひ館ならではの出汁のきいた温かいお鍋をご賞味ください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]緊急！秋・バイキング【10月12日限定】ザ・バーゲン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ナルちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
秋の紅葉シーズン、格安プランを狙って４年ぶりに訪れた。ホテル側の配慮で山側の部屋を湖側に変更してくれ、それも割りと広めのツインルーム、おかげで湖上の花火もバッチリで大感激(^-^)。食事も品数が多く、薄味で年寄り向きにはＧｏｏｄ！
唯一つ残念だったのは中浴場、朝風呂としゃれ込んだが、大浴槽はカラ、小浴槽のみ、おまけにカラン（蛇口）の湯はすぐ水に、已む無く冷水シャワーで洗髪と洗顔（とても身体にかける元気はない）。もちろん大浴場の方は快適でした。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/10/27
ナルちゃん様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
４年ぶりの記念すべき日に当館を選んでいただきまして、ありがとうございます。
当館では有珠山側のお部屋は眺望があまりよくないという「訳あり部屋」として、通常のお部屋よりもお安くご提供させて頂いております。
観光の方にはお薦めしていませんが、ビジネス利用の方に多くご利用頂いております。
さて、中浴場の件につきましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ありませんでした。
中浴場は本来プールで遊び冷えた体を温めるための浴槽として、
ご用意致しております。
そのため、浴槽の水を抜いている箇所があり、
中浴場は温泉として当館ではお薦めしておりません。
この度は、至らぬ点がありましたが、ぜひ次回にご期待頂き、
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★早割14★バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とっき (女性/50代) 投稿日:2009/10/25
初めて姉と二人だけの故郷訪問の旅で、紅葉も見ることができ、まお部屋から花火も満喫し、懐かしい故郷の人々に会い、大満足の旅でした。お部屋も食事も全て良かったです。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス 予約担当　松原 返信日:2009/10/26
とっき様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
故郷訪問ということで、思い出深い旅になったようですね。
当館もその一部となれて大変嬉しく思います。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【洞爺湖・羊蹄山側確約】基本プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Ｉ　am 温泉 (男性/60代) 投稿日:2009/10/24
バイキングの食事が、朝夕ともよかった。温泉のお湯がいいのだが、大浴場の浴槽に湯が入って無く（空浴槽）て落ちるところだった。入らないようにロープでもしてほしい。温泉まんじゅうが美味しい！
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/25
Ｉ　am 温泉様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件、早急に調べます。
申し訳ありませんでした。
夕朝食のバイキングには「５」の評価を頂き、ありがとうございます！
夕食はともかく、朝食にも「５」を頂いたのは、正直久しぶりです。
調理スタッフが毎日「どうすればもっと良くなるか」と考えた結果が表れたようで、とてもうれしいです。
ぜひまた遊びにいらしてください。
その日は、すべての浴槽を楽しんで頂ければと思っております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【新しい洋室】和洋中バイキング＆季節のおもてなし

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:甘缶 (女性/30代) 投稿日:2009/10/24
部屋の雰囲気が良かったです。
ウェルカムフルーツも、夜に花火を見ながら
おいしくいただきました＾＾
機会があったら、また使わせていただきます。
返信者:洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原 返信日:2009/10/25
甘缶様
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気にご満足頂けたご様子、とてもうれしく思います。
レイクビューツインのお部屋は寝室側に洗面台があり、館としましても珍しい造りとなっております。
その反応は様々で、お洒落だったというお声を頂戴しては、使いにくかったというお声も正直に申しまして頂戴しております。
ぜひ事前にお部屋の造りについてご理解頂き、お部屋を選ぶひとつの選択肢にして頂ければと思っております。
レイクビューツインのアップグレードとして、スーペリアというお部屋もご用意しております。
次回はこちらのお部屋に宿泊してみてくださいね。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]バイキング【季節のフルーツ付】＊新洋室＊宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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