割烹旅館　かんな和　別邸のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

70才代　夫婦で宿泊

今回一泊で宿泊させていただき　早めに到着したにもかかわらず　快くお部屋に案内して頂きありがとうございました　とてもありがたかったです　鉄輪バス停から5分位のところで安心しました　お部屋は明るく綺麗で長めのソファーがありそれが心地よく気に入りました
お部屋から出ずとも朝夕お食事ができすべて美味しく頂きました特におおいた和牛大分県産の白米美味しかったですお部屋の温泉に浸かり癒されました
とても親切な対応して頂きありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動的なホスピタリティと最高の温泉・料理。感謝を込めておすすめします。

家族の誕生日祝いと自分の快気祝いを兼ねて、宿泊の数日前に急遽予約しました。結果として、この宿を選んで大正解でした。心から感謝しています。
お風呂（お部屋の内風呂、貸切露天風呂）、お食事、お部屋、設備、すべてにおいて大満足でした。
特に感動したのは温泉の質です。腰痛がひどい父が、入浴後に「痛みが和らいだ」と大変喜び、いつもは温泉でも1日1回しか入らないのに、滞在中は何度も湯浴みを楽しんでいました。その効果に驚いています。
建物は老舗旅館ですが、お掃除が隅々まで行き届いており、汚れや匂いなど気になる点は全くありませんでした。清潔感があり、快適に過ごせます。
食事も格別です。今回は2泊しましたが、1日目と2日目で朝食も夕食もほぼ内容が重複することがなく、どれも非常に美味しくいただきました。予想していなかったような素晴らしいメニューもあり、料理長のおもてなしの心を感じました。
旅行初日は電車の遅延（鉄道会社に非はありませんが）で疲れと不安を感じていましたが、宿に到着した際のスタッフの方々の温かく優しい出迎えに、心が解き放たれました。滞在中も、恐縮するほど細やかなお気づかいをいただき、忘れられない思い出となりました。
正直なところ、これ以上人気が出たら予約が取りにくくなるのでは、という不安もありますが、それ以上にこの素晴らしい宿の魅力を共有し、感謝の気持ちを伝えたく、口コミを書き込みさせていただきます。
本当にありがとうございました。また必ず宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

パーフェクト

家族旅行で初めて利用しました。
部屋数が少ないので早めに予約しました。
雰囲気や部屋、料理、お風呂、接客など
大変満足で最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーターです。

4度目の訪問。
こちら、お部屋もお食事も温泉も従業員さんも満点です！夫婦で大好きなお宿。夫の左利きをキチンと覚えていてくれて食事時に左利き向きにお膳を整えてくれます。そこまでの気遣いが出来るお宿はそうそうありません。
今回も大満足な滞在となりました。
来年も、勿論訪問する予定ですが、今のままの営業スタイルで続けて欲しいと切に願うばかり。あの居心地の良さを失わないで頂きまたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

樹齢200年の楠木に感慨深くなりました。

天女のような気配り満点の仲居さん。朝も夕も食べきれない量でした。生野菜NGなので煮物にチェンジありがとうございました。料理、お茶コーヒーとも美味しいと母が感謝していました。
辛口口コミで申し訳ありません。
医療からサービス業経験からの意見です。
母は腹膜透析をしており主治医の許可で浴槽に入れることになりました。今まで旅行三昧してきてますが高齢てすし次があるかはわかりません。
チェックインお部屋で宿帳記入する時透析液をかける所が気になってたら、男性スタッフの方が指を小刻みに動かしてイライラ又はくせでしょうか焦って記入しました。何かのさいとで１２時まで可能とかみたので延長聞くと、明日は忙しいので無理です。とキッパリ！宿泊までの確認の電話はとても優しくて丁寧で安心してたのですが
荷物を取りに後から行きました。車からキャリーバッグを先に降ろして他の荷物を出そうとしたら車が入ってきてカップルが降りられカップルがキャリーバッグ１個をポンと置いたらお決まりのように男性スタッフはそれを持って案内されてました常連さん？私はキャリーバッグと透析機器類で両肩両手ふさがり手動ドア前で荷物を一旦置いてから入る。私が先に置いてたキャリーバッグを通りすぎての行為、少し残念。お部屋はカウンター横から入室最初にシングルドアがあり休憩室を改装されたのか変に戸棚とかドアがあり、ソファーの座り心地悪いし動線邪魔している。一番嫌な思いは急須の先ひび割れ中網なし、縁起悪いのでひび割れは家でも使いません。加湿器のフロート交換なしで青色が白くあせており加湿器使うと部屋が臭くなるリマした生臭い臭いです。フィルターまでは見てません。なんとなくタバコ臭。お風呂は狭くて木が古く狭いしかけ流しというより湯量少なくてチョロチョロで残念。トイレマット薄っぺらでズレてしまう。トイレのタオルもヨレてて洗濯しての使い回しは抵抗ありました。
朝食は地元の新鮮生卵か温泉ゆで卵を期待していました。帰りの道中で家族風呂日帰りに入って帰宅、時々認知の母は帰りに入った風呂が良かった、お宿については料理が多かったねー美味しかったと言っております。母の満足をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の1日でした。

まずは、本当に楽しく居心地の良い1日をご提供してくださいまして誠に有難う御座います。
九州初上陸という事で、有名な別府温泉街の旅館で探していたところ当ホテルをお見かけしました。
当初は、客室露天のお部屋が空いていればと思っていた為に内風呂のお部屋のみ空いていたという事で、他の旅館と比較してしばらく悩んでいましたが、食事の内容と接客満足度の高さから予約させていただきました。
当日は土地勘もなかった為、車のナビを使ってお伺いしましたが道に迷ってしまい少し遅れる旨連絡したところ、大変丁寧かつ分かりやすく道案内をしていただきありがとうございます。
また、紹介文である通り食事の内容と浴場の雰囲気ともに心地よく、満足のいく内容で部屋選びに悩む必要がなかったなと思ったのと滞在できて良かったな感じました。
最後になりますが、到着から翌日の朝帰りまで細かな気遣いを感じさせてくれた仲居さんには本当に感謝してもしきれません。
夕食時のお酒の話から近隣のオススメスポット等、教えていただきましてありがとうございました。
お勧めしてくださいました男池湧水群もとても素敵な場所で楽しめました、本当にありがとうございます。
九州初めての旅で当旅館に滞在できて本当に良かったと思います。
また来年も九州旅をしたいと考えているので、その際は利用させていただきたいと考えています。
ご対応頂いたスタッフの方々、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋にある温泉が最高！

最初入ったときはフロント横の小さなドアを開けて通されたので不安でした。というのも他の部屋はどこも入り口が立派でしたから。でも中に入ると広く、ベッドルーム、リビングにはソファーが2台あり、食事する部屋も室内の廊下を隔てて別にあり和室にテーブルと椅子がありました。内風呂は広く清潔でいつまでも入っていたい温度となめらかな温泉でした。今回、別府、鉄輪、明礬、湯布院と5泊の旅で最高級の旅館にも泊まりましたが、お湯はここがいちばんだったかもしれません。お料理も量が少ないコースを選びましたが、クオリティが高く大変満足でした。宿のみなさんも温かいおもてなしでくつろげました。ずっと残って頂きたい良い旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

きめ細かいおもてなしが最高でした。料理もおいしく、贅沢なひとときを過ごすことができました。特にお風呂はおすすめです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

朝食　夕食共に質　量共に最高に美味しかったです。　仲居さんの接客も素晴らしく想い出に残る旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でゆっくり過ごすことができました。

初めての宿泊だったのですが、とても丁寧な接客と素敵な空間に家族全員癒されました！
特にお料理がとても美味しく、見た目もとても綺麗で、手の込んだ素敵なお料理に感動しました。
スタッフの方々が皆さん、とても親切で素敵な笑顔だったのも印象的で、また機会があれば宿泊したいなと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

割烹旅館ならではの満足感

今回娘と2人で行ったのですが、料理・温泉・部屋・サービスどれを取っても大変満足感が高い宿でした。温泉旅館は大好きで、かなりの宿に泊まっています。だから結構厳しい目でチェックしますが、一点を除いて不満はありませんでした。特に良かったのが食事です。仲居さんの大変気持ちの良い接客を受けながら、大変美味しい創作料理を、部屋食でゆっくり頂くのは最高でした。亡くなった両親の遺影を持って行ったのですが、遺影にお茶をお供えして頂いて感謝しております。ありがとうございました。またぜひ宿泊させて頂きたいと思います。そんなにいい宿だからこそ、尚更残念に思った事を敢えて1つだけ言います。それは宿にチェックインする際、ちょっと待たされた事です。チェックインが始まる時間帯に混み合う事は当然お分かりになっているはずです。私達が到着した時も、直前にお客様が着いた直後でした。しかしご案内係の方はお一人しかおらず、前のお客様の受付、部屋のご案内等で10分程待たされました。人手が足りない等の事情はおありかと思いますが、チェックイン後は他に数人の従業員の方をお見かけしましたので、ちょっと残念に感じました。
しかし他は何の不満もなく前述の通り大変満足致しました。ありがとうございました。
次回宿泊出来る日を楽しみにしております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり休めてとても良かった旅館でした。

プライベート感が溢れてとっても良かったです。
部屋で露天風呂もできて、時間関係なく入浴もできてよかったです！スタップの皆さんも親切で、また行きたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事に大満足

とにかく食事が美味しかった。
夜も朝も大満足です。
部屋も広く清潔でお風呂にも何度も入りました。リラックスできる素敵なお宿でした。
チェックアウト後明礬温泉に行くと話したらアメニティを下さってそのお気遣いにただ感謝です。
本当にありがとうございました。
大分県はなかなか遠くまた来年！とはいかないですが次回訪問するときもぜひ利用させていただきたいです。
本当に素敵なお宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、料理、お部屋すべてが最高

従業員の方達の接客も丁寧、親切でとてもすばらしかったです。また料理に関しては食材の特性、相性を最大限に生かした料理ばかりでとてもおいしかったです。
旅館に入れば可愛い看板犬がお出迎えしてくれ、長旅の疲れも癒してもらえました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天・内湯も家族風呂も満喫、温もりあふれる旅館

この旅館での滞在は、終始あたたかさに包まれていました。伝統的な雰囲気が心地よく、スタッフの皆さまの親切さと礼儀正しさにも感動しました。露天・内湯のプライベート温泉はいずれも素晴らしく、無料で利用できる家族風呂もとても良かったです。
そして何より、私たちを担当してくださった仲居さんが滞在のいちばんの魅力でした。すてきな笑顔と細やかな気配り、気さくにお話ししてくださる姿に、心から温かいおもてなしを感じました。忘れられない思い出をありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく食事と接客、温泉が最高だった

弟と九州旅行で利用しました。
宿に着くとロビーから家族風呂までの道が見えるのですが、ちょっとした街並みに見えてとても綺麗でした。
夕飯はステーキが出るプランを選択。前菜からデザートまで料理長がこだわり抜いた料理を頂いてとても美味しかった。
温泉も硫黄臭高めの温泉で体の芯から暖まる良い泉質でした。
従業員さんの接客も細かな配慮があり、とても良かったです。
ただ、古い旅館の為施設の所々に古さを感じました。(味が出て良いともいうが)
総合的に自分が泊まってきた宿泊施設の中でトップ3の中に入る程素晴らしい旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

仲居さんの「おもてなしの心」が最高でした

　担当していただいた若く美しい仲居さんの「おもてなし」の対応に大変満足しました。予定時刻より大分早く到着してしまったのですが、対応していただいきありがとうございました。お出迎え、宿泊施設の案内、料理の配膳や説明、お見送り、客室や館内の清掃など、あいにくの天候でしたが3年ぶりの別府温泉を夫婦で十分堪能しました。ありがとうございました。」

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ちよく過ごせました

新婚旅行でお世話になりました。
新婚旅行ということで、夕食時にワンドリンクサービスしてくださり、また、泊まった日はたまたま花火大会があり、どこで見られるか教えてくださったり、細かいところまで配慮くださいました。
お部屋は露天風呂付きでしたが、貸切の露天風呂が最高でした！
お料理もとても美味しく、ただ量が多くてデザートまで食べ切れず、明日まで食べられるからと部屋の冷蔵庫に入れてくださいました。
細かいところまで至れり尽くせりで、良い思い出ができました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ皆さんの対応がとてもよかったです。

足の不自由な母が一緒でしたが、スタッフの皆さんのお心遣いのおかげで楽しい旅となりました。お風呂の温度も丁度良く気持ちよかったです。食事もとても美味しかったです。また機会が有れば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客も料理も最高。

家族旅行で、お世話になりました。
4ヶ月の娘との旅行でしたのでご迷惑にならないか最初不安でしたが、すごく配慮をしてくださり大変助かりました。
接客もずっと笑顔で接してくださり感謝します。
仲居さんの接客も最高です。また外国人の仲居さんもいらっしゃり日本語が上手なのにびっくりしました。ありがとうございます。
料理も夕食も朝食も大変素晴らしいです。
本当に良い旅行になりました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

風情を味わいながら静かに過ごしたい方には最高です。

地獄温泉巡りで訪れ、かんな和　別邸さんを利用しました。
暑い日でしたが、敷地に緑が多く、涼しげな風が吹き、気持ちよく入館しました。
建物は年季を感じる作りでしたが、お茶の香り？のお香が焚かれていたり、静寂の中に、蝉の鳴き声が響き、終日心地よく過ごせました。
温泉の泉質も滑らかで気持ちよかったです。家族風呂は広く開放感があり、寝転がって雲が流れていくのを眺めていました。部屋風呂も屋内と露店があり共に気持ちよくて何度も入りました。
食事は部屋食で、急いだり待ち過ぎる事なくちょうど良いタイミングでサービスされ、味も量も言う事なしでした。飲む気満々だったのでワインのボトルがあれば嬉しかったです。
豪華なキラキラしたサービスを期待される方にはもう一つと思いますが、日々の喧騒で疲れていて風情を味わいながら静かにのんびり過ごしたい方には、もってこいのお宿と思います。
妻は、ゆっくり過ごせて今までで一番よかったと言っていました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心身回復の宿

18で親元を離れ約20年。母親との過ごせなかったみずいらずの時間をこの宿で過ごさせていただきました。接客やおもてなしの心は、何気ない会話や心遣いからくるもので、この宿は全てにおいて、寄り添ってくれるような、温かさに包まれていて、ホッとすごせる、最高のお宿です。時間を気にせず使用できる家族風呂やお部屋の内湯、露天風呂、いずれもリズムの違いのある親子でそれぞれが、満足して使用できます。また、部屋食は、圧巻の作品でした。人生の記憶に残る思い出は、こんな瞬間だなと、本当に素晴らしいものでした。同じ料金を払ってそんな経験が果たしてできるだろうか、母と娘のみずいらず旅行でここまでノンストレスで過ごせる環境にしていただき感謝の気持ちでいっぱいで、宿をあとにしました。
いけばわかる。可愛い看板犬の「夢くん」と、笑顔が溢れる従業員の方に、パワーをいただけます。
このお宿にまた宿泊できるように、日々の時間を大切にまた、来ようねと話せた事が最大の喜びです。お気遣いありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった

観光案内等、親切でした。
また女将さんやスタッフの皆様の心遣いが素敵でした
とても心地よく過ごせました。
また宿泊したいです
有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お湯、お料理、おもてなしが最高でした。

父の日プレゼントで、高齢の父と宿泊させていただきました。
割烹旅館というだけあって、お料理が最高でした。
予約後に、メールでのやり取りや電話での確認があり、安心して出発できました。(スタッフさん、ありがとうございました。)
当日、チェックイン後に美味しいお茶と和菓子のサービスがありましたが、父の日仕様の和菓子が可愛く、美味しかったです。
旅館の建物は古いけれど、掃除が行き届いていました。
露天風呂に、虫や落ち葉が入らない様に、網戸を置いて下さっていましたし、高齢の父用に、洗い場には介護チェア(？)を置いてくださっていたので助かりました。
食事は朝夕とも部屋食でしたが、担当のスタッフさんから素晴らしいおもてなしを受け、良い旅の思い出ができました。
家族風呂が無料で利用でき、お部屋のお風呂だけでなく、広いお風呂も堪能できました。
またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

1泊2日の別府旅行

お部屋も料理も満足ですが
スタッフの皆さんの心のこもった対応に
大変癒されました
有り難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがとても良かった

結婚記念日に夫婦で利用させてもらいました。
旅館の方は皆さん親切丁寧な接客をされていました。
料理も美味しく、朝食のご飯のお供も品数も多く味も美味しく夫婦でご飯のおかわりをしたほどです。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全て最高でした！

彼女の誕生日旅行のお宿、プロポーズの場所として利用させていただきました！誕生日ケーキや花束の準備などサプライズにもご協力いただき最高の思い出となりました！スタッフの方のおもてなしにとても癒されました！お食事、温泉ともに最高で看板犬の豆柴くんもとても可愛いかったです！また大分旅行に行く際は利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿です。

リピーターです！すべてが最高に心地よい宿です。雰囲気も建物も、とても気に入ってます。食事も部屋食で、タイミングよく出して下さるので、見て楽しみ、お味も最高です。又、温泉も貸し切り湯、部屋の湯、どちらもとても気持ち良いです。お部屋も毎回変えて下さって、とても楽しんでいます。スタッフの皆様の心配りが最高のお宿です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし始め全てが快適

チェックイン時刻が予定より大幅に遅くなりましたが、温かく出迎えて下さり、始めの宿の案内から大変気持ち良く接して頂きました。夕食・朝食のおもてなしも、部屋や内風呂・露天風呂その他各所に細やかな心遣いが感じられ、翌朝の散歩や地獄巡りについて有難いアドバイスまで頂き、家内を大いに満足しておりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族でゆっくり過ごすのにおすすめ

父の米寿のお祝いで家族旅行することになり、はじめて利用しました。木々に囲まれて隠れ宿のようでとても良い雰囲気です。うち風呂も温泉でゆっくり入れました。外のお風呂も風が気持ち良くてタオルやアメニティ、ウォーターサーバーもあって快適に過ごせました。ご飯も贅沢で美味しく、父も喜んでくれて大満足の家族旅行になりました。宿の方々も色々と心配りをして頂いてありがとうございました。