下田聚楽ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにもおすすめで、料理も美味しい

初めて宿泊しました。
刺身は分厚くて脂ものっていて、すごく美味しかったです。
自分て舟盛りが作れたり、海鮮やお肉を目の前て焼けるのも良かったです。子供か好きなメニューも沢山あったので助かりました。
朝食も刺身が沢山あり、パンもすごく美味しかったです。
また宿泊したいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

２０３号室　寝てる時４０・５０分おきに騒音で不快でした。

夕食はBBQスタイルで、満足できました。
睡眠時に40・５０分おきに騒音で眠れませんでした。
ポンプの音なのかわかりませんが、不快でした。
駐車場が狭くて残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何よりも食事で満足！

何だかんだ色々なホテル、旅館を利用させていただいてますが、バイキングで大満足です！こんなに新鮮な魚介類を思う存分食べられるとは…！あまり刺身を食べない小学生の息子も｢これは美味しい！｣と沢山食べていました。自分で選んだ貝を焼いて食べるのもとても良い経験だったようです。また行きたい！そう思えるホテルでした。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

孫が大満足

娘家族と６名で伺いました。
皆、貝が大好きで浜焼きバイキング目当てで聚楽さんを選びました。
娘夫婦の部屋を特別館にしていただき有難うございます。
子連れは荷物が多く、子供が寝てからは襖を閉めて
部屋数があって良かったと。　
レトロなゲームに孫がどハマり
食事は２部を選んだので、追加されず補充も遅いの口コミに不安だったのですが・・
食事の席が寿司と貝の水槽の横だったのでずっと視界に寿司が・・
補充されまくりで無くなるネタがない状態をずっと保ってましたね。
刺身も朝夕共に無くなるネタは、なかったですね。
チェックアウトして玄関を出たら
「あ〜、楽しかった」と孫が一言。
良い思い出を有難うございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

口コミホント？

うにいくら食べ放題、大人の飲み放題もつけて楽しみにいきました。ホテルの古さ、バリアフリー対応してないところは否めない。なぜ改装しないのか？
まあこれはおいといて口コミ大前提の料理で帳消しになると思いきや、がっかり。
確かに貝は焼けます。ですがうに、いくら食べ放題と写真に掲載されているようなものではなく、寿司軍艦に乗ってる程度。丼ものにウニイクラを山盛りできると思っていかれる方がいるといけないので口コミにしておきます。
カニ足もありました。パサパサです。カニを食べたいと思っていかれると美味しくはないです。マグロは確かに美味しかったですが、
総合的にこの値段をだすならちがうホテルでもいいところはあるとおもいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯最高

今回2回目の泊まりでした。前回は2階の部屋でした。今回は5階でした、大好きないくら、ウニのお寿司にアワビ、ホタテも甘くて美味しかったです。朝も魚が大好きな私はアジの開きに金目も焼いて食べました。
どれも美味しくて幸せでした。　旅行前に手術をした為、温泉には入れず内風呂でした。シャワーの出が悪かったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ウニ、イクラ寿司プラン残念でした。

ウニ、イクラ寿司プランに期待して利用しましたが、ウニ、イクラが少量しか盛られておらず、補充も少なく残念でした。
蟹も細い足ばかりでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

非常に残念

今回3度目の宿泊だが、以前の２回と比べてサービスの質が落ちと感じた。
まずフロント、素人のような対応でとてもぎこちない思いがした。室内の清掃を行き届いてなく、洗面所などの目につかない下側などには髪の毛などが散乱しており不潔に感じた。
夕食の食事会場では食事中にも関わらず我々の食事中に従業員女子が5〜６人集まって先輩らしき人がそれぞれに作業の手順や注意事項などのミーテイングなどをしており、客よりそちらを優先している感がした。また食事時間後半には「早く食べろ」と言わんばかりに「あと何分です」を連呼し、そばでガタガタと音を立てて片付けを始めていた。これではおちおち食べてもいられない状況だった。以前はこのようなこともなく今回、接客他度に疑問を持った。朝食もほぼ同様の有様で、しかも謳い文句の海鮮の味もそこそこでさほど目新しくもなく、妻などは「高い金額を出して来ているのに次回は考えなければ」などと言い出す始末だった。ただひとつ良かったのは、夜になって部屋からきれいな花火が見られたことで大いに感激し、チェックアウトの時フロントで花火のことを話と、「そうらしいですね、我々も知りませんでした」との返事で益々がっかりした。
もっと従業員教育をしっかりとしてほしいと切に希望する。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理が最高だってのに…残念で

土日に露天風呂つき部屋に宿泊させていただきました。
何度目かの利用者です。
卓球が趣味で前回は台が凸凹すぎて出来ず…今回は新しい台になったとの事で楽しみにしていました…ですが…卓球の球が全て穴や凹みがあり…結局できませんでした。球を持参しようかと思いながらもまさか…後悔でした。
お風呂も料理もすごく良かっただけに…残念で残念で。私たちと同じ思いの客と話た事もあらコメントさせて頂きました。改善を希望します

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

海鮮好きにオススメ！

バイキングに、お刺身や浜焼きがあると聞き、1泊しました。
海鮮が好きなので、好きなだけお刺身を食べられて最高でした！
味も美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮は、よかった

海鮮焼きが自慢の宿と聞いて宿泊しました。建物は、古いのは仕方ないけど、冷蔵庫に虫が死んでました。もうちょっと細部にわたって掃除して欲しいです。料理の方は、自分で焼くのを考慮したら、90分と言うのは、ちょっと時間が、短いと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

昭和マニアにはgood!

夫婦で利用させていただきました。
細かい所を指摘すると星2になってしまいますが、割り切ると星5です。
昭和の旅館感満載で、夕食バイキングは種類が豊富で温泉も疲れが癒さてます。
ただし、若いカップルには不向きかもしれません。食事と温泉目当ての方にはこの価格はおすすめです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

相変わらず食事が凄いです

8ヶ月ぶりの下田聚楽。
建物の老朽化はありますが食事や接客は変わらず素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯に全フリの宿

タイトルどうり海鮮を思う存分楽しむための宿
風呂が小さいとか館内古いとか気にしないその分ご飯が良いのだから
年に数回訪れるお気に入りの宿
また利用しまーす

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮に大満足

海鮮網焼きに満足　マグロの刺身もトロや中トロの部位があり大変美味しく頂けました。　座席もゆったりでゆっくり食事できました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海鮮を楽しむ

噂通り夕朝食のお刺身や貝、ひものなど他にはない魅力があり楽しめました。期待していたより普通かな。。
お刺身コーナーが混むので取り箸を増やすなど何らかの改善をしていただきたいです。貝の水槽も列が出来ていました。ホテル内かなり古さを感じましたが概ね満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮焼肉バイキングがお勧め。

海に近いので窓からの景色も良く、魚釣りも出来ます。また、夕飯は海鮮と焼肉のバイキング大変美味しく頂きました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

602号室露天風呂のお湯たまりません。

ご飯だけは期待していただけに残念。フェアメニューが争奪戦でタイミングを逃すと全員には行き渡っておらず、後半に追加もされない。いくらの軍艦楽しみに待っていたのに残念。取り皿も欠けた皿が多く置いてる数が少ないので足りていない。補充も遅い。
お刺身だけは美味しかったです。
部屋に関して
窓の外には鳩が住みつき朝は鳩の鳴き声で起きるでしょう。
もちろん、フンだらけです。
隣の部屋の音も結構聞こえます。
掃除も細かいところはいわずもがな
お布団は押し入れに敷布団残っていれば２枚がおすすめ。
結構年季入ってます。
露天風呂付きの客室だったが湯船のゴム栓を閉めても隙間から流れてしまい一向にたまらず入れませんでした。
2回目はないと言い切れる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング最高　恒例ツーリング

遊び仲間との恒例ツーリングで利用しました
バイク８台　車２台の総勢13名　3部屋確保しました
まずはお風呂で旅の疲れを癒しのんびり
夕食の時間は二部制　こちらの都合で前半と後半に分けてもらいました　大変助かりました
フロントのスタッフに感謝です
バイキング料理も新鮮な魚をメインに腹一杯食べさせて頂きました
やっぱり海鮮バーベキュー最高ですよ
今回で三度目の宿泊になりますが次の計画も進めています
伊豆ツーリングには欠かせない宿として今後も利用しようと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が最高でした

食事に特化している事は事前の情報で知っていましたが、想像以上の豪華さでビックリしました。実は私は生の海鮮が苦手なのですが、茹でガニがあったり、海鮮を焼く事もでき、お刺身が苦手な私でも満足できました。
ただ、料理以外の面では残念の部分もありました。
布団が薄くて、ほぼ畳に直に寝ていると感じる状態で、夜中に腰か痛くて目が覚めてしまいました。
他にもエレベーターのガタガタ音が気になり、乗ってて大丈夫かと心配になりました。
その辺りの改善が図られれば、本当に最高の宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族5人で旅行

息子、孫達と初めての旅行！
私達夫婦は何度か利用していて、孫達にも美味しい料理などを
食べさせてあげたくお邪魔しました！
部屋も広い部屋にして頂き、のびのびし
遊ぶ所もあり、大喜びでした
食事も沢山食べ、デザートやフルーツが食べられない位でした
帰りに黒船の遊覧船にも乗り、大満足の旅行でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海鮮バーベキューがおいしい

海鮮バーベキューを目的に行ったので満足した。4回目なので料理の選び方食べる順番が分かったので満足した。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事内容に満足

夕食バイキングの品揃えに満足。浜焼きに焼き肉、新鮮な刺身に箸が止まらず食べ過ぎてしまった。
コスパを考えたら部屋の古さなんて気にしない。
ただ１つだけ不満を言わせてもらえば、敷き布団の薄さと硬さ！
寝てて背中や腰が痛くて熟睡できず。
皆さんの口コミにこれが無いのが不思議なくらい。
是非改善してもらいたいところ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

口コミ通り美味しかったです

色々な口コミを見てこちらのホテルを予約しました。口コミ通りとても美味しく満足です。ホテルの内装もキレイにリフォームされていていくつかの口コミにあった古臭さはさほど気になりませんでした。今度は露天風呂付きのお部屋を予約したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

う…ん

昨年の9月にこのホテルを利用させて頂いて、バイキングの海鮮料理の美味しさに感動しました。特にきんめだいのお刺身に脂がのっていて美味しくて何回もおかわりしました。マグロも中とろ食べ放題。大トロに近いものもあって、みんな脂のノリがよくて大変美味しかったんです。あの味が忘れられず、今年も予約を取らせて頂いて、さあバイキング！と目を輝かせて挑んだのですが…..。
海鮮が新鮮なのは間違いなかったのですが、昨年味わって感動した脂ののったものではなく…キンメダイも、特に感動もなく、マグロは本マグロとは書いてありましたが、脂のノリがいまいちで、せっかく一緒に行った家族も、ちょっと拍子抜けしていました。私も本当にショックで…..。今回良かったら。また娘たちと一緒に来ようと思ってたのに、残念でなりません。こちらのホテルは、食事をメインに力を入れていると思うので、他の設備とかは古いし冷蔵庫は取っ手も壊れてたし、男湯のシャワーもやりにくいと家族も言ってたので、せめて、お刺身のネタにはこだわって欲しかったです。昨年行った時の味にはもう戻れないのかな？

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

残念でした。

食事を楽しみに家族のお祝いの旅行で利用しました。
まずチェックインの時間に遅れるため、連絡をしたところなかなか電話にでず、
チェックイン出来る時間を伝えてありましたが、到着後、スタッフの方がおらず車を停める場所が分からなかったため、一度ロビーに声をかけに行かなければなりませんでした。
口コミ等を拝見していたため、部屋は想像通りで、全体的に古く、カビの匂いと部屋の窓の外に鳩がくることがあり気になる方は音が気になるかと思います。
夕食の時間は2回に分けられており、私たちは2回目でした。
時間の少し前に会場へむかい、列が出来ていましたが気づけず、他のお客さんに強めに注意されてしまいました。
列の案内をする係の方がいてくれていたらと思いました。
食事の受付を済ませると受付担当の方が大きな声で席に案内する担当へ3回くらい案内をお願いし、やっと席に案内されました。
部屋ごとに1テーブル案内されるので我が家は2テーブル使えましたが、各テーブルについている網焼きのコンロが、1テーブル半分しか火がつきませんでした。
たまたま日本人の女性スタッフの方が通りかかったため、その旨を伝えると、そうなんですよね〜のような合図地のみで、対応してくれませんでした。
その後食事時間残り20分になるところで、今度はベテランそうな女性スタッフに頼んだところ、謝罪と火をつけて対応をしてくれました。
その後また火が半分消えましたが、同じ女性に対応をお願いすると直ぐに来てくれました。
食事は、おぼんや食器が劣化しており、はげてるおぼんに割り箸が直置きしてあるのが衛生的に気になり抵抗がありました。
会場に始まってすぐは仕方ないのかもしれませんが、食べ物に群がるような感じで、補充されるまで食べれないものもありましたし、落ち着いて選んだり取れる雰囲気ではありませんでした。
浜焼きは美味しかったです。
大浴場は、女性の方は6、7個くらいある蛇口の内2個が、壊れているのかコツがいるのか、シャワーがでませんでした。
連れに聞いたところ、男性の方の露天風呂には大きめの虫らしきものが、少なくとも3匹はいたと言っていました。
とても楽しみにしていた分本当に残念なことばかりでもう利用しません。
大切な日が台無しになり悲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

意外？とフルーツが良かった

浜焼き目当てで宿泊しました、飲み放題を付けたのですが遠い場所に着席した為、時間制限に泣かされ食べ飲みどちらも中途半端で大満足とはならず少々物足りなさが…とは言え食後のフルーツもと食べてみたらメロンが美味しくてビックリ、流石に朝食には無いだろうと期待はしていなかったけれども提供されていたので美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

海鮮ぐるめ最高

以前宿泊した時より、部屋が改装されており、綺麗になっていた。
温泉は以前溜めておくと油量が減っていたが、今回は問題なかった。
サザエが小ぶりになっていたが、海鮮最高な味だった。
部屋の冷蔵庫の有料の飲み物は、ちょっと古い感じがした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

まぐろが美味しい

夕食は本マグロの大トロ、中トロ、赤身が美味しい。いきた
朝食は本マグロなどの刺身が5種あり。昨日の夕食でまぐろ食べたので、食べれませんでした。金目鯛を目の前で焼きたのが美味しかった。
風呂は10人くらい入ると狭さを感じました。
部屋の窓からは目の前の海が見えます。Wi-Fiの電波が弱い。パソコンが上手く作動しなくてイライラ。
総合的に食事で満足度何高い方が多いと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

期待外れでした

2階部屋でしたが、景色は、期待外れでした、部屋階指定が出来ると嬉しいですね。
設備は古くて、椅子は壊れてました、全ての設備は古く汚らしい感じでした。
スタッフは、対応も気遣いが無く、なんですか？的な言いっぷりでしたが、若いスタッフさんは、言葉使いが良く丁寧な感じがしました。
露天風呂は、ぬるく汚れが目立ちました、浴場も同じくでした。