クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

サービス満点！

食事も温泉も最高でした！お部屋からも花火が見えて最高でした。ただ、お部屋のあちこちのほこりが、目につきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

居心地が良かったです。

接客対応が素晴らしく居心地が良かったです。優しい声かけが絶妙でした。　予約は別でしたが、孫夫婦と隣の部屋にしていただけて心遣いを感じました。
お風呂は、内風呂と露天風呂がつながっていて開放的で良かったです。露天風呂は涼しい風が吹き抜けて、いつまでも入っていられました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も和室で広く、貸切風呂もあり大満足

子ども連れでの家族旅行で利用させていただきました。和室のお部屋で子どもも動き回れる広さで、貸切風呂にも入れ家族団欒で楽しい時間を過ごせました！スタッフの方も子どもに気遣ってくださり、あたたかな雰囲気のお宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて泊まりました

地元の友人と久しぶりに再会の為諏訪へ。諏訪が実家なのですが初めて浜の湯さんに宿泊しました。接客してくださる方が皆さん感じが良く気持ち良く泊まれました。諏訪の駅にも近く、諏訪湖にも近いのでとても都合が良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

立派な和風旅館

定年退職記念の夫婦旅行で初めて上諏訪温泉に行き、浜の湯さんに宿泊させていただきました。
想像以上に立派な和風旅館で良い記念になりました。当日は花火も部屋から見れましたし、懐石料理もお酒も美味しく温泉も良いので、これから長野観光の拠点にしたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

皆さん笑顔で接してくれました。

今回とても印象に残ったのが、従業員の皆さんの接客が、とても良かったことです。すごく気分良く過ごすことができました。夕食は外で済ませましたが、朝食は量的にもちょうど良い食事でした。部屋は諏訪湖が見える部屋でした。それなりに古さを感じさせましたが、管理が行き届いていて使いやすかったです。気になったのは、畳のシミ、カーテンが所々すり減っていて、穴が開いていることでした。温泉は湯量が半端なく、ゆったりと入ることができ満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、温泉もよかった！

何度か利用させていただいてます。今回は素泊まりプランで利用させてもらいましたが、大浴場の温泉が大きく温度も丁度良く大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったり過ごせました

初めて諏訪に訪れました
いつか泊まりたい！と思っていた宿だったので期待して行きましたが、期待どおりでした！
部屋は新しくはありませんが、掃除が行き届いていて清潔かつ広々としており、諏訪湖が見え最高でした
温泉は大変気持ちよく、ずっと入っていたくなりました
カリンジュース、美味しかったです！
朝食は大変おいしくて、ごはんのおかわりもスタッフの方が声をかけてくださり、ありがたかったです
到着が遅くなるため、朝食のみのプランにしましたが、次回は夕食も食べたいと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張ひとり。

格安でとまれましたが、部屋はそれなりです。
温泉に入れて、PC仕事して、寝るだけでしたら、まあまあです。
旅行客とのギャップはかなりあります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒され旅でした。

普段は仕事、仕事の毎日からの解放で癒されました。
夕食、朝食も美味しくお風呂も良かったです。また絶対に行きたいホテルです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事がとても美味しい！

間違えて和室を予約してしまったのは私のミスですが設備が古くマットレスが固いなど不満がありました。夕食は個室でとても手の込んだ懐石料理を美味しくいただきました。温泉はサウナがあるのは良かったですが特に景観がいいとかの特長はありませんでした。スタッフは足りない感じですが皆さん一生懸命接客に尽くしていて好感が持てました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素泊まり

トレランレースの前泊で利用させていただきました。
予約時に眺望なしのため、低料金の案内ありましたが、十分外見えたので問題なしでした。
着いたのも夜でしたし、、、
大浴場が広くてよかったです、またお世話になりたいですね、次回は食事着きで。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

花火大会鑑賞

大変良かったです、一生に一度の花火鑑賞でした。音と言い打ち上げられた大玉に圧倒されました。目の前の建物と窓枠外ひさしが邪魔になります。しかし良い思い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

花火

車を玄関につけるとお出迎えのスタッフが出てきました。
荷物もチェックインの間にお部屋に届けてくれるサービスは素晴らしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の宿でした。

高齢の母親、妹夫婦の4人で２部屋で宿泊しました。
まず全ての職員さんの接客が丁寧で優しいもので癒されました。
夕食は個室での懐石料理でゆっくりと寛いで食べることが出来ました。
久々に素晴らしい宿に巡り会えました。次は部屋から花火を観てみたい。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

もう行かない

今回、高齢の職員が目立った。それ自体とやかく言うことではないが、弊害もあるのでは。フロントの男性は疲れて到着した客に対する態度ではなく不愛想だし、朝食のテーブルに醤油が用意されていないとか、ヨーグルトのトッピングが置いていないとか、指摘するとカバーを取っていない新品をそのまま出して平然としているとか。
朝食といえばコシヒカリの使用を宣伝しているが炊き上りがべちゃべちゃ。老舗旅館なら米の水加減くらい何とかしてほしい。
10年ほど前に指摘したことがまったく考慮されていないのにも失望した。4階から3階の浴場に降りるのにわざわざエレベーターを使用しなければならず、館内の移動が不便だしエネルギーの無駄使いだ。いたるところで「エコ」を強調しているが逆行している。非常階段を開放するなど方法はあるはず。
浴場に入ると滑って転びそうになる石の床も工夫が必要。
広い浴槽は塩素臭がプンプンなので露天風呂のみに入った。
もう、ここに行くことはないだろう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉旅行にて

急な泊まりで諏訪の周辺で浜の湯さんに泊まりました。お風呂が広く薬草風呂も有り最高でした。当日予約て夕食はとれませんでしたが朝食も定食系で地元の食材使用で美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに大満足でした

社会人になって一人暮らしをしている孫に会いに行きたいと言う高齢の両親を連れての旅行でした。
厳しい暑さの中、移動距離も長く、両親の体調を心配しながらの旅でしたが、お宿に着いてから滞在中は、スタッフの方の丁寧な対応と静かで落ち着いた雰囲気の館内にしっかり癒されたようでした。
お部屋からの眺めも良く（途中雨が降り出してしまいましたが…）、広く清潔感があって、アメニティも充実していました。食事も目で楽しめ、味も上品で、品数が多くて、お腹いっぱいになりました。大浴場も広くて温度も丁度良く、ゆっくり入ることができました。お風呂上がりのかりん水が美味しくて、売店で購入して帰ったほどです。
全てに大満足だった両親も、また行きたいと言っているので、ぜひまた訪れたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から花火が見られる最高のお宿でした

駅からも諏訪湖からも近いところでホテルを探していました。宿泊時は、メインの花火大会が終わった翌週で、毎日10分花火が開催されると知り、2泊3日で予約。1日目は部屋から花火、翌日は湖畔の公園から超至近距離で花火を満喫しました。もう、とにかく最高です！
1階のエントランスでは、池に鯉や亀が優雅に泳いでいて、いきなり豪華。朝夕の食事も上質な食材で丁寧に作られていることが見た目にも味にも溢れ出てており、接客も気配りが行き届いていて、ホテル全体に、品の良さ、センスの良さを感じました。
チェックイン前、チェックアウト後も、荷物を預かってくださったので、観光するのにも大変助かりました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

広々した露天風呂付客室

ご飯花火大会に合わせて露天風呂付客室を夫婦旅行で利用。部屋、露天風呂からの眺望は素晴らしかったです。夕食も個室でゆったり出来ました。朝食も個室でしたら最高でした。また機会があれば利用したい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高でした

部屋から諏訪湖が見えて夜は花火が見られました
料理は綺麗で美味しくお腹もいっぱいになりました
機会があればぜひまた利用したいと思うお宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ロビーが素晴らしい

お風呂は露天風呂もあるが、景色はまったく見えない。大浴場は広くて良い。部屋は古さを感じる。このホテルの最大の良さはロビーです。広いロビーには大きな池があって錦鯉がたくさん泳いでいる。能舞台があってシャンデリアと共にすごく豪華。あと、2階の料亭も障子越しに川が見え、とても良い雰囲気でとても美味しい会席料理が頂けます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

鯉が泳いだり滝があるロビーが豪華

諏訪湖のサマーナイト花火を見るのにリピしています。フロントの奥にロビーがあって、舞台の横には、鯉が泳ぐ池や滝があって、とても豪華です。期間限定らしいですが、ウェルカムドリンクも種類があって良かったです。お風呂も広くて、ミストサウナ、薬草壺風呂、ラベンダー風呂、大きな浴槽、岩露天風呂があって、温泉を満喫出来ますが、ミストサウナは、シャワーのようでいまいちでした。男女入替にして欲しいです。豪華な館内から部屋のドアを開けると、ちょっとギャップを感じます（笑）コンパクトですが機能的で、上諏訪駅や電車が見えたり、ゆっくり出来ました。来年も行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の想い出に

娘と２人旅に利用させてもらいました！
実は数カ月前に1人旅に行こうかと予約を考えてたとこ
結局違う観光地へ行ってしまい…
今回はちょい遠いが娘に声掛けてみたら同行してくれることに　土地勘が無いので駅から近いのが楽で諏訪湖も近い
初長野でしたが本当に素敵なとこでしたね
部屋から花火もいいけど　諏訪湖まで行ってゆったりとした雰囲気で楽しめました！
ホテルのスタッフさんも親切でしたし食事時の女性スタッフさんたちもユーモアがあり楽しかったです
温泉は露天風呂好きにはちょっと狭め
平日で混むことは無かったので良かったです　湯上がりのかりん水は美味しかったです　道民なので馴染みが無いですが沢山飲みました！
お料理は少なめに見えて上品で十分な量でした。お肉美味しかったです。
帰りは近くの遊覧船に乗りました。
初めて行った土地で夏の想い出が出来ました
ありがとう御座いました！また花火の季節に泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

初宿泊

サマーナイト花火目当てで初めて宿泊しました。
お部屋から諏訪湖が一望出来て眺めがとても良かったです。
夜の花火は短時間ですが、期待以上に良い環境で涼しいお部屋から正面に打ちあがる所を眺める事が出来て満足しました。
お風呂は広々としていて、季節柄だと思いますが露店風呂と内風呂の窓を全部開放状態にしていたので爽やかに入浴出来ました。バスタオルがお部屋だけでなく浴場に予備が置いてあったり、好みのシャンプーとリンスを選んで使えたり、浴場外で名産のかりんドリンクがフリードリンクで置いてあったりと心遣いが素晴らしかったです。
フロントやスタッフの方々の対応は良かったです。
マイナス点はお食事がお食事処の雰囲気も含めて団体旅行レベルに感じてしまう内容で、ご当地の食材を活かした内容ではなく朝夕ともに印象に残らないものばかりでした。お部屋のアメニティがとても充実していましたが、最近は環境配慮で必要最小限にする宿も増えている様に感じます。その分のコストを食事に還元してくれた方が嬉しいなと感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張で利用しました。

建物は古いですが館内は清潔に保たれており、ゆっくり過ごすことが出来ました。大浴場の薬草風呂は少し温めで温泉好きの自分には最高でした。諏訪湖の花火や管内の太鼓などイベントがあり出張中であることを忘れさせてもらいました。マイナス点としては、料金が素泊まりで会社から支給される限度額を超過している点です。お盆・インバウンドの関係もあると思いますが、ビジネスパック１泊朝食付で１万円以下を希望します。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れにおすすめです

子供二人連れての宿泊でした。下の子はハイハイの時期でしたがお部屋に段差がなく掃除もきちんとされており綺麗で安心してハイハイさせることが出来ました。オムツ用のゴミ箱や食事の際、ハイローチェアの貸出もして頂きとても助かりました。エントランスには鯉や亀がいて上の子も楽しそうでした。赤ちゃん連れだったので温泉は諦めていましたが、お部屋のお風呂でも温泉を楽しめたので、とても嬉しかったです。お部屋からもお部屋のお風呂からも花火が見れて最高でした。また利用したいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

花火、諏訪太鼓に感激！

息子夫婦と孫（1歳半）と夫婦に娘の２家族で利用しました。それぞれの住いから歩み寄って２泊３日の旅でした。お天気はそれまでの晴天がうそのようなあいにくの雨でしたが、涼しくて快適。息子たち３人は子供が小さいので大浴場は心配だったので家族風呂を利用しました。部屋から花火を見ることが出来、その後ロビーでは諏訪太鼓の演奏。夏祭り気分を味わうことが出来ました。チェックアウトの後にも駐車場を利用させて頂いたので諏訪湖のクルーズに徒歩で行くことが出来ました。料理はとにかくご飯が美味しかったです。息子は3杯、他の家族も皆お代わりしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満腹

普段バイキング形式の宿が多かったので、食事は楽でしたが、個人的にはハーフバイキングにした方が小さい子供達には良いかな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

諏訪湖の側にある便利な老舗旅館

素泊まりのプランでしたが、早めに到着して荷物を預かって頂き、徒歩で数分の大変美味しい蕎麦やでランチを取り、電車で一駅で諏訪大社に行き、夕方の立石公園、夜は諏訪湖の夏期間毎晩10分程の花火を楽しみ充実した滞在になりました。