クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おいしい食事と良い温泉で楽しい旅になりました。

囲炉裏を使った面白い食事でとても楽しかったです。味も良く、家族ともども堪能しました。温泉も良く楽しい旅になりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

小学生の子供がまた行きたい！と気に入ってました

いろりで食べるお夕食がとても美味しかったです。
特に川魚の塩焼きは最高でした。鯉のお刺身も臭みがなくて美味しくてびっくりました。
子供達は自分で焼くのが楽しい&初めてのいろり料理に大興奮でした。海鮮系はあまり食べない幼稚園児の下の子も、バイキング形式でカレーや唐揚げもあったので食べれるものがなくて困るとかはなかったです。夏だからかわたあめも自分で作れて楽しかったです。デザートは昔ながらのさっぱり系が多く、それもまた美味しかったです。
朝ごはんも和洋そろっていました。自分達の旅程の都合で長居できなかったのでやりませんでしたが、朝もコンロが席に置いてあって自分達で魚や野菜を焼いて楽しめるようになってました。
自分は宿を食事重視で選ぶ派なので、ビジネスホテルの価格帯でこの楽しい夕食はコスパが良く満足度が高かったです。
景色の良さにもびっくりしました。高台にあるので2階の部屋なのに絶景でした。入ってすぐのフロントも絶景です。
星空もすごい。星が大きく見えました。あとラッキーだったのは近くに小川が流れているからか蛍らしきものが1匹飛んでました。（1匹だけしか見なかったのでたまたまかもですが…）
また、持ち寄った手持ち花火をホテル前のスペースでやらせていただきバケツもお借りできました。（花火、チャッカマン、蝋燭は自前です。売店にあるかは確認してません。）
従業員の皆さんはとても親切でした。仰々しいマニュアル接客対応とかではなく、良心的な感じの親切さで民宿に近い優しさみたいな。
夏休みシーズンだからスーパーボールすくいも開催されていました。
お宿全体がかなり年季が入っている建物ですがお部屋や大浴場はきちんと清掃されていて好感が持てました。昔ながらの大旅館ながら頑張っているかんじ。ただ欲を言えば大浴場に1つでいいのでドラッグストアで売ってる普通の洗顔料を置いてもらえると助かります。あの旅館ならではのシャンプーボディソープシリーズ好きなんですが洗顔料だけは普通のやつが1つあると嬉しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

古きよきバブルの遺産？

まず、昼過ぎ到着時に感じたのは外壁が変色あったりで、一言で古いイメージ。フロントさんは滑舌と、しばしば内容を忘れるのかフリーズ…。でも一生懸命さは伝わって事務的な冷たい感じのビジネスホテル系よりはいいかも？
風呂は寂れた長い廊下を進む先にあり、少し遠かったかな？とにかく内湯が熱い？風呂場のメーターでは43度以上ありました。熱い湯が好きな人には良いのでしょうね。
夕食は囲炉裏で自分で魚やホタテを焼くタイプ。炭を節約しているのか真ん中しか熱くならず、食べ終わるのに時間がかかりました。　
お部屋は中で寝室とリビングが分かれている大きなお部屋。エアコンがそれぞれに合って良かったです。ただ、部屋内にあった消臭スプレーの中身が無くて残念でした。
全体的にコスパ良く、頑張っているな〜って印象。周囲は蓼科高原なので、空気良く自然も沢山で満喫出来ました。朝が劇的に爽やかで涼しかった。軽井沢より近い避暑地としてオススメです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパは良い

古い宿だったけど部屋やお風呂は広く快適に過ごせました
夕飯は他の方も書かれていた通り囲炉裏は火力が微妙
着いた段階で18:30スタートの夕食しか空いておらず、食事が終わる頃にはデザートのプリンが品切れで食べられず
朝食はパンケーキを焼くホットプレートの電源が落ちてしまうらしく、いつなっても焼けず時間だけ取られる
よく落ちてしまうと言っていたのでだったら落ちないようにしておくべきでしょう
全体的にはコスパは良いと思いましたが、食事は残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食と朝食が気になり利用させていただきました！

夕食と朝食は期待どおりとても堪能できました！
囲炉裏で非日常体験ができて、最高の思い出になりました。
ホテルの近くにある乙女滝にも行けてとても満足です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の照明器具のカバー割れてましたよ

新しくは無いがキチンと掃除もされてるし、フロントも食事処の方々も愛想良く丁寧な対応していただきトータル的にはまずまずだと思います。景色も最高だし当日雲海も見れましたし。
でも部屋の照明のカバー割れてましたよ（苦笑）気が付いてない？まさかそれは無いでしょうから気が付いていながらの放置？
あと、露天風呂内とホテル敷地内の雑草も処理された方が良いと思います

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

残念(-.-;)

先ずはホテル入口のよく分からない、使用されていないであろう錆びれたローカが目に付きイヤな予感。
残念な事に的中。室内は何か解らないイヤな臭い。ユニットバスの不潔な感じ。網戸には穴が空いていて古びた感じ。申し訳ないのですが良い印象が全く無く1泊が終わりました。とても残念でした。（悲）前泊した所がとても気分良く宿泊できたのでホントに残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

施設・設備自体は古いが...

幼児を含む家族で、ツインルームに泊まりました。
タイトル通りホテル自体はかなり古いですが、フロントや給仕の方の接客は丁寧で安心できるものでした。
夕食は囲炉裏（テーブル）を囲んでの食事で特別感もあり、美味しかったです。
ただ、火が通るのが遅いので、子連れやせっかちな人には不向きかも知れません。
ゆったりとしたい、ゆっくり飲みながら楽しみたい大人にはいいと思います。
夕食はその囲炉裏で楽しむハーフバイキングで、朝食はバイキングでカセットコンロで温めたりできる食べ物が並んでいました。
お風呂は大浴場は広め、露天風呂は少し狭い感じでした（男湯）概ねゆっくりできたので、満足でした。
ツインルームのユニットバスが小さめなので、大浴場は苦手という方は満足できないかも知れません。ちなみにトイレも小さいので、外国人で身体が大きい方は厳しそう...と思いました。
キッズルームやお子様用の器などはありましたが、全てが子ども向けではないな...というのが総合的な感想です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも安心

家族4人（子ども2歳、0歳）で宿泊させていただきました。
囲炉裏を囲むお食事はどれも美味しく楽しい時間を過ごせました。
大浴場も清潔できもちが良かったです。
お部屋は、年季が入っていますが掃除が行き届いており安心して宿泊できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も部屋も接客も快適です

GWに1泊利用した者です。この度は忘れ物（スカーフ）を送付していただきありがとうございました。
部屋は清潔で広く座り心地のよい硬めのソファーがあり寛げました。夕食はテーブルの囲炉裏で野菜やステーキを頂きました。ハーフバイキングってことで、小鉢物が種類多く、目で楽しませていただきました。中でも天ぷらコーナーの「リンゴの天ぷら」は初めてでしたが甘くておいしい！気に入ったのでいずれ自宅でも試してみます。お風呂は温泉で気持ちよかったのですが、露天風呂に入るにあたり手すりがなくちょっと不安だったので、そこだけ残念かな。総合的にはコストパフォーマンスは十分で満足です。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋もサービスも良かった。

母と僕の二人での家族旅行でした。5000円クーポンも使えお得に泊まる事も出来ました。蓼科の観光も楽しめて、ホテルはどうかと思いましたが、食事も申し分なく、温泉も良く部屋も清潔でした。従業員の方も感じが良く、満喫出来ました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

囲炉裏と言えるのか…

大きく立派な施設は大分老朽化しており、ところどころ残念な感じではありましたが使用している場所の掃除は行き届いており
お部屋も広いしベッドも大きめで気持ちよく休めました。お風呂も広くて清潔感がありたいへんよかったです。
囲炉裏の宿ということで食事を楽しみにしておりましたが炭の火力が弱くてなかなか焼けず食材がぱさつくばかり。炭の調整もしていただきましたが改善されず他のテーブルの方々も同じような様子でしたので食べるのを諦めました。美味しそうな食材でしたのにもったいなかったです。
乙女滝に歩いていけて立地も良いのに周辺の施設も一様にさびれており残念でした。とても良いところなのになんとかなりませんかね、
スタッフさんは人手不足の感はありつつ、どなたも丁寧で感じがよかったです。夕食の炭火だけが残念

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

星空が綺麗な夜を過ごせた

全体的に心づかいが行き届いてない
雰囲気を感じました
夕食しかり朝食も気分良く過ごせなかったのは
非常に残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新年度へ向けて充電200%

数年ぶりに訪れました。お部屋もお風呂も一階の遊戯場付近もリニューアルされ、あちこちからおもてなしの心とホテルの方々の意気込みを感じました。リフレッシュして明日4/1から始まる新年度をがんばれそうです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

囲炉裏懐石を食べたくて

囲炉裏懐石を楽しみに2度目の来訪です。
軽井沢まで遊びに行きホテルまでどれぐらいかかるのかナビで検索すると予想以上に時間がかかり慌てて宿に連絡を入れるとフロントのおかあさんが「ゆっくりでいいですよ気を付けて来て下さい」と穏やかな口調で言って下さり安心して向かえました。
前回もフロントにいた優しそうなおかあさんだと思いました。
こここそ『ただいま』と言いたくなる宿だと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ホテルからの眺めが最高

天気が良かったのが一番でしょうが、食事処、お風呂寄りの山々、雪化粧が素敵でした！
朝は、早起きがおすすめですね。
夜は、茅野市あたりの夜景が良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

今回は友人を誘って利用させていただきました。
友人達はバレルサウナを利用、大変喜んで満足してました。
相変わらずフロントの女性（オーナーさん？）の接客は心地よいものです。今回もお世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

囲炉裏懐石始めての体験　

90歳、87歳の姉妹を連れて娘が親孝行旅行を計画
高齢の2人も大満足のスタッフの方のおもてなしで大満足の食事ができました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂最高

お風呂は洗い場・内湯は広く、露天風呂は４人程度入浴出来ます。湯加減も良く、ゆっくり浸かる事が出来ました。
夕飯は囲炉裏で鮎を焼いたりしながら食べ、ところてん突きで各自で突き食べます。囲炉裏でなので、顔などポカポカ。
朝食は手作り感満載です。ご飯・味噌・コーヒーなどはお代わり出来ます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔にしていて料理も風呂も眺めも最高でした！また行きたいです

凄く大きなホテルですが、平日のためか泊まる人も紅葉最盛期に心配なくらい少なかったが、口コミ通り、お風呂もすごくきれいに掃除してあって、料理（囲炉裏会席）もとても美味しかった。最低人数で経営してるみたいだけど、よくここまで管理できるな　と　思いました。
まぁカメムシが部屋に入るのは仕方ないにしても、部屋もホテルが古いにしては広くて満足。枕も良かった。
じゃらんのポイントのおかげで安く泊まれたし
また行きたいと思います　是非とも閉鎖しないで欲しいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメです。

建物は古いですがお掃除も丁寧にしてあり
清潔感がありました。
スタッフの対応もすばらしいです。
お安く泊まれたのに朝夕食共に美味しかったです。
大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

安価でお腹いっぱい！接客に暖かい心！

ゴルフメインの宿泊に使わせて頂きました。
この値段で朝夕食事付きに期待はしていませんでしたが、お刺身、囲炉裏の焼物、天ぷら、釜めしと驚くほどのコスパでした。
朝食は、お母さんの手作り和食で焼き魚、とろろ芋、煮物等々、いつもより食べてしまいました。
フロント、スタッフさんの心穏やかな対応にとても暖かい気持ちになりました。
また、機械があればお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

2度目も正解

ロケーションが抜群で、前回よりも更に素晴らしい眺望を楽しめました。朝の露天風呂からの景色が最高で、黄葉と雲海に浮かぶ甲斐駒岳をはじめとした峰々に感激しました。　景色だけでは無く、炉端での朝夕美味しい食事やスタッフの接客も良好です。建物の経年劣化は感じられるもののメンテナンスは十分で、観光のベースに最適なホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉を見に行き囲炉裏で夕食

11月の宿泊です。ホテルの周辺は歩いて紅葉を眺め、近くに乙女滝もあり散策を楽しめます。夕食は囲炉裏での静かな食事を楽しめて、料金を考えれば大満足できました、どちらかというと大人の雰囲気向きですね。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂　改善必要　

夜　露天風呂の中にある　踏み台　露天風呂に　入るとき　足を置いたとき　とても痛かった　私が入った後　高齢のおじいちゃんが　入って来て　露天風呂に入ろうと　踏み台に足を入れた時　痛い！！と　叫んでいた　よく見ると　踏み台はコンクリートでできていて　表面が　劣化して　とんがった砂利が沢山　飛び出していた　翌朝　お風呂に　フロントの方がおられたので　露天風呂の件伝えたら　直ぐに　来て頂き　見ていただけました　改善して下さいとお伝えしましたら　支配人に　伝えると　言って頂きました　サンダーで劣化した面を　削るのも良いですが　滑る危なさがあるので　劣化していない面が　あったので　コンクリートの向きを　大人二人なら　替えられると思います　　あと　露天風呂　温度が　低すぎました　部屋から見る景色は　最高でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

外国人向けの宿でした

11月の週末に宿泊しました。
従業員も年配の方が多い印象です。
外国の方が多く、料金はそれに合わせてインバウンド料金なのでしょう。
部屋は大変広く、目の前は晴れてたせいもあり紅葉が大変よく見えました。Wi-Fiは弱くてすぐ途切れてしまったので持参していたmobileWi-Fiを使用しました。
お風呂は男女入れ替えなく、内湯、露天があります。露天はまあ男性が4人も入ればいっぱいでしょうね。別料理のサウナは同料金にして宿泊者を楽しませた方がいいと思います。
次に夕食ですが、イメージしていたものとはだいぶ異なり、まず仲居さんから料理の説明がありました。鮎の塩焼きについて説明があったときに、1人1匹ずつの鮎の1つが囲炉裏の下に落ちて灰が付いていました。仲居さんからは「吹いてきますね」と言われ、えっ？と思い、交換はしてくれないんだと思い苦笑い…
せめて「交換してきます」とでも言ってもらえればこちらも食べ物を粗末にしたくない方なので、大丈夫ですよと仲居さんにお伝えしたことでしょう。料理については囲炉裏の上で、数少ない食材を網焼きして食べましたが、はっきり言うと美味しいとは思えませんでした。ハーフバイキングの天麩羅はかぼちゃと舞茸、きびなご？も物足りない感じでした。せめてアルコールは別料金としてもそれ以外のジュースぐらいは夕食の中に取り込んだ方がいいと思います。
また朝食も数も少なくそれほど美味しくはなかったのですが、外国人の方たちの席はほとんど窓側で景色を一望。日本人の宿泊者はほとんど窓側にいませんでした。正直外国人のための外国人の宿だなと思いました。
トータル的に値段の割に残念な感じでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

囲炉裏ハーフバイキング基本プラン

洋室のツインベットの部屋にかめ虫が動いていた。捕まえて、トイレに流した。バストイレのドアノブが、壊れて取れそうだった。冷蔵庫の中に、前日宿泊した客のペットボトルの飲み差し２本が、そのまま入っていた。トイレを何回か連続で流したら、ユニットバスの床から、水漏れして来た。風呂場が、部屋から異常に遠くにあった。洗い場の椅子が低い椅子ばかりで、高齢者には、腰の負担になりますよ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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横谷渓谷入口近く。炭火焼きが美味しい。

横谷渓谷乙女滝へ徒歩５分くらいで行けます。建物は新しくはないけど、掃除も行き届いて、部屋も広くてゆったりくつろげました。眼下には諏訪盆地と中央アルプスの峰々。私が泊まったときは、騒がしい団体客もいなくて、ゆっくりと美味しい料理、開放感あふれる露天を楽しめました。各テーブルについた炭火の囲炉裏で、ホタテの貝殻バター焼きや野沢菜のお焼きや虹鱒の塩焼きなどを熱々、ふっくらで楽しめて、信州のお蕎麦や小鍋や揚げたての天麩羅やお造りなど、ほかにも美味しいお料理がたくさん。お腹がいっぱいでご飯がいらないくらいでした。気どったところがなくて、このお値段でこのサービス、この料理。お得感満載です。スタッフの皆さんもとても親切で、とてもいい滞在ができました。付近にコンビニ等はないけど、徒歩10分で行ける無料の遊楽庵はぜひ覗いてみて。1800本の長野の銘酒の一升瓶が、まるで図書館の本棚のように円形のホールに飾られていて壮観です。横谷温泉も徒歩で日帰り入浴で楽しめました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

フロントのおばあさまが素敵でした

チェックインの時間を大幅に遅れてしまったのですが、フロントに電話したところ、全く問題はなく、むしろお気をつけていらしてくださいとおっしゃってくださった。
非常に素敵なおばあさまでした。