【じゃらんnet】一澤信三郎帆布とにゃらんのコラボバッグをプレゼント　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和のクチコミ・評判情報


→ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：324876
東京都>蒲田・大森・羽田周辺>蒲田・大森・羽田周辺
蒲田黒湯温泉
MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.2  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ペク (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
館内、お風呂、お部屋、掃除が行き届いていて、満足なひとときが過ごせました。中学生の娘も、不快感なくサラっとした汗が自然に出る岩盤浴をとても気にいったようです。また、利用したいです。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/08/28
ペク 様、この度は、当館を御利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
ご満足頂けたご様子で、何よりで御座います。当スタッフも大変嬉しく思っております。
また、お近くにお寄りの際には、是非当館をご利用下さいませ。
ペク 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろひろりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
この度は、お世話になりました。都内にSPAのある宿泊施設があるとは、知りませんでした。初めて宿泊しましたが、良かったです。岩盤浴の気持ち良かった事。立地的にか、大変お安く利用でき嬉しく思います。又是非利用します。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/08/23
ひろひろりん　様、この度は、当館を御利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
宿泊・岩盤浴に関しましての、お褒めの言葉、当スタッフも大変嬉しく思っております。
また御利用致したいというお言葉も頂きまして、誠に有り難う御座います。
貴重なご感想頂きまして、誠に有り難う御座います。何かお気付きな事が、御座いましたら何なりとお申し出下さいませ。お客様にお寛ぎ頂ける様、出来る限り対応いたしたいと思います。
ひろひろりん　様のまたのお越しを当スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ピロちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/26
いつも温泉を楽しませてもらっていますが、今回はエアコンの音がうるさかったことと、温度調節できなかった点（温度設定を低くしても冷風が出ない）が気になり、夜中は眠れませんでした。あと、客室のお風呂のひのきリンスがシャンプーを水で薄めたような感じで、泡立たちました。以前はこんな事はなく残念でした。
客の声や意見を聞き入れて、すばやく対処・改善をしていただける施設なので、今回はあえて厳しい意見を書かせていただきました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/08/02
ピロちゃん　様、この度は御利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難う御座います。
エアコンに関しましては、確認・点検を行いメンテナンスを致しました。
ひのきリンスに関しましても、成分が沈殿したことにより、水っぽくなり泡だってしまったかと思われ、新しいリンスと交換させて頂きました。
この度は、度重なる不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、なにかお気付きの点が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様がお寛ぎ頂ける様、出来る限り改善いたしたいと思います。
ピロちゃん　様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付家族風呂プラン（禁煙）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:るいるい (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
今回宿泊するのは二回目でしたが、前回同様気持ちよく宿泊することができました。裸足で移動出来る開放感（とても気持ちいいですね）や、清潔感、温泉、立地条件も東京が不慣れな私でも駅から近いので安心ですし、すべておいて満足しています。
しいて言えば、お部屋にも洗顔フォームを置いていただければもっと良かったのと、空調の利きが少し弱かったように思いました。（温泉入った後は暑かったので・・汗・・贅沢な悩みですが）
今回は岩盤浴を利用出来なかったのが残念でしたが、次回機会があれば又是非利用させて頂きたいと思っています。どうもありがとうございました！
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/08/02
るいるい　様、この度は再度ご来店頂きまして、誠に有り難う御座います。
前回同様に満足頂けたご様子で、何よりで御座います。当店のお勧めの岩盤浴は「貴陽石」を使用しておりまして、驚異的なマイナスイオン生成能力と、遠赤外線の放射率が他の岩盤に比べて群を抜いています。それによりさらさら汗を促し、高いデトックス効果が得られます。ぜひ次回のご来館の際には御利用下さいませ。
お部屋の方の洗顔フォームに関しましては、検討致したいと思います。
空調に関しましては、点検を行いましてメンテナンス致したいと思います。
「是非利用させて頂きたいと思っています。」のお言葉を頂きまして、当スタッフも大変嬉しく思っております。
るいるい　様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2008/07/08
場所がわかりずらいです。
電話で聞いてもさっぱりわかりませんぐらいの対応で多少頭にきました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/07/11
けい様
このたびはスタッフの失礼な対応、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、再度スタッフの教育をしてゆきます。
また、周辺地理の把握も併せて教育してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こばちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/07
温泉に入ってくつろぎたいと思うとすぐに空室情報を調べて宿泊しています。駅から近く部屋に入ってしまうと静か、黒湯のスパは肩こり、腰痛によく利きます。
来月は家族風呂付き客室でプチ同窓会しますので、またよろしく！
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/07/09
こばちゃん 様、この度は、御利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
当館の黒湯の温泉がお気に召されたご様子で何よりで御座います。
これからもお寛ぎ頂ける様、努めてまいりますので、何か御座いましたら、何なりとお申し出下しませ。
こばちゃん様　の来月のお越しを、当スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付メゾネットルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:よう (男性/40代) 投稿日:2008/06/27
岩盤浴プランで宿泊しました。3度目ですが満足です。ただ、前はテレビで映画などが無料で見れたと思ったのですが、今回は有料となっていました。残念。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/06/29
よう様
いつも御利用頂きまして有り難う御座います。
客室内映画（V.O.D）は現在も無料で提供させて頂いております。
早速点検させていただきましたが、通常に視聴できました。
機械的な不具合等も考えられますのでこの度はご迷惑をお掛けして
申し訳御座いませんでした。
また何かご不明な点など御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:sayo (女性/30代) 投稿日:2008/06/17
15日に岩盤浴付宿泊プランでおせわになりました。
日曜なのと時間も遅かったので、ほぼ貸切状態で使え良かったです。
強いていえば、岩盤浴用の脱衣場が無かったのが少し残念でした。
どうしていいか分からず迷ってしまったので、脱衣場が無い旨を分かりやすくした方が良いと思います。
特に女性は汗をかいた状態での移動になり途中で男性にあったりすると恥かしいと思いました。
ＳＰＡだけだとそんなに広くないのでコスパは高いと思いましたが、宿泊でしたらかなり安いと思います。
また機会があったら利用させて頂きます。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/06/19
sayo様
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には案内不足につき、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービスの向上に努めたいと思いますので、お気付きの点が御座いましたら、また何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:にゃにゃにゃ (女性/20代) 投稿日:2008/05/25
一番良かったのは岩盤浴で、大変気持ちが良かったです。
全体的に定期的なチェックもしっかりしているようで清潔でした。ただ男湯の露天風呂が汚くて入れなかったと連れが言っていました。
部屋は狭かったですが、映画好きなのでVODは見たいものが多くあって良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/05/30
にゃにゃにゃ 様、
この度は、御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
岩盤浴に関しましては、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
露天のお風呂が汚かったとの事、水面めの泡状の物のことだと思われますが、こちらは温泉成分の物で、有害物質等では御座いません。（調査機関にて成分分析済です）
お風呂に関しましては、当館では全浴槽、毎日水を抜き、清掃・消毒を実施しております。また、循環器も同様に行ったうえ、新しいお湯に張り替えております。
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2008/05/17
部屋が思ったより狭かった。あと、タバコのにおいが非常に気になった。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/05/22
けい様、この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のけい様のご意見を参考に今後のお客様へのサービスに役立てたいと思います。また、当館では各タイプの部屋共、禁煙・喫煙と分けて販売致しておりますので、次回ご利用の際はどうぞご検討下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

[利用した宿泊プラン]温泉付ダブルルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:良ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/03
お風呂がとても良く部屋もきれいでした。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/05/07
良ちゃん　様、
この度は、ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
温泉、お部屋とお褒めのお言葉を頂きまして、当スタッフも大変嬉しく思っております。
また、お近くにお寄りの際には、是非ご利用下さいませ。
良ちゃん　様の、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉付ダブルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/05/02
今回もお気に入りの温泉付き客室を利用させていただきましたが、気になる点があるのでいくつか記載しておきます。
まずは、時計のアラームの消し忘れ。前回の宿泊時、突然早朝６時３０分にアラームが鳴り不快な思いをしたので、今回も確かめてみるとやはり早朝にセットされたままでした。そして停止しようとしたのですが設定方法がわかりにくい。これはチェックイン前に徹底して確認してほしいです。
あと、寝具の用意がセルフになっているのはよいのですが、マットに敷布団にシーツまで掛けて、寝る準備が整うまでに一汗かいてしまいます。
部屋のスペースもあるので、床置きのベッドなどにしていただければ、なお快適に過ごせるといつも感じています。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/05/07
みっちゃん 様、
この度は、ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
こちらの確認ミスにより、お部屋のアラームによりまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋点検の際の確認、徹底を致していきます。
お布団の件に関しましては、お客様のご意見ご参考の上、検討いたしていきたいと思います。
みっちゃん 様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュリラックス客室風呂付き喫煙室プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:パガニーニ (女性/40代) 投稿日:2008/04/24
羽田空港に行くための前泊として利用しました。７０歳半ばの母と叔母の希望で和室にしたのですが、フローリングだったのでマットだけでは硬くて不評でした。お風呂は満足したようです。私自身は、このようなホテルは初めてでしたのでもっとゆっくり滞在してスパも利用したかったです。駅から近く、館内も清潔ですしなんと言ってもお部屋のお風呂が贅沢で満足でした。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/25
パガニーニ　様、
この度ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お布団とマットにつきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳御座いません。お客様のお声を参考のうえ、ご検討致したいと思います。
温泉につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、当スタッフも大変嬉しく思っております。
またお近くにお寄りの際には、ご利用下さいませ。
当スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュxリラックス客室風呂付き禁煙室プラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ひまさん (男性/40代) 投稿日:2008/04/22
部屋の広さが狭いですが、風呂をメインに考えるとよい評価ができると思います。
もう一度利用したいと考えます。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/24
ひまさん　様
この度、御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
温泉に関しましてのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の広さにつきましてご期待に添えず
申し訳ございません。建物の構造上、お部屋の広さにつきましては、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また機会が御座いましたら、御利用いたしたいというお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付ダブルルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:さおりん (女性/30代) 投稿日:2008/04/17
初めて泊まりましたが蒲田駅西口からすぐで分かりやすかったです。ただ、ホテルの下(横？)がパチンコ屋なのでびっくりしました。ダブルをシングルユースしましたが、二人だとちょっと狭いと思います。黒湯は本当に温まりました。無料の休憩スペースも良かったです。フロントで手提げ袋に入ったタオルと部屋着セットを頂きましたが、温泉に行く時に便利でした。初めて泊まりましたが、色々な意味でこういうホテルも面白いと思いました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/18
さおりん 様、この度初めての御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見・ご感想有難う御座います。お客様にお寛ぎ頂ける様、出来る限り最善と尽くしていきたいと心掛けております。
何かありましたら、何なりとお問合せくださいませ。
またの、さおりん 様のお越しを当スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉付ダブルルームプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Bnass (男性/50代) 投稿日:2008/04/16
初めて利用しました。最初、場所が分からず、苦労しました。
館内の移動に、はだしだったのは、びっくり。でも、全体としては、快適にすごせました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/18
Bnass 様、この度御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりで御座います。
館内はお客様にお寛ぎ頂ける様、裸足となっております。またスパのご利用は手ぶらでも大丈夫なようにバスタオル・フェイスタオル・ある程度アメニティーの方も取り揃えております。
また、お近くにお寄りの際には、是非御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待申し上げます。

[利用した宿泊プラン]温泉付シングルルームプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:パンクソ (男性/40代) 投稿日:2008/04/14
初めて利用させていただきましたが、黒湯温泉は香り、肌ざわりともによく、露天もあり、予想以上によかったです。部屋も静か、清潔でよかったです。東京出張時にはまた利用したいと思いました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/16
パンクソ様　この度御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
当館の黒湯の温泉をお気に召されたご様子で何よりで御座います。
またお近くにお寄りの際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム　温泉利用付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ひろし (男性/20代) 投稿日:2008/04/07
天然温泉かけ流しはとても贅沢で快適に過ごすことができました。
施設全体として新しく清潔感もあります。
メゾネットタイプも限られた空間で工夫されているように感じました。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/09
ひろし様、この度当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。
これからもお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、何か御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
また、お近くにお寄りの際にはぜひ御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付メゾネットルームプラン（禁煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:kazui (男性/40代) 投稿日:2008/04/03
黒湯はほんとうに温まります。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/05
kazui様
この度は、御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉黒湯を、ご満喫になられたご様子で、何よりで御座います。
温まりの湯・美肌の湯とも言われておりまして、性別を問わず、湯上りの良さには定評を頂いております。
また、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュリラックス客室風呂付き喫煙室プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:黒蜜 (女性/40代) 投稿日:2008/03/31
書き込みの通り、受付からチェックアウトにいたるまでとても心地よいサービスでした。女性スタッフが多く女性一人での利用でしたがそういったことも利用者として快適に感じました。
黒湯も時間帯がよかったのかほぼ貸切状態で夜も朝も楽しませていただきました。室内着も部屋着と館内用と２種類あることも嬉しく思いました。
お見送りの際の温かさ、そしてさりげないお心遣いにまた帰ってきたいなと思わせるお宿でした。
またぜひ近くに行く際は利用させていただきます。
ありがとうございました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/04/03
黒蜜　様
この度は、ご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
当店自慢の、天然温泉、心ゆくまでご堪能頂けたご様子で、何よりで御座います。
美肌の湯、温まりの湯とも言われておりまして、湯上りの感触の良さには、定評を頂いております。
紫外線の強くなる季節となってまいりました。
健康な、お肌作りのお手伝いにして頂ければ幸いです。
土地柄、女性のお客様に、敬遠される事の無い様、日頃よりスタッフ一同、努力を重ねております。
黒蜜様の、温かいお褒めのお言葉に、スタッフ一同、感無量で御座います。
これからも、黒蜜様をはじめ、お客様に、一層お寛ぎ頂ける施設作りに、精進いたして参ります。
今後も、変わらぬ御愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
近々、お目にかかれます事、スタッフ一同、心待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]温泉付ダブルルームプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:のりさん (男性/30代) 投稿日:2008/03/28
温泉がよかったです。またいきたいです。でも深夜ホテルの近辺はこわかったですよ。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/03/31
のりさん様　この度ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ＪＲ蒲田駅から徒歩１分の距離に御座います。飲食街等も多くなっておりまして、騒々しい所かと思われますが、館内はお客様にお静かにお寛ぎ頂けるかと存じます。
温泉に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
のりさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉付シングルルームプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:sova (女性/30代) 投稿日:2008/03/01
飛行機が欠航になり翌日出発に変更になったために急遽宿泊しました。駅から近く食事に出るのも便利です。建物はとてもキレイでお風呂や部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。初の黒湯もとてもよかったです。ただ宿泊者専用ロッカーの説明が若干わかり辛く、後から来た方も戸惑っていました。部屋に説明用の案内図を見やすく置いておいたほうが良いと思います。羽田空港までの交通もよく、また機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/03/31
sova　様　この度、ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご利用に関しましてご不憫をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早速ご指摘が御座いました、ご利用案内を作成致しまして、初めての宿泊またスパのご利用されるお客様にお配り致しましております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
また、お近くにお寄りの際には、ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉付ダブルルームプラン（喫煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2008/02/26
リピで連泊しました。綺麗で、接客も良かったです。前回なかった延長コードが部屋にあり便利でした。岩盤浴プランが予約した後にできたようでちょっと残念ですが、二回岩盤浴を利用。時間のせいか貸し切り状態でゆっくりできました。一日目の岩盤浴セットにズボンが入っておらず焦りましたが、二日目は何も言わずともフロントの方がチェックしており感じが良かったです。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/02/29
まー様　この度も、ご来店頂きまして、誠にありがとうございます。岩盤浴プランの以前に御予約頂戴致しましたようで、大変申し訳御座いません。また、初日の岩盤浴セットが不十分でありました事、重ねてお詫び申し上げます。岩盤浴プランは、暫くの期間ご提供予定でありますので、次回は、是非ご利用頂ければと思います。岩盤浴は、継続される事で、より高い効果が期待できます。この季節は特に、新陳代謝が低下する時期でもあります。効果の持続を図ります為にも、定期的なご入浴をお勧めいたします。まー様のお褒めのお言葉に、スタッフ一同、大変励みとなり、感謝致しております。お客様にお喜び頂けます様、より精進致して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧、お願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュリラックス客室風呂付き喫煙室プラン！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:naopu2001naopu (女性/30代) 投稿日:2008/02/17
今回は夫、父、妹と甥をつれて宿泊しました。ホテル内はとても清潔で、お風呂も黒色のとっても温まるお湯でした。１泊目の夜は風が強く８階より下に設置してあるトタンが強風によって音を立ててうるさく感じました。お風呂に設置してある給水機から水が出ていなくまた部屋の温度がとても高く少々気分が悪くなるときがありました。お風呂の周りの部分がぬるぬるして入ろうとしたときにこけてしまいました。全体的には、接客もよく、清潔で満足のいけるものでした。また、利用させていただきます。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/02/20
naopu2001naopu様　この度、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。強風によりましての騒音、冷水機の水の出具合、またお部屋の温度調整によりまして不快感をあたえてしまい、深くお詫び申し上げます。騒音また冷水機に関しましては、確認致しまして対応させて頂きました。お部屋の温度調整に関しましては、只今は暖房の24℃の調整にて行っております、次回当館へのご宿泊のご予定がございましたら、お手数ではございますが、ご連絡いただければ、対応させて頂たいと思います。また、当館と致しましても温度調整を検討いたしたいと思います。お風呂・接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのnaopu2001naopu様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルームカップル応援プラン２

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:雪 (女性/20代) 投稿日:2008/02/12
家族風呂付の部屋を利用させてもらいました。部屋がフローリングですごく綺麗で、夜は大浴場、朝は部屋風呂とお風呂も清潔でとても気持ちよく使わせてもらいました。次回、近くに用がある時は、是非利用させてほしいです。ありがごとうございました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/02/15
雪様　この度、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋・お風呂共に喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉を励みに致しまして、今後も満足頂ける様、努力してまいります。また、お近くにお寄りの際には、是非ご利用お願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュxリラックス客室風呂付き禁煙室プラン！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:鬼軍曹 (男性/20代) 投稿日:2008/02/11
きれいな内装で、フロントの対応も良かった。部屋ではＶＯＤも楽しめ、原泉も楽しめたので、ゆっくりとできた。お湯が黒いのはかなり変わっていたが、大浴場はいたって普通。同行した女性は大浴場内が寒かったとのこと。岩盤浴が無料だとさらに嬉しい。入口が分かりにくいのが難点かもしれない。でも、あまり混んで欲しくないなとも思います。また、お邪魔します。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/02/15
鬼軍曹様　この度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。女性大浴場につきましては、確認の上対応致したいと思います。岩盤浴におきましては、ネット予約にて岩盤プラン付の割引料金がございます。ご意見・ご感想、誠にありがとうございました。また、お近くにお寄りの際には、是非ご利用お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュxリラックス客室風呂付き禁煙室プラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:良ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/01/28
部屋もきれいでお風呂がとても良くて癒されました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/01/30
良ちゃん様　この度、当館『和』を御利用頂きまして、誠にありがとう御座います。お部屋、お風呂共にお褒めの言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りで御座います。また、お近くにお寄りの際には、当館『和』をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ダブルルームカップル応援プラン１

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:火群青 (男性/30代) 投稿日:2008/01/26
お風呂は大変満足しましたが、フロントの方の手際が悪い上に、言葉遣いが慇懃無礼で、不快な思いをしました。悪気はないのでしょうが、サービス業とは思えない対応の連続に、唖然としてしまいました。温泉がとても快適だっただけに、その点だけが残念です。次回の利用時には、改善されていることを願います。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/01/29
火群青様　この度は、御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しましたにもかかわらず、スタッフの対応で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。火群青様のお声を元に、スタッフ教育の強化を致しまして、今後この様な事の無いように、徹底いたして参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。次回お越しの際は、お気に召して頂けます様、精進してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。火群青様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュリラックス客室風呂付き喫煙室プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:WAKU (男性/30代) 投稿日:2008/01/22
とても清潔感があり心地良く過ごせました。フロントの女性スタッフもとても丁寧で良かったです。ありがとうございました。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/01/26
ＷＡＫＵ様　この度は、御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に、スタッフ一同、大変感謝致しております。お客様に気持ち良くお使い頂けますよう、清掃・環境整備を常に心掛けております。黒湯は、美肌・保温共に高い効果が期待できると言われております。日頃のお疲れを癒して頂き、リフレッシュへのお手伝いにこれからも御利用頂けます様お願い申し上げます。ＷＡＫＵ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルームカップル応援プラン１

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:えふ (女性/30代) 投稿日:2008/01/19
仕事帰りに一人で寛げるところを探したら当たり！でした。フロントの方々の対応が良く、施設も新しく綺麗。何より源泉掛け流しの部屋風呂があるのが貴重。一時間ずつなのでフロントに何度もお願いするのが申し訳なかったのですが。。時間帯にもよりますが、90分設定もあれば長風呂派には良いかも。スパももちろん良かったですが、プライバシーが保てる風呂付きお部屋が増えるとありがたいです。土日に一名利用設定がないのが残念。また行きたいです！※ネットでは蒲田駅徒歩、とありましたが駅出口が３つあるため、『西口』表記があると親切かな？※部屋のビデオがフリーズしてしまい、案内通り宿の方にリセットして頂き感謝。番組の途中で画面表示通り停止ボタンを押すとエラーメッセージ→再起動パターンの繰り返しでしたので、システムが不安定になっているのかも？傾向として一応ご報告まで。使い方が間違っていたらすみません。
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2008/01/25
えふ様　この度は、数ある施設の中から、和をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、施設・スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、大変、嬉しい限りでございます。えふ様のお声を頂戴致しまして、家族風呂の掛け流し時間を、ご要望の９０分にも対応出来るよう、早々に手配させて頂きました。ご利用の度、フロントへのお手数はお掛け致しますが、時間延長にて、ご了承頂きます様、お願い申し上げます。美肌の湯と言われております黒湯を、たっぷり満喫頂ければ、幸いでございます。駅出口、ＶＯＤに関しましても、貴重なご意見、誠にありがとうございます。次回お越しの際、更にご満足頂けます様、スタッフ一同、精進して参りますので、末永くご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]リフレッシュリラックス客室風呂付き喫煙室プラン！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:小次郎 (男性/40代) 投稿日:2007/12/26
なかなか、面白いホテルでした。入り口がスパと併用しており、靴をロッカーに入れてチェックイン外出のたびに、スパの鍵とルームキーをフロントに預け靴の鍵と交換して外出部屋は、少し狭いが、十分です。冷蔵庫、ＴＶは、完備していますが、お茶＆お湯が無く、フロントに確認したら、持ってきてくれました。スパのお風呂は、黒湯で４２〜４４度ほどの設定で、最高でしたね。一番のお気に入りは、あかすりタオルが置いてあった事ですね。それと、洗い場は、一人ひとり、敷居で区切られていて、隣人とのプライバシー（？）が確保されていることかな。駐車場は無く、バイクでお邪魔したのですが、一階の駐輪場といか、路上に駐車させて頂きました、朝まで少し気になったけど、無傷でした。駅から近いので、電車で、訪問するほうがベストかも・・・・
返信者:ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　和 返信日:2007/12/28
小次郎様　この度当ＳＰＡ ＆ ＨＯＴＥＬなごみを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。SPAを併設致しております関係上、お靴をお預け頂いておりますので、外出の折は、大変ご面倒をお掛け致しますが、館内ご滞在中は、よりお寛ぎ頂けるかと存じます。温泉に関しましてはお褒めの言葉を頂まして、誠にありがとうございます。駐車場に関しましては、誠に申し訳御座いません、当店は駐車場が御座いませんがＪＲ蒲田駅から徒歩1分となっております。またの御利用が御座いましたら、電車でのご来店のほうが良いかと思われます。貴重なご意見ありがとう御座いました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルームカップル応援プラン２

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:yu (女性/30代) 投稿日:2007/12/23
温泉付きのお部屋に泊まりましたが、とても良かったです。近場にこんないい温泉があったなんて…。部屋風呂にはテレビまでついていてのーんびり入っていられるし、お肌もつるつるになって本当に最高でした。また是非泊まりたいです。