浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭のクチコミ・評価

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

リョウスケ様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のうなぎ料理をお楽しみいただけたとのこと、またお風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも静かにくつろげる宿として、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

やっとさっと　様
このたびは、時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お食事や設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事の配慮が一部行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お料理のご提供タイミングやお部屋の清掃、サウナの温度などについてもご指摘いただきありがとうございます。今後の改善に真摯に活かしてまいります。
うなぎやお風呂をお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
改めまして、このたびのご宿泊とご意見に厚く御礼申し上げます。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/19

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

パパちゃん　様
このたびは時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉やお食事へのご感想をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、そして焼きたての鯵の開きをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お寄せいただいたお言葉は、今後の励みとしてスタッフ一同で共有させていただきます。
ぜひまた季節を変えて、浜名湖の風情とともにお寛ぎいただけますようお待ちしております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/19

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

まゆママ　様
このたびは時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
個室でのお食事もお二人の大切な時間をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
これからも、静かに心安らぐひとときをお過ごしいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/19

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ナベさん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃、とりわけトイレの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点は早急に清掃担当と共有し、原因の確認と再発防止に努めてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、館内全体の清掃体制を見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/8

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ゆりっぺ様
この度はご家族4名様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの水槽やお部屋からの眺めに癒やしのお時間を感じていただけたとのこと、またご夕食も皆様にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、敷布団の寝心地につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
またご家族皆様で心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/5

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ゴジラ様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4度目のご宿泊とのこと、大変光栄に存じます。お食事につきましては、お味をお気に召していただけたご様子を伺い嬉しく思いますが、量が多く完食いただけなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。
また、お部屋付きの露天風呂につきまして「良い風呂」とのお言葉をいただき、心より安堵いたしました。じんわりと温まる時間がお寛ぎにつながりましたら幸いです。
ぜひ次回もごゆっくりお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/5

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
和洋室にてゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事の際のご案内に不統一があったこと、またハンガーや朝食時間についてのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご滞在にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/3

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ポテトファミリー　様
この度は二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
前回とは異なるお部屋タイプでお寛ぎいただけたご様子、またお食事やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場内の飲用水の設置や洗面台の排水につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/10/3

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ハラジュン様
この度は時わすれ開華亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備につきましては創業以来の歴史を感じていただける一方で、古さをご不便に思われる点もあったかと存じます。少しずつではございますが快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、メダカのプレゼントやロビーでのお寛ぎなどを「心ゆかしい」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉でもゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましては貴重なご意見をありがとうございます。特別感や楽しさを感じていただけるよう、メニューの工夫や改善に取り組んでまいります。
ぜひまた浜名湖へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭

返信日：2025/9/22

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

かぴさん様
この度は数ある宿の中から、時わすれ開華亭を大切なお母様とのご旅行にお選びいただきましたにもかかわらず、ご夕食とご朝食の内容に落差を感じられ、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
最後の親孝行という大切なひとときを当館でお過ごしいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを、スタッフ一同大変残念に思っております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、特にご朝食の内容や提供の仕方を見直し、改善に努めてまいります。
これからもお客様に「ここを選んでよかった」と思っていただけるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭

返信日：2025/9/22

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

MIWA様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レイクビューをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。お天気が良ければ、また違った表情の浜名湖をご覧いただけますので、ぜひ次回は晴れ渡る日の景色もご堪能いただければと存じます。
ご朝食や温泉についてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。露天風呂は少し熱めのお湯でございますが、外の風を感じながら心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また浜名湖へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭

返信日：2025/9/22

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

あやや様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
テレビでご覧いただいた花火をきっかけに、当館をお選びくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からご覧いただけた花火が、この夏の思い出のひとつになりましたら幸いでございます。
また、鰻コースにつきましても、ご家族皆様に「美味しい」とお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。焼き立てや鰻尽くしのお料理をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとっても励みになります。
一方で、デザートのご提供にお時間をいただいてしまい、ご期待に添えなかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。今後はスムーズにご提供できるよう改善に努めてまいります。
大浴場や露天風呂もお気に入りいただき、また「次回は混んでいない時に伺います」と温かいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。あやや様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/27

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

masa191様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お部屋の清掃不備や設備面でご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。特にベッド周りに異物が残っていた点は、本来あってはならないことであり、今後は清掃・確認体制をより一層徹底してまいります。
また、客室シャワーの水量やお布団の仕様につきましても、快適にお過ごしいただけなかったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。設備の更新についてはすぐに全てを整えることは難しい面もございますが、いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/27

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

zc様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事の際に器の洗浄不備や、大人用とお子様用のお料理が分かりにくいご提供となってしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間でのご案内に差異があったことも重ねてお詫びいたします。
そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。今後は基本の確認やご案内を徹底し、安心してお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/27

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

グッチ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やリニューアルした和室ベッドルームを快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、エアコンの温度調整によりご就寝時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお休みいただけるよう、今後の点検や調整を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまたの機会に、より快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/25

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

みい様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋や周辺でのひとときが癒しのお時間となったご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ツバメの巣や猫たちとの出会いは、自然に囲まれた当館ならではの魅力のひとつかと存じます。
また、浜名湖パルパルやコンビニも徒歩圏内にございますので、ご家族でのご滞在にも便利にお使いいただけたかと存じます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、浜名湖の自然と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/21

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

おうまさん　様
ご投稿ありがとうございます。
この度は久しぶりに舘山寺温泉へお越しいただき、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
花火や温泉でのひとときに加え、スタッフの対応やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
トイレの件ではご不便をおかけいたしましたが、すぐに対応でき安心してお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
また浜名湖の景色とともに、心ゆくまでリラックスいただけるよう精進してまいりますので、ぜひ再びお越しいただけますと幸いです。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/21

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

さささ様
この度はお盆のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツやユニバーサルルームでのご滞在、お風呂やアメニティまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ウェルカムスイーツは夏の時期限定でご用意しておりますが、ご好評をいただけるようでしたら、今後も継続していければと考えております。
特に鰻の釜飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも喜んでおります。
またチェックアウト後も浜名湖観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「総合的に大満足」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、浜名湖の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/18

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ミーコ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の鰻づくしをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂でもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、館内の雰囲気につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様により活気を感じていただけるよう、サービスや演出の面でも工夫を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/14

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

まさけん　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉設備につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お肉プランのボリュームや温泉シャワーの不具合など、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備面につきましては早急な改善に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/13

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ひろくん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や接客についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
鰻の釜飯を楽しみにされていた中、会席料理のボリュームにより十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はお料理の提供ペースや構成についても、よりご満足いただける内容を目指して工夫を重ねてまいります。
一方で、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。担当スタッフにも共有させていただき、今後の励みにいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

直ちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事は当館が特に力を入れている点でございますので、励みになるお声をありがとうございます。
一方で、館内に時計が設置されておらず、ご不便をおかけしましたこと、またお部屋内の段差によりご不安な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。館内の安全面や利便性について、今回のご指摘を参考に早急に改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

tmtm様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや露天風呂、夕食の内容など、多くの点でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に伊勢海老や鰻の炊き込みご飯をお楽しみいただけたこと、光栄でございます。
一方で、お部屋の清掃不備や露天風呂の温度、脱衣所の暑さなど、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても、ご不快に感じられる場面があったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またの機会に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/8/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

なお　様
このたびは時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます。
お部屋からの景色や、周辺の観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、鰻が苦手だったにもかかわらず、当館の白焼きを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。調理担当も大変喜ぶことと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/7/30