里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）のクチコミ・評価

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ハロウィン仕様のフォトスペースでは、楽しい思い出の写真をたくさんお撮りいただけたとのこと、何よりでございます。
また、「カエルのオブジェ探し」イベントも、お友達とご一緒に楽しんでいただけたようで、宝探しのようにワクワクするひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
お部屋の露天風呂とサウナも、朝一番にご利用いただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様の心に残る素敵な思い出作りに貢献できましたこと、大変光栄に存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、大切な結婚記念日に当ホテルにご来館いただき、重ねてお礼申し上げます。
夕食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
美味しいお料理と豊富なドリンクをお楽しみいただけたご様子、「あっという間に食べ終わってしまいました！」とのお言葉から、心ゆくまでお食事の時間を満喫いただけたことが伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
温泉では、空いている時間帯にゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、安堵いたしました。
日頃のお疲れを癒し、存分にリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
お客様にとって思い出に残る素敵な記念日となられましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドリンクサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、フロントでのドリンクサービスにつきまして、お座りいただく場所がなく、せっかくのピアノ演奏もお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善案を検討して参ります。
そして何よりも、お父様とご一緒に、温泉露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたにも関わらず、お湯の温度が低く、一度しかご利用いただけなかったとのこと、心より深くお詫び申し上げます。早急に原因を究明し、再発防止に徹底して努めてまいりますとともに、今後このようなことがないよう、客室設備の点検体制を一層強化してまいる所存でございます。
一つ一つのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご主人様の誕生日サプライズ旅行という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅までの無料送迎バスもスムーズにご利用いただけたとのこと、また、チェックイン時のお飲物もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食のお料理とドリンク、そして20時以降のバーまで存分にお楽しみいただけたご様子、私どもも大変光栄でございます。
酒好きのご夫婦にはたまらない時間となったとのこと、何よりの喜びです。
「焼酎があれば」との貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
書ききれないほど濃い時間を過ごしていただけたとのこと、そして「また行きたい」とのお言葉、大変うれしく思います。
次回は露天風呂付きのお部屋をご希望とのこと、ぜひ、異なる趣で更なるご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に夕食の味がお気に召されたとのこと、光栄でございます。
お客様お一人おひとりの心に残るお料理をご提供できるよう、日々心を尽くしておりますので、お褒めの言葉は何よりの励みとなります。
お客様の旅の思い出に彩りを添えられましたことを、大変嬉しく思います。
11時チェックアウトで、ご出発までゆったりとお寛ぎいただけたご様子、安堵いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた、お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。
オールインクルーシブは当館の強みでございます。
最高とのお言葉、光栄でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスのご提供が出来るよう、精進して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルにご到着後、チェックイン手続き、ビザやウェルカムドリンクのご案内が、お客様の旅の始まりをスムーズにするお手伝いができたとのこと、大変光栄でございます。
また、夕食をお召し上がりいただいたレストランでは、雰囲気や料理の味、そして豊富なドリンクメニューにご満足いただけたとお聞きし、私どもも大変嬉しく存じます。
アクティビティ体験につきましても
お客様にとって良い思い出作りのお手伝いができたようでしたら幸いです。
「また来たい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
18年ぶりとなるご宿泊に際し、当時の良い思い出をお持ちくださっていたこと、そして今回もご満足いただけたご様子を伺い、従業員一同大変嬉しく、光栄に存じます。
烟河まるごとおもてなしをご満喫して頂いたご様子伺い、スタッフ一同大変うれしく思います。
自然豊かなロケーションで、山々を見渡しながら心ゆくまでリフレッシュしていただけたこと、また、京都市内からのアクセスも良く、移動のお疲れなくお越しいただけたとのこと、当ホテルの魅力を存分にご堪能いただけたようで、私どもも安堵いたしました。
従業員の接客につきましても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉が、日々の業務への大きな活力となります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
結婚記念日に当館をお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムドリンクやピザのご提供をはじめ、烟河のまるごとおもてなしをご満喫していただけたご様子伺い私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
夕食時にはドリンクの種類にご満足いただけたこと、そして、お料理もどれも美味しいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。デザートプレートにつきましても、お二人の記念日のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
朝食も種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉、従業員一同、大変励みになります。
またご家族皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、ご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
落ち着いた雰囲気の中、オールインクルーシブでの滞在にご満足いただけたとのこと、心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でゆったりとした時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
そして、特に夕食に感動されたとのお言葉は、料理に携わる者にとっても最高の喜びでございます。
お客様にご提供できるよう、日々工夫を凝らしておりますので、このお声は厨房スタッフにも早速共有させていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、初めての娘様とのご旅行に当館をご利用いただけましたこと、
大変光栄に存じます。
「館内の雰囲気も良く、着いてすぐにロビーでのフリードリンクと焼きたてピザのサービスも嬉しかったです」とのお言葉、
私どもが大切にしているおもてなしの心がお客様に伝わりましたこと、大変喜ばしく拝読いたしました。
温泉で日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、また、夕食のコース料理につきましても、「どの料理も季節感たっぷりでとても美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
次回お越しいただける日も、皆様にとって思い出深いひとときとなりますよう、
精一杯のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/3

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関する貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
まず、お部屋につきましては、お客様のご期待を大きく裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の写真で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、お客様のテンションを下げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見は、私どもが真摯に受け止めるべき重要な課題でございます。
お部屋の環境改善につきましては、今後のホテル運営における最優先事項の一つとして、具体的な対策を検討し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいる所存でございます。
そのような中で、お料理やお食事のサービス、そしてスタッフの対応につきましては、「気持ちよく丁寧な対応に本当に救われた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、心より感謝申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、お部屋の課題改善に尽力し、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしました温かいお言葉の数々、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館のオールインクルーシブをご満喫していただきありがとうございます。
「近代的センスあふれる館内」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
「里山の休日」の名の通り、亀岡市の市街地を離れた場所に広がるのどかな田園風景をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変喜ばしい限りでございます。
都会の喧騒を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
またお客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後には温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、隅々まで心を込めて清掃しております。快適にお過ごしいただけたご様子伺い安心致しました。
接客につきましても、「ベテランは丁寧で、若い者は頑張ってくれた」とお褒めいただき、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「とても良い宿でした」とのお言葉を頂戴し、この上ない喜びに浸っております。
お客様からの温かいお言葉一つ一つが、私ども従業員の大きな活力となります。
お客様との再会を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
「全体的によかったです」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、夕食の際に従業員がお声でお客様にご不快な思い、あるいはゆっくりとお過ごしになるご期待を損ねてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、
すべてのお客様に心からリラックスし、ご滞在を満喫していただけるよう、
従業員一同、お客様への声かけのタイミングや距離感、そして何よりもお客様のニーズを察知するおもてなしの心を磨いてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
近場でのご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
オールインクルーシブでのご滞在にご満足いただけましたこと、また、お食事やお部屋の清潔さにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の脱衣場が混雑し、ご不便をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善点として真摯に受け止め、
検討させていただきます。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なお祝いの場に当ホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。
オールインクルーシブプランにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインのお時間により焼きたてピザをお召し上がりいただけなかったのは心残りではございますが、
夕食前の生ビールやその他のお飲み物で皆様に喜んでいただけたこと、そして、夕食を大変美味しくお召し上がりいただけたこと、何よりでございます。
特に、お腹を空かせた男子の皆様がアラカルトメニューも追加でご注文くださり、皆様にご満喫いただけたとのこと、調理スタッフ、サービススタッフ一同、大変喜んでおります。
朝食も種類豊富にお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。
夜には温泉で旅の疲れを癒された後、お部屋でおつまみやビール、コーヒーなどを存分にお楽しみいただけたとのことで、私どももお客様の特別なひとときを彩るお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当館スタッフの対応でお喜びいただけ誇らしく思っております。
対お客様としては勿論、一人の"人"としてのおもてなしの心が生んだ行動だと思います。
このような素敵なクチコミを頂戴できたこと、スタッフへ共有し今後の励みにさせていただきたく存じます。
是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のお風呂を、お客様のご都合に合わせて何度でも、そして何時でも心ゆくまでお楽しみいただけたとのご感想を伺い、私どもも大変嬉しく、何よりの喜びでございます。
しかしながら、4名様でのご宿泊の際、チェックイン時から既にソファに布団がセットされており、ソファとしてご利用いただけなかったこと、また見た目にも残念な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、改善に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスと、
特に夕食時のお飲み物の種類にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様にゆったりと、お食事と共に様々なドリンクをお楽しみいただきたいという思いでご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
また、チェックインの際にご提供いたしましたピザも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
旅の疲れを少しでも癒し、快適な滞在の始まりとなれば幸いでございます。
お客様の滞在が快適で、心に残るものとなりましたことを、スタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
今後とも、皆様に最高のひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お友達からの温かいご紹介でお越しいただけたこと、従業員一同、大変光栄に存じます。
オールインクルーシブのお食事、特に夕食のラインナップにご期待以上のご満足をいただけたとのこと、「美味しかった」とのお言葉に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
地元の新鮮な食材や国産へのこだわりが、お客様に安心とともにお届けできたこと、何よりの喜びでございます。
また、お部屋の清潔感につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、日々の清掃に努めるスタッフの励みとなります。
ご家族皆様で「5つ星」と評価してくださり、大変感激いたしました。
「我が家もリピートしたい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「おもてなし最高」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ウェルカムドリンクやピザにもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、91歳のお母様にも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
今回で2回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
前回同様、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
ウェルカムピザやドリンク、夏季期間限定のシャボン玉や花火など、ご家族皆様にとって楽しい思い出作りの一助となりましたなら幸いです。
お喜びいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
大人のお客様には、生ビールをはじめとした各種ドリンクの飲み放題が、お寛ぎの時間に貢献できたようで何よりでございます。
お部屋でも快適にお過ごしして頂けたご様子安心いたしました。
今後も皆様に心ゆくまでお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様から大人の方まで皆様に心ゆくまでお楽しみいただけるよう、オールインクルーシブプランをご用意しておりますので、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
到着されてすぐに冷たいビールで旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、夕食のコース料理につきましても、ご期待に沿えましたようで安堵いたしました。ゆったりと落ち着いた雰囲気の中で、厳選された旬の食材を活かした料理を
お召し上がりいただきたいという私どもの想いがお客様に伝わったのであれば幸いです。
ぜひまた、皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
春休みのご滞在に続き、今回はご家族様での大切なひとときを当館でお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「お部屋の畳などキレイで気持ちよかった」とのお言葉や、「お料理はどれも美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/16

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
15時のチェックイン時は、一時的に混雑しご迷惑をおかけいたしましたが、その後はのんびりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
夕食につきましても、「美味しく、オールインクルーシブで自分のペースで飲み物を選べ、セルフサービスながらも落ち着いて食事ができた」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様にご自身のペースで心ゆくまでお食事をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また、朝食の和食中心バイキングでも、お時間を気にせずごゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、重ねて嬉しく思います。フルーツに加え、小さいスイーツのご要望も頂戴し、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見として、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
チェックアウトが11時で、朝から温泉に入り、ゆったりと朝食をお召し上がりになり、最後まで慌ただしいことなくお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。お客様にとって、当ホテルでの時間が素敵な思い出となりましたら幸いです。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
「おもてなしが最高」という、私どもにとってこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同、感無量でございます。
ウェルカムドリンクから自家製ピザ、温泉ではシャンプーバーや畳の床の感触まで、
細やかな点にもお気づきいただき、お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お風呂上がりのアイスや、お好みに合わせてお選びいただける浴衣・作務衣、カゴも、お客様の滞在を彩るお手伝いができたのであれば幸いです。
そして、何よりもお客様に「最高に良かった」とおっしゃっていただけた夕食。
五感を満たすコース料理や、豊富なお飲み物、デザートまでご堪能いただけたこと、
そして、私どもの菜園で丹精込めて育てたお野菜をふんだんに使ったお料理にまでご感心いただけたこと、これほど光栄なことはございません。
夕食後のBarでのジャズ生演奏、お酒と美味しいおつまみ、
そして〆のお茶漬けに至るまで、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
「お料理良し。お部屋良し。お風呂良し。接客良し。」という、
お客様からの最高の評価を励みに、これからも一層精進して参ります。
お客様にとって「一番行きたいお宿」とおっしゃっていただけたこと、
これこそが私どもが目指す「おもてなし」の極みであり、最大の喜びでございます。
このご縁を大切に、再びお客様にお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/6

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやピザ、食事中のフリードリンクなど、
ストレスなくお楽しみいただけたご様子安心いたしました。
しかしながら、ドリンクアイテムやサービススタイルにつきましては、
ご期待に沿えず、物足りなさを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5

里山の休日　京都・烟河（けぶりかわ）からの返信

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様との初めての家族旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、お客様の不安を解消し、快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同安心致しました。
自然に囲まれた里山でリラックスしてお過ごしいただけて良かったです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1