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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルメイトのクチコミ・評判情報


→ホテルメイトの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルメイト

[ ホテル ]
宿番号：325110
鹿児島県>鹿児島・桜島>鹿児島・桜島

●JR鹿児島中央駅より車で5分●鹿児島北ICより車で10分●天文館空港バス停より徒歩5分●三越鹿児島店裏 MAP
クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 74 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りみ (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
最初ロビーに入った感じは古くてえっ？ってかんじでしたが、おしぼりとお茶を頂き気分がいいものでした。新館への一泊でしたが、新しく良かったです。
何よりあの安さなのに朝ご飯がかなりいい。
今までで、一番良かったです。あの朝ご飯ならまた、食べたいと思い、泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]【日曜日限定プラン】バイキングをサービス♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆきなむ (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
換気扇の音なのか、何の音なのか最後まで分からなかったけれど、うるさすぎて眠れなかった。

[利用した宿泊プラン]−癒しのプラン−■朝食+サ･ウ･ナ+VODカード■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
この度出張で使わせていただきました。
お向かいの部屋に夜の１２時くらいからマッサージの方が来ていてドアを開けて施術していたのですが、廊下中に声が響いていて、とても不愉快でした。
タダでさえ声が響くホテルなのに、あの状態は頭にきました。朝食は美味しくいただけました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/10/07
ねこ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
マッサージにおかれましては、安全のためドアを少し開けた状態で施術致しますが、ねこ様のお休みを妨げ快適にお過ごし頂けなかった事が私どもとしても大変残念でなりません。仰られます様に廊下の音がお部屋に聞こえる事も客室の設備として心苦しく思います。申し訳ございません。恐縮ではございますが、比較的静かなところにお部屋を移って頂くか、マッサージをされてるお客様に注意をさせて頂くか、今判断させて頂くと難しくございますが、このような事態が起こりましたら是非フロントまでお声かけてくださいませ。できる限り快適にお過ごし頂けるよう対処させて頂きます。お出かけ前に朝食をおいしくいただけて貰え本当に良かったです。勝手な言い分ではございますが、ねこ様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ウラン (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
写真で見る感じよりも違いました。少しショックでした。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/10/01
ウラン様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。折角の鹿児島でのご宿泊に当ホテルをご利用いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。
写真に関しましては、プロの方にお願いして撮影しております。しかしながら画像の修正はかけておりません。撮っていただいたそのままを掲載しております。ただ、確かに綺麗に撮っていただいてるなと思います。
お客様のご要望に少しでもお応えできるよう設備・清潔により一層努力してまいりたいと思います。また、快適にお過ごし頂けるよう、心地よい御もてなしが出来るよう従業員一同精進してまいります。
大変恐縮ではございますが、ウラン様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]じゃらんSpecial【平日限定】朝食＆駐車場代込♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:hhiro794 (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
ロビーは古いのですが部屋は新館でしたのできれいでした。フロントの女性の方にはとても親切にしていただきました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/30
hhiro794様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの者をお褒め頂き、本人はもとよりスタッフ全員喜んでおります。ありがとうございます。
今後もサービス向上に日々精進してまいります。当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。hhiro794様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]simpleステイ♪　　　※当館おすすめ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:匿名希望 (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
久しぶりに利用させていただきました。朝食がおいしいのでまた利用したいです。ひとつ気になったのはテレビのうつりが悪かったです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/30
当ホテルをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。モーニングバイキングはお客様においしいものを提供しようと日々努力しているようでございます。このようなお言葉を頂け大変嬉しく思っております。
テレビの映りが悪く残念な思いをさせてしまいました事に深くお詫び致します。近日中に全館のテレビのチェックを行いたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ソレイユ (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
朝食のカルボナーラ、おいしかったです。
チェックアウトが12時までだったのでゆっくりできました。ミネラルウォーターのサービスも嬉しかったな。後氷があると嬉しいな、お酒が好きなので（笑）ありがとうございました。また行こうと思います。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/30
ソレイユ様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。朝食のコメントに
“ラッフェン”のスタッフも大変喜んでおります。
製氷機は現在のところご準備できませんが、フロントにて氷をお渡しいたします。どうぞ御遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。
ソレイユ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アキラ (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
部屋は古く、清潔とは言いがたい感じはありました。宿泊した部屋でもコンセントが壊れている、目覚まし時計が埃だらけで壁から飛び出している(どちらも使用はできました)、といった点が気になりました。お風呂も狭かったです。ただし、朝食バイキングはおいしく、金額も安く感じたので妥当だと思います。別料金ですがサウナも利用できて、さっぱりしました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/27
アキラ様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。快適なご宿泊を提供できず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。朝食バイキングがおいしいという感想を頂戴致しまして本当に嬉しく思っております。
お客様に喜ばれるホテルを目指し、今後も日々精進してまいります。アキラ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かずひ (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
天文館に近い好ロケーションのリーズナブルな宿です。エアコンの風が枕直撃だったのが残念。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/26
かずひ様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街天文館の中心部まで徒歩で２〜３分の所に位置しておりますが、メイン通りと１本ずれているため比較的静かな場所でございます。鹿児島を堪能するのに絶好の立地ではないかと思っております。
お客様の心地よい寛ぎを従業員一同励んでまいります。かずひ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うめ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
とにかく宿だけ欲しい！という人には十分だと思います。安いし、繁華街に近くて便利です。
仕事を持ち込んだりされる方にはかなり窮屈かもしれません。
応対は素人っぽさが逆に温かくて親身な感じで良かったです。屋久島行きのトッピーの時刻表を一緒になって調べてくれたり…。
現地で急遽連泊に変更したところ、2泊目は新館になりましたが、こちらの方がよりきれいなお部屋でした。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/26
うめ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
うめ様ご指摘の通り、ご利用頂きましたプラン(本館セミダブル)は、お二人でゆっくり過ごす方には向いてないと思います。お食事・観光等によりお金を掛けたい方にお勧めできるかもしれません。ご了承下さいませ。
私どものホテルでは心ある対応を心がけております。仰って頂きましたようにホテルとしての形より、お客様に気持ちを向けるよう指導しております。このようなお言葉を頂け、スタッフ一同心より嬉しさを感じております。
今後もできうる限りの御もてなしを心がけ、ホテル向上に励んでまいります。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【限定1室】おふたり応援プラン♪◆本館セミダブル◆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あけみ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
鹿児島市内観光で泊まらせていただきました。市内中心地にありホテルの方にもとても親切にしていただきました、また機会があれば利用させていただきたいです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/20
あけみ様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
鹿児島の観光は如何でしたでしょうか？現在は『篤姫』のお陰で観光も潤っているようです。他にも鹿児島には興味深い観光箇所がございます。鹿児島を堪能出来たでしょうか？
今回あけみ様の鹿児島での旅をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。また、このような温かいお言葉も頂戴でき、スタッフ一同喜んでおります。
また機会がございましたら、是非また鹿児島に、ホテルメイトにお越しください。あけみ様のご来館心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リィリィ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
安いわりにお部屋もｷﾚｲでよかったです。
後わ立地条件がよかったです。
冷蔵庫にお水がついてたのも嬉しかったです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/20
リィリィ様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン日のみになりますが、｢蒲生町で採取した水｣を客室冷蔵庫にご用意しております。おいしい水だと自信を持ってお出ししておりますので、是非ご賞味ください。
リィリィ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]おふたりへの特別プラン♪【じゃらん限定のんびり】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さっこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋が想像していたよりとてもきれいでよかったです。チェックインのときにお絞りと冷たい麦茶を出してくれるサービスが嬉しかったです。
部屋のエアコン設定がなぜか暖房になっていて、操作ボタンがわからなくてしばらく暑い思いをしたのがイラッとしましたが、そのこと以外はとても満足でした。また利用させてもらいたいと思いました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/20
さっこ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エアコンの設定が暖房になっていたことに気付かず、さっこ様に大変不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
今年からですが、チェックインのお客様に麦茶をお出ししております。暑い中わざわざお越し頂いたお客様に冷たい麦茶で少しでも安らぎを感じてもらえればと思っております。
このようなお言葉を頂戴できまして本当に嬉しいです。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。さっこ様にまたお目にかかれる日を従業員一同心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]おふたりへの特別プラン♪【じゃらん限定のんびり】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ようこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
今回で、三回目の利用です。
ホテルが、割と分かりやすいところにあり、駐車場もあるので利用しています。コンビニも、目の前にあって、急な買い物にも便利です。
飲み屋街も近くて、夕食は外で楽しんで、朝食のみ利用しています。
朝のバイキングは、煮物やサラダも充実していて、楽しみの一つになっています。
部屋は、シンプルで、掃除が行き届いてました。
街中なのに、部屋に入ると、静かなので、おすすめですよ。
駐車場代は、宿泊代と別料金です。
（駐車場代が、もう少し安かったらうれしいです。）
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/20
ようこ様
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ようこ様のコメントを読ませて頂くと、私どもの感じてほしいところを感じて下さり、お勧めしたいところをわかって下さり、非常に感激しております。このような嬉しいお言葉を励みに、今後益々お客様の喜びを求め精進してまいりたいと思います。
駐車場代は天文館では、安い方で考えておりました。今後の検討材料の一つとしてありがたくご意見頂戴いたします。
今後ともホテルメイトを御贔屓くださいますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿くださいまして本当にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:akikomnida (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
フロントの方の接客サービスもよく、気持ちよくすごすことが出来ました。
立地条件もよかったです＾＾
また鹿児島市内へ行くときは利用したいです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/17
akikomnida様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂けて、安心致しました。お褒め頂けました事に本当に嬉しく感じております。尚一層の努力・工夫を従業員一丸となって励んでまいりたいと思っております。
akikomnida様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マーツ (男性/20代) 投稿日:2008/08/29
エアコンのリモコンの反応が悪かった。
運転切替や、温度調節がなかなか出来ず、大変手間取った。
各部屋リモコンの動作確認を行って欲しい。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/12
マーツ様
いつも当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。この度は管理不足によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
設備・サービス共に快適にお過ごし頂ける様、気持ちよくお過ごし頂ける様、おもてなしの心で励んでまいりたいと思っております。
マーツ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]simpleステイ♪　　　※当館おすすめ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:akira (男性/20代) 投稿日:2008/08/26
朝食の食堂の席が少なかった。ご飯をとったあと、席が空くまでしばらく待たなければいけなかったのが残念…。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/09
akira様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルのレストランはカウンター１５,６席、和室に１０人程御利用できるスペースとなっております。当日の御利用状況、時間帯によっては、席が埋まってしまいご不便お掛けすることがございます。今回akira様には貴重な朝のお時間にお待たせしてしまい、私どもと致しましても非常に残念で本当に申し訳なく思っております。
大変恐縮ではございますが、当ホテルのまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まつ (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
クーラーなどにカビが有り気になる所は有りましたが立地条件も良く便利でした。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/04
まつ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルメイトをお選び頂誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
新館のエアコンのファンのカビでございますが、不愉快な思いをさせてしまいましたことに大変申し訳なく思っております。３年前に一度全室のファンの交換を致しましたが、今年になりまた、目立つようになりました。近日中に、交換または改善を行なってまいります。今後も従業員一丸となって快適向上に努めてまいります。
まつ様にまたお目にかかれる日を一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゾロ (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
フロントの対応もよくて安いわりには良かったです。繁華街に近いし、また利用します。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/09/02
ゾロ様
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子でホッと安心致しております。
私どもにとりまして“また使用します”が大変嬉しいお言葉でございます。
今後とも設備・サービスの向上を怠らずお客様に満足して頂ける様精進してまいります。ゾロ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]simpleステイ♪　　　※当館おすすめ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リューク (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
朝食バイキングもおいしくいただけました。ありがとうございます。
値段も安く満足でした。悪いなと思ったとこはベッドの上にエアコンがあったのですが、そのエアコンがホコリまみれでした。シーズンの変わる前にでも掃除していただきたかったです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/26
リューク様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。カフェ“ラッフェン”での和洋バイキングは、手作りの温かいメニューをはじめ、サラダバー、ドリンクバーと、出来る限り充実した内容でご準備しております。満足して頂けたお声を頂戴できまして誠に嬉しく思います。
客室内のエアコンの埃により、不愉快な思いをさせてしまいましたことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。清掃の者、フロントスタッフ一緒に全室点検･確認を行なっております。このような事が無い様、努めてまいります。
リューク様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。暑い日がまだ続きますが、お体にお気を付けてお過ごし下さい。
ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【日曜日限定プラン】バイキングをサービス♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
本館に宿泊させていただいたのですが、まずびっくりしたのが机周り。卓上が狭いのはしょうがないとして、その狭いスペースの足元に冷蔵庫が置いてあるので、わざわざ冷蔵庫を別の場所に移動させてからではないと卓上で仕事ができませんでした。ビジネスマンにとっては非常に厳しい環境だと思います。またTVがベットの上に吊るされている状況なので、視聴体勢がきつかったです。シャワーカーテンもカビ臭く、総合的に残念な印象でした。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/21
やす様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。客室があまり広く無いとは言えビジネスでお泊りのお客様に、ご配慮できなかった事が非常に残念でございます。客室内の工夫をスタッフ皆で考えてまいりたいと思います。
シャワーカーテンのカビ臭さは全力を持って改善致します。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。お客様が快適に御過ごし頂ける様、設備・サービスともに励んでまいります。
大変恐縮ではございますが、やす様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:春歌 (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
チェックイン時間よりも2時間近く早くついたにもかかわらず、お部屋に通していただけたり、チェックアウト後にも荷物を預かっていただけたり、本当に助かりました。
ただ、連泊だったのですが、貴重品は置いていないとはいえ、荷物を置いてある部屋を開けっ放しでしかも、そばにずっと人がいない状態で清掃されていたのが不安を感じました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/15
春歌様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。今年の鹿児島は特に、暑い日が続いております。外を少し歩いただけですぐ汗をかいてしまいます。早めに御着きになられたお客様には出来るだけ早くお部屋に入って頂けます様、清掃の者にお願いしております。春歌様に喜んで頂けた事が私どもにとりましても大変嬉しいことでございます。
ご指摘頂いた点におきましては、心よりお詫び致しますとともに、清掃の者としっかり話を致します。
まだまだ暑い日が続いておりますが、お体に気をつけて、是非また鹿児島に、ホテルメイトにお立ち寄り下さい。従業員一同春歌様のお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】オイシイ朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなお (女性/40代) 投稿日:2008/08/05
この度は有難う御座いました。建物の古さからか風呂場のシミや器具の破損、狭さを除けば、立地条件の良さ、朝食のバラエティーの多さ、それに接客態度がとても良く料金以上の御得感が有りました。また利用したいホテルです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/12
はなお様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。浴室等、設備でのご期待に添えなかったにもかかわらず、『また利用したい』のお言葉、本当に嬉しいです。
ご指摘頂いた点の改善を含めまして、今後も快適なお過ごしをお手伝いできますよう従業員一同励んでまいります。
はなお様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】オイシイ朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ルーク (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
接客業を私自身やっていますが接客が良いとは思えませんでした。又残念ながら部屋の壁紙は剥げてるし、清掃も適当なのか、ホコリがクーラーから沢山降ってきました。値段が安いからこんな感じなんでしょうか？残念です、すみませんが評価は低いです。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/10
ルーク様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行に不愉快な思いをさせてしまいましたことに、非常に申し訳なく、心よりお詫び致します。本当に申し訳ございません。ルーク様に仰って頂きました事を反省し、今一度初心に戻って日々精進してまいりたいと思っております。
ただ、私どももお客様に喜んでもらいたい、快適に過ごしてもらいたいという思いを持っております。お客様に対しまして従業員一同あたたかい御もてなしを心掛けております。今後もこの気持ちを忘れずサービス・設備・清潔感ともに励んでまいります。
大変恐縮ではございますが、是非また当ホテルにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ZERO (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
値段が安いわりには良いほうだと思います。朝食バイキングは美味しく頂きました。また利用したいですね。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/08/06
ZERO様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊に満足して頂き一安心しております。
私どものホテルは新しくなく、設備面でのご不便をお掛けいたすことがございますが、お客様に快適に御過ごし頂ける様従業員一同精一杯の御もてなしを心掛けております。
ZERO様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】おいしい朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＡＢＣ (男性/20代) 投稿日:2008/07/21
部屋に着いた時にクーラーが付いてたのでとても涼しかったです。
値段の割にとてもいいホテルでした。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/07/24
ＡＢＣ様
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。梅雨が明けてから本当に暑い日が続いております。現在新館のお部屋しかクーラーを入れておりませんが、お部屋に入った瞬間から快適にお過ごしいただければと考えております。また、当ホテルではチェックインの際に夏でも温かいおしぼりをご用意しております。温かいおしぼりは、汗を拭い、使った後の爽快感が冷たいおしぼりより効果的とお声をいただいております。
まだ設備・サービスを充実してまいりたいと考えております。ＡＢＣ様の次回のお越しの際には更に喜んでいただける様取り組んでまいります。お目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】のんびり〜♪カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
立地条件、価格ともに文句なしでした。
また、フロントの方々の対応も丁寧で気持ちよく利用させていただきました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/07/24
ゆぅ様
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。このような温かいお言葉を頂け、従業員一同感激しております。心より感謝申し上げます。
まだ至らぬ点ございますが、設備・サービスあらゆる点での工夫、努力を惜しまず励んでまいります。
今後ともホテルメイトをご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。ゆぅ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】のんびり〜♪カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マササァ (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
値段も魅力的でフロントの方も温かくて良かったです。朝食も500円でリーズナブルでバイキング満足でした。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/07/10
この度は私どものホテルを選んで頂き、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。折角の御宿泊でございますので、出来るだけ気持ち良く御過ごし頂きたいと考えております。ビジネスホテルでございますので、あまり接する機会はございませんが、従業員一同快適な空間を提供しようと心掛けております。まだまだ至らぬ点はございますが、今後ともホテルメイトをご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]simpleステイ♪　　　※当館おすすめ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:リコ (女性/20代) 投稿日:2008/06/30
安いし部屋もよかったけど、ドライヤーが無かったのは少し困りました。
次は持参してまた利用します★
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/07/03
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。仰って頂きました様に、お部屋にはドライヤーを置いてございません。フロントにて貸し出しとなっております。お部屋の広さ、テーブルの広さ等を考慮してのことでございますが、ご案内不足によりご不便おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。このような事があったにもかかわらず“また利用します”のお言葉、本当に嬉しく思います。ご期待に添えますよう励んでまいりたいと思っております。リコ様の次回の御越しを従業員一同楽しみにお待ち申しております。　　　　　　　　　　　　ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】オイシイ朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ボブっち (男性/20代) 投稿日:2008/06/29
他の人も書いているように古さは感じますが、細かい所まで掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。フロントなどの接客も温かみが感じられて、心地よかったです。お風呂は狭かったけど十分です。
朝食は５００円でバイキングなんて信じられませんでした。味も満足出来ました。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/06/30
この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。仰られます様に当ホテルは古いホテルでございます。そのため、清潔感・接客には人一倍力を入れているところでございます。このような評価を頂いたことに大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
また、朝食バイキングもお褒め頂き、誠にありがとうございます。皆様のお声を大切にし、設備・サービスともに精一杯の努力をさせて頂く所存でございます。
今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。ボブっち様のまたの御越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]simpleステイ♪　　　※当館おすすめ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:番長 (男性/20代) 投稿日:2008/06/26
料金が安いのが大きな魅力です。
返信者:ホテルメイト 返信日:2008/06/27
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルでは、日曜日のみならず、土曜日もお泊り安い料金でお出ししております。ホテルとしては珍しい料金設定かもしれませんが、私どもと致しましては、県外からのお客様は勿論の事、県内のお客様にも天文館でゆっくり土曜日の夜をお過ごし頂ければと考えております。番長様もまた鹿児島に機会ございましたら、是非ホテルメイトにお寄り下さい。従業員一同心よりお待ちしております。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルメイト　支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]必見！【土日限定】シングルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミ- (女性/50代) 投稿日:2008/06/17
接客も丁寧で気持ちよく宿泊できました。一つ言うなら部屋と浴室との段差がありすぎて危なかったです。

返信者:ホテルメイト 返信日:2008/06/20
この度は私どもホテルメイトを御利用下さいまして誠にありがとうございます。気持ち良くお過ごし頂けたというご感想頂け安心致しました。お部屋とユニットとの段差は通常の感覚よりさらに高くなっているように思われます。ご不便お掛け致しまして誠に申し訳なく思っております。今現在での改善は難しいと言わざるを得ませんが、当ホテルの課題として従業員皆で取り組んでまいりたいと思います。
皆様のお声を頂戴しながら、少しでも快適に御過ごし頂ける様日々精進してまいります。ミー様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　ホテルメイト支配人　宮下

[利用した宿泊プラン]【和洋バイキング】オイシイ朝食付きプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くに (男性/30代) 投稿日:2008/06/10
街中に非常に近いにもかかわらず、駐車場込みでこのサービスは非常に満足！
返信者:ホテルメイト