宿番号：325144
館内の随所に和の雰囲気が溶け込み、心休まる雰囲気のホテル。
新潟ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地、良い。建物、古い。水回り、キレイ。
コスパ、良い。
建物が古いので 今どきの人にはどおか分からないけれど、私は全然問題なく利用させていただきました。
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張で2連泊しました。
夜寝るだけの感じだったので、不自由なく過ごす事が出来ました。
強いて言えば、コンセントがもうひとつあると、PCなどの充電利用ができるので助かります。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンセントの件に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードなどの貸出もご用意しております。
お客様が快適に過ごせるよう、今後もスタッフ一同サービスして参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/2
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お手頃価格で、早めのチェックイン可能なホテルを探していました。
駅からも近い、アメニティも充実、外見はレトロな空間でした。室内では、コンセントを探すのに格闘してしまいドライヤーや冷蔵庫を使用する際、コンセントが曲がって漏電しないかが不安でした。
それ以外は、特に問題なく宿泊することが出来ました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご宿泊中不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認させていただき、万全な状態にいたしました。
今後はより一層、日頃のメンテナンスに努めてまいります。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/27
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ビジネスならこれでよし！コスパ妥当。駐車場近いのはいい。
立地もいいし。ただ、今どきリンプーは切ない。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
ユニットの件ですが、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
これからもお客様に喜んでもらえるよう、サービス、接客を努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックアウト11時なのがありがたい！安いしキレイです。
近隣駐車場も安いところたくさんあってありがたいです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
当ホテルはチェックイン14時〜、チェックアウト〜11時でのご用意となっております
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ベッドは広く、枕とその付随するクッションみたいな補助材も効果的に睡眠を補助してくれました。また、立地についてはレンタルサイクルの地下駐車場が近くで借りられ、大変リーズナブル価格で良かったです。古町など観光地にうってつけの環境でした。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
放浪鉄子さん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【女性限定】潤い♪レディースプラン◎朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・ベッドの真横に鏡が有って、嫌だった。
対策として、カバーをする事が出来るようにしたら良いと思います。
(※自分の寝姿を鏡に映すのは、風水的に良くないはずなので)
・窓の外側が壁である事を、公表しておく事も親切かも。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様に満足してもらえるよう努めて参ります。
口コミ、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/21
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で良く利用しています、部屋はいつも綺麗に清掃されています。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/19
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で良く利用しています、部屋はいつも綺麗に清掃されています。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/19
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普段使いで利用しています、飲み会等で泊まるには最適です。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟市へ出張の時には、宿泊しております。新潟駅に近接して、宿泊代もリーズナブルで、いつも満足しております。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの高い評価をいただきスタッフ一同大変感謝しております。
当ホテルの周辺には居酒屋等もございます。
是非、新潟の名物料理をご賞味ください。
これからもスタッフ一同お客様に、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
口コミありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
小雨降ってても近いから傘刺さなくて済んですぐ行けるホテル。安いし朝食美味しいから新潟市に用事がある時には利用する。途中でコンビニあるから不足なものも道中で買える。三回目の予約もしてあるのでまたお世話になります。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、数ある中から新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、新潟駅から徒歩10分程でご到着できる所に立地しており、近くにはコンビニや飲食店もございます。
お客様からのお言葉を基にスタッフ一同これからも全力でお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。
ご次回のご予約も頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/1
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
すぐとなりに駐車場もあり、価格も良心的なほうです。
場所が抜群なので駅前で飲んで泊まるには重宝してます。建物はさすがに古いですが、泊まるには十分です。アウトが11:00なのも何気に◎（大体は10:00です）喫煙でも禁煙でも泊まれます！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/4/10
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
空港からのバスで新潟駅へ着きましたが、遠くもなく周辺にはレストランもたくさんあるので困りませんでした。値段が安いのも魅力的でした。次の日の飛行機も朝早かったのですが、朝食を食べて余裕でバスに乗れました。
また利用したいです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からまた利用したいとのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 駐車場不要のお客様へ シングル朝食付プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地が駅近くで便利で予約しましたが、チェックイン前後の荷物の預かりを快く対応してもらい、どのスタッフさんも暖かい笑顔と声かけで送り出してくれました。
建物は古いですが清掃も行き届いており、アメニティも必要な物はフロント横に用意してあったので不便はなにもなかったです。
朝食は宿泊に含まれていたので正直期待していませんでしたが、豪華ではなくても充分満足できました。
新潟駅を利用する時にはまた予約したいと思います。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/21
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅が近いので便利です。当然コンビニ等も近くにあり、不自由することは無いと思います。建物や設備はそれなりに年季も入っているのですが綺麗です。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟タ-ミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅前から徒歩3分程の場所にございますのでコンビニ、飲食店等多数ございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参りますのでまた新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/19
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は仲間の結婚式の前泊で利用させて頂きました。
立地は新潟駅からすぐで居酒屋も周辺にたくさんあり良かったです。
ユニットバスがお湯を抜いたら気付いたら逆流して脱衣場まで水浸しになり大変でした。
朝食はバイキングで色々と料理がありましたが調味料のケチャップ等がもう少し欲しかったです。
コスパは良いと思います。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には滞在中ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応致しました。今後同様のことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/14
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
フロントで自分の名前を何度も聞き間違えられ、予約はありませんと言われてしまうトラブルがありましたが、最終的には無事にチェックインできました。外観は古そう…と思いましたが部屋の中は綺麗でした。私は利用しませんでしたが、漫画コーナーがあり、部屋に持っていって読めるようです。
嫌だった点としては、朝食場所がホテルの入り口のすぐそばだったので、ものすごく寒かったことです。朝食の内容としては、味は悪くないもののメニューの数がかなり少なかったので不満でした。総合的には、値段が安かったので悪くなかったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様に不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
朝食会場の温度管理については外気も考慮しながら徹底し、料理数については担当スタッフと検討させていただきます。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様が安心してご利用いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/21
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２泊連泊で利用しました。駅近から近く周辺には飲食店がたくさんあらます。でも夜にぎやかな声が部屋まで聞こえるようなことはありませんでした。チェックイン前に荷物を預けましたがチェックインの際はすでに部屋に届けてくださってありたすかりました。2日目は深夜着、チェックアウトは早朝だったのですが丁寧にフロント対応していただけました。暑い時期なのでフロントの冷やしおしぼりはステキなサービスだと思います。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から接客面でお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/9/22
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は古いけど、ロビーもお部屋もすごく綺麗でした。
フロントの男性の方達はすごく親切で、顔を見ただけでルームキーを出してくれたのには驚きでした。
朝食は焼き魚がありほっとする朝食でした。梅干しがすっぱくて最高！甘い梅干しが苦手なので、久しぶりに美味し梅干しが食べれました。飲食店やコンビニもすぐ近くで便利。新潟行ったら絶対ここに泊まりたいと思います！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/9/15
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅から近く、周りに飲食店多くてコンビニもあり便利です。 1階にアメニティが置いてあり、冷えたおしぼりもあって、おしぼりのサービスが良かったです。 部屋は目に付くところはきちんと掃除してあって不快感はないですが、 テレビ台のところに腕時計置いたら翌朝埃がたまってるのに気づいた。 それ以外は快適に過ごせました。 漫画コーナーがあって漫画が読めるのも良かったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には滞在中にご不便お掛けし大変申し訳ございませでした。
今後、再発防止に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/8/28
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
毎年利用しています。
年々宿泊料金は高くなっていますが、近辺のホテルよりは多少安く泊まれます。
接客も丁寧で、駅も近いし、飲み屋も近いし満足です。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネン類、電気ガス、アメニティ等の物価高騰により繁忙日の宿泊料金を値上げさせていただきました。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参りますのでまた新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/8/24
投稿日：2024/8/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度か利用しています。建物は古いのですが清掃は行き届いていて清潔感があります。スタッフの対応がどなたも笑顔で気持ちいいです。朝食も種類も多くおいしい。落ち着けるホテルです。また利用します。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/8/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
