杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通のクチコミ・評価

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

SPEED-DASH　様
数ある宿泊施設より当館をご愛顧頂きありがとうございます。
多岐にわたってお褒め頂き光栄に存じます。
まず、此度の予約プランは当日ご宿泊の部屋タイプを当方に委ねて頂くものでございます。
チェックイン時の案内にて判明する為、ご滞在を一層ご堪能頂けるかと存じます。
様々な客層や用途に応じた客室タイプを設けている当館の特長をお楽しみ下さいませ。
次に、館内大浴場ですが沸かし湯の男性専用でございます。
仰せの通り設備上の至らぬ点は否めませんが、系列棟の男女別天然温泉を無料入浴頂けます。
ご希望の場合、フロントにて入浴券をお渡し致しますのでお気軽にご用命下さいませ。
末筆ながら、ご多忙の中で心温まるお声をお寄せ頂きました事を御礼申し上げます。
年の瀬が迫り寒さや慌ただしさが一層厳しくなります今日この頃ですが、どうぞご自愛下さいませ。
3度目のお越しを一同変わらずお待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/12/13

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

浮き雲　様
日頃より弊グループホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子を拝読し安堵しました。
お触れ頂いたように、宿泊者限定サービスの一つとして『手もみ処』を設けております。
15時〜翌10時の間、マッサージチェアや漫画を用意した空間を館内に設けております。
日頃のお疲れやご苦労を少しでも拭えるよう快適な空間創りに努めておりますが、ご堪能頂けたようで何よりです。
ご宿泊に際し今後に向けた英気を養う一助を担えるよう尽力して参ります。
変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
又のご利用を一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/12/13

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

Nori　様
数ある宿泊施設より当館をお選び頂きありがとうございます。
接遇面に関し、数多お褒め頂き恐縮でございます。
お客様にとって快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、此度ご満足頂けたのは幸いです。
折角頂戴したお褒めのお言葉に甘んじず今後も尽力して参ります。
次回ご来仙の折にもご宿泊頂けますと幸甚に存じます。
心温まるお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
末筆ながら、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永澤

返信日：2025/12/13

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました
満喫いただいたご様子を伺い、大変光栄に存じます
こちらも大分寒くなってまいりましたので、お客様も体調を崩されませんようお過ごしください。
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/12/11

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

マリリン　様
日頃より弊グループホテルを御愛顧頂きありがとうございます。
多岐に渡ってお褒め頂き恐れ入ります。
仰せの通り和室タイプを含め多様な客室を設けております。
ビジネスは勿論、様々な用途でご滞在頂けるかと存じます。
此度のご旅行に於いて、有意義なひと時の一助を担えたようで安堵しております。
今後ご来仙の折にも当館をご贔屓頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　永澤

返信日：2025/12/8

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、エレベーターの作動音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。耳栓をご使用いただくほどご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備点検の強化に努め、快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
そのような中、近隣系列店の大浴場ではゆったりとお過ごしいただけたとのあたたかいお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
繰り返しとなりますが、この度のご宿泊に御礼申し上げるとともに、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

返信日：2025/12/5

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

今回ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご選択、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルサービスをご堪能いただいたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
幹事様、おつかれさまでした。ホテル選択に責任があったのではないでしょうか。
みなさま同様のご感想でしたら、これ以上のことはございませんが、ホテルとしての責務を果たせたのであれば光栄です。
これからも同じ評価がいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/11/28

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度は、市内多くの宿からドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋、設備と古くなってしまったことは否めませんが、清潔感がないとのご感想を伺い、清掃方法や清掃に対しての指摘ができなかったかと残念でなりません。
以後、同じことが起きぬよう設備、サービスの向上に向けて改善して参ります。
また、挽回の機会をいただけましたらと感じております。
お忙しいところ、ご感想いただきありがとうございました。
フロント / 二階堂

返信日：2025/11/21

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
満喫いただいたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
季節の素材を使用し、ご当地感をだしながら飽きのこないメニューを今後も提供して参ります。
湯めぐりも継続して行って続けて行っていきますので、またご宿泊の際はどうぞお申しつけください。
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/11/16

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅や中心部からのアクセスについてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、夜鳴きそばもお楽しみいただけたとのこと、「安定のドーミーイン」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をを心よりお待ちしております。
フロント　松岡

返信日：2025/11/14

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

いつもドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度か、ご利用いただいている様子を伺いました。
仙台広瀬通は、今年オープン以来28年を経過し、他のドーミーインと比べると大浴場もそうですが、設備が古くなってしまったことは否めません。しかしそんな中、評価をいただき、数々お褒めいただいたことに大変励みになり、光栄に存じます。
これからも、同じ評価が再度いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
次回もドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想賜りありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
フロント / 二階堂

返信日：2025/11/12

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました
満喫いただいたご様子を伺い、また対応に関してのご感想をいただき、大変光栄に存じます
季節の素材を使用し、ご当地感をだしながら飽きのこないメニューを今後も提供して参ります
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/11/7

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はご出張でのご宿泊にドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室を含め全体的に「普通」との印象を与えてしまいましたこと、心苦しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるよう、館内設備やサービスの向上に努めてまいります。
今後また仙台へお越しの際には、ぜひ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント　松岡

返信日：2025/11/6

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

このたびはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館では女性用大浴場のご用意がないため、女性のお客様へはご到着時に姉妹店の大浴場をご案内しておりますが、
男性のお客様につきましては館内インフォメーションでのご案内のみとなっており、口頭でのご説明が不足しておりました。
なお、男性のお客様も近隣の姉妹店の大浴場をご利用いただけます。
ご希望の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロント　松岡

返信日：2025/11/3

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

スセクア　様
過日はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きありがとうございました。
多岐に渡りお褒め頂き恐れ入ります。
また、弊グループホテル名物の夜鳴きそばにお触れ頂き重ねて御礼申し上げます。
お気に召して頂き安堵しました。
毎晩21:30〜23:00において無料提供しております。
〆の一杯や夜食としてもご活用頂けますと幸いです。
今後ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討くださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/11/1

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました
朝食も高評価いただき、満喫いただいたご様子を伺い、大変光栄に存じます
季節の素材を使用し、ご当地感をだしながら飽きのこないメニューを今後も提供してまいります
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/10/30

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

くろ　様
過日はﾄﾞｰﾐｰｲﾝEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きありがとうございました。
当館大浴場がご苦労を癒す一助を担えたようで安堵しました。
ご自宅での日常から離れて寛ぐ事ができるのが外泊の醍醐味かと存じます。
今後ご利用の折にもお気に召して頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中お褒め頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/10/22

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそばや大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のテレビ台引戸の不具合によりご不安な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認の上、修繕対応を進めてまいります。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう設備管理に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　松岡

返信日：2025/10/5

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

このたびはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました
お褒めいただき大変光栄に存じます
おかげ様で好評をいただいております夜鳴きそばはドーミーイングループ全店舗で行っておりますので、是非当グループにご宿泊の際はご利用ください。
また当館ご宿泊の際、近隣のドーミーイングループの湯巡りも行っておりますので是非ご利用ください
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました
重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております
フロント　二階堂

返信日：2025/10/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面や設備の点でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。特に客室照明やテレビ裏の埃、浴室の古さ、冷蔵庫の作動音やドアの開閉音などにつきましては、各部署内にて共有し清掃・点検の強化と改善に努めてまいります。
一方で、スタッフの接客やウェルカムサービス、そしてご朝食の牛タンカレーや白石温麺などをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。地域色を感じていただける朝食は当館のこだわりの一つでございますので、ご満足いただけたことは大変励みになります。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理を徹底し、いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
次回仙台へお越しの際も、またドーミーインをお選びいただけましたら幸いでございます。
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

返信日：2025/9/29

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ベイス太　様
日頃より弊グループホテルをご愛顧頂き、ありがとうございます。
多岐に渡るお言葉をお寄せ頂き恐れ入ります。
乱文を承知で回答いたします。
第一に、ドーミーインコンセプトについて『端的に』列挙致します。
スタンダード、プレミアム、エクスプレス、御宿野乃の4つでございます。
スタンダードは出張に適しております。
(スタンダードの場合、屋号/施設名に『スタンダード』記載はございません)
プレミアムは特別な時間をお過ごし頂くのに適しております。
エクスプレスは旅の拠点を担える造りに特化しております。
複数の地に赴く際に最適な、幹線道路や高速道路沿いに配しております。
築年数が長い棟の改築やリブランドでも活用されます。
御宿野乃は和風ビジネスホテルをコンセプトとし、和の趣を重んじております。
プレミアム同様、違う様式で非日常をご堪能頂けます。
利用用途やご都合に応じ、お使い分け下さいませ。
第二に、宿泊料金です。
エクスプレス、スタンダード、プレミアム、御宿野乃の順に上昇しますが、日によって異なります。
価格以上の価値を提供できるよう尽力を重ねておりますが、宿泊費の価格自体を恣意的に下げる事はできかねます。
何卒ご了承下さいませ。
第三に、立地です。
仰せの通り、当館周辺には系列他棟がひしめいております。
それ故、混同されるなどご不便をお掛けする場合もございます。
その際は、本来のご宿泊地へ丁寧にご案内致します。
なお、当館周辺には高速バスの発着所や様々な路線の駅が点在しております。
その点では便利が良いかと存じます。
第四に、当館についてです。
当館大浴場は沸かし湯の男性専用である為、温泉入浴を楽しむお客様や女性のお客様へはご不便お掛けしております。
ご希望の場合、上記他棟の天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。
お気軽にフロントへご用命下さいませ。
そうした欠点を補うべく、当館では接遇に注力しております。
此度はご期待に添えた様で安堵しました。
頂戴したお褒めのお言葉は該当従業員にも共有いたします。
今後も変わらぬご愛顧頂けますと幸いです。
最後に、数多ご感想をお寄せ頂くと共に至らぬ本回答をご高読頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロント　永澤

返信日：2025/9/17

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

西柴　様
平素より弊グループホテルを津々浦々ご愛顧賜り、ありがとうございます。
此度のご滞在ではご満足頂けた様で安堵しました。
その上、過分にお褒め頂き恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
大浴場内でのドライヤー利用に関する貴重なご意見も拝読しました。
湿気については仰せの通りではございますが、ご滞在のあり方は十人十色でもございます。
そのため早急な推進は致しかねますが、適切ではないと判断する場合は分け隔てなく丁重に対応して参ります。
何卒ご了承くださいませ。
今後ご来仙の折にも変わらぬご愛顧賜れるよう、一同努めて参ります。
ご多忙の中、お声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント　永澤

返信日：2025/9/9

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

しょーぱんまん　様
数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございました。
仰せの通り大浴場に関するご不便は否めません。
当館は開館28年を経ているため、設備面で劣ります。
女性のお客様はじめ天然温泉入浴ご希望の場合、系列他棟が設ける天然温泉大浴場の無料入浴券をお渡し致します。
その際はフロントへお越し下さいませ。
一方、朝食についてお褒め頂き恐縮です。
より気持ちよく、より良い一日をお過ごし頂けるよう弊グループでは朝食にも注力しております。
お気に召して頂き光栄です。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂きますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/8

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

Sean　様
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面をはじめ多岐にわたりお褒め頂き、恐れ入ります。
私共としては価格以上の価値を提供できるよう努めております。
値上げの波に揉まれて久しい昨今ですが、今回はご満足のゆく時間を提供できたようで安堵しております。
次回以降ご来仙の折にも当館をご指名頂けるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/6

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

だい　様
数ある宿泊施設より当ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご指名頂きありがとうございます。
出張でのご利用と拝読しましたが、快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
此度ご利用頂いた予約プランは部屋タイプ指定をホテル側にお任せ頂くものでございます。
そのため、チェックイン時点にて部屋タイプをご案内致します。
ご宿泊頂いた和洋室タイプは33平米の客室でございます。
バストイレ別仕様のため、悠々お過ごし頂けるかと存じます。
次回ご利用の折にもご満足頂けるよう尽力いたします。
ご多忙の中お褒めのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ティ　様
過日は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を数多お寄せ頂き光栄でございます。
仰せの通り多くのお客様がご滞在されてましたが、快適にお過ごし頂けた様子を拝読し安堵もしております。
今後もよりご満足頂けるよう一同努めて参ります。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度は数あるお宿よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました
オープンから28年経過し初期型ドーミーインも少なくなってまいりましたが、いたるところが古いとのご感想に弁解もございません。冷却水循環装置がないため温度を保つことが出来ず、流れた水の分だけ補給されております。建物の都合上、循環装置の設置が難しいため、水風呂に関しては現状維持せざるを得ません。ご期待に添えず申し訳ございません。
近隣の系列店舗ですと、ドーミーイン仙台駅前、ドーミーイン仙台ANNEX、御宿野乃仙台とございますが、こちらは温泉大浴場サウナもございますので、今後もドーミーインホテルグループをお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/30

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました
しかし、浴室での清掃の不備がありましたことに大変申し訳なく思います
以後清掃スタッフへの伝達含め、フロントでの清掃チェックを強化して参ります
何卒、挽回の機会をいただけましたらと思っております
夜鳴きそばをご利用いただきましたご様子を伺い、ご感想をいただけると大変励みになります
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/30

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

BT　様
平素より弊グループホテルをご贔屓頂き、ありがとうございます。
客室についてお褒め頂き恐縮です。
ご自宅同様、弊グループホテルでの滞在を『第二の我が家』で過ごして頂けるよう日々努めておりますが、ご期待に添えたようで安堵しました。
朝食についても貴重なご意見をお寄せ頂き恐縮です。
早急な改善とは参りませんが同課題が検討事項として挙がる場合、一意見として捉えて参ります。
何卒ご了承くださいませ。
今後ご利用の際にもご満足頂けるよう尽力いたします。
ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　永澤

返信日：2025/8/24

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にお泊りいただき誠にありがとうございました
私共のサービスを満喫いただいた様子で大変光栄に存じます
当館大浴場の他に近隣の系列店の大浴場も一度外に出なくてはいけないご面倒がありますがご利用いただけます
ご感想いただき誠にありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/14