杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通のクチコミ・評価

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

くろ　様
過日はﾄﾞｰﾐｰｲﾝEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きありがとうございました。
当館大浴場がご苦労を癒す一助を担えたようで安堵しました。
ご自宅での日常から離れて寛ぐ事ができるのが外泊の醍醐味かと存じます。
今後ご利用の折にもお気に召して頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中お褒め頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/10/22

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそばや大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のテレビ台引戸の不具合によりご不安な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認の上、修繕対応を進めてまいります。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう設備管理に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　松岡

返信日：2025/10/5

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

このたびはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました
お褒めいただき大変光栄に存じます
おかげ様で好評をいただいております夜鳴きそばはドーミーイングループ全店舗で行っておりますので、是非当グループにご宿泊の際はご利用ください。
また当館ご宿泊の際、近隣のドーミーイングループの湯巡りも行っておりますので是非ご利用ください
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました
重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております
フロント　二階堂

返信日：2025/10/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面や設備の点でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。特に客室照明やテレビ裏の埃、浴室の古さ、冷蔵庫の作動音やドアの開閉音などにつきましては、各部署内にて共有し清掃・点検の強化と改善に努めてまいります。
一方で、スタッフの接客やウェルカムサービス、そしてご朝食の牛タンカレーや白石温麺などをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。地域色を感じていただける朝食は当館のこだわりの一つでございますので、ご満足いただけたことは大変励みになります。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理を徹底し、いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
次回仙台へお越しの際も、またドーミーインをお選びいただけましたら幸いでございます。
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人　松岡

返信日：2025/9/29

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ベイス太　様
日頃より弊グループホテルをご愛顧頂き、ありがとうございます。
多岐に渡るお言葉をお寄せ頂き恐れ入ります。
乱文を承知で回答いたします。
第一に、ドーミーインコンセプトについて『端的に』列挙致します。
スタンダード、プレミアム、エクスプレス、御宿野乃の4つでございます。
スタンダードは出張に適しております。
(スタンダードの場合、屋号/施設名に『スタンダード』記載はございません)
プレミアムは特別な時間をお過ごし頂くのに適しております。
エクスプレスは旅の拠点を担える造りに特化しております。
複数の地に赴く際に最適な、幹線道路や高速道路沿いに配しております。
築年数が長い棟の改築やリブランドでも活用されます。
御宿野乃は和風ビジネスホテルをコンセプトとし、和の趣を重んじております。
プレミアム同様、違う様式で非日常をご堪能頂けます。
利用用途やご都合に応じ、お使い分け下さいませ。
第二に、宿泊料金です。
エクスプレス、スタンダード、プレミアム、御宿野乃の順に上昇しますが、日によって異なります。
価格以上の価値を提供できるよう尽力を重ねておりますが、宿泊費の価格自体を恣意的に下げる事はできかねます。
何卒ご了承下さいませ。
第三に、立地です。
仰せの通り、当館周辺には系列他棟がひしめいております。
それ故、混同されるなどご不便をお掛けする場合もございます。
その際は、本来のご宿泊地へ丁寧にご案内致します。
なお、当館周辺には高速バスの発着所や様々な路線の駅が点在しております。
その点では便利が良いかと存じます。
第四に、当館についてです。
当館大浴場は沸かし湯の男性専用である為、温泉入浴を楽しむお客様や女性のお客様へはご不便お掛けしております。
ご希望の場合、上記他棟の天然温泉大浴場への無料入浴券をお渡ししております。
お気軽にフロントへご用命下さいませ。
そうした欠点を補うべく、当館では接遇に注力しております。
此度はご期待に添えた様で安堵しました。
頂戴したお褒めのお言葉は該当従業員にも共有いたします。
今後も変わらぬご愛顧頂けますと幸いです。
最後に、数多ご感想をお寄せ頂くと共に至らぬ本回答をご高読頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロント　永澤

返信日：2025/9/17

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

西柴　様
平素より弊グループホテルを津々浦々ご愛顧賜り、ありがとうございます。
此度のご滞在ではご満足頂けた様で安堵しました。
その上、過分にお褒め頂き恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
大浴場内でのドライヤー利用に関する貴重なご意見も拝読しました。
湿気については仰せの通りではございますが、ご滞在のあり方は十人十色でもございます。
そのため早急な推進は致しかねますが、適切ではないと判断する場合は分け隔てなく丁重に対応して参ります。
何卒ご了承くださいませ。
今後ご来仙の折にも変わらぬご愛顧賜れるよう、一同努めて参ります。
ご多忙の中、お声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント　永澤

返信日：2025/9/9

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

しょーぱんまん　様
数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございました。
仰せの通り大浴場に関するご不便は否めません。
当館は開館28年を経ているため、設備面で劣ります。
女性のお客様はじめ天然温泉入浴ご希望の場合、系列他棟が設ける天然温泉大浴場の無料入浴券をお渡し致します。
その際はフロントへお越し下さいませ。
一方、朝食についてお褒め頂き恐縮です。
より気持ちよく、より良い一日をお過ごし頂けるよう弊グループでは朝食にも注力しております。
お気に召して頂き光栄です。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂きますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/8

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

Sean　様
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面をはじめ多岐にわたりお褒め頂き、恐れ入ります。
私共としては価格以上の価値を提供できるよう努めております。
値上げの波に揉まれて久しい昨今ですが、今回はご満足のゆく時間を提供できたようで安堵しております。
次回以降ご来仙の折にも当館をご指名頂けるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/6

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

だい　様
数ある宿泊施設より当ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご指名頂きありがとうございます。
出張でのご利用と拝読しましたが、快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
此度ご利用頂いた予約プランは部屋タイプ指定をホテル側にお任せ頂くものでございます。
そのため、チェックイン時点にて部屋タイプをご案内致します。
ご宿泊頂いた和洋室タイプは33平米の客室でございます。
バストイレ別仕様のため、悠々お過ごし頂けるかと存じます。
次回ご利用の折にもご満足頂けるよう尽力いたします。
ご多忙の中お褒めのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ティ　様
過日は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を数多お寄せ頂き光栄でございます。
仰せの通り多くのお客様がご滞在されてましたが、快適にお過ごし頂けた様子を拝読し安堵もしております。
今後もよりご満足頂けるよう一同努めて参ります。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/9/2

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度は数あるお宿よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊賜り誠にありがとうございました
オープンから28年経過し初期型ドーミーインも少なくなってまいりましたが、いたるところが古いとのご感想に弁解もございません。冷却水循環装置がないため温度を保つことが出来ず、流れた水の分だけ補給されております。建物の都合上、循環装置の設置が難しいため、水風呂に関しては現状維持せざるを得ません。ご期待に添えず申し訳ございません。
近隣の系列店舗ですと、ドーミーイン仙台駅前、ドーミーイン仙台ANNEX、御宿野乃仙台とございますが、こちらは温泉大浴場サウナもございますので、今後もドーミーインホテルグループをお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/30

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました
しかし、浴室での清掃の不備がありましたことに大変申し訳なく思います
以後清掃スタッフへの伝達含め、フロントでの清掃チェックを強化して参ります
何卒、挽回の機会をいただけましたらと思っております
夜鳴きそばをご利用いただきましたご様子を伺い、ご感想をいただけると大変励みになります
お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/30

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

BT　様
平素より弊グループホテルをご贔屓頂き、ありがとうございます。
客室についてお褒め頂き恐縮です。
ご自宅同様、弊グループホテルでの滞在を『第二の我が家』で過ごして頂けるよう日々努めておりますが、ご期待に添えたようで安堵しました。
朝食についても貴重なご意見をお寄せ頂き恐縮です。
早急な改善とは参りませんが同課題が検討事項として挙がる場合、一意見として捉えて参ります。
何卒ご了承くださいませ。
今後ご利用の際にもご満足頂けるよう尽力いたします。
ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　永澤

返信日：2025/8/24

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にお泊りいただき誠にありがとうございました
私共のサービスを満喫いただいた様子で大変光栄に存じます
当館大浴場の他に近隣の系列店の大浴場も一度外に出なくてはいけないご面倒がありますがご利用いただけます
ご感想いただき誠にありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/14

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました
ご感想いただき大変光栄に存じます
夜鳴きそばのサービスは全棟、毎日行っております。他のドーミーインをご利用の際も是非お召し上がりください
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております
まだまだ暑い日が続きますがお気をつけてお過ごしください。
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/14

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊いただき誠にありがとうございました
清掃スタッフに於きまして、大変失礼いたしました
再度スタッフへお客様のご迷惑にならぬよう指導して参ります
お食事に関して、季節の食材、地元名物等の食材は今後も続けて参ります
お忙しい中、ご指摘いただきまして誠にありがとうございました
重ねてお礼申し上げます
またのご宿泊を心よりお待ちしております
フロント / 二階堂

返信日：2025/8/18

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ゆうき　様
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面にてご満足頂けた様子を拝読でき安堵しました。
今後もご満足頂けるよう一層の尽力して参る所存です。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂きますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/8/10

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

ぽうちゃん　様
数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂きありがとうございます。
朝食をはじめ食事提供においてご満足頂けたようで安堵しました。
当方は確かにビジネスホテルですが、多くのお客様へご満足頂けるよう日々尽力しております。
特に夜鳴きそばやアイスキャンディー提供は多くの好評を得ている独自サービスの一環です。
それらが、より良い思い出創りの一助となれたようで何よりです。
今後も変わらぬご愛顧賜れるよう一同努めて参ります。
心温まるご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/8/9

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お米に関しましては、お客様のご意見を参考により良い料理とサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　及川

返信日：2025/8/5

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただきありがとうございます
男性専用大浴場のみの提供となりご不便をおかけいたしましたが、湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと大変安心しました
またのご利用を心よりお待ちしております
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通　千葉

返信日：2025/8/4

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

このたびはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設の古さや浴室の広さに関してご不便をおかけしたにもかかわらず、清潔さや客室の広さ、コーヒーサービスなどにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も価格以上のご満足を感じていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松岡

返信日：2025/7/20

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

このたびはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後、清掃・設備管理の徹底に努めてまいります。
一方で、大浴場やサウナ、無料マッサージチェア、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松岡

返信日：2025/7/20

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

HASE★KEN　様
数ある宿泊施設よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご指名頂きありがとうございます。
出張でのご利用との事ですが、快適にご滞在頂けたようで安堵しました。
仰せの通り、系列他棟と比べハード面の経年劣化は否めません。
その分、接遇面を始めとしたソフト面でご満足頂けるよう尽力しております。
今後も質の高い空間提供に努めて参ります、変わらぬご愛顧賜りますと幸いです。
ご多忙の中、心温まるご投稿をお寄せ頂き御礼申し上げます。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/18

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

planner　様
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
仰せの通りクーポン付き館内案内をチェックイン時にお渡ししております。
当館周辺の数店舗にて利用可能でございます。
お気軽にご活用くださいませ。
立地面についてもお触れの通り、仙台市営地下鉄南北線広瀬通駅が徒歩1分圏内に位置しております。
多目的でご利用頂けるかと存じます。
次回ご来仙の折にも当館およびドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/17

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご滞在先として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、お部屋の広さや清潔感、そして立地の利便性にもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
今後もお仕事・ご旅行を問わず、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松岡

返信日：2025/7/11

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

katsuya　様
日頃より当館ならびに弊グループホテルをご愛顧頂きありがとうございます。
しかしながら客室設備においてご満足頂けず心苦しく感じております。
なにぶん開館28年を過ぎた為、家具や大浴場など設備面で劣る点は否めません。
何卒ご了承くださいませ。
しかしながら朝食やサービス面ではご納得頂き胸を撫で下ろしております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なお時間を頂いた上でのご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/10

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

しゅん　様
日頃より当館をご愛顧頂きありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
出張でのお疲れを癒す一助となれた様で何よりです。
今後も価格以上の快適さを提供できるよう、お客様に寄り添う姿勢で以て努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
再度お目に掛かれる日を楽しみにしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/10

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

みねお　様
過日はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
此度ご利用頂いた予約プラン『仙台トク旅』プランは仙台市主催の割引キャンペーンでございます。
主催者が補助金を担保する分、ご利用のお客様は通常より割安でお泊り頂けます。
（現在は残り僅かの予約枠となっております）
過分にお褒め頂き光栄です。
今後も弊グループホテルをご愛顧頂けるよう、より良いホテル創りに努めて参ります。
お忙しい中、過分にお褒め頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/10

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

西柴　様
日頃より幣グループホテル、並びにドーミーイン仙台をご愛顧頂きありがとうございます。
大浴場に関し特にご満足頂けた様子を拝読し恐縮です。
併せてその良さをご紹介頂きました事、この場を借りて御礼申し上げます。
仰せの通り他棟のそれと比べると当館大浴場は劣ります。
しかしながら、設備が最新であれば必ずご満足頂ける保証もございません。
ご判断なさるのは私共ではなく、ご宿泊賜るお客様一人ひとりによるものと痛感しております。
あくまで私見ではございますが、古ければ古いほど風情や趣が引き立つ一面もございます。
その良さを最大限生かせるよう私共も尽力しておりますが此度はご満足頂き、至極安堵しました。
次回ご来仙の折にも当館ならびにドーミーイン仙台をご検討頂けますと幸いです。
ご承知の通り、棟ごとの特色や大浴場の利用時間帯によって表情が異なりますので、宿選びやご滞在の際は一興としてお楽しみ下さいませ。
ご予約を頂く暁には最大限ご満足頂けるよう、一同努めて参ります。
ご多忙の中お褒め頂き、誠にありがとうございました。
またのお帰りを一同お待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/7/10

杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通からの返信

forever　様
数ある宿泊施設よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通へご宿泊頂きありがとうございます。
多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
重ねて御礼申し上げます。
当館大浴場の泉質が沸かし湯につきご希望の場合、当館フロントにて、近隣系列棟が設ける天然温泉への無料入浴券をお渡ししております。
お手間をお掛けする点は承知しておりますがご了承頂けますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
フロント　永澤

返信日：2025/6/18