クチコミ・評価

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はご結婚の記念日という大切な日に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や自然の環境をお楽しみいただき、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在が思い出深いひとときとなったようで、何よりでございます。
今回ご利用いただいたコテージは、少人数でもゆったりとお過ごしいただける造りとなっておりますが、大人数でのご利用もまた異なる楽しみがございます。次回はぜひご家族やご友人とのご滞在もご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は昨年に続き当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのご滞在やドッグラン、バーベキュー、温泉施設までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。本年2度目のお越しいただき、また秋にもご予定いただいているとのお言葉、心より感謝申し上げます。
ゴミ袋に関する貴重なご意見につきましてもありがとうございます。分別の種類に対して袋の枚数が足りなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はお部屋への設置枚数の見直しを含め、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
秋のご来訪も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでコテージでのBBQやご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ドイツの雰囲気を感じる朝食もご満足いただけたとのことで、私どもの励みになります。
また、夜や朝の温泉でお疲れを癒していただけたご様子、何よりでございます。お子さまにとっては虫が少し気になる時期だったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。秋や冬の時期など、季節を変えてのお越しもおすすめでございます。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自然の中のご滞在や、BBQのお肉、朝食のお食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
BBQのお肉は十勝産を中心にこだわってご用意しておりますが、ご家族さまで焼く時間をお楽しみいただけたことが何よりの調味料になったのではと存じます。
温泉もお楽しみいただき、モール泉の美肌効果をご実感いただけたことも何よりでございます。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は昨年に続き当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
持ち込みでのバーベキューや、お風呂やサウナもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんとのドッグランでのひとときについてもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける施設を目指し、努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、わんちゃんたちとのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉施設やお食事、スタッフ対応についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方、コテージ内のベッドの不具合につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。アンケートでのご連絡もありがとうございます。今後の点検・整備を徹底してまいります。
朝食のスタイルについてもお気づきいただき嬉しく存じます。
皆さまにより楽しんでいただけるよう、少しずつ改良を加えておりますので、
わんちゃんたちとぜひまたお越しをいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖炉やBBQをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。調味料につきましては衛生管理上、コテージ内には設置しておりませんが、売店にて当施設オリジナルの調味料を販売しておりますのでぜひご利用くださいませ。無料でご利用いただける入浴施設もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のグランピングテントをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
テント内の清掃やスタッフの対応、ポニーやお子様が遊べる環境についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。天候も良く、ご満足いただけたことが何よりです。
一方で、5月の北海道の寒さや布団の冷たさ、トイレの電気についてご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回はぜひコテージでのご滞在もご検討いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
スパが何度でもご利用いただける点や、緑あふれる環境での森林浴をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、布団の寝心地や水道・トイレ使用時の音についてご不便をおかけし申し訳ございません。快適な睡眠環境の提供に向けて改善を検討してまいります。
今後もより良い環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応やコテージでのご滞在をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お孫様が薪割りや火の番、シマリスとの出会いを楽しんでくださったご様子に、スタッフ一同も温かい気持ちになりました。
一方で、道中の外灯の不足やチェックアウト時の書類不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後は安全面と確認作業をより一層徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はゴールデンウィークに当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子、また設備やバーベキュースペース、暖炉もお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。コテージの設備も便利に感じていただけて何よりです。
モール温泉や自然の中でのリスとの出会いもお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。焼きマシュマロのおすすめもありがとうございます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

昨年に続き今年も当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コテージでのご滞在やグランピング、バーベキューをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場も快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお友達とお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のペットコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さま、大型犬のワンちゃんとともに素敵なひとときを過ごされたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応やスパ、設備面にもご満足いただけたようで何よりでございます。
森の中に佇むコテージや、暖炉を囲んでのご家族団らんなど、非日常を楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。
季節によって異なる魅力がございますので、ぜひまた春や秋にもお越しいただければ幸いです。「帰りたくない」と感じていただけたこと、本当に光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行が素敵な思い出となったとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。また、広々としたお部屋で非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同心より安心いたしました。
次回はぜひ、季節を変えて夏のご滞在もお楽しみくださいませ。夏にはまた違った魅力を感じていただけるかと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のご利用誠にありがとうございます。
施設の設備につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
冬は寒い中ではございましたが、朝の散歩は森のエゾリスに出会えることも多く、スタッフも一押しの体験でございましたのでお楽しみいただけて嬉しく存じます。ぜひまたフェーリエンドルフに足をお運びいただけましたら幸いです。

返信日：2025/1/3

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設にご宿泊いただきありがとうございます。
出会えて良かったとのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
日本ではあまり見られないドイツ様式のコテージが立ち並ぶ景色と暖炉のあるお部屋は、日常から離れた時間をお過ごしいただける当施設の自慢でございましたので、お楽しみいただけたこと嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、より良い施設を目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/3

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにお越しいただきありがとうございます。
当施設でリフレッシュいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ありがたいお言葉もいただき心より感謝申し上げます。
季節ごとに異なる十勝の魅力をどうぞまた楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/3

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はフェーリエンドルフにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご案内するお部屋には細心の注意を払っておりますが、広大な森の中にある施設の特性上どうしても虫が入ってきてしまうことがございます。
BBQスペースの蚊帳の設置やコテージに殺虫剤を常備するなど対応を行っておりますが、北海道の自然体験の一部として寛大なお心でご容赦賜れますと幸いでございます。
コテージは通年営業しておりますので、どうしても虫が苦手という方にはぜひ冬の「雪景色の中のコテージ泊」をお勧めいたします。
コテージの暖炉でコーヒーを片手にマシュマロを焼く体験は、普段とは違う素敵なひと時をお過ごしいただけることと存じます。
ぜひまた当施設のご宿泊ご検討いただけましたら幸いです。この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/15

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

今回は当施設ご利用のご縁をいただき心より嬉しく存じます。
また、施設についての有難いお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一棟貸切のプライベート空間と暖炉を囲む団欒の時間が当施設の大きな魅力の一つと考えております。
ぜひ次回はワンちゃんも一緒に当施設をお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできることを楽しみにしております。この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/15

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のご利用いただき誠にありがとうございます。
壊れそうな家具があったとのことお教えいただきありがとうございます。お客様にはお怪我などございませんでしたでしょうか？
現在はお部屋確認し、修繕が完了しておりますが、家具によっては約30年前の創業時からある木製家具を修繕しながら使用しているため、ふとしたきっかけで破損が出てしまったものかと存じます。ご不便おかけし申し訳ございません。チェック体制を強化しご不便おかけすることが無いよう努めて参ります。
ご夕食につきましては全てコテージ・テントに配達する形式のため、他のお客様への配達スケジュールの兼ね合いから、チェックインから1時間後を最短のご提供時間とさせていただいております。申し訳ございませんがご了承いただけますようお願いいたします。
ご質問いただいたおりました、BBQ付プランの炭につきましては、今後プラン内に付属している旨を記載させていただきました。
またお電話はご滞在中のお客様によりご満足いただける対応が出来るよう、当施設のお問合せには電話の自動応答システムを導入しておりますが、こちら情報掲載も含めて、よりわかりやすいご案内を目指して改善して参ります。
敷地内のコテージの分かりづらさにつきましては、案内看板の増設を行いわかりやすさを向上させる見込みでございます。
施設の掲載情報につきましては、お手数おかけして恐れ入りますが、
ご不明点ございましたら公式HPなどでもご確認いただけるほか、お問合せフォームもご用意してございますので、そちらにご連絡をいただけますと幸いでございます。
ご指摘いただいた内容踏まえ、施設改善に尽力してまいりますので、機会がございましたら、また当施設のご利用ご検討いただけましたら幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/15

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のご利用、誠にありがとうございます。
お食事について、ありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
BBQのお肉や朝食の牛トロ丼も十勝の恵みをたっぷり受けた食材を使用しておりましたので、食を通して地域の魅力をお伝え出来ていたのなら何より嬉しく存じます。ぜひまた十勝の森にひとやすみしにお越しいただければ幸いです。
またお客様にお会いできますことを心より願っております。

返信日：2024/11/15

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はフェーリエンドルフにお越しいただき誠にありがとうございます。
わんちゃんと素敵な時間をお過ごしいただけたようで、何より嬉しく存じます。
また、施設やお食事についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
BBQのカレーにつきましてはありがたいことに多くのお客様からご好評をいただいており、
当施設のお土産としても人気の商品でございました。
ご朝食につきましては、夏〜秋にかけての時期はバイキング形式でご提供しておりますが、
冬〜春までの期間はセットメニューでご用意しておりますので（日程により変更の場合あり）
もし次回お越しいただけました際には、季節のお食事の違いもお楽しみいただければ幸いです。
この度はご利用にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/15

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度はご家族皆様の団欒の場所として当施設をお選びいただき感謝申し上げます。
そして、お部屋や設備につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
クイズラリーや野菜の収穫体験につきましても、お孫様がお楽しみいただけたとのこと、お教えいただき誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。
十勝エアポートスパそらは日帰り温泉としての営業も行っており、営業時間を朝7：00から夜22時までとしております。ご不便おかけして恐れ入りますが、各コテージにシャワー設備がございますので、22時以降はこちらのご利用をお願いしておりました。また、BBQスペースの明かりにつきましては敷地から見える星空の景観維持や夜間の虫の集まりすぎを防ぐため、敷地内全体の明るさのバランスを考慮しておりますが、お客様により快適な環境でお寛ぎいただけるよう改善して参ります。また機会ございましたら、当施設の宿泊ご検討いただけましたら幸いです。この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/25

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は数ある施設の中から当施設をお選びいただきありがとうございます。
森の中のコテージのプライベート感は多くのお客様からお褒めをいただいている当施設の特徴の一つでございましたので、お楽しみいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
施設のお食事や温泉、そしてドッグランにつきましても有難いお言葉をいただきありがとうございます。
幼児用のミニカーにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。こちら既にメンテナンスを行っておりますのと、ポニーのアクティビティは現在鋭意準備中でございます。
ご案内可能となった際には施設HPやSNSなどでご案内いたしますので、恐れ入りますがしばしお待ちくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/25

十勝・中札内 グランピングリゾート フェーリエンドルフからの返信

この度は当施設のご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの売店では、炭や薪、着火剤など、ＢＢＱの基本用具類を販売しております。軍手・マッチは無料でお貸出ししておりますのでお気軽にお問合せください。
スパにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。タオル含むアメニティをご用意しておりますので、濡れたタオルを持ち運ぶといったこともなく、何度でもお風呂をお楽しみいただけます。
BBQスペースの蚊帳につきまして、今回ご利用いただきました焚火が出来るコテージにつきましては、広い庭と焚火スペースを備えており、他コテージよりもアウトドア体験を重視したコテージのため、蚊帳の設置をしておりませんでした。スーペリア、ファミリー、ヨーロッパコテージには虫除けの蚊帳を付けてございますので、よろしければ次回はそちらもご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2024/10/16