伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月のクチコミ・評価

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はお嬢様のご昇進とお誕生日のお祝いという大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や露天風呂でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきまして温かいお言葉とご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただいたお料理のご提供の間合いにつきましては、今後の参考とさせていただき、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
季節ごとに趣を変える海と山の恵みとともに、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
初めての伊豆高原で、当館をお選びいただけたことを心より嬉しく思います。
お部屋でのひとときやお料理をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、設備の不具合ではご迷惑をおかけしましたのに、温かなお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからも心からお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事をお口に合いましたようで大変光栄に存じます。
お部屋の露天風呂でもゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
季節ごとに旬の味わいや湯の趣も少しずつ変わってまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

このたびはご宿泊いただき、心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂でのゆったりとしたお時間、お食事のひとときをご夫婦でお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の「石焼蟹あんかけご飯」は、当館でも多くのお客様にご好評をいただいている名物のひと品でございます。おふたりでシェアしながら味わっていただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
また、オーガニックアメニティにつきましても、最近新たに導入したものをご満足いただけたようで安心いたしました。
次回はぜひ、海を望むお部屋でまた異なる趣をお楽しみくださいませ。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお料理をご満足いただけたとのこと、さらに大切なお連れ様にもお喜びいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もお越しいただく皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/17

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やテラス、そしてお料理にご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、自動販売機についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
ぜひ次回はまた違う季節の景色やお料理もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/9/14

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貸切露天風呂やお食事などについて率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
貸切露天風呂のご案内につきましては、ご案内の仕方が十分でなかったためにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在は、お客様に押しつけのように感じられないよう、スタッフ間で意識を共有し、ご希望に沿ったご案内を心がけております。
また、お料理に関しましては基本的に和食懐石をお楽しみいただけるようご用意しておりますが、その中に洋の一品を取り入れることを当館のスタイルとしております。趣向を変えてお楽しみいただきたい思いではございますが、この度はご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、お部屋やお布団、客室露天風呂について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。いただいたお声を大切に、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

返信日：2025/9/6

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は大切なお誕生日のご旅行に、当旅館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂やお部屋の温泉、色浴衣に至るまでお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましてもご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。お腹いっぱいで残されたとのお心遣いも、どうぞご安心くださいませ。
当館では、季節ごとに献立を変え、旬の味覚をお楽しみいただけるよう心がけております。次回お越しいただける際には、また違った趣の懐石をお召し上がりいただけるかと存じます。
お誕生日という特別な一日を当館でお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や貸切露天風呂での景色や雰囲気、そしてお食事やサプライズのケーキまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
とくに朝食のカマスが忘れられないとのお言葉、地元民として大変嬉しく感じさせていただきました。
カマスは伊東市では地魚として大変身近な魚で、焼いて食べる事で美味しくなるのが特徴です。
リピーター様の中でも絶対にカマスという方もおられるほどです。
またサプライズのケーキも、お二人にとって思い出の味になったとのこと、私たちにとっても大きな喜びでございます。
これからもお二人の特別な時間を彩れるお宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
ぜひまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は遠方より当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
接客やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントへのお電話がなかなか繋がらず、ご不安やご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、このような不手際でご迷惑をお掛けしたことを真摯に受け止め、早急に改善策を講じてまいります。
次回はより快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/14

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の温泉でお好きな時間にゆったりとお過ごしいただけたこと、そしてお食事や仲居の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ささやかな会話の中から苦手な食材に気づき、対応させていただけたこともお喜びいただけたようで、スタッフにとって何よりの励みとなりました。
しかしながら至らぬ点がございました事、大変反省しております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
また機会ございましたら、ご検討の候補としていただけますと幸いに存じます。

返信日：2025/8/14

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
アニバーサリープランにて、大切な方と記念日を祝う時を”水月でお過ごしいただけた事
大変嬉しく思います。またのんびりとした、癒しの時間をお過ごしいただけるよう
スタッフ一同心よりお客様をお待ちしております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/8/9

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉と貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在が快適であったとのこと、「清潔感があり、居心地がよかった」とのお言葉にスタッフ一同安堵しております。清掃スタッフにもしっかりとお伝えし全員でまた快適な場所に致します。ありがとうございます。
アメニティも変更して間もないので貴重な意見でございます。
香りなどお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、「味も量も申し分なかった」とのご感想、そして季節ごとのお料理にもご興味を持っていただけたこと、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても何よりの励みとなります。
客室露天風呂からの眺望につきましては、ご期待に沿いきれなかった点があり申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
それぞれの季節で旬の食材、地産地消に拘り心を込めて皆様にお届けしております。
またお会いできることを楽しみにしております。
どうぞお体ご自愛くださいませ。　貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/7/18

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
到着時のお出迎えから、お食事、お部屋の露天風呂に至るまでご満足いただけたご様子がうかがえ、大変光栄でございます。
氷のお届けなど、ささやかな対応にまでお心を寄せていただき、恐縮ながらも嬉しく拝読いたしました。
お料理も完食されたとのこと、そして「ベスト3に入ります」とのお言葉までいただき、大変励みになります。
お連れ様にもお喜びいただけたとのことで、担当のスタッフも大変感激しております。
次回のご利用をすでにご検討くださっているとのこと、心に残るご旅行になりました事が私共にとってより一層意義深い出会いとなりました。本当にありがとうございました。
ご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたとのこと、「大大大満足」とのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく励みになっております。朝食後もお腹いっぱいとのご感想には、思わず笑みがこぼれました。
お部屋の露天風呂や個室でのお食事、そして静かな環境もご夫婦でのご旅行にぴったりとのお声をいただき、大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。癒しの旅のお手伝いができたことが何よりでございます。
またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様がゆっくりと寛いでいただけるよう日々の業務に努めて参ります。
また機会がございましたら当旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また2回目のご利用という事で大変嬉しく感じております。
チェックインの際に係がフロントにおらず申し訳ございませんでした。
基本的にはお客様が駐車場へご到着したときに仲居がお出迎えするという事になっております。
チェックインの状況によっては、業務が重なってしまい瞬間的に人手が不足するという状況がございました。
現在はそのような事が無いようにとチェックイン業務の流れを見直し、よりスムーズにお客様をご案内できるよう体制を変更しております。
次回はアニバーサリープランをお考えという事まで仰っていただき、本当にありがたいお言葉と思っております。
是非また当旅館でのご滞在を楽しまれにいらっしゃって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただく事が出来まして大変嬉しく感じております。
当旅館はお客様に気兼ねなく湯あみをお楽しみいただく事をテーマにしておりますが、多くのお客様から料理に対し高い評価をいただいております。当旅館の料理は五感でお楽しみいただくとを念頭に置いており、目でお楽しみいただく為に器選びも拘りをもっております。器を楽しんでいただくことも当旅館ならではの楽しみ方と思います。
ぜひまた機会がございましたら当旅館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/7

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当旅館の料理は地元の食材や旬の物をお楽しみいただけるよう、季節ごとに内容を一新させていただいております。また同じ季節内であってもその時々に合わせて部分的な変更を加えております。
ぜひまた機会ございましたら当旅館の料理を楽しまれにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/7

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また再度のご利用をいただく事が出来まして大変嬉しく感じております。
皆様で楽しそうに過ごされておりましたこと記憶しております。
しかしながら、夜間にご連絡をいただいた際にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのコメントを拝見しすぐに夜間スタッフと確認をいたしました。
夜間スタッフとの情報共有ミスでございました。現在は改善しております。
今回の件にてお客様からのご指摘によって気が付くようではならないと反省をいたしました。
ご指摘いただきありがとうございます。
またその他にも評価をいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら、当旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当旅館の露天風呂と食事でおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
当旅館の温泉はかけ流しではございませんが、かけ流しの湯にも劣らぬよう日々メンテナンスをさせていただいております。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
食事に関しましては、アレルギーの対応をお一人様3品目までとさせていただいております。（アレルギーではなく食べられないというだけはお引き受けをしておりません）事前にご連絡をいただいております。
ぜひまたくつろがれにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/31

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の定宿の一軒とのコメント大変嬉しく感じております。
数ある宿泊施設の中で、当旅館の魅力を感じて再度のご来館をいただける事はこの上ない喜びでございます。また当旅館ならではのサービスというものを追求するうえでもとても大きな指標と捉えております。今後も「来てよかった」と思って頂けるよう日々の業務に取り組まさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当旅館の客室露天風呂は4人用の浴槽となっておりますので、お二人で入っても余裕がありゆったりと湯船でお寛ぎいただけるかと思います。
料理に関しては、お客様の五感でお楽しみいただけるようにと調理場も日々、創意工夫を重ねております。そういった中でこのようなご感想をいただけて大変嬉しく感じております。
ぜひまた機会がございましたら、当旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
食事提供のペースがお客様に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様に旅先でのプライベートなひと時をご提供するため、お食事処は個室を採用しております。お客様の仰いますように、お食事をされるペースをつかみにくいという面は否めません。しかしながらその事を言い訳にはできません。
お客様の様子を料理提供時に感じ取ることは担当仲居も意識をしております。日々の業務の中で、どのようにしてお客様に合わせることが出来るのか、話し合いながら改善を進めております。
今回のご意見も今後の課題と捉えており、お客様に副った接客ができるように努めさせていただきます。
それでは、また機会がございましたら是非当旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
大切な方とのご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切風呂の湯温が高かったとのことで、申し訳ありませんでした。
こちらの方こそ、貸切風呂のお時間をお聞きしております。
お客様を焦らせてしまい申し訳ありませんでした。
そういった中で、またご利用されたいというお言葉をいただけて大変ありがたく感じております。
ぜひまた当旅館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当旅館はお料理の味に高い評価をいただいておりますが、お料理をお出しする器選びも当旅館料理長が拘りをもって剪定した一品です。当旅館はお料理を五感でお楽しみいただけるようにと心がけております。ぜひまた機会がございましたら、当旅館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/4/30

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日旅行に、数あるお宿の中から「水月」をお選びいただき感謝申し上げます。
お料理は料理長のこだわりとおもてなしの心をご理解いただき、ありがとうございます。
また、スタッフの対応にも心温まるお言葉、嬉しい思いで拝読させて頂きました。
お客様の大切な方とのご旅行を、素敵な思い出となりますよう日々精進してまいります。
次回またお会いできる日を楽しみに、お客様をお待ちしております。
この度は、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/26

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

この度は「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました
自然に囲まれ、大室山、城ケ崎海岸など伊豆高原を満喫できる立地にございます。
また、お客様のプライベートな大切な時をお過ごし頂きたくお部屋でのチェックインのお手続き、
お食事処へのご案内も順番にお呼びしております。お宿でごゆっくりお過ごし頂けた様子を拝読させていただき、何よりでございます。
次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/18

伊豆　全室露天風呂付き客室　ほまれの光　水月からの返信

いつも、「ほまれの光　水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました
毎年お越しいただけることは、スタッフ一同のとても大きな励みでございます。
お料理につきましても「毎年の食事が楽しみで楽しみで。」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
お部屋の露天風呂でも気兼ねなくいつでもお好きな時に湯浴みをお楽しみいただけます。
また次回お越しいただく際も、心地よい時間をお過ごしていただけるよう、日々精進してまいります。
スタッフへの労いのお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみに、お待ちしております。

返信日：2025/4/18