ベイサイドリゾート　ホテルエールのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅にもおすすめ

別府に行く度に利用させていただいてます。
お部屋も広々していて、24時間入れる源泉かけ流しの温泉は最高です。
屋上にある露天風呂も景色が良くて気持ちいいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゲストへの配慮

足の不自由な娘と宿泊しました。こじんまりしたホテルなので車椅子は使用しませんでしたが、不安定な歩行の娘にさっと手を差し伸べて下さいました。聞き取りにくい言葉もちゃんと聞いてお話をして下さいました。当たり前の事かもしれませんが、とても嬉しく思いました。朝食も野菜たっぷりでボリュームあり大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れもリラックスできる

２回目の利用でした。
お部屋はいつも生花が飾ってあり、キレイです。子供用のタオル、スリッパ、浴衣はフロントで持って上がります。子どもは好きな色のスリッパが選べてうれしそうでした。
温泉は狭いけど気持ちいいお湯でリラックスできます。
前回と朝ごはんのサイドメニューが少し変わっていたので、また新鮮な気持ちで美味しく食べれました。
街から近く、駐車場もあり、子どもにも優しいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

口コミ通りの良い宿でした。
なんと言っても露天風呂が最高に気持ちよかったです。
ただ一つだけ欠点を言うなら、エレベーターのフレグランスがキツく、乗るたびにタオルで鼻を覆いました。また別府に訪れる際には是非利用したいので、改善していただけたら嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもありがとう

今回もゆっくり過ごせました。
広いお部屋に案内してもらい贅沢すぎました。
またお邪魔させていただきます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフが素晴らしい

今回初めて利用させて頂きました。設備は少し古い感じがしますが客室のインフォメーションなどが手書きでホッコリしました。スタッフ紹介の似顔絵もとても良く、親近感が湧きました。ここのホテルはスタッフが努力して感じがして応援してあげたい感じです。
ホテルは立地も良く観光には良い場所だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅のおすすめ

当日に素泊まりの予約をし雨に打たれながらホテルに着いた。
スタッフの皆さん笑顔で出迎えてくれ、濡れた体を拭くためのタオルをくれた。
部屋にはwelcomeコメントがあり心がほっこりした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アットホームできて、すごく良かった

初めての別府旅行で、地獄プリンや赤池地獄温泉など観光予定のため宿泊をしました。お宿は、飲食店街に近く、買い物や夕食を取るにも便利でした。スタッフさんは、仲の良さそうな感じで、部屋に入ると、似顔絵付きの自己紹介カードがあり、親しみが持てた。館内、手書きの案内カード、板、ボートがあり、アットホーム的でした。独自の朝食は、ボリュームもよく、おいしくて最高でした。ゆとりの部屋でのんびり過ごせ、また着たいとさ思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

仕事も温泉こもりも充実宿

土日が入ったので、久しぶりに朝食付にしました。エールさんの朝食は毎回マフィンの具材と、温か手作りスープが変わるので嬉しい楽しみです。部屋は大体ツインになりますがトリプルの時もあり、広々使えていつもゆっくりできます。温泉は内風呂も露店も滞在中いつでも入れるので、遅く戻っても温泉ざんぶりは嬉しいです。スタッフの皆様方がいつも笑顔で迎えてくれ、声かけもしてくださるのでホッとします。温泉と美味しい朝食と、皆様の笑顔に英気をいただいて毎日よっしゃー！仕事にも向かえます。ありがとうございます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

便利な場所にあります

空港からのバス停の近く、また、地元のデパートも近いです。別府駅も歩いて10分内で行けます。有名な竹瓦温泉も近いです。
スタッフの方はどなたも親切、大変気持ちよく過ごせました。
建物はちょっと年季が入っていますが、部屋は広くてきれいでした。大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いつも嬉しい

ブルーバード劇場で２日連続で映画を観る時は必ず宿泊させてもらってます。
いつも感じがよく、嬉しい楽しいひと時を過ごせます。
館内の手書きのポップやメッセージが可愛くて…ここのホテルの大ファンです。
また映画の際は宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

三度目の訪問

おもてなしが最高。何度行っても快適。自然体の中に和やかさがあり、素敵なホテル。臨機応変に対応してくださり感謝。また伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良い

親子3人で別府〜湯布院の2拍3日の初日にヨットハーバーや別府温泉、飲食店、交通の便が良い客室では最上階の9階トリプルルームを利用しました。11階に展望風呂、10階に大風呂が有りのんびり出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティがすごい！

施設は古いですが、立地もよくお部屋も広かったです。ベッドも大きかったです。
至る所に可愛い手書きのメッセージがあったり、スタッフの対応もすごく良かったです。
うみたまごチケット付きのプランにして正解でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

夏の家族旅行で利用させてもらいました。チェックインで付近の飲食店の地図をいただき、丁寧に説明をしていただきました。ホテル内の案内や部屋内のメッセージなど、いたるところに手作り感があり、とても落ち着いて過ごすことが出来ました。家族みんなでホテル周辺を散策し、のんびりと過ごせました。大分に行く機会がありましたら、またお願いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れに優しくリゾート他のビジネスホテル見たいな宿

価格と口コミの良さを見て決めたホテルでした！
お盆真っ只中なのに他より断然安かったです！そしてキャンセルが3日くらい前でもOKなのが1歳4歳のいる家庭には優しい！いた体調壊すかわからず予約が怖いため。
三世帯旅行でシングル１人部屋1部屋とツイン2部屋取りましたが向かいと隣同士の部屋にしてくださっていてとても良かったです。
立地が最高で1歳4歳を連れて夜徒歩で別府タワーに登りました。
夕食は、向かいのトキハに徒歩で行きフードコートでとり天と海鮮丼ととんかつを食べました♪
質が高いフードコートなのでおすすめ！
お風呂は、温度が最高！11階の露天に2回入りました。
お部屋は、とっても広々！価格以上。
1週間用のキャリーとベビーカーを持って行きましたが、余裕で置けました
子供使用にツインベッドをくっつけてベッドガードをつけていただけるようにチャットでお願いしましたが当日部屋に行くとされておらず、フロントに電話したらすぐ対応してくださいました！
2時50分ごろチェックインしましたが、少し早いにも関わらずお部屋に通してくださいました。
口コミ通りサービス良かったー！
朝食は、券を部屋に忘れたのに問題なく席につけました。ピカチューとちいかわを頭につけたお兄さん対応ありがとうございました！
味も口コミ通り美味しい！
タオルは、フロントで好きなだけ持って行くことができ温泉好き子連れには助かりました！
子供用の浴衣もスリッパもいくつかサイズを置いてくださっていて1歳も4歳も着ることができました。
うちは、持って行ったけど着なかったので申し訳なかったです。
強いて言うなら廊下のエアコン全く効いておらずか設置がないのか暑すぎることがマイナスかな。建物は、古いので機体は、厳禁。
訪問前に3回チャットでお尋ねしましたが、毎回翌日には返信くださって安心して旅ができました。
総じておすすめホテルです。また繁忙期にリピートありです
駐車場も広く台数多かったです！建物側の数台だけかと思ったら向かいも駐車場でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしを感じた

駐車場近くて良かった。
洋風なホテルだけど温泉付で嬉しかった。
立地良い。
でも一番凄いと感じたのは働いておられる方が生き生きと自信と誇りを持ってそれぞれの仕事をこなしておられると感じました。
職場環境が良好なのだと分かります。
私が関わった方全員から感じとれるとは素晴らしいと思います。
これからも頑張って下さい。泊まった方にしあわせな気分を与えておられますよ！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

リピートの宿

朝食は何時も美味しくいただいています。お風呂は屋上の露天風呂を使うのですが、少し清掃が足りないように感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良いホテルです

初めて利用しました。建物そのものは新しくはありませんが、清潔感はあります。温泉も眺めよく、気持ちよく入れました。別府タワー近くの街中でショッピングモール、コンビニも徒歩圏内にあるので、外食も困る事はない便利な立地条件です。
スタッフさんの対応も良くまた泊まりたいと思えるホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が広くてゆっくりできました

今回1人旅行で宿泊させていただきました。お部屋が広くてベッドも広くてゆっくりくつろぐ事が出来ました。お風呂は露天と展望と2種類ありどちらも入らせていただきました。露天風呂のシャワーはなかなかお湯がでず注意書き？みたいなのもありましたがなかなかでず諦めぬるま湯で。展望風呂のほうが綺麗で気持ちよく入れました。また別府湾も近くなので夜のお散歩が楽しめて良かったです。また来た時は利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がヘルシーで美味しかった。

宿の人がフレンドリーで親しみやすい。海の近くで景色が良い。
朝食がヘルシーで美味しい。少し鍵が開けづらい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高です。

城島高原パークへ行く目的で、城島高原から遠すぎず、ベッドもトリプルで、コスパのいい宿はないかと探し見つけました。
立地もよく、歩いて別府タワーや飲食店街、商店街に行けます。
夕飯を食べに近くの居酒屋へ行き、その後商店街を散策し、別府タワーへ。帰りは海沿いの道を歩きながら、別府タワーのライトアップを見なる事ができるいい散歩コースになりました。
温泉は、内風呂と露天風呂の階数が違うので、1日目は内風呂、2日目の朝は露天風呂と２回入りました。露天風呂の洗い場は３つだけなので、混む時間帯は注意が必要です。
朝食はイメージよりもボリュームがあり、野菜たっぷり、とても美味しいスタッフさんのこだわりを感じる朝食でした。スムージー付きも嬉しかったです。
スタッフさんの丁寧な説明や案内、手書きかわいいイラストの案内など全体的に雰囲気良かったです。
また別府近郊へ行く機会があれば、ぜひ利用したいし、友達にもおすすめしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

初めて利用しました。
部屋が広くてのびのびと過ごせました(^^)スタッフの方を可愛らしいイラストで紹介されていたり、手作りのヘアゴムがあったりと素敵なおもてなしがたくさんあるホテルだなと思います♪
また行きたいです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

立地が非常に便利

10年くらい前に泊まって以来でしたが、ほとんど内外観ともに変わりなくタイムスリップしたみたいでした。室内外に色々な可愛い注意書きがあり、ホテル盛り上げたい感がとても好感もてました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり楽しめました

初めて利用させてもらいました。自家用車利用でしたが北浜バスセンターにも近く交通の便もよいロケーションでした。天気が良かったこともあって露店の檜（？）風呂も非常に心地よかったです。また泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地も景色も良い、ビジネスというよりプチホテル

全体的にとても可愛いく温かみのあるホテルで、泊まって良かったです。
別府駅から徒歩１０分、隣は芝生公園、景色はヨットハーバーが見え、駐車場は無料の平面
部屋は広くて、ツインベッドでもソファセットがありゆっくり寛げました。
あちこちに、手描きのイラストが貼ってあり、従業員さんの働きぶりもわかり、なかなか無い所だと思います。
温泉も屋上露天風呂は塩湯で眺めも最高。
私が泊まった日は梅雨で雨だったので散歩など出来なくて残念だったのですが、、
是非又泊まりたいのですが、難点をあげるとしたら、部屋の絨毯にかなり大きなシミがあったり古さが目立つ事と、やはり防音が弱いようで、他の部屋の女性３人？が騒いでいる声が聞こえて耳障りだった事です。
朝食はマフィンの洋食のみだったので素泊まりにしました、洋食好きな人には豪華で美味しそうでした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

ベッド4台有っても広びろ、更に畳みとソファが有り、とてもくつろげます。子供達はまた泊まりたいと言ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋広くていい感じ

お部屋が広くてほんとによかったです。
温泉もよかったけど、温泉がずっと流れていないので、、ちょっと清潔感がどうかなって思いました。
他の方も一緒なので、、
よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が素晴らしい

出張で利用しました。
別府湾が望める屋上露天風呂は、風も心地よく湯温もちょうどいい温かさです。
明るいうちに入りましたが景色もよく見えて最高でした。
朝食はイングリッシュマフィンがメインの工夫されたもので、担当の方の説明もいただき大変気持ちの良い時間でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ストレスなく満足いく滞在でした

建物など若干古さは感じたものの客室などは綺麗に保たれ不満は感じませんでした。スタッフの方々の対応もよくそのあたりをカバーしてくれます。温泉大浴場も広くは無いですが混んでいなかった事もありとても良かったです。（但しシャワーヘッドが古いのかホースから水漏れするものもありこの点は改善の余地あり）
今回別府に宿泊するにあたり、価格、立地、施設など宿をどこにするか迷いましたがこちらにして正解でした。