宿番号:325364
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.9 |
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風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.9 |
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投稿日:2025/12/1
チェックインが遅くなりご迷惑をかけました
それでも親切な対応してもらえて助かりました
部屋に入ってビックリするほどに広く綺麗で落ち着ける部屋でした
部屋の設備品もタオルが2人で4セットあったり何回でもお風呂に入ってもらえるような心づかいに伝わりました
接客に無料ドリンクにいたせり尽せりのホテルでした
また島根に行った時は必ずまた行きたいと思わせるホテルでした
ありがとうございました
投稿日:2025/11/25
妻の療養を兼ねての旅行でした、妻が急に宍道湖の夕焼けを見たいと言うもので急遽思い立っての旅となりました。じゃらん検索でたまたま1部屋空室があり(多分キャンセル?)運良く予約が取れました。
設備・サービス共に申し分なく、普通の宿泊施設では中々思い付かないような細部にまで細かい心遣い(例えばベランダの足湯や点灯演出、等々)を感じました。特に個室半露天風呂から見る宍道湖の夕焼けは素晴らしく、夫婦共に想い出に残るものとなりました。接客に関しても敢えて過剰な接客は控えているのが解り、お陰で夫婦共に部屋でゆっくりくつろぐ事が出来ました。食事の質量も少食の高齢者にも優しい配慮のある内容で気持ち良く完食させて頂きました、特に出雲の新米で炊いたご飯は美味しかったです。
機会があれば是非ともまた訪れたいと思うような宿でした。
敢えて気が付いた点をあげさせて頂くとするならば、、車で行く場合殆んどは宍道湖河畔側の道路にナビゲートされるため、駐車場までの道筋が若干解りづらい感がしました、南側面道路から見てもう少し目立つ標識看板のような道標があってもいいのかな?とも思います、あとフロント担当の方丁寧に誠実に対応されているのは良く解ったのですがもう少し笑顔があれば更に印象アップするのではと思いました。
以上、思い付くまま記入いたしましたが、お陰さまで思い出に残る旅になり改めて感謝申し上げます。
投稿日:2025/11/23
到着後、すぐにスタッフの方が来られてスムーズに案内して頂きました。 チェックインしてお部屋へ。まずは畳の廊下に癒され、部屋にはウェルカムでデザートで満たされ、広々とした部屋と大きな窓一面に広がる宍道湖に感動。 ゆっくりと宍道湖を眺めながらの露天風呂。 夕食も個室で美味しく頂き、すべてが満たされた旅行になりました。 お値段もそれなりですが、全然勿体無いとは思わず、逆にまた泊まりたいと思いました! 大変お世話になりました。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
きめ細やかなご感想を賜わり、おくつろぎいただけたご様子が伺えて、とても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、おもてなしの心を大切に、さらにご満足いただけるよう精進いたします。
またの機会のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/11/19
札幌からは なかなか遠い島根県。それでも行きたくなる宍道湖の景色となにわ一水の料理とおもてなし。静かな館内 さりげない気づかい。亡き母の影膳や急なメニューへのリクエストにもこたえていただいたことにとても感謝しています。
シンプルな大浴場もよし。部屋の露天風呂は温度調整完璧で、いつでもすぐに入れます。また行きたいと思える素晴らしい宿です。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の大切なご旅行にいつもご利用ご愛顧を賜わり、心よりお礼申し上げます。
今回もお寛ぎいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、おもてなしの心を大切にしご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/11/14
部屋付き露天風呂は最高でした。
夕食も、品数が多く量も大変満足しました。
でも、朝食のご飯が少しべっとりしてて、残念でした。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂、お料理などお気に召していただき、とても嬉しく思っております。
朝食のご飯にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
調理スタッフに伝えて改善するようにいたしました。
貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
お客様のお声をサービスの向上に活用させていただきたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/13
お部屋からの宍道湖の景色が最高で、きれいな夕日も楽しめました。従業員の皆さんもホスピタリティにあふれていて、素晴らしかったです。特に夕食を提供するタイミングが絶妙で、さりげなくお客の食事の進み方をチェックしながら、提供してくれていると感じました。なにもかもが素晴らしかったので、また、絶対に泊まりに行きます。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
係の応対につきましてもご評価を賜わり、とても嬉しく思っております。
今後もお客様に快適なご滞在を味わっていただけます様に細心の注意を払い、サービスの向上目指して精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/11
部屋、食事、お風呂、設備等いままで利用した中でもワンランク上にかんじました。もっとも今回は個室露天風呂付きのお部屋を利用しましたが大浴場でも充分、癒されます。夕食、朝食とも地産の物を丁寧に味付け、調理しているのがわかりました。
なにわ一水からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋のお風呂、大浴場にもご満足いただけたご様子で、ご満喫いただけて何よりでございました。
今後もお客様に心底お寛ぎいただけますよう、清潔感はじめ諸所に細心の注意を払ってまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/10
島根と広島の旅行の締めくくりに、評判の良いこちらの宿を選びました。
宍道湖のほとりで沈む夕陽を眺めながら、部屋の半露天風呂に入るのを楽しみにしていました。
旅館の入り口は豪華ではなかったので、ちょっぴり不安でしたが、フロントでの接客は暖かく、さすがは高級宿と思いました。外国人のスタッフに案内されて部屋に行くと、とても広くて素敵なお部屋に感動しました。また、八角形のお風呂は広くてビジュアルも良く、ウキウキしました。
早速ラウンジの飲み物をもらってきてお風呂で飲みながら入りました。なんとも気持ちがいい時間でした。お風呂の温度は、自分で設定できるので、水を足したりしなくても適温で入れるのがまたいい。
一度上がって、旅の写真を見ながら広々としたベッドで寝転んでいると、いつの間にか寝てしまっていました。ふと目が覚めると外は暗くなっており、夕日を見逃してしまいました。大失敗!また来いということかとあきらめ、夕食に。
楽しみにしてた夕食では、珍しく日本酒を注文して楽しみました。穴子の一夜干しのお茶漬けがとても美味しかったです。朝食も美味しくて、食べ過ぎました。
部屋では何度も何度もお風呂に入り、至福の時を過ごしました。今度こそ夕日を見にまた来たいと思いました。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂をご満喫いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を賜わり、一同身に余る思いでございます。
今後もおもてなしの心を大切に、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
次の機会には宍道湖の夕日を存分にご覧いただけるよう祈っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/8
宿泊は3度目です。初回はもう10年以上前のリニューアル以前にお伺いしたのに、ちゃんと記録をのこしておられ、リピートありがとうございますとの挨拶が嬉しかったです。お値段は張りますが、部屋付きの温泉風呂やラグジュアリーな室内、美味しいお料理に優秀なスタッフさんの行き届いたホスピタリティと、何もかも満点のホテルです。また、売店で購入もできる特製の梅ドレッシングが美味で、お土産にも高評価でした。遠いのですがまたリピートさせていただきます。
なにわ一水からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
係の応対をお褒め賜わり、大変嬉しく拝読させていただきました。
お風呂や設備、お料理もお気に召していただき、とても嬉しく思っております。
お客様からのありがたいお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/4
結婚記念日の旅行として利用させて頂きましたが、とても良い旅になりました。
客室露天も妻と2人で足を伸ばせるくらいの広さがあります。
料理も地元の美味しいものを堪能させてもらいました。
接客も丁寧で、食事処の従業員さん達が実家のような安心感があったのもほっこりしました。
また利用したいと思える旅館です。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度はありがたい評価を賜わり、恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。
スタッフの応対につきましても喜ばしい評価を賜わり、感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、これからもサービスの向上目指して精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/2
到着した時からその後のロビーや食事会場、食事中までとにかくどのスタッフさんも明るく親切でした。食事のスタート前にまずお部屋に不都合などなかったですかと聞いて頂いたり、満腹な様子を察してご飯をおにぎりにしてお部屋に届けることもできますと提案くださったり、とにかく心配りが行き届いていると感じました。
ゆったりと気持ちよく過ごすことが出来ました。是非又訪れたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対を高く評価していただき、感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、今後もお客様に快適にくつろいでいただけるように努力いたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/21
しんじ湖側が見える半露天風呂付きのお部で、MINAMOと言うデザインフロア。
半露天風呂は3階なのでブラインドされた状態となり、湯浴み中の眺望は望めず。
しかしながら、温泉効果はしっかりとあって、肌はスベスベ、疲れも癒されました。
お部屋によって違うかも知れませんが、洗い場のシャワーの向きによっては脱衣所の方までお湯が出てしまうので注意が必要です。
アメニティのシャンプー類はチューブ式の小容量で邪魔にならないし清潔。
香りも良い。
洗面台のコンセントが前側にあるので、ドライヤーが使いやすいです。
脱衣所にはバスローブが置いてあって、部屋温泉で繰り返し湯浴みするには最適。
タオル掛けは小さいので、もう少し高さのあるものにするか、大きい方が扱いやすいですね。
部屋が外から見えてしまうので、滞在中はメインルームもカーテンを閉めてる時間が多かったです。
ベッド周りにはちゃんとコンセントがあるので、スマホ類の充電にも困りませんでした。
チェックイン時のお部屋までの付き添いや、お部屋係は居ないようで、お部屋で分からないことは内線で問い合わせです。
食事は分量も丁度よく、地産の食材を工夫されており、美味しくいただけました。
御鰻めしは出汁茶漬けなので、少食の方でも楽に食べられるのでは無いでしょうか。
朝食に提供される、あなごの一夜干しは絶品の美味しさです。
食事処は、上部のみ空いた扉のある個室で、気兼ねなく過ごせます。
ロビーでは各種フリードリンクが楽しめます。
部屋に持っていっても良いようですが、紙コップ等、割れにくい容器があると嬉しいですね。
浴衣以外にも部屋着が借りられますので、館内でもリラックス出来ます。
総合的には満足度の高いお宿でした。
次回以降は上層階の特別フロアに泊まりたいと思います。
なにわ一水からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
きめ細やかなご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございました。
お部屋の調度品やお料理につきましてもお褒めを賜わり、嬉しく思っております。
フリードリンクにつきまして貴重なご意見をいただきました。
参考にさせていただきたいと存じます。
お客様のお声を今後のサービスの向上に活用させていただきたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/19
露天風呂のスペースが広くて驚きました。二階の部屋だったので、昼間はブラインドを下ろさないと外からまともに見えてしまうので、夜中に入りました。宍道湖は見えませんでしたが、外の空気を吸いながら丁度良い湯加減に癒されました。料理は夕食、朝食共にどの品も美味しくいただきました。朝食は一見シンプルに見えましたが、穴子の一夜干しとシジミ汁が印象に残りました。
たまたま松江が舞台の朝ドラが始まった日で、その日に小泉八雲記念館などを見学した後、宿で良い時間を過ごすことができて、すばらしい思い出となりました。
なにわ一水からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたご様子が伺え、とても嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、これからも親切で丁寧な応対を心がけてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/15
二度目の滞在ですが、今回もゆったりと過ごさせていただきました。
残念ながら天気が今一つで、サンセットは見られませんでしたが、部屋のお風呂でノンビリと気持ちよく過ごせました。
このクラスのお宿であれば、冷蔵庫内にドリンクをもう少し多岐にわたって用意していただけたら・・・と思います。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2度目のご来館を賜わり、心より感謝申し上げます。
お部屋のお風呂でおくつろぎいただけたとお聞きいたしまして、とても嬉しく思っております。
お部屋の冷蔵庫について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ロビーにフリードリンクコーナーを設けてはおりますが、お客様のご意見を参考に、手間をおかけせぬよう考えてまいりたいと存じます。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/10/13
前回春に泊まった時に晴天なこともあり眺望抜群、露天風呂も最高に良くて、何より料理が素晴らしく美味しかったのが忘れられず、秋にもまた来たいと今回も家族で訪れました。
運良く晴天に恵まれ眺望も部屋の露天風呂も最高で、料理の期待値も当然上がりワクワクしていました。が、前回と比べると全然普通で味が薄い料理もあり本当になにわ一水さん??と家族全員無言で食べてしまってました。春は料理も本当に凝っていてあんなに美味しかったのに残念でなりません。料理長がお留守だったのでしょうか。物価高という問題だけでもなかった気がします。
朝食は美味しかったですが、前回が良かっただけに家族の思い出はちょっと寂しいものになりました。
なにわ一水からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再度のご宿泊を賜わり、心より感謝申し上げます。
このたびは、ご夕食がお口に合わずご期待に添えなかったとのこと、とても残念に思っております。
大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の料理内容や味付けの見直しに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またの機会のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/12
母と2人で家族旅行で利用しました。露天風呂付きのお部屋で、風呂から宍道湖が見えて最高でした。夕食も丁度良い量で、しまね和牛のしゃぶしゃぶやのどぐろの煮付けも美味でしたが、締めの御うな飯(鰻の入った出汁茶漬)が特に美味しかったです。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応でした。また、利用したいですね!
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やお料理をお気に召していただき、とても嬉しく思っております。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館オリジナルのうなぎ料理はおかげさまでご好評をいただいております。
お喜びいただけて感謝申し上げます。
スタッフの応対に関しましてもご評価していただき、ありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後ともおもてなしの心を大切に、お客様第一に接遇してまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/9/26
朝食がもう一つでした。YouTube、ネットフリックスが見えるのは充実してます。サービスは良好ですよ。
なにわ一水からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけず、残念に思っております。
申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、施設・サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/23
部屋はきれいで、食事も美味しかったです。ただチェックアウト時になんか事務的な対応で2人いたスタッフの内1人は、パソコンとにらめっこで余り客を送りだすという感じがなくやや残念でした。
なにわ一水からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございした。
お部屋、お料理をお気に召していただき、嬉しく思っております。
しかしながらご出発時に係の配慮が足りず
ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に対して立ち居振る舞いにくれぐれも失礼の無いよう、スタッフ全員に伝えました。
今回いただきましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
失礼を重ねてお詫びいたしますとともに、またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/8
とても丁寧な接客がよかったです
また機会があったら泊まりたいと思いました!
今度は色々なところを回ってみたいです
なにわ一水からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして喜ばしい評価を賜わり、とても嬉しく思っております。
今後もお客様が快適に非日常な世界をご満喫いただけけますよう、努力してまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/2
神奈川からマイカーでの7泊8日のドライブ旅行。3泊目で、ようやく島根県松江到着。
前日は、大山泊。清水寺で三重の塔に登り、足立美術館で庭の美しさに感動。熊野神社、神魂神社、八重垣神社を経て、一水到着。
部屋が空いていたので、個別の露天風呂付きの部屋に移して貰えました。宍道湖を目前にして、入る風呂は、絶景。宿の配慮に大きく感謝です。
部屋の清潔さ、スタッフの気配りなどなど、満足の一言。翌日は1日かけて、松江市内をのんびり巡ることができました。
なにわ一水からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
長旅でお疲れになられたことと存じますが、お部屋のお風呂などを快適にご利用いただけたご様子が伺え、お役に立てて安堵しております。
観光名所も楽しんでいただけて何よりでございました。
お部屋の清掃、スタッフの応対もお褒めを賜わり、感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またの機会のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/28
米子、松江旅行で(なにわ一心)さんを利用しました。ネットで写真及びクチコミを参考にしました。結果大正解でした。
私達の条件は露天風呂付きで料理が良いと思われる所です。
リニューアルされた部屋は入って直ぐイイと実感しました。露天風呂も宍道湖が目の前。早速入ろうと、しかし目隠しのブラインドが中々降りない。(妻も一緒にあれこれして何とか)
宍道湖の夕陽でサイコ〜でした。
風呂上がりのアイスも美味しかった。
夕食は味・量共に最高最適でした。
ノドグロ煮付け、島根和牛シャブシャブ美味しかった、おうなめし(うなぎ蒸し)蒸し籠が可愛くてより一層美味しかった。
朝食も、穴子一夜干し、板ワカメどちらも初めてで美味しかった。又、松江に来たら
これが無けりゃ。シジミ汁、二杯おかわりしました。こちらも味・量共に最高でした。
ただ一つ気になった(不満ではありません!)のは受け付け後の案内及び夕食時の配膳の方が外国の方でちょっと聞き取り難い事が有りました。(再度不満ではありません)
他によかったのはウェルカムドリンクサービス、部屋備え付けのコーヒー(三杯分)
コーヒー好きの私には嬉しかった。
それに、バスローブ.アメニティも充実してました。
私が選ぶホテル旅館は当たりが多いですが
今回のなにわ一心さんは大当りでした。
妻も大喜びの旅行でした。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
多くの旅館の中から当館をお選びいただき、お気に召していただいたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。
ブラインドが使いづらく、申し訳ございませんでした。
きめ細かい説明を心がけてまいります。
お料理をお気に召していただけて何よりでございます。
島根ならでは、松江ならではのお味をご堪能いただけるよう、工夫してまいりたいと思います。
諸所に細やかなご意見ご感想を賜わり、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を施設並びにサービスの向上に活用させていただきたいと存じます。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/25
高齢の母と2人で宿泊させて頂きました。お部屋も温泉も綺麗で、至る所に細やかな配慮を感じる素敵な旅館でした。特にお料理が美味しく見た目も綺麗でとても満足です。また島根に旅行の際は絶対泊まりたいと思います。ありがとうございました。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご予約に当館をお選びいただき、お気に召していただいたご様子で、とても嬉しく思っております。
お料理もご満足いただけて何よりでございました。
お客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも施設の清潔感の維持並びにサービスの向上目指して精進してまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/30
投稿日:2025/8/24
レンタカーで行って、着いたときからホテルの方がすぐに駐車場まで重たい荷物を部屋に持っていってくれました。ロビーではオレンジジュースやコーヒーなど泊まり客は無料で飲めて幸せでした。3階の部屋に泊まりました。1枚ガラスで宍道湖の景色が本当に素晴らしかった。部屋付露天風呂も快適でした。特に食事は朝夕とも素晴らしかった。連泊しましたが、全部違うメニュー、器も違って、手がこんでいて、お料理の説明も分かりやすく、質量ともに豪華でした。三世代の旅行でしたが、全員大満足でした!また行きたい!
なにわ一水からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
三世代での大切なご旅行に、当館をお選びいただけたことにも心より感謝申し上げます。
お荷物のお手伝いやフリードリンクのご利用、そしてお部屋からの宍道湖の眺めなど、ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、朝夕のお料理や器、説明に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様のお声を励みに、これからも精進してまいります。
皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/26
punkoperaさん
投稿日:2025/8/21
母の90歳の記念と私の還暦も兼ねて久しぶりに帰省しました。なにわ一水さんに泊まれて良かったです。
お部屋も綺麗で部屋のお風呂も宍道湖を見ながら入り放題!あいにくの天気でしたがそれ以上の価値のある一日となりました。
ちゃんちゃんこやお部屋に事前に花を入れて頂いたり、食べものの変更もして頂き心から感謝申し上げます。有り難う御座いました。
お風呂にある白バラのアイス懐かしく、美味しかったです。また泊まりに行きたいです。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、楽しくお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を賜わり、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも細心の注意を払って備品の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/15
立つのがやっとの母親を湯船に浸かって温泉を楽しんで欲しいとの思いでやっと予約取れてお世話になりました
バリアフリールームは想像以上に快適で部屋付き露天風呂にシャワーキャリーを用意していただき母親を湯船に簡単に入れてあげることができました
食事の際長寿の祝いでちゃんちゃんこと花束を用意していただき母親は大変喜んでました
料理は大変美味しく大満足でスタッフの皆さんは親切丁寧に接して頂き大満足な旅でした
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。
お母様に喜んでいただいて、何よりでございました。
お客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも努力してまいります。
皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/14
夕食のメイン料理が、のどぐろの煮付けと、島根和牛のしゃぶしゃぶだったのですが、のどぐろは、サイズが小さく、お肉は3切れでした。満足感をあげるためには、いずれか1つを選択制にして、サイズや量を増やした方が有り難いです。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。
参考にさせていただき、調理スタッフと協議してまいります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/14
8月13日から一泊させて頂きました。
これまで、夫婦で2回程利用させて頂いて居りましたが、今回は家族で利用させて頂きました。
御部屋は露天風呂付をいつも利用させて頂いて居ります。
良い所は、チェックインからウェルカムドリンクが頂けます。シンプルですが綺麗な庭園を観ながらのウェルカムドリンクは癒しの一杯です。
御部屋も綺麗で清潔、落ち着いて居り、ゆっくり出来ます。露天風呂も気持ち良く入れて満足です。
大浴場を使用しなければ、他の利用者の方々とはほとんど接触することは有りません。
今回、初めて大浴場を使用させて頂きましたが、綺麗で清潔に使用出来ました。お風呂上がりの無料のアイスが大変美味しく感動して居ります。
御部屋の鍵が掛かりにくい事もあるので、カードキー等への変更が待たれますが、御部屋に満足でそんなに出入りしないので、現状でも良いかな?
食事は個室で大変美味しく頂きました。本当にタイミングが合わないと他の利用者の方々とお会いしません。御料理は素材の良さを活かされておられ噛むほどに素材の良さが分かります。少しパンチが足りないと思う事もあり、卓上に塩や醤油などが有れば、助かるかな…と思います。
当方は電気自動車で充電をさせて頂いて居ります。有料ですが、とても助かります。
チェックアウトをして帰る時には必ず、また来よう!と思い、なたわ一水さんを後にします。
※今回のチェックイン時には他の利用者様のクレームがあったようですが、真摯に御対応されて居られました。なたわ一水さんの事を愛するが故の事かと思います。詳しい事は分かりませんが、次の糧にして頂ければと思います。又、伺わせて頂きます。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご愛顧を賜わり、感謝申し上げます。
今回もご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
大浴場もゆったりご利用いただけて何よりでございました。
当日は他のお客様からのクレームをお聞かせしてご不快な思いをおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
暖かいお言葉を賜わりまして、心よりお礼申し上げます。
お客様のお声を励みに、さらにご満足度を高めていただけるよう、これからも精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/13
チェックインした時の受付の方が外国の方でしたが、しっかりと説明をしていただけました。質問をしたことに対してわからなかった時は、私どもに断りを入れて別のフロントの方に説明をかわっていただき、安心して宿泊が出来ました。ウェルカムドリンク、柄付きの浴衣があり初めての経験で感動しましたし、部屋もすごく整っていて私が泊まったホテルの中で1番よかったです。
夕方遅めに到着したので、もっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったなぁ。と思いました。
部屋の露天風呂も24時間循環されてて、どの時間に入っても適温で気持ちがよかった。ドライヤー、双眼鏡、WiFi、充電器、いたせりつくせりで、まだ、絶対利用したい宿になりました。食事も美味しかったです。ただ、私はあまりたくさん食べれないので、メインのお肉が初めに食べれるように選べたら、お肉がすごく美味しく食べられたとおもいます。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
外国人スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
暖かく見守っていただき、心より感謝申し上げます。
楽しくご滞在いただけたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。
より良いサービスをご提供し、お客様に泊まって良かったと思っていただけるように、これからもスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/12
とにかく、文句無しです。おもてなし度もいいです。
全体に、清潔感もいいです。部屋の装備も文句無しです。
TVも、大型でYouTube.NetFlix対応してます。
食事も美味しいです、とにかくお米が抜群に美味しいです。
なにわ一水からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
設備、お料理にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
清潔感につきましてもお褒めを賜わり、ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、これからも細心の注意を払って維持をしてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/7/30
誕生日記念で夫婦(車イス)で利用しました。
宍道湖の眺望もかったです。
料理もおいしく、接客・サービスも最高。
良い思い出旅行になりました。
なにわ一水からの返信
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。
係の応対もお褒め賜わりまして、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にくつろいでいただけるよう、設備とサービスの向上目指して努力してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/20