クチコミ・評価

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、口コミをご覧のうえ当館をお選びいただき大変光栄です。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
軽井沢でのご滞在を静かにゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
お部屋の設備や立地、大浴場、朝食などもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
また、「ご家族旅行にもおすすめ」とのお言葉は、私どもにとっても光栄で励みになります。
ぜひまた季節を変えて、軽井沢の魅力とともに当館をご利用いただけましたら幸いです。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋や大浴場、ウェルカムドリンク、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
「すごく癒された」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内着でのお食事の制限やサウナのご利用時間、設備面など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、雪の中でのご移動も大変だったことと存じます。お足元が悪い中、当館へお越しいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ディナータイムのピアノ演奏やお食事、朝食ビュッフェ、広めのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご利用いただき、誠にありがとうございました。
軽井沢でのひとり旅の滞在先にお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
ミニキッチンや大きめの冷蔵庫、大浴場など、設備面でもご満足いただけたとのことで何よりです。
清潔さを大切に日々努めておりますので、その点を評価いただけたことも励みになります。
利便性もご滞在にお役立ていただけたようで安心いたしました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
露天風呂や大浴場でのひととき、そしてアメニティの香りまでご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉や、立地についてのお褒めも大変励みになります。
ぜひ次回、軽井沢にお越しの際もお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/5/13

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでのご滞在をより贅沢に、そして快適にお過ごしいただきたいという思いから、リファの「ReFa FINE BUBBLE U」とドライヤーを導入させていただきました。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
信州の食材をふんだんに使用したご朝食になっておりますので、是非またご朝食を楽しみにいらしてください。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/4/9

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
旅の疲れを少しでも癒していただきたいとの思いで、ウェルカムドリンクをご用意しておりますが、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の見直しに努めて参ります。
ご朝食は、信州の食材をふんだんに使用した和洋バイキングをご用意しております。
お褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/4/9

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食の際、お待たせしてしまい申し訳ございません。
お料理は、随時補充させていただいておりますので、遅いお時間でもお楽しみいただけるかと思います。美味しかったとのお言葉大変うれしく思います。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/4/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また、遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます。
お部屋でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このような事がないように、改めて清掃の見直しに努めてまいります。
スタッフへのお褒めのお言葉やお気遣いをいただきありがとうございます。
お食事もご満足いただけましたようで幸いでございます。
信州の食材や旬の食材をふんだんに使用しご提供させていただいておりますので、時期を変えてご利用いただいても、お楽しみいただけるかと思います。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/4/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場でございますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは、アウトレットや軽井沢駅まで徒歩圏内になりますので、観光やお買い物の拠点としても便利にご利用いただけます。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/4/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日おめでとうございます。特別な日に当ホテルをご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場は地下・平面2箇所ご用意しております。地下駐車場は、雪の日や雨の日にも濡れずに館内に入っていただけることからご好評いただいております。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
紅葉の時期はホテル周辺も葉が色づいているので、ホテル周辺をお散歩いただくだけでも秋を存分に感じていただけるかと思います。
また、紅葉スポットである雲場池までも徒歩15分ほどになりますので、お散歩がてら訪問していただくのもおすすめでございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまして申し訳ございません。
お部屋のタイプにもよりますが、事前にお問い合わせいただけますと、エレベーターの近くのお部屋にすることも可能でございます。是非お電話等でお問い合わせください。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
3年前に引き続き当ホテルをご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご夕食は、毎晩開催されております生演奏を聞きながらお召し上がりいただけるラウンジや7席限定の鉄板焼きコース・創作コース料理など様々なジャンルのお食事をご用意しておりますので、是非次回ご来館の際はご夕食もお召し上げりいただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
一部メニューは変更しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ホテル内にはお食事できる場所がいくつかございますので、
次回ご宿泊の際は、素泊まりもしくはご朝食付きプランでご予約いただきました後に、レストランのご予約をいただけますと2日間違うお食事を楽しんでいただけるかと思います。
是非次回ご来館の際はご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にはキッチンがございますので、お近くのスーパーなどでご購入いただいて、お部屋でお召し上がりいただくこともできます。是非、ご活用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内共有をし、改善できるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にはキッチンがございますので、お近くのスーパーなどで食材を買ってお召し上がりいただくこともできます。
駅からは徒歩10〜15分程になりますが、夜やお荷物が多い際にはタクシーのご利用をおすすめいたします。
この度はお忙しい中、ご意見のご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2025/1/16

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事を楽しんでいただけましたようで幸いでございます。
ラウンジでは毎晩生演奏を行っております。ピアノの演奏の他、チェロやフルートなど日によって演奏楽器は様々でございますので、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
是非、またお食事やお酒と共に生演奏を聴きにいらしてください。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/12/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お孫様・息子様とのお時間はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食も当ホテルでお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思います。
御家族揃ってご来館いただけますこと楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/12/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご結婚35周年おめでとうございます。また、35周年記念という特別な年に当ホテルをご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢観光は楽しめましたでしょうか。
当ホテルは軽井沢駅からお車で約3分の距離にございますので、軽井沢を観光する際の拠点として大変ご好評いただいております。
またお部屋のお風呂に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ラウンジでは毎晩ミニコンサートを開催しております。
このラウンジでは、お食事やお酒と共に生演奏を楽しむことができますので、旅の思い出にもしていただけます。
お飲み物だけでもご利用可能でございますので、是非次回ご来館の際のご利用をご検討くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/12/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

の度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
ご朝食は、軽井沢や信州の食材にこだわった、和洋バイキングでご用意しております。
和食派の方も、洋食派の方も、どちらも楽しみたい方にもおすすめでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/12/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のパンが冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフとも共有をし、オペレーションの改善に努めてまいります。冬場は、どうしてもその気温が低くお湯の温度が下がりやすくなっております。出来る限り温度を保てるように努めてまいります。
また、お母様とご一緒にご来館いただけますこと、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/12/4

ホテル　サイプレス軽井沢からの返信

いつもホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在もごゆっくりとお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
露天風呂の客室は、お部屋の広さも55平方メートル〜65平方メートルございますので、ゆったりと快適にお過ごしいただけるかと思います。
お体に合わない食べ物や苦手な食材がございましたら、できる限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

返信日：2024/11/15