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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：325375

ホテル　サイプレス軽井沢

ハイクラスポイント割引が使える宿

ＪＲ長野新幹線軽井沢駅から徒歩約10分、上信越自動車道碓氷軽井沢ＩＣから約10キロ MAP

  • ホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 228 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:カブ (男性/30代) 投稿日:2009/11/20
先月に続けて2度目の宿泊でした。相変わらず、いい接客で良かったと思います。お部屋にも加湿器が設置してありますしね。ですが今回、何点か非常に残念な所が…。1つ目は、80平米の部屋に対して、テレビが凄く小さい(ﾜｲﾄﾞ20ｲﾝﾁ前後)。2つ目、酸素満喫プランにしたのですが、酸素を出す機械が1時間おきに止まってしまうので、就寝中は、ほぼ無意味かと強く感じました。就寝中が1番大事だと思うのですが。私達のわがままでしょうか!?(笑)でも軽井沢の中の宿泊施設では1番いいところですけどね！

[利用した宿泊プラン]酸素パラダイスプラン☆軽井沢で心身をリフレッシュ！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:tsuyoshi (男性/30代) 投稿日:2009/11/20
何よりも接客が良かったです。。夕食は別のレストランへ行く事になり、車でバックするときもロビーから支配人らしい方が出てきてくださって誘導して頂きました。また行きたくなりました！

[利用した宿泊プラン]【11/18限定】 ボジョレ・ヌーヴォー解禁前夜祭☆彡

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:美和 (女性/30代) 投稿日:2009/11/19
　今回は朝食付きでひとり￥９０００と、お得なプランでした。
お部屋に関してですが、値段の割りに広々していて、簡単なキッチン、フットマッサージは嬉しい設備でした。ただ、全室喫煙可のホテルだとは知っていましたが、部屋に入った最初の印象は“タバコ臭い”でした。しっかり脱臭はしてくれたようですが、タバコを吸う人でも気になる位なので、今後は禁煙室を設けた方が良いのでは、と思いました。
大浴場があるのも嬉しかったのですが、残念なのは露天風呂の狭さ。３〜４人が限度です。
朝食について、この日は人数が多かったからかブッフェで、品数も多く満足でした。
ホテルの入り口はマンションのような作りでしたが、一歩中に入れば吹き抜けの開放的なロビー、綺麗に手入れされた中庭、１時間無料のレンタサイクルなど、全体的に満足のサービスでした。
軽井沢に行ったらまた泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/21
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき、まことにありがとうございました。ご指摘いただきました2点につきまして下記のとおりご回答申しあげます。【禁煙室について】この度は喫煙臭によりたいへんなご迷惑おかけしました。客室への禁煙消臭は、当然タバコを吸わない清掃担当スタッフが換気、消臭スプレー、および消臭マシーンでもってしっかりと対応させていただいておりますが、この度は不完全な消臭対応でありましたことを深くお詫び申しあげます。【露天風呂について】大浴場にございます露天風呂は4名様ほどのサイズであります。その他にも内湯（約30名様サイズ）ジャクジー（約15名様サイズ）がございましてさらにサウナやシャワー7台がございます。お客様で混み合う時間帯もございますが、大浴場の営業時間は基本的に15：00〜1：00/6：00〜10：00と幅広く設けてございます。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ホニャ (男性/30代) 投稿日:2009/11/18
急遽泊まることになり利用しました。思ったよりも部屋が広く、綺麗でとても満足しました。部屋に露天風呂がついていましたが、和風な作りでよかったです。残念だったのが、夜ご飯の時間が遅い時間にされたのと、量が若干物足りなかったですが、値段から考えるとかなりお得だと思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/21
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたご夕食に関しまして
下記のとおりご回答させていただきます。
【ご案内時間】18：00/18：30/19：30/20：00の中で
早めの時間帯が事前予約で満席となっておりまして
「当日限定プラン」でご予約いただきました時点で
すでに20：00以降のお席のみのご案内状況でございました。
【夕食内容】フレンチコースディナーでのご案内でございましたが
「当日限定プラン」の夕食はプラン説明欄に表記のとおり、
軽めの「ハーフコースディナー」でのご案内なります。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々絶えない努力と工夫を重ねて取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】　優雅に露天風呂付き客室☆夕朝食付き

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:GUCCI (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
立地が良く、旧軽井沢の別荘地にあるので、観光拠点としては最高です。スタッフの明るい対応が疲れを癒してくれました。無料アップグレードしていただいたお部屋は広く健康器具やプチキッチンが付いており、快適に過ごせました。夜には、フルートとギターの生演奏もあり、ゆったりしたひとときを過ごした後、大浴場へ行きました。サウナ、露天風呂も完備していて、湯船は広くほぼ貸切状態だったので大変満足いたしました。帰りにはドリンクのおみやげまで頂き帰りのドライブにはちょうど良かったです。また利用させていただきたいお宿でした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/14
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
当館でのご滞在をご満悦いただけましたこと
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけますよう
魅力溢れるホテルづくりに努めてまいります。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のんたん (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
全体的に贅沢で静かで心地よいホテルでした。
夕食の給仕さんが颯爽としていて見習いたい。
フロントも対応がよく、気持ちよく過ごせた。
お風呂も、宿泊客が少なかったせいかのびのび使わせてもらった。
なんといってもバーで過ごすことが大変贅沢な気持ちになりよかった。
また利用します。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度はたいへんなお褒めのお言葉を賜り
恐縮ではございますがまことに光栄に存じます。
今後ともご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【秋冬の車旅】ＥＴＣで家族とおでかけ♪嬉しい特典付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ali (男性/20代) 投稿日:2009/11/10
The room is large and comfortable. But some of the items are old / broken.
大浴場 is good and clean.
Many choice for 朝食.
Front Desk is helpful and happy to introduce hotel facilities in English.
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/14
Thank you so much for staying with us, The Hotel Cypress Karuizawa this time.
It is great to hear that you had a good time at the hotel.
We already checked about the detail of your comments, and we apologize it inconvenient from the heart.
We all are looking forward to welcoming you sooner in the near future.
Thank you so much again for choosing us.
Joe Fujita
Reservations

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まこと (男性/20代) 投稿日:2009/11/09
学会出席のため軽井沢までいきました。ちょうど結婚記念日が近かったので嫁と泊まりました。部屋はなかなかきれいで広かったです。レストランは正直少し狭くてあまりゆったりした気持ちにはなれませんでした。料理はまずまずでした。写真ではかなり雰囲気がよさそうで期待しすぎた感がありますが、それなりにゆっくりできました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけますよう
魅力的なホテルづくりにスタッフ一同で取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]HAPPY BIRTHDAY☆彡　大切なあの方へ贈る５つの特典♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あいたん (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
ホテルは良かったけど、回りに何もなく夜はコンビニまで片道20分もかかってしまうのが…
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたホテル周辺の環境でございますが
軽井沢駅（徒歩10〜15分）
軽井沢プリンスショッピングプラザ（徒歩10〜15分）
スーパーマーケット（徒歩2〜3分）
ファーストフード（徒歩1〜2分）
コンビニエンスストア（徒歩8〜10分）
ドラッグストア（徒歩10〜15分）でございます。
各店舗の営業時間は季節によって異なり、
さらに軽井沢町の条例により
23時にすべての店舗が閉店となります。
予めご承知のほど、よろしくお願いいたします。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:A父 (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
夕食は、高級感ある接客に満足しました。
癒された時間を、ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。
当館でのご滞在をご満悦いただけましたこと
たいへん光栄でございます。
今後ともご愛顧いただけるよきホテルづくりに
スタッフ一同、日々懸命に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅん (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
夕食の料理の説明内容がスタッフによって違うようでした（隣のテーブルの聞く限りでは・・）、料理概要だけだったり、食材まで細かく説明したり・・・。統一した方がいいと思います。でも料理はとても美味しかったです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。
真摯に受けとめ、レストランサービス担当責任者より
全スタッフへ指導徹底いたします。
そして今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、強い意識をもって取り組んでまいります。
軽井沢へおこしの際は是非また当館をお選びください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまやまさん (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
ホテル内も部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。大浴場も予想以上に広かったです。ミニキッチンもとても便利でした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
スタッフ一同、日々一所懸命に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マイネ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
想像より小さいホテルだと感じました。でも、音楽会があったり、ホテルの方が、チャペルの中で観光案内セミナーを開いて下さったりして、アットホームな良さがあります。和洋室を利用しましたが、台所もあるし、フットマッサージ機もあるし、広々使えました。あと、鏡台がとても大きくて、一度に何人もお化粧できるのでよかったです。
自転車がなくても、道中の別荘のたたずまいがとても素敵なので、旧軽井沢や雲場池まで散策を楽しめます。（もちろん、アウトレットもいけます。）
２泊しましたが、夕食が２日ともフレンチだったので、１日は鉄板焼きのお店のディナーを選べればよいと思います。あと、ホテルから駅までの送迎があれば、もっと良いと思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして
下記のとおりご回答申しあげます。
＜ディナーについて＞
フレンチコースディナーから鉄板焼きへのご変更は
差額を頂戴するご案内ではございますが承っております。
鉄板焼きダイニングは8席と席数に限りがございますので
事前にお申し付けいただけますとより確実にご予約いただけます。
＜送迎について＞
12月1日〜2010年3月31日の期間、
ホテル〜軽井沢駅南口〜軽井沢プリンススキー場のシャトルバスが運行いたします。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
日々努力と工夫を重ねながら懸命に取り組んでまいります。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:としちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
料理も、接客も満足です。部屋も眺めがよかったら満点でした。接客については、チェックアウトの際のフロントの女性の方。てきぱきとしており、しかしぞんざいでなく、仕事のできる、感じのよい方でした。よい滞在となりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。
またたいへんなお褒めのお言葉をご投稿いただき
恐縮ながらもまことに光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけるよきホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
部屋が広くて良かった!!
部屋に足のマッサージ機があり歩き疲れた足には最高!!
お風呂もサウナや露天がありアメニティも充実!!
従業員のレベルがもうちょい上だともっと良いのに…っていうのが素直な感想。駅やアウトレット、雲場池からも近いからグッド!!
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受けとめ
各セクション担当責任者を中心に全スタッフのサービスの向上に
よりいっそうの努力をいたします。
そしてこれからもご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nutkung (男性/20代) 投稿日:2009/11/01
部屋が広いし、きれいし、よかったです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
入口を入ると生演奏が聞こえ、建物も綺麗で落ち着いた雰囲気が良かったです。部屋も予定より広く、ミニキッキンもあり、ゆっくり出来ました。また、すぐ近くに遅くまで開いているスーパーがあり便利です。軽井沢駅からも徒歩圏内で、レンタサイクルなども利用できるので軽井沢の町を散策するのも最適です。
大浴場ものんびり入浴できました。従業員の方も対応がよく、また泊まりたいと思うホテルでした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度はたいへんなお褒めのお言葉を賜り
恐縮ではございますがまことに光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】リーズナブルにスタンダードTW☆朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:cana (女性/20代) 投稿日:2009/10/30
当日で予約する時間もギリギリでしたが、美味しい夕食も食べる事が出来ました。ちょっと量が少なめでしたが同業の主人も味には満足そうでした。
サービスも嫌味がなく気持ちの良い対応をして頂けました。
１つだけ欠点があるとすれば、ベビーカーを持ち込んだのですが、エレベーターのないちょっとした階段がいくつかあり、子供を乗せたまま持ち運ぶのは大変でした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/12
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました階段に関しまして
たいへんご不便おかけいたしました。
階段の昇降にはスタッフがお手伝いさせていただいておる現状でございます。
軽井沢へおこしの際は今後ともお選びいただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆夕朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうくん (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
部屋もゆったりしていて、食事も美味しくとてもいい時間を過ごさせてもらいました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同たいへん光栄に存じます。
軽井沢へおこしの際は次回も当館をお選びいただけますよう
スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:makky (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
まずチェクインし部屋に入ったら畳部屋に布団が敷かれていて驚いた。
畳でゆっくりしたかっただけにショック！
食事も段取りが遅すぎでイライラした。
注文した品もすっかり忘れられ気分を慨した。（若い女性店員）
コストが高い割に内容は満足感が全くなかった。
今後、軽井沢に来てもここには泊まらない。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご投稿いただきました件につきまして
下記のとおり回答させていただきます。
＜客室について＞
ご宿泊いただきました「デラックス和洋室」は和室と洋室が混合した定員6名（65平米）の客室です。客室すべてにお客様のご到着前に寝具をセットしてお迎えいたしております。
＜レストランについて＞
たいへんなご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。レストランダイニング担当責任者より、テーブルを担当させていただきましたスタッフをはじめ、全スタッフへ教育指導徹底いたしております。この場をお借りして深くお詫び申しあげます。
まもなく立冬を迎え、白銀の美しい季節が到来いたします。
旅先にはまた是非、軽井沢をお選びください。
貴重なご意見をまことにありがとうございました。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピル (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
とってもいい宿でした！部屋やホテル全体がとても清潔でした。宿泊日の翌日がすごい雨でして、受付の方に相談した所、無料で12時までいさせてくれました。のんびり出来、とても助かりました。軽井沢に行く時には是非また泊まりたいです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ウシ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
紅葉の綺麗な時期に併せて伺わせていただきました。平日とあって静かで過ごしやすい軽井沢でしたが夜は予想以上に冷えました。上着は冬用にするべきだったと反省しましたが館内は暖かく風呂でも温まりくつろげました。
ご飯は朝・夕共に大満足でした。コース料理は前菜からデザートまで全て美味しく特にキノコのポタージュとりんごのデザート、そしてなによりフランスパンが気に入りました！
朝は時間ギリギリに行ったにもかかわらず食事が終わるまで全ての料理を片付けずに待っていただけたので焦らされることなく美味しくいただきました。
以前社員旅行で利用させていただいたのですが彼女にも薦めたくて今回宿泊させていただきました。その彼女も満足していて有意義な旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/27
平素よりホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただき
まことにありがとうございます。
たいへんなお褒めのお言葉を頂戴し
まことに恐縮ではございますが
スタッフ一同、光栄に存じます。
今後ともご満足いただける魅力あるホテルづくりに
日々努力と工夫を積み重ね、一所懸命に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しおちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/26
レギュラーの部屋でしたがとても広く満足しています。
食事も良かったし、ゆったりとした時間をすごせました。
ただレンタサイクルは宿泊の割りに高すぎると思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/27
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたレンタサイクルは
1時間400円からのお貸出しでございますが
10月25日〜11月30日のキャンペーンとして
1時間無料サービスとさせていただいております。
貴重なご意見をまことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】リーズナブルにスタンダードTW☆朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
金曜日にお世話になりました。
部屋がとても広く、大浴場もあり寛げました。また、翌日チェックアウト後に駐車場へ車を置かせて頂きありがとうございました。
おかげで翌日の観光(サイクリング）を楽しむことができました。
今度は露天風呂付客室に泊まってみたいと思います。
強いて要望を挙げるなら、一つは各階の移動の際、あれだけ多くの部屋がありながら、エレベータ1台では・・・現状非常階段イメージになっている1〜3F階段を目立つようにして使い易くして頂けるだけでも、だいぶ違うと思います。
もう一つは、朝食の会場があまり広くないこと。
いずれも今回は平日でしたので、気にはなりませんでしたが、繁忙期だと問題になるのではと思いました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をお寄せいただき
まことにありがとうございました。
ご滞在のお客様にご満悦いただけるホテルづくりに
日々努力と工夫を重ねて取り組んでまいります。
スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｔｕｍａｓｕｔｙａｎ (女性/60代) 投稿日:2009/10/22
ツインの部屋に３人。狭いんだろうと期待はしていなかったんですが、思っていた以上に大変お部屋が広く清潔感があり、ゆっくりと過ごす事が出来ました。フットマッサージ機も良かったです。天候にも恵まれ、軽井沢の一日を満喫いたしました。有難うございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/24
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただきまして
まことにありがとうございました。
軽井沢でのご滞在を満喫いただけまして
スタッフ一同、たいへん喜ばしく存じます。
今後ともご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
努力を積み重ね、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％↑OFF！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tyulip3 (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
部屋が広くてとても良かったです。母がソファを気に入り、転がっていましたが、テレビが小さくて見にくいのが残念と言っていました。お風呂はすいていてのんびり入ることができました。軽井沢で大浴場付きのホテルは少ないのでとても良かったと思います。夕食はホテルでフレンチのコースをいただきましたが、味は普通。隣に座った家族が小さい子連れでフランスパンが固くて食べられないので柔らかいパンが欲しいと伝えたところ、「今焼いていますので少々お待ちください」とのこと。接客はとてもすばらしいのでコースの内容、味などもう少し工夫があると嬉しいです。次の日は11時まで部屋を利用できたので、貸し自転車を借りてサイクリングができました。１時間をちょっとオーバーしてしまいましたが、フロントの方が親切で１時間料金にしてくれて嬉しかったです。とても良いホテルだったのでまた軽井沢に来る時にはぜひ利用したいと思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/21
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。
スタッフ一同、賜りましたご意見を真摯に受けとめ
今後もご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
一所懸命に取り組んでまいります。
紅葉に彩られる季節が軽井沢に訪れました。
また旅先に軽井沢をお選びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:wilkie (男性/30代) 投稿日:2009/10/17
The room is big with little kitchen inside. You could rent the bike or car in hotel reception which is convenient. There is english speaking receptionist which is very helpful for us. The onsen is satisfactory.
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/18
Thank you so much for choosing us, The Hotel Cypress Karuizawa this time.It is our pleasure to hear that you had a good time to stay with us. Thank you for your compliments.
We all keep doing the best to make our hotel better and better, and it will be our happy that you spend wonderful time in Karuizawa.We are looking forward to welcoming you sooner in the near future.
Joe Fujita
Reservations

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒーハー (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
初・軽井沢でしたが、とても居心地のよいホテルでした(^^)
部屋が広い上にミニキッチンもあり驚きでした。ホントに家みたいにくつろげました。フットマッサージ機は歩き回った足の疲れを癒してくれるのに重宝しました(*^^*)
気になった点が何点か。部屋の広さに対して空調の効きがあまりよくないのと、ソファーやベッドカバーなどにシミあとがあったこと。あと、未使用のフェイスタオルに他人の髪の毛がついていたこと。ちょっと残念でした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
空調に関しましては施設管理担当者、
ソファに関しましては清掃担当者、
ベッドカバーやフェイスタオルに関しましては
リネン取り扱い会社へ伝達し、点検させていただいております。
今後もご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、より気を引き締めて取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カブ (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
非常に良い、お宿でした。お部屋もキレイで、客室露天風呂も、ゆっくり堪能できました。接客も大変良かったです。朝食の品数が、もう少し豊富だと良いと思います。また軽井沢へ来る際には宜しくお願いします。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をご満悦いただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけますよう
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ
よりよいホテルづくりにスタッフ一同で取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【優雅なやすらぎ】　朝食付き　露天風呂付き客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:若いおばあちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/14
とても広いお部屋の割りにはテレビが小さくて､がっかり｡部屋の換気機能もなく､ミニキッチンの換気扇がうるさかった｡
食事はバイキングなのに部屋が狭すぎ｡
お土産を購入しましたが在庫をチェックする担当者に連絡とれず､あるだけ買いましたが包装紙もない｡ 残念です｡
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご指摘いただきました点につきまして、次のとおりご回答させていただきます。＜テレビについて＞客室タイプによってテレビのサイズも異なりますが、今後は地デジ対応も含め、随時テレビを新たに導入してまいります。＜換気について＞客室に設置のあるエアコン、ミニキッチンの換気扇、または窓をお開けいただけます。＜食事について＞朝食ブッフェ/バイキングは7：00〜9：30のご案内となり、時間帯によってはご来場が集中する場合がございます。繁忙期には2会場を同時開催しております。＜お土産について＞地元・軽井沢のお土産製造会社から商品や専用の包装紙を取り寄せておりますが、その会社の営業時間外となると連絡が取れない場合がございます。ご投稿いただきましたご意見は真摯に受けとめ、スタッフ一同、よりよいホテルづくりに取り組んでまいります。

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％↑OFF！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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