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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：325375

ホテル　サイプレス軽井沢

ハイクラスポイント割引が使える宿

ＪＲ長野新幹線軽井沢駅から徒歩約10分、上信越自動車道碓氷軽井沢ＩＣから約10キロ MAP

  • ホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 227 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまやまさん (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
ホテル内も部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。大浴場も予想以上に広かったです。ミニキッチンもとても便利でした。

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マイネ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
想像より小さいホテルだと感じました。でも、音楽会があったり、ホテルの方が、チャペルの中で観光案内セミナーを開いて下さったりして、アットホームな良さがあります。和洋室を利用しましたが、台所もあるし、フットマッサージ機もあるし、広々使えました。あと、鏡台がとても大きくて、一度に何人もお化粧できるのでよかったです。
自転車がなくても、道中の別荘のたたずまいがとても素敵なので、旧軽井沢や雲場池まで散策を楽しめます。（もちろん、アウトレットもいけます。）
２泊しましたが、夕食が２日ともフレンチだったので、１日は鉄板焼きのお店のディナーを選べればよいと思います。あと、ホテルから駅までの送迎があれば、もっと良いと思います。

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:としちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
料理も、接客も満足です。部屋も眺めがよかったら満点でした。接客については、チェックアウトの際のフロントの女性の方。てきぱきとしており、しかしぞんざいでなく、仕事のできる、感じのよい方でした。よい滞在となりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
部屋が広くて良かった!!
部屋に足のマッサージ機があり歩き疲れた足には最高!!
お風呂もサウナや露天がありアメニティも充実!!
従業員のレベルがもうちょい上だともっと良いのに…っていうのが素直な感想。駅やアウトレット、雲場池からも近いからグッド!!

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nutkung (男性/20代) 投稿日:2009/11/01
部屋が広いし、きれいし、よかったです。

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
入口を入ると生演奏が聞こえ、建物も綺麗で落ち着いた雰囲気が良かったです。部屋も予定より広く、ミニキッキンもあり、ゆっくり出来ました。また、すぐ近くに遅くまで開いているスーパーがあり便利です。軽井沢駅からも徒歩圏内で、レンタサイクルなども利用できるので軽井沢の町を散策するのも最適です。
大浴場ものんびり入浴できました。従業員の方も対応がよく、また泊まりたいと思うホテルでした。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】リーズナブルにスタンダードTW☆朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:cana (女性/20代) 投稿日:2009/10/30
当日で予約する時間もギリギリでしたが、美味しい夕食も食べる事が出来ました。ちょっと量が少なめでしたが同業の主人も味には満足そうでした。
サービスも嫌味がなく気持ちの良い対応をして頂けました。
１つだけ欠点があるとすれば、ベビーカーを持ち込んだのですが、エレベーターのないちょっとした階段がいくつかあり、子供を乗せたまま持ち運ぶのは大変でした。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆夕朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうくん (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
部屋もゆったりしていて、食事も美味しくとてもいい時間を過ごさせてもらいました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同たいへん光栄に存じます。
軽井沢へおこしの際は次回も当館をお選びいただけますよう
スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:makky (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
まずチェクインし部屋に入ったら畳部屋に布団が敷かれていて驚いた。
畳でゆっくりしたかっただけにショック！
食事も段取りが遅すぎでイライラした。
注文した品もすっかり忘れられ気分を慨した。（若い女性店員）
コストが高い割に内容は満足感が全くなかった。
今後、軽井沢に来てもここには泊まらない。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご投稿いただきました件につきまして
下記のとおり回答させていただきます。
＜客室について＞
ご宿泊いただきました「デラックス和洋室」は和室と洋室が混合した定員6名（65平米）の客室です。客室すべてにお客様のご到着前に寝具をセットしてお迎えいたしております。
＜レストランについて＞
たいへんなご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。レストランダイニング担当責任者より、テーブルを担当させていただきましたスタッフをはじめ、全スタッフへ教育指導徹底いたしております。この場をお借りして深くお詫び申しあげます。
まもなく立冬を迎え、白銀の美しい季節が到来いたします。
旅先にはまた是非、軽井沢をお選びください。
貴重なご意見をまことにありがとうございました。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]秋冬は定額給付金＆ＥＴＣで家族とおでかけ♪特典付☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピル (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
とってもいい宿でした！部屋やホテル全体がとても清潔でした。宿泊日の翌日がすごい雨でして、受付の方に相談した所、無料で12時までいさせてくれました。のんびり出来、とても助かりました。軽井沢に行く時には是非また泊まりたいです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ウシ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
紅葉の綺麗な時期に併せて伺わせていただきました。平日とあって静かで過ごしやすい軽井沢でしたが夜は予想以上に冷えました。上着は冬用にするべきだったと反省しましたが館内は暖かく風呂でも温まりくつろげました。
ご飯は朝・夕共に大満足でした。コース料理は前菜からデザートまで全て美味しく特にキノコのポタージュとりんごのデザート、そしてなによりフランスパンが気に入りました！
朝は時間ギリギリに行ったにもかかわらず食事が終わるまで全ての料理を片付けずに待っていただけたので焦らされることなく美味しくいただきました。
以前社員旅行で利用させていただいたのですが彼女にも薦めたくて今回宿泊させていただきました。その彼女も満足していて有意義な旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/27
平素よりホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただき
まことにありがとうございます。
たいへんなお褒めのお言葉を頂戴し
まことに恐縮ではございますが
スタッフ一同、光栄に存じます。
今後ともご満足いただける魅力あるホテルづくりに
日々努力と工夫を積み重ね、一所懸命に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
金曜日にお世話になりました。
部屋がとても広く、大浴場もあり寛げました。また、翌日チェックアウト後に駐車場へ車を置かせて頂きありがとうございました。
おかげで翌日の観光(サイクリング）を楽しむことができました。
今度は露天風呂付客室に泊まってみたいと思います。
強いて要望を挙げるなら、一つは各階の移動の際、あれだけ多くの部屋がありながら、エレベータ1台では・・・現状非常階段イメージになっている1〜3F階段を目立つようにして使い易くして頂けるだけでも、だいぶ違うと思います。
もう一つは、朝食の会場があまり広くないこと。
いずれも今回は平日でしたので、気にはなりませんでしたが、繁忙期だと問題になるのではと思いました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/11/02
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をお寄せいただき
まことにありがとうございました。
ご滞在のお客様にご満悦いただけるホテルづくりに
日々努力と工夫を重ねて取り組んでまいります。
スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しおちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/26
レギュラーの部屋でしたがとても広く満足しています。
食事も良かったし、ゆったりとした時間をすごせました。
ただレンタサイクルは宿泊の割りに高すぎると思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/27
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたレンタサイクルは
1時間400円からのお貸出しでございますが
10月25日〜11月30日のキャンペーンとして
1時間無料サービスとさせていただいております。
貴重なご意見をまことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】リーズナブルにスタンダードTW☆朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｔｕｍａｓｕｔｙａｎ (女性/60代) 投稿日:2009/10/22
ツインの部屋に３人。狭いんだろうと期待はしていなかったんですが、思っていた以上に大変お部屋が広く清潔感があり、ゆっくりと過ごす事が出来ました。フットマッサージ機も良かったです。天候にも恵まれ、軽井沢の一日を満喫いたしました。有難うございました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/24
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただきまして
まことにありがとうございました。
軽井沢でのご滞在を満喫いただけまして
スタッフ一同、たいへん喜ばしく存じます。
今後ともご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
努力を積み重ね、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％↑OFF！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tyulip3 (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
部屋が広くてとても良かったです。母がソファを気に入り、転がっていましたが、テレビが小さくて見にくいのが残念と言っていました。お風呂はすいていてのんびり入ることができました。軽井沢で大浴場付きのホテルは少ないのでとても良かったと思います。夕食はホテルでフレンチのコースをいただきましたが、味は普通。隣に座った家族が小さい子連れでフランスパンが固くて食べられないので柔らかいパンが欲しいと伝えたところ、「今焼いていますので少々お待ちください」とのこと。接客はとてもすばらしいのでコースの内容、味などもう少し工夫があると嬉しいです。次の日は11時まで部屋を利用できたので、貸し自転車を借りてサイクリングができました。１時間をちょっとオーバーしてしまいましたが、フロントの方が親切で１時間料金にしてくれて嬉しかったです。とても良いホテルだったのでまた軽井沢に来る時にはぜひ利用したいと思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/21
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。
スタッフ一同、賜りましたご意見を真摯に受けとめ
今後もご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
一所懸命に取り組んでまいります。
紅葉に彩られる季節が軽井沢に訪れました。
また旅先に軽井沢をお選びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:wilkie (男性/30代) 投稿日:2009/10/17
The room is big with little kitchen inside. You could rent the bike or car in hotel reception which is convenient. There is english speaking receptionist which is very helpful for us. The onsen is satisfactory.
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/18
Thank you so much for choosing us, The Hotel Cypress Karuizawa this time.It is our pleasure to hear that you had a good time to stay with us. Thank you for your compliments.
We all keep doing the best to make our hotel better and better, and it will be our happy that you spend wonderful time in Karuizawa.We are looking forward to welcoming you sooner in the near future.
Joe Fujita
Reservations

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒーハー (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
初・軽井沢でしたが、とても居心地のよいホテルでした(^^)
部屋が広い上にミニキッチンもあり驚きでした。ホントに家みたいにくつろげました。フットマッサージ機は歩き回った足の疲れを癒してくれるのに重宝しました(*^^*)
気になった点が何点か。部屋の広さに対して空調の効きがあまりよくないのと、ソファーやベッドカバーなどにシミあとがあったこと。あと、未使用のフェイスタオルに他人の髪の毛がついていたこと。ちょっと残念でした。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
空調に関しましては施設管理担当者、
ソファに関しましては清掃担当者、
ベッドカバーやフェイスタオルに関しましては
リネン取り扱い会社へ伝達し、点検させていただいております。
今後もご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、より気を引き締めて取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カブ (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
非常に良い、お宿でした。お部屋もキレイで、客室露天風呂も、ゆっくり堪能できました。接客も大変良かったです。朝食の品数が、もう少し豊富だと良いと思います。また軽井沢へ来る際には宜しくお願いします。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をご満悦いただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけますよう
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ
よりよいホテルづくりにスタッフ一同で取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【優雅なやすらぎ】　朝食付き　露天風呂付き客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:若いおばあちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/14
とても広いお部屋の割りにはテレビが小さくて､がっかり｡部屋の換気機能もなく､ミニキッチンの換気扇がうるさかった｡
食事はバイキングなのに部屋が狭すぎ｡
お土産を購入しましたが在庫をチェックする担当者に連絡とれず､あるだけ買いましたが包装紙もない｡ 残念です｡
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご指摘いただきました点につきまして、次のとおりご回答させていただきます。＜テレビについて＞客室タイプによってテレビのサイズも異なりますが、今後は地デジ対応も含め、随時テレビを新たに導入してまいります。＜換気について＞客室に設置のあるエアコン、ミニキッチンの換気扇、または窓をお開けいただけます。＜食事について＞朝食ブッフェ/バイキングは7：00〜9：30のご案内となり、時間帯によってはご来場が集中する場合がございます。繁忙期には2会場を同時開催しております。＜お土産について＞地元・軽井沢のお土産製造会社から商品や専用の包装紙を取り寄せておりますが、その会社の営業時間外となると連絡が取れない場合がございます。ご投稿いただきましたご意見は真摯に受けとめ、スタッフ一同、よりよいホテルづくりに取り組んでまいります。

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％↑OFF！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なつ (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
急遽、当日に予約させて頂きましたが…。従業員の方も感じよく、お部屋はすごく清潔で広々していて大満足でした☆大浴場もあり嬉しかったです。
今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいなと思いました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をご満悦いただけましたこと
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
次回は是非「露天風呂付き客室」もお試しください。
これからもご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】　限定６室！ハリウッドツイン☆朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:メグモグ (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
アウトレットの買い物の後の朝食のみのコースでしたが、値段のわりに満足出来ました。
妻がどうしても大浴場が在るとこが良いと言うことで決めました。
台風直撃期間の為か大浴場は朝も夜も私一人で大満足。朝食もバイキングでしたが和食と洋食が選べて充実してました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
これからもご愛顧いただけますよう
魅力あるホテルづくりに努力してまいります。
アウトレットは11月19日〜11月23日の5日間
「プラチナバーゲン」を開催いたします。
是非また軽井沢へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％↑OFF！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ルパン (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
露天風呂付き個室は良かったです。源泉かけ流しなら最高。着替えの配慮は満足。クラス毎にでも構わないが、朝食は部屋が良かった。駐車場が狭すぎる。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/17
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました駐車場は屋内と屋外に80台のスペースがあり
大型車の駐車の場合、随時ご相談を承っております。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力と工夫を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【優雅なやすらぎ】　朝食付き　露天風呂付き客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:愛ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/13
仕事で何度か利用させて頂いておりますがじゃらんを利用したのは今回が初めてです。ちょうどドリンクサービスがあり、直接予約するより安価なプランがあったので利用しました。チェックインの際にドリンクサービスの説明がなかったので？？？と思いましたが冷蔵庫にちゃんと入っていたのでしっかり頂きました。こちらで良いのはレストランスタッフのサービスと大浴場です。以前は別のホテルを利用しておりましたが、こちらの方が大浴場も部屋も清潔でしたので気に行っております。難点を言えば部屋の作りが狭いことと顔を覚えてもらえず毎回同じ説明を聞かなければならないのが面倒くさいです。予約方法は違っても同じ名前で予約を入れているのでこちらはなんとなくうっとおしく感じてしまいましました。機会があったらまた利用したいと思います。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
平素よりホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただき
まことにありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘事項に関しましては
新たに導入した予約システムの関係で再登録をいただき
たいへんお手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はスムーズにお客様をお迎えし、ご案内できますよう
スタッフ一同、徹底してまいります。
そして今後もご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]サラリーマン応援企画☆がんばれプラン 30％以上OFF

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:権ノスケ (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
雨模様になってしまっって、早めにチェックインさせていただきありがとうございました。田舎の両親を連れて行ったので、お部屋が広くて助かりました。また、フットマッサージ機が置いてあって、とても重宝しました。
難をいえば、母は空調が思ったように温まらないと気にしていました。それから、部屋着は若向けで、年寄りにはしっくりこなかったようです。
また女友達と来る機会があったら利用させていただきます。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました空調は点検の結果、故障はございませんでした。
リモコン操作で「冷房」「暖房」「ドライ」「送風」など
運転切替は可能でございますが、
今後このようなお困りごとのないよう、
特に季節の変わり目の時期には、操作ご案内を徹底してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]軽井沢でのんびりステイ☆リーズナブルな朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゴリ (男性/30代) 投稿日:2009/10/11
露天風呂付のお部屋を一泊させていただきました。夕食は網焼きコースでした。軽井沢の駅からは歩くと少し遠いので、荷物がある場合にはタクシーがお勧めです。夕食の網焼きは、殻付ホタテ貝やサザエ等、網焼きならでわの食材があればもっと良かったです。食後のデザートはアイスのみで、冷たいものが苦手な人にはちょっと。。。ケーキ等の中から選べるとうれしいです。あと、夕食の場所（入口）が分かりにくかったのが、気になりました。分かり易い案内を出してもらう等、ちょっとした心配りがあるといいですね。朝食はビュッフェで和食、洋食等分かれてましたが、こちらも案内があると良いです。何がどこに置いてあるのか分からず、ぐるぐる回っていると他の人とぶつかりかけました。後、朝食も何か名物があるとうれしいですね。お部屋はとても広く（50平方メートル？）、ゆっくりくつろげました。露天風呂も、とても気持ちよくお勧めです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。
現在、ご到着時にフロントデスクにて館内施設のご案内、
また客室へご案内の際に館内施設のご案内の補足をさせていただいております。
また、館内各所に案内掲示板を設置させていただいております。
この点をより強化し、お客様が館内で迷うことのないよう
より工夫を凝らし、的確なサービスに努めてまいります。
軽井沢へおこしの際はまたお選びいただけますよう
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]網焼き「美庵」オープン記念♪グラスシャンパン付☆彡

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:AK (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
露天風呂付とハリウッドで迷いましたが、今回は露天風呂付を選びました。
部屋は清潔感があり露天風呂前にタオルなどがおいてあるなど、細かい配慮もありました。風呂自体は雰囲気もよく大変満足ですが部屋はただ広いだけといった印象です。食事は夕食には満足。朝食は選べる料理が少なく思います。当日限定ということもありますがかなり割安感がありました。サービスも良いし、また冬に利用したいと思っています。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。
また貴重なご指摘事項をまことにありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけますよう
魅力あるホテルづくりに日々精進してまいります。
スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】　優雅に露天風呂付き客室☆夕朝食付き

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たかちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
今回１泊朝食での利用でした。このホテルを選んだ理由は大浴場があったのと、掲載されてる部屋の写真が綺麗だったから。でも掲載されてる写真って何年も昔のもので、実際行くとガッカリすることも…ところがサイプレスは館内も部屋もとても綺麗でした。施設が新しいわけではないけど、清潔で清々しかったです。一番狭い部屋だったみたいなのですが、２人には十分な広さ。あと部屋に備え付けのフットマッサージ機は疲れた足に最高。朝食も美味しかったし、スタッフもホテルマンらしいスマートな対応で好印象でした！10月に蚊がいたのは森の中ならではなのでしょうか?!でも部屋にしっかりアースノーマットがありました(笑)また泊まりたいです！
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。
たいへんなお褒めのお言葉を頂戴し
まことに恐縮ながら、スタッフ一同、光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
日々、努力と工夫を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】リーズナブルにスタンダードTW☆朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:松子 (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
とても広くて、子供２人、大人２人でも十分過ぎる位のお部屋でした。
お料理も久々のコース料理で、とってもおいしく頂きました。
ただ、小さい子供がいたので、個室で夕食を頂いたのですが、個室料金が1万円は少し高い気がしました。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
また、個室（2時間制）に関しまして
貴重なご意見をまことにありがとうございました。
今後ともご滞在をご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、よりいっそうの努力をしてまいります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]四季折々のくつろぎ☆信州をあじわう♪夕朝食付プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ﾌｨｯｼｭ (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
天候もちょうど良く朝早く行った散歩は、とても気持ちが良くて、帰ってきて直ぐに朝食を頂きました。
食堂がそれほど大きくなく、ﾋﾞｭｯﾌｪ形式なのも、とても良かったです。また、何といっても部屋が大きくて綺麗なのが素晴らしいです。また、是非行きたいです。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/11
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございます。
軽井沢でのご滞在をおたのしみいただけましたことを
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]軽井沢でのんびりステイ☆リーズナブルな朝食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:きむ (男性/30代) 投稿日:2009/10/08
値段相応 可もなく不可もなくと言った感じです。
ミニキッチンが付いているので、長期間部屋を借りれるプランがあれば貸別荘の様な借り方を望む方が喜ぶのでは…。
返信者:ホテル　サイプレス軽井沢 返信日:2009/10/14
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
軽井沢へおこしの際はまた当館をお選びいただけますよう
スタッフ一同、よきホテルづくりに努めてまいります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス　藤田　丈也

[利用した宿泊プラン]【当日限定】のんびりDXツインまたは和洋室☆朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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