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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

湯元銀泉閣 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：325564
北海道>旭川・層雲峡>層雲峡・天人峡
層雲峡温泉
車にて旭川市内より90分。 旭川紋別自動車道上川層雲峡ICより25分。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 39 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まり (女性/50代) 投稿日:2008/11/24
予定時間より早く到着し、部屋の変更まで申し出たにもかかわらず、直ぐに対応して頂きました、夕食は品数もあり残ってしまったが、美味しく頂きました。浴室はこじんまりしていましたが、温泉はゆっくり満喫できました。

[利用した宿泊プラン]料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:つむ (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
料理が非常においしかったです。温泉宿ということもあってか、部屋の装飾はまずまずでしたが、スタッフの対応が非常によかったです。もちろんお風呂もよく、夜の足湯は特に最高でした。是非また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みゆ (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
清潔感のある温泉旅館でした。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別サービス☆お一人様10650円１泊２食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナオ (女性/20代) 投稿日:2008/10/09
食事がおいしくて、ボリュームがあり驚きました！
残念だったのが、浴室の洗面台が汚かった事でした。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/26
洗面台が汚れていたとの事大変すいませんでした。
お泊り頂き有難うございます。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こうちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/07
夕食は満足、風呂は源泉。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/14
こうちゃん様　ご宿泊頂き有難うございました。
大変混雑してましたので、ごゆっくりおくつろぎ頂けたか
心配しておりました、冬の層雲峡もまた違ってのんびりできますので
ぜひ、お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:shino (女性/20代) 投稿日:2008/10/07
先日3名で利用させていただきました。
部屋等の清潔さもよく、お風呂もこじんまりとしていましたが大変よかったです。
しかし、夕飯で出てきたカニにゴマツブ大の黒い卵のようなものがついており、後から調べるとカニビル(カニや人体には全く影響ないそうです)の卵のようでした。
私はそういうものが非常に苦手なため、カニには手をつけられませんでした。
どのような経路でカニを入手し、調理しているのかはわかりませんが、洗えば簡単に取れるそうなので、その努力はしてほしかったと思いました。
その他の料理はとてもよく、特に山菜を使った料理が夜・朝ご飯にでており、おいしかったです。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/14
ご宿泊頂き大変ありがとうございました
夕食のかにの件私自身体に影響がなくてもあまりいい気分のものでは
ないと思います。
これからは、十分に気をつけて見た目にも美味しく召し上がって
いただけるようにしてまいります。
又、ぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もぐら (男性/50代) 投稿日:2008/10/05
食事は食べ残しが出たぐらいに多かった。夕食のデザートは南国のフルーツでしたが、旬の果物（柿・ブドウ等）の方でも良かったと思います。接客も良かった。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/14
もぐら様　ご宿泊頂き有難うございました。
南国のフルーツよりも旬の果物ですよね、又色々話し合い
考えていきたいと思います。
ぜひお近くまで来ましたらお立ち寄りください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]自慢のグレードアップ料理！「笑顔満載和食膳」

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:1933 (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
朝食のジュースが残念でした。他のおかず類は普通なのですが、ジュースで朝食全体が安っぽく見えるように思えます。100％りんごジュースなどがあれば良かったですね。あとは満足しています。夕食はたいへんボリュームがあります。施設がきれいで、とても使いやすく、温泉はとてもよいです。黒岳の後の手湯・足湯も嬉しいです。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/14
ご宿泊頂き有難うございます。
朝食色々改善が必要と考えております、これからはもっと
質の高いパフォーマンスを心がけたいと思います。
ぜひ、今度ご利用していただいたときにはご満足いただけるよう
頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マッシュ (女性/40代) 投稿日:2008/09/22
昨年に続いての利用でしたが、落ち着いた雰囲気で大変満足できました。とにかく温泉が素晴らしいです。それほど広くはないのですが、源泉かけ流しで大満足。食事もかに付きで豪華、鍋も美味でした。地元の山菜が使ってあるところも評価できます。マッサージをお願いしたのですが、とても上手な方が担当してくれまして９時間に及ぶ山歩きの疲れを癒すことができました。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/06
ご宿泊有難うございます。
層雲峡は黒岳も紅葉の季節を迎え温泉街も木々が色づき始めとても綺麗で感動的な景色であり、少し寒くもなりました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tatu (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
何回か行った北海道では、初めての層雲峡での宿泊でした。
部屋も料理も不満はありませんでした。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/10/06
ご宿泊有難うございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ウータン (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
ここの口コミを参考に宿を選び６ヶ月のベビーと夫婦の３人で宿泊しましたが、晩御飯は年輩者向けなのか全然口に合わず半分以上残し、朝食も種類が少なく食べる気がしませんでした。お風呂も狭くベビーベッドがなぃためひと苦労。楽しみにしていた旅行も無駄な時間とお金を費やした感じでした。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/09/22
手前どものサービスがいたらず不満の残るご旅行になってしまい、
たいへん申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘は深く胸に留め、今後の改善点とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別サービス☆お一人様10650円１泊２食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はむ (女性/20代) 投稿日:2008/08/31
思っていたより小さな宿でしたが、アットホームな雰囲気がとても素敵で気に入りました。
ただ、夕食の味付けが少し濃いと感じました。
親切に対応していただき、くつろいで1泊過ごすことができました。
ありがとうございました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/09/15
ご宿泊頂き有難うございました。
料理の味付け大事です、今後満足していただけるよう努力します。
また、季節の違った層雲峡にも来て下さいお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タマさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
男女五人で宿泊しました。二部屋での利用でしたので夕食は 別会場を配慮くださり皆 ゆっくりと味わう事ができとても嬉しかったです。内容は申し分なくしかも10周年記念とのことで一品料理が多くそれにフルボトルのワインのサービス感激でした。お風呂は温度も丁度よくて気持良かったです。また必ずお世話になりたい宿です。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/09/03
タマさん　ご宿泊頂き有難うございました。
みなさんに楽しんでいただき大変うれしくおもいます
まだまだ、行き届かないところがあるとおもいますが、
これからもっとご満足いただけるよう一生懸命がんばります
又のお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ととやん (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
部屋は狭かったし、食事は品数は多いのだけどおいしいものはなかった。夕飯のお造りの甘エビに至ってはとても古くて食べられたものではなかったし、朝食のジュースは色つき水でとても飲めませんでした、といった具合。３歳の息子もおいしくな〜〜いと言ったきり食べなかった。こんなことなら素泊まりのペンションにして外で食事すれば良かった・・・。
接客が良いとの口コミもあったけれど、経営者らしき年配の女性が気を使っていた他はまったくやる気を感じませんでした。
また利用することはないと思います。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/09/03
ご宿泊頂き有難うございました。
せっかくの旅行ご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
出来る限り改善できるようまたご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、又近くまでお越しの際はお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別サービス☆お一人様10650円１泊２食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
夏休みの家族旅行でお世話になりました。ネットで予約したのですが、小さい子供がいるということで湯元銀泉閣の方からわざわざ電話を下さり、夕食は部屋で食べるメニューにできますよと提案してくださり、従業員さんのお心遣いがとても嬉しかったです！また従業員さんの対応もとても丁寧で、とても過ごしやすかったです。子供たちの使用したおむつは自分達で持って帰るつもりでゴミとは別にして置いたのですが、外出している間に掃除をしてくれる方が捨てていてくださって…迷惑かけてしまいました。とにかく綺麗なお部屋で従業員さんの対応も丁寧で、とてもお気に入りになりました。また是非行きたいと思っています。お世話になりました。そしてありがとうございました(*^o^*)
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/29
ゆき様　ご宿泊いただき有難うございました。
気持ちよく過ごしていただけたのが、なによりうれしいです、
シーズン中の層雲峡も良いですが、雪の層雲峡ものんびり過ごせ
温泉のありがたさも　もっとわかりますよ。
また、ぜひお越しくださいませ楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:スコット (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
初めての宿泊(これまでは層雲峡の他ホテル利用)でしたが、大規模ホテルにはない落ち着きとアットホームな雰囲気が良かったです。部屋、食事、風呂ともにお盆時期でのこの価格にしては満足ですし、なによりも従業員の対応と清潔感が素晴らしかったです。ただし、一点残念だったのは内風呂の湯温が熱すぎませんか？露天風呂は適温でしたが…、私だけ？。この点を除けば、またの機会にも利用したいと思います。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/30
ご宿泊有難うございます。
内風呂があつかったとの事で大変すいませんでした。
温度管理はフロントスタッフの仕事で適温を保っております。
今後必要以上に熱いまたはぬるかったときはフロントに言いつけて下さい。
すぐに温度計で計測し対処いたします。
又のお越しをおまちしております。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別サービス☆お一人様10650円１泊２食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
部屋食の変更、快く受けていただき有難うございます。しかし、夕食、朝食共余りにも特徴がなくがっかり。宿の雰囲気が気にいっただけに残念！

返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/30
ご宿泊有難うございます。
お客様の声をホテルのスタッフ全員で考えより良いサービスを提供できる宿にしたいと思っています。
明日へのチャンスをお与え下さい。又来てくださいね。

[利用した宿泊プラン]夏休み特別サービス☆お一人様10650円１泊２食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＦＴＲ (男性/20代) 投稿日:2008/08/05
値段相応な感じでした。
１００％の源泉掛け流しでお湯はとても満足できました。
雄大な自然を満喫したいときはまた利用したいです。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/29
ＦＴＲ様　ご宿泊有難うございます。
値段相応ではまったく良くないですね、反省いたします
これから色々と勉強していかなければと思います
唯一源泉の温泉が気に入っていただけたことが嬉しく思います
この次はご満足いただけるよう頑張りますのでぜひまた、
お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:キムキム (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
部屋・食事・お風呂等、総合的に満足のいくお宿でした。
しかし担当してくださった仲居さんの覇気がなく残念。要点が不明な説明ばかりするので何度も聞き返すといった場面があり、コミュニケーションがとれませんでした。
部屋出しの夕飯でしたが、一度に全部運ばれました。食べるペース配分が分かっていい部分もありますが、お酒を飲みながらゆっくり食べる方には
お吸い物は冷めるし、デザートは温かくなるしといった難点があると思います。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/11
ご宿泊有難うございました。
担当いたしましたのが新人のメイドでしたもので
いたらぬ点も多々ありご迷惑をお掛けしたかと思います。
これから色々勉強していき良いメイドになってくれるものと
期待しています。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:etigonorounin　 (男性/70代) 投稿日:2008/08/05
掛け流しの温泉は、４２度と熱いと思ったがそれほどでなく、何回かは入りたくなる温泉である。料理も質、量とも良く満足。部屋にクーラーがなく、おやっと思ったが、
涼しい風が要らないわけが分かった。おすすめの宿である。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/11
ご宿泊有難うございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:akio (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
温泉街の真ん中で、ロープウェイの乗り場も近くロケーションは非常に良い場所です。
食事もおいしくゆっくりできました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/08/04
akio様　ご宿泊頂きまして有難うございました。
食事、立地などお褒めいただき大変うれしくおもいます。
ただ接客・サービスがまだまだということがわかり
これから、ますます努力が必要だなーと思いました
よりよい接客を目指します。
又近くまで来ましたらぜひお立ち寄りくださいませお待ちして
おります。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tenri (男性/60代) 投稿日:2008/07/22
３年前にも泊まりました。料理は良く、温泉は最高級です。また来るつもりです。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/07/25
tenri様　毎回ご利用していただきまして有難うございます。
これからも心のこもったサ−ビスに心がけ、いつお越しいただいても
ご満足いただけますよう従業員一同頑張ってまいります。
これからもご利用いただけますよう、又お会いできますようおまち
しております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けーすけ (男性/20代) 投稿日:2008/07/15
料理も量、質的にも美味しく頂けました。匂いなども問題もなくとてもいい時間を過ごせた宿であったと感じてます。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/07/22
ご宿泊頂きまして大変有難うございます。
けーすけ様のお言葉を励みにしてよりいっそうご満足いただけるよう
頑張ってまいります。
また、お越しいただけるようお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のぶさん (女性/40代) 投稿日:2008/07/14
天麩羅のヤマメ、小鉢の山菜、忙しい接客の合間に社長やスタッフの皆さんが採ってきたものが食卓に。蟹も良いものでした。登山後にお部屋食と温泉（とても良いお湯）でのんびり。濡れた雨具などのケアもご親切にしてくださいました。宿の規模から団体観光客も少なそうで、大変くつろげます。中規模ながら行き届いた清掃とサービス、食事で、贅沢な時間を過ごせます。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/07/22
のぶさん様　ご宿泊頂き有難うございました。
ご満足頂き大変うれしく思います、又二回三回とお越しいただけますよう、よりいっそう努力してまいります。
又お会いできますよう楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]料理自慢の宿泊プラン♪「笑顔ほくほく和食膳」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:わきちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/08
お世話になりました。父の快気祝い、母の喜寿祝い(誕生日の宿泊）で銀泉閣様には色々ご配慮いただきました。ありがとうございました。部屋食にもしていただき親子水入らずの温泉宿でのひと時・・両親も大変喜んでいました。食事も蟹など入り豪華なメ二ューでワインのサービス、満足でした。温泉はさらっと癖がなく匂いもなくよく温まり、両親の貸切お風呂も喜んでいました。私たちも茨城より行き両親の喜ぶ笑顔に疲れも感じませんでした、ありがとうございました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/07/12
わきちゃん様　ご宿泊有難うございます。
楽しい旅行になったとの事ですので従業員一同大変喜んでおります。
また層雲峡へお越しの際はお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/07/06
初めての北海道旅行でお世話になりましたが、気持ちよく利用させていただきました。ただ、露天風呂が全面屋根で覆いかぶさっていて、かろうじて外にあるというだけで、空が見えなかったのが残念です。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/07/09
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたとおり、露天風呂は外から見られないように
全面囲いがしてあり景観はとても残念です。
何か良い方法はないものかと考えています。
層雲峡もやっと夏らしくなり暑い日が続いております。
夏が終わると黒岳の木々も徐々に紅葉を迎え大変素晴らしい景観に変わります。
機会が有りましたら是非層雲峡の紅葉を見にいらして下さいね。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みおまま (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
食事の内容・ボリューム共に豪華で満足でした・・と言いたいのですが味付けがどれも濃く、せっかくの良い素材が勿体無いと思ってしまいました。
しかし好みもありますし、満足と評価させて頂きます。
問題はお風呂です。
一つしかない湯船が熱すぎて、ゆっくりする所か小さな娘は入れてあげることも出来ませんでした。
お部屋担当の方は、とても感じのよい方で嬉しかったのに残念です。
厳しいコメントで申し訳ありませんが、主人共々残念・・・という感想でしたので。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/05/13
みおまま様　ご宿泊頂き有難うございました。
食事、温泉等ご指摘大変勉強になります、食事の件好みの問題ではなくどなたが召し上がって頂いても美味しく食べていただけるよう　　改善してまいります。又温泉は、温度を今まで以上に管理し皆様に
ゆっくりご入浴していただけるよう、しっかりと注意してまいります。
これから、もっと居心地の良い温泉旅館を目指し従業員一同頑張って
まいります。
ぜひ、またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:かずさん (男性/50代) 投稿日:2008/05/02
部屋、風呂、食事は可も無く不可も無く。従業員の方達の対応が良かったのが印象に残りました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/05/05
当ホテルをご利用いただき感謝感謝です。
またご利用下さい。
お待ちしてまーーーーーーーーーーーす。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流しの宿★ゆったり寛ぐ一泊二食♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ふんころがし (男性/50代) 投稿日:2008/04/15
お湯はとても良いです。せっかくの掛け流し露天風呂はチョロチョロと流れてたけど、外部に作られた足湯&手湯
（無料施設)のほうが湯量豊富でした！なんで？
夕食はこれと言った自信作が見当たらない可もなく不可でもない、ちょっと寂しかったです。量的には十分。
朝食はもっと寂しかったです。和食膳は普通ですが、ビュッフェ形式の洋食はないほうがよいのでは、ただ洋食マガイで自己満足すぎる内容です。もっと和食膳に力を入れて頂いたほうがうれしい気がします。お子様間連れのお客には事前にリクエスト制の洋食等の対応が良いのでは？
お湯と接客が良いので唯一食が残念です。
また、お世話になりにいきます。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/04/17
ご宿泊頂き有難うございます。
湯量でございますが、足湯の場合足だけ入れますので多少温度が高めでもかまわないのですが、露天の場合あれ以上湯量を増やすと熱くてご入浴出来なくなってしまうのです。真夏の場合足湯も今より湯量は少なくします、水で薄めずお客様にご入浴していただきたく、あのような湯量でした。何卒、ご理解くださいませ。
食事につきましては、やはり宿は食事で決まりますお客様にご満足いただけるようもっと研究をし、改善に努めてまいります。
又のお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】春の特別価格☆お一人様８５５０円1泊2食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:りっこ (男性/30代) 投稿日:2008/04/08
幼児を含む家族５人での宿泊でした。
宿泊する前に口コミなども見ていましたが、評判どおり従業員の方々の
対応は良かったです！
館内でのさりげない一言や小さな子供に対しての気遣いなど、温泉同様
「温まる接客対応」でした。
友人の家族も誘って再度利用したいと思っています！
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/04/11
ご宿泊誠に有難うございます。
温泉も接客も熱すぎず、ぬるすぎず、お客様が快適に過ごしていただける丁度良い温度でおこなって行こうと心がけています。
またの機会がありましたら是非再度お立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]３月限定★層雲峡【氷瀑まつり】へ夕朝食付８５５０円

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:じゅくちょー (男性/30代) 投稿日:2008/03/18
思ったより小さな宿でしたが、心のこもった接客と美味しい料理（特に夕食）に満足でした。風呂も大浴場という程ではりませんが、露天もあり、温泉宿としてもハイクラスでした。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/03/21
じゅくちょー様　ご宿泊頂き有難うございます。温泉は小さいですがお湯は、加水、加温、循環一切なしの天然温泉掛け流しです。（ちょっと自慢）接客はまだまだご満足頂けない部分も多いと思いますが、出来る限りお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。又、御近くまで来ましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]３月限定★層雲峡【氷瀑まつり】へ夕朝食付８５５０円

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ざえず (男性/40代) 投稿日:2008/02/22
温泉が良かったと思います。知人も満足していました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/02/25
ご宿泊頂き有難うございます。全般的にはご満足して頂けたかなあと思いましたが、しかし肝心の基本中の基本接客サービスが悪いということに大変申し訳なく思っております、今後お客様にはもっと心地よいサービスを心がけご迷惑のかからぬよう頑張ってまいります。又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]層雲峡【氷瀑まつり】光と氷で神秘的な世界へ…

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:北の旅人 (男性/40代) 投稿日:2008/02/12
もうちょっと朝食の種類が多いと良かったのですが。スリッパのシールはちょっとしたアイデアですね。周りのホテルと比べて、料金からすると可もなく不可もなくといったところでしょうか。もう少し防音性が高められないですかね。結構隣や廊下の音が聞こえていました。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/02/25
ご宿泊いただきまして有難うございます。防音...何とか良い方法は無いものか即というわけにはいかないのですが、これからの課題としてかんがえてまいります。また、朝食もご満足いただけるよう考えてまいります。又のお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]温泉にズワイガニに石狩鍋♪ほっと一息！美味流星の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:キム丸 (男性/30代) 投稿日:2008/01/20
正月くらい親孝行と思い母親を連れ宿泊させていただきました。こじんまりとしたふいんきでとても良かったです。夕食は大変満足しました。朝食は種類が少なくちょっとがっかりしました。宿泊人数からすると仕方ないかなともおもいます。バイキングでなく洋食和食にわけ固定の方がいいかも ですね。温泉はとても良かったです。貸し切りみたいでした。また来年正月にでも行きたいと思います。
返信者:湯元銀泉閣 返信日:2008/01/24
キム丸様　ご宿泊頂きまして大変有難うございました。朝食に付きましては工夫していく所存でございます。来年とはいわずに、春、夏、秋の銀泉閣もご覧になつて下さい。足湯、手湯、飲泉、そして花物語と、楽しんで頂ける事と思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]北海道産和牛を豪快に食す【美味香り膳】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:たーくん (男性/30代) 投稿日:2008/01/14
ゆったりしようと、友人と宿泊しました。お風呂は、やや小さめだったものの、宿泊客が少なかったためか、そんなに気になりませんでした。年配者の宿泊客が多く、騒がしくなかったのがありがたかったです。ゲームコーナーやスナックなど、施設として入っているのに営業していない部分があったのは残念でしたが、夕食・朝食も美味しく、満足できました。
返信者:湯元銀泉閣