ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・評価

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
立地の便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  
一方で、チェックインの際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  
今後はスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。  
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
大浴場をご利用いただき、便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。  
設備面につきましても快適にお過ごしいただけるよう、順次改善に努めてまいります。  
また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。  
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
立地の便利さやお荷物預かりの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  
また、夕食・朝食ともにお子様と一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。  
今後も皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はご家族皆様でホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3世代のご旅行で楽しくお過ごしいただけたこと、駅近の便利な立地や種類豊富な朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
次回も快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、駅からのアクセスや朝食内容、スタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」「次は連泊したい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
広い大浴場やサウナをゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。
清潔感にもご満足いただけて光栄です。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の初盆のために岡山からお越しいただき、大切なご供養の時間を当ホテルでお過ごしいただけたことを光栄に存じます。
駅近の便利な立地や清潔な環境にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや大浴場でお疲れを癒していただけたこと、また館内でのお食事にもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ観光でご利用されたいと嬉しいご意向もお聞きでき、大変光栄に存じます。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋やバスルームの臭いにより大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう消臭・清掃対応ならびに設備管理の徹底に努めてまいります。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
またご利用いただける機会がございますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの利便性や大浴場・サウナにもご満足いただき、たびたびご利用いただいていることを大変嬉しく存じます。
一方で、一部のお客様のご利用マナーについてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
ご指摘いただいた英語・外国語でのご案内表記につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/9

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、そして京都駅からの便利さや広々とした大浴場についてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
また次回の京都ご旅行にもご利用いただけるとのお言葉を励みに、さらに快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
「疲れもとれた」とのお声はスタッフにとって大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントに一人旅でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食付きプランをご利用いただき、キノコや野菜の天ぷらを特にお気に入りいただき、京都のウイスキーもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝食でも豊富な種類をお楽しみいただき、何よりでございます。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度も、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用、心より嬉しく思っております。駅近の便利さを実感していただき、今回も歩き疲れたお身体を大浴場で癒していただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお疲れを癒していただける快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
猛暑の中、駅からの近さでお役に立てて大変嬉しく思っております。また清潔感を感じていただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
部屋のテレビで大浴場や朝食会場の混雑状況をご確認いただけるシステムをご活用いただき、朝食の品数と美味しさにもご満足いただけて嬉しく思います。リーズナブルな価格でお選びいただけたとのお言葉も励みになります。
京都でのご出張の際は、ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の良さを「最高」と評価していただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のかび臭さでご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の臭い対策につきましては、清掃時の換気等をを徹底し、より快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差でご不便をおかけしたことや、冷蔵庫の冷却不足について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。一方で、大浴場の広さやシャンプーバー、部屋着の着心地にはご満足いただけたとのこと、少しでもお疲れを癒していただけて何よりでした。
皆さまにより快適にご利用いただけるよう、アクセス案内の改善や設備面での配慮について検討してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食の充実ぶりにご満足いただき、特にカレーとピザ、おにぎりを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。トリプルルームでも十分な設備で快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
「再訪したいと思います」とのお言葉は、私どもにとって何よりも励みになります。次回お越しの際も、朝食をはじめとするサービスでご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/24

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度も、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いつも京都にお越しの際は必ず当ホテルをお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。駅からの近さ、広くて綺麗な大浴場、充実したアメニティなどを気に入っていただいてるようで大変嬉しく思っております。
今回初めて朝食付きプランをご利用いただき、クロワッサンサンドやスムージーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。「次回も必ずここにします」とのお言葉は、私どもにとって何よりも光栄でございます。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のトイレとバスの設備等にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。大浴場の洗い場の多さで、混雑時でものんびりとお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。
自動チェックインシステムでお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より臨機応変な対応ができるよう改善に努めてまいります。朝食のおばんざいもお気に入りいただけて何よりでございます。「また利用させていただきたい」とのお言葉を胸に、今後もサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/16

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフのフォローにお褒めの言葉をいただき、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。カードキーによるエレベーターセキュリティシステムにもご理解をいただき、ありがとうございます。
シングルルームでの快適なお過ごしと大浴場の広さにご満足いただけたとのお言葉も励みになります。朝食バイキングの内容向上につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地の良さを活かし、ご家族でニンテンドーミュージアムや嵐山、金閣寺などの観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。内装やお部屋の清潔感にもご満足いただき、ありがとうございます。
朝食の品数の豊富さやスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。「また利用したい」とのお言葉は何よりも嬉しく、光栄です。次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地やお部屋の配置、そして部屋のテレビでの混雑状況確認システムを有効活用していただき、大変嬉しく思っております。大浴場の広さと清潔さ、朝食の美味しさにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
コストパフォーマンスの良さにもご評価をいただき、ビジネスや観光でのご利用に便利とのお言葉も励みになります。京都出張の際は、ぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度は、ホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地や料金にご満足いただき、コストパフォーマンスを高く評価していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。出張でのご利用ということで、大浴場で疲れを癒し、品数豊富な朝食でお仕事へのパワーをチャージしていただけたとのこと、何よりでございます。
今後もビジネスでご利用のお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

いつもホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで、大浴場の広さと朝食を気に入っていただき、リピートしていただけて心より嬉しく思います。一方で、景色につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋でのお弁当につきましては、ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。テレビでの混雑状況確認サービスもご活用いただき、ありがとうございます。
朝食の品数や味についてもご満足いただき、嬉しく思います。「また泊まりに行きたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/3

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日という大切な記念日でのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫の冷却不良、お部屋の清掃不備についても重ねてお詫び申し上げます。特にホコリが残っていたとのこと、清掃スタッフへの指導を徹底し、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見は、私どものサービス向上にとって大変重要でございます。記念日のお客様へのお心遣いについて、スタッフ間で改めて検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/1

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

いつもホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や駅前という立地の良さを活用していただき、移動の利便性を感じていただけて大変嬉しく思います。
大浴場と朝食についても継続してご満足いただけているとのこと、心より感謝申し上げます。何度もお越しいただいているお客様に「朝食も大変美味しく頂けます」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって大きな励みでございます。
「リピートしたいホテル」とのお言葉をいただき、今後もその期待にお応えできるよう、サービスの維持向上に努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/3

ホテル エルシエント京都八条口からの返信

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
京都一人旅でのご宿泊、お疲れ様でした。深夜のご入浴の件では、入浴時間の表記が分かりにくく申し訳ございませんでした。それでもスタッフの対応にご満足いただき、お疲れの中気持ち良くお過ごしいただけて何よりでした。
シャンプーバイキングや朝食ビュッフェもお楽しみいただき、特に卵アレルギーをお持ちの中でも「食べるものに困ることなく」お召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います
八条東口からのアクセスにつきましては貴重なご意見をいただき、今後の案内改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1