クチコミ・評価

山荘　四季庵からの返信

SAKI様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
静かな環境の中で非日常のひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋のお風呂を何度もご利用いただき、ご満足いただけましたこと、何よりでございます。
お食事も「どれも美味しい」とのお言葉、そしてボリュームにもご満足いただけたこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
「秋にまた行きたい」とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。季節ごとに異なる風情をぜひお楽しみくださいませ。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。

返信日：2025/9/7

山荘　四季庵からの返信

TAKA777 様
この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
自然に囲まれた環境や、庭の山羊や鶏たちをご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。迫力のある合掌造りにお子様が驚かれたとのことも、私どもにとっても嬉しいエピソードでございます。
客室付き温泉や大浴場でごゆっくりお過ごしいただき、またお食事の質・量にもご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフも大変励みになっております。お食事の際のお写真や、チェックアウト時のサービスもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
「また来たい」とのお子様のお言葉、そして充実したお時間をお過ごしいただけたご様子が、私どもにとっても大きな喜びです。ぜひまた皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/5

山荘　四季庵からの返信

あやさん 様
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
日本庭園のような庭や茅葺き屋根の本館にご注目いただき、またお部屋・お風呂・お手洗いなど隅々までお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。  
設備面でも快適にお過ごしいただけたとのこと、またチェックインからチェックアウトまでのおもてなしにもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。  
お食事につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変励みとなっております。
「また絶対に泊まりたい」とのお言葉、本当に光栄でございます。  
また大分にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。あやさん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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返信日：2025/9/5

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
戸建てのお部屋やお料理の質など、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。  
当館では簡素なサービススタイルにより、ご利用しやすいお値段を心がけております。その中で、お荷物運びやお布団敷きをお客様ご自身にお願いする場面がございますが、ご理解いただき温かいご評価をいただけましたことに感謝申し上げます。
また、数ある旅館・ホテルの中で「四季庵の朝食が一番充実していた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになっております。歯ブラシやコップ、タオルの色分けなど、細やかな配慮にもお気づきいただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
母屋の藁葺きの葺き替え作業は10年に1度行っており大変ご不便をおかけいたしました。
自由気ままな鶏、ツバメの巣など、昔懐かしい田舎の雰囲気もお楽しみいただけた様子を拝見し、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ四季庵にお立ち寄りいただけますと幸いです。  
この度はあたたかなご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/31

山荘　四季庵からの返信

この度は、ご家族・ご親戚の皆様との大切なご旅行に当館の特別室 「翠星庵・竹林庵」ご利用いただき、誠にありがとうございました。  
初めての九州旅行という特別な機会に、数ある宿の中からお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
特別室のお部屋について「期待以上」とのお言葉を頂戴し、また広さや落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたとのこと大変光栄です。  
滞在中お部屋にてビールサーバーの飲み放題も皆様にお楽しみいただけた様子で、なによりでございます。  
ご夕食の「お肉1.5倍コース」にもご満足いただき、質・量ともに値段以上とのご評価、調理スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これまで数々の名湯にご宿泊されたご経験のある中、「今まで最高でした」とのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
この度は温かいご感想を本当にありがとうございました。

返信日：2025/8/31

山荘　四季庵からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉、お料理にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。  
さまざまな温泉をご利用されている中、「また行きたい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。  
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

山荘　四季庵からの返信

この度は当館をご利用いただき、
また日頃より姉妹店ともどもご愛顧賜りまして、
誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「お値段以上」とのお言葉をいただき、
大変うれしく拝読いたしました。
お料理へのご感想も含め、温かいお声をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
一方で、冷蔵庫内のお飲み物に関しまして、
チェックアウト時のご案内に不手際があり、
ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来、冷蔵庫内のお水は無料でご用意しておりますが、
それ以外のお飲み物は有料でございます。
説明不足により誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご案内方法を改善し、
より分かりやすく安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

山荘　四季庵からの返信

この度は「山荘四季庵」ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お子様ランチのボリュームにもご満足いただけたようで何よりでございます。
ゴールデンキウイのデザートにつきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様にも安心してお召し上がりいただけるよう、今後も細やかな心配りを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。あかり様ご家族のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/24

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
敷地内のヤギやニワトリたちとのふれあいをお楽しみいただけたご様子、またお食事やお部屋、露天風呂、設備面などもご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。エアコンへのお褒めやコンセントの配置についてのお言葉も、スタッフの励みになります。
一方で、客室露天風呂ご利用時に床で滑ってお怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/9

山荘　四季庵からの返信

この度はお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
周辺環境や駐車場からの移動、足元の状況につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。自然豊かな立地を活かした造りでございますが、今後いただいたご意見を活かし、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、誕生祝いのご案内が行き届かなかった点につきましても、心よりお詫び申し上げます。今後はより丁寧なご案内を心掛けてまいります。
お食事やスタッフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様からのご意見を大切に、今後もより良いおもてなしを目指してまいります。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/9

山荘　四季庵からの返信

この度はご退職という特別なご機会に、数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。  
静かな環境の中でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子や、炭火焼きのお食事や鳥飯の炊き込みご飯、お部屋での温泉など、ご満足いただけた旨を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。  
また、従業員への温かいお言葉や、お礼状へのお心遣いまで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。  
ぜひ次回は寒い季節にもお越しくださいませ。再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

山荘　四季庵からの返信

この度は、何十年ぶりに再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。変わらぬ雰囲気を感じていただき、お食事やお部屋にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、変わらぬ雰囲気とともに、より良いサービスを心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/27

山荘　四季庵からの返信

この度は、念願のご宿泊に当館をお選びいただき、また三世代での大切な女子旅にお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋や檜風呂、母屋の合掌造り、ライトアップされた竹林など、四季庵ならではの趣を存分に味わっていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お食事もお楽しみいただき、お孫様にデザートもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
一方で、お部屋のトイレの引き戸につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早速点検・改善を進めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
ご家族皆様が「また行きたい」と感じていただける宿であり続けられるよう、今後もより一層サービスに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/27

山荘　四季庵からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
また、数々の温かいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お食事やお風呂、動物とのふれあいなど、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。「量も味もレベルが高い」とのお褒めの言葉は、総料理長含めスタッフ一同の大きな励みとなります。
一方で、会計時にお待たせしてしまいご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズなご対応を心がけてまいります。
また湯布院へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/16

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
ヤギやニワトリとのふれあいや、夜の竹林の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、一棟ずつ独立したお部屋やお部屋付きの露天風呂、ご飯、スタッフにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在をゆったりお楽しみいただけたご様子が伺え、私たちも大変嬉しく思っております。
これからも、皆さまに癒やしのひとときをお届けできるよう努めてまいります。  
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/12

山荘　四季庵からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
「お値段以上」「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
スタッフの対応や清掃面につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。足元の岩に関して貴重なご意見もありがとうございます。ご不便を感じる方にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
昔ながらの雰囲気をお気に召していただき、「また利用したい」と感じていただけましたことを大変光栄に思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/12

山荘　四季庵からの返信

この度はお子様のお誕生日という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
サプライズケーキや他のお客様からの拍手が、素敵な思い出になったご様子で何よりでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂やお食事もご満足いただけたとのこと、大変光栄です。「また泊まりに来ます」とのお言葉を励みに、これからも心に残るひとときをご提供できるよう、努めてまいります。
改めまして、この度はありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/7

山荘　四季庵からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想までお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お客様だけの空間で、時間や温度を気にせず“のんびり”とお寛ぎいただけたこと、何よりでございます。
また、ご夕食もご満足いただけたとのこと、「腹一杯になりました」とのお言葉に、スタッフ一同思わず笑顔になりました。今後も皆さまに「美味しい」と言っていただけるよう、心を込めてご用意してまいります。
また機会がございましたら、のどかな田舎の風景とともにお身体を癒しにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/7/3

山荘　四季庵からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、建物の構造や足元の状態、戸の建て付け、草履の履き心地など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、頂いたお声を真摯に受け止めてまいります。
また、玄関の蜂の巣やお風呂の設備、虫の多さにつきましてもご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。自然に囲まれた立地ではございますが、安全・快適にお過ごしいただけるよう、より一層の配慮をしてまいります。
お食事に関しましても、味付けや内容について率直なご意見をありがとうございます。
そのような中でも、客室風呂からの由布岳の景色や、朝食バイキングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/28

山荘　四季庵からの返信

このたびは、2度目のご利用誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りです。
お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。次回ご予約の際にご希望を事前にお伝えいただけましたら、できる限りご希望に沿えるよう努めさせていただきます。
お食事に関しましても、リピーターのお客様にも新鮮に感じていただけるよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
お子様にもヤギや鶏とのふれあいをお楽しみいただけたようで何よりです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/6/25

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2階展示室にも足を運んでいただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが私たちの励みになります。
これからもより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/6/13

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
来館時の説明が言葉足らずでお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。
またお食事に関しましたお口に合わなかったこと残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員の指導を徹底し、行き届いたサービスを提供出来るよう、これからも精進してまいります。
本日は、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/8

山荘　四季庵からの返信

この度は「山荘 四季庵」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
好評価をいただき、
恐縮すると共に、大変嬉しく思います。
当館は離れ形式でございます。
段差があります。
お年寄りや足の不自由な方のお問い合わせ
がありましたらその旨お伝えし
少しでも快適にお過ごす頂けるよう
ご提案させていただいております。
ご感想御寄せ頂き誠にありがとうございました。
これからも当館ならではの、
癒しのひと時をご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/8

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の雰囲気をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/3

山荘　四季庵からの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
塚原高原の自然を楽しんでいただけましたでしょうか。
四季折々の風景を楽しむことが出来る塚原高原に是非またお越し下さいませ。
本日はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/5/24

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
脱衣所等の設備につきましては早急に改善は難しくはございますが、出来うる限り快適にご利用いただけるよう、改善を検討させていただきます。
スタッフ一同、皆様に安心してお寛ぎいただける様、精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
本日は、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天候によりWiFiが不安定になる場合がございまして
大変ご迷惑おかけして申し訳ありません
改善に向け検討中でございます
サービス向上の為の貴重なご意見を頂き、ありがとうございます
本日はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/5/13

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/13

山荘　四季庵からの返信

この度は当館、[山荘　四季庵」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
当館は湯布院街中から離れた塚原高原に位置しており、
ゆったりとした時間が流れております。
お気に召していただけましたようで、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/17

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘四季庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが私たちの励みになります。
これからもより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/13