クチコミ・評価

海のほてる　いさばからの返信

この度は数あるお宿の中から、初めての戸田旅行にて当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お誕生日という大切な節目のご旅行にご滞在賜り、心よりお祝い申し上げます。
ラウンジでのお寛ぎや、お部屋係の接遇、そしてお部屋のお風呂やお料理に関してご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。特に外国籍スタッフへの温かいお言葉は、励みとなり、今後の成長に繋がることと存じます。
一方で、虫の件に関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館は海や山に囲まれた自然豊かな環境にございますため、できる限りの対策を講じておりますが、今後より一層の注意を払って参ります。
また、お食事の量につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお声を参考に、幅広い年代のお客様にご満足いただけるお食事内容の工夫を進めて参ります。
これからも、皆様に安心してゆったりとお過ごしいただける宿であるよう努めてまいります。ぜひまた四季折々の戸田の景色と共にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/9/4

海のほてる　いさばからの返信

この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やラウンジからの景観につきましてご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、小さなお子様にもお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。
貸切露天風呂につきましても、眺望や空間にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後とも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
また季節を変えてご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/29

海のほてる　いさばからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客やお食事につきまして温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
お部屋食では、担当スタッフの日本語がまだ拙い部分もあったかと存じますが、真心を込めてご案内させていただいたことを感じ取っていただけましたこと、本人にとりましても大きな励みとなります。
「良い体験でした」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄に存じます。
今後とも皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/23

海のほてる　いさばからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、２泊目のご滞在におけるお料理内容について、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご期待に沿うことができず、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善に活かし、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご縁をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/21

海のほてる　いさばからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂からの富士山をご覧いただき、至福のひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋やお料理にもご満足いただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後もお越しいただく皆様に、心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
季節をかえてお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/21

海のほてる　いさばからの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
年に数回も足をお運びくださり、変わらぬご愛顧を賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。
お料理やお部屋のお風呂にご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
今後も季節ごとにお楽しみいただけるよう、料理やおもてなしに一層努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/21

海のほてる　いさばからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。天候に恵まれず、周辺の散策をお楽しみいただけなかったのは残念でございますが、ぜひ次回は青空のもと、周辺の自然や景色もご堪能いただければ幸いです。
また、お食事につきましては「美味しかった」とのお言葉を頂戴しながらも、ご期待に添える「これぞ」という一品がご提供できなかったこと心苦しく感じております。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の献立やご提供の工夫に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/2

海のほてる　いさばからの返信

この度は金婚式記念のご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様で素晴らしい時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋からの景観や露天風呂、貸切風呂など、リラックスしてお楽しみいただけたとのこと、何よりです。また、夕食に関してもご満足いただけたようで嬉しく、当館スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。
次回の記念日やお祝いの際にもぜひお越しいただければと思います。引き続き、お客様に心地よいひとときを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
再度、素晴らしいご旅行の一端を担えたことを光栄に思い、またのお越しを心よりお待ちしております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/8/2

海のほてる　いさばからの返信

この度は「三日月の間」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お部屋や景色、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
一方で、料理に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。新鮮な食材をお届けすることに全力を尽くしておりますが、提供方法に改善の余地があったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/24

海のほてる　いさばからの返信

この度はご来館いただき、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます！
スタッフやお料理にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

返信日：2025/7/24

海のほてる　いさばからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。海の景色や従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、お料理に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。特にお造りの提供方法に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。新鮮な食材を使用したお料理をご提供することは、私たちの大切な目標の一つですので、今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はさらに工夫を凝らして改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/20

海のほてる　いさばからの返信

この度は三度目のご利用、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回は「あかね」のツインルームにご宿泊いただきましたが、過去にご利用いただいたお部屋との印象の違いにより、ご期待に添えなかった点があったとのこと申し訳ございません。
また、お食事に関しまして、季節や仕入れの状況によりメニューを考えさせていただいておりますが、特に金目鯛の煮付けにご満足いただいていたとのこと、今回の内容がご期待に及ばなかった点につきましても、料理長と共有し、内容や提供方法を再考してまいります。
そのような中でも、スタッフの接客やお料理を楽しみにしてくださっているお気持ちが伝わり、大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
海尾のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/19

海のほてる　いさばからの返信

この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
あいにくの曇り空で夕陽をご覧いただけなかったのは残念でございましたが、お部屋からの海の眺めに癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場や貸切風呂についても詳しくご感想をいただきありがとうございます。貸切風呂からの海の景色をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
お食事やおもてなしについてもご満足いただけたようで「また伺いたい」とのお言葉は私どもにとってこの上ない喜びです。仕切りのある食事処で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/12

海のほてる　いさばからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく葛飾北斎のような美しい富士山を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、山頂が少ししか見えなかったとのこと、私どもも残念に思っております。次回はぜひ、天候にも恵まれた富士山をご覧いただけることを願っております。
そのような中でも、スタッフのお迎えや対応に癒されたとのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事もご満足いただけたとのこと、「魚三昧」のお料理を楽しんでいただけて何よりです。
「また是非訪れたい」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。いただいた感謝のお気持ちにお応えできるよう、これからも心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/12

海のほてる　いさばからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お母様のリクエストにお応えできたこと、大変嬉しく思います。
また、富士山の眺めや波音を楽しみながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
お食事についてご満足いただけたことを嬉しく思う一方で、量が多かったとのご意見もいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう今後の参考にさせていただきます。
ホスピタリティについても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/7/4

海のほてる　いさばからの返信

この度はご夫婦の大切なご旅行に、いさばをご利用いただき誠にありがとうございました。
お出迎えからお見送りまで、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、お部屋からのオーシャンビューやお食事もご満足いただけたとのこと何よりでございます。
戸田の自然の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心から嬉しく思います。ぜひまた記念日など、特別なひとときにお越しいただけましたら幸いです。
この度は心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/6/26

海のほてる　いさばからの返信

いさばをお気に入りいただき、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お一人でのご宿泊ということで、私どものサービスが少しでも安心感を与え癒しとなったとのお言葉、大変光栄に思っております。また、スタッフ一同が心を込めてご対応させていただいたことを嬉しく感じております。
貸切風呂の景色やお料理、特にお米のお味にまでご満足いただけたこと誠に嬉しく思います。料理長はじめ、スタッフ一同、頂きましたお言葉を励みに、これからも精進してまいります。
深夜担当のスタッフへのお言葉もありがとうございます。ご満足いただけたことを伝えたところ大変喜んでおりました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる風景や旬の料理をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同変わらぬ笑顔で、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/6/23

海のほてる　いさばからの返信

ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
「紺碧の富士」でのひとときを心からご満喫いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いでいっぱいです。
お部屋の快適さや富士山の眺望、そして温泉のご利用に至るまでご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの喜びでございます。特に夕食につきましては「言葉にならないくらい大満足」とのお言葉をいただき料理長も喜んでおります。
また、スタッフへの温かいお言葉も今後の励みとなります。ありがとうございました。
季節を変えて、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/6/21

海のほてる　いさばからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。
また、お食事もご満足いただけてお腹いっぱいになられたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
今後もより良いおもてなしを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/6/2

海のほてる　いさばからの返信

ご宿泊を賜りありがとうございました。
アレルギーへの対応についてご満足いただけたこと、スタッフのお見送りについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、チェックイン時にご不安をおかけしてしまったこと、夕食の際のサービスが行き届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。前菜後のビールが遅れたことについては、今後改善に努め、よりスムーズで心地よいサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
また、ラウンジのテラスは悪天候の日以外はいつでもご利用いただけますが、夜遅い時間から早朝は危険防止の為鍵を掛けさせていただいております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/6/6

海のほてる　いさばからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「料理が最高でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。料理長をはじめ、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋の清潔さや設備にもご満足いただけたようで安心いたしました。トイレの自動機能に驚かれたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご意見をいただき誠にありがとうございました。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/30

海のほてる　いさばからの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に続きご主人様とのご宿泊にも当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
あいにくのお天気で、前回のような絶景とはいかなかったとのことですが、それでも「オーシャンビューの景色を永遠に眺めながら過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のグレードアップやお料理にもご満足いただけたとのことで、調理部スタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/30

海のほてる　いさばからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご到着日はあいにくのお天気だったとのことですが、海に浮かんだようなお部屋や温泉の雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。貸切風呂や大浴場もゆっくりとご利用いただけ、ご主人様にもご満足いただけたご様子に、私どもも心が温まりました。
また、お食事に関しても、深海魚の唐揚げやイカの塩辛など、地元ならではの味をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。スタッフの笑顔や対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからも、皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/22

海のほてる　いさばからの返信

この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や記念日プランの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお連れ様にもサプライズをお喜びいただけたとのことで、私どもにとっても何よりの励みになります。
また、曇り空の合間にご覧いただけた富士山や、駿河湾を望むロビーの眺望も、少しでも旅の思い出となっておりましたら幸いでございます。
展望風呂での虫の件につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。自然に囲まれた立地ゆえ、完全に防ぐことが難しい面もございますが、清掃・点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ、美しい夕焼けや雲のかからない富士山をご覧いただけることを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/22

海のほてる　いさばからの返信

素晴らしいクチコミをいただき、ありがとうございます！
現地に到着された際に、当宿の美しい景色や清潔感にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お料理やお部屋、大浴場からの景色についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。また、次回は複数泊を検討されているとのことで、ぜひゆっくりとお過ごしいただけることを楽しみにお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます！
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/18

海のほてる　いさばからの返信

この度は、ご両親とご一緒に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
駐車場の立地やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。また、富士山が見えなかったことは残念でしたが、駿河湾をお楽しみいただけたようで、少しでも癒しになったのであれば幸いです。
ご家族皆様が温泉をご堪能いただけたとのお話も伺い、特にお父様が久しぶりに温泉に入ることができたことに、私たちもとても嬉しく感じております。貸切風呂でのひとときが、リラックスした時間となったことを嬉しく思います。
また、夕食や朝食の料理をお楽しみいただけたことも大変光栄です。係の説明が分かりやすかったとお褒めいただきスタッフ一同励みになります。
今後とも、より一層皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。心よりお待ち申し上げております。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/5/9

海のほてる　いさばからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋やお食事、温泉などにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。特に海を眺めながらの温泉や深海魚の天ぷらなど、いさばならではの体験をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、接客についても温かいお言葉をいただきスタッフの励みとなります。今後もより良いおもてなしができるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
お母様のご体調が今後ますます良くなられることを心よりお祈り申し上げます。
海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

返信日：2025/4/28