旅亭　松葉屋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

優しさに溢れた旅館です

卒寿のお祝いに父を連れて伺いました。
宿泊前から問い合わせについて丁寧なご連絡を頂きました。高齢の為、父は薬師の湯のみ入浴しましたが私たちは全ての温泉を楽しませて頂きました。お部屋、館内、貸切風呂全てが綺麗に清掃されており、枕元のさりげない心遣いにも癒されました。
夕食、朝食共に見た目も味も大満足でした。
夕飯の際、スタッフの方が父の為に卒寿のちゃんちゃんこと頭巾を用意して下さり大変感激しました。父が「楽しかった 美味しかった」と何度も言うのを聞けて、松葉屋さんに宿泊して本当に良かったです。
ひとつだけ言うと、貸切風呂に手すりと足元に灯りがあるといいなと思いました。
滞在中に対応してくださったスタッフ皆様の気配り目配り心配りに感謝します。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり癒され美味しい物を食べる

以前より来たかったお宿でクーポンで少しお安くなったので来てみました。お部屋もきれいで、スタッフの方がどなたも優しくて驚きました。とても居心地がよかったです。ただ私も友達も熱めの風呂が苦手なのですが、源泉はわかるのですが、苦手な方もいると思うのでお水を入れられるようにして欲しいと思いました。かき混ぜ方はありますが混ぜるだけでは音頭は下がらないので、以前の口コミにもありましたが、まだ改善されてないので。ぜひ改善して下さい。また来たいので

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カップル、夫婦、お友達におすすめ

個別のお風呂はとても楽しく　借り切りなので
リラックス出来ました。
お部屋も広く、
お食事は食べきれない程。
スタッフさん達もとても親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良い宿です

大浴場は、新館まで行かなくてはいけないのですが、本館にも大きな岩風呂の薬師の湯をはじめとして、魅力的な貸切風呂がいくつもあります。
緑を見ながら、アルコールやソフトドリンクやおやつも楽しめるラウンジも嬉しいサービスです。
食事は夜朝共に、味も見た目も楽しめました。
古い宿らしく階段しか無いのが難点と言えます。（新館はエレベーターあるようです）
トータル的にはとても満足度の高い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に癒されました。

友人が大浴場NGのため、家族風呂がある旅館を探し、お世話になることにしました。
部屋は改装されておりきれいでした。また、お風呂も家族風呂が四つもあり、泉質も良かったです。離れに大浴場があり、そちらにも私は伺ったのですが、個人的には家族風呂がの方が気に入りました。また新しくできたラウンジて飲むビールは最高でした！
夕飯は、美味しかったのですが、ラーメンでおなかいっぱいで、その後のサバずしが食べられなくなり。ラーメンは食べたい人が後から食べればよいのでは、と思ったのと、デザートが結構重かったかな、というのが印象です。果物とかシャーベットとかでもいいかな。
忘れ物の対応など、親切にしていただけたので、満足です。
また機会があれば遊びに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対また行きます

日頃の疲れを癒すためにのんびりできる宿を探してこちらを選びましたが、お部屋　お風呂　食事どれをとっても大満足で
本当に大満足でした。
バーがついていてお酒がフリーでしたので夕食前に
行ってくつろいで　携帯で空き情報を確認しながら目当ての家族風呂に浸かってと、他のお客被らない動線になっていて、すごくよかったです　もちろん接客もお部屋も夕食もよかったです。またぜひ行きます♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

3回目の宿泊

スタッフさんの笑顔、心遣いに毎回感動しリピートしています。また貸切風呂も広くゆったりと寛ぐことができます。ラウンジではビールやジュース、アイスもあり子どもも十分楽しめます。おつまみはもう少し種類があると嬉しいですね。疲れた身体、心を癒したい方はぜひ松葉屋さんをおすすめします。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族全員満足

料理が美味しく、ボリュームあり大食漢の私達は、とても満足しました。関アジのお作りが、他なら1尾のひとはちを2人で分けるといったところなのに1尾まるまる付いていて、それだけでなく、その他も美味しくいただきました。部屋も、満足、設備の中の家族風呂すごかったです。その後のフリードリンクコーナーでも、くつろぎました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

くつろぎたいひとにおすすめ

着いたときのスタッフの対応がとてもよく、
入ってすぐとてもいい匂いで癒されました。
貸切風呂も部屋もとても清潔感あり良かったです。
夕飯は多くて残してしまい失礼しました。
また機会がありましたらお邪魔させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

宿泊代金に対して多少期待感があった｡

部屋は広く　貸切風呂は選ぶ楽しみが有り期待通りで有った。
料理は刺身一切れにボリュームが有り良いがこの価格に対してタンしゃぶにはがっかりし一切れでも良いが地元牛のしゃぶしゃぶを期待したい｡
接する従業員の挨拶　質問に対する答えは良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉三昧

すごく広いお部屋に2泊、ゆっくりと過ごさせてもらいました。部屋に露天風呂もあり、しかもすごくお湯がよくて、最後に入ったときに出るのがもったいないくらいでした。また、ご飯がすごくおいしかったです。米好きの者が、大絶賛で、一人でわんさか食べてました。新鮮なお魚も食べれて大満足。一点だけ、バーが残念でした。湯上がりにビールをいただきたく何度か行きましたが、ビールは売り切れてることがほとんどで、一度しか飲めませんでした。そこ以外は文句無しです。
またいつかいけたらいいなーと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行なので貸切風呂は絶対条件でした！

別府への旅行は何度かあって毎回違うお宿にしてます。
お宿は我が家にとってとても楽しみの一つであるからです！
今回松葉屋さんを利用させて頂いた楽しみの一つは貸切家族風呂でした。
子供たちも大の温泉好きなので絶対入らせてあげたいし、家族みんなで入れるのが子供たちも喜ぶからです。
その中でも目的は薬師の湯に入りたくて、口コミを参考に人気なようだったので15時にチェックインをして真っ先に薬師の湯へ直行しました！笑
お部屋もちょうど薬師の湯の隣りで最高すぎました。
お風呂は期待通り広くて子供たちも大はしゃぎで大満足！
ひとつ残念だとすれば、携帯で空き情報が見れるのは良かったが何故か連動されてなく、入浴しているのに「空き」になっているのが謎でした。
まだウチは隣りだったので部屋からすぐ出て入浴中の札を直接見ることができたので良かったが、何人もの方が空きのつもりで来たが入浴中の札を見て引き返していました。
それ以外は本当にスタッフの方も丁寧で食事の時も子供たちに優しく声をかけてくれたり、、気持ち良く快適に過ごすことができました。
子供の浴衣や2歳の子にも作務衣があったのは嬉しかったです！
また泊まりたいと思えるお宿でした(^-^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいい時間を過ごせました！

本館の丘ノ想に宿泊しましたが、2024年にリニューアルした部屋ということでとても綺麗でした！
お風呂の種類、ビールやソフトドリンク等飲み放題のラウンジのサービスなどとても良かったです！
強いて言うなら、部屋から別府湾も見れたのですが、マンションに遮られてしまっていたことと、大浴場や貸切風呂からは、あまり景色が見えなかったことが少し残念でした！(眺望を楽しむなら新館の方が良さそうですね)
それと、ラウンジや大浴場等も貸切風呂の様に混雑状況がSNSでわかれば便利だなと思いました！
全体的には大満足でした！
一泊二日の短い時間でしたが、とても充実した時間を過ごせました！
機会があればぜひまた宿泊させていただきたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉とラウンジが特に良かった

家族で一泊、お世話になりました。それぞれの貸切風呂が大きく、趣向も違うため、滞在中にお風呂を4回楽しみました。湯上がり後のラウンジで頂けるビールは最高でした！　旦那は2回大浴場の方に行ったようですが、2回とも先客がおらず、貸切だったと言っていました。皆さん、貸切風呂を好むのか、大浴場も穴場のようで、広いお風呂でゆっくり入れたと言っていました。　お食事は量も多過ぎることなく、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。また機会があれば、お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プライベート感のある宿でした

結婚25周年の記念にと、家族３人で一泊旅行しました。
選んだ決め手としては、お風呂の種類がたくさんある事、料理の評価が高い事、フリードリンクのラウンジが使える事でした。予算も1人4万越えと奮発しました。
スタッフの方は感じが良く、部屋には露天風呂がついていて、清潔感がありました。ただ、ラウンジでゆっくり寛ごうと思っていただけに、最大６人しか座れない狭いラウンジにガッカリでした。予想通り夜8時頃はたくさんの方で溢れ、立ち飲みしなければならない羽目に。仕方なく、コーヒーは部屋に持ち帰って飲みました。飲み物、つまみや甘いものなどの種類も少なく、残念でした。
お風呂は5種類くらいあり、それぞれ趣のある家族風呂で、内鍵をかければプライベート感はありました。私と娘は2人でいろいろなお風呂に入り、携帯で小さく音楽など流しながらリラックスして入れました。空き状況も携帯を見ればわかりますが、主人は1人ですし、なかなかお風呂は空かなかったようです。大浴場に行ったみたいですが、サウナはなく、残念そうでした。結局部屋の露天風呂に入っようです。
料理は肉が美味しくて、食べ切れない程でした。
食事の部屋も個室ですし、温泉でも他の方と一緒になる事はないのでプライベート重視の方には良いと思います。
浴衣か選べたり、作務衣もあり、ありがたかったです。
値段の割には少し残念な気持ちもあります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足以上！！

何もかも最高でした！清潔さも完璧、スタッフの皆様もとても親切で完璧、何より貸切温泉が素晴らしすぎます！！景色も湯も最高、空き状況はSNSで確認できストレスも全くありません。貸切温泉制覇に向けてワクワクはまるでアミューズメントパークのようです。今まで様々な場所に泊まりましたが「また行くぞ！」と強く思える宿はここくらいでしょうか。この宿に出会えて良かったです。また伺います！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

彼氏と

旅館の方がものすごく優しくてゆるキャラのようで癒されました。
温泉がとにかくよく、全部回ることはできませんでしたが最高でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が…

お風呂がついた部屋に宿泊しました。　
風呂の水温調整ができないのが残念でした。
貸切風呂は広くて気持ちが良かったです。
食事は美味しくて良かったと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

関サバ、大変美味しい！

夕食は大変美味しいく沢山有り満腹でした。ただ少し残念は部屋の設備の説明が無かった事、メンテがなされていなかった事(壁紙が剥がれている)、部屋に有る露天風呂の湯温が朝ぬるく入れなかった事、特に食事内容で食材アレルギーが正確に伝わっていなかった事でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

丘ノ想 洋風和室を利用しました。

ずっと気になっていた 旅亭 松葉屋 丘ノ想 を利用しました。
丘ノ想の部屋もリフォームされており清潔感があります。引き戸が半透明で明るかった。ベットで休めるのもいい。丘ノ想は低層のため景色は望めませんが、たまたま花火が上がる日でチラッと観ることが出来ました。
お料理は見た目も構成も良かったですが、若干塩味が強かったです。朝食は大変おいしくいただきました。
温泉ですが、丘ノ想は部屋に温泉がついていません。
4カ所ある貸切風呂を利用するわけですが、部屋数に対し風呂が少ないですね。部屋の鍵にセンサーが付いていてスマホで混み合いが分かる仕組みではありますがずっと混雑でした。
さすが別府観海寺。温泉は良かったです。
丘ノ想のラウンジも利用しましたが、席が少なく残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋、お風呂ともに広くよかった

宿の前でスタッフさんが待っていてくれて
終始接客対応がよかった。
料理に力を入れているそうで
大分の郷土料理を一気に楽しめてよかった。
甲殻類アレルギーに対しても対応していただけました。
マイナス点をあげるなら朝食の時間をもう少し幅広く選べたらありがたいのと、
浴衣はたくさん置いてあったのに紐がなかったり
ラウンジも22時までなので露天風呂あがりに利用できなかったりが残念でした。
ウォーターサーバーを近くに置くか露天風呂と同じ24時近くまでラウンジを利用できたら嬉しいです。
お部屋は広く、清潔感もありよかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした。

年末に1年間の疲れを癒したい、、という事で宿泊させて頂きました。
最高！の一言でした。
食事処は半個室で周りを気にせず食べれるのがとてもよく、
料理の出すタイミングも絶妙で、早過ぎず遅すぎずでテンポよく食べれました。
私には量がちょっと多く、お肉を食べる頃にはお腹いっぱいで
良いお肉を楽しめなかったのが心残りでした。
でもそれくらいボリュームがあるご飯というのはとてもありがたく、割と大食いの彼は大満足してました。
接客もスタッフの皆様の配慮が行き届いてさすがだと思いました。
ラウンジもちょっと利用させて頂きましたが、フリードリンクでおつまみもありよかったです。
席数が少ないので、利用時間が他の方とかぶってしまうと混みあってしまいますが、広さ的には仕方ないのかなと。
気になる点としては、せっかく高級旅館なので、
置いてあるシャンプーがもう少しいい物だともっといいのにな、と思いました。
なのでお風呂は星4つにしましたが、温泉は文句なしです。
また別府へ行く際は利用させていただく予定です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

内風呂が最高

高齢の母には部屋付きの露天風呂より内風呂の方が良く、高めの踏み台も用意してもらい、ゆっくり入浴できたようです。露天でなくとも窓から別府の街並みが眺められ朝夕、湯を楽しみました。朝夕の料理は美味しく、種類も量も最適な感じで満足できました。ラウンジのサービスも風呂上がりに軽く飲めて良かったです。大浴場や無料の貸し切り風呂もあり、温泉をとにかく楽しめます。一つ残念なのは貸し切り風呂の薬師の湯が気にいっているのですが、空き状況をみていても直ぐ利用中になってしまい中々入れなかった事です。特別感のある温泉なので仕方ないですが、広さもあるので男女別入れ替えとかになればなあと思ったりもして、それくらい良い湯でした。また機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉でお肌しっとり

月ノ想に宿泊。部屋の露天風呂と貸切風呂の薬師の湯が最高でした。部屋の露天風呂は朝に入ると、少しぬるくなってたのが残念でした。
泉質が良く、いつも冬は乾燥して肌が痒くなるのにシットリして保湿クリーム要らずでした。
ご飯も美味しく、お酒を飲まない私は懐石料理で後に出てくるご飯はメインディッシュと一緒に食べたいと思ってましたが、スタッフさんが気を利かせて一緒に持ってきてくれたのが嬉しかったです。
スタッフの皆さんは親切丁寧でキャリーケースの鍵を間違えて持ってきて開かないと困っていた時に対応してくださった男性スタッフさん、お世話になりました。翌朝、リュックから本当の鍵が出てきました。鍵を2種類持って来ていたようで、合わない鍵をキャリーケースのだと勘違いしてました。大変お騒がせ致しました。
毎年旅行してますが、一生忘れられない旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心落ち着く旅亭

宿泊の数日前に連絡が入りサプライズサービスについて問い合わせしていただいたところなど心遣いが嬉しかったですね　到着のお出迎えも気持ちよく車の移動もしていただきました　月の想に宿泊させてもらいましたが部屋も綺麗で他の旅館ではあまり拝見する事がない実筆のご挨拶状並びに枕元のラベンダーの匂い袋が置かれてたのには感動してしまいました。今回は主人の還暦と私の誕生日で宿泊と伝えてたせいか　デザートでお祝いメッセージを持ってきてくれただけでも嬉しかったのにその後赤い羽織と帽子をもってきてくれた男性スタッフさんの対応は感動してしまいました。写真夫婦で撮影してもらい　いい思い出を演出してくださりありがとうございました　貸切露天風呂は最高でしたしまた大浴場も漁り火でしょうか　眺めながらのんびり入浴する事も出来ました　お風呂あがりのラウンジでのお酒も庭園を眺めながら堪能させてもらいゆっくりくつろげる宿でした。又帰る時も車のフロントサイド窓を綺麗に拭いてる所を拝見しましたが　今まで目にした事がない光景だったか主人は　素晴らしい気配りに感動するばかりでした　名古屋から初めての別府温泉で素晴らしいスタッフさんと出会えた事に感謝してます。又行きたい旅亭でした。いい記念日旅行となりありがとうございました。