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横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：326876
静岡県>熱海>熱海
熱海温泉
熱海駅より徒歩10分。事前連絡送迎可 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 37 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミイママ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
何より清潔感があり、部屋や庭がきちんとしていて、気持ち良かったです。仲居さんが食事後に娘の浴衣をはだけないように変えてくれた気遣いもよかったです。夕食は大変美味しかったのですが、量はちょっと少なめ、タイミングが遅いのが残念でした。熱海に来る時は次回からこちらに泊まる事に決めた位よかったです。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/26
ミイママ様
この度はご来荘頂き、誠に有難うございました。
お食事のタイミングが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
量が少なかったとの事でしたが、館内に寿司処や鉄板焼ｺｰﾅｰなどもございます。
宜しければ、次回ご来荘時にご利用頂ければと思います。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hanisuke (女性/30代) 投稿日:2008/09/11
二泊しましたが、サービス・食事とも大満足の宿でした。日本が初めてなら、旅館ももちろん初めてという、アメリカ人の彼と一緒に宿泊しましたが、彼にとっても今回の日本滞在の中でも最高の思い出の場所になったようです。最初から最後まできめ細かいサービスをして下さいました。2日目に観光予定であることをお伝えしたところ、朝食時にご飯を多めに持ってきてくださり、そのご飯でお昼用におにぎりまで作ってくださったり等、まさに『痒いところに手が届く』サービスをして頂き、大変気持ちよく過ごさせていただきました。お風呂もよかったです。アメリカに戻った今でも、「二人で目をつぶれば大観荘がよみがえるね〜」と話しています。また是非訪れたい宿です。本当にありがとうございました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/24
hanisuke様、御来荘いただきまして誠にありがとうございました。アメリカ人のお客様の初めての日本、初めての旅館に当荘をお選びいただきまして非常に光栄でございます。初めての旅館はいかがでしたでしょうか？文化の違いに戸惑われることもございましたでしょうが、旅館の良さもご満喫して頂けたのですね。安心致しました。
おにぎりのサービスはフロントの我々からも予想外のサービスでした。そのようなことがあったのですね・・・お客様がお喜びになったと担当した客室係へ伝えておきます。ありがとうございます。
アメリカへ戻られてからもお二人で大観荘のことを思い出してくださっているようで、お二人の心に大観荘の名前が最高の思い出として残ったことがとても嬉しく思います。
これからも大観荘はお客様に最高の思い出をおつくりいただけるよう励んで参りますので、また次の機会にも是非御来荘下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まほちゃんパパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
とにかく関東近郊の温泉宿をさがしていました。最近になって熱海が活気を取り戻しつつあると聞き、地元の名士の方の推薦もあって御宿に決めました。選択はまちがいではなかったと思います。チェックイン時に玄関の下の階に車を止め、かつまだ時間前だったにもかかわらず、すぐさま迎えにでて来て頂いたのには正直驚きました。また、おかみ自らが玄関に出迎え、若い仲居さんにてきぱきと指示する姿はプロ意識を感じました。ただひとつ、その熱意が全従業員には行き届いていないことも感じられるシーンがあり、残念に思います。お風呂・料理は最高でした。特に貸し切り露天に浸りましたが、眺望・お湯ともに満喫しました。すぐそばの足湯につかりながら生ビールを楽しめたのも最高。小学生の娘もおいしいみかんジュースで楽しんでました。また宿泊したい宿でした。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/23
まほちゃんパパ様
熱海大観荘でございます。この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を誠に有難うございます。
残念に感じられた点の女将の熱意が全従業員に
行き届いていないと感じられるシーンがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お気持ちを害される様な場面があったと見受けられ心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事のない様に皆で改善していきたいと思います。　
また その他の面で満足いただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。是非 またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:パラシ (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
この度は、お世話になりました。創立60周年以上の歴史を感じる風情あるお宿でした。ご担当頂いた仲居さんも良い方で、のんびりと過ごすことが出来ました。お部屋は、海一望で海や夜景を見ながら熱海を満喫しました。また、昔ながらの広い作りのお部屋に置いてあるマッサージチェアが贅沢な気分にさせてくれました。お風呂も大浴場が３種類(全て露天付き)もあり、異なる湯船で飽きませんでした。特典の貸切風呂は広くて景色が最高で、温泉床では身体全体の汗を芯からかいてすっきりしました。唯一、よりよい宿になって頂くべく申し上げるとしたら、お食事を出すタイミングを少し早くして頂きたいのとご飯が朝夕とも柔らか過ぎでした。また、ドライヤーが大変弱くイオンでなかったので、常に生乾きで髪が痛んでストレスを感じました。些細なことですが、日々の基本なので大切に思う人は多いと思われます。今後のお役立てになることを願います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/19
パラシ様
ご来荘誠にありがとうございました。
のんびりとお寛ぎ頂け、お部屋や各お風呂もご満足頂けた事、従業員一同大変嬉しく感じております。
お食事のタイミングが遅く、また、ご飯が柔らか過ぎたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
客室係や調理の者だけでなく、従業員一同で改善に努めさせて頂きます。
館内設備に関しましても、今後の参考にさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ピンキー (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
お食事がちょっと残念でした。
ヘルシー思考なのかな？お食事後、メインはどれだったんだろう？？？って感じでした。
お部屋をはじめ、館内全体的に清潔でとてもキレイで気持ちの良いお宿でした。
お風呂も朝と夜で3種類のお風呂が楽しめます。
温泉床と足湯からの眺めは最高です！！
施設の満足度が高いだけに、お料理だけがガッカリでした。
お料理を指定できるプランにしたほうが良かったな〜と後悔しちゃいました。。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/12
ピンキー様、先日はご来荘下さいましてありがとうございました。
折角のご来荘をいただきながらお料理がお口に合わなかった事が非常に残念でなりません。今回はご満足していただけませんでしたが、次回はご満足いただけるように調理の者だけでなく、客室係・フロント等従業員の総力を挙げて改善に努めて参りたいと思います。お料理は毎月変わりまして、季節毎に異なったプランもございます。また館内に鉄板焼のコーナーや寿司処もございまして、そちらでお召し上がりいただくこともできますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。　熱海大観荘　女将

[利用した宿泊プラン]相模湾を一望の新館・貸切露天風呂付、特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
初めて利用させていただきました。
熱海駅から近いと聞いていましたが、送迎が利用出来るとの事だったので事前に申し込みをしていましたが、結果的には助かりました。旅館は高台の上にあり、旅館までは坂道が続いていたので。
旅館の敷地は広く、案内された部屋はフロントから中庭を抜けた西館にありました。
お風呂も多数あり、一泊では回りきれませんでした。
料理も美味しかったです。
ただ、旅館の下方にＪＲの線路があり、夜中に電車の音が耳障りでしたが・・・。
海側の部屋だったので、翌朝は朝日で目覚めました。
とてもゆっくりとした時間を過ごす事ができました。
機会があれば、次回も是非利用させていただきたいと思っています。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/12
　ヒロくん様
この度は熱海大観荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
のんびりとお寛ぎいただけたようで当荘も嬉しく思います。
夜中にJRの音が耳障りでしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただきより良い熱海大観荘となる様
善処して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆまめ (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
新館の南別館に泊まりました。
お部屋は、広くてきれいで、母と二人ではもったいないくらい。
お部屋のお風呂もとても素敵で、温泉を満喫しました。
お部屋の係りの方、各施設の方にも親切に良くしていただき、ありがたかったです。
浴衣の替えを事前に用意しておいていただけたので、汗をかいた時にすぐ着替えられて助かりました。
温泉床に貸切露天風呂、３ヵ所の大浴場、お部屋のお風呂と軽くお散歩できるお庭…、一泊で全部回るのは忙しく、、また、ゆっくり宿泊させていただきたいなと思いました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/06
ゆまめ様
ご来荘誠にありがとうございました。
お母様とゆまめ様の大切な思い出作りのお手伝いが出来た事、従業員一同大変嬉しく感じております。
当荘の温泉は美肌効果に優れておりますので、女性の方へ特にお薦めでございます。
お母様とまた当荘の温泉をご利用にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]相模湾を一望の新館・貸切露天風呂付、特別懐石プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨウパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
やっぱり熱海では、大観荘が一番落ち着きます。ほかの宿では、テレビなどの音がないと寂しい、ゲームコーナーがないと、子供も間が持たない、などと、余計な心配が出て、日頃とあまり変わりない時間をおくるのですが、ここでは、テレビつけなくても平気で、子供たちも、グズルこともなく、穏やかな時間を持てます。料理もやさしいお料理で、スタッフの皆さんも、教育が行き届き、素敵な宿と呼べるでしょう。
ただ、こちらは二泊して、初めて良さがわかる宿かもしれませんね。一泊だと、どうしても慌ただしく、こちらの宿の良さは、なかなか実感できないかも。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/06
ヨウパパ様　ご来荘誠にありがとうございました。
当荘はお子様向けの施設がなく、小さなお子様連れのお客様にはご不便をおかけしているのではないかと心配しておりましたが、お子様もお楽しみ頂けたそうで安心致しました。
また是非お寛ぎに当荘へお越し下さいませ。
ヨウパパ様ご家族様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]相模湾を一望の新館・貸切露天風呂付、特別懐石プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マサ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
今回初めて熱海の花火を見るのに部屋から観賞したい事もあり、口コミが良かったので少し頑張って宿泊しました。
部屋からの花火の眺め、お風呂は最高で満足でしたが（＾-＾）
夕食、朝食の料理は期待からは大分外れていました・・・。
部屋出しなので温かいものは冷めて仕方ないと思いますが、冷めすぎなんじゃないかと思う位で・・・（期待しすぎだったかもですが（・-・；）
そして接客の仲居さんの要領の悪さと態度が本当に残念でした。
極めつけに会計が済んでからの伝票の付け忘れの請求・・・。
こちらも確認しなかったのは悪かったですが気分が悪くなりました！
古くからのホテルですし金額もそれなりですから・・・・・。
今後に期待させていただきます。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/07
マサ様
この度は大観荘をご利用下さいまして、誠にありがとうざいました。
せっかくのご来荘を頂きながらご期待に添えず、また不愉快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足して頂けますよう指導に努めて参りますので、次の機会にも是非ご利用下さいますよう、お待ち申し上げております。
大観荘　女将

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ポニョ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
到着した時からチェックアウトまで、ずっと気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。足湯もよかったし、初めてだった温泉床も気持ちよかったです。（温泉は勿論最高でした。）今度は冬に行ってみたいと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/05
ポニョ様
ご来荘誠にありがとうございました。
ご到着からお帰り迄気持ち良くお過ごし頂けたとのお言葉、励みになります。
次回お越し頂きましても、ポニョ様より同じお言葉が頂けますよう従業員一同日々努力をしていきます。
ポニョ様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サティ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
お盆休みに夫と２泊させていただきました。
ゆっくり休むつもりで観光等は何も計画せず、本などを持参して行ったのですが、開くことなくあっという間に２日間が過ぎました。
お部屋はとても広く清潔感があり、運よく真正面に花火が上がったので、部屋の中からベストポジションで観賞できました。
足湯・お風呂・温泉床、手入れのゆき届いたお庭・・・２日でも足りないくらい素晴らしかったです。
お食事は結構ボリュームがありましたが、どれも美味しく、ぱくぱくと全部残さずいただいてしまいました。何より素晴らしかったのは、仲居さんをはじめスタッフのみなさんの接客です。細かな心配りや声かけのおかげでとても気持ちよく過ごせました。
私達にとってはかなり奮発した今回の旅行でしたが、またお仕事を頑張って絶対に行きたいです。ほんとうに素敵な時間を過ごしてゆっくりできました。
ずっと変わらずにいてほしいです。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/05
サティ様
ご来荘誠にありがとうございます。
足湯や温泉床等大観荘をご満喫頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
サティ様の貴重なお時間を当荘にてお過ごし頂け、光栄でございます。
いつお越し頂きましても変わらずに、のんびりとお過ごし頂ける大観荘であり続ける為、努力してまいります。
サティ様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:AKI (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
大人4人、子供2人で初めて利用させていただきました。「食事も布団も必要ない」乳幼児なのに何も言わなくても、子供用の取り皿も、用意していただきました。ありがとうございます。
二家族だったので、貸切風呂では、交代して入ったのですが、係りの方に、いろいろと気を使っていただき、時間を無駄にせず、利用できました。
貸切風呂は、とても素敵な気持ちのいいお風呂で、朝も利用させていただきました。素敵なお庭をみんなで散歩し、景色を楽しませていただきました。
建物が迷路のようでわかりにくかったのですが、随所に案内の看板や、仲居さんがいらっしゃったので、一度も迷ったり困ったりしませんでした。
また機会があれば、寄らせていただきます。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/09/05
ＡＫＩ様
ご来荘誠にありがとうございました。
お初めてのご来荘との事で、館内のご移動にはお手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
従業員にお声をかけて頂けましたら、ご説明やご案内をさせて頂きますので、次回お越しの際もお気軽にお声をおかけ下さいませ。
また皆様でお寛ぎにお越し下さいませ。
ＡＫＩ様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。　

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もち (女性/20代) 投稿日:2008/08/14
１歳半の子供を連れて行ったのですが、スタッフの方にかわいがって
いただいて嬉しかったです。料金には含まれていないのに、子供用の
茶碗とふりかけを用意してくださって、ありがたかったです。
貸切露天風呂も大きくてゆっくり入れました。
温泉床も気持ちよく利用させていただきました。
新しい旅館ではないですが、掃除もいきとどいていてとてもよかった
です。いままで利用した旅館の中で一番よかったし、くつろげました。
熱海に行った際には、またぜひ利用したいと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/08/21
もち様　ご来荘誠にありがとうございます。
皆様快適にお寛ぎ頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。
いつお越し頂きましても快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同日々努力をしてまいります。
もち様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メガネ (男性/30代) 投稿日:2008/08/14
お出迎えの抹茶サービスをはじめいたるところに気のきいたサービスが
ありさすが６０年の老舗旅館！といった評価の高さが納得のお宿でした。
とにかく館内の広さと凄さにびっくり！
綺麗に整備された庭園には滝や川が流れ、露天や足湯からは海が一望。
山の斜面を造られているせいか積層構造の館内は非常に趣があり目的地にたどり着くまで
ちょっとしたＲＰゲームの気分が楽しめます(笑）
お部屋も広くマッサージチェアも！。３つの露天風呂のほか足湯や温泉床、貸し切り風呂も
あり温泉好きには何泊してもあきることがないと感じました。
海岸まで少し距離があるなと懸念していましたが意外に近く感じられ
十分徒歩で移動が可能、旅館までのきつい坂以外は苦労することがありませんでした。
ワンランク上の良い気分が味わえること間違いなし
また是非お世話になりたいと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/08/30
ご利用頂きありがとうございました。
今年で大観荘は創業60年という節目の年を迎えることが出来ました。これもひとえに皆様のお蔭でございます。篤く御礼申し上げます。これから先何十年、何百年と先を見据え、培われてきた伝統を重んじ、皆様に愛される大観荘を創り上げてゆきますので、どうぞご贔屓にして下さりますようお願い致します。
メガネ様の朗らかな人柄が伝わってくるようなクチコミのご投稿、ありがとうございます。次の機会には是非連泊でご宿泊下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マッサン (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
妻と二人で伺いました。宿全体に長年培われた「趣き」が感じられました。”人よし、湯よし、食よし、庭よし、海よし”でした。特に書いておきたいのが、従業人の方々の日々の努力が伝わってきました。お部屋はもちろん、柱、梁、障子の格子も歴史を感じるが、すべてが綺麗に洗われ、磨かれてました。大変気持ちよく利用させていただきました。貸切露天風呂は偶然、到着すぐと翌朝使え、初島を眺めながらゆったりとした温浴ができました。これが一番リラックスできたかな…。
ひとつ気になったのが、足湯での飲み物の注文です。一度足をつけるとなかなか注文に行けない。呼び鈴かなにか用意してくれればと思います。
妻は連泊したいと言ってました。本当にリフレッシュできるお宿だと思います。次回は両親を連れて連泊したいと思います。人に薦めたい、また訪れたいお宿です。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/08/30
この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
当荘は歴史のある古い建物もございますが、常に清掃を行き届かせておりますので、清潔に気持ちよくご利用いただけるものと信じております。マッサン様にその点をお褒め頂き、さぞ従業員の励みとなることでしょう。重ねて御礼申し上げます。
足湯でのお飲み物の注文の件ですが、早速現場の係の者と話し合いの場を持ち、お客様にいかにより良いサービスを提供できるかを協議したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
次回は是非ご両親をお連れして皆様でお越し下さいませ。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:AKIKO (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
先日、祖父と利用させていただきましたが、祖父も大満足でした。
最初は、旅館へ向かう道があまりに狭くて険しい道でおどろきましたが熱海を一望できか大きなお庭があるロケーションには大満足でした。
またさすがだなと思ったのはサービスでした。
祖父はわがままなのですがいろいろ気を遣っていただき大変助かりました。
お料理もおいしかったです。ありがとうございました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/08/07
ＡＫＩＫＯ様　ご来荘誠にありがとうございます。
大観荘へお越し頂く途中は急な上り坂が続きますが、その分高台になりますので
ＡＫＩＫＯ様にご満足頂きました景色をご覧頂けます。
サービス・料理をお褒め頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
またお寛ぎに大観荘へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:麟太郎 (男性/60代) 投稿日:2008/07/28
奥さんとお世話になりましたが、とても気に入り、また、訪れたい宿になりました。
温泉には良く行きますが、食事、接客、部屋の広さ、お風呂何を取っても一流でした。庭も綺麗に手入れされ、気持ち良く散策させて頂きました。女将さんも到着時、帰りもお見送りして頂き感激しました。
従業員の皆様にもお世話になりました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/08/05
麟太郎様
この度はご来荘頂きましてありがとうございました。
何を取っても一流とのお声、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今回奥様とご来荘下さりましたが、大観荘はご夫婦にてお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。連れ立ってご旅行されるくらいですので、皆様本当に仲睦まじくお幸せそうで、こちらまで幸せな気持ちにさせて頂いております。
当荘自慢の庭も、四季それぞれ趣が異なりますのでまた別の季節にお越しくだされば、別の顔をご覧いただけることと思います。
是非、次の機会にも奥様とご一緒に熱海の大観荘へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:m (女性/30代) 投稿日:2008/07/02
まず「趣き」という点で最高でした。庭を散策すれば大木がささやき、滝の音が聞こえ鳥がさえずる。お部屋はもちろん、お風呂からお庭の隅々まできちんと清掃されていて、ゆったりとした気持ちのよい時間が流れていました。料理もとても美味しかったです。自分はすずきの焼き物がとても美味しく感じました。温泉床も岩盤浴などとはまたひと味違うやさしい感じがしてよかったです。
母親も思い出に残るお宿だと大満足でした。きっと従業員のみなさんが日々それぞれに真摯にお仕事をされているんだろうなと想像しました。本当に素敵な時間をありがとうございました。これからも長い年月に培われた「趣き」を残しつつ、新しい事に少しずつ挑戦してがんばってほしいと思います。また、絶対に行きたいお宿のひとつでした！
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/07/05
この度は当荘へのご宿泊ありがとうございました。
ご満足して頂けたようで、スタッフ共々とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、ｍ様のおっしゃる通り『趣き』を大切にしつつ、これからも新しいことに挑戦していこうと思っておりますので、その時には是非ご来荘くださいませ。
従業員一同ｍ様のまたのご来荘をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]相模湾を一望の新館・貸切露天風呂付、特別懐石プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:タケタケ (男性/60代) 投稿日:2008/06/24
5回目の宿泊です。
連続して同じ宿に泊まると言う事は、良い宿と言う事ですね。
接客も、申し分なく楽しいひと時を過ごしました。
今回は、鮑のコ−スでした。我々年寄りには丁度良い量で美味しく戴きました。
前回と異なり、無料の足湯が出来ていました、冷たい飲み物を飲みながらの足湯は良かったですよ。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/06/26
タケタケ様　いつもご来荘頂き誠にありがとうございます。
あわび料理・足湯等ご満足頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛される宿造りをしていきたいと思います。また是非お寛ぎにお越し下さいませ。
タケタケ様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アワビプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:WIG (女性/30代) 投稿日:2008/06/06
数寄屋造りの建物で、正統派のきちんとした和食を頂く幸せ。。
恐らく一番リーズナブルなプランだったかと思いますが、白身魚はお造りだけでなく焼き物も天然物だったかと思います。同等クラスの宿に泊まっても安易に伊勢海老や鮑を出される事が多く食傷気味でしたので、大観荘さんに泊まって良かったなぁ、と心から思いました。
温泉床も良かったです。砂風呂のように汚れないし、サウナのように息苦しくない。ヒノキの香りに包まれてばっちりリラックス＆デトックス出来ました。サービスの方々も、ああこれぞプロの仕事なんだなぁと思わせる距離感と確実性。それでいてシティホテルのような他人行儀さは皆無で、さすがここは老舗旅館なのだと思いました。
もう少し大人(?)になってからかなぁ、と思っていたのですが、今回背伸びして伺って本当に良かったです。また一生懸命働いてここに来よう、と思える宿でした。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/06/07
ご利用ありがとうございました。
また、ご満足していただけましたようで、スタッフ一同嬉しさでいっぱいでございます。
今回お泊まり頂いたネット予約限定の『貸切露天風呂付プラン』は温泉床と貸切露天風呂が無料で、フェイシャルエステが通常より２０パーセント引きでご利用いただけまして、温泉を堪能していただく為に特典を満載したプランでございます。
ＷＩＧ様のおっしゃるとおり、お客様には日々の疲れやストレスを癒しリラックスしていただけるようにすることが私共の努めであると考えております。その為には何をすべきか、を日々考えておりまして、このようなご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供してゆく所存でございます。
また、是非ご来荘下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:プラネット (男性/40代) 投稿日:2008/05/08
ＧＷの始めに両親の誕生日祝いの温泉旅行の２日目に大観荘さんを利用させていただきました。老舗旅館の趣を堪能いたしました。
お祝い用のプランで、記念写真＆特別料理等、両親も大変満足しておりました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/05/18
この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました『賀寿高砂プラン』は記念写真やお祝い膳などお客様の心に残るような演出を、を目標にご提供させて頂いております。プラネット様の素敵な思い出のアルバムの１ページに当荘の名を残すことが出来ましたようで、そのことを誇りに思います。
老舗旅館の名に恥じぬようなサービスを心掛けて参りますので、今後も大観荘をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]還暦・古稀のお祝いをしましょう【賀寿プラン】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KAZ (男性/30代) 投稿日:2008/04/29
近年行った旅館やホテルの中で特に印象に残る一番いいお宿でした。部屋はおちついていて広く、料理は美味しく食べきれないほどの量で、お風呂も良かったです。接客態度は仲居さんはお若いのに雰囲気もよく、子供の接し方も見ていましたが気を遣っていただきました。特筆事項はもう食べきれないほどの量のお夕食のあとデザートをお部屋に用意していただいたのですが、我々が部屋に着くよりも先に用意されていたことです。感動いたしました。またよせていただきます。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/05/06
この度はご来荘下さりありがとうございました。
ＫＡＺ様よりお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しくも有難い気持ちでいっぱいでございます。部屋・料理・風呂・係の者の接客、どれをとりましても最高のものを最高のかたちでご提供してゆくことを目標に日々精進してございますので、お客様にご満足していただけることが私共の一番の喜びでございます。
次の機会にも是非ご家族皆様ご一緒にお越し下さいませ。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旬の味覚　伊勢海老プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:二児の父 (男性/40代) 投稿日:2008/04/03
老舗らしいサービスはさすがだと思いました。お迎えのお茶とお菓子に始まり、スタッフの対応などは素晴しいものでした。お風呂はどのお風呂もそれぞれ特長があり、タオルがお風呂に設置されていたので、いろいろ楽しむことができました。子どもが小さいため、温泉床は利用出来なかったのですが、利用券は売店でも使うことが出来たため、ムダにせずに助かりました。こういった配慮はありがたいと思いました。
満足度は非常に高かったですが、あえて難を言えば、他の方も書かれていますようにエアコンの運転音が気になりました。次回は、是非特別室に宿泊したいと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/04/06
ご来荘誠にありがとうございました。
大観荘の老舗らしいサービスを堪能していただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。
このようにまた来たいとのお声をいただけることが一番の喜びでございます。
ただ一点だけ、エアコンの音が気になったとのことですが、ご指摘の通り気にされるお客様もいらっしゃいます。今後設備を点検し、改善可能なものは改善してゆく次第でございます。
これからも熱海の老舗として、最高のおもてなしでお客様をお出迎えしてゆきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またご家族皆様での来荘をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:チコ (女性/50代) 投稿日:2008/02/10
老舗らしいスタッフの応対、施設。温泉は掛け流しのいいお湯です。料理は朝、夕ともに工夫があり、非常に質が高いです。エステの技術も高く、温泉床は他には無い施設で蒸気を浴びていても、顔は外の空気で息苦しさもなく楽しみながらデトックスという感じでした。静かにゆったりと上質な癒しの時で、日頃の疲れがとれました。一つだけ希望するとしたら、男女の浴場が離れているので、部屋の鍵が２つあるといいと思いました。ただ、客室担当の方が部屋傍に控えているので部屋の施錠はしなくても良い位ではありますが。ご一考くださるとありがたいです。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/02/16
チコ様　この度はご来荘誠にありがとうございました。デトックス・・・まさにその通りでございます。温泉や温泉床・エステで身体の毒を排出し、美味しい料理や親しい方との楽しい会話で心を癒す、それが温泉地の役割であると考えております。お部屋の鍵の件ですが、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。これから先、施設を改善していく際には頂いたご意見を参考にしていきます。また、日々の生活にお疲れになりましたら熱海温泉・大観荘にお越し下さいませ。たっぷりの温泉とゆったりした時間の流れでお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:mikiya (男性/60代) 投稿日:2008/02/10
お部屋に入るなり広々と海が見え、ゆったりした気分になりました。広い庭を散歩し足湯につかった後はエステもし温泉にのんびりつかり温泉床もとっても良かったです。二歳の孫連れと大人三人で宿泊しましたが、小さいこへの心配りもしてくださり安心して利用できる旅館です。食事も良かったです。また是非いきたいねと話しています。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/02/16
ｍｉｋｉｙａ様　ご来荘頂きまして誠にありがとうございました。今回は海向きのお部屋にご宿泊されゆったりとしたご気分になられたとのことですが、大観荘の名前の由来ともなりました景色には自信がございます。お庭側のお部屋もございますが、当荘の庭をご覧になりたいとおっしゃる方も多く、海向き・庭向きどちらのお部屋もお勧めでございます。小さなお子様連れのお客様もよくいらっしゃいますので、客室の係の者も小さなお子様への対応も心得てございますので、ご安心してお泊まりいただけることと思います。お子様の成長した姿を見せに、また是非ご来荘下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ひろりん (女性/30代) 投稿日:2008/01/29
飛行機に乗り遅れて到着も遅くなり、夕食は無理かと思いましたが宿の方が心配して下さり、夕食も頂くことが出来ました。ご迷惑かけたにも関わらずお声かけ温かく感動しました。宿のつくりは複雑ですがお部屋からはお庭のように外が見渡せ短い時間くつろがせてもらいました。有難うございました。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2008/02/01
ひろりん様　ご来荘頂き誠にありがとうございました。ご当日はお疲れの事だったと思います。次回ご来荘時はごゆっくりお寛ぎ頂きたいと思っております。ひろりん様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ns (男性/30代) 投稿日:2007/12/24
妻が妊娠中ということもあり、ゆっくり過ごしたく宿泊させていただきました。伝統かつ新しいことにチャレンジされているのが大変伝わり、とても気持ち良く過ごさせていただきました。また、ぜひ宿泊させていただきたく思います。ありがとうございました！
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2007/12/27
ご来荘誠にありがとうございました。伝統を守りつつも新しいことにチャレンジしていく大観荘の精神をご理解くださり有難うございます。これからも大観荘は受け継ぐべきものを守り、改めるべきものを変えていき、お客様にいかにして気持ちよく過ごせていただけるかを第一に考えてゆくことをお約束致します。どうぞこれからも大観荘を宜しくお願いいたします。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:とし (男性/30代) 投稿日:2007/12/24
先日、彼女と２人でお世話になりました。温泉好きの２人で各地の宿に行っていますが関東エリアでは人に推薦できる宿だと思います。着いてからの出迎えから帰る時の見送りまで何一つ文句ありません。ただ料理の量が少なく感じましたが品の良い料理でカバーできました。また来年になりましたら近場なので親も連れて行きたいと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2007/12/27
ご来荘頂きまして誠にありがとうございました。温泉好きで各地の宿にご宿泊されているというとし様はきっと旅館を見る眼が厳しい方なのではないでしょうか。そのような方から人に推薦できる宿との評価を頂きまして感激でございます。料理の量が少なく感じたとのご感想ですが、ご年配のお客様からは量が多いとのお声もございますので、量を増やすということはなかなか難しいのですが、おっしゃるとおり質は良いものをお出ししておりますのでご満足していただけるような食事内容かとは思います。次の機会には是非ご家族もご一緒にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:あやちゃん (女性/40代) 投稿日:2007/11/28
この度は両親がお世話になりました。金婚式でしたので、どこかいいところを・・・と思っていましたところ、父がこちらに前から行きたかったといってくれて、お願いしました。帰ってきて母が「毎日あの気分に浸ってるのよ〜」といってくれています。「食事も量も味もとってもよかった。特に庭はすばらしかった。貸切風呂は寒かったけど　お風呂もよかった。エステもあんまもみんなよかった。接客もさすが一流旅館！！」とほめまくりです。記念にと頂いた大観のお皿もさっそく飾り、おかげさまでとてもいいプレゼントをすることができました。「あそこに行ったら、他に行きたくないわね」と次の計画を立てているようです。本当にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2007/12/02
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ご自宅にお帰りになってからも旅館での余韻をお楽しみ頂ける、そんな素晴らしさがあるとは想像もつきませんでした。きっとお母様はたいへん感性豊かな方なのでしょうね・・・。お褒めの言葉ばかりで非常に嬉しく思います。これからも一層お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。今回はご両親の金婚式のお祝いでプレゼントのご旅行との事でしたが、次の機会には是非あやちゃん様もご一緒にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付、【じゃらん特別懐石プラン】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:リカちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/11/28
両親の結婚５０周年祝いに家族４人でお世話になりました。大観荘は両親の５０年前の新婚旅行時の宿泊先だということで、今回お世話になることにしましたが、期待に違わず、いや期待以上に心のこもったサービスに両親だけでなく、私達夫婦も心身とものに満足しました。願わくば、貸切露天風呂・温泉床・足湯、エステなどの営業時間がもう少し長く自由度があればと思います。
返信者:横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘 返信日:2007/12/02
ご来荘誠にありがとうございました。５０年前に新婚旅行で当荘にお越しいただき、今回は金婚式でお二人揃われてご来荘いただけたことは言葉にならないほどの重みを感じます。きっとこの５０年間をいろいろあった出来事を振り返られつつお過ごしいただけたことでしょうね。また、営業時間のご意見をいただき有難うございます。これからの大観荘を形作る上での参考とさせて頂きます。次の機会にも是非皆様でお越し下さいませ。