横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご迷惑をおかけしました！

母の喜寿のお祝いで出掛けました！夕食の食前酒の梅酒が美味しいと私の分まで飲んだ母。普段アルコールをほとんど飲まないので不調になり食事の途中でお部屋に戻ってしまいましたがご迷惑をお掛けしたのにおかみさんを初め皆さんが気遣ってくれ母の体調も戻り申し訳ない気持ちながらも大変良い旅行となりました！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高の宿

私の古希祝いで、泊まってみたい宿として選びました。
傾斜地に増築を重ねた宿で、フロントから最上階の泊まった部屋までの直通のエレベーターがなく、少し足が悪い私には辛い階段昇降もありましたが、迷路のような廊下をうろうろしている時など、スタッフの方がさりげなく声をかけてくださるなど、心遣いを嬉しく感じました。
細かいところでうーんと思うこともあり、完璧とはいえませんけど、満足いたしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏旅

全てにおいてレベルの高い宿です。色々なところへ旅していますがその中でも本当に満足のいく宿でした。食事も夕食、朝食共に質も味付けも見た目も大満足ですしその際お付きした方のおもてなしが最高でした。優しい言葉で説明も上手く料理の配膳も音を立てずとても丁寧で品が良かったです。こちらの要望にも笑顔を添えて丁寧に応えて下さったり心配りが上手だと思いました。
お風呂もこじんまりとしながらもキレイですし他の人とあまり被らずゆっくり利用出来ました。湯の温度も心地よく仕事疲れが癒やされました。
人数が急に増えたのに合わせお部屋のグレードをアップしてもらえて普段では利用出来ない様な広くて景色もいいお部屋で最高でした（エアコンの温度が変えられないのが残念でした。寒かったり暑かったり笑）
駅からバスの送迎も30分おきにありとても便利です。帰りには宿の方達が外で一列に並びお見送りと本当に皆さんいい仕事されて素晴らしいと思いました。私の仕事への力添えとなりました。是非また癒やされに利用させて貰います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝い

今回は妻の還暦祝いで宿泊しました。
お祝いプランで予約し、夕飯にビックリ！
超豪華で感激しました。
お料理、器、全てお祝い仕様になっていて、
妻も大喜び！
赤色ちゃんちゃんこも準備して頂き、大変思い出が残る旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの花火観賞、温泉を楽しみたい方にオススメ

　宿泊したお部屋は、立浪でした。
大観荘さん自体が高台に面しており、5階ということも相まって部屋からのオーシャンビューの景色は、最高でした。熱海花火大会も部屋から丁度良い高さに打ち上がるので、絶景と音の大迫力を満喫できました。
　温泉は、露天風呂が3種類楽しめて部屋の半露天風呂も含めて、丁度良い湯加減でリラックスできました。アメニティも各所に充実していて良かったです。
　お食事も懐石料理で美味しかったです。庭園や館内も風情や歴史を感じられて、ノスタルジックな気分を味わえました。
　全般的におもてなしのホスピタリティーを感じ、快適に過ごせました。
　最後にチェックアウト後の送迎時、忘れ物のネックレスを熱海駅まで届けて頂き、感謝申し上げます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

姉妹旅行で。

静かな宿でしたが線路から近いため電車の音が少し気になりました。
迷路のような作りには館内移動に焦りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

格式のある素敵な旅館

女子旅で初めて熱海に泊まりました。お部屋は2階でしたが、眺めが良く古いながらも綺麗でお掃除されていて気持ちがよかったです。ウェルカムドリンクでは、庭園を眺めながらゆっくり出来ました。夕食、朝食もほど程よい量で美味しかったです。中に入ると館内は少し迷いそうなくらい広かったです。4階にある大浴場からは朝日が見えて絶景とのこと、朝日が登る時刻が大浴場に貼られています。今回はあいにく曇りでしたので朝日は見えずでしたので次回、天気が良さそうな時に泊まりたいと思います。旅館の方、送迎車の方が美術館行きのバス時間なども色々と教えて下さったお陰で時間を有効に使えて、大変楽しい旅となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

廊下は美術館のような展示の品々

お食事も器も芸樹作品、大浴場に内風呂、外風呂、景観の違うお庭や海の夜景、が何種類もあり、2泊しましたが、全て入浴出来てません。
また、季節が変わる頃に利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とっても素晴らしいお宿でした

急遽、熱海の旅で予約させていただきました。当初は、高いなと思いましたが、お部屋のお風呂が温泉と言う事で予約をしましたが納得できました。到着時からの素早い丁寧な対応、ご飯の時の丁寧な若いスタッフさん、お見送り時も同じ方でしたが、最後まで丁寧だ素晴らしかったです。
強いて言うなら、皆さん感じるのは同じで、造りが複雑で迷いました。露天風呂の予約の時間に、誰も居なくしばらくウロウロしてました。お部屋のトイレ、汚物入れにゴミが残っていて、いつからのゴミかな？と…、他が良かったので、ちょっとした事が気になりましたが、とっても素晴らしいお宿でした。ゆっくり温泉を堪能したい方には、おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理もお風呂も庭園も満足です

三世代で２部屋で宿泊させていただきました。
着いて早々の桜のウェルカムドリンクとそこからみえる庭園とても素敵でした。
お部屋からの眺めも、部屋に付いていたマッサージチェアみんな満足しました。
人数的に食事は別部屋でしたが、部屋は広々としてました。鮑や牛肉とても美味しくいただきました。朝食、洋食と和食わかれましたが、どちらも美味しかったです。
温泉3カ所それぞれ良かったです。部屋風呂も素敵だったので入りたかったのですが、時間が足りなく入れなかったのが残念でした。
熱海を楽しむというよりも、大観荘を楽しみにまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

古い建物ですが、清潔で、広々としていて、気持ちよいお宿です、
お風呂最高。熱くなく、肌に優しいお湯。そして何よりタオルがお風呂場にたくさんご用意さてくださっていて、タオルのストレス皆無です。
お風呂がたくさんあり、広いのに、お客様の数を絞っているため、混雑することなく、ゆっくりお湯につかれます。
お食事も品よく美味しく。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなる宿

おもてなし最高。お料理も最高。お部屋も清潔で広々していて、とっても過ごしやすかったです。館内の温泉も３か所ともそれぞれお湯が良く、海を眺めながらの眺望最高。
露天風呂から日の出を見ながらの入浴はとっても贅沢な気分にさせて頂きました。
又、絶対に行きたいと思わせてくれる素敵な宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

格式のある宿でやはり温泉が最高です。夕食、朝食もとても美味しく頂きました。
仲居さんの接客が心地よいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史を感じる宿

非常に歴史のある宿なので、決して新しい宿ではないが各所を改修もしていて歴史観を感じられる良い宿でした。
駅前などには歩いて行けますが、宿が高台にあるので宿に戻る時は宿の送迎バスが無難です。
別に問題とは思わないがあえて指摘するとすれば、改修と増築を繰り返しているので館内の構造が複雑で迷子になりそうな時があります。
宿泊費は高めではありますが満足できる宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉からの日の出がすてきでした

大浴場から朝の日の出が見えてとても綺麗でした。
横山大観の絵も所々に飾っていて、四季の移ろいが絵に描かれていて楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス最高

最高の旅でした。部屋も綺麗です。温泉は最高です．食事も美味しかったです。次回も泊まりたいです｡お友達たちも喜んでました｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

期待通りの宿

両親とお世話になりました。駅から送迎バスを利用したのですが、運転手の方も非常に丁寧で宿到着時からの皆様の接客・対応が本当に素晴らしい。料理も風呂もしかり最初から最後までとても満足しています。館内は迷路みたいで楽しめましたし、宿までの急な長い坂もとても趣がありました。その分高台にある部屋、風呂からの景色、何より日の出はとても素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

ゆったりできなかった

コロナの前に同クラスの部屋に泊まったことがあり、その時はゆったりと過ごせた。残念ながら、今回は接客レベルの低下を感じた。夕食は前回の和室の個室ではなく、簡単に仕切った感じのスペースで周囲の声がよく聞こえ、料理を出すペースが前回より早く、仲居さんに料理を速く出せと指示する声まで聞こえ、落ち着かなかった。朝食も同じ場所で、仲居さんから湯豆腐が出来上がったら蓋を開けに来ますと言われ待っていたが、火が消えても最後まで来なかった。結局、冷めた湯豆腐を食べる羽目になった。食事中に空調も切られたようだ。チェックアウトの際のフロントマンは事務的でおもてなしを全く感じられなかった。質問しても最低限の回答に留まっており、接客業としてはいかがなものか。立派な庭があり、部屋から海も眺められ、食事も美味しく高級旅館としての条件は整っているだけに残念であった。女将と仲居頭のお二人から丁寧なお見送りをいただいたが、滞在中の接客レベルを改善していただく方が良いでしょう。なお、部屋の檜風呂に少々カビがあった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は良かった。

お部屋は綺麗で良かったですがお料理はお値段高い割には普通でした。エレベーターの場所がわかりにくいです。