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エリア: 北海道 > 札幌 > 厚別・白石・豊平

[ホテル]宿番号：326902

ルネッサンスサッポロホテル

ハイクラス

市内無料循環シャトルバス毎日16便運行。新千歳空港発着リムジンバスのバス停がホテル真正面に有り MAP

  • ルネッサンスサッポロホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 117 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぼだ (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
接客はすごくよかったです！ご飯は朝食バイキングだったんですが、おいしかったです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりで御座います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]駐車場無料+朝刊サービス〜朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yuyu (男性/60代) 投稿日:2009/10/30
ルネッサンス札幌ホテルは、落ち着いた雰囲気が好きで、三度目の宿泊でした。古いながらも広いお部屋でゆったりと過ごせます。和食のレストランで北海道の海の幸を堪能できてうれしかったです。ホテルの従業員の方も地元の方のようで・・・フロントやベルの方は、親切でしたが、一点だけ大不満。朝食バイキングで、冷たいミルクしかないのでホットにして頂けないかとお願いしましたたら「できません」黒い制服のどこから見ても立派なホテルの方でした。今まで宿泊したホテルでホットミルクを断わられたのは、ルネッサンスサッポロホテルだけです。１カップのミルクを温めるのに要する時間は、ほんの数十秒です。その場でクレームをつけるような事はしませんでしたが、その従業員の方が、ご存じなくても、誰かに聞いてみるくらいの事は、して頂きたかったです。個人のほんの気配りの問題ですが、改善して頂きたいです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/02
この度は当ルネッサンスサッポロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。さて、今回の「お客様の声」を拝聴し、フロント並びにベルサービスの対応などに一定のご満足を頂けました事、大変嬉しく思います。しかし朝食時の「ホットミルクできません」の対応は、あるまじき言動で残念でなりません。ホテルを代表し、改めまして心よりお詫び申し上げます。その時のお客様の失望感と不快感を考えますと、ホテルマンとして心が痛みます。今後そのような対応の無い様、関係各部署責任者から全スタッフまで、お客様に立ったサービスの提供とおもてなしの心を再検証し、同様な事のないよう努めます。取り急ぎのお詫びで恐縮でありますが、何卒、ご寛容下さいますよう、重ねてお願い申し上げます。更に当ホテルを3度ご利用頂けました事に感謝申し上げると共に、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
柳島司―副総支配人、黛司―料飲部部長

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひろゆき (男性/20代) 投稿日:2009/10/28
今回、北海道で結婚式をあげることになり、家族との食事会場、宿泊所として利用させて頂きました。。結婚式を終えて、ホテルに帰った時にフラワーシャワーで迎えて頂きホントにありがとうございました。北海道旅行の中で、一番記憶に残るイベントでした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の大切な記念日のお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝は豪華海鮮丼♪鮮度もボリュームも満点♪送迎バス付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マコチャン (女性/50代) 投稿日:2009/10/28
結婚式で宿泊しました。フロントの対応もスタッフの接客態度も満足しています。選んで良かったと思っています。今度はゆっくりと滞在したいホテルです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/03
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足して頂いただけでなく、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
次回お越し頂いた際にも、より良いサービスを提供できる様にスタッフ一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:momo (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
割安感たっぷりでこのグレード、本当に良いホテルです。
ルームサービスも札幌内のホテルでは割安感がありますし、おいしい。
滞在時間も長いので非常に使いやすいです。
ひとつ難を言えば、バスタブが古いことくらいかな？
このグレードだったら、ジャグジー位あっても良いのでは。
また、利用させて頂きます。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
満足頂けたと伺い嬉しく思います。
ジャグジーに関しましては、早急な実現は少々難しいかと…
次回改修の案件とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
またのお越しをゼヒお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ゴージャスビジネスプラン〜素泊

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なっちゃんママ (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
雨の中チェックインしたのですが、タオルをすぐに持ってきてくださり、嬉しかったです。お部屋は広くシャワーブースもあり快適でした。朝食は昼食に変更できたので、ランチバイキングにしました。デザートの種類も豊富でした。サンマのおさしみがおいしかったです。クラブフロアーでは、フルーツや飲み物が置かれていて、ゆったりとしたソファーもあり、のんびり置いてある本や雑誌などを読んで時間を過ごしました。ホテル発の無料バスを利用できたので市内へもあっという間で、楽ちんでした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりです。
これからもより良いサービスより快適な空間を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆開業１８周年記念☆アニバーサリーアップグレード☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あったろう (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
対応も丁寧で、清潔感があるホテルでした。
また市内無料シャトルバスもあり便利でした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様でなによりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24時間ステイ☆クラブフロア☆ベーシックプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カジ (男性/40代) 投稿日:2009/10/22
広い部屋をひとりで利用出来て、くつろげました。
浴槽とは別に、シャワーブースがあり広かったです。
アメニティグッズも充実してました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたと伺い嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ショートステイプラン】室数限定ツインルーム〜素泊

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くにゅ (女性/30代) 投稿日:2009/10/21
北海道初上陸で利用させていただきました。部屋もバスルームも広く快適でした。クローゼットの扉を開けると、通路がかなり狭くなってしまうのが少し気になりました。
札幌に来た際は、もう一度お世話になろうと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたようでなによりです。
ご指摘頂きましたクローゼットの件ですが、
早急な改善は難しいですが、次回改修時の課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
一度と言わず二度三度ご利用いただけるように精一杯サービスさせて頂きます♪

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜素泊

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
ホテル全体は格式があってよかったが、連泊割引にしてもご飯なしでの金額は高いのと、駅までのシャトルバスが売りのような口コミだったが、一日18便しかなく、しかも15時を逃すと16時45くらいと不便だった。
コンビ二も近くになく、立地が悪いのが難点。
価格をもう少し抑えてほしいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【早割＋連泊】特典付でさらにお得プラン〜素泊

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぎんくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
今回も宿泊して、ここが札幌で一番のホテルだと思いました。
ホテルの設備も部屋のアメニティも充実しています。レストランやバーだけでも訪れる価値があると思います。何もない日のホテル住まいを経験したくなりました。
また、家族で出かけたいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/02
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂いた上に過分なるお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。
これからもより良いサービス、より快適な空間を提供できる様に心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆開業１８周年記念☆アニバーサリーアップグレード☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ルンパッパ (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
お部屋も広く、バスルームも広くてシャワールームが別になっているのがよかったです。でもチェックイン時のフロント方の対応があまりいい印象ではなかったのが残念です。忙しかったのかもしれませんが、やはりすぐに対応していただきたかったです。ホテル自体はとても気に入っているので、また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/11/05
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでなによりです。
また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応に関しましては、
スピードアップはもちろん、よりお客様に満足頂ける様に従業員教育を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜素泊

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アグアグ (男性/40代) 投稿日:2009/10/09
きれいな部屋で満足でした。チェックインが遅かったので、部屋の快適さを実感するまでに至らなかった面もありますが。朝食はもう少しメニューの種類が多ければと思いました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただけたと伺い嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【半額スイートルームプラン】〜和室でゆったり編〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆっこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/03
広くてキレイなホテルでした。
お部屋も二間でキレイで広々していたし、何と言っても部屋風呂の桧のいい香りでくつろげました。
０歳の子供と一緒でしたが、子供を寝室に寝かした後で大人は別の部屋で寛げたのも良かった！
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様でなによりです。
これからもより良いサービス、より快適な空間をお客様に提供できる様に努めて参りますので、今後ともルネッサンスサッポロホテルを宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【半額スイートルームプラン】〜和室でゆったり編〜

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もみじちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/03
高級感があり素敵なホテルでした。広めのお部屋を用意して頂きありがとうございました。せっかくの連泊でしたが観光ではなかったのでゆっくり過ごせず残念でした。朝の「おはようございます」の挨拶がさわやかで良かったです。今度はぜひ観光で泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。
またのお越しをゼヒともお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割＋連泊】特典付でさらにお得プラン〜朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たまご (女性/30代) 投稿日:2009/10/02
入籍の記念に宿泊しました。中華のお店でディナーを頂き、一生の記念日になりました。すごく美味しかったし、生演奏もあり、素晴らかったです。店内にはあちらこちらに絵画があったり、インテリアもとても素敵でした。ホテルの方達も、とても良い方達ばかりでした。満足です。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
たまご様の大切な記念日のお手伝いができた事を嬉しく思います。
こらからも記念日の際には当ホテルを利用して頂けるとより嬉しいです。
もちろん普段の日でも大歓迎です♪
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]淑女の休息 in Renaissance〜貴女のワガママ叶えます

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ケンジ (男性/50代) 投稿日:2009/09/30
ホテルのスタッフも親切で、楽しい旅行が出来ました。朝食のバイキングの種類の多さも気に入りました。特にタラコはお勧めです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し、誠に嬉しく思います。
次回ご利用頂く際には、更なる満足を提供出来る様に、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割＋連泊】特典付でさらにお得プラン〜朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:きく (女性/40代) 投稿日:2009/09/27
とても、清潔で良いホテルでした。
朝食も美味しかったです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を励みにより良いホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ピコ (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
初めて利用させていただきました、親切丁寧な対応でした。部屋もとても清潔感があり、シャワーブースが別なのも大変気に入りました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:大の母ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
札幌の中心地からは少し離れていますが、中心地までは30分おきの無料シャトルバスを利用でき、また新千歳空港からの空港連絡バスがホテルの正面に停まるので、小さい子ども連れの私たちにとっては、リーズナブルでかつ乗り換え等の手間も省けて便利でした。（ある旅行会社の旭山動物園行きのバスツアーもルネッサンス発着で非常に助かりました。）
接客サービスも良く、値段の割りに高級感のあるホテルだと思いました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足頂ける様により良いサービスを心掛けて参りますので、今後ともルネッサンスサッポロホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くろひめ (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
連休中でお部屋の空きも無かったとは思いますが、喫煙階のお部屋だったようでお部屋の中も廊下もたばこのにおいがきつかった。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
二度とこの様な事の無い様に清掃スタッフへの教育を再度徹底して参ります。
これからもご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ショートステイプラン】室数限定ツインルーム〜素泊

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:asano (男性/30代) 投稿日:2009/09/23
良かったです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24時間ステイ☆クラブフロア☆ベーシックプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:サリー (女性/30代) 投稿日:2009/09/15
こちらへは二度目の宿泊でしたが、やはりゆったりと過ごすことができました。お風呂とシャワーが別になっているのが良く、お部屋のアメニティも気に入っております。
札幌へ言った際はまた宿泊したいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/31
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
次回、札幌にお越しの際にも当ホテルを選んで頂ける様にこれからもより良いサービス、より快適な空間を提供できる様に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24時間ステイ☆クラブフロア☆ベーシックプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:紫雨 (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
値段的には迷ってしまいましたが、部屋に入った途端びっくりしました。
ツインで一名の予約でしたが、ダブルになっていました。
三組分のタオルや、シャワーと湯船付きのシャワーが別なのにも満足しました。
アメニティも大満足です。
札幌に行った際にはまた泊まりたいです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/24
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
｢スタンダードツイン｣から｢デラックスダブル｣へ変更させて頂きましたが、満足して頂けた様でなによりです。
次回お越し頂いた時にグレードアップをお約束することは出来ませんが、より良いサービスを提供できる様に努めて参りますので、今後ともルネッサンスサッポロホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ショートステイプラン】室数限定ツインルーム〜素泊

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:こはる (男性/30代) 投稿日:2009/09/10
大人数・小さい子ども連れの宿泊だったのですが、プランも部屋も料金も二重丸でした。駅前までホテルのシャトルバスを利用したのですが、大通公園やテレビ塔、時計台、旧北海道庁を一度に見ることができ感激しました。（自分で探す努力は必要ですが…）難をいえば部屋からの眺めは期待できません。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/24
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようでなによりです。
こはる様の仰られたように、和室は4階に御座いますので、残念ながら眺望は諦めて頂けると幸いです…
まぁ、和室には当館自慢の檜風呂がありますから！
またのお越しを心よりお待ちしております♪

[利用した宿泊プラン]【半額スイートルームプラン】〜和室でゆったり編〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みんみん (女性/40代) 投稿日:2009/09/06
シャワールームがガラス張りで、目が悪い私はぶつかりました・・。
お風呂のシャワーと給水の操作が、わかりにくいです。
あと、スリッパが大き過ぎです。
足の半分が前に出てしまい転びそうになりました。
空調は良く効いていたし、接客もみなさん背筋が伸びていて
立派でした。
空港行きのバスが、目の前から出てるので便利でした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/24
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャワーブースに関しまして、
ご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。
早急な改善は難しいですが、ベルボーイの案内等の改善策を検討して参ります。
今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【早割21】ルネッサンスベーシックプラン〜朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:konishiki (男性/30代) 投稿日:2009/09/03
ヒノキ風呂がなんといっても最高でした。
乳幼児２人連れでしたが、お風呂も含めてゆっくり過ごせて良かったです。
思っていたより繁華街にほど近くいいかんじでした。ススキノや大通りへもタクシーですぐでした。
札幌には毎年夏に10年くらい行っていますが、また泊まりたいと思いました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/24
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたと伺い嬉しく思います。
来年も再来年もまたご利用頂ける様に、今後ともより良いホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【半額スイートルームプラン】〜和室でゆったり編〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:安田冬華 (女性/20代) 投稿日:2009/09/02
２ヶ月振りの利用でしたが、今回も皆さん親切、丁寧な対応でしたし、広めの部屋を用意して頂き嬉しかったです。
今回は非常口の説明もあり、以前より更に丁寧な接客だったと思いました。
ただ残念だった点が、１泊目の日に、コンビニに買い物に行く時にホテルの周りに沢山の女性がたむろしてて怖かったのと、２泊目の日に同じフロアに宿泊していた人の廊下での話し声が大きすぎでうるさかったのが残念です。
それ以外は大変満足でした。
また利用させて頂きます。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/24
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでなによりです。
次回お越しいただいたときにも満足して頂ける様に努めて参りますので、
今後ともルネッサンスサッポロホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【2連泊プラン】駐車場無料+朝刊サービス〜素泊

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:yoshi (男性/30代) 投稿日:2009/08/31
チェックアウト後の部屋の延長料金の設定が高すぎる。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/12
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
次のお客様をお迎えする準備の為に、多くの準備が必要になっている為、この様な料金設定になっておりますが、高いと感じられたということですので、検討の材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【早割＋連泊】特典付でさらにお得プラン〜素泊

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:カラ (女性/50代) 投稿日:2009/08/30
クラブフロアーにしましたが、部屋は小さくて、景色も良くなくて期待はずれでした。
ハッピーアワーにラウンジに行きましたが、誰もいなくて飲めず。。。。
電話で頼むやりかたをはっきり教えてほしかったです。
コストカットをしているのが残念です。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2009/10/12
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
お客様からの意見を参考により良いサービスを提供できる様に努めて参ります。
今後とも、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]24時間ステイ☆クラブフロア☆ベーシックプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
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情報更新日：2009/11/07 ページの先頭へ戻る↑
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