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ルネッサンスサッポロホテルのクチコミ・評判情報


→ルネッサンスサッポロホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ルネッサンスサッポロホテル

[ ホテル ]
宿番号：326902
北海道>札幌>厚別・白石・豊平

【バス】新千歳空港からリムジンバスあり、ホテル前バス停着【車】道央自動車道北広島ＩＣから約40分 MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 51 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あんちょび (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
和室に宿泊しました。
部屋はとても広く、お風呂も広く、満足に過ごしました。
繁華街から離れていますが、その分静かで広く、子連れにはちょうどよかったです。
行きたかったラーメン店をたずねたら、丁寧に教えてくれ、タクシーを呼んでくれました。
お値段高めでした。
ホテルのスイートと考えれば割安ですが、和風旅館だと客室係と夕食がついて同等の値段かなと思うとやや割高かと思います。

[利用した宿泊プラン]檜風呂付で和む和室スイートルーム

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
大変格安で利用させていただきありがとうございました。部屋や駐車場が広く利用しやすかったです。ひとつ注文をつけるとすると、隣の部屋の音が響くことでしょうか。シャワーブースの扉の開け閉めの音や、話し声が聞こえてきて寝つけませんでした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/07
この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘頂きました防音の件につきまして、お客様の貴重な時間を損ねてしまい大変申し訳御座いませんでした。施設面の問題で御座いますので早急な改善は難しいのが現状ですが、再度検討して対策を練っていきたいと思います。
今後とも、引き続きご愛顧下さる様よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【17th アニバーサリー】 デラックスステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆきまま (女性/50代) 投稿日:2008/09/19
築年数が経っているのでシャワールーム、洗面所の汚れが気になったものの部屋は広く雰囲気は抜群！何よりもどの部署のスタッフも親切で感じがよく気持ちよく過ごせました。朝食もおいしく連泊で北海道の味を堪能し満足でした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/04
ご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし戴いたと伺い喜んでおります。清掃の件につきましても、更に満足頂ける様に徹底して参りますので、今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【17th アニバーサリー】 デラックスステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とーるさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
２年前の旅行で利用しましたが、快適だったので今回も利用しました。
部屋は快適だったのですが、残念ながら２点ほど不満な点がありました。
１．朝食　種類が少し減ったような気がします。またフルーツのブドウはとても酸っぱいもので、ワイン用のものかと思ったくらいです。ホテルの朝食で出すからには、それなりのものを出してほしいと思います。
２．荷物の受け渡しについて　北海道在住の家族が荷物を持ってくるとのことで、チェックアウト時に届いていないと聞いて出発した後に、先方から受け取り確認のメールがあり慌てて空港からホテルに電話をかける羽目になりました。丁寧な謝罪の手紙とともに郵送ですぐ届きましたが、今後は気をつけてもらいたいと思います。
全般的には良いホテルと思っており、それが再度利用した理由でもあったので、今回は残念に思いました。今後のサービスの向上には期待をしています。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/04
ご宿泊いただきありがとうございます。お荷物の件につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はさらに従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
朝食につきましても、再度メニューの検討を重ねて、よりお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ワンランク上の滞在を】 80㎡ルネッサンススイート

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まみたろう (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
真駒内でのイベントに参加する為、母親と利用させてもらいました。以前から憧れのホテルだったのですが実際泊まってみると違いました。まず、隣室の物音、話し声がうるさくてなかなか寝つけなかったのが残念でした。そして朝食バイキング会場での事、食物を選びに席を離れて戻ると他のお客が座っていて訳を話し、ずれてもらいましたが、気分を害しました。席の案内係が居たにも関わらず、がっかりしました。良かった点は駐車場が地下にあり、雨の日でも濡れずにいられる事です。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/04
ご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘の件につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はさらに従業員教育を徹底し、二度とこの様な事の起こらないように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【にゃらんぷ付】 24時間ステイ＋アップグレード

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いがさん (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
毎年夏に利用しています。毎回思うことですが風呂のバスタブにカーテンがないのが気になります。シャワーブースもあるのですが壁から伸びないので使用できないし、風呂だけがマイナスポイントです。しかし朝食ビュッフェは最高の一言！特にブレッドプディングは見た目を裏切る美味しさです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
いつもご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘のバスタブのカーテンの件でございますが、全てのお客様に満足して頂ける様に再度検討します。
また、お褒め頂きました朝食に関しても質を落とさぬ様に努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】おトクにデラックス+駐車場無料

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:riri (女性/20代) 投稿日:2008/08/21
久し振りに利用しました。部屋は綺麗でバスルームもシャワーブースと分かれていて利用しやすいです。アメニティのシャンプーリンスボディシャンプーが清涼感があり凄く気に入りました。
朝食は札幌にある他のホテルなどと比べると品数が少なく一流ホテルにしては普通な感じでしたが味は美味しかったので満足です。繁華街や駅から離れている割にリムジンバスの本数が少なすぎます。難しいとは思いますが、リムジンバスの本数を増やして貰いたいです。繁華街に近いという理由で他のホテルを利用しがちですが、リムジンバスの本数さえもっとあれば、私の中で札幌市内のホテルはルネッサンスが一番なので今後も利用したいです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
ご宿泊頂きありがとうございます。お褒め頂いたアメニティですが、『LATHER』という、植物から果物まで天然成分に徹底してこだわった、米国・ロサンゼルス発祥のスキンケアブランドです。お客様にご満足頂けました事を心より嬉しく思います。
また、ご指摘頂きました市内循環リムジンバスの本数につきましても、再度検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。引き続き当ホテルをご愛顧下さる様よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【ランチビュッフェ付】 夏休み連泊deルネッサンス

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アサパラ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
今回、初めてルネッサンスサッポロホテルを利用させて頂きました。
スイート３泊の利用でして、ゆっくりと過ごすことができました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
ご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし戴いたと伺い喜んでおります。更に満足頂ける様に努めて参りますので、今後とも、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【80平米】 プレミアスイート～5つの特典～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:バッファロー (男性/20代) 投稿日:2008/08/11
急な予約で、希望する価格帯でのプランではなかったのですが、非常に満足しております。バスルームが、風呂とシャワールームに分かれているというのが
すごく素敵でした。プールやジムがあるということで、今回は利用しませんでしたが、次回利用してみようと思いました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。プランによっては『プール・サウナ・フィットネス』が無料でご利用頂けるプランも御座いますので、次回ご予約の際には是非ともご利用くださいませ。
今後共ご愛顧下さる様よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]独立型シャワーブースで優雅なお風呂時間

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:FM (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
沖縄のルネッサンスリゾートのリピーターです。今回北海道でもルネッサンスホテルに泊まってみようと1泊お世話になりました。プライベートビーチなどを備える沖縄のリゾートホテルと比べるのは良くないのかもしれませんがシティリゾートとしてもう少しがんばってほしい点がありました。売店でお土産品のテレカを裸でわたされたりとか、朝食のレストランで「おはようございます」でもなく、まず、「フォー（4人ですかの意らしい）？」と私たちを中国からの観光客（団体で来ていたようです）と思い、たどたどしく尋ねるスタッフ。などです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
ご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘の件につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後は従業員教育を徹底し、沖縄のルネッサンスに負けない様に最上級のサービスを提供できるように心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]檜風呂付で和む和室スイートルーム

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マル (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
豊平川の近くなので、花火大会には最高の場所ですね！フロントや案内従業員はとても気持ちよく、接客してくれました！部屋は、シャワーブースがありきれいでした！でも、お風呂は小さいかなぁ～って思いました！素敵な場所だったけど、値段は高すぎると思いました
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/10/02
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。宿泊料金に関しましても再度検討して、よりお客様に満足いただける様に工夫して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]独立型シャワーブースで優雅なお風呂時間 ～朝食付～

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ジュン (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
最寄り駅から少し離れてますが、室内は広く、綺麗でした。ホテルの対応もよくゆっくりくつろぐ事が出来ました。

返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/08/21
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴いたと伺い喜んでおります。私どもも少しでもお客様に喜んで戴けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧くださる様お願いいたします。

[利用した宿泊プラン]独立型シャワーブースで優雅なお風呂時間

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ＴＥＴＳＵ (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
ＧＷ中の４泊５日の北海道旅行のうち２泊を利用させていただきました。レンタカーで観光しましたが、駐車場は無料で何度でも出し入れ可能でしたし、静かでゆっくりとくつろげる部屋でした。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/06/12
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。又北海道にお越しの際にはご愛顧賜ります様お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】 GW連泊♪プラン ～駐車場無料～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ricky (女性/30代) 投稿日:2008/06/01
車での利用だったので、駐車場無料のプランを利用しました。中心部からは多少離れていましたが、車での出入りは大変便利でしたし、無料バスもありましたのですすきのまでも利用しやすかったです。また、宿泊の際には利用しようと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/06/03
ご宿泊いただきありがとうございます。お客様のように距離を感じさせないプランを今後も検討していきたいと思います。今後共ご愛顧下さる様お願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】２泊以上がお得な連泊プラン～朝食無 ～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:横浜の親父 (男性/40代) 投稿日:2008/05/27
４ヶ月ぶりにお世話になりました。今回も出張のため４泊いたしました。偶然にもバス８台での団体様が宿泊だったため、チェックイン時にはロビーも一杯で、廊下も騒がしかったのが残念ですが、フロントの方もそれをわきまえ、しっかりと対応してくださいました。
また、はじめて、予約時にお願いを２点書いておきましたが、どちらも忘れずにやっておいてくださいました。
今後検討していただきたいのは、新しくなったアメニティグッズが質を下げすぎたことと、カルフォルニアンの皿の傷が気になります。夕食は仕事の関係でホテルにて摂りませんでしたので評価できません。
部屋の清掃もバッチリで、広くゆったりしているので、部屋でのデスクワークもはかどりました。次回も必ずこのホテルを利用しようと考えております。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/28
ご宿泊戴きありがとうございます。ご到着時大きなグループと重なり、ご迷惑をおかけしました。ご指摘の新しいアメニティですが、約３年ごとに交換となり、今年はこれまでのRE'sブランドからLatherブランドに代わります。これは私共のホテルだけでは無く、国内のマリオット、ルネッサンスホテルのアメニティが順次変わっていきます。
アメリカのブランドの為、香りが少し強く、慣れるまでちょっと時間がかかるかもしれません。歯ブラシ等も透明なフイルムに変えましたか゜色々な問題点を検討して変えました。ご理解の程お願い致します。又カリフォルニアンの皿につきましてももう一度検討して参ります。貴重なご意見を戴きありがとうございました。引き続きご愛顧下さる様お願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【クラブフロア】デラックスダブル ～特典・朝食付～

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2008/05/18
なにもかもが最高でした。誕生日のお祝いに泊まったのですが今までで一番の思い出になりました。部屋も予約した部屋の２倍の広さの部屋で夢のような気分でした。アメニティも豊富でお風呂もひろくてとにかくいいところしかありませんでした。子供が寝てから２階のバーにも行ってみたのですがそこも高級感があってとても大人の雰囲気でした。カクテルもおいしかったです。札幌のホテルは結構いろいろ泊まってますがルネッサンスホテルはダントツ１位ですね！機会があったら絶対また行きたいです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/25
ご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊いただきました日は部屋が混み合っており、部屋のやり繰りが大変でしたが、たまたま大きなお部屋があき、ご利用戴けた次第です。お客様のお誕生日のお祝いでのご宿泊とは知りませんでしたが、お客様の楽しい気持ちが伝わり
神様がこうした情況を作って下さったのだとおもいます。楽しくお過ごし戴けたとと伺い私共もとても嬉しい気持ちでおります。今後共お幸せに、又ご愛顧の程お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約がお得なプラン！36㎡or40㎡ ～食事なし～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:たけうち優香 (女性/30代) 投稿日:2008/05/16
予約の際、むりをきいていただいてどうもありがとうございます。とてもいごこちの良いホテルでしたので、また泊まる機会をぜひつくりたいと思います。
建物は古いのですが、清潔でクラシックな感じがよかったです。従業員の方もしっかりした接客でオススメです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/25
ご宿泊いただきありがとうございます。札幌にお越しの際には是非お声を掛けてくださる様お願いいたします。今後共期待を裏切らぬよう努めて参りますのでご指導下さい。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食付～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:BS (男性/40代) 投稿日:2008/05/15
設備からサービスまで全てにおいて文句の付けどころがありません。
色々なお願いにも笑顔で応えて頂き、快適な三日間を過ごすことが出来ました。
札幌の常宿にしたいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/25
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。今後共お客様に喜んで戴けるよう努めて参りますのでご愛顧の程お願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】２人の記念日♪～シャンパン付き～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まー先生 (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
ＧＷに２泊させていただきました。札幌駅から少し遠く、送迎バスを利用しました。しかし、駅前と言っても５分位歩き、停留所もわかりにくかったです。部屋は落ち着いた雰囲気で豊平川の目の前で景色もよかったです。しかし、シャワー室はカビが多く、入る気になりませんでした。フロントの方の対応はとてもよかっただけに残念さが残りました。まぁ、ＧＷ中ということで、手ごろな値段で宿泊できてよかったです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/15
ご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘のシャワー室のカビの件につきまして大変不愉快な事となり、誠に申し訳ありません。
戴きましたご意見を基にシャワー室を中心にホテル客室の総点検を現在行っております。シャワー室は私共の大きなセールスポイントでもあり、お客様に喜んで戴いている部分でもありますので、安心してご利用いただけるよう綺麗な状態にしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。今後共ご指導下さるようお願い申上げます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】２泊以上がお得な連泊プラン～朝食付 ～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:子連れ (男性/40代) 投稿日:2008/05/06
部屋は広く、館内全体の質感も高いので気持ちよく宿泊することができました。立地も、繁華街から川1本隔てているので、騒がしすぎることもなく、いいのではないかと思いました。ハード面の高いクオリティからすると、宿泊料金はお得と感じました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/05/11
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。ご指摘のように隣の豊平川が繁華街の喧騒を遮断しているのかもしれません。今後又ご来札の節にはぜひお立ち寄り下さる様お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約がお得なプラン 36㎡or40㎡ ～食事付～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Ｒｉｒｉ　 (女性/30代) 投稿日:2008/04/25
ベッドも大きく、設備もお部屋も広く立派でゆったりとくつろげましたが、ワイングラスや灰皿などが粗末なもので、ホテルの格に合わない感じがしました。あと水周りの清掃をもっと丁寧にされたほうが良いですね。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/04/25
ご宿泊戴きありがとうございます。ご指摘の水周りの清掃ですが、客室の担当者ともう一度話し合ってきちんとした形にしていきたいと考えております。又ワイングラス、灰皿は食堂、宴会等でも同様のものを使用しておりますが、次回購入時の検討事項として取り上げてまいります。ホテル屋のホテル知らずでお客様でなければ気が付かない事もあり、この度の貴重なご意見に感謝申上げますと共に今後もご愛顧下さる様お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【チェックアウト１３時】 ゆとりのデラックスダブル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:いのこー (男性/40代) 投稿日:2008/04/19
清潔感があり、部屋も広く、大変満足しています。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/04/24
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。引き続き末永くご愛顧下さる様お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食付～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ファイターズ (女性/30代) 投稿日:2008/04/08
今回は友人の結婚式で宿泊させてもらいました。
グレードアップした部屋はとても広くベッドも大きくゆっくりでき、リッチな気分を味わえました。この部屋でこの値段！？とビックリするくらいお得なプランでした。スタッフも皆親切でした。
また機会があれば宿泊したいです。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/04/12
ご宿泊戴きありがとうございます。楽しくお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。今後も一生懸命努めて参りますので、ご愛顧下さる様お願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食無し～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:博多頑固おやじ (男性/40代) 投稿日:2008/03/19
外資系のホテルなのか？大変グレードが高く、館内すべてが今まで泊まったホテルとは ちがった雰囲気で、まるで海外で宿泊している気分になりました。部屋のインテリアもスイートらしいすばらしい雰囲気でした。札幌に来た時は必ず宿泊したいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/25
ご宿泊いただきありがとうございます。私共のホテルは仰るようにアメリカのマリオットというホテルチェーンのホテルです。このチェーンホテルは世界中至るところに在り、日本では札幌の他東京、名古屋、鳴門、沖縄にあります。お客様はチエーンホテルのどこででも、一定の基準のサービスが受けられる様になっています。私共もお客様に喜んで戴ける様努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]憧れのプレミアスイート　80㎡半額プラン　朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:atuo (女性/40代) 投稿日:2008/03/12
チェックインが13時からとゆったり出来る上、場所が繁華街から少し離れているため静かで、とても過ごしやすかったです。お得なプランでしたが、お部屋も綺麗で、バスルームもシャワーブースがありとってもリッチな気分が味わえました。近くにコンビニが無いのが少し不便でしたが、他は大満足です。また利用させていただきたいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/15
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。ご指摘のコンビニですが、歩いて4分ほどの処にセブンイレブンがあります。ちょっと判りにくいので次回お越しの際にフロントにお尋ね下さるようお願いいたします。又ホテル玄関ロビー横に売店があり、ビール、ソフトドリンク等コンビニとほとんど同価格でお買い求めいただけます。お土産として手に入りにくい白い恋人が時々ありますので、勝手の判るお客様はまとめて買い求めるようです。次回のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早めの予約がお得なプラン！36㎡or40㎡ ～食事なし～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:スノーマン (男性/20代) 投稿日:2008/03/12
設備面もスタッフの方も大変すばらしいホテルでした。ただ、仕方がないのかもしれませんが、部屋の乾燥していたこと、温度が少し暑かったこと（空調をOFFにしても少し暑かったです）が少しだけ気になりました。しかし、全体的に快適に過ごせたのでぜひまた泊まりたいと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/15
ご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘の室温の件ですが、施設管理で外気温度、お客様からのご意見を元に温度を調節しております。ただ、建物の太陽の光が当たる方向等方角によってお部屋の温度が変わってきます。この重油の高いときにとお客様には言われるのですが、少しでもお客様が快適にお過ごし戴けるようやり繰りしておりますのでご理解の程お願い申上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食無し～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:冷えた白ワイン (男性/40代) 投稿日:2008/03/09
部屋のグレードもあるかもしれないけど、場所が中心部から離れているのにわざわざ泊まるほどのレベルではなくなった感じがした。経営が変わったのかと思うほど接客含め高級感がなくなっている。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/12
ご宿泊いただきありがとうございます。中心部から離れていてわざわざ来るほどでは無くなった点はどんな事なのかもう少し具体的に教えて戴けたら嬉しいところです。ホテル屋のホテル知らずで、これが良いかなと思ってもお客様が感じる事と違う事があります。少しづつではありますが良い方向に持って行きたいと考えています。今後もご指導下さる様お願いします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【日付・室数限定】爆得！お値打ちプラン～食事なし～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:やすたろ (男性/20代) 投稿日:2008/03/08
今回、初めて利用させてもらいました。雪まつりの期間でもあり、多少の高値には目をつぶるつもりでしたが、予想外の低価格に驚きました。ホテルは外観も立派で内装も豪華な感じだと思います。残念？な点は、シャワーや洗面所、トイレが一体となっていて壁がないので、トイレが丸見えになっている点でしょうか。しかし広さは十二分にあり外国では普通なのかもしれません。シャワーはいろいろなバリエーションがあり、特にお湯も勢いよくでてお風呂とは一味違う良さがあって良かったです。今回は子供が熱を出し、雪まつりを見ることはできませんでしたが、シャトルバスもありがたいと思います。次回は施設も利用したいと思いました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/12
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。次回お越しのときには体調を整えて札幌の町を楽しんで戴きたいち思います。札幌もここ一週間で気温が少しあがりあれだけ残っていた雪が一気に少なくなってきました。もうすぐ春です。お待ちしてます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食無し～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:打っちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/01
この金額で、ものすごくリッチな感じを味わえました。ルネッサンスクラブフロアのダブルのシングルユースでしたが、１人で寝るには勿体無いくらいの広いベッド、シャワールーム完備のバスルーム、品数の多い朝食バイキングなど、比較的安い料金で最高の贅沢を味わいたかったらこのホテルお勧めです。すすきのにも比較的近いですよ。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/03/04
ご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けたと伺い喜んでおります。又お勧めの言葉まで頂戴し、恐縮です。今後共お客様に喜んで戴けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さる様お願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【クラブフロア】デラックスダブル ～特典・朝食付～

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆた (女性/20代) 投稿日:2008/02/16
部屋も広くてきれいで、とてもよかったです☆
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/02/19
ご宿泊いただきありがとうございます。次回来札の折にはぜひ又ご利用の程お願い致します。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食無し～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ここ (女性/20代) 投稿日:2008/02/09
お部屋はとてもきれいで、海外旅行に来ている気分でした。ホテルの従業員の方はみんな接客態度が良くて、気持ち良く滞在できました。お部屋の広さも申し分なく、バスタブとシャワールームが分かれているのもよかったです。シャンプーの使い心地があまりよくなかったのは残念ですが、それ以外は◎です！
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/02/18
ご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘のシャンプーの使い心地がよくなかったとの事、申し訳ありません。現在のRe'sというブランドを３年間ほど使用しましたが、この４月から新しいブランドのアメニティを入れることになりました。お客様からいろいろなご意見をいただき、これを基に変更することとなりました。すこしでもお客様がご利用し易いよう、又喜んで戴けるよう努めてまいります。今後共ご愛顧の程お願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【注目!!】デラックスへアップグレード!!～朝食付～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:モトモトコッコ (女性/20代) 投稿日:2008/02/04
エントランスが素敵で、お部屋は落ち着いて広々していて、川が見渡せて、寝間着やシーツは肌触りがよく真っ白で、とても気持ちよく過ごせました。クラブフロアデラックスツインで利用しました。浴場はふつうでしたが、プールは青空が見えてとても良かったです。ジムも立派そうでした。21時に間に合う方にはおすすめです。クラブフロアの朝食は、トーストやデニッシュ、シリアル3種、サラダ、ゆで卵、フルーツ5種、飲み物で、私には十分でした。ミルクやトマトジュースが美味しくて、朝にうれしいですね。でも、部屋が素敵なので、次回は朝食なしにしてルームサービスも利用してみたいです。接客は慣れていない様子もありましたが、総じて好感を持てました。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/02/18
ご宿泊いただきありがとうございます。フィットネスクラブのプールは４階にあり、天井がガラスになってますので今の季節、日中の雪景色を見ながら泳ぐのは楽しいとおもいます。クラブフロアの朝食ですがお客様から戴いたご意見を参考に現在の内容になりました。牛乳は瓶の倉島牛乳、トマトジュースは赤井川村自信のトマトジュースをご用意しています。又複数泊した場合、仰っていただければカリフォルニアンで朝食ビュッフェに変更もできます。楽しかったですよという声が私達にはとても嬉しいことです。今後もご期待に沿えるよう努めてまいります。ご指導の程よろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【クラブフロア】デラックスツイン ～特典・朝食付～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:横浜の親父 (男性/40代) 投稿日:2008/01/23
今回は仕事で札幌へ。初めてエグゼクティブフロア（クラブフロア）を利用しました。従業員がいつでも誰でも笑顔で挨拶するのが好印象でした。深夜出かけようとしたら、正面の国道までタクシーを拾いに行ってくださいました。次回も札幌へ行く際はこのホテルに泊まろうと思います。
返信者:ルネッサンスサッポロホテル 返信日:2008/02/18