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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 洞爺

[旅館]宿番号：327111

洞爺観光ホテル

ポイント割引が使える宿

洞爺湖温泉
JR洞爺駅より洞爺湖温泉行きバス20分。桜町停留所下車徒歩1分。虻田洞爺IC下車、洞爺湖温泉まで6分 MAP

  • 洞爺観光ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 274 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちい (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
貸切露天風呂50分付のプランでの宿泊でした。
浴槽は広く、露天風呂も有りゆったりと入れました。子供がいたせいかアヒルちゃんのおもちゃがありましたし、脱衣室にソファアがあるなどサービスの行き届きかたには関心しました。
客室からの洞爺湖の景色は素晴らしかったです。
花火を目の前で、しかも客室で見れるという好条件はすごいですね。
夕食は部屋食で、ゆっくりとした時間を過ごせました。
ズワイガニが出たのですが・・・欲を言えば、タラバガニを出して欲しいと思いました。お膳に北海道の魅力が感じられなかったので・・・
備え付けのメニューの料理長の創作料理を追加注文でオーダーするシステムではなく、お膳の質をもう少し見直して欲しいと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/11/03
ちい様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していく様検討していくと共に
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マッキー (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
洞窟風呂の内風呂は　ぬるいと思います。
バイキングはもう少し種類があって、冷めてないといいですね。
部屋は大きい窓だったので、花火がよく見えたし
洞爺湖もすぐ近くに見えてとてもよかったです。
部屋に化粧台があって、朝の用意にはとても助かりました。
ちょっとした心遣いがうれしかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/11/03
マッキー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していける様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なおこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
じゃらんネットの企画のプランで宿泊しました。料金の割りには、大変満足しております。お風呂が若干熱めな感じがしましたが、熱い温泉が好きなので私にとっては良かったです。スタッフの方のさり気ないサービスもグッドでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/11/03
なおこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供していける様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【10月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:チーチャン (女性/40代) 投稿日:2009/10/26
前回も同じプランで利用しましたが、夕食はレベルアップして美味しくなってました！仲居さんも感じが良かったし、花火も良く見えたし、良かったです(^O^)
残念なのは貸し切り風呂の体重計が壊れていた事と、朝食会場かな？
団体さんを避ける為に遅めの時間に行ったら品数が少なく補充もして頂けないものが結構ありました！スタッフの方も「おはようございます」の一言もなし！
寂しい朝食でした。
次回まで改善して頂けたらと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/28
チーチャン様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面でご迷惑をおかけ致しました。
今後は今以上のサービスを提供していくと共に、
頂いたご意見を参考にし
改善していける様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっち (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
とにかく窓から見える洞爺湖の景色が最高でした!!!
夜の花火大会も部屋の灯りを消して満喫させていただきました。
あまりに景色＆花火＆ホテルの方々の優しい接客が心地よくて、当初1泊の予定が急遽2連泊！
今回は両親と甥っ子の4人で宿泊しましたが、来年は兄家族を加え、7人でまた泊まりに行きます。
家族揃って大変お気に入りの宿になりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/28
よっち様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひさちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/25
ホテル古いです。お風呂の出入り口などひいてあるマットなど清潔でないです。露天風呂へ行くマットも破れていたり行く気になりませんでした。
部屋からの景色だけは最高でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/28
ひさちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していく様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろたか (男性/40代) 投稿日:2009/10/22
乳幼児がいたので貸切露天風呂50分付のプランを選びました。
お風呂のアヒルおもちゃが置いてあって、これもホテルの気配りかな？
和風、洋風選べたのですが和風のヒノキ風呂は落ち着けました。
客室からは洞爺湖が一望でき、大変気持ちよかったです。
大浴場はこじんまりした露天風呂も付いており、修学旅行生と時間がずれて入ったので空いていました。
洞窟風呂とサウナ、その露天もあったのですが、もう少し入れる時間帯が広がればうれしいです。
夜の花火は屋上から洞爺湖ならではの今時期の湖上花火を見ることが出来ました。風がなかったので快適でした。
夕食は部屋食で、意外にボリュームがあり、おいしかったです。
総じて湖に接した好立地条件、食事、サービスもよく気持ちよかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/24
ひろたか様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切風呂と花火＆星空シート　夜長満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヤッチ ３０代 (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
初めて宿泊させていただきました。部屋食は、かなりボリュームがありました。味付けは、まぁまぁでした。朝食のバイキングは、品数の少なさに、かなりビックリしました。味付けもイマイチでした。また機会があったら利用させていただきます。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/21
ヤッチ ３０代様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していける様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ママさん (女性/40代) 投稿日:2009/10/20
部屋からの洞爺湖の眺めは大変素晴らしいです。
夕方からあいにくの雨でしたが、花火を催行していただき鑑賞できました。
大浴場は、女性のはパノラマビューですが、男性のほうは湖は見えず残念です。
建物自体の年数がたっているので仕方がないと思いますが、部屋の内風呂は排水管の匂いがきつく利用できませんでした。
フロントから部屋に案内してくれた係りの方は外国ご出身のようでしたが、一生懸命日本語で説明してくれて好感が持てました。
宿泊料が廉価だったから食材費が限られていたでしょうけれど、食事は食べきれないほどでした。釜飯の具材が選べたりして、楽しかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/21
ママさん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ダイ (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
一人旅だと観光ホテルに宿泊する機会はあまりないので、
面白いプランだと思い予約しました。
チェックイン時は多くの団体さんで賑わっていたので恐縮でしたが、
フロントの方も案内係の方もとても丁寧な対応でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/21
ダイ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様、
努力して行きたいと思います。
次回はお食事付のプランにてご宿泊頂き、
丹精込めてご提供しています料理も
ご堪能頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Ak (女性/30代) 投稿日:2009/10/16
とにかく古かった………
部屋食も美味しくなかったし、朝食のバイキングも美味しくなかった………
お風呂(大浴場)も全くダメ！全然くつろげない！！
良かったのは貸し切り風呂と、部屋からの景色。これだけ。
部屋に最初に案内してくれた従業員のお姉さんも感じ良かった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/18
Ak様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接遇に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善できる様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切風呂と花火＆星空シート　夜長満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:竜ママ (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
今回で3回目の宿泊でした。部屋の中は今までで一番ダメだった。ゴミ箱に微妙にゴミあったり、部屋菓子が皿だけでなかったり、子供の浴衣も用意してくれてなかったりで今までとは違って少し残念でしたが料理はいつもながら最高でした！食べきれず夜食にいただきました。色々あったけどまた行きたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/14
竜ママ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
いつもご利用頂き心よりお礼申し上げます。
今回は当方の接遇面で大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ありません。
今後は頂いたご意見を基に
改善する様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かみちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
とにかく古い！
久々の家族旅行で子供たちにも喜んでもらおうと色々調べて
クチコミ評価の高いところを予約しましたがなんだか
もりさがってしまいました。
料理はオードブルらしきものもあったけれど美味しくないし
食べれるものは陶板焼きのみってかんじでサラダとかフルーツなども
まったくなく食べるものが質素・・・。
がっかりでお風呂こそ期待しましたがやたらと歩かなければ
洞窟風呂にも大浴場の露天風呂にもいけないし・・・。
よかったのは接客と朝の鮭を軽く焼いてあたためれたこと・・。
もっとデザートなり若い子たちも喜べる夕食があればいいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/13
かみちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
設備やお食事面で大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂きました内容を基に
改善していく様、検討をしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やんさん (男性/30代) 投稿日:2009/10/11
花火とお風呂のシャンプーは良かった。辛口な意見かも知れませんが、岩風呂はちょっと残念な感じがありました。夕食も鉄板焼きは御代りも出来た所は良いのですが、トータルして質がイマイチ？な印象を受けました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/13
やんさん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にして
改善していける様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【10月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:palaceisland (男性/40代) 投稿日:2009/10/11
お値段が安いので不安がありましたが、全室湖に面しているので花火も楽しめて風呂も気持ち良くリラックス出来ました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/13
palaceisland様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【10月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆーやん (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
今回、目当てのホテルが部屋食を用意できない、との事で　観光ホテルさんを利用させていただきました。上階の部屋を希望のﾌﾟﾗﾝではありましたが、広いお部屋を用意していただき、とても行き届いていて満足しました。食事は品数が多かったのでテーブルへのセッティングがありがたかったかな〜と思いましたが、ｱﾂｱﾂの釜飯も美味しく、お品書きも嬉しいサービスでした（以前のお客さまの声を大切にされているんですね！）。チェックアウト後に観光の為、駐車スペースを快く使用させていただきました。ありがとうございました。花火を観るには立地は最高でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/13
ゆーやん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善できる様検討していくと共に
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:がごめ (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
たまねぎグラタンおいしかったです。
温泉も疲れが取れて気持ち良く、ぐっすり眠れました。
夜窓から見た花火も綺麗でしたが、昼間の景色も綺麗で写真におさめて帰りました。
ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/13
がごめ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「もみじ」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アコ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
貸し切り風呂がとても広くて良かったです。
備え付けの体脂肪計が壊れていたのが残念でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/10
アコ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
設備に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:イルちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/09
値段のわりに満足できる、食事と温泉でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/10
イルちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークに宿泊しましたがゆっくりと親切な対応でした｡全室湖が見えたので花火もみれました｡また是非いきたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/09
ゆか様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:kyon (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
洞爺湖が一望でき、ゆっくり過ごせました。岩盤欲が気持ちよかったし、温泉もよかったです。
値段も安いのでまた機会があれば行きたいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/09
kyon様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:chi-ko (女性/30代) 投稿日:2009/10/06
今回初めての大家族旅行で、洞爺観光ホテルに行きました。写真では、お値段以上のものに見えたからです（部屋のキレイさ、料理長お薦め料理、大浴場の清潔さ）でも実際は明らかに写真とは違いました。部屋はきれいとは言えず、部屋の浴室は排水の臭いがし、大浴場も清潔とは言えない感じで、あまり入った気がしませんでした。期待していた夕食も、お刺身は流石に美味しかったですが、その他は料理の具材が足らない者がいたり、皿数・量を優先させるような中途半端な料理が並んでいて何が料理長のお薦めなのかわからないような食事でした。値段からしたら仕方がないというのが家族の結論ですが、お部屋から見える花火大会がとてもキレイで家族みんなが喜んだので、それで少しは救われました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/08
chi-ko様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面で大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考にし
お食事や設備等に関しまして
改善していく様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:スヌーピー (女性/40代) 投稿日:2009/10/04
初宿で連泊させていただきました。宿泊前からいろいろとお願い事も聞いてくださり、食べられない食材の対応、膝の悪い高齢な両親の為に椅子席に変更、部屋も和洋室に変えていただき、ちょつとした心使い本当にありがとうごさいます。食事も品数が多くて満足、釜飯も陶板焼も２日間別メニューで、とても美味しかったです。貸し切り風呂も檜きの香り良く是非ともお勧めします、アヒルの人形が居ますょ。だだ残念だったのは、洞窟風呂の温度が熱かったのとサウナが夜のみで２２時までなのが残念でした。でも花火も部屋から観れて、食事、温泉も良かったし、親子３世代で楽しい思い出になりました。また宿泊しますので、よろしくお願いいたします。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/08
スヌーピー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善していける様検討すると共に、
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ハル (男性/50代) 投稿日:2009/10/04
２日前に洞爺湖温泉でも行こうかとインターネットで調べると，土・日の宿泊で空室があったので予約しました。
　休日前で料金も比較的安かったにもかかわらず，思いのほか料理も良く，また部屋から花火も観れて十分満足しました。
　帰りに昭和新山で，生で食べられる地元のとうもろこしを初めて試食しましたが，甘くおいしかったですよ。めずらしいのでホテルでも使えるのではと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/08
ハル様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メグ (女性/20代) 投稿日:2009/10/03
急遽当日に予約し宿泊することになったのですが、昔ながらの宿といった感じのホテルでした。
大浴場はカビっぽい感じで、女風呂は1階と2階に分かれていて全部の風呂に入りたい人は不便です。
でも、値段から見れば相応なのかも知れません。
夏は近くで花火が毎日見られるのはいいですね。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/04
メグ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していける様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]夏休み限定！家族で「洞爺湖満喫５００円割引券付」！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:温泉獅子丸 (男性/50代) 投稿日:2009/10/01
部屋からの景色・花火は良いが、肝心の食事・衛生・接遇が悪い。老舗旅館らしいので、価格の安さから風呂・設備の老朽化はしょうがないが、楽しみにしている夕食が安かろう悪かろうではお話にならない。特に、夕食時のセルフの陶登焼き食材コーナーに蠅が飛び回り、セットメニューに出されるデザートようかんにも蠅がたかり、文字通り五月蠅いのにはまいった。クレームを言っても、「そうですか」ですます接客応対もなってないと言わざるをえない。安いからしょうがないではすまない食品衛生の問題は、放置すると旅館の評判にも差し支えるので、食堂責任者・支配人にも注意喚起したところ、翌朝食にはいなくなった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/04
温泉獅子丸様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接遇やお食事に関しまして
大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び致します。
申し訳ありませんでした。
今後はご指摘頂いた内容を基に
改善していく様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カーボー (男性/60代) 投稿日:2009/10/01
東京からのお客さんもいまして花火も観られて、リーズナブルな料金で大変満足いたしました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/04
カーボー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:☆温泉好き☆ (男性/40代) 投稿日:2009/09/30
　花火＆星空シートプランの"第１号”ということもあって、スタッフの方々も手さぐりと言われていましたが、とても温かいおもてなしに心癒されました。ちょうど晴天に恵まれ、花火は貸切、星空もたくさんきれいに見えて、本当に良かったです。外は「寒いです。」という中でも、キチンと毛布や温かいコーヒー（美味しい）に、何よりもキャンドルライトも手作りのようで、ぬくもりも感じられ、ホッとできる空間を演出されていたと思います。私たち家族には、十分癒されました。
　何より、貸切風呂はとても広く、３人で入るのにはもったないくらい。
また北海道に行くときには、訪れたい宿になりました。その時は寄らせてもらいたいと思います。
　楽しい思い出をありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/04
☆温泉好き☆様
ご宿泊頂きありがとうございます。
花火＆星空シート、初めてのお客様。
ご利用ありがとうございました。
つたない説明ではございましたが、
ご満足頂けた事を嬉しく思います。
お子様にも良い思い出となって頂ければ幸いです。
今後も今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切風呂と花火＆星空シート　夜長満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:OSK (男性/30代) 投稿日:2009/09/28
全室レイクビューということもあり、花火はとても良く見れました。
食事もおなか一杯食べれて大変満足しております。
貸切風呂はヒノキを選択しましたが、広くて大変いい湯加減でした。
立地もコンビニや遊覧船など近くなのもいいところです。
施設自体が古いので清潔感に関しては限界があると思いますが、
いい味があって個人的には好きです。
是非また利用したいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/03
OSK様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし、
今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/28
スタッフのみなさんの接遇がよかったです。夕食の陶板焼きや洞爺のワインも満足です。特にお給仕していただいたスタッフのみなさんが明るくて、噴火の時のお話も聞くことができました。復興のご苦労があってこそと思います。ただ、施設は古くても清掃は徹底できるはず。エレベーターの内ドアやお部屋のお風呂の電灯の上などのホコリは一拭きで解決できると思います。また行きたいと思うやさしい宿でしたので、次回期待します。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/10/04
しんちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善していく様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【９月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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