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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 洞爺

[旅館]宿番号：327111

洞爺観光ホテル

ポイント割引が使える宿

洞爺湖温泉
JR洞爺駅より洞爺湖温泉行きバス20分。桜町停留所下車徒歩1分。虻田洞爺IC下車、洞爺湖温泉まで6分 MAP

  • 洞爺観光ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 267 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅりりん (女性/20代) 投稿日:2009/07/02
部屋食で料理もとても美味しく貸し切り風呂も最高でした！また利用したいです♪

[利用した宿泊プラン]夕食部屋食春の和膳「なのはな」（２〜４階湖側和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あみ (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
はじめての利用でしたが急な予約にもかかわらずとても満足しました。料理もお風呂もとてもよかったです！夜の花火は特に最高でした★

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:透 (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
料理がバイキングでなくて良かったし、貸し切り風呂が最高でした。

[利用した宿泊プラン]今話題の給付金で洞爺湖に泊まろう！朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:凛ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
　素晴らしい洞爺湖のほぼ正面にあるホテルでした。お部屋も湖がみえる側でした。スタッフの皆様のおかげで、貸切露天風呂も、夕食もたいへん満足で、すてきな思い出がたくさんできました。お部屋にあった床の間の額、私の誕生日にぴったりの素晴らしい言葉が掛けてあり、とても感動いたしました。お料理も見た目もきれいで、丁寧で、もちろんお味も最高でした。又四季おりおりに訪ねてみたいです。湖から上がる花火は、しっかり目と心に焼き付けてきました。本当にお世話になりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/30
凛ちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスが提供できる様
従業員一同、努力して行きたいと思います。
四季折々に様々な装いを見せてくれる洞爺湖。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リラックマ (女性/30代) 投稿日:2009/06/26
朝食のバイキングは種類も少なめでイマイチでしたが部屋食の夕食はとっても美味しかったです!なかでも豚肉のチャンチャン焼きは絶品でした!
部屋から見られた花火もとても綺麗で大満足でした!
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/28
リラックマ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に改善できる様
検討していくと共に、今以上のサービスが
提供できる様努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きちお (男性/30代) 投稿日:2009/06/26
今回初めて泊まりました。夕食の和食膳は評判通り絶品でした。部屋からは洞爺湖が見え、眺めは最高でした。花火鑑賞船プランにしたのですが、もっと近くから花火を見る事が出来れば良かったです。寒かったので部屋から見たほうが良かったかも。露天風呂がもう少し広ければ良かったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/28
きちお様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に、
改善できる様検討して行きたいと思います。
又、今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』部屋食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃーくん (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
設備の老朽化は仕方がないかなと思いますが、清掃などは完ぺきでしたよ！
夕食は☆懐石料理の部屋食にしましたが質と量、ともに最高でした♪
機会があればまた利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/28
ちゃーくん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いまにゃん (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
辛口失礼します。お値段の割に全然魅力のないホテルでした。
まず、ホテル内の従業員は私たち客と会っても挨拶がありませんでした。そして料理は、冷めきってパサパサのものばかりで、味もおいしくありませんでした。
プロが作ったとは思えません。
極めつけはお風呂。女湯のジャグジーおよびジェットバスのお湯が、「温水プールか！？」と思うほどのぬるさ。また、脱衣所からは湖畔を歩く人の顔が見えるほどの近さで、気が気ではありません。露天風呂からの景観も期待はずれでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/23
いまにゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけした事をお詫び致します。
今後は従業員の接遇も含め
改善していく様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:東洋の鷹 (男性/30代) 投稿日:2009/06/19
山側洋室ツインを利用しました。夜の花火は遊覧船で見る予定でしたし、急な予約で、何よりも安かったからです。
ですが壁紙が剥がれてたり、シミがあったり、狭かったりと、値段と比べても残念な部屋でした。
それ以外の接客、食事、風呂は素晴らしかったです。
過去に和室を利用したことがありますが、断然湖側和室をオススメします。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/22
東洋の鷹様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋に関しましてご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後は頂いたご意見を基に
改善していく様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【５／２〜５限定】有珠山側洋室レストラン食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちちち (女性/30代) 投稿日:2009/06/17
お部屋からの花火は良かったです☆
残念だったのは、女風呂の洞窟風呂に入れなかったことです・・。
私が確認しなかったからなのですが。
接客も気持ち良くしていただきました。
ありがとうございました♪
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/20
ちちち様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お風呂に関しましてはご迷惑をおかけ致しました。
今後は館内のご案内に関しましても
徹底して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]今話題の給付金で洞爺湖に泊まろう！朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:konimama (女性/30代) 投稿日:2009/06/11
到着して、お部屋の案内していただいたが、明らかに外国人の方でした。途中で交代されたのですが･･･。夕食は、置いてある刺身も乾いているような感じで、残念でした。お風呂はよかったです。全体に昭和を感じさせる雰囲気でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/13
konimama様
ご宿泊頂きありがとうございました。
接客や御食事に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考にして
改善していく様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とくちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
温泉ホテルで部屋にウォシュレットついていることがうれしい。
また、夜は部屋の中で寝そべった状態で花火を見ることができて感動しました。また機会があれば利用したい。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/11
とくちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しろうさ (女性/30代) 投稿日:2009/06/07
春に続き２度目の宿泊でした。
車椅子の祖母も一緒に４世代で貸切風呂プランを利用しました。
今回はベランダ付きの広い部屋に泊めていただき、ゆったり過ごせました。
朝食は変化がなくちょっと物足りない気がしますが、夕食は美味しくて家族全員大満足でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/08
しろうさ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に改善できる様、
又今以上のサービスを提供できる様努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ayu (女性/40代) 投稿日:2009/06/07
貸切風呂は良かった。ひのきの風呂は大きく、お湯がよく。ただ、お部屋は古く、清潔にはしているが、設備は古い。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/08
ayu様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善できる様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:モウモウ (女性/50代) 投稿日:2009/06/04
旅館は新しくありませんが、接客は良かったです。窓から花火がよく見えて、すごく良かった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/06
モウモウ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あきら (男性/30代) 投稿日:2009/06/03
とても気持ち良く利用させて頂きました！
部屋での花火の説明も丁寧で、しっかり対応して頂き（若い仲居さん？）、安心して宿泊させて頂きました。
また行きたいと思える、良い御宿です！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/05
あきら様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/30
急な親戚の不祝儀により当日の予約となりましたが、部屋も温泉も大変良かったです。更に部屋食はテーブルにして頂き足の不自由な連れ達は大変喜んでおりました。夜の花火、貸し切り風呂、美味しい夕食と大満足の旅でした。最後に送って頂きありがとうございました。また機会があれば投宿したいホテルでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/06/03
たけちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからは今以上のサービスが
お客様に提供できる様、努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りょう (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
大浴場な窓が大きく、洞爺湖の眺めは良かったが、裸で窓の近くに立った人が外からも丸見えな状態なのはいかがなものかと思う。
部屋は雑誌などで見るより狭い印象だった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/30
りょう様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]『ＧＷ』ＩＮ洞爺　お部屋食編

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やまぐちくみこ (女性/40代) 投稿日:2009/05/25
今回は洞爺湖マラソンの出場のために宿泊しました。部屋からは湖は勿論、羊蹄山がくっきりと見え感激しました。ホテルの方たちがとても親切で感じ良く接してくれました。部屋での食事も美味しく、特に釜飯は最高でした。けして新しいホテルではないけれど、お料理や従業員の方たちが良く来年もここに決めました！お風呂の近くにランナーの控え室を設けてくれているのには感謝です！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/29
やまぐちくみこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
洞爺湖マラソンお疲れ様でした。
大変お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆっき (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
２〜４階部屋の予定だったのを７階にしていただいたので、眺めが最高でした。貸切風呂もとても広く、良かったです。
夕食の量は大満足でしたが、味はもう一工夫ほしいところでした。
館内古い様ですが、清掃が行き届いていたので気になりませんでした。
従業員の方はどなたもすばらしい接客だったので、気持ちよく過ごす事ができました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ゆっき様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ダルマちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/19
前日の予約だった為か、通されたのは５階で、確かに眺めは良かったのですがフロアー各部屋でトイレ交換か何かの工事をしていて、物凄い騒音！！
夕方迄だったので、未だ我慢しましたが、朝、チェックアウト時間前にガンガン音立てられて工事始められて「早く帰れ」と、言わんばかりの感じでした。フロントでも事前に工事に付いて説明とか一切ありませんでた。部屋の明かりも１本蛍光灯が切れ掛かっていて、ずっとチカチカしていたのでイライラしっぱなしでした。
食事もバイキングでは無く、部屋食だったので・・・部屋係りの人は、何度もお水持ってきてくれたり色々お世話に成りました。
でも、総合的には貸切風呂着いていなかったら行ってませんでしたね。
もう少し接客のの仕方考えた方が良いと思いますよ。
きつい事コメントすると必ずと言っていい程何処も回答無いのはおかしいですよね！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/25
この度は当館におきましてお客様に大変ご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
お客様へのフロントでの事前のご案内、
館内工事に関するご説明も無かった事により
多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
又、当方の都合によりご予約頂いた内容とは異なる
御部屋の階であった事や、お食事場所につきましても
お客様のご了承も無いまま変更してしまい、
その後の従業員の対応につきましても大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
本来、お客様に寛いで頂ける空間を
ご提供しなければいけないのですが、当方の館内工事により
不快なものとしてしまいました。
今後は、従業員へのお客様に対する
接遇の再教育と共に、お客様へのご案内、ご説明の徹底を
行い、このような事が起こらない様改善していく所存でございます。
お客様の貴重なお時間を大変不快なものとしてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かば太郎 (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
チェックイン後に子供達にキャラメルのプレゼントは嬉しかったです。また、客室に案内されてからの夕日と洞爺湖、そして羊蹄山と最高のロケーションでした。夕食は部屋食にして頂き大変助かりました。2食付で値段も満足です。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
かば太郎様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
初めて北海道に観光に来たので、送迎バスがあり、大変助かりました。バスの運転手の方が観光ガイドをしながら楽しく送迎して頂けたことが大変嬉しかったです。
また、この時期に洞爺湖ロングラン花火大会があり、湖上から上げられた花火が非常に感動的でした。また、その花火を追いかけて外の湖上を散策しながら写真が撮れていい思い出になりました。
また、部屋が和室でのんびり出来たし、夕食もジンギスカンが食べられたり、朝食時も種類が豊富で郷土料理もあり、北海道を満喫出来ました。
お風呂も露天風呂や洞窟風呂もあったようですが、時間がなく入れなかったのが残念でしたが、大浴場が広くちょうど空いていて、のんびり出来たのが良かったです。
この度は、お世話になりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
むーちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの事を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＫＩＤ (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
朝風呂が大浴場と露天だけなのが不満でしたが夜は洞窟風呂などあってとっても良かったです。
4階までのプランでしたが5階の部屋に案内され洞爺湖花火も部屋から大迫力で見れました(^^)
部屋からの花火は前半だけですが十分楽しめます♪
洞爺湖のすぐ前で部屋からの見晴らしビューティフルでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ＫＩＤ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善していけるよう検討してきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＫＥＮＴ１ (男性/20代) 投稿日:2009/05/13
家族３人での旅行でしたが、従業員の方々の対応も気持ち良かったですし、部屋食も美味しく、大満足でした。急に子供の体調が悪くなり、救急病院について訪ねたところ、親切且つ迅速に教えて頂けましたので大変助かりました。
また、子供と一緒に廊下にしゃがみ込んでいると、（具合悪かったわけではありませんが）守衛さんが「大丈夫ですか？何かありましたか？」と尋ねてくれ、とても心温まる対応でした。
温泉については２４時間入れるのは嬉しいですね。露天風呂は開放感タップリでした。（人によっては少し恥ずかしいと感じるかも・・？！）
建物は、やや年期が入ってますが、全体的に満足。洞爺に宿泊する際には、また利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ＫＥＮＴ１様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『熊牧場編』部屋食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なおりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/13
5/9から一泊で夕食部屋食春の和膳なのはなプランを利用しました。
部屋は少し古めでしたが、洞爺湖、羊蹄山が一望でき素晴らしい眺めでした。
花火もきれいに見ることもできました。
食事は十分に満足できる量で見た目も豪華！すきやきがとても美味しかったです。ちらし寿司もでたのですが、酢がききすぎて私にはちょっと口に合わなかったのが残念です。
洞窟風呂よりパノラマ浴場のほうがオススメです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
なおりん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]夕食部屋食春の和膳「なのはな」（２〜４階湖側和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スナフキン (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
家族４人で利用しました。ゴールデンウィーク中の価格としては他に比較して安いのですが，とにかく夕食がいただけません。根本的に検討，変更する必要があるのではないでしょうか。
御風呂などの施設はまあまあなのですから，夕食を工夫すれば通常客のリピーターも来るようになると思いますが，通常期で仮に価格が６，０００円であったとしてもあの夕食では他に行くと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
スナフキン様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
ご夕食に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容を基に
改善できる様検討して期待と思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mt-moo (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
夕食は部屋食だったんだけどよかったです。釜飯は５種類の中から選ぶのはいいですね。我が家は指定しなかったんですけど・・・子供には量が多かったようです。部屋にもよると思いますが私たちが利用した部屋のお風呂は壁にひびが入っていて補修はしてあったけど明らかにと思うと利用することはできませんでした。大浴場や露天風呂は「ん〜」ちょっと不満です。女性用に関しては露天風呂はプレハブという感じで・・・がっかりでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
mt-moo様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
浴場に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容を基に
改善できる様検討して期待と思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロ兄 (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
建物は、さすがに古さを感じましたが、景観はサイコーでした。窓の向こうはすぐ洞爺湖。ゴールデンウィークのわりに、手頃な料金で料理は、まぁそれなりでしたが全体的に満足できました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ヒロ兄様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のっこ (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
コストパフォーマンス最高です！！部屋からの眺めが良いですよ。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
のっこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たむこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
ＧＷで混んでいたためでしょうが、部屋食の時間が1時間も待ちました。
ちょっと残念です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
たむこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
ご夕食に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容を含み
改善していく様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヨシ (男性/50代) 投稿日:2009/05/09
ロビー・部屋から湖畔が見えて良いのですが、ガラスが汚れていた。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ヨシ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
設備に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容につきまして
改善して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ada (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
このたび初めての利用でしたが、思っていた以上にくつろぐことができました。
お風呂も開放感があってよかったです。
部屋には かかとクリームなどのアメニティがあって助かりました。
夕食の陶板焼きのプランは変わっていて楽しめました。
いももちが特においしかったです。
朝食のバイキングも種類が豊富で さらにお天気に恵まれたので、湖を眺めながら食べることができ、大変雰囲気が良かったです。
ただ施設が古かったため、ところどころに故障中のものがあったのが残念でした・・・。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ada様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
設備に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していくと共に、
今以上のサービスを提供できる様努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＳＭ (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
夕食が写真に載っていたものとちがいました。温泉は広かったし、肌もスベスベになりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ＳＭ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
ご夕食に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今一度お客様へ発信する情報に間違いがないか
確認すると共に、改善していく様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:すぴーど (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
味付けが好みの味で、夕食も朝食も美味しかった。7階からの景色はすごく良かったです。部屋から花火が目の前で見られたし、散策するにしてもちょうど良かったです。温泉は露天風呂の解放感（男湯）は良かったけど、エレベーターを降りてから大浴場に行くのに、分かりづらく感じました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
すぴーど様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
貸切風呂お使用したが遅い時間しかあいてなく、限られた時間しかないのに熱くてはいれなく、お湯、うすめる時間もなくとても残念だったもういきたいとおもわない。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
たか様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貸切風呂に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容につきまして
改善できる様検討して行きたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てっつ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
洞爺湖温泉は何度かきていますがここは初めて宿泊しました。何度も通ってるはずなのに今まで目に付かなかったので多少の不安がありましたが従業員の迎え入れから案内でそれも払拭されました。見送りも元気いっぱいで気持ちよく帰る事ができました。ただ施設の古さと売店等の少なさが気になりました。部屋から見える花火はよかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
てっつ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:家族三世帯旅行 (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
接客も良く、アメニティも充実していたのと、子供用の浴衣があり助かりました。食事もおいしくいただきました。湖畔へも散歩するにも良いところでした。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
家族三世帯旅行様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジュン (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィーク中に親と３人で宿泊しました。
年季の入ったホテルでしたが、清潔感があり、とても奇麗でした。
また、部屋の窓から見える洞爺湖は素晴らしかったです！
大浴場からは、夜、対岸の灯りも見えて幻想的でした。
花火鑑賞船からも、湖上に浮かぶ花火をベストポイントで堪能できました。
翌日の帰りは、ホテル前から札幌行きのバスを
予約していたんですが、
チェックアウト後に「どうぞ」と
なんと、３人分のお昼（おにぎりセット）を頂きました！
心配りがとても身にしみて、また来ようと思う宿でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
ジュン様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くいな (女性/20代) 投稿日:2009/05/02
私は事情があって大浴場には入っていないのですが、連れが言うには「洗い場が少なくて待たなくてはいけなかったし、自分の番になっても次の人のためにも早く洗いを済ませなくてはと思い、ゆっくりできず疲れた」との事でした。
また、貸切露天風呂にも入らせていただいたのですが、お風呂自体が１階にあるので、洞爺湖や花火といった景色を楽しみながら入ることができず、残念でした(;-;)
ただ、夕食は部屋で頂いたのですが、豪華でとても良かったです。とくに釜で炊いた炊き込みご飯がおいしく、大満足でした(*^^*)
部屋も６階だったので、部屋から洞爺湖が一望できて感動しました。
バス停や郵便局、コンビニも近くにあり便利で、遊覧船乗り場や足湯も目の前にあるので時間を有効に使えることができました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
くいな様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
大浴場の設備に関しましてはご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を基に改善できるよう
検討して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マイケル (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
以前、日帰り入浴で利用しましたが、初めて利用しました。温泉以外は食事も満足でした。旅館の都合で部屋食でしたが食べきれない量です。今年最初の花火大会を観ることが出来、その美しさに感動しました。機会があれば利用したいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
マイケル様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:22歳 会社員 (男性/20代) 投稿日:2009/04/30
接客がとても良く、気遣いがとても出来ていてかなり満足です。それに夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが、普通のﾊﾞｲｷﾝｸﾞと違い全ての食材を選ぶ訳ではなく陶板焼きの食材がﾊﾞｲｷﾝｸﾞで食べ放題でした。見た目も豪華でとても満足出来る内容でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
22歳 会社員様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
私は湯質重視なので、その他のサービスは不快さがなければまったく問題にしません。このホテルの湯は本物で、温泉を純粋に楽しみたいと思う方には、満足がいくのではないかと思います。部屋や食事は、選択したコースにもよると思いますが、いたって平均的であり、多くを望まない人には不自由はないと思います。冷蔵庫に予め用意されている飲み物で、ウーロン茶と緑茶の３５０缶が１００円で提供されていたことは特筆すべきサービスですね。洞爺湖温泉で湯をゆっくり楽しみたい方にはお勧めの宿です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
masa様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:幸ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/26
平日23時間のﾌﾟﾗﾝ で行きましたが ﾁｴﾂｸｲﾝの際 13時を14時といわれました
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
幸ちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊の際にご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後はこのような事が無い様
注意して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]平日限定！湯ったりのんびり　２３時間プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:じゅんりん (女性/40代) 投稿日:2009/04/26
貸し切り風呂がとても落ち着いて入れてとても良かったです。食事もとてもおいしく満足でした。特に別注の焼きたらばがおいしかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
じゅんりん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たこ (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
サービス等、申し分なしです。部屋からのロケーションも、よかったです。
また宿泊したいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
たこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]平日限定！湯ったりのんびり　２３時間プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:takada (男性/40代) 投稿日:2009/04/24
リーズナブルで大変良かったですし、お部屋係の接客がとてもフレンドリーで良かったです。
また機会があったら行きたいです。
部屋のお風呂ちょっと直してくれるとありがたいですね。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
takada様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:むらさき (女性/30代) 投稿日:2009/04/23
今回の宿泊は2回目でしたが、今回も満足しました。しかし残念な事が。味も見た目も満足した夕食でしたが、家に帰ってから写真と本を見比べてみると、一つ記憶にない料理がありました。その料理に変わるものもなく。前回の時も一品出し忘れがあり、その時は食事終了時に気がつき出してもらいました。このような時の為に、お品書きは必要ではないでしょうか？食べられなかった卵型の器の中身はなんだったのでしょうか？部屋はプランより上の階で、羊蹄山が真正面に見えるとても景色が良い部屋でした。また機会があったら行きたいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/27
むらさき様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お食事に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
今回再度お越し頂いたにもかかわらず、
再びご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂いた内容をふまえまして、
改善する様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]夕食部屋食春の和膳「すいせん」（２〜４階湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マユママ (女性/30代) 投稿日:2009/04/23
当日に予約し宿泊しました。フロントの対応部屋担当の方も親切でした。夜は部屋食にしましたが、量も多く、完食するのは大変でした。洞窟風呂は小さかったですが、気持ちよく入れました。大浴場は古い感じでした。露天風呂は景色があまり見れず残念でした。全体的には満足です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/02
マユママ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にしながら、
改善してけるよう検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かな (女性/20代) 投稿日:2009/04/23
接客がとても親切でした。　
ホテルの前にある足湯もとても気持ち良く、お風呂も空いてて良かったです！　
ご飯も美味しくて満足です！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/09
かな様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『熊牧場編』

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いとみ (女性/60代) 投稿日:2009/04/16
女性3人でお世話になりました。2名が還暦で赤いちゃんちゃんこをお願いしました。無料にて用意していただきありがとうございました。お風呂ですが丁度シャワーの壊れている場に座り・・・・シャワーのホースもカビていました。ハイターで取れますよ。
スタッフの方は皆感じがよく、夜お水を持って来て頂いたりしてお世話になりました。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/05/02
いとみ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉と、貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善していける様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うるさいくつした (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
１泊２食で5500円でした。でも、部屋食で料理もおいしく、大満足でした。
チェックインのとき車を駐車場に止めたらすぐに係りの人が来て荷物を持ってくれました。車から降りるのをせかされるようで慌ててしまいます。フロントも仲居さんも普通に良い接客でした。
さすがに部屋は昭和的で老朽化が目立ちましたが、清掃は行き届いていると思います。風呂も良かったですよ。洞窟風呂は暗かったけれど。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
うるさいくつした様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]２食付きビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/12
金額からすると、普通だと思いました。立地条件はバッチリ。ホテルの向かい側にコンビニがあります。湖畔側の部屋で眺めは抜群でした。部屋の古さは、しかたないでしょう。一歳半の息子を連れて行ったのですが家族風呂の貸切があり、とてもキレイで、おもちゃも沢山あって露天風呂もあり中々良かったです。接客はスタッフの一生懸命さが伝わってきました。デートには不向きかもしれませんが、家族連れなんかには、リーズナブルでいいと思いますよ。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
ゆうくん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を元に
改善していける様検討して行きたいと思います。
又、今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:fantung (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
Hotel is rather old and it really needs a complete renovation. However, the view of Lake Toya is excellent.

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みほっぺ (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
めっちゃ安いし しかもラッキーなことに おっきな部屋に私達ふたりだけ トクした気分 眺めが最高のお風呂も良かったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
みほっぺ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:キョロちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/05
まずは値段が安かったです。そしてフロントの方も親切ですごくよかったです。夕食の時も係りの方もこまめに気配りされていて助かりました。温泉は洞窟も大浴場も貸し切り状態でうれしかったです。露天風呂に入るのに脱衣場を通らないといけないのが面倒でした。貸切風呂のひのきも大満足。バスの時間まで部屋でくつろいでくださいと言われたのに掃除の人がいきなりドアを開けてきたときは嫌でした。帰りに昼が近いからとおにぎりを持たせていただいて感動しました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
キョロちゃん
ご宿泊頂きありがとうございます。
お帰りの際にはご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考に、
改善していけるよう検討して行きたいと思います。
又、今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:HIDEさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
ちょっと古さを感じさせる部屋でしたが、洞爺湖の眺めも良く、安いプランの割にはとてもよかったです。とくに夕食の陶板焼き食べ放題はおもしろい試みで、美味しく楽しんで食事できました。時間帯により入れないお風呂があったのが残念ですが、また利用したいと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
HIDEさん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を元に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Amen　Wong (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
A beautiful Toya Lake view from the room !

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たぐぜの (男性/30代) 投稿日:2009/04/03
大変、満足してます。スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。こちらが恐縮してしまう位。今回家族旅行だった為、貸し切り風呂にしました。広くてのんびりできました。料理も価格からみるとボリュームもあり良かったです。また利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
たぐぜの様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タナちゅ〜 (男性/30代) 投稿日:2009/04/03
厚岸から函館への転勤の途中で宿泊させて頂きましたが
何から何まで面倒を見て頂きありがとうございました。
小さい子供がいたので他の宿泊客に迷惑をかけたかもしれません。
夕食・朝食・お風呂とも大変満足いたしました。
また何かあったときに利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
タナちゅ〜様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力して行きたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くう (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
とてもゆったりとできました！
３歳の子供と小学生の子供も楽しんでいました！
また是非行きたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/18
くう様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/04/02
この値段でゆっくり出来る温泉と美味しくお腹いっぱいの食事に大変満足させて頂きました。
アウトが12時で家族でゆっくり過ごすことができました。
小さな子供がいるので、たっぷり時間があることで大変助かりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
とも様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:イノ (男性/50代) 投稿日:2009/04/02
夕食は、全体的にあまりおいしくありませんでした。洞窟風呂、部屋、接客は、満足いくものでした。宿泊料金も安いので、夕食が改善できれば、また、利用させていただきます。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
イノ様
ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善していける様努力していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よしえ (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
初めて洞爺湖に泊まりましたが、すごくよかったです。お風呂も少し古い感じですが、全部ガラス張りで眺め最高でした！ホテルの方も感じが良かったです。
ただ12時チェックアウトだったんですが、上の階で工事してるたいで、音が響いて、会話も聞こえない感じだったので、早めにチェックアウトしました。
この次は工事してない時に、また行きたいです！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
よしえ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
工事の件ではご迷惑をおかけ致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご迷惑をお掛けしない様
又今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ありがとうと感謝を込めて！ごくろうさんプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はるにれ (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
娘の卒業記念の家族旅行でした。
　部屋食と温泉と岩盤浴を希望して、訪ねたのです。荷物を部屋まで運んでいただいて、ゆっくりと岩盤浴を楽しんで。。。疲れきったからだが生き返ったように元気になりました。部屋食はとてもおいしく、お腹いっぱいになりましたし〜車いす使用者にも優しい施設で温泉を楽しむ事が出来ました。皆さんの優しい笑顔が素敵でした！！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
はるにれ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]岩盤浴プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あぶ (男性/50代) 投稿日:2009/03/29
なんと言っても、色んな温泉が最高でした。窓から見える洞爺湖も、また格別でした！
部屋で食べれる夕食も魅力です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
あぶ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:幸ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
超格安プランで宿泊できラッキーでした!
建物は古いかと思いますが、部屋を改修しておりまた、掃除もしっかり
いきとどいていてとても良かったです
部屋から見えた洞爺湖と羊蹄山がまた最高でした。
夕食の陶板焼き食べ放題も美味しく頂きました・・また宿泊したいですね!
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
幸ちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを
提供できる様努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KAZU (男性/50代) 投稿日:2009/03/28
値段が安く満足できるお宿です。仲居さんの対応も良くオススメの宿です。料理については二つの鍋の固形燃料が早く消えてしまい半煮えの状態(追加してもらった)だったため再考の余地があるのでは？　料理は量的にも十分なのですが、全体のバランスがいまいちでした。(昨年11月の方が数段上)
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
KAZU様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]夕食部屋食春の和膳「なのはな」（２〜４階湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ココナ (女性/30代) 投稿日:2009/03/28
思った以上に古かったので、怖かったです。卓球をする場所は寒いし怖いしありえませんでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/17
ココナ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善していく様検討していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しょー (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
風呂、料理、接客ととても満足でした。
また機会があれば行きたいなぁと思わせてくれる旅行になりました。
今度は花火を観にまた伺いたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/01
しょー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
花火のシーズンには「花火鑑賞船」のチケットが
セットになっているプランなどもあります。
是非ご利用頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ブサティン (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
貸切温泉（ひのき）がとてもよかったです。夕食・朝食メニューが少ないかなと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/01
ブサティン様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にして
改善していける様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:サラ２才 (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
今回で２年ぶり２度目の宿泊でした。総合的には相変わらず良いホテルでした。ただ前回同様、露天風呂の湯のぬるさ、洞窟風呂が２３時以降と朝に入られないことが少しがっかりでした。食事は夜朝ともに満足の行くものでした。値段が安かったにもかかわらずフロント対応も良く、またぜひ宿泊したいと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/04/01
サラ２才様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様、
又頂いたご意見を参考に改善していける様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あゆみぃ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
設備、部屋ともに古かったですが、清掃やスタッフの皆さんのサービスは行き届いていました。皆さん爽やかで一生懸命でした。特にフロントスタッフの皆さんは元気でよかったです。
夕食の部屋食は値段の割には豪華でおいしくいただけました。朝食バイキングは煮物などが多くいまひとつでした。たまご焼きやオムレツの出来立てサービスはよかったのですが、野菜や魚の産地がわかればよりよかったです。
お風呂は女性の洞窟風呂とパノラマ風呂が階が別で一旦でないとならないのが難儀でしたが、貸し切りの檜風呂はとっても素敵で気に入りました。全体的にいうと、部屋食と貸し切り風呂、湖畔からの景色が楽しめて一万円以下でしたので満足しています。また機会があれば利用したいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/28
あゆみぃ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:サム (男性/40代) 投稿日:2009/03/20
お風呂は貸し切り風呂は良かったです。ただ連れが、女湯のパノラマ風呂がイマイチと言ってました。洞窟風呂も24時間入れると嬉しいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/28
サム様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（湖側１階〜４階和室）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ある (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
先日、父と母３人で利用させて頂きました。
急な宿泊で、しかも19時過ぎの到着ということでご迷惑をかけてしまいました。ですが、ホテルの方たちの対応はとても気持ちの良いもので、リラックスして楽しく過ごすことができました。ごはんもとてもおいしかったです。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/28
ある様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まぁ (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
二回目の利用でしたが、今回は部屋食で料理は最高でした品数も味も。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/28
まぁ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ょう (男性/20代) 投稿日:2009/03/16
1泊2日で宿泊させて貰いました!
到着するなり従業員の方が出て来てくれて､ﾌﾛﾝﾄ､案内係の方もすごく対応が良かったです!
部屋は和室だったけど綺麗で眺めも良かったです｡ﾄｲﾚは狭いけど…
お風呂は洞窟風呂に期待してたんだけど狭かったです｡男湯と同じ様に同じ階だと良かったかも｡
ご飯は陶板焼きでしたが､お代わりの時皿を置く場所が無かったりﾏｯﾁを入れる所も無く細かい配慮がされてないと感じました｡和食ｾｯﾄもあまり食べれる物が無い…子供膳の方が美味しそうでした｡朝食は美味しかったです｡
あと朝風呂に入った時くしが1ｺも無かった!
朝外国の団体ｻﾝがｲｯﾊﾟｲだったのでそのせいだとは思いますが…
でも全体的にはかなり満足出来ました!
あと!ｽﾛｯﾄで出るｺｲﾝが売店で1枚500円として使えるのが嬉しかったです(^∀^)
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/28
ょう様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし
改善していく様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【３月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:†ぴんきぃ† (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
今回は母と友達での利用でした。突然の人数追加にも心良く対応して頂き、とても楽しく過ごせました。洞窟風呂に母は満足していたようで、良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/20
†ぴんきぃ†様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【２月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:屋主 (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
今回バイクツーリングで札幌から来ましたが
参加してくれた皆も「だいまんぞく」の言葉でした。
今度は春の洞爺湖林道ツーリングで利用させて頂けたらと
おもいます・・・・出来ればまた、今回利用した御部屋をと思います！
このライダープランをコレからも続けて頂きたいものです。
「有難う御座いました」
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/20
屋主様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ターボ (男性/40代) 投稿日:2009/03/08
旅慣れてない私は旅行のスケジュールを過密にし過ぎて、宿に到着したのは夜の1時でした。そんな私を待っててくれて凄く丁寧に受付をしてくれました。その後、すぐ温泉へ入りましたが、大パノラマが夜だったので見られなかったのですが、昼だったら絶景だったのではないかと思います。素泊まりで相部屋を予約していたのですが、当日の利用が私しかいなくて大部屋を一人で貸切でした。翌朝、お土産にふくろうのキーホルダーとわかさいもを買いました。朝も気持ちよく見送ってくれ最高の気分でした。これで2,000円なんてありえないと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/20
ターボ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みうりん (男性/30代) 投稿日:2009/03/03
お風呂のバリエーションが豊富ですね。のんびりできました。施設の古さをカバーする、接客とお部屋の料理のボリュームに感激です。また利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/14
みうりん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後は今以上のサービスを、提供していける様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆう (男性/20代) 投稿日:2009/02/18
価格以上に真心のこもった対応素晴らしかったです。温泉施設も充実してて、また来たくなりました。特に貸切温泉風呂！ 彼女と絶賛するくらい癒されました！
しいて言えば、「部屋食のメニュー」紹介して欲しかったです…。
説明なければせめて、おしな書きとかあればなおよかったと思いました。
彼女とさぐりさぐり予想しながら食べましたが、答えがなかったもので…。
なにはともあれ、また来たくなる宿でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/14
ゆう様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉と、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様、
又、ご意見を参考に改善していける様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ドラちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
閑散期の2月に利用させて頂きました。
洞爺湖を望める湖畔に面した好立地条件の宿で、寒い中、夏場とは違った洞爺湖を
のんびり散策できました。
部屋は、やや古さを感じますが、夕食料理の味とボリュームは満点です。　
朝食もバイキングでメニューも豊富で美味しかったです。
夕刻の温泉は、大浴場の割には洗い場の数が少なく、順番待ちをしてしましました。
混雑する時間帯を外せば問題無しです。
温泉自体は、露天風呂、岩風呂、大浴場、サウナ･･･とバリエーションに飛んでおり
退屈しません。
次回は、夏場にでもお邪魔させて頂きたいと思います。　
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/02
ドラちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
夏場になりますと洞爺湖の名物でもあります、
ロングラン花火大会も開催されます。
是非夏場にお越し頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:shin (男性/30代) 投稿日:2009/02/14
貸切露天風呂部屋食プランでした。
貸切露天風呂は思ったよりも広く、妊娠した妻と一緒にゆっくり入ることが出来ました。
夕食はかにや刺身の海産物から肉料理、釜飯までおいしくいただき満足でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/02
shin様
ご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又洞爺湖へお越しになる際は
是非ご家族３名様でご来館して頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たっちー (男性/20代) 投稿日:2009/02/13
鍋が予想より小さかった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/03/02
たっちー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]冬・和膳　とくとくプラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あっきくん (男性/40代) 投稿日:2009/02/11
全体的には満足でした。あげるとしたら夕食について子供向けの料理が欲しかった。カニがあったのにハサミがなく食べづらかった。鍋とかのふたの置き場所が狭かった。花火が見られたので良かったです。料金が安かったので満足でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/24
あっきくん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に、
又今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【２月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やまけん (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
思いかけず、冬祭の花火が部屋から見ることができ大変ラッキーでした。洞爺湖の景観も良く、館内の古さは仕方ないですが、接客も良く感じの良い宿でした。食事については
安いプランで文句は言えませんが、味気ない料理でした。女風呂は階が別れていて不便だと妻の感想です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/24
やまけん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（湖側１階〜４階　和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:匿名 (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
スタッフの方々の心遣いが大好きです。今回は訳ありの超貧乏旅行でしたが、次はちゃんと部屋を取ります。（笑）
今年の年末あたりにまたお邪魔します。どうぞよろしく。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/24
匿名様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
是非、又洞爺へお越しの際は
当館へお立ち寄り頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちびえもん (男性/30代) 投稿日:2009/02/04
接客はとても良く、部屋も清潔で湖の眺めも良く過ごしやすかったです。洞窟風呂は、
子供が大喜びでした。食事の陶板焼きは、品数そんなに多くないが宿泊料金の割には納得いくものでした。朝食は、他のプランの方と一緒なので、安いプランの割に品数も多くよかったと思います。総合的には値段の割に大満足でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/14
ちびえもん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供していける様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【1月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おんぶ (女性/30代) 投稿日:2009/02/03
10名での利用で相部屋を貸し切りにして頂き、とても楽しめました。
また利用します。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/07
おんぶ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
又ご利用頂ける機会がありましたら、
是非ご夕食、ご朝食もご堪能頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:chy (女性/20代) 投稿日:2009/02/01
友達３人で宿泊させて頂きました。部屋食だったのですが、値段の割にとっても豪華でした。ご飯の種類も選べて、それぞれ食べ比べして、仲良く過ごすことが出来ました。
ただ建物が古いのが少し気になりましたね。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/07
chy様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様、
又ご指摘頂いた事を改善していける様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ママしゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/01
ここ数年、年に１回はお世話になっています。行く度に接客態度は良くなってきていると思いましたが、部屋の乾燥が辛い為、部屋係の方に「加湿器はある？」と質問したところ「確認してきます」と言ったままでした…もし加湿器が無いのなら、今後は貸し出しを検討してもらいたいです。
食事は部屋食だったのですが、喉が痛い為にかなり残してしまいました。ごめんなさい。エビチリなど普段は大好きな物ばかりだったのですが…。
貸し切り風呂は最高ですね！！特にヒノキのお風呂が♪いつも必ず予約しちゃいます。
またＧＷにお世話になる予定です♪
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/07
ママしゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を基に改善する様検討していきたいと思います。
いつもご利用頂きありがとうございます。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]冬・和膳　とくとくプラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おかめ (女性/30代) 投稿日:2009/02/01
土曜の休前日にもかかわらず格安で宿泊でき、こんなに安いのだから食事は大丈夫だろうかと不安がありましたが、夕食はセットメニューのほかに陶板焼きが食べ放題で、朝食もバイキングでシェフの手作りオムレツがアツアツで美味しかったです。ごはんが美味しいのも嬉しかったです。外国の団体が深夜までうるさかったり、浴槽の入口に座って通路をゆずらなかったり文化の違いなので仕方ないのかもしれませんが、少し残念に思いました。でも、このコストパフォーマンスでしたら、また利用したいです！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/07
おかめ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉と、貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供していける様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【1月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:キタ (男性/30代) 投稿日:2009/01/29
夕食の懐郷御膳が大変美味しく、一緒に宿泊した友人夫妻も大絶賛でした。従業員の方々の接客も良かったです。この料金設定は大変お得だと思います。おかげで楽しい思い出を作ることができました。機会がございましたら、ぜひまた利用したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
キタ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:がみ (男性/20代) 投稿日:2009/01/29
先日は急な宿泊を受け入れてくれて、ありがとうございました。以前におじゃました時より温泉が変わっており良かったです。食事も満足しました。客室まで案内してくれた男性、もっとハッキリと元気だして頑張ってください！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
がみ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後はご指摘頂いた内容も含め、
今以上のサービスが提供できる様
改善と検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろみ (女性/40代) 投稿日:2009/01/29
当日到着してから夕食が部屋食と突然言われﾊﾞｲｷﾝｸﾞを楽しみにしていたのに残念でした。しかもお膳のおかずがみんな違うのに驚きました。お風呂も内湯から露天まで脱衣場跨いで疲れました。会計もポイント前の清算される所でした。朝食はバイキングで美味しかった。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/07
ひろみ様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に関しましてご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後は頂いたご意見を基に改善していく様
検討していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しーこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/19
料理が部屋出しなのは嬉しいのですが、ホタテを焼いたり、鍋だったり
火を使うものが多く、部屋が煙で充満してました。
地下の洞窟風呂が良かったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
しーこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]冬・和膳　とくとくプラン　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みー (女性/50代) 投稿日:2009/01/17
部屋の温度が調節出来ないので窓を開けてねました。
後夕食の料理が時間を決めて行くのに冷めたものでした。
接客の人たちに笑顔が有りませんでした。
又行こうとは思えないのは、残念ですね。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
みー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
接客等に関しましてご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後はご指摘頂いた内容を基に
改善できる様検討していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨッチ (男性/40代) 投稿日:2009/01/16
正月に温泉でゆっくり過ごし、疲れた身体を癒したいと思い、こちらの宿に宿泊しました。正月はどこもいっぱいで料金も高いものですが、こちらの宿は比較的安価でしたし、温泉も混まずにゆっくり入ることができました。ただ料理は当初の予定が急遽変更になり、そのため食べられる物が少なくて残念でした！前もって料理の変更を教えてもらえればよかったと思うのですが…。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
ヨッチ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お食事に関しましてご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後は頂いたご意見を基に周知できるようにし、
お客様にご満足頂ける様改善検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]年末年始ＩＮ洞爺　レストラン食編

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:erinco (女性/40代) 投稿日:2009/01/16
口コミでの情報で建物の古さは覚悟の上で、貸切風呂が有るの一点だけで決めたホテルでした。施設の古さは予想の範囲内でしたし、古いながらも改善しよう、という姿勢は感じられたので不快感を感じる事はありませんでしたよ。
従業員の方たちは皆さん親切で館内で会ったどの方も挨拶をしてくれるのもわざとらしくなく、気持ちよく過ごせました。貸切風呂と部屋食で家族ゆっくりできました。大浴場はちょっと銭湯風？ですが肌スベスベです。ただ、洞窟風呂が翌朝入れなかったのが残念でした。案内には記載されてますが一言注意があれば、と思います。（聞き逃しかも？ですが）
紙おむつを忘れたら車でお店まで案内してくれた方、ありがとうございました。駐車場の車の雪下ろしまで、とてもきめ細かいサービス、感激でした。
食事もおいしく、おなか一杯でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/02/03
erinco様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
館内の案内に関しましても、周知徹底を
していきたいと思います。
今後は頂いたご意見を基に、今以上のサービスを
提供できる様努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
フロントの対応が家庭的で大変良かったです。子供用の御膳も喜んでいました。ただ、建物が古いせいか部屋の照明も暗く感じましたが、料金が安い分それも仕方ないのかな…という感じです(^-^*)
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/23
くんちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
設備に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を基に
改善していける様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:がく (男性/20代) 投稿日:2009/01/13
料金が安いだけにあんまりご飯のほうはすすみませんでした。お風呂もゆっくり入れてよかったです。あと景色が晴れているときはすごくいいですね〜。とてもいい気持ちになりました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/23
がく様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にして
改善していける様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【1月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:もんちっち (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
今回の、夕食は「まぁまぁ」かな〜揚げ物１品有ると良かった。掛け布団のカバーは、取り替えていないような気がしました。雰囲気は静かで落ち着きが有りました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/22
もんちっち様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見と、ご指摘頂いた内容を基に
改善出来るよう検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えみっち (女性/30代) 投稿日:2009/01/12
家族４人での宿泊で料金も安く、食事も満足でした！特に、洞窟風呂は子供たちが喜んで入って、何度も入ってました。接客も親切で、又泊まりにいきたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/23
えみっち様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も今以上のサービスを提供していける様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]【1月限定】お客様感謝ＤＡＹ !

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Sumika (女性/20代) 投稿日:2009/01/11
ありがとう。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/22
Sumika様
ご宿泊頂きありがとうございます。
洞爺湖は四季折々で景色を変えていきます。
また、違う季節にお越し頂ければ幸いに思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:奏ちゃま (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
先日、主人と子供と家族３人で『貸切温泉プランレストラン食』に宿泊しました。
(洞爺湖は古めのホテルの方が多いです。)古いホテルではありましたが、できる範囲での掃除は行き届いているように思いました。
お風呂も古いお風呂の他にも洞窟風呂と言うのもあり面白かったです。
ただ女風呂の露天は景色が見られないのが残念でした。。。
貸切風呂は桧を選んだのですが、小さな露天風呂もあり内風呂も広くとっても良かったです。子供のｵﾓﾁｬを用意してくれているのも嬉しい配慮でした。
朝食は良かったのですが、夕食は期待外れでした。銅板焼きのお肉や魚介類も種類がもう少しあっても良かったように思います。それと、材料はさほど変わらないので、銅板焼きとお鍋と両方できるように、銅板と鍋と用意するのも良いかと思いました。
接客はとても親切丁寧な対応をしてくれ、気持ちが良かったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/22
奏ちゃま様
ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にしまして、
今以上のサービスが提供できる様に
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆー (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
初めて投稿させていただきました。部屋に入るなりどこからか物音がなっていており、早朝になるとドンドンとデカい物音がなって目を覚まされました。ちょっと不快に思いました。お風呂はどれも温度調整がよろしくなかったです。ご飯は朝夕とも美味しくいただきました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/22
ゆー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
設備等に関しまして大変ご迷惑をおかけした事を
お詫び致します。
今後はご指摘頂いた内容を基に
改善していく様検討したいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]年末年始ＩＮ洞爺　レストラン食編

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミニー (女性/20代) 投稿日:2009/01/07
建物の内装及び設備は古さを感じましたが、清掃が行き届いて折り不快感はありませんでした。ただ、室内温度を各自で調節出来ないのは少々不便でしたが…。部屋食の内容は予想以上に満足のいく内容で、大手のホテルより遥かに勝るものだと思います。
客室係の若い女の子がとても気さくで可愛かったですね。その他、従業員の方々も感じが良く、また宿泊したいホテルの一つです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/21
ミニー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にし、
よりお客様にご満足頂ける様に
改善及び検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:デメ (女性/40代) 投稿日:2009/01/05
ホテルは古かったけどお風呂も良かったし、料理も美味しかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/15
デメ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後はお客様より頂いたご意見を参考に
今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まっつ (男性/20代) 投稿日:2009/01/04
朝食はバイキングでしたが、こってりしたものが多く種類が少なかった気がします。
夕食は量、味共に文句なしでした。
目の前にコンビニもあるので、小腹が空いてもすぐにいけますよ(^^♪
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/15
まっつ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考に
今以上のサービスを提供できる様
改善と検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:つげよし (女性/40代) 投稿日:2009/01/02
洞窟風呂とその露天風呂がとてもよかったです。料理もあまり期待はしていなかったのですが、料金の割にはおいしくいただきました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/15
つげよし様
ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
今以上のサービスを提供できる様努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Geo (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
建物や部屋はやや古めかしさを感じますが，それ以外はとても満足感を得られるホテルです。接客も丁寧ですし、夕飯も評判通り満足のいくものでした。貸し切り風呂も贅沢な気分を味わえました。この時期は部屋がとても暑くて乾燥しているので、加湿器が一台あれば嬉しかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/10
Geo様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善を検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シロ (男性/20代) 投稿日:2008/12/30
お部屋は広く景色も良かったです。お風呂が凄い良かったです。残念なのは部屋にホコリがたくさんテレビはホコリまみれ。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/10
シロ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
館内の清掃に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しました。
謹んでお詫び致します。
今後はご指摘頂いた内容を参考に
改善していく様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ばし (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
猛吹雪の中向かいました。案の定、チェックイン時間に遅刻しましたが、親切に対応してくださいました。お部屋や建物は新しくないですが、お料理の陶板焼はすごいボリュームで、二人で食べきれなかったです！貸切りのお風呂も時間をずらしていただき、しっかり入れました！悪天候の中、マッサージなどもお願いしてしまいましたが、対応していただき本当に楽しく過ごせました☆ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2009/01/10
ばし様
ご宿泊頂きありがとうございます。
悪天候の中、お越し頂きありがとうございました。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
洞爺湖は四季折々に様々な景色を堪能させてくれます。
又違った季節にお越し頂ければと思います。
ご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉付プランレストラン食（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろゆキング (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
親の還暦を祝うのに今回利用させていただきました。メールでの打ち合わせの時点で好感の持てるホテルだなと感じました。
実際、宿泊してみても好感が持てるスタッフの方々でした。
ホテルは古かったですがそれをカバーするスタッフの気遣いが
ところどころに見受けられとても気持ちよかったです。
家族風呂利用しましたがとても素晴らしい！あのお風呂は自慢できますよ！それも露天風呂付きなんていたれりつくせり。料理もおいしく親も家族もとても喜んでいい思い出ができました。今回は本当
にありがとうございました。また利用したいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/28
ひろゆキング様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご家族の記念すべき日にご利用頂いた事と
その思い出のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]貸切温泉プランお部屋で夕食編（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シィー (男性/50代) 投稿日:2008/12/18
私達は、平均50歳後半の夫婦３組で毎年忘年会と称して温泉を楽しんでいます。今年は観光ホテルさんにしましたが、部屋食プランでリーズナブルでしたのであまり期待していませんでしたが、夕食は私達には十分なものでしたし、何より味付けがよかったので、おいしくいただきました。社員教育もよかったと思います。受付から部屋までの案内時にいろいろと説明を一生懸命されていました（若い社員の方でちょっと緊張気味がういういしかった）。部屋係の方も笑顔でとても親切で、今日は「外国のお客様もいらしていますので、お風呂は何時頃までだと入りやすいですね」とかお互いに気を使わなくてもいいように、また朝食の時間帯も比較的すいている時間も教えていただき、本当にゆったりと出来ました。また来てもいいかなと思える宿です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/28
シィー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:sage (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
相部屋とのことだったが1人だった。
フロントが人によって対応に差がありすぎです。
温泉がなかなか良いだけにもったいないです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/18
sage様
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に、改善していく様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒルパイン (男性/30代) 投稿日:2008/12/11
お風呂も食事も予想していたよりすごくよかったです。特に夕食の陶板焼きのバイキングは子供も楽しんでました。もう少し肉の種類をふやしてもらえれば更にいいと思います。宿泊料金もとても安くて家族共々満足してました。また夏にでも宿泊したいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/17
ヒルパイン様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがたく思います。
是非、又洞爺へお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
来期も洞爺湖のロングラン花火大会を行う予定に
なっておりますので、夏にお越しになった時は
冬とは違った景観や経験が出来る事でしょう。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たくと (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
１０月に利用しました。
部屋からの景色は最高でした。
羊蹄山と洞爺湖が真正面に見えるなんて驚きです。
花火もしっかり見えて最高の夜を過ごすことが出来ました。
夕食も好みに色々気を使っていただいてありがとうございました。
また、泊まりたいですね〜
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/12
たくと様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
洞爺湖は四季折々で様々な姿を見せてくれます。
また、お越しになる際は違った景色を
堪能できる事でしょう。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
今回団体で泊まらせていただきました。
建物は古かったですが料理は美味しかったです。
お風呂がちょっとぬるめだったのが残念でした！
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/15
きんちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善を検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はと (男性/20代) 投稿日:2008/11/30
今回宿泊したのは貸し切り風呂、部屋食でのプランでした。お風呂は気持ちが落ち着く和の空間でゆっくりとした時を過ごすことができました。部屋食も食べきれないほどのボリュームで味もおいしく大満足でした。食後に部屋から見える花火もきれいで素敵な夜を過ごすことができました。来年もまた泊まろうと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/11
はと様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:匿名 (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
今回は貸し切り風呂付きﾌﾟﾗﾝで宿泊しました。
ﾁｪｯｸｲﾝの時間が二度遅れたにもかかわらず親切な対応で迎えていただきました。
お部屋も最上階7階の二人にはとても広いお部屋で、食事をだして頂くﾀｲﾐﾝｸﾞもお風呂から上がったのにあわせて絶妙、料理の釜飯、陶板焼きなども美味しくﾎﾞﾘｭｰﾑまんてん！
貸し切り風呂も凄く広く綺麗でした。
また機会があれば利用させて頂きます。今回はありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/11
匿名様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ec (男性/50代) 投稿日:2008/11/24
個人・団体で何度か利用しています。今回は夕食のボリュームにびっくりしました。特に特大のホタテ焼きは絶品で、他の料理も手の込んだ創作料理が多く全部食べ切れませんでしたが美味しい物ばかりでした。(料理長に拍手)私的にはもう少しあっさり系が多ければと......。いずれにしてもこの値段でこの料理はありえるのか？と言う位大満足でした。大型ホテルに負けずがんばってください。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/11
ec様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様、
努力と改善を検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「ほうずき」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
母、弟、子供二人と宿泊したんですが古い感じはしましたが部屋が二つもあり広くて良かったです。景色も良くお風呂も満足でした。夕食の陶版焼きのバイキングは美味しかったけど何かちょっと寂しかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
なお様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に改善していける様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｍ (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
友人３名で貸切風呂のあるプランを利用しました。部屋は少し古い感じですが、窓の仕切りが大きく洞爺湖や羊蹄山を一望でき大満足でした。大浴場や貸切風呂は清潔感があり、泉質もとてもよく肌がツルツルになりました。担当の仲居さんの接客も良く、部屋での
食事は値段の割には十分満足できる内容でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
ｍ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
従業員一同努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジロウ (男性/60代) 投稿日:2008/11/10
ロケーションが最高で、また泊まってみたい。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
ジロウ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
当館和室は全て湖面側を向いており、
四季折々の景色を堪能できます。
又機会がありましたら、違う季節の洞爺の景観を
満喫しにいらっしゃって頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]５階〜眺望抜群！夕食お部屋食「懐郷御膳」プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トモキ (男性/20代) 投稿日:2008/11/07
今回は、かなり安いプランで泊まらせて頂きました。時季はずれということもあり、相部屋のはずが一人でした。お風呂が広く、ゆっくりできました。食事は外で済ませてしまったので、今回評価できるのは料金とお風呂についてのみですが、十分満足できました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
トモキ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
今回は食事が無いプランでのお食事でしたが、
又機会がありましたらお食事も堪能頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]ライダーにオススメ！広間で素泊りプラン（相部屋）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こゆき (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
ちょっと古くは感じましたが、景色も、料理も、対応も良かったので、とても楽しくすごせました。小さい子供もいて、色々気をつかってもらいました。温泉も全て入りましたが、貸し切り風呂が良かったです。露天風もあって、最高でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
こゆき様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
上のお風呂は銭湯並みでしたが、下の洞窟風呂のお湯は肌がツルツルになり雰囲気もよく大変気にいりました。又花火の時期にゆっくりと行きたいと思います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
ゆうこ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に今以上のサービスが提供できる様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さすらい (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
小さい子供連れだったので、貸切風呂のプランを利用しましたが、気を使うことなく安心して入れて良かったです。
客室係りの方も親切で、子供が二人いたので布団がずれないように布団をくっつけて敷いてくれ、とても助かりました。
また来年も行きたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
さすらい様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様、
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:英ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/02
今年度の花火の最終日ということで宿泊しました。料金が料金なだけに、夕食は思っていたとおりでしたが、部屋は６階でしたし、朝食のバイキングは品数も多く満足しました。２歳の息子の温泉デビューでしたが、浴室が若干暗かったので、泣いてのデビューとなりました。ま、次の日のロープウェイもついて、あの料金でしたので満足でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/10
英ちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善していける様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『有珠山ロープウェイ編』部屋食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひな (女性/20代) 投稿日:2008/11/02
施設としてはやはり古い印象でしたが、修学旅行を思い出す感じで楽しかったです。天気もイマイチで寒かったのですが部屋から花火を見られたので良かったです。
ただ、部屋にあった急須の中が汚れていたこと、部屋についてる風呂の排水溝の臭いが気になりました(温泉に入ったので使用はしてませんが…)。
清掃が行き届いている…という書き込みを見ていたので、ちょっと残念でした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
ひな様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を基に清掃の再徹底と、
改善を検討していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『有珠山ロープウェイ編』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2008/11/01
洞爺湖サミット効果を期待して行ったのですが、寂れた感じでがっかりしました。部屋まで案内してくれた研修生のお兄さんが、あまりにも素人でびっくり・・・研修生バッチを付けていれば、なんでも許せるのでしょうか。。。お金を払ってリラックスに行っているのに、こちらの方が気を遣ってしまう、というのは考えものです。アットホームをめざしているようですが、サービス業としてお客様をもてなす心はもうちょっと考えた方が良いかと思います。食事はどれも味が濃すぎて口にはあいませんでした。貸切風呂は大きくて気持ち良かったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
nao様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
従業員の対応に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は研修生を始め、従業員への再教育を
徹底していきたいと思います。
お食事に関しましても、頂いたご意見を基に
改善していく様検討していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「ほうずき」プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:桜 (女性/30代) 投稿日:2008/10/31
貸し切り露天風呂良かったです。
おばあちゃんは耳があまり聞こえないので、
いつもゆっくり出来ないと言っていましたが、
貸し切りなんでゆっくり出来てとても良かったと喜んでいました。
檜の香りも心地よくとても良かったです。
料理はとても沢山種類が出て食べ切れませんでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
桜様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
又洞爺湖へお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
四季折々で変化する洞爺湖の景観を
是非堪能しにいらっしゃって下さい。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろ (男性/60代) 投稿日:2008/10/29
北海道周遊の旅最後の日に泊まらせていただきました。花火が見られるとの事で上階海側に泊まらせていただきました。見晴らしも良く料理もおいしく印象に残る宿です、泊まりたい宿です。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
ひろ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Man (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
This is a good hotel. The staff is very nice and helpful.
They are introduced the hotel very clearly.
The room of hotel is clean and tidy.
We had a good dinner and in this hotel.
We can see the fire work in the room because the room is lake view.

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「もみじ」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヨシ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
今回二度目なのですが、やっぱり眺めの良さと、お風呂は最高級でした。
和室が在るのって、子供連れにはうれしいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
ヨシ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも今以上のサービスが提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あたりめ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
格安ホテルにしては接客もよく教育されているように感じました。子供にも優しく子連れの方にもお勧めです。部屋はきれいとはいえませんが・・・部屋からの景色はサイコーで花火も見られてよかったですヽ(^o^)丿
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
あたりめ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
今以上のサービスが提供できる様、
改善検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『熊牧場編』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:夏ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
Old one but clean.

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「ほうずき」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ねね (女性/20代) 投稿日:2008/10/26
建物は古かったですが、泊まった部屋が最上階で、洞爺湖が一望できる大きな窓があるお部屋でした。夜のご飯は部屋食で、お鍋と釜飯メインで。とても食べやすいメニューで、量も多くとても満足していただきました。貸し切り風呂ではひのき風呂で、露天風呂もついて、制限時間の一時間じゃ物足りない感じでした。大浴場は洞爺湖を一望でき、朝はとてもきれいでした。男子風呂と入れ替えがなかったのは残念です。朝食はバイキングで。種類が多くなかったので、全体的にまんべんなく食べられました。道内産の野菜、米を使ってるのがとくによかったです。ホテルの方々も親切で、短い時間でしたが、とても充実した旅になりました。ありがとうございました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
ねね様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見とお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様
改善と検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日・・・「貸切風呂」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:春 (女性/20代) 投稿日:2008/10/26
外国のお客さんが多い為か、従業員の方も外国の方がいらっしゃり、日本の従業員の方よりも笑顔で応対が良かったです。
しかし一生懸命さは伝わって来るのですが、片言な日本語での説明だったので少し聞き難く、逆に訊ねたら悪いような気がしてしまい、何も訊けませんでした。
夕食は部屋でだったのですが、量は多すぎで、味付けはあまり日本人向けではないように思えました。おみおつけはご飯と一緒に出して貰えると嬉しかったです。
部屋に変な虫がいて、それがまたご飯にも入ってしまったりと、とても気持ち悪かったです。朝食のバイキングでは、従業員が落ちていたパンを何事もなかったかのように元に戻していたり、テーブルを拭いた布巾で皿を拭いていたりで、全く食べる気が起きなかったです。後、従業員の指導は良いのですが、お客の目の前で怒鳴ったりするのはどうかと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
春様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
従業員の対応に関しましてご迷惑をおかけしました事を
お詫び致します。
今後は頂いたご意見を基に従業員の再教育を
徹底していきたいと思います。
お客様の大切なお時間を阻害してしまいました事を
再度お詫び致します。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]味くらべ秋の和膳「ほうずき」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミライ (男性/20代) 投稿日:2008/10/26
基本的な清潔感やアメニティに関する項目は不満な点はなく満点といったところでしょうか。
全室湖面向きということで、どの部屋からも洞爺湖とその向こうの羊蹄山の雄大な眺めを見られるということは特筆すべき点でしょう。
ただ、食事に関しては好みによってといったとこでしょうか。
私は満足しましたが、同行した友人は朝晩ともあまり口に合わないようでした。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
ミライ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に
改善と検討をしていきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:福ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/24
部屋から見る花火はものすごく感動しました。窓が一面ガラス張りなので洞爺湖も一望できます。部屋は少し古さを感じましたが、接客態度も良く感じ良かったです。
残念なことは、洗面とお風呂が一緒なので暗く感じました。あと、大浴場と露天風呂が離れていること。いったん脱衣場に出ないと入れないこと。せっかく露天風呂があるのだからもったいなと思いました。
夕食ですが刺身もあり肉料理もあり満足でした。遅くチェックインしたにも関わらず、追加注文もでき良かったです。また利用したいな思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
福ちゃん様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉及び貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
今後は今以上のサービスが提供できる様、
またご意見を基に改善できる様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
着いた途端に何人ですか？の質問をされました。こちらは予約している名前を名乗っているのに…。次はふりがなをふっている名字の言い間違い…。夕食の予約をして部屋で過ごしている時にノックをせず、あっ!夕食時間じゃないの?何時から夕食?っと聞かれ、又不満…夕食時に鉄板の取り替えをお願いしたら、頼んだ人の鉄板しか交換してもらえず、他三人の火の消えている鉄板をきづかないスタッフ! ガチャンと大きな音で皿を落とし、まわりの客に謝らず、スタッフ達で慰めあい…。部屋から廊下の声は筒抜け…。一言で大切な人と4人で行きましたが全員不愉快になりました。これは、サービスの指導に問題ありですね…。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
エコ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
従業員の接客に関しましてご迷惑をおかけしました事を
お詫び致します。
今後はこのようなことが無い様、従業員の
再教育の徹底をしていきたいと思います。
お客様の大切なお時間を阻害してしまいました事を
再度お詫び致します。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]レストラン夕食プラン（２〜４階 湖側和室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とめ (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
驚きがいっぱい！
着替え中ノックして返事をする間もなく入ってくる。
食事の時間も聞いてくれない。
食事中片付けの事ばかり言われる。
刺身に醤油がなかったのでフロントに伝えると、係の人以外の人が持って来てくれて断りがあったけど忘れた係の人は知らん顔。。料理もあんまり・・
各階の客室の前に宴会場があり煩かった。
もし行くんだったら　こじんまりとした所がいいな〜と思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
とめ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
従業員の対応に関しまして大変ご迷惑を
おかけした事をお詫び致します。
今後は頂いたご意見を基にこのようなことが無い様、
従業員の再教育を徹底していきたいと思います。
予約課　松田

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:★ (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
貸切露天風呂がゆっくりできてとても快適でした。
部屋も２階から４階と聞いていましたが６階で周りも静かでよかったです。花火大会が思っていたより迫力がありお部屋からよく見えて最高でした。食事も満足で楽しく過ごせました。子供の浴衣用意も嬉しかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
★様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後は今以上のサービスを提供できる様
努力していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋食プラン（２〜４階湖側、風呂・トイレ付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぱうたろ (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
予想通り建物が古く寂しい感じがしましたが、接客とサービスで補っているように思いました。夕食は量はありましたが少し口に合いませんでした。朝食は種類が少なかったです。食事に関しては若者向けではないかなと思いました。
団体客が多くお風呂も混みあっていました。部屋からは目的の花火が見られたのでよかったです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/12/07
ぱうたろ様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
お食事に関しましてご迷惑をおかけ致しました。
今後は頂いたご意見を参考にしまして、
改善できる様検討をしていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]洞爺の休日〜ちょっと特別なお料理

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ANDY (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
お部屋から花火も見ることができ、お風呂も食事も堪能し、満足でした。夕食も生ものが食べられないことを予約の際、伝えてたところ別のものが用意頂、ありがとうございました。連れのオーストラリア人も満足のようでした。また利用したいと思いました。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
ANDY様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
今シーズンの花火は終了してしまいましたが、
来年も変わらず行う予定です。
また洞爺湖へお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『有珠山ロープウェイ編』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コタロー (男性/20代) 投稿日:2008/10/14
清潔感があって良かったです。
夕飯はもう少しホテルならではの料理があったらなお良かったと思います。
往復バスで利用させていただきましたが、帰りのチェックアウト時に、おにぎりをサービスで作ってくれたのは嬉しかったですね。
また行ってみたいなあと思いました☆
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
コタロー様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後は頂いたご意見を基に改善できる様
検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『花火鑑賞船編』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:１０４ (男性/20代) 投稿日:2008/10/13
陶板焼きの食べ放題はタレが美味しかったし、具材も多くて大満足だった。女湯が大浴場と洞窟風呂が別で一度に入れたらなお良かったと思う。また行きたいです。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
１０４様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
設備に関してご迷惑をおかけ致しました。
今後は改善できる様検討していきたいと思います。
又のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]想い出創りIN洞爺　『熊牧場編』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モモ (女性/60代) 投稿日:2008/10/11
遠くに住む息子一家と泊まりました。花火を満喫しました。忙しい日だったようでなかなか頼んだものが来なくて待たされました。何度も宿泊しているホテルですが、こんな事ははじめてでした。でも、風呂や部屋からの景色が好きなので又使います。
返信者:洞爺観光ホテル 返信日:2008/11/09
モモ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなりました事をお詫び致します。
従業員の対応で大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はご指摘頂いた内容を改善できる様
検討していきたいと思います。