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リッチモンドホテル松本のクチコミ・評判情報

→リッチモンドホテル松本の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

リッチモンドホテル松本

[ ホテル ]
宿番号：327177

長野県>松本市（松本駅周辺・浅間・美ヶ原・塩尻）>松本駅周辺

ＪＲ中央線松本駅より徒歩3分。中央道松本インターより車で１５分。

クチコミ総合

4.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 248 件

部屋		4.5

料理（朝食）		3.3

接客・サービス		4.3

風呂		3.7

料理（夕食）		-

清潔感		4.6

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:kappa (男性/40代)

投稿日:2008/09/27

９月１４日にお世話になりました。妻や子供たちも女性用サービスを喜んでいました。
精算時に精算機の上に駐車券を置き忘れてしまい、フロントの女性の方に尋ねたところ、すぐ捜していただきました。
フロントでの対応が非常に良く、気持ちよく宿泊させていただきました。
また機会があれば、宿泊させていただきます。

[利用した宿泊プラン]☆トリプル禁煙☆ゆったりくつろげる32㎡♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:にゃこ (女性/20代)

投稿日:2008/09/27

ここは清潔感があっていいです。
フロントの接客も感じがいい。場所もいい。
ただ駐車場がホテルの真横が空いてないと、ちょっと歩く距離になります。

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:PING (男性/40代)

投稿日:2008/09/22

家族４人で泊まりましたが、部屋がとても綺麗で広く、照明が明るくてとても過ごしやすかったです。TVの大きさにもビックリ。子供用のアメニティもたくさん頂けて大喜びでした。フロントの方・駐車場案内の方の対応も良かったです。たくさんの良い評価を見て決めたのですが、期待以上でとても満足のいくホテルでした。欲を言えば、もう少し朝食が安ければ利用したいなーと思いました。松本に行った際はまた利用したいです。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/10/02

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉、また「期待以上でとても満足のいくホテルでした」とのお言葉を拝読いたしまして、スタッフ一同ほっとしております。
ご家族でのお泊りとのことで、ゆったりとお部屋での時間をお過ごしいただけましたこと、またお子様へのプレゼントも気に入って頂けたようで、嬉しく思っております。
ただご朝食のお値段の件では、ご希望に添えず、心苦しく感じております。リッチモンドホテル松本では、1階すかいらーくの朝食券を800円で販売しておりますが、
そのほか近隣の飲食店のご案内もフロントにていたしておりますので、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ツイン禁煙☆ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:aloha (男性/40代)

投稿日:2008/09/22

ツインの部屋ですが、一ランク上のビジネスホテルとして水準以上には
あると思います。立地や接客、飲食店の情報のチラシなんかもよかった。ただ、スカイラークの朝食は値段も含めて、内容も悪い。ホテルの朝食として勧めるべきものではないと思います。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/10/01

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、安心致しております。ご予約いただいたツインルームは広さ約27㎡、全室インターネット接続無料、ワイドデスクで仕事もし易くビジネスの方にもお勧めしております。今後もお客様の立場となり、利便性の良い設備・備品の充実を図り、笑顔と丁寧な応対でお客様をお迎え致します。
ご指摘いただきましたホテル1階すかいらーくの朝食につきましては、レストラン責任と改善検討して参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ツイン禁煙☆ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:炎の飛龍 (男性/40代)

投稿日:2008/09/21

ありがとうございました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/10/01

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様からのご意見・ご要望をもとによりご満足頂ける空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お気づきの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
またお目にかかれる日を、お待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:鳥使い (男性/40代)

投稿日:2008/09/20

精算が楽。夜間、部屋に入るのに一度２階フロント前を通らないといけないのが夜間であるだけに余計に面倒。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/10/01

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊して頂きましてありがとうございます。
夜間、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
２４：００～５：００までセキュリティーの関係上１階～２階のエレベーターを停止させていただいております。
ご足労をおかけいたしますが１階～２階は、エスカレーターをご利用下さいませ。
ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:パパ (男性/40代)

投稿日:2008/09/19

いい部屋！

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/10/01

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊して頂きましてありがとうございます。
次回ご宿泊して頂くために『いい部屋！』を持続させ、サービスの進化にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ツイン喫煙★ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:オギ (女性/40代)

投稿日:2008/09/18

今回２度目の宿泊でしたがフロントの方に笑顔がなく、ちょっとがっかりしました。前回宿泊時にはとても感じよく応対していただき、チェックイン時から気持ちよく過ごせたのですが…。
となりでチェックインされていた方には、別のフロントの方が『ご利用は初めてですか？』などと質問されていましたが、私担当の方は知らん顔でした。
他の宿泊客への接客など、結構気になるものです。
価格にしては部屋も広く清潔感もあり満足していますが、フロントの方の対応でホテルへの印象も変わってくるのではないでしょうか。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/30

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1度目のご宿泊でお気に召していただき、再度お選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際フロントスタッフの応対が至らず申し訳ございませんでした。ご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。
「フロントの対応でホテルの印象がかわる」とのお言葉、お客様のおっしゃる通りで、大変心苦しく存じます。フロントスタッフとしての基本を再度指導致します。全スタッフにお客様からいただいたお言葉を胸に、一人ひとりのお客様を笑顔でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。
また松本にお越しになられる機会がございましたら、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:のこ (女性/20代)

投稿日:2008/09/16

チェックインも終わり、部屋の鍵を渡された後、「お部屋の用意がまだ出来ていないので、少々お待ちください」と言われた。チェックイン開始時刻を過ぎてから行ったのに、あり得ない。そして、待たされたあげく、部屋の変更。いくら清潔で、いくら部屋が良くても、もう行かないと思う。
じゃらんの評価がよくて決めたのに、これではオススメ出来ません。ずいぶん良さげな触れ込みですが、私としては「うーん」という感じ。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/28

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお部屋のご用意が遅くなり、お客様をお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
じゃらんの評価で私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。
清掃担当者との連絡・報告を見直し、今後このようなことのないようスタッフ一同努めて参りますので、勝手ではございますがまた機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]スペシャルカップルプラン１Ｈ延長無料＋アメニティー

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:YH (男性/40代)

投稿日:2008/09/16

２００６年５月。ロイネット（当時）系列を知るきっかけになったのが、この松本でした。以来、２度目。広く新しく清潔。いつどこを利用しても得られるこの安心感が、私にとっての『リッチモンドの信用』。ＰＯＬＡのバスアメニティ・ちゃんと使えるナイロンタオル・イオンタイプのドライヤー、そして、定番の極細ヘッド歯ブラシなど、ビジネスホテルの体を守りながらも、その主張がさり気なく伝わってきました。ホテル選びの筆頭候補に加えたく、今回、リッチモンドクラブに入会しておきました。お世話になりました。
※尚、夕食・朝食は、ホテル１階『すかいらーく』の利用評価。フロントで朝食券を事前購入した場合と、直接、オーダーした場合とで、金額と品数に微妙な差異があることを、きちんと伝えて戴きたかった。これが、唯一の注文になります。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/27

今回もリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。『いつどこを利用しても得られるこの安心感』とのお言葉に従業員一同安心しております。また、リッチモンドクラブへのご入会もしていただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食の件に関しまして私共のご説明不足でお客様にご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく思っております。お客様から頂戴しました貴重なご意見を基に、ご案内方法の見直しをさせていただき、今後お客様にご不便をお掛けすることのない様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:しん (男性/40代)

投稿日:2008/09/16

部屋は広くゆったりでしたが駐車場が少し遠く少々不便でした。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/27

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同安心しております。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。私共では、ホテル敷地内の駐車場が数に限りがあり、多くのお客様に提携駐車場のご利用をお願いしております。ご理解頂けますと幸いと存じ上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を基に、よりご満足いただけるホテル作りに日々励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ゆみくろ (女性/30代)

投稿日:2008/09/16

ビジネスホテルなのに、部屋が広く、禁煙の部屋だったためにおいも全然なくとてもよい感じでした。
各部屋にリセッシュが置いてあるところもさすがと思いました。
荷物を置くのにレンタカーを一時的に駐車場にとめていただいたり、チェックアウト後も荷物を預かっていただいたりとこちらの要望にも柔軟に対応していただける点もとてもよかったです。
３連休なのにすごく安く泊まることができてほんとにいいんでしょうか？という感じでした。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/28

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋のリセッシュは、お客様のご要望により設置させて頂きました。
今後もお客様と共に進化するホテルを目指し、清潔なお部屋の維持とお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ゆうちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/09/16

初めて利用させてもらいました。
そんなに新しいホテルではなさそうですが、部屋は綺麗で広いです。
ただ、風呂場の壁に髪の毛が何本もくっついていました。ちょっと気持ちが悪かったです。
それ以外は満足でした。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/27

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、細部まで細心の注意をはかり気持ち良くお泊りいただける客室・バスルームをご案内できるよう徹底して参ります。
お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同日々精進致します。また機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ツイン喫煙★ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ぷっぴー (女性/30代)

投稿日:2008/09/15

シングルでしたが、部屋もベッドもお風呂も広めで、のんびりできました。
お風呂がすべりにくくなっていて、他のホテルの浴室で転んだ事がある身としては大変心強かったです。
隣の部屋のシャワーやテレビの音は全然聞こえませんでした。
無料で使えるパソコンがフロントにあり、ちょうどバスの時間を調べたかったので助かりました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、大変安心致しました。シングルのお部屋は18平米御座いまして、ダブルベット（140CM×200CM）を使用致しております。また幅広いお客様にご利用頂けますよう、ユニバーサルデザインを使用しております。2階にございますフロント階には、フリーパソコン2台をご用意いたしております。プリンターもご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。用紙は1枚10円で販売も致しております。フロントにて観光案内、近くのお店のご案内なども差し上げておりますので、どうぞお気軽にお声をお掛けくださいませ。お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:なみ (女性/20代)

投稿日:2008/09/15

当日予約でしたが、駐車場も分かりやすく説明して頂けて良かった。
立地がなんといっても素晴らしい!!
夕食も近くのお店に歩いて行ける距離なのがgood!!
部屋は標準的な造りでした。ただ、アメニティをもう少し充実して頂けると私のような飛び込み宿泊客としては嬉しいかなぁ？(クレンジング、洗顔、化粧水等)
あとは完璧です。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル松本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、松本市街地のほぼ中心に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用頂けるかと存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティーに関しましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。クレンジング・化粧水・乳液等は、ご希望のお客様にフロントでお渡し致しておりますので、またご利用頂く機会がございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ダブル喫煙★お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:サッチャン (女性/20代)

投稿日:2008/09/15

きれいなホテルでした。従業員さんの対応も感じがよかったです。あと、松本城からも近く、食事するところもたくさんあって、便利でした。満足です。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊して頂きましてありがとうございます。
『従業員さんの対応がよかった』とお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様が再度リッチモンドホテル松本にお越し頂ける様サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ダブル喫煙★お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:タジ (男性/30代)

投稿日:2008/09/15

部屋はきれいで、アメニティも充実していて、とても快適に過ごせました。ただ、提携駐車場を利用したのですが、利用開始できる時間がマチマチだったので、慌てました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊して頂きありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただいたご様子で従業員一同安心しております。
しかしながら駐車場の件につきましては、ご説明不足で申し訳ございません。
ホテルで提携している駐車場は、幾つもありチェックインされる時間によって場所がことなっております。
ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ハルキング (女性/20代)

投稿日:2008/09/15

部屋も広く清潔感があり、フロントの方の対応も好感が持て、満足致しました。提携の駐車場を利用しましたが、もう少し場所が近い駐車場と何回も出し入れが出来るようにして欲しいかな？と思いました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「部屋も広く清潔感があり、フロントの方の対応も交好感が持て、満足致しました。」との大変嬉しいお言葉を拝読致しまして、スタッフ一同嬉しく思っております。しかしながら、駐車場につきまして御不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。只今のところ、お客様に御理解頂きまして、御協力頂いております。しかしながら、お客様に満足頂けますよう、駐車場の改善につきまして検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:kobin (女性/30代)

投稿日:2008/09/15

部屋は綺麗でモダンな感じで、浴室も綺麗で使いやすく、パルコや飲食店に近いので便利でした。精算も機械で簡単で待つこともなく良かったですよ。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。数々のお褒めのお言葉を拝読致しまして、大変嬉しく思っております。私共のホテルでは、精算機での簡単なチェックインチェックアウトのお手続きをお願いしております。御理解ありがとうございます。スタッフ手作りのお勧めのお食事処マップや、マンスリーイベント情報なども、フロントにご用意致しておりますので、どうぞお持ちくださいませ。お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ダブル喫煙★お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ヒデ (男性/50代)

投稿日:2008/09/14

禁煙デラックスダブルに泊まりました。今まで何回かお世話になりましたが８階が多かったのですが今回は７階のお城側でまた違った外の景色でした。いつものようにフロントの方も帰りにすれ違ったルーム係の方も気持ちの良い挨拶で爽快でした。歯ブラシが白と黒になりどっちだっけと気を使わなくてもよくなったのもちょっとした心配りかなって思いました。レストランも１階にあり松本に泊まるならはここしかないですね。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

日頃よりリッチモンドホテル松本をご愛顧頂まして、誠にありがとうございます。北アルプスの眺めは如何でしたでしょうか。また、「松本に泊まるならここしかないですね。」との最高のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、客室の設備の充実、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。1階に入っておりますレストラン「すかいらーく」は、24時間営業でございまして、朝5時から11時まで朝食メニューをご利用いただけます。また、お気づきの点ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆デラックスダブル禁煙☆ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:炎の飛龍 (男性/40代)

投稿日:2008/09/13

予約時に駐車場の案内をいただければと思います。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

日頃よりリッチモンドホテル松本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
駐車場のご予約に関しまして、数々のご意見を頂戴いたしておりまして、私共と致しましてもお客様にお手数お掛けしない方向で検討させて頂いております。しかしながら、只今の所提携駐車場（公式サイトで地図を載せています）へのご案内、又お電話にて場所の確認をお願いいたしております。お手数お掛け致しますが、御協力の程宜しくお願い致します。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:にんにん (女性/30代)

投稿日:2008/09/13

上高地へ行く前泊の宿泊で、利用させていただきました。周りに店も多く、部屋もダブルルームにしては広くて、清潔で楽しく過ごすことができました。また松本に行くことがあったら利用したいと思います。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/26

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「清潔で楽しく過ごすことができました。」との嬉しいお言葉を拝読致しまして、大変光栄でございます。私共のホテルは駅からも近く、繁華街内にございますので、ビジネスでご利用のお客様にも観光でお越しのお客様にも好評頂いております。上高地は如何でしたでしょうか。これからは紅葉のシーズンに入りまして、秋の散策なども人気がございます。機会がございましたら、是非又お越しくださいませ。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:なぎさ (男性/20代)

投稿日:2008/09/13

きれいだし、場所もよかった。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/25

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「きれいだし、場所もよかった。」とのお言葉を拝読致しまして、大変安心致しました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。松本駅から徒歩4分程度の立地に御座いまして、ビジネスのお客様から観光でお越しのお客様まで、幅広くご利用頂いております。これからも清潔な客室の維持と、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。お客様の次回のお越しを、お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:hikojiro (男性/40代)

投稿日:2008/09/11

支払いは自分で機械を操作することになるので初回はまごつきましたが、慣れてしまえば何でもありません。チェックイン時にフロントで冷たいおしぼりサービスあり、女性客向けに小道具の提供あり、エレベーター前に信濃毎日夕刊が置いてあります。室内はLANケーブル付き、今回は携帯の充電器が付きました。よく考えられた合理的なホテルだと思います。松本の常宿にしています。欲をいえば水がおいしくないので浄水器があるといいのですが。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/25

日頃よりリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「よく考えられた合理的なホテルだと思います」等数々のお褒めのお言葉を拝読致しまして、大変嬉しく思っております。おしぼりのサービスは、暑い夏時期と寒い冬時期に行っております。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、客室の設備の充実、サービスの向上にとスタッフ一同努めて参ります。また、お寄せ頂きました貴重なご意見も、今後の参考とさせて頂きます。次回のお客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:mv (女性/30代)

投稿日:2008/09/10

お部屋もベッドも広く、ゆったりとした気分で宿泊できました。フロント方の対応（言葉遣いなど）が、本当に丁寧で、かつ当日・到着直前の突然の人数変更にもスムーズに
対応していただき、到着してちゃんと人数分のタオルなどが揃えてあったこと等、サービスも申し分ありませんでした。朝のお散歩に歩いた松本城の美しさ共々、松本ステイのよい思い出になりました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/22

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「ゆったりとした気分で宿泊できた」とのお言葉に従業員一同安心しております。
また、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、温かいサービスを心掛けて参りますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]★お得な素泊りプラン★ゆったり27㎡♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:あぶ (女性/20代)

投稿日:2008/09/10

思ったよりも‥普通でした。期待しすぎたのかもしれません。
良いところは、部屋まで直通エレベーターがあるところ。外観が立派である。
ただ、個人的には温泉のある新しいホテルのほうが良かった。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/22

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル松本をお選び頂きまして誠にありがとうございました。設備に関しましてお褒め頂き大変恐縮しております。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず従業員一同心苦しく思っております。今後もお客様の貴重なご意見をもとに、よりご満足頂けるホテルづくりにスタッフ一同、取り組んで参ります。また、お客様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ダブル喫煙★お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:bbbug (男性/40代)

投稿日:2008/09/08

チェックインの際に前金を支払うことでカードキーを有効にする、というシステムでの宿泊は初めてだったので、勝手が違ったが、結構いいかもしれない。
部屋は標準的と言えるが、ネット接続をする為のＬＡＮケーブルに少々不具合（接触が悪い）があったが、それくらいで他には特に問題はなかった。
食事なしの設定だったが、追加料金で朝食は頼めるようだった。ただ、料金的には少々高い感があった為、利用しなかった。５００円くらいだったら考えたが・・・
宿泊のみを考えるのであれば、もしまた松本に行く機会があるなら、ここを利用したいとは思う。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/20

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、チェックインのお手続きをフロントの横にございます自動精算機にてお願いしております。お客様が安心してお手続き頂けるよう、フロントでのご案内には細心の注意をはらっております。どうぞご理解の程、お願い致します。
お部屋に関しましては、LANケーブルに不具合がありましたこと、深くお詫びいたします。ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
御朝食ですが、御希望の方にホテル1階のすかいらーくの朝食券を800円で販売いたしております。その他、お近くの飲食店もフロントにてご案内しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ひろ (男性/40代)

投稿日:2008/09/08

諏訪湖の新作花火見物のため１泊お世話になりました。
お部屋も広く清潔感があり大変満足でした。
１つだけユニットバスが狭かったので車椅子の連れが
用を足すのに大変でした。
やはりそれなりのお部屋があると良いですね。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/19

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊して頂きありがとうございます。
ご案内不足で申し訳ございません。車椅子ご利用のお客様には、２階に広く使えるお手洗いをご用意しております。
次回お泊りの際は、ご利用下さいませ。
他のリッチモンドホテルには、ユニバーサルルームを用意している所もございます。お手数ではございますがリッチモンドホテルをご利用になる際は、お尋ね下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]★デラックスダブル喫煙★ゆったりくつろげる27㎡♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:はと (女性/30代)

投稿日:2008/09/08

諏訪の花火で疲れていたところ大変くつろいで過ごせました。
23時のチェックインでしたが、最寄の駐車場を用意しておいてくれました。
禁煙の部屋が満室でなく、喫煙室を予約しましたが消臭スプレーが備え付けてあったので、それを使って気にならずに過ごせました。
アメニティーも沢山つかわせてもらいました。
ささくれが痛かったので爪きりをお願いしたところ、すぐに用意していただきました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/18

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。全てのお部屋に設置されております消臭剤リセッシュは、お客様の声からご用意させて頂く運びとなりました。感想やご意見などございましたら、どうぞお気軽にお寄せくださいませ。これからも、「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、設備の充実、サービスの向上に努めて参ります。又、喫煙室を予め消臭してご用意させて頂く事も致しておりますので、ご希望ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お客様の、次回のお越しをお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]★ダブル喫煙★お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:るーふぇん (女性/30代)

投稿日:2008/09/07

ｻｲﾄｳｷﾈﾝのｺﾝｻｰﾄに合わせ宿泊。駅からも近く、従業員の方の対応も好印象。
ﾁｪｯｸｱｳﾄを設置端末にて行うので、上高地に行くのに朝、荷物を預かってくれるか不安でしたが、係員の方がおり大丈夫でした。
ｺﾝﾋﾞﾆ、ﾌｧﾐﾚｽ共に近く便利が良いところでした。
部屋も清潔感がありました。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/18

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「駅からも近く、従業員の方の応対も好印象」との暖かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。投稿頂きましたように、ホテルより徒歩1分程度の場所にコンビニエンスストアがございます。又、1階には24時間ご利用頂ける、スカイラークがございますので、お客様には好評頂いております。
夏の上高地は如何でしたでしょうか。これからは、秋本番紅葉の季節でございます。また、松本にお出での際は、リッチモンドホテル松本にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆シングル禁煙☆お得な素泊りプランゆったり18㎡♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:めっち (女性/30代)

投稿日:2008/09/07

ロイネットの時から利用していますが、今回も安心して利用できました。
また利用したいです。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/18

日頃より、リッチモンドホテル松本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。「今回も安心して利用できました。また利用したいです。」とのお言葉を拝読致しまして、スタッフ一同大変安心致しました。昨年の10月より名称のみ変更させて頂きましたが、以前と同じくRNTﾎﾃﾙｽﾞが運営致しております。これからも、お客様に安心してお過ごし頂けますよう、「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」の理念と共に、スタッフ一同おもてなしの心を大切にして参ります。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆ダブル禁煙☆お得なダブル素泊りプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ヤス (男性/30代)

投稿日:2008/09/06

非常に綺麗なホテルでした。値段もリーズナブルで気に入りました。駐車場がもう少し広いとありがたいです。

返信者:リッチモンドホテル松本

返信日:2008/09/17

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、清潔なお部屋の維持と、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて