宿番号：327366
≪感動のオーシャンビュー≫相模湾一望の絶景リゾートホテル
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
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投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
親子旅でした。ホテルに滞在して、日頃の疲れを癒やしてもらいました。なんと言っても屋上階のお風呂がよかったです。見渡す限りの海を見ながらの入浴は、心身共に癒されました。またお部屋から海を見ていると、時間を忘れるほどでした。夕食の和食も美味しかったです。特に新鮮なお刺身が良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。次回、熱海に行くならまたこのホテルに滞在したいです。思い出に残る良い親子旅になりました。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
みち様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
親子旅、日頃の疲れを癒していただくことが出来てよかったです。
また、展望大浴場、御食事、スタッフの応接など、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/7/21
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も広く、オーシャンビューで心地よかった。
夕食も、朝食も、美味しかった。
大浴場も広々していて、内湯と露天もあり、混み感を感じることなく、ゆっくり浸かることができた。
高台にあり、眺めもよく、リフレッシュできた。
またぜひ利用したいと思う。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
ユーチ様
このたびは、KKRホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、御食事、大浴場、眺望とご満足いただけたようで嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/7/14
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サウナと温泉を目当てに初めて利用しました。泉質もよく、温泉も窓のあるサウナも大変良かったです。朝食も地物を利用し、工夫をこらした内容で美味しく頂きました。館内着もあり大変くつろげました。ちびっこコーナーもあり、孫とも行きたい宿でした。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
カンコ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7階の大浴場や温泉、サウナ、館内着、朝食やキッズコーナー等
たくさんのお褒めの言葉いただき嬉しく思います。
お孫様ともぜひご来館いただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約係 内野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
突然、温泉に行きたいなと思い行きました。お部屋は割合綺麗でしたが、コンセントが少なかったり使い勝手はイマイチ。お風呂は設備が古め、脱衣所が（気をきかせたのか？冷房か？）寒かった。
しかし家に帰ってきてから体がツルツルである事に気づき驚きました。
朝のごはんが良かったです。ごはんの上にのせて食べる具材が10種類以上あってうれしかったです。牛乳も濃くて美味しかったです。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
はづき様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のコンセントの件、脱衣所の温度の件、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後検討し、改善に努めて参ります。
温泉の泉質や朝食など、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
また熱海にお越しの際は、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅より少し離れて居ますが行きは下り坂だったので荷物有りましたが楽に行けました、帰りは大変だと思いましたがホテルよりマイクロバスが駅迄有るとの事で大変助かりました、朝風呂水平線から登って来る日の出露天風呂で満喫です最高でした、又見に来ますね。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
masa様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂からの朝日をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
是非また当館へお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/4/11
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋からはオーシャンビューですがあいにく雨でかすんでいました。部屋は広くてお風呂もゆったりと過ごしました。夕食の中華は大変美味しくいただきました。ただエアコンが効かないので暑くて窓を開けてしのぎました。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
ガンちゃん様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7階の大浴場や温泉、夕食の中国料理やお部屋等、
お褒めの言葉いただき嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館の空調は一括管理の為、即座に冷房への変更ができず申し訳ございませんでした。
今後冷房への切り替えを行って参ります。
また熱海にお寄せの際にはゆっくりと温泉につかりながら、
相模湾一望の眺めを楽しんでいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約係 内野
返信日：2025/4/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】お部屋から選べる1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は3世代5人での家族旅行でした。
部屋は洋室と和室がつながったような間取りで贅沢な広さでしたので、気兼ねなく、たっぷりと3歳の孫と一緒の時間を過ごせました。部屋の窓が大きく、6階の部屋から見る水平線から登る日の出は圧巻の美しさでした。
改善点は、春休みに入ったせいか大浴場は日帰りの若いグループが多い時間帯もあり、化粧台スペースはもう少し広い方が良いと思います。
露天風呂は広くはありませんが、海を眺めながら浸かれる御影石のお風呂は風情があり良かったです。
孫は3階のプレイコーナーがお気に入りで何度も遊びに行きました。夕食時にはキティちゃんのコースターを持ってきてくださり喜んでいました。
今度はプールがオープンしている時期にまたお邪魔したいと思います。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
Ms Sunshine様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたお部屋は、和洋室タイプのスイートルームでございました。
当館で一番大きなお部屋となっております。
ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
大浴場に関しまして、当日日帰り入浴の利用が多く、お泊りのお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと心苦しく思います。
現在、利用状況に応じて当日のフロントマネージャーが判断をし、日帰り入浴をお断りする形をとっております。
今後更に改善できるよう努めて参ります。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/3/27
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
熱海駅からちょっと下った所にあるホテルです。
全室オーシャンビューということもあって眺めは最高です。
泊まった日はちょっと曇っていたので景色は残念でしたが、早朝露天風呂から朝日が見えて良かったです。
浴衣か作務衣が選べましたが作務衣が人気なのか16時の時点では女性用の作務衣がなくて残念でした。
お部屋に氷入りのお水が用意されていて朝まで冷たいお水が飲めて私にはありがたかったです。
温泉のシャワーヘッドがミストにできたりしたので使ってて気持ちよかったです。
全体的に年齢層高めだと感じました。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
やなぎ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室からのオーシャンビューの眺望、露天風呂からの朝日と、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
大浴場のシャワーヘッドは全てリファ製品となっております。
ミストシャワー、バブル、美容効果もあるようです。
作務衣に関しまして、当日在庫が不足していたことで着用いただけなかったこと、心苦しく思います。
今後改善できるよう、検討して参ります。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/3/27
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
雨の降る平日に1泊でママ友3人で宿泊させて頂きました。徒歩で行けるはずだったんですが、土砂降りのためタクシーを利用しました。
部屋は広くて清潔でした。そしてオーシャンビュー！晴れていたらどんなに良かったか…。
お風呂は想像より普通な感じでした。
感動したのが、中華の夕食です。フカヒレの姿煮や伊勢海老のグラタンも良し、そしてヒレステーキもとても柔らかくて美味しかったです！あと1400円か1600円の日本酒(銘柄は忘れました)もとても美味しかったです。
翌朝、駅までの送迎バスに支配人さんが来られてお礼の挨拶をしていました。いろいろ旅行していますが初めてのことだったので、感動しました。他のスタッフの方達もおもてなしの心を感じました。今度は花火大会の時に利用できたらいいなと思います。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
みーちゃん様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天候に恵まれず、ご来館いただくのに苦労をお掛けしてしまったようで心苦しく思います。
ディナーコースに関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
当ホテルの中国料理は、リピーターの方にも大変好評をいただております。
今回お召し上がりいただいたプレミアムプランは、
メインの3品に特別なメニューを用意したコースとなっております。
メイン以外のメニューは、時期によって料理長がメニュー変更をしております。
お見送りに関しまして、感動したとのお言葉をいただきこちらも感動しております。
お泊りいただいた感謝の気持ちを込め、今後もお見送りして参ります。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/3/27
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
風呂から前方海と景色は最高でしたが、特に夕食料理については全て期待できませんでした。朝食はバイキングがなくなった料理補充が時間かかりすぎでした。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
タカ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食、朝食に関して、タカ様にご満足いただくことが出来なかったこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、担当部門と検討し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/3/2
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食のみ、一泊２日で利用しました。三階の部屋でしたが眺望は良かったです。朝日は露天風呂からみましたが、良かったです！
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
hiro様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2025/2/20
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆さんのあたたかい接客と、どれも上品で美味しい食事と海の絶景に高齢の両親もとても喜んでくれました。また伺います！
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
けい様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また熱海にお越しの際は、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】お部屋から選べる1泊2食付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最上階の温泉から観る、日の出は最高です。
朝食バイキングは、沢山の種類があり、皆さんにこやかに食事しておりました。
小さいですが昔のゲームセンターがあり、大盛り上がりでした。
接待も大変よく、気持ち良く過ごせるホテルです。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
かのちゃん様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
朝食バイキング、ゲームコーナー、大浴場からの眺望、スタッフの対応等、沢山のお褒めの言葉いただきありがとうございます。
また熱海にお寄せの際にはゆっくりと温泉につかりながら、相模湾一望の眺めを楽しんでいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約係 内野
返信日：2024/11/27
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
相模湾に面したホテルの立地は最高です。新幹線を利用した私たちは、熱海駅から仲見世を通り抜け、辺りを散策しながら7分ほどでホテルに到着。但し下り道だったので帰りはホテルのバスを利用させてもらいました。
ホテルの方々の応対は心がこもっていて、オーバーでないのが私は気に入りました。
食事についてはどれも美味しかったのですが、後期高齢者の私達には少し量が多かったです。 できれば「少量で上質」と言ったコースを設けていただくと有り難いです。
温泉も質・清潔感・眺めも文句なしです。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
かんこ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
熱海駅からホテルまでのアクセス、大浴場の温泉や眺望、スタッフの対応等お褒めの言葉いただき嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
コース料理の内容の変更や少量で上質の食事等、今後検討していきたいと思います。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
予約係 内野
返信日：2024/11/27
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
日の出を見ながらの露天風呂が最高でした。
食事はこれといった特別なものはなかったですが、まあまあでした。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
ひで様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場からの眺望、露天風呂等お褒めの言葉いただき嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事夕食、朝食の件は今後検討していきたいと思います。
また熱海にお寄せの際にはゆっくりと温泉につかりながら、
相模湾一望の眺めを楽しんでいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約係 内野
返信日：2024/11/27
投稿日：2024/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋と風呂については、清潔で見晴らしも良く満足しました。サービスもシンプルでしたが特に不満はありませんでした。
夕飯に関しては、出来るだけ原価を落として工夫しているんだろうと思いますが、メニューが変な方向に進んでいるような・・・もう少し良い素材を普通に料理してくれれば良いです。
花火大会の日で宿泊費が高かったので、割高に感じました。
通常の値段なら不満は無いと思います。
ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）からの返信
かめ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の件、かめ様にご満足いただけるお料理を提供することが出来なかったこと、
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を糧に、
担当部門長とより良いお料理を提供できるよう、改善に努めて参ります。
また熱海にお越しの際には、ご来館いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
チーフマネージャー 荻野
返信日：2024/8/10
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
