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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ＫＫＲホテル熱海のクチコミ・評判情報


→ＫＫＲホテル熱海の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ＫＫＲホテル熱海

[ ホテル ]
宿番号：327366
静岡県>熱海>熱海
熱海温泉
ＪＲ熱海駅より徒歩7分小田原厚木道路・西湘バイパスより20ｋｍ、約40分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 79 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さわやか (女性/50代) 投稿日:2008/10/06
何度か利用させていただいています。部屋が広くて清潔。値段が安い。駅から近い。夕食は感激するくらいおいしかった。天井の高いレストランで旨い酒と自分では作れない高級な料理、ステキな食器。気のせいではないと思いますが、利用客が紳士淑女ばかり。ハメをはずすお客さんを見かけたことはありません。これもフロントはじめ、スタッフの皆さんの心配りが影響していると思います。女性グループとしては、ホントに安心できるホットな宿です。

[利用した宿泊プラン]大好評！金目鯛姿煮付き「秋の熱海グルメプラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヨンちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/04
楽しかったしご飯もおいしかったのです。また利用します。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トラッキー (男性/40代) 投稿日:2008/10/03
当日の午後に追加の予約をいれましたが、迅速に対応して頂き、助かりました。施設も清潔で、部屋内のサービスも行き届いていて、勿論、温泉もゆっくりと出来、良かったです。今度は夕食も付けて泊まろうと話し合ってました。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:pipi (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
お風呂がとにかく気持ちよかったです。やはり海の近くはイイですね。
夕食はお上品な感じです。ボリュームがとても少ない感じがしました。
メインのおかずがあと1品欲しいです。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ezuringo (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
家族3人で夕食なしで利用しました。3人だったので和洋室をお願いしましたが思ったより良いお部屋で大変満足しました。眺望も良く、朝日が入り込み、気持ちの良いところでしたが、真夏は暑いだろうなと感じました。機会があればまた利用したいところです。

[利用した宿泊プラン]露天風呂＆バイキング朝食プラン【和洋室･ツイン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すーさん (女性/20代) 投稿日:2008/09/26
今回初めて利用させていただきましたが、とてもよかったです。サービス、お料理、お風呂、お部屋のすべてに満足しました。また利用したいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 返信日:2008/10/06
ご利用有難う御座いました。
次回もご満足頂けるサービスを、ご提供できる様精進いたします。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]大好評！金目鯛姿煮付き「秋の熱海グルメプラン」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ノリピー (女性/50代) 投稿日:2008/09/26
このお値段では、申し訳ない程お部屋は広くて、清潔で、満足致しました。また、熱海に泊まる時には利用させていただきます。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 返信日:2008/10/06
ご利用有難う御座いました。
次回お泊りの時も、ご満足頂ける様なサービスをご提供できる様、頑張りますので何卒宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]露天風呂＆バイキング朝食プラン【和洋室･ツイン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
毎年９月に一泊しています。初めて泊まった時は、露天風呂から夕日が見れて、とても感動しました。それから毎年泊まりに行ってますが、残念ながら見れてません…。ですが、お部屋は綺麗だし、広いし、最高です。夕食がバイキングだともっと嬉しいかなぁ…。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント　鈴木 返信日:2008/09/26
ちーちゃん様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは1泊２食付きが基本であり、夕食はコース料理に
なりますが、じゃらんｎｅｔ会員の方には1泊朝食付プラン
もご案内しております(ただし毎日ではなく、平日に直近で
出す事が多いです）
このプランは1泊朝食が基本で夕食はついていない為、夕食はホテルのレストランで単品メニューをアラカルトで追加してご利用いただけます。

[利用した宿泊プラン]大好評！金目鯛姿煮付き「秋の熱海グルメプラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミスターケリー (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
最上階の露天風呂が素晴らしい。これだけでも価値ある。夕食無しで予約した。風呂あがりのビール一杯を楽しみにしていたが、チェックイン時にレストランは予約でいっぱいと言われ仕方なく外に出た。わざわざ予約確認の電話してくれるのなら一言アドバイス欲しかった。朝は鮭・鯵干物等バイキングながら和食は充実していた。総合的にはコストパフォーマンス抜群だ。フロント係員のサービスが良ければ５つ星なのに惜しい。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント鈴木 返信日:2008/09/26
ミスターケリー様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
事前にレストラン利用の有無や館内施設のご案内がされておらず
大変ご迷惑をお掛けし失礼いたしました。
お客様に事前に十分なインフォメーションを提供しその中
でお客様に選択をしていただくという基本姿勢に欠けていました。
1泊朝食付のプランでレストランや夕食の利用がないとの
「思い込み」がフロント係にあったとすればこちらも問題です。
反省しております。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kazu (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
総合的にとっても良いホテルでした。
部屋は広く清潔感があり快適で、お茶受けのお菓子も数種類あり満足でした。
朝食も洋食・和食ともに種類が豊富でとても良かったです。
熱海に行った時にはまた利用します。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 ﾌﾛﾝﾄ 神田 健一 返信日:2008/09/14
kazu様
この度のご宿泊､誠にありがとうございます｡
当館をお気に召していただきまして､大変喜ばしく思います｡
尚､当館は､夕食付きのﾌﾟﾗﾝもございます｡
和食､中華のコースメニューがお選び頂けます｡
また熱海へお越しの際には､是非､当館を御利用頂けますよう､
心よりお待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マサア (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
とてもゆっくり過ごせました。また伺います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 ﾌﾛﾝﾄ 神田 健一 返信日:2008/09/14
マサア様
この度のご宿泊､誠にありがとうございます｡
こちらこそ､またお越し頂きたく存じます｡
尚､当館は､夕食付きのﾌﾟﾗﾝもございます｡
和食､中華のコースメニューを､ご選択頂いております｡
今後とも､伊豆にお越しの際には､当館ご利用いただきます様
お願い申し上げます｡

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mamakana (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
部屋からの眺めが最高でした！オーシャンビューで、夜は花火大会も部屋から見ることが出来、子供達が凄く喜んでいました。ホテルの方の接客も良かったです。
部屋も掃除が行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝の入浴時間が過ぎる間際に行った主人と子供達でしたが、係りの方が快く通してくれたと喜んでいました。
室内プールの係りの方も、ロッカーの暗証番号をいじりすぎてロックがかかってしまった子供達に親切に接していただき、ありがたかったです。
「またあのホテルに泊まりたい！」が、子供達の感想でした。
楽しい思い出が作れました。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント 神田 健一 返信日:2008/09/09
mamakana様
この度のご宿泊､誠にありがとうございました｡
当館を大変高く評価して頂きまして､厚く感謝致します｡
お子様にも喜んで頂けたようで､うれしいかぎりです｡
熱海では､冬も花火大会が開催されます｡(１２／７・１４・２３)
今後とも､皆様お誘い合せの上､お越し頂ければ幸いです｡
mamakana様のご期待に沿う事ができます様､つとめてまいります｡
よろしくお願い致します｡

[利用した宿泊プラン]8月19日、8月20日、２日間限定！！特別謝恩プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あひちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
子供連れで行きました。
食事の場所にはハイローチェアがあったり、ロビーにキッズスペースなどもあって良かったです♪
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/09/06
あひちゃん様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
今回は夕食なしのプランでご利用でしたが、次回ご利用は
夕食付プランもお試し下さい。おすすめは秋の味覚「松茸」
を使った「秋の熱海グルメプランです」
ご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂＆バイキング朝食プラン【和洋室･ツイン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:カズオ (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
お風呂が気持ちよかったです。また利用したいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 返信日:2008/09/03
カズオ様　この度は､当館へのご宿泊､誠にありがとうございました｡
大浴場を気に入っていただき､喜びひとしおです｡
今回は､朝食付のプランでございましたが､夕食も､和食もしくは中華のコースメニューを御用意しております｡
尚､料金は１泊２食つきで１４，０００円からとなっております｡
今後とも､熱海にお越しの際には､KKRホテル熱海をご利用下さいます様よろしくお願いいたします｡
KKRホテル熱海　フロント　神田 健一

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:KITTY (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
8月15日に１泊しました。夕食のキンメ鯛の姿煮がとても美味しかったです。また、泊まりに行きたいです！
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント鈴木 返信日:2008/08/25
KITTY様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
９月からは今回ご利用いただいた金目鯛にさらに秋の味覚「松茸」
プラスした豪華プランをご用意してご利用をお待ちしております

[利用した宿泊プラン]待ちにまった夏休み！夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:海＆ビール (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
ホテル全体が噂と写真通りでした。それ以上かもしれません。部屋でカーテンを開けた瞬間、家族みんなで「わー」っと声が出ました。絶景です。何よりも感動したのはお風呂ですね！海を見ながらボーっと何時間でも入っていたい気分でした。ほんとに最高でした。遮るものが何もなく、露天風呂か見えるのは海だけ。。。お風呂だけでもまた行きたいと思いました。食事も中華を大変おいしくいただきました。その際にフロントで献立表を間違えて渡された旨を伝えると、直ぐにマネージャーの方が説明来られ、迅速な対応に感動しました。また是非泊まってみたいホテルのひとつです。この度はお世話になりました。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/08/14
海＆ビール様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時にフロントで献立表を間違ってお渡しし
失礼いたしました。
緊張感を持って取り組むという姿勢に欠けていた事が
原因です。
初心に立ち返り取り組みます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りいこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
お部屋も広く、窓からは海が一望できとてもよかったです。
食事は、夕食はそこそこ良かったですが、朝食はあまり種類がなく、
連泊した次の日もほとんど同じメニューだったのでがっかりしました。
連泊する人のことを考えてもう少しメニューに変化があっても良いのはないでしょうか。
プールかあったので利用したかったのですが、宿泊者も有料だったので
やめました。宿泊者は無料にするべきでは・・？
フロントでおもちゃの貸し出しをしているのはとてもよかったです。
子供連れで行ったので、楽しめました。
料金がお安いことを考えると、全体的には満足かな。またぜひ利用したいです。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント鈴木 返信日:2008/08/14
りいこ様　
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
お食事についてですが夕食は連泊の方は同じ物にならない様
２泊目は内容を変えてお出ししております。朝食については
バイキングになりますので内容は変わらない事もございます。
ご指摘は朝食の事だと思いますが、今後の検討課題とさせて
いただきます。
またのご利用をお待ちしております

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:名無し (男性/30代) 投稿日:2008/08/02
家内と娘との3名でコテージに宿泊しました。
宿泊料金を考えると全般に妥当な線かと思いますが、
寝室の雨漏り、バルコニーの清掃状況、食事時の配膳段取りの
悪さがマイナスです。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/08/14
名無し様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
施設、サービスに不備があり、ご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
客室はホテルの「商品」であるという事を今一度、意識して
基本に立ち返り取り組みます。
ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉露天風呂付き離れのコテージプラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:榮ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/01
孫を３名連れての、宿泊でした。料理、仲居さんの孫たちに対する応対ぶりなど、満足のいくものでした。が２件ほど、苦言があります。一つは、チェックイン１４時を、１０から１５分早くホテルに到着したのですが、１４時きっかりになるまで、ロビーで待たされました。部屋の掃除など準備ができているなら、チェックインさせていいのではないでしょうか。まるで、どこかのお役所のようで、客商売をしているものとしていかがなものかと思います。もうひとつは、プールについてです。掃除が行き届いてきれいではあるが、有料であるならば、バスタオルの無料の貸し出し、監視員の常駐（安全上必要）、備え置きの浮き輪などの貸し出し管理、脱水機の備え置きは最低限必要かと思います。たとえ無料でも、ホテルの設備として考えるならば最低限の対応かと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/08/09
榮ちゃん様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
対応に至らない点が多々ありご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り14時のチェックインは目安であり部屋清掃の状況
に応じて臨機応変に対処させていただいております。
当日は部屋の準備が14時ぎりぎりまでかかったものと思われます
が、そのあたりの説明が不十分でした。
ただ単に「チックインは14時ですのでお待ち下さい」では
なく「現在部屋の清掃が完了しておりませんが、完了次第
お部屋のご案内をさせていただきますので、お待ち下さい」
と丁寧に説明をしなければならないと反省しております。
今後とも是非ご利用いただきお気づきの点はどんどん
ご意見をいただきたいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hilo (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
夕食無しだったので、食事の評価は出来ないけど、
この設備でこの金額は、安い！
次は食事付きのプランで行きたいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/08/09
hilo様
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
設備だけでなくサービスの面でもご満足いただける様
頑張ります。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ももちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/27
新しい建物なのに何となく雑然とした印象のホテルでした。特にフロントとお風呂の脱衣場は、掃除も行き届いてるのはわかるけど、なぜか清潔感は感じられず落ち着かない空間でした。そして一番気になったのが夕食時でした。料理にムラがあると思います。お造りのたたき、新鮮ですか？生臭かったです。赤だし味噌汁しょっぱすぎ、辛すぎです。他にもありますが、一言で言うなら、器に凝るより味付けに凝って下さい。そして、ウェイターの方の手際の悪さ、人手不足なのでしょうが、苛々しました。食べ終わっても次の料理がなかなか来ない。ほかの席はドンドン来てるのに。先に炊き上がった釜飯を食べていると、先に食べるから判らなくなるんだ的なニュアンスの発言までされてしまいましたし…。レシートの飲み物の本数も違っていたし、気付かなければ余計な出費でした。兎に角残念でした。他が悪くなかったので余計に…。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ロミ (女性/50代) 投稿日:2008/07/25
予約は和室でしたが、予約のタイミングのずれで和洋室しか残っていないとの事で変更になりましたが、オーシャンフロントで、広さも十分の部屋だったので、家族の評判も悪くありませんでした。
ただ、夕食の担当の方の愛想が悪く、気を遣いました。他のテーブルの担当の方は感じがよかったので、運が悪かったのかもしれません。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント担当　荻野 返信日:2008/08/07
ロミ様
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。今回夕食時のサービスが至らず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同じような事がないようサービス担当者と話し合い、緊張感を持って取り組んでいきたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。ロミ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ひこさん (男性/60代) 投稿日:2008/07/22
部屋はすべてオーシャンビューとか。海が目の前で大変明るいです。部屋も広くて申し分なし。接客も大変良かった。夕食なしの、朝食のみの部屋でしたが、一番良かったのは朝食バイキングで、ボリュームたっぷり。大変おいしかったです。お客さんはこぞってたくさん召し上がっていたことからも、いかにおいしかった判ります。残念なのは、露天風呂が少々ぬるいことでした。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント担当　荻野 返信日:2008/08/02
ひこさん様　
このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。ぜひ次回は、御夕食もお召上がりいただければと思います。露天風呂の温度調節につきましては、今後改善していきたいと思います。ひこさん様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:きんきん (男性/40代) 投稿日:2008/07/09
母親、叔父、叔母の4人で行ってきました。宿は程ほどに清潔感がありスタッフの方々も大変親切で居心地が良かったです。ただ、エステ担当の男性の電話の応対がぶっきらぼうでそこだけ少し不満でした。
夕食は4人とも大変美味しく頂きました。この値段でこの内容なら申し分ないと思います。ただ、お風呂が通常より熱くて長く入れないと3人はこぼしていました。今度は洋室に泊まりたいですね。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント山本 返信日:2008/07/13
きんきん様　この度はＫＫＲホテル熱海をご利用頂きまして、まことにありがとうございました。お食事には満足して頂けまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。電話での対応にて失礼があったこと深くお詫び申し上げます。電話対応の徹底を再度致しております。また、今後もご利用頂けるとのコメントありがとうございます。当館には、ベッドと和室が一緒になっております、和洋室のご準備もございます。
それでは、またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]新春の熱海を満喫！金目鯛姿煮付き「熱海会席プラン」

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yazako (女性/50代) 投稿日:2008/06/29
朝食のみのプランでしたが、夕食はホテル内のレストランでアラカルト・メニューを堪能しました。コース料理では量が多すぎるという方には、おすすめです。また利用させていただきたいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 返信日:2008/07/01
ｙａｚａｋｏ様
この度は、ＫＫＲホテル熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/06/11
突然温泉に入りたくなり当日予約で伺ったのにもかかわらず、とても丁寧な接客をして頂きました。夕食無しのプランでしたが、駅周辺には結構食事(呑み屋)する所もあり不便は感じませんでした。施設内もとても清潔感があり、お風呂も広々ゆっくりくつろぐ事ができ満足。ただ朝食はバイキングでしたが、普通な感じ…どこでも頂けるかなぁと感じましたがまぁそれでも値段に妥当かな…。是非また利用させて頂きたいです。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/06/19
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
今回は当日のご予約、数ある旅館・ホテルの中からＫＫＲホテル熱海にご宿泊いただきました。本当にありがとうございました。
当館は投稿いただいた温泉もおすすめですが、ホテルの中にレストランもございます。今回はお食事は外でされたようですが、次回はホテルのレストランも是非ご利用お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋バイキング朝食付◎得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:デコタン (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
コテージの中は思っていたより広く、６人でもゆったりと過ごすことができました。１泊ではもったいないぐらいでした。コテージについていた露天風呂は狭くてシャワーがついてない上、道路から丸見えなのが難点でしたが、本館の露天風呂は夜景も美しく、満足でした。ただし、朝９時までしか入れないのにはガッカリです。９時から清掃といわず、10時までは開けておいて欲しいものです。とはいえそれ以外は、食事も思っていたより美味しかったですし、ちょうどホタルの時期だったこともあり思わぬイベントにも参加でき、楽しい旅行となりました。全体的にはコストパフォーマンスに優れた良い宿だったと思います。子ども連れだったので、おもちゃを貸してくれたのも大変嬉しいサービスでした。またぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント鈴木 返信日:2008/06/19
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
当館ではご利用の皆様に衛生面・安全面ともご安心してご利用いただく為に毎日温泉大浴場の清掃を行っています。多々、ご不便をおかけしておりますが安全第一を最優先させていただいております。何卒、ご理解をいただきたくお願いいたします。
また、今回のほたる鑑賞・花火大会など周辺観光、季節のイベントや
おもちゃの貸し出し･カラオケ無料開放・ロビーコンサートなど館内サービスもご用意しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　
常にお客様にご満足いただけるサービス提供をと努めております。
お客様からもアイディアがありましたらどんどんご意見をいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]温泉露天風呂付き離れのコテージプラン！！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カメヒコ (男性/30代) 投稿日:2008/06/09
駅から近く、お部屋はきれいで広かったです。朝食はバイキングで値段のわりにおいしかったです。ホテルスタッフとの会話はチェックイン、チェックアウト時だけでした。 干渉されたくない人にはおすすめです。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント鈴木 返信日:2008/06/19
ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきありがとうございます。
相模湾を一望できるオーシャンビューのお部屋、展望大浴場を
ご堪能いただけましたでしょうか。
またいろいろお得なプランも掲載してまいりますので、またのご利用をお待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]露天風呂＆バイキング朝食グループプラン【和洋室】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:海大好き (女性/30代) 投稿日:2008/06/05
お部屋もとても奇麗で、お風呂もゆったりと入ることができました。
食事の量も多すぎず少なすぎず良かったと思います。
食事無しの子供にも兄弟がいる手前、アイスクリームのサービスなどして頂いてうれしかったです。浴衣を選ぶことが出来たのも良かった！
ゲームを借りることができて子供達は夜も楽しく過ごせました。
しいて言えば、製氷機の氷を取りにいった時に入れることができる容器が部屋についていれば良かったかなーと思います。
また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント担当　荻野 返信日:2008/06/06
海大好き様　このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご宿泊者様のお浴衣は、女性のお浴衣は、毎日５種類の色浴衣、ムームー（フラダンスの衣装、フラドレス）から、男性は、お浴衣、作務衣からお選びいただいております。お子様のゲーム貸し出しも毎日おこなっております。お部屋に、アイスペールの備え付けがございませんでしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。海大好き様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あたらん (女性/20代) 投稿日:2008/05/27
ｺﾃｰｼﾞに泊まりました。ｽﾀｯﾌの対応がとても丁寧で、お部屋もキレイ…一泊より連泊にすれば良かったと思います。大浴場も広く綺麗で…眺めが最高でした。お部屋から、廊下から、お風呂から全て海を観ることができました。夕飯は、中華料理にしました…どれも美味しく、料理の出てくるタイミングも完璧で久しぶりに楽しい食事になりました。朝ご飯を食べ忘れたので、次回は食べようと思います
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント担当　荻野 返信日:2008/05/29
あたらん様　このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今回のご夕食は、中国料理をお召上がりになられたとの事でしたが、ご連泊され、日本料理、中国料理と一泊ずつ交互に楽しんでいただく事もできます。ご朝食は、和洋折衷のバイキングにて営業いたしております。次回ご利用の際には、是非ご賞味くださいませ。あたらん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉露天風呂付き離れのコテージプラン！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:しょう (男性/30代) 投稿日:2008/05/15
部屋も綺麗で食事、お風呂も最高でした。また行きたいと思います。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント担当　荻野 返信日:2008/05/23
しょう様　このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。しょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったり和室グループプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぱぐ犬 (男性/20代) 投稿日:2008/05/13
とてもキレイなホテルで接客も良かったので本当にこの値段でいいの？？と思ってしまいました。お風呂も海が見晴らせる気持ちのいい造りで大満足でした。露天風呂は海がとても近くて最高でした！私の行った日は生憎の雨でしたが、露天風呂が雨天中止にならなくて助かりました。部屋もキレイでどこも真新しいように見える程でした。ただ、夕食の和食の会席の食の進め方を簡単に説明してほしいと思いました。普段和食の会席を食べる機会がめったにないので料理に手をつけていいのか食べ進め方に戸惑ってしまいました。それともう少しボリュームが欲しいなと感じました。でも夕食・朝食両方とても美味しく大満足でした！！接客の方々はマナー、笑顔、態度全て素晴らしかったです。売店の方や車誘導の方も気さくに話しかけて下さって、また来よう！と思いました！！お世話になりました。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント担当　荻野 返信日:2008/05/23
ぱぐ犬様　このたびは、ＫＫＲホテル熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。価格、お部屋、大浴場、眺望、お料理とご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。夕食時の料理進行に対しての説明不足に関しましては、今後改善していきたいと思います。申し訳ございませんでした。次回、お越しいただいた際には、更にご満足いただける様スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを（晴れの日に）心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新春の熱海を満喫！金目鯛姿煮付き「熱海会席プラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジジ (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
お手ごろな価格で料理・お風呂とも堪能できる点が良いです。追加注文したカレイのから揚げが美味しかったです。
返信者:ＫＫＲホテル熱海 フロント山本 返信日:2008/05/16
ジジ様
この度はＫＫＲホテル熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、お食事ともにご満足頂けました事大変嬉しく思います。
追加料理は旬の食材を料理長が吟味致しております。次回ご利用の際にはまた違った味覚をご用意いたしてお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お料理チョイスプラン【広々和洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:由香りん (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
急な休みが取れて友人と二人で温泉に行こうとなり、予約しました。値段がかなりお安くて若干不安でしたが、和洋室のお部屋はとても広くて海も目の前に見えて開放感に浸りました。お料理は中華をお願いしました。女性にはちょうど良い量で美味しく頂きました。露天風呂は海が湯に浸かったまま見れて良かったですが、排水のゴーという音がちょっと気になったのが、残念でした。値段の割には十分満足できると思いました。
返信者:ＫＫＲホテル熱海　フロント山本 返信日:2008/05/16
由香りん様
この度はＫＫＲホテル熱海をご利用頂きまして誠に、ありがとうございました。
お部屋、お料理ともに高い評価を頂きまして大変嬉しく思います
ありがとうございます。
露天風呂の排水でございますが、最上階に浴槽がありますので、配管が長くなってしまい結果音が大きくなってしまっております
今後、音の緩和方法を検討いたします
貴重なご意見を頂きましてまことにありがとうございます
またのご利用心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]お料理チョイスプラン【広々和洋室】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月