稲取　銀水荘のクチコミ・評価

稲取　銀水荘からの返信

まさ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
前回に続き、再びお帰りいただけたことを、何より嬉しく、心より御礼申し上げます。
ご到着後のラウンジでのひとときが、運転のお疲れを癒すお時間となりましたこと、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
また、ご夕食につきましても、一品一品に込めた料理人の想いをご評価いただき、特に「金目鯛の銀鱗焼き」をお気に召していただけたとのこと、調理場のスタッフ一同、大きな励みとなっております。
ラウンジでのデザートタイムについては、今回はご満腹のためお召し上がりいただけなかったとのこと。
次回はぜひ、デザートまでゆっくりとお楽しみいただけるよう、お食事のペースやご案内にも、より一層配慮してまいります。
この度はご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

稲取　銀水荘からの返信

杉ちゃん 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
チェックインを担当したスタッフへの温かいお言葉も、励みになるものでございます。
一方で、6階喫煙所の状況やチェックアウト時のお見送りにつきまして、ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のお声は、今後の参考として大切に受け止めさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

稲取　銀水荘からの返信

きよ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お迎えの際のお言葉や、エグゼクティブフロア「銀の栞」のお部屋からの眺め、静かなご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事の量やお味、またお部屋のミニバーについてもご満足いただけたとのこと、細やかな点までお目に留めていただきありがとうございます。
ご多用の中、こうして再びお越しいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また季節を変えて、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびはご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/15

稲取　銀水荘からの返信

み 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、「ずっとまた行きたいと思ってた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
館内では落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
お食事やラウンジもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
プールもご利用いただき、お子様とお楽しみいただけたようで何よりでございます。
近隣には岩で囲まれた天然プール「磯 SeaGarden IKEJIRI」もございますので、お子様の成長に合わせそちらもお楽しみいただますと幸いです。
これからも、皆さまに「また行きたい」と思っていただけるようなおもてなしを大切に、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

稲取　銀水荘からの返信

ゆか 様
この度は、大切なお父様・お母様のお誕生日という特別なご旅行に当荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋やラウンジ、そしてお食事などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。お父様から「日本一美味しい」とのお言葉を頂戴し、総料理長も大変喜んでおりました。デザートブッフェやコーヒーについても細やかにご感想をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
その一方で、大切なご記念のご旅行に際し、私どものご案内や配慮が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お誕生日祝いの旨を事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、当日のご案内が不十分であったこと、また記念品のお渡しもタイミングが適切でなかったこと、真摯に受け止めております。なお、記念品につきましては、ご家族皆さまでのサプライズの可能性も考慮し、チェックアウト時にお渡しさせていただく場合がございますが、その旨を事前にご案内できていなかったことが、安心感を欠く原因となってしまいました。
また、お肉の硬さや大浴場のタオルの件につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
特別なひとときを、よりご満足いただける形でお迎えできるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
来年もまたお越しいただけるとのお言葉、何よりの励みでございます。次回はさらにご満足いただけますよう、おもてなしの心を込めてお迎えさせていただきます。
この度は、心温まるご感想と、改善のための率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

稲取　銀水荘からの返信

ぴーちゃん 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
このたびはお部屋の臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。
また、当館では数に限りはございますが、空気清浄機の貸し出しも行っております。ご案内が行き届かなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/6

稲取　銀水荘からの返信

MAVERICK 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「銀水荘の名に恥じない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
接客・お食事・サービスにご満足いただき、心に残るご滞在となりましたこと、何より嬉しく思います。
これからも皆さまに感動していただけるおもてなしを目指し、日々努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

稲取　銀水荘からの返信

MAVERICK 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
三世代でのご旅行に当荘をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お食事はもちろん、館内での過ごし方にもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
「さすが名門」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにとって心に残るひとときをご提供できるよう、精進してまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

稲取　銀水荘からの返信

すず 様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お出迎えからお見送りまで、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、また、ご家族での夏休みの大切なひと時を、気持ちよくお過ごしいただけた旨を拝読し、安堵いたしました。
館内の清掃面やお食事、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、「人」のおもてなしが、お客様のご滞在において大切な要素であると、私どもも日々感じております。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴でき、タッフ一同、心より嬉しく思うとともに、次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

稲取　銀水荘からの返信

ぽかぽか 様
このたびは稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、昨年の堂ヶ島ニュー銀水に続き、今回もご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、スタッフの接客や夕食時のサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。特に担当させていただきましたスタッフへの温かいお言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。日頃の取り組みが伝わったこと、スタッフ一同嬉しく、また身の引き締まる思いでおります。
また、露天風呂でのご入浴や備品にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、お部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご両親様との大切なご旅行に当荘をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、確認・改善に努めてまいります。
また、お食事に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の献立やサービス向上の参考とさせていただきます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、このたびのご来荘、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/17

稲取　銀水荘からの返信

たんちゅん 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのひとときや、美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お酒がお好きなお客様にもご満足いただけるよう、これからも充実したサービスをご提供してまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

稲取　銀水荘からの返信

たかちゃん 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ロビーの鯉は老若男女問わず人気があり、お子様にも気に入っていただけて嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今年の夏休み期間中も（7月19日〜8月31日）お子様向けのイベントを開催いたしました。
「風鈴づくり体験」「ぎんすいひろば」「スタンプラリー」とお楽しみいただき、夏休みの思い出の一コマとなっていましたら幸いです。
今後も皆様により良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またご来荘いただけた際には、当荘自慢のラウンジ濤の音でのひと時をごゆっくりお楽しみいただけますと幸いです。
この度のご来荘、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/11

稲取　銀水荘からの返信

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでのビールをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お食事につきましても地元の食材やお子様向けメニューにご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしができるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
りん様ご家族のご来荘を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/9

稲取　銀水荘からの返信

lavender 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
悪天候の中でのご宿泊にもかかわらず、当荘でごゆっくりとお過ごしいただけた旨を拝読し、安堵いたしました。
また、ラウンジ濤の音でのドリンクサービスや軽食、スタッフの対応などについてお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
鼻血の件では、ご相談いただきありがとうございました。大事に至らずよかったです。
これからも皆さまに快適な休日をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご来泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/10

稲取　銀水荘からの返信

tan 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事やお酒を心ゆくまでご堪能いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「幸福な時間」とのご評価をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス・料理ともに一層の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

稲取　銀水荘からの返信

しゅうじ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃状態や館内設備の騒音により、快適なご滞在をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、確認のうえ、改善に努めてまいります。
お食事に関しましても、金目鯛を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えず残念な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育体制や提供方法についても見直しを図ってまいります。
ラウンジサービスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様それぞれのご滞在スタイルに寄り添えるよう、サービスの質と空間づくりの両面から再考してまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の施設運営に活かしてまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/2

稲取　銀水荘からの返信

まーる 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族での夏のご旅行が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

稲取　銀水荘からの返信

しゅうじ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を詳細にご共有いただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、コストパフォーマンスやサービス面においてご期待に添えなかった点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前のご案内や運用、またスタッフの配置や連携に関するご指摘につきまして、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりのため、業務の最適化と情報共有の徹底を図ってまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針とさせていただきます。改めまして、ご滞在中のご不快な思いに対し深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/2

稲取　銀水荘からの返信

ツバサ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたりご愛顧賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。
接客・お食事・清潔感について温かいご評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今回のご滞在が穏やかで心地よいものとなり、ご家族皆様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
特にスタッフの対応について細やかにご評価いただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。お父様とのご交流も含め、心温まるひとときをご一緒できたことを嬉しく思っております。いただいたご指摘につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

稲取　銀水荘からの返信

コモア 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、奥様の還暦のお祝いという大切な記念旅行の宿に当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は最上階10階にある露天風呂付き客室【雅楽】のお部屋にて、ご家族水入らずのひとときを快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、施設やサービスに対して「クオリティに感銘致しました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、朝食会場での席札に関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。今後とも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
コモア様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

稲取　銀水荘からの返信

ふふふ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度は大切なお母様のお誕生日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
露天風呂付き客室【黄はだ】のお部屋にて、広さや清潔感、眺望などにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特別なひとときを快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、ラウンジの混雑状況や飲料サービスのご利用環境、食事処の構造や客層の変化、接客対応に関するご指摘につきましては、真摯に受け止めております。特に、ラウンジでの混雑によりご不便をおかけしたこと、またスタッフの対応において配慮が足りなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス改善に向けて関係部署と共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また行きたい宿」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。次回お越しいただく際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

稲取　銀水荘からの返信

さがら 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
夕食でご提供しております「金目鯛銀鱗焼き」につきまして、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ライブキッチンで仕上げる金目鯛銀鱗焼きはウロコを油で回しかけて香ばしく仕上げた一品です。「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足いただけるお料理とサービスを目指し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

稲取　銀水荘からの返信

ひとみ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室【紺碧】のお部屋につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、サービス面に関しましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の研修やオペレーション改善に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

稲取　銀水荘からの返信

はまちゃん 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
プールを快適にご利用いただけたことに加え、立地やラウンジでのドリンクサービスに「最高」とのご評価を賜り、大変光栄に存じます。 また、お子様が海辺でカニや貝を採って楽しまれたご様子は、夏ならではのご家族の思い出として、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。
今後も皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設環境の整備に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

稲取　銀水荘からの返信

みいママ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジのご利用にご満足いただけたとのこと、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、客室およびフロアの臭気につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。該当箇所の空調設備および衛生状況の確認・改善を実施いたします。
ご滞在に際しご不安を残す結果となってしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良い施設運営に活かしてまいります。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/22

稲取　銀水荘からの返信

たがP 様
平素より稲取銀水荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でのご滞在を、毎年のご家族旅行のひとときとしてお楽しみいただけていること、大変光栄に存じます。ゆっくりとお休みいただきながら、客室専用の露天風呂やお食事などをご利用いただき、「優雅になひとときを楽しんでいます」とのお言葉を頂戴することができ、心嬉しく感じております。
館内から眺める相模灘の景観や泉質にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆様にとって心安らぐ空間をご提供できるよう、環境整備とサービス向上に努めてまいります。
たがP様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

稲取　銀水荘からの返信

らら 様
稲取銀水荘のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。また、今回もご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
【にぎやかキッズ夏祭りビュッフェプラン】をお選びいただき、プールやお部屋での時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「また行きたくなる宿」とのお言葉、大変光栄に存じます。
らら様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

稲取　銀水荘からの返信

よしみ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。冷えたグラスでのビールや夕食・朝食バイキングなど、各サービスにご満足いただけた点につきましては、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、ソフトドリンクの種類や混雑状況、カクテル提供における待ち時間、卓球のご利用など、ご不便をおかけした点につきましては、誠に申し訳ございません。今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、客室の鍵の操作性につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備面の見直しも含め、改善に向けて検討を進めてまいります。
よしみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

稲取　銀水荘からの返信

シャカール 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室「あおい」でのご滞在におきまして、14時からのチェックイン、11時のチェックアウトのお時間がご遠方からお越しのお客様にとってご負担が少なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事に関しましても、夕食の部屋食や朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフ一同、嬉しく思っております。
また、大浴場をご利用いただいた際のご感想もありがとうございます。お湯の温度につきましては、日々の気温や湯量に応じて適宜確認と調整を行っておりますが、当日はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
天候には恵まれなかったとのことですが、ご家族の思い出の一頁として当館でのご滞在が刻まれたことを大変光栄に思います。また伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

稲取　銀水荘からの返信

ゆう 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
おもてなし、料理、客室、大浴場と各所に温かいご評価をいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。特にラウンジにつきまして「何度行っても飽きません」とのお言葉に心嬉しく感じております。宿泊者専用ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00〜17:00の間は静岡麦酒の生ビールや季節の果実ジュースなどをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけますので、時間帯ごとの違いを楽しんでいただけますと幸いです。
今後も皆様に快適で心に残るひとときをお届けできるよう、より一層精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13